Ügyféltájékoztató a KELER évi fejlesztési terveiről, valamint a évi tavaszi kiadás fejlesztéseiről

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Ügyféltájékoztató a KELER 2010. évi fejlesztési terveiről, valamint a 2010. évi tavaszi kiadás fejlesztéseiről"

Oszkár Pintér
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 Ügyféltájékoztató a KELER 2010 évi fejlesztési terveiről, valamint a 2010 évi tavaszi kiadás fejlesztéseiről 2010 március 18

2 Tisztelt Ügyfeleink! A KELER célja, hogy Ügyfeleivel együtt gondolkodva, a kommunikációs csatornák szélesítésével minél több lehetőséget biztosítson az interaktív kommunikációra, és az ügyféligények ismeretében fejlessze tovább szolgáltatásait Ennek megfelelően a KELER 2009-ben ügyfélelégedettségi felmérés keretében térképezte fel ügyfelei fejlesztésekre vonatkozó véleményét, igényeit, mely igények a lehetőséghez mérten már beépültek a 2010 évi fejlesztési tervbe A 2010 év kiadásai terveink szerint három nagyobb ütemben; 2010 tavaszán, nyarán, és az őszi-téli időszakban kerülnek élesítésre A pontos ütemezésről az egyes kiadásokhoz kapcsolódó tájékoztatókban részletes tájékoztatást nyújtunk A KELER 2010 évi tavaszi kiadásának fejlesztései ERE adatmódosítás Az értékpapír-pozíciórendezési megbízást (EPPOZREND) a jelenlegi gyakorlattal ellentétben a fejlesztés élesítését követően KID-en és RCMS-en keresztül is fel lehet majd függeszteni, valamint a felfüggesztést vissza lehet vonni az értékpapír-transzferekhez hasonlóan Így, ha Ügyfelünk egy tranzakciója függőben van a pozíciórendezés miatt, akkor a pozíciórendezést a másik teljesüléséig fel tudja függeszteni, majd a későbbiekben a felfüggesztést visszavonhatja Értékpapír tulajdonosi adatok körének bővítése tulajdonosi megfeleltetésben (a tartós befektetési számla TBSZ miatt) A 2010 január 1-jétől hatályos Szja törvény alapján azon magyar és nem magyar illetőségű magánszemélyek, akiknek az Szja törvény szerinti tartós befektetésből származó jövedelme keletkezik, adókedvezményben részesülnek Az Szja törvény szerint a kifizetőnek minősülő hitelintézet, befektetési szolgáltató a kifizetést megelőzően köteles értesíteni a kibocsátót, hogy a befektetetésből származó jövedelemből kell-e adót levonnia A számlavezetők ezen adatszolgáltatási kötelezettségének kibocsátó felé történő teljesítésének megkönnyítése érdekében a KELER a kifizetésekhez kapcsolódó tulajdonosi megfeleltetés (továbbiakban: TMF) adatait kibővíti az Szja törvény tartós befektetésből származó jövedelemre vonatkozó szabályainak alkalmazhatóságára vonatkozó információval A KELER partnereinek a KID felületen a Tulajdonosi megfeleltetés menüpontban a TMF megbízás rögzítésekor kell a fenti új adatmezőt kitölteni, illetve tranzakció importálásánál megadni Az új mező természetesen a TMF tranzakcióhoz kapcsolódó kivonatokban is megjelenik Az így bekért adatokat a KELER módosítás nélkül továbbítja a Kibocsátó felé A bővített TMF adatmező: Az ügyfél TBSZ-en tartja nyilván a leadott ép mennyiséget I = igen; N = nem A tavaszi kiadás tervezett élesítése: 2010 április 19

tovább szolgáltatásait Ennek megfelelően a KELER 2009-ben ügyfélelégedettségi felmérés keretében térképezte fel ügyfelei fejlesztésekre vonatkozó véleményét, igényeit, mely igények a lehetőséghez

3 A KELER 2010 évben tervezett további főbb fejlesztései Magyar Földgáz Piac - projekt A KELER a KELER KSZF Kft-vel, mint alvállalkozóval, a Földgázszállító Zrt (FGSZ) 2009 májusában kiírt közbeszerzési pályázatára beadott ajánlatával elnyerte a Napi Földgáz és Kapacitáskereskedelmi Piac (NFKP) elszámolási feladatát, ezért 2009 második félévében létrehozott egy projektet a kiegyenlítő földgázpiaci elszámolás kialakítására A KELER csoport gázprojektjének eredményeként, 2010 július 1-jétől az NFKP piaci szereplők (klíringtagok) számára a KELER egy komplex szolgáltatás keretében klíring, elszámolási és pozícióvezetési szolgáltatásokat nyújt számlavezetési és pénzforgalmi szolgáltatásokkal együtt, míg a garanciavállalási szolgáltatást, központi szerződő félként, a KELER KSZF látja el KID interneten keresztül Ősszel a jelenlegi vastag klienses (Ügyfeleink munkaállomására telepített) KID rendszer új kommunikációs móddal bővül, és a jelenlegi, bérelt vonalas és modemes üzemmód mellett internetes kommunikációra is lehetőség nyílik Mivel csupán kommunikációs csatorna-változás történik, a KID front-end nem fog változni, annak minden funkciója (beleértve az STP-funkciókat is) az új csatornán keresztül is használható lesz Az új csatorna használata sebességnövekedést, költségmegtakarítást, vagy akár alternatív back-up megoldást is jelenthet Természetesen a jelenlegi csatornák a jövőben is elérhetőek maradnak, az interneten keresztül történő kommunikáció nem válik kötelezővé A szükséges ellenőrzések, tesztelés végeztével a KID interneten keresztül várhatóan 2010 szeptembertől érhető majd el tőkepiaci Ügyfeleink számára eisin A KELER célja, hogy a jövőben minél több, Interneten keresztül is elérhető szolgáltatást nyújtson Ügyfelei számára, amelynek köszönhetően az ügyintézés lényegesen egyszerűbbé, gyorsabbá és kényelmesebbé válhat Az Interneten keresztül is elérhető szolgáltatások sorát az eisin szolgáltatás nyitja, várhatóan 2010 tavaszán A KELER fejlesztéseinek köszönhetően, valamint az ISIN azonosítóról szóló 1/2010 (I8) PM rendelet hatályba lépésével lehetővé vált a Kibocsátók számára, hogy elektronikus formában, a wwwkelerhu weboldalunk eisin szolgáltatásának használatával is igényelhessenek gyorsan és egyszerűen ISIN azonosítót az általuk kibocsátott értékpapírok beazonosítására A jövőben a KELER további internetes szolgáltatások bevezetését is tervezi, így várhatóan idén nyáron már elérhetővé válik idemat szolgáltatásunk is idemat A fejlesztés fő célja a dematerializált értékpapírokhoz kapcsolódó alapvető demat események lebonyolításának megvalósítása az interneten, a KELER által fejlesztett alkalmazáson keresztül A fejlesztés eredményeként Ügyfeleink interneten, papírmentesen, az internet adta lehetőségek kihasználásával intézhetik dematerializációs folyamataikat, követhetik nyomon demat esemény megrendelésüket

földgázpiaci elszámolás kialakítására A KELER csoport gázprojektjének eredményeként, 2010 július 1-jétől az NFKP piaci szereplők (klíringtagok) számára a KELER egy komplex szolgáltatás keretében

4 A fejlesztés főbb elemei: Kapcsolattartás a kibocsátó képviselőivel a Demat eseményekhez kapcsolódó Üzenőfalon Az elektronikus aláírással rendelkező kibocsátók az értékpapírról kiállított okiratot elektronikus formában is benyújthatják, így a KELER-ben személyesen nem szükséges megjelenniük A Demat esemény sikeres lebonyolításával egyidejűleg rendezhetőek a demat esemény díjtételei A kibocsátó által a KELER rendelkezésére bocsátott, a demat eseményhez kapcsolódó dokumentumok a kibocsátóhoz rendelt dokumentumtárban elektronikus formátumban érhetőek el, és a kibocsátó azokat további demat eseményeihez is hozzá rendelheti Munkatársaink minden dokumentációt elektronikus dossziékban tárolnak, így azok bármikor visszakereshetőek és gyorsan elérhetőek mind a KELER, mind az Ügyfelek számára Ügyfeleinknek a fejlesztés eredménye várhatóan jelentős könnyebbséget jelent, mivel csak abban az esetben szükséges és akkor is csak a folyamat végén személyesen megjelenniük, amennyiben nem rendelkeznek megfelelő elektronikus aláírással Megfelelő elektronikus aláírással rendelkező Ügyfeleink személyes ügyintézés nélkül, a teljes dematerializációs folyamatot kényelmesen, gyorsan, az interneten keresztül intézhetik Partnereink a teljes folyamatot nyomon tudják követni határidők, dokumentumok megléte/hiánya/használhatósága vonatkozásában is Az új, modern internetes szolgáltatás mellett természetesen az eddigi már jól ismert elérhetőségek és kommunikációs lehetőségek is használhatóak a jövőben is SWIFT 2010 SR release A KELER-ben 2010-ben is megtörténnek a SWIFT szokásos éves esedékes üzenetszabvány módosításával kapcsolatos fejlesztések E-számlázás A KELER a számlák kezelésében is modern, gyors és egyszerű megoldás kialakítására törekszik, így a jövőben kimenő számláit elektronikus formában kívánja kiállítani Ügyfelei részére A fejlesztés célja egy olyan rendszer kialakítása, amely, a törvényi követelményeknek megfelelő elektronikus számlát állít elő Az e-számla előállítását követően a KELER gondoskodik annak archiválásáról és státuszkezeléséről, valamint arról, hogy a számla az Ügyfél részére eljusson További fejlesztések A KELER számos olyan kisebb léptékű, vagy Ügyfeleinkre csak közvetett hatást kifejtő fejlesztést (pl páros ügylet törlése, OTC alszámla matching, CFI-kód publikálása) is végez 2010-ben, amelyek hosszútávon hozzájárulnak a szolgáltatás minőségének fenntartásához, illetve emeléséhez A kiadásokhoz kapcsolódó tesztidőszakok terveink szerint a következőképpen alakulnak 2010-ben: 2010 április június szeptember november 1-12

által a KELER rendelkezésére bocsátott, a demat eseményhez kapcsolódó dokumentumok a kibocsátóhoz rendelt dokumentumtárban elektronikus formátumban érhetőek el, és a kibocsátó azokat további demat

5 Kérjük, hogy a soron következő, áprilisi tesztidőszakra vonatkozó tesztelési igényüket a tesztelni kívánt szolgáltatások megjelölésével szíveskedjenek jelezni 2010 március 31-ig Bagyula Éva ( bagyulaeva@kelerhu; Tel: ) felé Bízunk benne, hogy az idei év fejlesztései további segítséget és támogatást nyújtanak Ügyfeleink mindennapi munkájához Bővebb információ: Dudinszky Dóra Matuszka Kristóf ügyfélkapcsolati osztályvezető üzletfejlesztési osztályvezető Marketing és Ügyfélkapcsolati Igazgatóság Üzletfejlesztési Osztály KELER Zrt KELER Zrt Tel: Tel: dudinszkydora@kelerhu matuszkakristof@kelerhu Üdvözlettel: Práger Ádám marketing és ügyfélkapcsolati igazgató KELER Zrt

Bővebb információ: Dudinszky Dóra Matuszka Kristóf ügyfélkapcsolati osztályvezető üzletfejlesztési osztályvezető Marketing és Ügyfélkapcsolati Igazgatóság Üzletfejlesztési Osztály

Hasonló dokumentumok

KELER Csoport Köszöntő

KELER Csoport Köszöntő Práger Ádám marketing és ügyfélkapcsolati igazgató KELER Zrt. 2010. június 18., Budapest KELER Tájékoztató Hotel Carat Budapest 1 2 A tájékoztató tervezett programja Délelőtti program: