PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ"

Átírás

1 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MUNKAFÜZET BEVEZETÉS A TURIZMUS IPARÁGBA Gibraltar and Northwestern AfricaProvided by the SeaWiFS Project, NASA-Goddard Space Flight Center, and ORBIMAGE.tif A GLOBAL TRAVEL & TOURISM PARTNERSHIP A BUSINESS AND EDUCATION ALLIANCE

2 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ Bevezetés a turizmus iparágba GTTP BEVEZETÉS A TURIZMUS IPARÁGBA PASSPORT Útlevél a világhoz a Global Travel & Tourism Partnership projektje. Köszönetet szeretnénk mondani a GTTP Global Partners-nek, akik támogatták ezt a projektet: Accor, Amadeus, American Express, BTI, Hertz, KLM és a Lufthansa. Az õ stratégiai tanácsuk felbecsülhetetlen értékû volt e projekt számára és a GTTP feladatában, hogy a turizmus iparág ismereteit oktassa a fiataloknak. A JELEN TANANYAG A GLOBAL INITIATIVES INC. IRÁNYÍTÁSÁVAL JÖTT LÉTRE. PROJEKT-SZERKESZTÕ: DR. NANCY NEEDHAM, a GTTP ügyvezetõ igazgatója és a Global Initiatives Inc. elnöke. LEKTORÁLTA: MR. SIMON BARKER-BENFIELD A Global Travel & Tourism Partnership hálás köszönetet mond a GTTP országos igazgatóinak a hozzájárulásaikért: Brazília: DR. REGINA ARAUJO DE ALMEIDA Dél-Afrika: DARRYN VON MALTITZ Egyesült Királyság: JOHN HUMPHREYS Hongkong: PATRICIA LUI Írország: RAY SHANKS & P.J. LUDDY Jamaika: ESSIE GARDNER Kanada: BONNIE STEVENS Magyarország: Dr. ATTILA HORVATH Oroszország: Dr. NINA KUZNETSOVA A PASSPORT Útlevél a világhoz címû könyvet a multinacionális partnereinknek és Cornélia Higginsonnak (American Express Foundation) dedikáljuk. Az Õ kreativitásuknak és hosszan tartó támogatásuknak köszönhetõ a GTTP fejlõdése. copyright Global Initiatives Inc., A jelen anyag reprodukálása, másolása elektronikus vagy nyomtatott formában, egészben vagy részleteiben kizárólagosan a Global Initiatives Inc. engedélyével lehetséges. Engedélyért forduljon a következõ címhez:

3 A magyar változat az Iskolafejlesztési Alapítvány gondozásában készült, 2006-ban. Iskolafejlesztési Alapítvány 1068 Budapest, Rippl-Rónai u. 40. Fordító Szabó Emese Szerkesztõ Horváth Attila Tördelés és nyomdai munkák mondat Kft. Felelõs vezetõ: ifj. Nagy László Telefon: 06 70/

4 Lufthansa

5 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ Bevezetés a turizmus iparágba GTTP BEVEZETÉS A TURIZMUS IPARÁGBA PASSPORT Útlevél a világhoz Munkafüzet-feladatlapok és handoutok A kötet tartalma: 1. FELADATLAPOK 2. MELLÉKLET: Szakszójegyzék Vállalati beszámolók Értékelési eszköz A következõ táblázatban a megfelelõ modulok alá soroltuk a kapcsolódó feladatlapokat és handoutokat. A tanár óratervétõl és az idõbeosztástól függõen egy gyakorlat akár több tanórán át is folytatódhat és egyszerre több témát is érinthet. Az a szándékunk, hogy az oktatók számára több lehetõséget kínáljunk fel, úgyhogy a PASSPORT-ot a saját diákjaik igényeire és érdeklõdéseire szabhatják. Az Accor sajtóközlemény címû gyakorlat például az Accor szállodái leírására, honlapjára és ügyfeleinek hátterére fókuszál. A Feladatlap javasol néhány módot arra, hogyan lehet felhasználni a sajtóközleményt a marketing oktatására. Ugyanennek a sajtóközleménynek további alkalmazási lehetõsége lehet, például, hogy megmutassa a diákoknak, hogy a vállalatok hogyan használják a sajtóközleményeket mûködésük megvilágítására, illetve, hogy megvizsgálják egy multinacionális vállalat felépítését. Az Accor Vállalati beszámoló a mellékletben áttekintést nyújt errõl a multinacionális szállodai cégrõl. Azok a tanárok, akiknek van internet hozzáférésük, meglátogathatják a GTTP Global Partner-ek internetoldalait és letölthetnek más sajtóközleményeket, melyek esetleg érdekelhetnék a diákokat. Ezeket az internetoldalakat úgy találja meg, hogy megnyitja a és a Global Partner-ek logóira kattint. Használja a cég vállalati beszámolóját az üzleti tevékenységének és mûködésének áttekintésére. A következõ oldalakon, az alábbi táblázatban sorrendben mutatjuk a Feladatlapokat, az 1. Modullal kezdve. Azok a feladatok, melyek több modulban is felhasználhatók, a könyvben csak az alatt a modul alatt szerepelnek, ahova elsõként besoroltuk. A vállalati beszámolókat, melyek a Mellékletben találhatók, kétévente frissítjük. A résztvevõ iskolák megkapják az új Feladatlapokat, Vállalati beszámolókat és Értékelési eszközt, amint azokat kidolgoztuk.

6 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ PASSPORT Útlevél a világhoz Munkafüzet-feladatlapok és handoutok Bevezetés a turizmus iparágba MODUL 1 AZ IDEGEN- FORGALOM STRUKTÚRÁJA MODUL 2 ÜGYFELEK MODUL 3 ÚTI CÉLOK MODUL 4 KULTÚRA MODUL 5 KARRIEREK Accor-sajtóközlemény (2 gyakorlat) Múzeumlátogatás (8 gyakorlat) Útikalauz a látványosságokról Kultúra ellenõrzõlista Álláslehetõségek az idegenforgalomban Repülõtér tanulmányi kirándulás Ügyfélszolgálat Menetrendek használata Sztereotípiák Multinacionális cégek alkalmazottai kérdõív Szállodák osztályozása Turisztikai látványosságok terepmunka Turisztikai látványosságok terepmunka Országjelképek Turisztikai látványosság terepmunka Mit értünk ügyfél alatt? Úti célok A turizmus pozitív/ negatív hatásai a kultúrára Vállalkozói kérdõív Sétaút Utazási iroda játék Arculattervezés Múzeumlátogatás (8 gyakorlat) Állásfelmérõ interjú adatrögzítõ lap Internetböngészés Elsõ benyomások Látványosságok marketingje Hogyan tartsunk tiszteletben más kultúrákat Accor humán erõforrás Válogatott vállalati beszámolók* A turizmus fajtái Országimázs Építészet, mint turisztikai látványosság Munkakörök az idegenforgalomban Szállodás kérdõív Egy nemzetközi út megtervezése A GfK vizsgálata az utazókról Álláslehetõségek Kérdõív az utazókról Brosúrák megtervezése Múzeumlátogatás (8 gyakorlat) Egy nap egy pincér életében Utazási iroda játék Válogatott vállalati beszámolók* A GfK vizsgálata az utazókról Reklámok National Geographic úticél-pontozó kártya A GfK vizsgálata az utazókról A turizmus fajtái * A beszámolók a munkafüzet mellékletében találhatók.

7 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ Bevezetés a turizmus iparágba MUNKAFÜZET-FELADATLAPOK ÉS HANDOUTOK MODUL 1 AZ IDEGENFORGALOM STRUKTÚRÁJA

8 1/5 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ ACCOR SAJTÓKÖZLEMÉNY Folytatás Téma: Cím: Szükséges idõ: Marketing és márkanév Accor sajtóközlemény 45 perc az osztállyal; 1-2 óra házi feladat Szükséges elõkészületek: Készítsen fénymásolatokat az Accor sajtóközleményrõl és az alábbi feladatlapról a diákok számára. A sajtóközlemény eléggé összetett, és ha a tanárok úgy döntenek, hogy csak kivonatokat használnak fel akkor, kettõ vagy, több részletben adják ki a diákoknak. A feladat lépései: 1. Vegye át a sajtóközleményt és a feladatlapot a diákokkal és bizonyosodjon meg róla, hogy megértették a feladatot. 2. Tekintsék át a márka fogalmát és a sajtóközlemény kifejezést, melyek megtalálhatók a Szójegyzék -ben a diákok Útmutatójában. Hogy a diákok jobban megértsék a kapcsolatot a márkák és a márkajelzések között, írjon fel bármilyen Magyarországon megjelenõ világmárkát, mint pl. a McDonald s-ot és az aranyszínû íveket, vagy a francia turizmust és az Eiffel-tornyot, Nike sportcipõt és a pipa szimbólumot. Utánkövetés: Amikor a diákok elkészítették hirdetéseiket, rakják fel azokat az osztályterem falára, és beszéljék meg, hogy az Accor márka mely elemeit hangsúlyozták ki a különbözõ hirdetésekben.

9 2/5 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ ACCOR SAJTÓKÖZLEMÉNY Folytatás Néhány javaslat a diákfeladathoz: 1. A diákok kiválaszthatják, mely típusú képet tartják alkalmasnak. Ezek lehetnek fotók vagy rajzok, de táblázatok is, melyek illusztrálják a sajtóközlemény adatait vizuális formában, esetleg lényegesebbek lehetnek, mint pl. egy kördiagram, mely -mint az alábbi példa- mutatja, honnan származnak azok a látogatók, akik a legtöbbet veszik igénybe az Accor internetoldalait: Az Accor-honlap látogatóinak származása 18% / Egyéb 25% / Franciaország 2% / Svájc 2% / Spanyolország 3% / Olaszország 3% / Skandinávia 9% / Benelux államok 18% / Németország 10% / Észak-Amerika 10% / Egyesült Királyság 2. A diákok válasszák ki az Accor szállodalánchoz tartozó cégek egyikét, melynek az országban van képviselete. Amennyiben nehéz az internethez hozzáférni, a tanár dönthet úgy, hogy néhány lényeges internetoldalt kinyomtat a diákok számára. Az Accor lánc honlapjának elõnyei közé tartozik a gyors hozzáférés és letöltés, interaktív térképek, sok fotó és kép, akciós ajánlatok elérhetõsége és könnyû megtalálása, egyszerûen követhetõ használati utasítás az online foglaláshoz stb. A hátrányok a diákok tapasztaltságától és nézõpontjától függenek majd. Ha például gyengék a földrajzi ismeretek, néhány diáknak nehéz lehet szállodákat a térképen megtalálni. Az internetoldalak azonban szállodalistákat is szolgáltatnak. 3. A tanár úgy is elkezdheti a munkát, hogy megvitatják, valószínûleg milyen nemzeti újságokat olvasnak a különbözõ ügyfelek. A diákok megközelítései a hirdetés megjelenési formájáról eltérhetnek egymástól. Egy hirdetés mégis mindamellett tartalmazni fog egy vagy több logót (esetleg a márkalogó és az Accor logó), egy szlogent, egy utalást arra a fajta ügyfélre, akit vonzhatna ez a szállodalánc, néhány példát az internetes foglalás elõnyeirõl, a helyes internet címet stb. A szöveget általában fogják rövidre, az legyen világos és magával ragadó. A képek legyenek figyelemfelkeltõek és utaljanak az ügyféltípusra, akit a hirdetés megcéloz. A hirdetés sugallja az olvasónak, hogy lépnie kell.

10 3/5 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ ACCOR SAJTÓKÖZLEMÉNY Folytatás Feladatlap: Ez a feladat az Accor Group sajtóközleményén alapszik. a. Mutass be két képet, melyrõl úgy érzed, hogy segíthetne az Accor sajtóközlemény tartalmát illusztrálni. b. Nézd meg az információs és foglalórendszert az Accor szállodalánc egyik internetoldalán, pl. (Figyelj arra, hogy NE aktiválj foglalást, miközben ezt a feladatot végzed!) Értékeld, hogy szerinted mennyire könnyû vagy nehéz ezt a foglaló rendszert használni! Sorold fel, mi tetszett az internetoldalon és mit lehetne rajta véleményed szerint javítani! Fejtsd ki válaszaidat! c. Válaszd ki az Accor szállodalánc egyikét, és készíts hirdetést egy magyar vagy más ország nemzeti újságába, és reklámozd a fogyasztóknak az internetes foglalást! Ne felejtsd el érthetõvé tenni, hogy mely újságban jelenjen meg a hirdetésed, és milyen típusú ügyfelet célzol meg vele! Emellett magyarázd meg röviden, milyen elgondolás rejlik a terved mögött (képek és szöveg egyaránt)!

11 4/5 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ ACCOR SAJTÓKÖZLEMÉNY Folytatás Sajtóközlemény 4,2 millió szállodai éjszaka online foglalással augusztus 31-ig 60%-os növekedés (Párizs szeptember 18.) Az év elsõ nyolc hónapjában 4,2 millió szállodai éjszakát foglaltak az interneten keresztül az Accor szállodákban, ez napi 170 szállodának felel meg. Fenntartott növekedés 2003-ban Augusztus 31-ig az Accor szállodák internetes foglalásai elérték a 60%-ot (ez 65%-os növekedést jelent az Accor európai házaiban). Az Accor szállodák honlapján (az accorhotels.com portál, úgymint a sofitel.com, novotel.com, mercure.com, suite-hotel.com, ibishotel.com, etaphotel.com, hotelformule1.com, motel6.com és redroof.com oldalak) foglalt szállodai éjszakák az összes online foglalás majdnem 85%-át tették ki, összehasonlítva az online disztribútorok 15%-ával. Az Accor internetfoglalásokból származó bevételeinek százalékaránya folyamatosan növekedett. A 2003-as évben az internetes üzlet nagysága, az Accor elõrejelzései szerint megközelítõleg eléri a 300 millió eurót, vagy a szállásbevétel 5,6%-át, összehasonlítva a 2002-es év 202 millió eurójával vagy a bevétel 3,6%-ával. Az Economy rész az online foglalások 63%-áért felelõs, ez alkotja Európában az összesített Ibis, Etap Hotel és Formule 1 bevételek 6%-át és a Red Roof Inn és Motel 6 bevételeinek 10%-át az Egyesült Államokban. Az Accor internetoldalak globális elosztása és az accorhotels.com fokozott ismertsége A különbözõ internetoldalak látogatói leggyakrabban kiskereskedelmi ügyfelek, akik nyaralás céljából választják az Accor szállodák valamelyikét. Európában a Csoport oldalak látogatóinak 42%-a az accorhotels.com portálon keresztül lép be, ami növekvõ hírnevét bizonyítja, miközben 58%-a közvetlenül az elõnyben részesített márka honlapjára lép be. Több, mint 200 különbözõ ország látogatói láttál a honlapot, 4-bõl 3 látogató Franciaországon kívülrõl származik: Franciaország: 25% Németország: 18% Egyesült Királyság: 10% Észak-Amerika: 10% Benelux-államok: 9% Skandinávia: 3% Olaszország: 3% Spanyolország: 2% Svájc: 2% A leggyakrabban az interneten keresztül keresett Accor szállodák a Sofitel New York, a Sofitel Chicago Water Tower, a Novotel New York, a Novotel Lisszabon, a Mercure Rómában, az Ibis London Euston, az Ibis Barcelonában, a Formule 1 Saint Ouen-ben, az Etap Hotel Nizza repülõterén, a Motel 6 Las Vegas Tropicana és a Red Roof Manhattan.

12 5/5 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ ACCOR SAJTÓKÖZLEMÉNY Utolsó oldal Kora nyáron az online foglalások irama tovább növekszik, majdnem minden negyedik másodpercben egy szobafoglalással, az Accor internet oldalain keresztül. Egy nagyobb méretû rádió és internet reklámkampány, mely június végén indult Franciaországban és Németországban az Accor Hotels Smiley Prices népszerûsítésére, hozzájárult az accorhotels.com látogatószámainak növekedéséhez. Egy még vonzóbb accorhotels.com oldal 2003 elsõ félévében Accor az online ajánlatait és szolgáltatásait, pl. a következõkkel fejlesztette: Az elérhetõ legjobb ár közvetlen kijelzése és az akciók kiemelése. Az online foglalási folyamat egyszerûsítése és felgyorsítása, kevesebb ablakkal és egy lépésrõl-léprésre követhetõ megközelítéssel. Last-minute reklámok ajánlása. Szállodák jobb prezentációja fotóalbumokkal és nagy képekkel. Interaktív térképekkel való kiegészítés. Útikalauzok közzététele több mint 60 helyrõl, szerte a világon. Speciális elõnyök kiemelése az accorhotels.com látogatóinak az Air France-hoz, az SNCF-hez, az Europcarhoz, a Thalys-hez és más Accor partnerekhez. Az év végéig az accorhotels.com, melyre jelenleg francia, angol és német nyelven lehet belépni, spanyol és portugál nyelven is elérhetõ lesz. 150,000 társsal 140 országban az Accor európai piacvezetõ és a világ egyik legnagyobb csoportja az idegenforgalmi és üzleti szolgáltatások terén, nemzetközileg két fõ tevékenységgel: * Szállodák: majdnem 4,000 szálloda (450,000 szoba) 90 országban, kaszinók, utazási irodák, és éttermek; * Szolgáltatások: üzleti ügyfeleknek és közintézményeknek: 13 millió ember 32 országában veszi igénybe a szolgáltatások széles skáláját (étkezési jegyek, emberek gondozása és közszolgálatok, incentív és hûségprogramok, események), felépítve és menedzselve az Accor által. Kapcsolat A sajtófelelõsök nevei és elérhetõségei mellékelve. További információk Accor-ról az interneten alatt elérhetõk.

13 1/3 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ TANULMÁNYI KIRÁNDULÁS EGY REPÜLÕTÉRRE Folytatás Téma: Cím: Szükséges idõ: Eszközök: Közlekedési vállalat látogatása Tanulmányi kirándulás egy repülõtérre 4 6 óra (utazási idõtõl függõen) Tanulmányi kirándulás feladatlap (diákonként) Szükséges elõkészületek: Állapodjon meg a látogatásról a létesítmény PR-felelõsével vagy igazgatójával, készítsen listát a résztvevõ diákok nevével. Vázolja mely területeket szeretne megmutatni a diákoknak és kérjen egy csoportvezetõt, aki el tudja magyarázni a létesítmény mûködését és azt, hogy ott milyen munkakörök léteznek. A diákok keressék meg a létesítményt a térképen, és, amennyiben megoldható, töltsenek némi idõt azzal, hogy információt szereznek róla az interneten. A feladat lépései: Utánkövetés: Mutassa be a diákoknak a létesítmény útikalauzát vagy térképét, és kérje meg õket, hogy útközben töltsék ki feladatlapjaikat. Beszéljék meg tapasztalataikat a következõ órán. Az osztály emellett írjon egy köszönõlevelet a létesítmény igazgatójának és annak a személynek, aki a látogatásnál különleges szolgáltatást nyújtott.

14 2/3 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ TANULMÁNYI KIRÁNDULÁS EGY REPÜLÕTÉRRE Folytatás Idegenforgalmi tanulmányi feladatlap Hely: [Ide helyettesítsd be a nevet] Diák neve: Dátum: Ezen a tanulmányi kiránduláson el kell készítened egy tanulmányt a fent megnevezett idegenforgalmi létesítményrõl. A kirándulás alatt figyeld meg a környezetet, hallgasd meg az elõadót, olvasd el a kapott információs anyagot és válaszold meg a következõ kérdéseket! 11. Milyen messze van a településedtõl? A fõvárostól? 12. Létezik másik ismert neve is? 13. Eredetileg mikor nyílt meg? 14. Nevezz meg két hasonló létesítményt a térségedben! 15. A hely vezérigazgatójának neve: 16. Hány járat indul naponta? 17. Hány ember szolgáltat? 18. Nevezz meg két járatot: 19. Hány utast lát el évente? 10. Hány embert alkalmaznak? 11. Azonosítsd a biztonsági berendezéseket!

15 3/3 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ TANULMÁNYI KIRÁNDULÁS EGY REPÜLÕTÉRRE Utolsó oldal 12. Melyek azok a berendezések, amelyek a speciális szükségletekkel bíró utasok számára nyújtanak szolgáltatást? 13. Vannak-e autókölcsönzõ cégek? Ha igen, nevezd meg õket! 14. A következõ szolgáltatások rendelkezésre állnak a repülõtéren? Telefon Valutaváltó pénztár Duty free shop Tájékoztató pult Étterem Bár Taxi Gépkocsiparkoló Jelzõtáblák, melyek érthetõen jelzik az utasoknak, hogyan tájékozódjanak 15. Javasolj néhány dolgot, hogyan lehetne tökéletesíteni az idegenforgalmi szolgáltatásokat. 16. Mondj három dolgot, mellyel hasznára válik a térséged idegenforgalmának a repülõtér! 17. Rajzold le a repülõtér térképét!

16 1/1 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ SZÁLLODÁK OSZTÁLYOZÁSA Egy oldal Téma: Cím: Szükséges idõ: Eszközök: Szállodák osztályozása Szállodák osztályozása 3 óra Információs lapok, közlemények, reklámanyagok, ragasztó, ollók, csomagolópapír Szükséges elõkészületek: Vegye át a diákokkal a szállodaminõsítésrõl szóló részt az Útmutató ban! Fontos, hogy a diákok megértsék, nincs egyetemesen elfogadott, globális minõsítõ rendszer. A minõsítõ rendszerek országonként különböznek. A gyakorlat lépései: 1. Információgyûjtés a szállodai kategóriákról és csillagosztályokról. 2. Válasszanak ki egy szállodát és vessék össze egy osztályozási rendszerrel. Mérlegeljenek olyan tényezõket, mint: szobák felszereltsége recepciós szolgáltatások gyermekgondozás, -felügyelet éttermek, bár Különleges szolgáltatások: egészségügyi szolgáltatások (terápiák) fitneszszolgáltatások, szauna, sportlétesítmények, úszómedencék konferencia termek és szolgáltatások üzletek, fodrász- és szépségszalon stb. parkolás megközelíthetõség és rendelkezésre állás. 3. A diákok készítsenek a kiválasztott helyekrõl posztereket, melyeken prezentálják az adott szállodai osztályra vonatkozó összes követelményt. 4. Látogassanak el a szállodába és vizsgálják meg helyben az elemzés eredményeit.

17 1/2 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ TURISZTIKAI LÁTVÁNYOSSÁG TEREPMUNKA Folytatás Téma: Cím: Szükséges idõ: Elõkészületek: Idegenforgalmi vállalatok vizsgálata Turisztikai látványosság terepmunka Utazás a látványossághoz és vissza, 1-2 óra a helyszínen; iskola után idõ a diákok egyéni beszámolójának elkészítésére. Döntse el, milyen helyet fognak meglátogatni és telefonáljon, hogy: elegendõ férõhely legyen osztálya számára és gondoskodjanak egy olyan alkalmazottról, aki nemcsak a létesítményt tudja bemutatni, hanem a létesítmény mûködtetési oldalát is. Lépések a gyakorlatban: 1. Adja ki a feladatlapot és beszéljék meg a látogatást megelõzõen! 2. Látogassák meg a helyet és a diákok írják le, mit látnak! Utánkövetés: A diákok írjanak egy köszönõlevelet a létesítmény menedzserének. A diákok készítsék el beszámolóikat.

18 2/2 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ TURISZTIKAI LÁTVÁNYOSSÁG TEREPMUNKA Utolsó oldal Feladatlap: Turisztikai látványosság terepmunka diákbeszámoló ûrlap A turizmus ipar vizsgálata (töltsd ki a megfelelõ város/térség/körzet nevét) 1. Készíts egy egyszerû leírást a létesítményrõl! A látványosság neve Termékeinek és szolgáltatásainak rövid leírása 2. Különbözõ források felhasználásával készíts legalább két látványossághoz kapcsolódó termékrõl és szolgáltatásról részletes leírást: Látogasd meg a helyi Tourinformot! Vegyél részt egy idegenvezetésen! Használj szórólapokat és információt az internetrõl! 3. Készíts egy kérdõívet, azzal a céllal, hogy kiderítsd, az ügyfelek miért látogatják a látványosságot (Ezt majd használni is fogod.) Bizonyosodj meg róla, hogy a kérdõív tartalmaz kérdést a felhasználók típusaira vonatkozólag! 4. Különbözõ információforrásokat felhasználva helyezd el az általad választott látványosságokat a környék térképén és jelöld be a közlekedési útvonalakat minden egyes látványossághoz! Ehhez egy sor forrást használhatsz fel: vasút-/autóbusz-menetrendek tömegközlekedési eszközök útvonaltérképei autóstérkép turistatérkép 5. Helyezd el olyan létesítmények példáit a várostérképen, melyek otthon-alapú szabadidõ tevékenységeket nyújtanak, mint pl: videokölcsönzõk házhoz szállító gyorséttermek könyvkereskedõk számítógépjáték-kereskedõk.

19 1/1 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ TERVEZZ MEG EGY SÉTAUTAT! Egy oldal Téma: Cím: Szükséges idõ: Eszközök: Elõkészületek: A gyakorlat lépései: Idegenforgalmi helyek látványosságai Tervezz meg egy sétautat! 2 óra az osztálytermen kívül; 1-2 óra az osztályban, a gyalogtúra után. Jó minõségû helyi térkép, melyet a diákok magukkal vihetnek a sétára; papír és ceruzák. Mielõtt elindulnak, bizonyosodjon meg arról, hogy a diákok tudják, hol van a kiindulópont és a cél. 1. Ossza fel az osztályt 4-5 fõs csapatokra! Adja ki a csoportoknak feladatként, hogy készítsenek egy térképet egy sétaútról, vagy egy család számára, mely a környéket látogatja, vagy egy üzletasszonynak, akinek van némi szabad ideje egy üzleti találkozója után, vagy két tizenéves számára, akik üzleti úton lévõ apjukkal látogattak el ide! 2. Az összes diák ugyanarról a helyrõl indul és használva térképüket bejárják a környéket, felderítenek olyan dolgokat, melyekrõl úgy hiszik, hogy a nekik kiosztott célcsoport látni szeretne, ha elõször jár a környéken: látványosságok, mint pl. történelmi épületek parkok egy érdekes étterem néhány bevásárlóhely más érdekes hely vagy dolog Nézzék meg mire lehet szükségük a séta közben (mosdóhelyiségek, nyilvános WC-k, pihenõhely stb.)! 3. A diákok jelöljék be a kiválasztott helyeket a térképeiken, és szolgáltassanak hozzá útmutatót is. Például: Indulj el az x utca sarkáról és sétálj két utcát észak felé az útig. Keress egy nagy kutya szobrot. Közvetlenül a kutya mögött, egy csokoládékülönlegességeket árusító boltot találsz stb. Utánkövetés: A cél, hogy a diákok érdekes sétautakat térképezzenek fel, annak érdekében, hogy egy idelátogató idegen minél többet megtudjon meg az Ön városáról. Lehet, hogy néhány diákot érdekelne egy kifinomultabb térkép verzió létrehozása is, melyet késõbb az iskola vagy a helyi idegenforgalmi iroda kinyomtatna és kiadná a turistáknak.

20 1/1 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ INTERNETBÖNGÉSZÉS Egy oldal Téma: Cím: Internetböngészés Információk keresése a világhálón Szükséges idõ a feladathoz: Egyszerû kutatási témákhoz a diákoknak 5-10 percre lesz szükségük, hogy megszerezzék az alapinformációkat. Komplexebb témák, mint amilyen az álláskeresés, akár egy órát vagy többet is igénybe vehetnek. Szükséges eszközök: Elõkészületek: Papír a jegyzeteléshez. Ütemezzen be számítógép-használati idõt a diákoknak. A feladat lépései: Hogy szerezz némi tapasztalatot abban, hogyan használd az internetet a kutatásokhoz, menj a oldalra, vagy a resources (források) lapjához és keress információt a következõkrõl: Az idõjárásról a városodban vagy térségedben, majd hasonlítsd össze egy olyan hely idõjárásával, melyet szívesen meglátogatnál. Az országod vagy térséged legújabb híreirõl: ez az, amit a látogatók látnak. A térséged idegenforgalmának legújabb híreirõl: ez segíteni fog abban, hogy megértsd az iparágat. Állásokról az idegenforgalomban. Elemezd, hogy vajon a meghirdetett állások front office vagy mûködtetési feladatokat jelentenek. Olyan szervezetekrõl, melyek ingyen kínálnak információt úti célokról. (Ezek gyakran állami szervezetek, melyeknek az a feladatuk, hogy utazókat vonzzanak az országukba vagy térségükbe). Bármely jól ismert, idegenforgalommal foglalkozó cégrõl. Nézd meg, hol mûködik!

21 1/1 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ A TURIZMUS FAJTÁI Egy oldal Handout: a turizmus fajtái Üdülõ turizmus Cél: relaxálás, napozás, sport tevékenységekben való részvétel, társas érintkezés. Örökség turizmus Cél: a múlt vívmányainak megfigyelése. Környezeti turizmus Cél: természeti kincsek megfigyelése. Néha ökoturizmus -nak nevezett. Kulturális turizmus Cél: más országok életstílusainak, szokásainak és hagyományainak megfigyelése és értékelése. Leszármazási turizmus Cél: a család eredetének felkutatása. Egészség turizmus Cél: a személyes egészségi állapot javítása. Vallási turizmus Cél: egy spirituális jelentõséggel bíró hely látogatása. Barátok és rokonok látogatása Cél: családtagok és barátok látogatása Feladatok: 1. Sorold fel a tipikus tevékenységeket, melyek az egyes turizmus kategóriákhoz kapcsolódnak! 2. Mi motivál valakit arra, hogy inkább az egyik turizmus fajtát válassza, mint a másikat? 3. Sorold fel azokat a típusú embereket, akik részt vehetnének ezekben a turizmusfajtákban megpróbálhatod ezeket csoportokba osztani, nemük, életkoruk, jövedelmük, származásuk, foglalkozásuk és családi állapotuk alapján.

22 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ Bevezetés a turizmus iparágba MUNKAFÜZET-FELADATLAPOK ÉS HANDOUTOK MODUL 2 ÜGYFELEK

23 1/15 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MÚZEUMLÁTOGATÁS 1 Folytatás Téma: Cím: Múzeumlátogatás Ügyfélszolgálat értékelése Lépések a gyakorlatban: Szervezzen meg egy látogatást egy helyi múzeumba és adjon minden diáknak egy feladatlapot, melyen rögzíteni tudják benyomásaikat a múzeum ügyfélszolgálatáról, valamint adjon utánkövetõ feladatokat megállapításaik elemzésére. Feladatlap Válassz ki a látogatása alatt HÁROM embert a személyzetbõl, különbözõ helyszíneken, hogy megválaszolják a következõ KÉT kérdést: 1. Hol vehetek ajándéktárgyakat? 2. Ma milyen különleges rendezvények lesznek? Értékeld az ügyfélszolgálat minõségét! Használd az értékelõ táblázatot a következõ oldalon! Utánkövetõ feladatok: a) Hogyan osztályoznád az ügyfélszolgálat minõségét, melyet az általad megkérdezett alkalmazottak nyújtottak? b) Készíts egy grafikont az értékelési eredmények illusztrálására! Szakértõ vagy a múzeum megbízásából és feladatod, hogy tanácsot adj az ügyfélszolgálat színvonalával kapcsolatban. Készíts egy jelentést a meglátásaidról az ügyfélszolgálat menedzserének mellékelj javaslatokat arról, hogy az ügyfélszolgálat bizonyos szempontjait hogyan lehetne fejleszteni az adott múzeumban!

24 2/15 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MÚZEUMLÁTOGATÁS 1 Utolsó oldal Alkalmazott 1 hely kiváló gyenge Érthetõ beszéd Információ pontossága Testbeszéd Általános segítõkészség Alkalmazott 2 hely kiváló gyenge Érthetõ beszéd Információ pontossága Testbeszéd Általános segítõkészség Alkalmazott 3 hely kiváló gyenge Érthetõ beszéd Információ pontossága Testbeszéd Általános segítõkészség

25 3/15 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MÚZEUMLÁTOGATÁS 2 Folytatás Téma: Cím: Szükséges idõ: Audiovizuális technológiák használata múzeumokban Múzeumlátogatás audiovizuális technológia Több óra, a múzeum helyétõl és az iskola távolságától függõen. A gyakorlat lépései: Ossza ki a feladatlapot a diákoknak a múzeum látogatása elõtt és válaszolja meg a feladattal kapcsolatos kérdéseiket! Feladatlap: Design & Technológia 1. Írd le és magyarázd meg, hogyan segít a múzeumba való belépésnél az audiovizuális technológia használata a kedvezõ elsõ benyomás kialakulásában! 2. Válassz ki KÉT kiállítási tárgyat KÉT különbözõ múzeumból és magyarázd meg, hogy a technológia használata hogyan segített egy izgalmas és érdekes környezetet létrehozni! 3. Sorolj fel és írj le példákat arról, hogy a múzeum hogyan vetette be a designt és a technikát annak érdekében, hogy a látogatók aktívan foglalkozzanak a kiállítási tárgyakkal! Múzeummûködés és magyarázat Írj le példákat arról, hogyan használ a múzeum különféle magyarázó technikákat, hogy fokozza a látogatók élményét! Magyarázat Magyarázó táblák Leírás Érintõ képernyõ Látvány és hang Információs füzetek / útmutatók

26 4/15 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MÚZEUMLÁTOGATÁS 2 Folytatás Magyarázat Feliratok Leírás Szereplõk Egészség, biztonság, védelem Múzeumlátogatásod alatt keress példákat arra, ahogyan a múzeum biztosítja a látogatói és alkalmazottai egészségét, biztonságát és nyugalmát. Használd a következõ táblázatot, hogy rögzíthesd a megállapításaidat: Példák Hely Leírás Vészkijáratok/kijáratok Tûzbiztonság Vészhelyzeti kommunikációs eszközök Információk a látogatók számára Lopás/kiállítási tárgyak rongálásának megakadályozása

27 5/15 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MÚZEUMLÁTOGATÁS 2 Folytatás Ügyfélszolgálat 1. Írd le észrevételeidet arról, hogy a múzeum hogyan alkalmazkodik a sokféle látogató szükségleteihez! 2. Tervezz meg egy szakmai látogató kérdõívet, mely arra alkalmas, hogy a múzeum ügyfélszolgálatának minõségét és hatékonyságát felmérje! 3. Javasolj más lehetõségeket, ahogyan a múzeum ellenõrizheti a szolgáltatás minõségét és szintjét, a színvonal fenntartása érdekében! 4. Az elsõ benyomás számít Írd le észrevételeidet a következõ lap felhasználásával a múzeum bejárati területérõl (az épület eleje)! Tulajdonság Általános megjelenés Megjegyzés Tisztaság Kiírások Információs pult Kiegészítõ szolgáltatások nyújtása

28 6/15 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MÚZEUMLÁTOGATÁS 2 Utolsó oldal Tulajdonság Jegyinformációk Megjegyzés A személyzet megjelenése 5. A múzeum boltja Megjegyzések a: a) kapható árukínálatról, b) kapható termékek árairól. c) Készíts egy listát 10 olyan áruról, melynek ára 300 Ft-nál alacsonyabb! Szerinted ezek a cikkek kit céloznak meg?

29 7/15 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MÚZEUMLÁTOGATÁS 3 Egy oldal Téma: Cím: Múzeumlátogatás reklám A Múzeum reklámozása A gyakorlat lépései: Készítsen a diákoknak másolatokat a feladatlapról és tekintse át velük a látogatás elõtt, hogy megbizonyosodjon arról, megértették a feladatot! Feladatlap: Szerinted, a Múzeum számára mi lenne a LEGJOBB mód, hogy a következõ látogatótípusoknál népszerûsítse magát? Adj KÉT indoklást a választásodra. Látogatótípus Reklám Indoklás Iskolai csoportok 1 2 Más országrészbõl érkezõ 1 látogatók 2 Egyetemisták 1 2 Üzleti (vállalati) felhasználók 1 2

PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ

PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ TANÁRI KÖNYV BEVEZETÉS A TURIZMUS IPARÁGBA Eastern Europe: Provided by the SeaWiFS Project, NASA/Goddard Space Flight Center, and ORBIMAGE A GLOBAL TRAVEL & TOURISM PARTNERSHIP

Részletesebben

SZÓBELI ÉRETTSÉGI TÉMAKÖRÖK ANGOL NYELVBŐL

SZÓBELI ÉRETTSÉGI TÉMAKÖRÖK ANGOL NYELVBŐL SZÓBELI ÉRETTSÉGI TÉMAKÖRÖK ANGOL NYELVBŐL Az érettségi vizsga tartalmi részét az alább felsorolt témakörök képezik, azaz a feladatok minden vizsgarészben tematikusan ezekre épülnek. Ez a lista az érettségi

Részletesebben

A HÓNAP KÜLDŐORSZÁGA LENGYELORSZÁG

A HÓNAP KÜLDŐORSZÁGA LENGYELORSZÁG A HÓNAP KÜLDŐORSZÁGA LENGYELORSZÁG Kiss Kornélia Magyar Turizmus Zrt. Budapest, 2007. február 27. Felhasznált források UN WORLD TOURISM ORGANIZATION OECD, CIA FACTBOOK INTERNET WORLD STATS EUROPEAN TRAVEL

Részletesebben

Egészség: Készülünk a nyaralásra mindig Önnél van az európai egészségbiztosítási kártyája?

Egészség: Készülünk a nyaralásra mindig Önnél van az európai egészségbiztosítási kártyája? MEMO/11/406 Brüsszel, 2011. június 16. Egészség: Készülünk a nyaralásra mindig Önnél van az európai kártyája? Nyaralás: álljunk készen a váratlan helyzetekre! Utazást tervez az EU területén, Izlandra,

Részletesebben

UTAZÁS ÉS SZABADIDŐ2008. KIÁLLÍTÁS ÉS VÁSÁR DEBRECEN 2008. MÁRCIUS 28-30. STATISZTIKA

UTAZÁS ÉS SZABADIDŐ2008. KIÁLLÍTÁS ÉS VÁSÁR DEBRECEN 2008. MÁRCIUS 28-30. STATISZTIKA UTAZÁS ÉS SZABADIDŐ2008. KIÁLLÍTÁS ÉS VÁSÁR DEBRECEN 2008. MÁRCIUS 28-30. STATISZTIKA DEMOGRÁFIA megoszlás férfi 46% nő 54% megoszlás 20 év alatt 7% 20-29 között 40% 30-39 között 20% 40-49 között 14% 50-59

Részletesebben

Témakörök az idegen nyelvi érettségihez

Témakörök az idegen nyelvi érettségihez Témakörök az idegen nyelvi érettségihez TÉMAKÖR 1. Személyes vonatkozások, család 2. Ember és társadalom Középszint A vizsgázó személye, életrajza, életének fontos állomásai (fordulópontjai) Családi élet,

Részletesebben

MÁV-START / ÉKSZ - 07/002/2015. Interrail

MÁV-START / ÉKSZ - 07/002/2015. Interrail MÁV-START / ÉKSZ - 07/002/2015 Interrail Örömmel üdvözöljük Önt az Interrail tel utazók széles táborában! Reméljük, utazásai során sok nagyszerű élményben lesz része. Jó időt, kellemes útitársakat kívánunk!

Részletesebben

Az orosz piacban rejlő turisztikai lehetőségek Szegedi Andrea képviselet-vezető Magyar Turizmus Zrt. moszkvai képviselete

Az orosz piacban rejlő turisztikai lehetőségek Szegedi Andrea képviselet-vezető Magyar Turizmus Zrt. moszkvai képviselete Az orosz piacban rejlő turisztikai lehetőségek Szegedi Andrea képviselet-vezető Magyar Turizmus Zrt. moszkvai képviselete Oroszország! A gazdasági növekedés a válságig az orosz középosztály megerősödését

Részletesebben

2005. szeptember Spanyolország. A prezentáci

2005. szeptember Spanyolország. A prezentáci A hónap h küldk ldo országa 25. szeptember Spanyolország Kiss Kornélia kutatási igazgató Magyar Turizmus Rt. A prezentáci ció készítéséhez felhasznált lt adatok Másodlagos adatok (199625)? World Tourism

Részletesebben

Jelen rövid kérdőíves felmérés célja a lakossági igények megismerése a Normafa tervezett rehabilitációjával kapcsolatban.

Jelen rövid kérdőíves felmérés célja a lakossági igények megismerése a Normafa tervezett rehabilitációjával kapcsolatban. Tisztelt Válaszadó! Budapest XII. kerület Hegyvidéki Önkormányzat a Normafa rehabilitációját tervezi, azzal a céllal, hogy a terület értékeinek fenntartható hasznosításával még inkább hozzájáruljon a lakosság

Részletesebben

Újvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt.

Újvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt. A főbb küldőterületek előrejelzései, piaci várakozások 2006. Újvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt. A nemzetközi turizmus középtávú tendenciái 2005-ben minden korábbinál szívesebben

Részletesebben

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon Marketing Marketinget gyakran tekintik mint a munka létrehozása, a termékek és szolgáltatások promóciója és szállítása az egyéni fogyasztók vagy más cégek, az úgynevezett üzleti ügyfelek számára. (A legrövidebb

Részletesebben

Négy napra megy nyaralni a magyar

Négy napra megy nyaralni a magyar Négy napra megy nyaralni a magyar Még mindig a magyar tenger a legnépszerűbb belföldi úti cél ez derült ki a Szállásvadász.hu friss turisztikai felméréséből, amelyben több mint 18 ezer hazai utazót kérdeztek

Részletesebben

Sokáig voltam távol?

Sokáig voltam távol? Sokáig voltam távol? Az olasz lakosság utazási szokásai Kiss Kornélia kutatási igazgató Magyar Turizmus Zrt. Európa hatodik legnépesebb országa Olaszország területe: 301 230 km 2 Lakosainak száma: 58,1

Részletesebben

ÁGAZATI SZAKMAI ÉRETTSÉGI VIZSGA TURISZTIKA ISMERETEK EMELT SZINTŰ SZÓBELI VIZSGA MINTAFELADATOK ÉS ÉRTÉKELÉSÜK

ÁGAZATI SZAKMAI ÉRETTSÉGI VIZSGA TURISZTIKA ISMERETEK EMELT SZINTŰ SZÓBELI VIZSGA MINTAFELADATOK ÉS ÉRTÉKELÉSÜK 06. OKTÓBER TURISZTIKA ISMERETEK EMELT SZINTŰ SZÓBELI VIZSGA MINTAFELADATOK ÉS ÉRTÉKELÉSÜK 06. OKTÓBER. tétel Témakör: A turizmus elmélete, a turizmus alapjai, alapfogalmai, tendenciái A turizmus fogalma,

Részletesebben

A HÓNAP KÜLDŐORSZÁGA UKRAJNA. Kiss Kornélia Magyar Turizmus Zrt. Budapest, június 20.

A HÓNAP KÜLDŐORSZÁGA UKRAJNA. Kiss Kornélia Magyar Turizmus Zrt. Budapest, június 20. A HÓNAP KÜLDŐORSZÁGA UKRAJNA Kiss Kornélia Magyar Turizmus Zrt. Budapest, 2007. június 20. Adatforrásaink UN WORLD TOURISM ORGANIZATION IMF, CIA World FACTBOOK INTERNET WORLD STATS EUROPEAN TRAVEL COMMISSON

Részletesebben

A célcsoport számokban

A célcsoport számokban I"úsági turizmus I"úsági turizmus Az i&úsági turizmus magában foglalja a 16 29 éves korosztály egy évnél rövidebb ideig tartó, önálló utazásait, amit részben vagy teljes egészben más kultúrák megismerésének

Részletesebben

2013.08.19. 4. Disztribúció Disztribúció. 5. Szobafoglalás Foglalás

2013.08.19. 4. Disztribúció Disztribúció. 5. Szobafoglalás Foglalás 1 2.7. Piaci gazdálkodás tevékenységei a szálláshely szolgáltatásban Piaci gazdálkodás 1. Marketingterv célja Piaci célok 2. Marketingterv felépítése Marketingterv 3. Szálláshelyek értékesítése Értékesítés

Részletesebben

Ösztöndíjas kiutazási lehetőségek a karunkon

Ösztöndíjas kiutazási lehetőségek a karunkon Ösztöndíjas kiutazási lehetőségek a karunkon Miért érdemes pályázni? Erasmus + Hogyan pályázzak? Pályázási szempontok Ösztöndíj Nyelvismeret fejlesztése Szakmai ismeretek bővítése Új iskola-, oktatási

Részletesebben

AMWAY GLOBÁLIS VÁLLALKOZÓ RIPORT 2013

AMWAY GLOBÁLIS VÁLLALKOZÓ RIPORT 2013 AMWAY GLOBÁLIS VÁLLALKOZÓ RIPORT 2013 Bátorítani a vállalkozó szellemet megszűntetni a kudarctól való félelmet A Survey of Amway Europe, October 2013 A kutatás Adatfelvétel: Minta: Országok: Módszer: Intézet:

Részletesebben

Admin Skála Edzőtábor Programfüzet és Ellenőrzőlista

Admin Skála Edzőtábor Programfüzet és Ellenőrzőlista Edzőtábor Programfüzet és Ellenőrzőlista Mi fog történni az Edzőtáborban? Az kidolgozása a kulcs ahhoz, hogy a következő évben minden kitűzött célodat elérd. Ez a legzseniálisabb eszköz, ami valaha a management

Részletesebben

nyelv: 2) Kérdezz meg 3 embert a környezetedben arról, milyen nyelven tud beszélni, írni, olvasni. Írd le a válaszaikat!

nyelv: 2) Kérdezz meg 3 embert a környezetedben arról, milyen nyelven tud beszélni, írni, olvasni. Írd le a válaszaikat! nyelv: A nyelv arra való, hogy el tudjuk mondani másoknak, amit gondolunk, és mások gondolatait meg tudjuk érteni. Nagyon régen alakult ki, és folyamatosan változik. A nyelv részei: a hangok, a szavak,

Részletesebben

JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL

JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az adatszolgáltatás a statisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) bekezdése alapján kötelező. Nyilvántartási szám: 1036 JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL

Részletesebben

ZA5905. Flash Eurobarometer 392 (Preferences of Europeans towards Tourism, 2014) Country Questionnaire Hungary

ZA5905. Flash Eurobarometer 392 (Preferences of Europeans towards Tourism, 2014) Country Questionnaire Hungary ZA90 Flash Eurobarometer 9 (Preferences of Europeans towards Tourism, 0) Country Questionnaire Hungary FL 9 - Preferences of Europeans towards tourism - HU D Hány éves Ön? (ÍRJA LE - HA "VISSZAUTASÍTJA",

Részletesebben

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás)

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Saját vállalkozás Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Piaci részesedés Haszonkulcs Marketing folyamatok Marketing szervezet Értékesítési/marketing kontrol adatok

Részletesebben

A feladatlap valamennyi részének kitöltése után, küldje meg konzulensének!

A feladatlap valamennyi részének kitöltése után, küldje meg konzulensének! Beküldendő A feladatlap valamennyi részének kitöltése után, küldje meg konzulensének! 1. Mini-projektterv Záródolgozat Projekt a gyakorlatban Osztály/csoport: 5. osztály Résztvevők száma: 22 fő 9 lány

Részletesebben

Utazástervezés Internet segítségével

Utazástervezés Internet segítségével Utazástervezés Internet segítségével Utazástervezés hagyományos módon Utazási irodán keresztül Saját szervezésben Ismerősökkel, barátokkal Újság, szórólap tájékoztatása alapján Utazástervezés hagyományos

Részletesebben

A szürkemarha-szalámitól a fotóstúrákig termékfejlesztési trendek az ökoturizmusban

A szürkemarha-szalámitól a fotóstúrákig termékfejlesztési trendek az ökoturizmusban A szürkemarha-szalámitól a fotóstúrákig termékfejlesztési trendek az ökoturizmusban Pénzes Erzsébet Turizmus Tanszék Pannon Egyetem, Veszprém Magyar Nemzeti Parkok Hete szakmai nap, 2013. június 7. Hortobágy

Részletesebben

SiteTalk Mobile Alkalmazás

SiteTalk Mobile Alkalmazás SiteTalk Mobile Alkalmazás Kérdések és Válaszok Mobile Dialer Symbian & Windows Version 1.2 Tárcsázó letöltésével kapcsolatos kérdések Támogatja a telefonomat a SiteTalk Mobile szolgáltatás? Mit tegyek,

Részletesebben

Munkaidő-szab{lyoz{s Európ{ban A Policy Solutions közpolitikai h{ttérelemzése az Európai Unió egyes tag{llamainak munkaidő-szab{lyoz{s{ról

Munkaidő-szab{lyoz{s Európ{ban A Policy Solutions közpolitikai h{ttérelemzése az Európai Unió egyes tag{llamainak munkaidő-szab{lyoz{s{ról Munkaidő-szab{lyoz{s Európ{ban A Policy Solutions közpolitikai h{ttérelemzése az Európai Unió egyes tag{llamainak munkaidő-szab{lyoz{s{ról 2011. augusztus Vezetői összefoglaló A munkaidőre vonatkozó szabályozás

Részletesebben

InterRail. MÁVDIREKT: 06 (40) (00:00-24:00 óráig helyi tarifával hívható kék szám)

InterRail. MÁVDIREKT: 06 (40) (00:00-24:00 óráig helyi tarifával hívható kék szám) InterRail MÁVDIREKT: 06 (40) 49 49 49 (00:00-24:00 óráig helyi tarifával hívható kék szám) küldföldről: +36 (1) 444 44 99 E-MAIL: informaciókérés: informacio@mav-start.hu egy, különvonat, Diák-Charter,

Részletesebben

A magyar lakosság évi utazási szokásai VEZETÕI ÖSSZEFOGLALÓ. Magyar Turizmus Rt.

A magyar lakosság évi utazási szokásai VEZETÕI ÖSSZEFOGLALÓ. Magyar Turizmus Rt. A magyar lakosság 2004. évi utazási szokásai 2005 VEZETÕI ÖSSZEFOGLALÓ www.itthon.hu Magyar Turizmus Rt. www.hungary.com A magyar lakosság utazási szokásairól a Magyar Turizmus Rt. éves gyakorisággal végez

Részletesebben

KÖZPONTI PORSZÍVÓK. egészség és kényelem

KÖZPONTI PORSZÍVÓK. egészség és kényelem KÖZPONTI PORSZÍVÓK egészség és kényelem higiénia ès komfort az egyszerűség jegyében 1 A fenti kép csupán tájékoztató jellegű Központi porszívó 2 Süllyesztett csőrendszer zer 3 Hag Hagtompító 4 Falic Falicsatlakozó

Részletesebben

A magyar lakosság természetjárással kapcsolatos attitûdjei

A magyar lakosság természetjárással kapcsolatos attitûdjei Magyar Turizmus Zrt. A magyar lakosság természetjárással kapcsolatos attitûdjei Tanulmány 2006. 2007 www.itthon.hu Minden jog fenntartva. A Magyar Turizmus Zrt. jelen tanulmánya szerzői jog hatálya alá

Részletesebben

A tábor hivatalos menete

A tábor hivatalos menete A tábor hivatalos menete Első nap (júl 28.): 8:00 óra: Érkezés, regisztráció, reggeli 9:00 óra: Bevezetés, a tábor menetének, szabályainak ismertetése. 9:30 óra: A tanulók 5 csapatot formálnak a későbbi

Részletesebben

8.3. Az Információs és Kommunikációs Technológia és az olvasás-szövegértési készség

8.3. Az Információs és Kommunikációs Technológia és az olvasás-szövegértési készség 8.3. Az Információs és Kommunikációs Technológia és az olvasás-szövegértési készség Az IALS kutatás során felmerült egyik kulcskérdés az alapkészségeknek az egyéb készségekhez, mint például az Információs

Részletesebben

A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének felmérése a 2014 FORMA 1 Budapest Nagydíj eredményeiről, tapasztalatairól

A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének felmérése a 2014 FORMA 1 Budapest Nagydíj eredményeiről, tapasztalatairól A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének felmérése a 2014 FORMA 1 Budapest Nagydíj eredményeiről, tapasztalatairól Beérkezett válaszok: () = minősítés nélküli szállodák 5 3* 9 4* 31 5* 3 Összesen:

Részletesebben

TÁMOP-3.1.4. C-14-2015-0086 Élmények és tevékenységek kincsestára az Ászári Jászai Mari Általános Iskolában

TÁMOP-3.1.4. C-14-2015-0086 Élmények és tevékenységek kincsestára az Ászári Jászai Mari Általános Iskolában 1. nap 2015. augusztus 24. (hétfő) Téma: Kapcsolatok(család, barátok, munkahely..) 7.30 Gyülekező, aktuális téma, napi programok megbeszélése, előkészítése, csoportfelosztás 8.00 Reggeli 8.30 Nyelvi foglalkozás

Részletesebben

Magyarország szerepe a nemzetközi turizmusban

Magyarország szerepe a nemzetközi turizmusban Magyarország szerepe a nemzetközi turizmusban A VILÁG TURIZMUSÁNAK ALAKULÁSA 1990 ÉS 2002 KÖZÖTT Nemzetközi turistaérkezések 1990 és 2002 között a nemzetközi turistaérkezések száma több mint másfélszeresére,

Részletesebben

EURÓPAI VÁLASZTÁSOK Választások előtti közvélemény-kutatás - Első fázis Első eredmények: Az európai átlag és a főbb tendenciák országok szerint

EURÓPAI VÁLASZTÁSOK Választások előtti közvélemény-kutatás - Első fázis Első eredmények: Az európai átlag és a főbb tendenciák országok szerint Kommunikációs Főigazgatóság C. Igazgatóság - Kapcsolat a polgárokkal KÖZVÉLEMÉNY-FIGYELŐ EGYSÉG EURÓPAI VÁLASZTÁSOK 2009 2009/05/27 Választások előtti közvélemény-kutatás - Első fázis Első eredmények:

Részletesebben

Határtalan adózás ott fizetsz ahol keresel? IX. Elektronikus Kereskedelem Konferencia 2012. május 3.

Határtalan adózás ott fizetsz ahol keresel? IX. Elektronikus Kereskedelem Konferencia 2012. május 3. Határtalan adózás ott fizetsz ahol keresel? IX. Elektronikus Kereskedelem Konferencia 2012. május 3. E-kereskedelem: hol kell adóznom, kell adóznom? E-kereskedelmi tevékenység adózása komplex terület,

Részletesebben

A Magyarországon megkérdezettek strukturális megoszlása, akik esetében számítani lehet arra, hogy (továbbra is) külföldön fognak dolgozni:

A Magyarországon megkérdezettek strukturális megoszlása, akik esetében számítani lehet arra, hogy (továbbra is) külföldön fognak dolgozni: A Magyarországon megkérdezettek strukturális megoszlása, akik esetében számítani lehet arra, hogy (továbbra is) külföldön fognak dolgozni: % Nem Kor Családi állapot Férfi Nő éves korig - év - év - év -

Részletesebben

CSEHORSZÁG A HÓNAP KÜLDO ORSZÁGA RENDEZVÉNYSOROZAT CSEHORSZÁG ÉS SZLOVÁKIA PREZENTÁCIÓJA KISS KORNÉLIA KUTATÁSI IGAZGATÓ MAGYAR TURIZMUS ZRT.

CSEHORSZÁG A HÓNAP KÜLDO ORSZÁGA RENDEZVÉNYSOROZAT CSEHORSZÁG ÉS SZLOVÁKIA PREZENTÁCIÓJA KISS KORNÉLIA KUTATÁSI IGAZGATÓ MAGYAR TURIZMUS ZRT. A HÓNAP KÜLDO ORSZÁGA RENDEZVÉNYSOROZAT CSEHORSZÁG ÉS SZLOVÁKIA PREZENTÁCIÓJA CSEHORSZÁG KISS KORNÉLIA KUTATÁSI IGAZGATÓ MAGYAR TURIZMUS ZRT. CSEHORSZÁG Területe: 78 866 km 2 Lakosainak száma: 1,2 millió

Részletesebben

A Slovakiabán megkérdezettek strukturális megoszlása, akik esetében számítani lehet arra, hogy (továbbra is) külföldön fognak dolgozni:

A Slovakiabán megkérdezettek strukturális megoszlása, akik esetében számítani lehet arra, hogy (továbbra is) külföldön fognak dolgozni: A Slovakiabán megkérdezettek strukturális megoszlása, akik esetében számítani lehet arra, hogy (továbbra is) külföldön fognak dolgozni: % Nem Kor Családi állapot Férfi Nő éves korig - év - év - év - év

Részletesebben

ZA4893. Country Specific Questionnaire Hungary

ZA4893. Country Specific Questionnaire Hungary ZA4893 Flash Eurobarometer 212 (Attitudes towards the planned EU pilot project "Erasmus for Young Entrepreneurs" Trainers and counsellors of start-up organisations) Country Specific Questionnaire Hungary

Részletesebben

A MAGYAR LAKOSSÁG ÉVI NYÁRI UTAZÁSI TERVEI

A MAGYAR LAKOSSÁG ÉVI NYÁRI UTAZÁSI TERVEI A MAGYAR LAKOSSÁG 2006. ÉVI NYÁRI UTAZÁSI TERVEI dr. Galla Gábor, vezérigazgató Magyar Turizmus Zrt. Budapest, 2006. június 7. STABILAN NÖVEKVŐ BELFÖLDI KERESLET 2005-BEN MINDEN KORÁBBINÁL TÖBB BELFÖLDI

Részletesebben

Kérdőív. 1.) Véleménye szerint mi a legnagyobb érték településén? 2.) Mi a három legfontosabb észrevétele a településével kapcsolatosan? a.) b.) c.

Kérdőív. 1.) Véleménye szerint mi a legnagyobb érték településén? 2.) Mi a három legfontosabb észrevétele a településével kapcsolatosan? a.) b.) c. Kérdőív 1.) Véleménye szerint mi a legnagyobb érték településén? 2.) Mi a három legfontosabb észrevétele a településével kapcsolatosan? a.) b.) c.) 3.) Kérem, mondja meg, mi a három LEGNAGYOBB PROBLÉMA,

Részletesebben

Faipari vállalatok üzleti és foglalkoztatási kilátásai. Vállalat jelen és jövőképe

Faipari vállalatok üzleti és foglalkoztatási kilátásai. Vállalat jelen és jövőképe Faipari vállalatok üzleti és foglalkoztatási kilátásai Vállalat jelen és jövőképe A kérdőív 3 oldalt tartalmaz, összesen 25 kérdésből áll és az alábbi témakörökben keresi a válaszokat: - Vállalata jelen

Részletesebben

Záródolgozat Projekt a gyakorlatban

Záródolgozat Projekt a gyakorlatban 1. Mini-projektterv Záródolgozat Projekt a gyakorlatban Osztály/csoport: 6.osztály Résztvevők száma: 23 Időpont:4 óra Osztály / csoport rövid bemutatása:matematikából nálunk csoport bontás van. A 6. évfolyamon

Részletesebben

MOBILTRENDEK A SZÁLLÁSFOGLALÁSBAN

MOBILTRENDEK A SZÁLLÁSFOGLALÁSBAN MOBILTRENDEK A SZÁLLÁSFOGLALÁSBAN AZ MSZÉSZ XXXVIII. KÖZGYŰLÉSE HOTEL EGER PARK 2012.11.21. Gál Péter Tanácsadó BDO Magyarország Hotel és Ingatlan Szolgáltató Kft. TÉMÁK NEMZETKÖZI ÉS MAGYAR MOBILPENETRÁCIÓ,

Részletesebben

TURISZTIKAI EGYESÜLET SZOLGÁLTATÁSAI 2014.

TURISZTIKAI EGYESÜLET SZOLGÁLTATÁSAI 2014. TURISZTIKAI EGYESÜLET AI 2014. Gyenesdiási Turisztikai Egyesület H-8315 Gyenesdiás, Hunyadi u. 2. Tel.: +36 83/511-790 gyenesdias@tourinform.hu www.gyenesdias.info.hu Tisztelt Partnerünk! Gyenesdiás mára

Részletesebben

Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 28-29. Dr. Tóthné Igó Zsuzsanna Tanár EKF-GTK Turizmus Tanszék

Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 28-29. Dr. Tóthné Igó Zsuzsanna Tanár EKF-GTK Turizmus Tanszék Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 28-29. Dr. Tóthné Igó Zsuzsanna Tanár EKF-GTK Turizmus Tanszék A vendég Otthon: rokon, barát Üzleti életben: partner, munkatárs

Részletesebben

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS A 2015/2016. ÉVI ERASMUS+ TANULMÁNYI ÉS SZAKMAI GYAKORLATI CÉLÚ HALLGATÓI MOBILITÁSRA

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS A 2015/2016. ÉVI ERASMUS+ TANULMÁNYI ÉS SZAKMAI GYAKORLATI CÉLÚ HALLGATÓI MOBILITÁSRA PÁLYÁZATI FELHÍVÁS A 2015/2016. ÉVI ERASMUS+ TANULMÁNYI ÉS SZAKMAI GYAKORLATI CÉLÚ HALLGATÓI MOBILITÁSRA 1. A pályázati felhívás célja: A pályázni jogosult hallgatói számára Erasmus+ külföldi részképzés

Részletesebben

42. Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon?

42. Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon? 42. Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon? Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon? 2000. óta létezik az Európai Unió egységes kultúratámogató programja. A korábbi

Részletesebben

2. tétel: 3. tétel: 4. tétel:

2. tétel: 3. tétel: 4. tétel: 1. tétel: Ismertesse az egyéni és a társas vállalkozások tevékenységének megkezdéséhez szükséges dokumentumokat és azok főbb tartalmi elemeit! Cége versenytárgyalást kíván kiírni. Sorolja fel az előkészítés

Részletesebben

FIATALOK LENDÜLETBEN PROGRAM 2007-2013

FIATALOK LENDÜLETBEN PROGRAM 2007-2013 FIATALOK LENDÜLETBEN PROGRAM 2007-2013 Nem-formális tanulás? Informális tanulás Formális tanulás Nem-formális tanulás 2 Fiatalok Lendületben Program számokban Elızmény: Ifjúság 2000-2006 Program Idıtartam:

Részletesebben

KUTATÁSI JELENTÉS AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI VIZSGÁLAT KIEGÉSZÍTŐ KÉRDÉSEIRŐL. részére december

KUTATÁSI JELENTÉS AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI VIZSGÁLAT KIEGÉSZÍTŐ KÉRDÉSEIRŐL. részére december KUTATÁSI JELENTÉS AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI VIZSGÁLAT KIEGÉSZÍTŐ KÉRDÉSEIRŐL A részére 2013. december TARTALOMJEGYZÉK 1. AZ EGYES ÜGYINTÉZÉSI MÓDOK NÉPSZERŰSÉGE... 3 1.1. ÜGYINTÉZÉSI MÓDOK NÉPSZERŰSÉGE A SZEMÉLYES

Részletesebben

MSZÉSZ XLII Közgyűlés. Aktuális online sales- és marketing témák 2015/11/18

MSZÉSZ XLII Közgyűlés. Aktuális online sales- és marketing témák 2015/11/18 MSZÉSZ XLII Közgyűlés Aktuális online sales- és marketing témák 2015/11/18 Aktuális online sales és marketing témák TÉMÁK: - DIREKT ÉRTÉKESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK - VERSENYJOGI TÖRVÉNYEK VÁLTOZÁSA MIATT -A GLOBÁLIS

Részletesebben

54 812 01 1000 00 00 Idegenvezető Idegenvezető

54 812 01 1000 00 00 Idegenvezető Idegenvezető A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,

Részletesebben

UTAZÁS MÚLTJA, JELENE ÉS JÖVŐJE

UTAZÁS MÚLTJA, JELENE ÉS JÖVŐJE UTAZÁS MÚLTJA, JELENE ÉS JÖVŐJE Cél: A gyerekek ismerjék meg a mai és a korábbi generációk utazási szokásait, megvizsgálva, hogy milyen távolságokra utaztak, milyen közlekedési eszközt használtak és ezeknek

Részletesebben

marketing gyorsindító alapvetések

marketing gyorsindító alapvetések marketing gyorsindító alapvetések munkafüzet!1 Kiadja: Oláh Sándor Mérhető Marketing Megoldások 2015. Minden jog fenntartva. A jelen jegyzet tartalmának másolása, sokszorosítása, közzététele bármilyen

Részletesebben

Az EUREKA és a EUROSTARS program

Az EUREKA és a EUROSTARS program Az EUREKA és a EUROSTARS program Mészáros Gergely vezető-tanácsos 2014.03.13. Az EUREKA program 1985-ben létrehozott kormányközi együttműködés, Cél: Az európai ipar termelékenységének és világpiaci versenyképességének

Részletesebben

Print portfolió és médiaajánlat

Print portfolió és médiaajánlat 2014 Print portfolió és médiaajánlat Cégünkről A MIDMAR Nonprofit Közhasznú Kft 2012 szeptemberében jött létre. Miskolc helyi Turisztikai Desztináció Menedzsment szervezete, amely 2012 októberétől a Nemzetgazdasági

Részletesebben

JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL

JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az adatszolgáltatás a statisztikáról szóló 99 évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) bekezdése alapján kötelező. Nyilvántartási szám: 036 JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL

Részletesebben

Fazekas Mihály Fővárosi Gyakorló Általános Iskola és Gimnázium

Fazekas Mihály Fővárosi Gyakorló Általános Iskola és Gimnázium 4 Fazekas Mihály Fővárosi Gyakorló Általános Iskola és Gimnázium 18 Budapest, Horváth Mihály tér 8. Az Önök iskolájára vontakozó egyedi adatok táblázatokban és grafikonokon 1. osztály szövegértés 1 18

Részletesebben

ERASMUS Roadshow Külföldi ösztöndíjak bemutatása február 23.

ERASMUS Roadshow Külföldi ösztöndíjak bemutatása február 23. ERASMUS Roadshow Külföldi ösztöndíjak bemutatása 2016. február 23. Erasmus Plus program Az Európai Bizottság 2014-2020 közötti programja Magában foglalja a korábbi Erasmus programokat (mobilitás, közös

Részletesebben

KÖZBESZERZÉSI ADATBÁZIS

KÖZBESZERZÉSI ADATBÁZIS 19. melléklet a 44/2015. (XI. 2.) MvM rendelethez 31 KÖZBESZERZÉSI ADATBÁZIS Összefoglaló tájékoztatás I. szakasz: Ajánlatkérő A Kbt. 113. (1) bekezdés szerinti eljárások esetében. Az érdekelt gazdasági

Részletesebben

PIAC- ÉS ORSZÁGTANULMÁNY

PIAC- ÉS ORSZÁGTANULMÁNY A magyar lakosság külföldi utazásai PIAC- ÉS ORSZÁGTANULMÁNY Készítette: a Magyar Turizmus Rt. Kutatási Igazgatóságának megbízásából a M.Á.S.T. Piac- és Közvéleménykutató Társaság A Magyar Turizmus Rt.

Részletesebben

Elégedettségmérési kérdőív COMENIUSPROJEKT GYŐR ( )

Elégedettségmérési kérdőív COMENIUSPROJEKT GYŐR ( ) Elégedettségmérési kérdőív COMENIUSPROJEKT GYŐR (2013.10.06. 2013.10.12.) I. ÜZEMLÁTOGATÁS 1. Megfelelőnek találod-e az üzem kiválasztását? 10 14 8 7 7 1 Átlag: 86,3 % 2. Megfelelő tájékoztatást kaptál-e?

Részletesebben

Innovatív eszközök, kártyarendszerek, megoldások

Innovatív eszközök, kártyarendszerek, megoldások Innovatív eszközök, kártyarendszerek, megoldások Bevezetés A Metacom Holding tulajdonában lévő Metapay Kft. által fejlesztett Metapay fizetési megoldás használatával komplett turisztikai kártyarendszert

Részletesebben

sorszám VERSENY VÁLLALKOZÓI KÉRDŐÍV

sorszám VERSENY VÁLLALKOZÓI KÉRDŐÍV sorszám VERSENY VÁLLALKOZÓI KÉRDŐÍV Kérdező aláírása:... igazolványszáma Jó napot kívánok. A TÁRKI munkatársa,. vagyok. A Gazdasági Versenyhivatal megbízásából szeretnék néhány kérdést feltenni Önnek.

Részletesebben

Protokoll és utazásügyintéző konferenciaszervező 54 812 02 0001 54 02 Utazásszervező menedzser Protokoll és utazásügyintéző

Protokoll és utazásügyintéző konferenciaszervező 54 812 02 0001 54 02 Utazásszervező menedzser Protokoll és utazásügyintéző 148-06 Referensi tevékenységek végzése A /07 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/06 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási

Részletesebben

Hévíz Az élet forrása. A Hévíz TDM Egyesület tevékenysége és céljai

Hévíz Az élet forrása. A Hévíz TDM Egyesület tevékenysége és céljai Hévíz Az élet forrása A Hévíz TDM Egyesület tevékenysége és céljai Hévízi turizmusa számokban Magánszállás 812 ház 2240 szoba 4692 ágy Kereskedelmi szállás 20 Hotel (3-5 * ) 2078 szoba 5814 ágy Összesen

Részletesebben

ZA4549. Flash Eurobarometer 211 General public survey on the European Galileo programme. Country Specific Questionnaire Hungary

ZA4549. Flash Eurobarometer 211 General public survey on the European Galileo programme. Country Specific Questionnaire Hungary ZA4549 Flash Eurobarometer 211 General public survey on the European Galileo programme Country Specific Questionnaire Hungary FLASH EUROBAROMETER ON GALILEO May 2007 Q1. Tudja Ön, hogy mi az a műholdas

Részletesebben

TANÁCS. L 314/28 Az Európai Unió Hivatalos Lapja (Jogi aktusok, amelyek közzététele nem kötelező)

TANÁCS. L 314/28 Az Európai Unió Hivatalos Lapja (Jogi aktusok, amelyek közzététele nem kötelező) L 314/28 Az Európai Unió Hivatalos Lapja 2006.11.15. II (Jogi aktusok, amelyek közzététele nem kötelező) TANÁCS A TANÁCS HATÁROZATA (2006. november 7.) a 77/388/EGK irányelv 28. cikke (6) bekezdésében

Részletesebben

Tisztelettel köszöntöm a Menedzserek Fórumának résztvevőit. XXI. Magyar Min. Hét Managerek Fóruma

Tisztelettel köszöntöm a Menedzserek Fórumának résztvevőit. XXI. Magyar Min. Hét Managerek Fóruma Tisztelettel köszöntöm a Menedzserek Fórumának résztvevőit 1 A szállodai vendégkérdőívek szerepe a szolgáltatások fejlesztésében Mezey Tamás Danubius Hotels Group 2 Danubius Hotels Group 23 magyarországi

Részletesebben

Turisztikai Konferencia Veszprém. Újvári Ágnes, hálózati igazgató Magyar Turizmus Zrt. 2007. április 13.

Turisztikai Konferencia Veszprém. Újvári Ágnes, hálózati igazgató Magyar Turizmus Zrt. 2007. április 13. Turisztikai Konferencia Veszprém Újvári Ágnes, hálózati igazgató Magyar Turizmus Zrt. 2007. április 13. VILÁGTURIZMUS 2006-ban NEMZETKÖZI TURISTAÉRKEZÉS: 842 millió + 4,5%, 36 milliós növekedés, elsősorban

Részletesebben

Budapest Maraton és Félmaraton 1.

Budapest Maraton és Félmaraton 1. Budapest Maraton és Félmaraton 1. 1984 óta kerülnek megrendezésre. A félmaraton szeptemberben, míg a maraton októberben. A két verseny 31 000 embert mozgatott meg 2012-ben. A Budapest Maraton Magyarország

Részletesebben

A magyar gazdaság főbb számai európai összehasonlításban

A magyar gazdaság főbb számai európai összehasonlításban A magyar gazdaság főbb számai európai összehasonlításban A Policy Solutions makrogazdasági gyorselemzése 2011. szeptember Bevezetés A Policy Solutions a 27 európai uniós tagállam tavaszi konvergenciaprogramjában

Részletesebben

Lesz egy saját weboldalunk ahol önmagát kínálja az üzlet. A regisztrációval tagsági jogosultságot szereztünk, Basic csomagnál havi 5$-os

Lesz egy saját weboldalunk ahol önmagát kínálja az üzlet. A regisztrációval tagsági jogosultságot szereztünk, Basic csomagnál havi 5$-os A Freeway To Success hasonlóan gondolkodó vállalkozók csapata, amely azért működik együtt, hogy tagjainak biztosítsa a vagyonteremtéshez szükséges eszközöket és információkat. A Freeway To üzlettulajdonosokból,

Részletesebben

A vizsgált időszak számos ponton hozott előrelépést, illetve változást az előző év, hasonló időszakához képest:

A vizsgált időszak számos ponton hozott előrelépést, illetve változást az előző év, hasonló időszakához képest: 2010. június 1. TÁJÉKOZTATÓ a Magyarországon 2010 első negyedévében megrendezett nemzetközi rendezvényekről A Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Irodája 2010-ben is kiemelt feladatának tartja, hogy

Részletesebben

MINTA. Kedves Elsőéves Egyetemi POLGÁRUNK!

MINTA. Kedves Elsőéves Egyetemi POLGÁRUNK! PTE Marketing Osztály Elsőéves egyetemi egyetemi polgárok polgárok kérdőíve kérdőíve A megjelölés módja: Javítás: Kérem, használjon tollat vagy vékony hegyű filcet. Az űrlap automatikus feldolgozásra kerül.

Részletesebben

A világ és Magyarország turizmusának forgalma 2002-ben

A világ és Magyarország turizmusának forgalma 2002-ben Készítette a Magyar Turizmus Rt. a A világ és Magyarország turizmusának forgalma 2002-ben Budapest, 2003. február hó A világ turizmusának forgalma 2002-ben Magyar Turizmus Rt. A Turisztikai Világszervezet

Részletesebben

Budapest-hazánk fővárosa, Pécs Európa kulturális fővárosa projekt- idegen nyelvi kompetenciaterület

Budapest-hazánk fővárosa, Pécs Európa kulturális fővárosa projekt- idegen nyelvi kompetenciaterület Budapest-hazánk fővárosa, Pécs Európa kulturális fővárosa projekt- idegen nyelvi kompetenciaterület Innovációnkban egy olyan projektet szeretnénk bemutatni, amely a nyelvi órákon modulként beiktatható

Részletesebben

ZA6587. Flash Eurobarometer 423 (Citizens Awareness and Perceptions of EU Regional Policy, wave 4) Country Questionnaire Hungary

ZA6587. Flash Eurobarometer 423 (Citizens Awareness and Perceptions of EU Regional Policy, wave 4) Country Questionnaire Hungary ZA87 Flash Eurobarometer (Citizens Awareness and Perceptions of EU Regional Policy, wave ) Country Questionnaire Hungary FL - Citizens' awareness and perception of EU regional policy HU D Hány éves Ön?

Részletesebben

ZA5780. Flash Eurobarometer 345 (Accessibility) Country Questionnaire Hungary

ZA5780. Flash Eurobarometer 345 (Accessibility) Country Questionnaire Hungary ZA780 Flash Eurobarometer (Accessibility) Country Questionnaire Hungary EB FLASH - Accessibility - HU D Hány éves Ön? (ÍRJA LE - HA "VISSZAUTASÍTJA", KÓDOLJON '99'-ET) D A kérdezett neme Férfi Nő KÉRDEZD

Részletesebben

RENDEZVÉNYSZERVEZÉS. Szabó Adrienn Tempus Közalapítvány

RENDEZVÉNYSZERVEZÉS. Szabó Adrienn Tempus Közalapítvány RENDEZVÉNYSZERVEZÉS Szabó Adrienn Tempus Közalapítvány Disszemináció projekteredmények terjesztése projekttermékek terjesztése (új képzések, tantervek, tananyagok, taneszközök, stb.) projektmegvalósítás

Részletesebben

Tanítási gyakorlat. 2. A tanárok használják a vizuális segítséget - képeket adnak.

Tanítási gyakorlat. 2. A tanárok használják a vizuális segítséget - képeket adnak. 1. szakasz - tanítási módszerek 1. A tananyagrészek elején megkapják a diákok az összefoglalást, jól látható helyen kitéve vagy a füzetükbe másolva mindig elérhetően, hogy követni tudják. 2. A tanárok

Részletesebben

BUDAPEST KÖZÉP-DUNAVIDÉK

BUDAPEST KÖZÉP-DUNAVIDÉK Budapesti kulturális kutatás A Kulturális Munkacsoport 009. évi kutatása A BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft. kutatási eredményei alapján összeállította: Ördög Ágnes A BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit

Részletesebben

Átpolitizált intézményi bizalom Közép- és Kelet-Európában

Átpolitizált intézményi bizalom Közép- és Kelet-Európában Medve-Bálint Gergő és Boda Zsolt: Átpolitizált intézményi bizalom Közép- és Kelet-Európában ESS konferencia 2016. november 17. Az intézményi bizalom mintázatai K-Európában 1) Alacsonyabb szint, de nagyobb

Részletesebben

ZÖLDTURIZMUS ÉVE 2007.

ZÖLDTURIZMUS ÉVE 2007. ZÖLDTURIZMUS ÉVE 2007. Kiss Kornélia kutatási csoportvezető Magyar Turizmus Zrt. Budapest, 2007. március m 13. A kampányévet megalapozó kutatások A magyar lakosság utazási szokásai, 2000-től évente A KVVM

Részletesebben

A PISA 2003 vizsgálat eredményei. Értékelési Központ december

A PISA 2003 vizsgálat eredményei. Értékelési Központ december A PISA 2003 vizsgálat eredményei Értékelési Központ 2004. december PISA Programme for International Students Assessment Monitorozó jellegű felmérés-sorozat Három felmért terület Szövegértés, matematika,

Részletesebben

TeleInformatikai rendszer a gyógypedagógus tanárok továbbképzési anyagainak folyamatos gyűjtéséhez, feldolgozásához és terjesztéséhez

TeleInformatikai rendszer a gyógypedagógus tanárok továbbképzési anyagainak folyamatos gyűjtéséhez, feldolgozásához és terjesztéséhez TeleInformatikai rendszer a gyógypedagógus tanárok továbbképzési anyagainak folyamatos gyűjtéséhez, feldolgozásához és terjesztéséhez Intézményi kérdőív Az iskola főbb adatai A. Az információs technológia

Részletesebben

Itthon Végleges adatokkal. Turizmus. otthon van. Magyarországon.

Itthon Végleges adatokkal. Turizmus. otthon van. Magyarországon. Itthon otthon van Turizmus Magyarországon 2007 Végleges adatokkal www.itthon.hu Turizmus Összefoglaló adatok 1 A magyarországi turizmus főbb mutatói *Zárójelben a szállodák vendégforgalmi adatai. 2006

Részletesebben

ZA6647. Flash Eurobarometer 425 (Food Waste and Date Marking) Country Questionnaire Hungary

ZA6647. Flash Eurobarometer 425 (Food Waste and Date Marking) Country Questionnaire Hungary ZA667 Flash Eurobarometer (Food Waste and Date Marking) Country Questionnaire Hungary FL - Attitudes towards food waste HU D Hány éves Ön? (ÍRJA LE - HA "VISSZAUTASÍTJA", KÓDOLJON '99'-ET) D A kérdezett

Részletesebben

Kovászna megye Turizmus Fejlesztési stratégiája 2.sz.MELLÉKLET

Kovászna megye Turizmus Fejlesztési stratégiája 2.sz.MELLÉKLET Kovászna megye Turizmus Fejlesztési stratégiája 2.sz.MELLÉKLET EUROPE - Best practice áttekintés Kijelöltünk 4 régiót, hogy Erdélyt, Kovászna megyét összehasonlítsuk velük mindegyik közülük hasonló imázzsal

Részletesebben

Tanári Kisokos. Legyen részese Ön is a feltörekvő generáció oktatásának és inspirálásának!

Tanári Kisokos. Legyen részese Ön is a feltörekvő generáció oktatásának és inspirálásának! Tanári Kisokos A Világ Legnagyobb Tanórája az első globális oktatóprojekt, melyen keresztül a gyermekek világszerte, egy időben megismerhetik az ENSZ által kihirdetett, fenntartható fejlődést szolgáló

Részletesebben

TURIZMUS ÉS REGIONALITÁS

TURIZMUS ÉS REGIONALITÁS A magyarországi turisztikai régiók vendégforgalma 2002-ben 1 Kiss Kornélia Sulyok Judit kapacitása 2002-ben 2 Magyarországon 3377 kereskedelmi szálláshely mûködött, összesen 77 155 szobával és 335 163

Részletesebben

HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS

HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS 2011. június Minden jog fenntartva. A tanulmány eredményeinek és megállapításainak felhasználása csak a forrás pontos megjelölésével lehetséges. MÓDSZERTAN

Részletesebben