PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ"

Átírás

1 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MUNKAFÜZET BEVEZETÉS A TURIZMUS IPARÁGBA Gibraltar and Northwestern AfricaProvided by the SeaWiFS Project, NASA-Goddard Space Flight Center, and ORBIMAGE.tif A GLOBAL TRAVEL & TOURISM PARTNERSHIP A BUSINESS AND EDUCATION ALLIANCE

2 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ Bevezetés a turizmus iparágba GTTP BEVEZETÉS A TURIZMUS IPARÁGBA PASSPORT Útlevél a világhoz a Global Travel & Tourism Partnership projektje. Köszönetet szeretnénk mondani a GTTP Global Partners-nek, akik támogatták ezt a projektet: Accor, Amadeus, American Express, BTI, Hertz, KLM és a Lufthansa. Az õ stratégiai tanácsuk felbecsülhetetlen értékû volt e projekt számára és a GTTP feladatában, hogy a turizmus iparág ismereteit oktassa a fiataloknak. A JELEN TANANYAG A GLOBAL INITIATIVES INC. IRÁNYÍTÁSÁVAL JÖTT LÉTRE. PROJEKT-SZERKESZTÕ: DR. NANCY NEEDHAM, a GTTP ügyvezetõ igazgatója és a Global Initiatives Inc. elnöke. LEKTORÁLTA: MR. SIMON BARKER-BENFIELD A Global Travel & Tourism Partnership hálás köszönetet mond a GTTP országos igazgatóinak a hozzájárulásaikért: Brazília: DR. REGINA ARAUJO DE ALMEIDA Dél-Afrika: DARRYN VON MALTITZ Egyesült Királyság: JOHN HUMPHREYS Hongkong: PATRICIA LUI Írország: RAY SHANKS & P.J. LUDDY Jamaika: ESSIE GARDNER Kanada: BONNIE STEVENS Magyarország: Dr. ATTILA HORVATH Oroszország: Dr. NINA KUZNETSOVA A PASSPORT Útlevél a világhoz címû könyvet a multinacionális partnereinknek és Cornélia Higginsonnak (American Express Foundation) dedikáljuk. Az Õ kreativitásuknak és hosszan tartó támogatásuknak köszönhetõ a GTTP fejlõdése. copyright Global Initiatives Inc., A jelen anyag reprodukálása, másolása elektronikus vagy nyomtatott formában, egészben vagy részleteiben kizárólagosan a Global Initiatives Inc. engedélyével lehetséges. Engedélyért forduljon a következõ címhez:

3 A magyar változat az Iskolafejlesztési Alapítvány gondozásában készült, 2006-ban. Iskolafejlesztési Alapítvány 1068 Budapest, Rippl-Rónai u. 40. Fordító Szabó Emese Szerkesztõ Horváth Attila Tördelés és nyomdai munkák mondat Kft. Felelõs vezetõ: ifj. Nagy László Telefon: 06 70/

4 Lufthansa

5 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ Bevezetés a turizmus iparágba GTTP BEVEZETÉS A TURIZMUS IPARÁGBA PASSPORT Útlevél a világhoz Munkafüzet-feladatlapok és handoutok A kötet tartalma: 1. FELADATLAPOK 2. MELLÉKLET: Szakszójegyzék Vállalati beszámolók Értékelési eszköz A következõ táblázatban a megfelelõ modulok alá soroltuk a kapcsolódó feladatlapokat és handoutokat. A tanár óratervétõl és az idõbeosztástól függõen egy gyakorlat akár több tanórán át is folytatódhat és egyszerre több témát is érinthet. Az a szándékunk, hogy az oktatók számára több lehetõséget kínáljunk fel, úgyhogy a PASSPORT-ot a saját diákjaik igényeire és érdeklõdéseire szabhatják. Az Accor sajtóközlemény címû gyakorlat például az Accor szállodái leírására, honlapjára és ügyfeleinek hátterére fókuszál. A Feladatlap javasol néhány módot arra, hogyan lehet felhasználni a sajtóközleményt a marketing oktatására. Ugyanennek a sajtóközleménynek további alkalmazási lehetõsége lehet, például, hogy megmutassa a diákoknak, hogy a vállalatok hogyan használják a sajtóközleményeket mûködésük megvilágítására, illetve, hogy megvizsgálják egy multinacionális vállalat felépítését. Az Accor Vállalati beszámoló a mellékletben áttekintést nyújt errõl a multinacionális szállodai cégrõl. Azok a tanárok, akiknek van internet hozzáférésük, meglátogathatják a GTTP Global Partner-ek internetoldalait és letölthetnek más sajtóközleményeket, melyek esetleg érdekelhetnék a diákokat. Ezeket az internetoldalakat úgy találja meg, hogy megnyitja a és a Global Partner-ek logóira kattint. Használja a cég vállalati beszámolóját az üzleti tevékenységének és mûködésének áttekintésére. A következõ oldalakon, az alábbi táblázatban sorrendben mutatjuk a Feladatlapokat, az 1. Modullal kezdve. Azok a feladatok, melyek több modulban is felhasználhatók, a könyvben csak az alatt a modul alatt szerepelnek, ahova elsõként besoroltuk. A vállalati beszámolókat, melyek a Mellékletben találhatók, kétévente frissítjük. A résztvevõ iskolák megkapják az új Feladatlapokat, Vállalati beszámolókat és Értékelési eszközt, amint azokat kidolgoztuk.

6 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ PASSPORT Útlevél a világhoz Munkafüzet-feladatlapok és handoutok Bevezetés a turizmus iparágba MODUL 1 AZ IDEGEN- FORGALOM STRUKTÚRÁJA MODUL 2 ÜGYFELEK MODUL 3 ÚTI CÉLOK MODUL 4 KULTÚRA MODUL 5 KARRIEREK Accor-sajtóközlemény (2 gyakorlat) Múzeumlátogatás (8 gyakorlat) Útikalauz a látványosságokról Kultúra ellenõrzõlista Álláslehetõségek az idegenforgalomban Repülõtér tanulmányi kirándulás Ügyfélszolgálat Menetrendek használata Sztereotípiák Multinacionális cégek alkalmazottai kérdõív Szállodák osztályozása Turisztikai látványosságok terepmunka Turisztikai látványosságok terepmunka Országjelképek Turisztikai látványosság terepmunka Mit értünk ügyfél alatt? Úti célok A turizmus pozitív/ negatív hatásai a kultúrára Vállalkozói kérdõív Sétaút Utazási iroda játék Arculattervezés Múzeumlátogatás (8 gyakorlat) Állásfelmérõ interjú adatrögzítõ lap Internetböngészés Elsõ benyomások Látványosságok marketingje Hogyan tartsunk tiszteletben más kultúrákat Accor humán erõforrás Válogatott vállalati beszámolók* A turizmus fajtái Országimázs Építészet, mint turisztikai látványosság Munkakörök az idegenforgalomban Szállodás kérdõív Egy nemzetközi út megtervezése A GfK vizsgálata az utazókról Álláslehetõségek Kérdõív az utazókról Brosúrák megtervezése Múzeumlátogatás (8 gyakorlat) Egy nap egy pincér életében Utazási iroda játék Válogatott vállalati beszámolók* A GfK vizsgálata az utazókról Reklámok National Geographic úticél-pontozó kártya A GfK vizsgálata az utazókról A turizmus fajtái * A beszámolók a munkafüzet mellékletében találhatók.

7 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ Bevezetés a turizmus iparágba MUNKAFÜZET-FELADATLAPOK ÉS HANDOUTOK MODUL 1 AZ IDEGENFORGALOM STRUKTÚRÁJA

8 1/5 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ ACCOR SAJTÓKÖZLEMÉNY Folytatás Téma: Cím: Szükséges idõ: Marketing és márkanév Accor sajtóközlemény 45 perc az osztállyal; 1-2 óra házi feladat Szükséges elõkészületek: Készítsen fénymásolatokat az Accor sajtóközleményrõl és az alábbi feladatlapról a diákok számára. A sajtóközlemény eléggé összetett, és ha a tanárok úgy döntenek, hogy csak kivonatokat használnak fel akkor, kettõ vagy, több részletben adják ki a diákoknak. A feladat lépései: 1. Vegye át a sajtóközleményt és a feladatlapot a diákokkal és bizonyosodjon meg róla, hogy megértették a feladatot. 2. Tekintsék át a márka fogalmát és a sajtóközlemény kifejezést, melyek megtalálhatók a Szójegyzék -ben a diákok Útmutatójában. Hogy a diákok jobban megértsék a kapcsolatot a márkák és a márkajelzések között, írjon fel bármilyen Magyarországon megjelenõ világmárkát, mint pl. a McDonald s-ot és az aranyszínû íveket, vagy a francia turizmust és az Eiffel-tornyot, Nike sportcipõt és a pipa szimbólumot. Utánkövetés: Amikor a diákok elkészítették hirdetéseiket, rakják fel azokat az osztályterem falára, és beszéljék meg, hogy az Accor márka mely elemeit hangsúlyozták ki a különbözõ hirdetésekben.

9 2/5 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ ACCOR SAJTÓKÖZLEMÉNY Folytatás Néhány javaslat a diákfeladathoz: 1. A diákok kiválaszthatják, mely típusú képet tartják alkalmasnak. Ezek lehetnek fotók vagy rajzok, de táblázatok is, melyek illusztrálják a sajtóközlemény adatait vizuális formában, esetleg lényegesebbek lehetnek, mint pl. egy kördiagram, mely -mint az alábbi példa- mutatja, honnan származnak azok a látogatók, akik a legtöbbet veszik igénybe az Accor internetoldalait: Az Accor-honlap látogatóinak származása 18% / Egyéb 25% / Franciaország 2% / Svájc 2% / Spanyolország 3% / Olaszország 3% / Skandinávia 9% / Benelux államok 18% / Németország 10% / Észak-Amerika 10% / Egyesült Királyság 2. A diákok válasszák ki az Accor szállodalánchoz tartozó cégek egyikét, melynek az országban van képviselete. Amennyiben nehéz az internethez hozzáférni, a tanár dönthet úgy, hogy néhány lényeges internetoldalt kinyomtat a diákok számára. Az Accor lánc honlapjának elõnyei közé tartozik a gyors hozzáférés és letöltés, interaktív térképek, sok fotó és kép, akciós ajánlatok elérhetõsége és könnyû megtalálása, egyszerûen követhetõ használati utasítás az online foglaláshoz stb. A hátrányok a diákok tapasztaltságától és nézõpontjától függenek majd. Ha például gyengék a földrajzi ismeretek, néhány diáknak nehéz lehet szállodákat a térképen megtalálni. Az internetoldalak azonban szállodalistákat is szolgáltatnak. 3. A tanár úgy is elkezdheti a munkát, hogy megvitatják, valószínûleg milyen nemzeti újságokat olvasnak a különbözõ ügyfelek. A diákok megközelítései a hirdetés megjelenési formájáról eltérhetnek egymástól. Egy hirdetés mégis mindamellett tartalmazni fog egy vagy több logót (esetleg a márkalogó és az Accor logó), egy szlogent, egy utalást arra a fajta ügyfélre, akit vonzhatna ez a szállodalánc, néhány példát az internetes foglalás elõnyeirõl, a helyes internet címet stb. A szöveget általában fogják rövidre, az legyen világos és magával ragadó. A képek legyenek figyelemfelkeltõek és utaljanak az ügyféltípusra, akit a hirdetés megcéloz. A hirdetés sugallja az olvasónak, hogy lépnie kell.

10 3/5 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ ACCOR SAJTÓKÖZLEMÉNY Folytatás Feladatlap: Ez a feladat az Accor Group sajtóközleményén alapszik. a. Mutass be két képet, melyrõl úgy érzed, hogy segíthetne az Accor sajtóközlemény tartalmát illusztrálni. b. Nézd meg az információs és foglalórendszert az Accor szállodalánc egyik internetoldalán, pl. (Figyelj arra, hogy NE aktiválj foglalást, miközben ezt a feladatot végzed!) Értékeld, hogy szerinted mennyire könnyû vagy nehéz ezt a foglaló rendszert használni! Sorold fel, mi tetszett az internetoldalon és mit lehetne rajta véleményed szerint javítani! Fejtsd ki válaszaidat! c. Válaszd ki az Accor szállodalánc egyikét, és készíts hirdetést egy magyar vagy más ország nemzeti újságába, és reklámozd a fogyasztóknak az internetes foglalást! Ne felejtsd el érthetõvé tenni, hogy mely újságban jelenjen meg a hirdetésed, és milyen típusú ügyfelet célzol meg vele! Emellett magyarázd meg röviden, milyen elgondolás rejlik a terved mögött (képek és szöveg egyaránt)!

11 4/5 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ ACCOR SAJTÓKÖZLEMÉNY Folytatás Sajtóközlemény 4,2 millió szállodai éjszaka online foglalással augusztus 31-ig 60%-os növekedés (Párizs szeptember 18.) Az év elsõ nyolc hónapjában 4,2 millió szállodai éjszakát foglaltak az interneten keresztül az Accor szállodákban, ez napi 170 szállodának felel meg. Fenntartott növekedés 2003-ban Augusztus 31-ig az Accor szállodák internetes foglalásai elérték a 60%-ot (ez 65%-os növekedést jelent az Accor európai házaiban). Az Accor szállodák honlapján (az accorhotels.com portál, úgymint a sofitel.com, novotel.com, mercure.com, suite-hotel.com, ibishotel.com, etaphotel.com, hotelformule1.com, motel6.com és redroof.com oldalak) foglalt szállodai éjszakák az összes online foglalás majdnem 85%-át tették ki, összehasonlítva az online disztribútorok 15%-ával. Az Accor internetfoglalásokból származó bevételeinek százalékaránya folyamatosan növekedett. A 2003-as évben az internetes üzlet nagysága, az Accor elõrejelzései szerint megközelítõleg eléri a 300 millió eurót, vagy a szállásbevétel 5,6%-át, összehasonlítva a 2002-es év 202 millió eurójával vagy a bevétel 3,6%-ával. Az Economy rész az online foglalások 63%-áért felelõs, ez alkotja Európában az összesített Ibis, Etap Hotel és Formule 1 bevételek 6%-át és a Red Roof Inn és Motel 6 bevételeinek 10%-át az Egyesült Államokban. Az Accor internetoldalak globális elosztása és az accorhotels.com fokozott ismertsége A különbözõ internetoldalak látogatói leggyakrabban kiskereskedelmi ügyfelek, akik nyaralás céljából választják az Accor szállodák valamelyikét. Európában a Csoport oldalak látogatóinak 42%-a az accorhotels.com portálon keresztül lép be, ami növekvõ hírnevét bizonyítja, miközben 58%-a közvetlenül az elõnyben részesített márka honlapjára lép be. Több, mint 200 különbözõ ország látogatói láttál a honlapot, 4-bõl 3 látogató Franciaországon kívülrõl származik: Franciaország: 25% Németország: 18% Egyesült Királyság: 10% Észak-Amerika: 10% Benelux-államok: 9% Skandinávia: 3% Olaszország: 3% Spanyolország: 2% Svájc: 2% A leggyakrabban az interneten keresztül keresett Accor szállodák a Sofitel New York, a Sofitel Chicago Water Tower, a Novotel New York, a Novotel Lisszabon, a Mercure Rómában, az Ibis London Euston, az Ibis Barcelonában, a Formule 1 Saint Ouen-ben, az Etap Hotel Nizza repülõterén, a Motel 6 Las Vegas Tropicana és a Red Roof Manhattan.

12 5/5 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ ACCOR SAJTÓKÖZLEMÉNY Utolsó oldal Kora nyáron az online foglalások irama tovább növekszik, majdnem minden negyedik másodpercben egy szobafoglalással, az Accor internet oldalain keresztül. Egy nagyobb méretû rádió és internet reklámkampány, mely június végén indult Franciaországban és Németországban az Accor Hotels Smiley Prices népszerûsítésére, hozzájárult az accorhotels.com látogatószámainak növekedéséhez. Egy még vonzóbb accorhotels.com oldal 2003 elsõ félévében Accor az online ajánlatait és szolgáltatásait, pl. a következõkkel fejlesztette: Az elérhetõ legjobb ár közvetlen kijelzése és az akciók kiemelése. Az online foglalási folyamat egyszerûsítése és felgyorsítása, kevesebb ablakkal és egy lépésrõl-léprésre követhetõ megközelítéssel. Last-minute reklámok ajánlása. Szállodák jobb prezentációja fotóalbumokkal és nagy képekkel. Interaktív térképekkel való kiegészítés. Útikalauzok közzététele több mint 60 helyrõl, szerte a világon. Speciális elõnyök kiemelése az accorhotels.com látogatóinak az Air France-hoz, az SNCF-hez, az Europcarhoz, a Thalys-hez és más Accor partnerekhez. Az év végéig az accorhotels.com, melyre jelenleg francia, angol és német nyelven lehet belépni, spanyol és portugál nyelven is elérhetõ lesz. 150,000 társsal 140 országban az Accor európai piacvezetõ és a világ egyik legnagyobb csoportja az idegenforgalmi és üzleti szolgáltatások terén, nemzetközileg két fõ tevékenységgel: * Szállodák: majdnem 4,000 szálloda (450,000 szoba) 90 országban, kaszinók, utazási irodák, és éttermek; * Szolgáltatások: üzleti ügyfeleknek és közintézményeknek: 13 millió ember 32 országában veszi igénybe a szolgáltatások széles skáláját (étkezési jegyek, emberek gondozása és közszolgálatok, incentív és hûségprogramok, események), felépítve és menedzselve az Accor által. Kapcsolat A sajtófelelõsök nevei és elérhetõségei mellékelve. További információk Accor-ról az interneten alatt elérhetõk.

13 1/3 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ TANULMÁNYI KIRÁNDULÁS EGY REPÜLÕTÉRRE Folytatás Téma: Cím: Szükséges idõ: Eszközök: Közlekedési vállalat látogatása Tanulmányi kirándulás egy repülõtérre 4 6 óra (utazási idõtõl függõen) Tanulmányi kirándulás feladatlap (diákonként) Szükséges elõkészületek: Állapodjon meg a látogatásról a létesítmény PR-felelõsével vagy igazgatójával, készítsen listát a résztvevõ diákok nevével. Vázolja mely területeket szeretne megmutatni a diákoknak és kérjen egy csoportvezetõt, aki el tudja magyarázni a létesítmény mûködését és azt, hogy ott milyen munkakörök léteznek. A diákok keressék meg a létesítményt a térképen, és, amennyiben megoldható, töltsenek némi idõt azzal, hogy információt szereznek róla az interneten. A feladat lépései: Utánkövetés: Mutassa be a diákoknak a létesítmény útikalauzát vagy térképét, és kérje meg õket, hogy útközben töltsék ki feladatlapjaikat. Beszéljék meg tapasztalataikat a következõ órán. Az osztály emellett írjon egy köszönõlevelet a létesítmény igazgatójának és annak a személynek, aki a látogatásnál különleges szolgáltatást nyújtott.

14 2/3 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ TANULMÁNYI KIRÁNDULÁS EGY REPÜLÕTÉRRE Folytatás Idegenforgalmi tanulmányi feladatlap Hely: [Ide helyettesítsd be a nevet] Diák neve: Dátum: Ezen a tanulmányi kiránduláson el kell készítened egy tanulmányt a fent megnevezett idegenforgalmi létesítményrõl. A kirándulás alatt figyeld meg a környezetet, hallgasd meg az elõadót, olvasd el a kapott információs anyagot és válaszold meg a következõ kérdéseket! 11. Milyen messze van a településedtõl? A fõvárostól? 12. Létezik másik ismert neve is? 13. Eredetileg mikor nyílt meg? 14. Nevezz meg két hasonló létesítményt a térségedben! 15. A hely vezérigazgatójának neve: 16. Hány járat indul naponta? 17. Hány ember szolgáltat? 18. Nevezz meg két járatot: 19. Hány utast lát el évente? 10. Hány embert alkalmaznak? 11. Azonosítsd a biztonsági berendezéseket!

15 3/3 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ TANULMÁNYI KIRÁNDULÁS EGY REPÜLÕTÉRRE Utolsó oldal 12. Melyek azok a berendezések, amelyek a speciális szükségletekkel bíró utasok számára nyújtanak szolgáltatást? 13. Vannak-e autókölcsönzõ cégek? Ha igen, nevezd meg õket! 14. A következõ szolgáltatások rendelkezésre állnak a repülõtéren? Telefon Valutaváltó pénztár Duty free shop Tájékoztató pult Étterem Bár Taxi Gépkocsiparkoló Jelzõtáblák, melyek érthetõen jelzik az utasoknak, hogyan tájékozódjanak 15. Javasolj néhány dolgot, hogyan lehetne tökéletesíteni az idegenforgalmi szolgáltatásokat. 16. Mondj három dolgot, mellyel hasznára válik a térséged idegenforgalmának a repülõtér! 17. Rajzold le a repülõtér térképét!

16 1/1 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ SZÁLLODÁK OSZTÁLYOZÁSA Egy oldal Téma: Cím: Szükséges idõ: Eszközök: Szállodák osztályozása Szállodák osztályozása 3 óra Információs lapok, közlemények, reklámanyagok, ragasztó, ollók, csomagolópapír Szükséges elõkészületek: Vegye át a diákokkal a szállodaminõsítésrõl szóló részt az Útmutató ban! Fontos, hogy a diákok megértsék, nincs egyetemesen elfogadott, globális minõsítõ rendszer. A minõsítõ rendszerek országonként különböznek. A gyakorlat lépései: 1. Információgyûjtés a szállodai kategóriákról és csillagosztályokról. 2. Válasszanak ki egy szállodát és vessék össze egy osztályozási rendszerrel. Mérlegeljenek olyan tényezõket, mint: szobák felszereltsége recepciós szolgáltatások gyermekgondozás, -felügyelet éttermek, bár Különleges szolgáltatások: egészségügyi szolgáltatások (terápiák) fitneszszolgáltatások, szauna, sportlétesítmények, úszómedencék konferencia termek és szolgáltatások üzletek, fodrász- és szépségszalon stb. parkolás megközelíthetõség és rendelkezésre állás. 3. A diákok készítsenek a kiválasztott helyekrõl posztereket, melyeken prezentálják az adott szállodai osztályra vonatkozó összes követelményt. 4. Látogassanak el a szállodába és vizsgálják meg helyben az elemzés eredményeit.

17 1/2 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ TURISZTIKAI LÁTVÁNYOSSÁG TEREPMUNKA Folytatás Téma: Cím: Szükséges idõ: Elõkészületek: Idegenforgalmi vállalatok vizsgálata Turisztikai látványosság terepmunka Utazás a látványossághoz és vissza, 1-2 óra a helyszínen; iskola után idõ a diákok egyéni beszámolójának elkészítésére. Döntse el, milyen helyet fognak meglátogatni és telefonáljon, hogy: elegendõ férõhely legyen osztálya számára és gondoskodjanak egy olyan alkalmazottról, aki nemcsak a létesítményt tudja bemutatni, hanem a létesítmény mûködtetési oldalát is. Lépések a gyakorlatban: 1. Adja ki a feladatlapot és beszéljék meg a látogatást megelõzõen! 2. Látogassák meg a helyet és a diákok írják le, mit látnak! Utánkövetés: A diákok írjanak egy köszönõlevelet a létesítmény menedzserének. A diákok készítsék el beszámolóikat.

18 2/2 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ TURISZTIKAI LÁTVÁNYOSSÁG TEREPMUNKA Utolsó oldal Feladatlap: Turisztikai látványosság terepmunka diákbeszámoló ûrlap A turizmus ipar vizsgálata (töltsd ki a megfelelõ város/térség/körzet nevét) 1. Készíts egy egyszerû leírást a létesítményrõl! A látványosság neve Termékeinek és szolgáltatásainak rövid leírása 2. Különbözõ források felhasználásával készíts legalább két látványossághoz kapcsolódó termékrõl és szolgáltatásról részletes leírást: Látogasd meg a helyi Tourinformot! Vegyél részt egy idegenvezetésen! Használj szórólapokat és információt az internetrõl! 3. Készíts egy kérdõívet, azzal a céllal, hogy kiderítsd, az ügyfelek miért látogatják a látványosságot (Ezt majd használni is fogod.) Bizonyosodj meg róla, hogy a kérdõív tartalmaz kérdést a felhasználók típusaira vonatkozólag! 4. Különbözõ információforrásokat felhasználva helyezd el az általad választott látványosságokat a környék térképén és jelöld be a közlekedési útvonalakat minden egyes látványossághoz! Ehhez egy sor forrást használhatsz fel: vasút-/autóbusz-menetrendek tömegközlekedési eszközök útvonaltérképei autóstérkép turistatérkép 5. Helyezd el olyan létesítmények példáit a várostérképen, melyek otthon-alapú szabadidõ tevékenységeket nyújtanak, mint pl: videokölcsönzõk házhoz szállító gyorséttermek könyvkereskedõk számítógépjáték-kereskedõk.

19 1/1 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ TERVEZZ MEG EGY SÉTAUTAT! Egy oldal Téma: Cím: Szükséges idõ: Eszközök: Elõkészületek: A gyakorlat lépései: Idegenforgalmi helyek látványosságai Tervezz meg egy sétautat! 2 óra az osztálytermen kívül; 1-2 óra az osztályban, a gyalogtúra után. Jó minõségû helyi térkép, melyet a diákok magukkal vihetnek a sétára; papír és ceruzák. Mielõtt elindulnak, bizonyosodjon meg arról, hogy a diákok tudják, hol van a kiindulópont és a cél. 1. Ossza fel az osztályt 4-5 fõs csapatokra! Adja ki a csoportoknak feladatként, hogy készítsenek egy térképet egy sétaútról, vagy egy család számára, mely a környéket látogatja, vagy egy üzletasszonynak, akinek van némi szabad ideje egy üzleti találkozója után, vagy két tizenéves számára, akik üzleti úton lévõ apjukkal látogattak el ide! 2. Az összes diák ugyanarról a helyrõl indul és használva térképüket bejárják a környéket, felderítenek olyan dolgokat, melyekrõl úgy hiszik, hogy a nekik kiosztott célcsoport látni szeretne, ha elõször jár a környéken: látványosságok, mint pl. történelmi épületek parkok egy érdekes étterem néhány bevásárlóhely más érdekes hely vagy dolog Nézzék meg mire lehet szükségük a séta közben (mosdóhelyiségek, nyilvános WC-k, pihenõhely stb.)! 3. A diákok jelöljék be a kiválasztott helyeket a térképeiken, és szolgáltassanak hozzá útmutatót is. Például: Indulj el az x utca sarkáról és sétálj két utcát észak felé az útig. Keress egy nagy kutya szobrot. Közvetlenül a kutya mögött, egy csokoládékülönlegességeket árusító boltot találsz stb. Utánkövetés: A cél, hogy a diákok érdekes sétautakat térképezzenek fel, annak érdekében, hogy egy idelátogató idegen minél többet megtudjon meg az Ön városáról. Lehet, hogy néhány diákot érdekelne egy kifinomultabb térkép verzió létrehozása is, melyet késõbb az iskola vagy a helyi idegenforgalmi iroda kinyomtatna és kiadná a turistáknak.

20 1/1 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ INTERNETBÖNGÉSZÉS Egy oldal Téma: Cím: Internetböngészés Információk keresése a világhálón Szükséges idõ a feladathoz: Egyszerû kutatási témákhoz a diákoknak 5-10 percre lesz szükségük, hogy megszerezzék az alapinformációkat. Komplexebb témák, mint amilyen az álláskeresés, akár egy órát vagy többet is igénybe vehetnek. Szükséges eszközök: Elõkészületek: Papír a jegyzeteléshez. Ütemezzen be számítógép-használati idõt a diákoknak. A feladat lépései: Hogy szerezz némi tapasztalatot abban, hogyan használd az internetet a kutatásokhoz, menj a oldalra, vagy a resources (források) lapjához és keress információt a következõkrõl: Az idõjárásról a városodban vagy térségedben, majd hasonlítsd össze egy olyan hely idõjárásával, melyet szívesen meglátogatnál. Az országod vagy térséged legújabb híreirõl: ez az, amit a látogatók látnak. A térséged idegenforgalmának legújabb híreirõl: ez segíteni fog abban, hogy megértsd az iparágat. Állásokról az idegenforgalomban. Elemezd, hogy vajon a meghirdetett állások front office vagy mûködtetési feladatokat jelentenek. Olyan szervezetekrõl, melyek ingyen kínálnak információt úti célokról. (Ezek gyakran állami szervezetek, melyeknek az a feladatuk, hogy utazókat vonzzanak az országukba vagy térségükbe). Bármely jól ismert, idegenforgalommal foglalkozó cégrõl. Nézd meg, hol mûködik!

21 1/1 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ A TURIZMUS FAJTÁI Egy oldal Handout: a turizmus fajtái Üdülõ turizmus Cél: relaxálás, napozás, sport tevékenységekben való részvétel, társas érintkezés. Örökség turizmus Cél: a múlt vívmányainak megfigyelése. Környezeti turizmus Cél: természeti kincsek megfigyelése. Néha ökoturizmus -nak nevezett. Kulturális turizmus Cél: más országok életstílusainak, szokásainak és hagyományainak megfigyelése és értékelése. Leszármazási turizmus Cél: a család eredetének felkutatása. Egészség turizmus Cél: a személyes egészségi állapot javítása. Vallási turizmus Cél: egy spirituális jelentõséggel bíró hely látogatása. Barátok és rokonok látogatása Cél: családtagok és barátok látogatása Feladatok: 1. Sorold fel a tipikus tevékenységeket, melyek az egyes turizmus kategóriákhoz kapcsolódnak! 2. Mi motivál valakit arra, hogy inkább az egyik turizmus fajtát válassza, mint a másikat? 3. Sorold fel azokat a típusú embereket, akik részt vehetnének ezekben a turizmusfajtákban megpróbálhatod ezeket csoportokba osztani, nemük, életkoruk, jövedelmük, származásuk, foglalkozásuk és családi állapotuk alapján.

22 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ Bevezetés a turizmus iparágba MUNKAFÜZET-FELADATLAPOK ÉS HANDOUTOK MODUL 2 ÜGYFELEK

23 1/15 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MÚZEUMLÁTOGATÁS 1 Folytatás Téma: Cím: Múzeumlátogatás Ügyfélszolgálat értékelése Lépések a gyakorlatban: Szervezzen meg egy látogatást egy helyi múzeumba és adjon minden diáknak egy feladatlapot, melyen rögzíteni tudják benyomásaikat a múzeum ügyfélszolgálatáról, valamint adjon utánkövetõ feladatokat megállapításaik elemzésére. Feladatlap Válassz ki a látogatása alatt HÁROM embert a személyzetbõl, különbözõ helyszíneken, hogy megválaszolják a következõ KÉT kérdést: 1. Hol vehetek ajándéktárgyakat? 2. Ma milyen különleges rendezvények lesznek? Értékeld az ügyfélszolgálat minõségét! Használd az értékelõ táblázatot a következõ oldalon! Utánkövetõ feladatok: a) Hogyan osztályoznád az ügyfélszolgálat minõségét, melyet az általad megkérdezett alkalmazottak nyújtottak? b) Készíts egy grafikont az értékelési eredmények illusztrálására! Szakértõ vagy a múzeum megbízásából és feladatod, hogy tanácsot adj az ügyfélszolgálat színvonalával kapcsolatban. Készíts egy jelentést a meglátásaidról az ügyfélszolgálat menedzserének mellékelj javaslatokat arról, hogy az ügyfélszolgálat bizonyos szempontjait hogyan lehetne fejleszteni az adott múzeumban!

24 2/15 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MÚZEUMLÁTOGATÁS 1 Utolsó oldal Alkalmazott 1 hely kiváló gyenge Érthetõ beszéd Információ pontossága Testbeszéd Általános segítõkészség Alkalmazott 2 hely kiváló gyenge Érthetõ beszéd Információ pontossága Testbeszéd Általános segítõkészség Alkalmazott 3 hely kiváló gyenge Érthetõ beszéd Információ pontossága Testbeszéd Általános segítõkészség

25 3/15 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MÚZEUMLÁTOGATÁS 2 Folytatás Téma: Cím: Szükséges idõ: Audiovizuális technológiák használata múzeumokban Múzeumlátogatás audiovizuális technológia Több óra, a múzeum helyétõl és az iskola távolságától függõen. A gyakorlat lépései: Ossza ki a feladatlapot a diákoknak a múzeum látogatása elõtt és válaszolja meg a feladattal kapcsolatos kérdéseiket! Feladatlap: Design & Technológia 1. Írd le és magyarázd meg, hogyan segít a múzeumba való belépésnél az audiovizuális technológia használata a kedvezõ elsõ benyomás kialakulásában! 2. Válassz ki KÉT kiállítási tárgyat KÉT különbözõ múzeumból és magyarázd meg, hogy a technológia használata hogyan segített egy izgalmas és érdekes környezetet létrehozni! 3. Sorolj fel és írj le példákat arról, hogy a múzeum hogyan vetette be a designt és a technikát annak érdekében, hogy a látogatók aktívan foglalkozzanak a kiállítási tárgyakkal! Múzeummûködés és magyarázat Írj le példákat arról, hogyan használ a múzeum különféle magyarázó technikákat, hogy fokozza a látogatók élményét! Magyarázat Magyarázó táblák Leírás Érintõ képernyõ Látvány és hang Információs füzetek / útmutatók

26 4/15 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MÚZEUMLÁTOGATÁS 2 Folytatás Magyarázat Feliratok Leírás Szereplõk Egészség, biztonság, védelem Múzeumlátogatásod alatt keress példákat arra, ahogyan a múzeum biztosítja a látogatói és alkalmazottai egészségét, biztonságát és nyugalmát. Használd a következõ táblázatot, hogy rögzíthesd a megállapításaidat: Példák Hely Leírás Vészkijáratok/kijáratok Tûzbiztonság Vészhelyzeti kommunikációs eszközök Információk a látogatók számára Lopás/kiállítási tárgyak rongálásának megakadályozása

27 5/15 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MÚZEUMLÁTOGATÁS 2 Folytatás Ügyfélszolgálat 1. Írd le észrevételeidet arról, hogy a múzeum hogyan alkalmazkodik a sokféle látogató szükségleteihez! 2. Tervezz meg egy szakmai látogató kérdõívet, mely arra alkalmas, hogy a múzeum ügyfélszolgálatának minõségét és hatékonyságát felmérje! 3. Javasolj más lehetõségeket, ahogyan a múzeum ellenõrizheti a szolgáltatás minõségét és szintjét, a színvonal fenntartása érdekében! 4. Az elsõ benyomás számít Írd le észrevételeidet a következõ lap felhasználásával a múzeum bejárati területérõl (az épület eleje)! Tulajdonság Általános megjelenés Megjegyzés Tisztaság Kiírások Információs pult Kiegészítõ szolgáltatások nyújtása

28 6/15 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MÚZEUMLÁTOGATÁS 2 Utolsó oldal Tulajdonság Jegyinformációk Megjegyzés A személyzet megjelenése 5. A múzeum boltja Megjegyzések a: a) kapható árukínálatról, b) kapható termékek árairól. c) Készíts egy listát 10 olyan áruról, melynek ára 300 Ft-nál alacsonyabb! Szerinted ezek a cikkek kit céloznak meg?

29 7/15 PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ MÚZEUMLÁTOGATÁS 3 Egy oldal Téma: Cím: Múzeumlátogatás reklám A Múzeum reklámozása A gyakorlat lépései: Készítsen a diákoknak másolatokat a feladatlapról és tekintse át velük a látogatás elõtt, hogy megbizonyosodjon arról, megértették a feladatot! Feladatlap: Szerinted, a Múzeum számára mi lenne a LEGJOBB mód, hogy a következõ látogatótípusoknál népszerûsítse magát? Adj KÉT indoklást a választásodra. Látogatótípus Reklám Indoklás Iskolai csoportok 1 2 Más országrészbõl érkezõ 1 látogatók 2 Egyetemisták 1 2 Üzleti (vállalati) felhasználók 1 2

PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ

PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ PASSPORT ÚTLEVÉL A VILÁGHOZ TANÁRI KÖNYV BEVEZETÉS A TURIZMUS IPARÁGBA Eastern Europe: Provided by the SeaWiFS Project, NASA/Goddard Space Flight Center, and ORBIMAGE A GLOBAL TRAVEL & TOURISM PARTNERSHIP

Részletesebben

SZÓBELI ÉRETTSÉGI TÉMAKÖRÖK ANGOL NYELVBŐL

SZÓBELI ÉRETTSÉGI TÉMAKÖRÖK ANGOL NYELVBŐL SZÓBELI ÉRETTSÉGI TÉMAKÖRÖK ANGOL NYELVBŐL Az érettségi vizsga tartalmi részét az alább felsorolt témakörök képezik, azaz a feladatok minden vizsgarészben tematikusan ezekre épülnek. Ez a lista az érettségi

Részletesebben

UTAZÁS ÉS SZABADIDŐ2008. KIÁLLÍTÁS ÉS VÁSÁR DEBRECEN 2008. MÁRCIUS 28-30. STATISZTIKA

UTAZÁS ÉS SZABADIDŐ2008. KIÁLLÍTÁS ÉS VÁSÁR DEBRECEN 2008. MÁRCIUS 28-30. STATISZTIKA UTAZÁS ÉS SZABADIDŐ2008. KIÁLLÍTÁS ÉS VÁSÁR DEBRECEN 2008. MÁRCIUS 28-30. STATISZTIKA DEMOGRÁFIA megoszlás férfi 46% nő 54% megoszlás 20 év alatt 7% 20-29 között 40% 30-39 között 20% 40-49 között 14% 50-59

Részletesebben

Egészség: Készülünk a nyaralásra mindig Önnél van az európai egészségbiztosítási kártyája?

Egészség: Készülünk a nyaralásra mindig Önnél van az európai egészségbiztosítási kártyája? MEMO/11/406 Brüsszel, 2011. június 16. Egészség: Készülünk a nyaralásra mindig Önnél van az európai kártyája? Nyaralás: álljunk készen a váratlan helyzetekre! Utazást tervez az EU területén, Izlandra,

Részletesebben

Az orosz piacban rejlő turisztikai lehetőségek Szegedi Andrea képviselet-vezető Magyar Turizmus Zrt. moszkvai képviselete

Az orosz piacban rejlő turisztikai lehetőségek Szegedi Andrea képviselet-vezető Magyar Turizmus Zrt. moszkvai képviselete Az orosz piacban rejlő turisztikai lehetőségek Szegedi Andrea képviselet-vezető Magyar Turizmus Zrt. moszkvai képviselete Oroszország! A gazdasági növekedés a válságig az orosz középosztály megerősödését

Részletesebben

Témakörök az idegen nyelvi érettségihez

Témakörök az idegen nyelvi érettségihez Témakörök az idegen nyelvi érettségihez TÉMAKÖR 1. Személyes vonatkozások, család 2. Ember és társadalom Középszint A vizsgázó személye, életrajza, életének fontos állomásai (fordulópontjai) Családi élet,

Részletesebben

Újvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt.

Újvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt. A főbb küldőterületek előrejelzései, piaci várakozások 2006. Újvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt. A nemzetközi turizmus középtávú tendenciái 2005-ben minden korábbinál szívesebben

Részletesebben

MÁV-START / ÉKSZ - 07/002/2015. Interrail

MÁV-START / ÉKSZ - 07/002/2015. Interrail MÁV-START / ÉKSZ - 07/002/2015 Interrail Örömmel üdvözöljük Önt az Interrail tel utazók széles táborában! Reméljük, utazásai során sok nagyszerű élményben lesz része. Jó időt, kellemes útitársakat kívánunk!

Részletesebben

Jelen rövid kérdőíves felmérés célja a lakossági igények megismerése a Normafa tervezett rehabilitációjával kapcsolatban.

Jelen rövid kérdőíves felmérés célja a lakossági igények megismerése a Normafa tervezett rehabilitációjával kapcsolatban. Tisztelt Válaszadó! Budapest XII. kerület Hegyvidéki Önkormányzat a Normafa rehabilitációját tervezi, azzal a céllal, hogy a terület értékeinek fenntartható hasznosításával még inkább hozzájáruljon a lakosság

Részletesebben

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon Marketing Marketinget gyakran tekintik mint a munka létrehozása, a termékek és szolgáltatások promóciója és szállítása az egyéni fogyasztók vagy más cégek, az úgynevezett üzleti ügyfelek számára. (A legrövidebb

Részletesebben

nyelv: 2) Kérdezz meg 3 embert a környezetedben arról, milyen nyelven tud beszélni, írni, olvasni. Írd le a válaszaikat!

nyelv: 2) Kérdezz meg 3 embert a környezetedben arról, milyen nyelven tud beszélni, írni, olvasni. Írd le a válaszaikat! nyelv: A nyelv arra való, hogy el tudjuk mondani másoknak, amit gondolunk, és mások gondolatait meg tudjuk érteni. Nagyon régen alakult ki, és folyamatosan változik. A nyelv részei: a hangok, a szavak,

Részletesebben

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás)

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Saját vállalkozás Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Piaci részesedés Haszonkulcs Marketing folyamatok Marketing szervezet Értékesítési/marketing kontrol adatok

Részletesebben

Négy napra megy nyaralni a magyar

Négy napra megy nyaralni a magyar Négy napra megy nyaralni a magyar Még mindig a magyar tenger a legnépszerűbb belföldi úti cél ez derült ki a Szállásvadász.hu friss turisztikai felméréséből, amelyben több mint 18 ezer hazai utazót kérdeztek

Részletesebben

A szürkemarha-szalámitól a fotóstúrákig termékfejlesztési trendek az ökoturizmusban

A szürkemarha-szalámitól a fotóstúrákig termékfejlesztési trendek az ökoturizmusban A szürkemarha-szalámitól a fotóstúrákig termékfejlesztési trendek az ökoturizmusban Pénzes Erzsébet Turizmus Tanszék Pannon Egyetem, Veszprém Magyar Nemzeti Parkok Hete szakmai nap, 2013. június 7. Hortobágy

Részletesebben

2013.08.19. 4. Disztribúció Disztribúció. 5. Szobafoglalás Foglalás

2013.08.19. 4. Disztribúció Disztribúció. 5. Szobafoglalás Foglalás 1 2.7. Piaci gazdálkodás tevékenységei a szálláshely szolgáltatásban Piaci gazdálkodás 1. Marketingterv célja Piaci célok 2. Marketingterv felépítése Marketingterv 3. Szálláshelyek értékesítése Értékesítés

Részletesebben

A célcsoport számokban

A célcsoport számokban I"úsági turizmus I"úsági turizmus Az i&úsági turizmus magában foglalja a 16 29 éves korosztály egy évnél rövidebb ideig tartó, önálló utazásait, amit részben vagy teljes egészben más kultúrák megismerésének

Részletesebben

A feladatlap valamennyi részének kitöltése után, küldje meg konzulensének!

A feladatlap valamennyi részének kitöltése után, küldje meg konzulensének! Beküldendő A feladatlap valamennyi részének kitöltése után, küldje meg konzulensének! 1. Mini-projektterv Záródolgozat Projekt a gyakorlatban Osztály/csoport: 5. osztály Résztvevők száma: 22 fő 9 lány

Részletesebben

Admin Skála Edzőtábor Programfüzet és Ellenőrzőlista

Admin Skála Edzőtábor Programfüzet és Ellenőrzőlista Edzőtábor Programfüzet és Ellenőrzőlista Mi fog történni az Edzőtáborban? Az kidolgozása a kulcs ahhoz, hogy a következő évben minden kitűzött célodat elérd. Ez a legzseniálisabb eszköz, ami valaha a management

Részletesebben

Utazástervezés Internet segítségével

Utazástervezés Internet segítségével Utazástervezés Internet segítségével Utazástervezés hagyományos módon Utazási irodán keresztül Saját szervezésben Ismerősökkel, barátokkal Újság, szórólap tájékoztatása alapján Utazástervezés hagyományos

Részletesebben

SiteTalk Mobile Alkalmazás

SiteTalk Mobile Alkalmazás SiteTalk Mobile Alkalmazás Kérdések és Válaszok Mobile Dialer Symbian & Windows Version 1.2 Tárcsázó letöltésével kapcsolatos kérdések Támogatja a telefonomat a SiteTalk Mobile szolgáltatás? Mit tegyek,

Részletesebben

JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL

JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az adatszolgáltatás a statisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) bekezdése alapján kötelező. Nyilvántartási szám: 1036 JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL

Részletesebben

A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének felmérése a 2014 FORMA 1 Budapest Nagydíj eredményeiről, tapasztalatairól

A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének felmérése a 2014 FORMA 1 Budapest Nagydíj eredményeiről, tapasztalatairól A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének felmérése a 2014 FORMA 1 Budapest Nagydíj eredményeiről, tapasztalatairól Beérkezett válaszok: () = minősítés nélküli szállodák 5 3* 9 4* 31 5* 3 Összesen:

Részletesebben

marketing gyorsindító alapvetések

marketing gyorsindító alapvetések marketing gyorsindító alapvetések munkafüzet!1 Kiadja: Oláh Sándor Mérhető Marketing Megoldások 2015. Minden jog fenntartva. A jelen jegyzet tartalmának másolása, sokszorosítása, közzététele bármilyen

Részletesebben

A tábor hivatalos menete

A tábor hivatalos menete A tábor hivatalos menete Első nap (júl 28.): 8:00 óra: Érkezés, regisztráció, reggeli 9:00 óra: Bevezetés, a tábor menetének, szabályainak ismertetése. 9:30 óra: A tanulók 5 csapatot formálnak a későbbi

Részletesebben

KÖZPONTI PORSZÍVÓK. egészség és kényelem

KÖZPONTI PORSZÍVÓK. egészség és kényelem KÖZPONTI PORSZÍVÓK egészség és kényelem higiénia ès komfort az egyszerűség jegyében 1 A fenti kép csupán tájékoztató jellegű Központi porszívó 2 Süllyesztett csőrendszer zer 3 Hag Hagtompító 4 Falic Falicsatlakozó

Részletesebben

Az EUREKA és a EUROSTARS program

Az EUREKA és a EUROSTARS program Az EUREKA és a EUROSTARS program Mészáros Gergely vezető-tanácsos 2014.03.13. Az EUREKA program 1985-ben létrehozott kormányközi együttműködés, Cél: Az európai ipar termelékenységének és világpiaci versenyképességének

Részletesebben

TÁMOP-3.1.4. C-14-2015-0086 Élmények és tevékenységek kincsestára az Ászári Jászai Mari Általános Iskolában

TÁMOP-3.1.4. C-14-2015-0086 Élmények és tevékenységek kincsestára az Ászári Jászai Mari Általános Iskolában 1. nap 2015. augusztus 24. (hétfő) Téma: Kapcsolatok(család, barátok, munkahely..) 7.30 Gyülekező, aktuális téma, napi programok megbeszélése, előkészítése, csoportfelosztás 8.00 Reggeli 8.30 Nyelvi foglalkozás

Részletesebben

Határtalan adózás ott fizetsz ahol keresel? IX. Elektronikus Kereskedelem Konferencia 2012. május 3.

Határtalan adózás ott fizetsz ahol keresel? IX. Elektronikus Kereskedelem Konferencia 2012. május 3. Határtalan adózás ott fizetsz ahol keresel? IX. Elektronikus Kereskedelem Konferencia 2012. május 3. E-kereskedelem: hol kell adóznom, kell adóznom? E-kereskedelmi tevékenység adózása komplex terület,

Részletesebben

Munkaidő-szab{lyoz{s Európ{ban A Policy Solutions közpolitikai h{ttérelemzése az Európai Unió egyes tag{llamainak munkaidő-szab{lyoz{s{ról

Munkaidő-szab{lyoz{s Európ{ban A Policy Solutions közpolitikai h{ttérelemzése az Európai Unió egyes tag{llamainak munkaidő-szab{lyoz{s{ról Munkaidő-szab{lyoz{s Európ{ban A Policy Solutions közpolitikai h{ttérelemzése az Európai Unió egyes tag{llamainak munkaidő-szab{lyoz{s{ról 2011. augusztus Vezetői összefoglaló A munkaidőre vonatkozó szabályozás

Részletesebben

8.3. Az Információs és Kommunikációs Technológia és az olvasás-szövegértési készség

8.3. Az Információs és Kommunikációs Technológia és az olvasás-szövegértési készség 8.3. Az Információs és Kommunikációs Technológia és az olvasás-szövegértési készség Az IALS kutatás során felmerült egyik kulcskérdés az alapkészségeknek az egyéb készségekhez, mint például az Információs

Részletesebben

Záródolgozat Projekt a gyakorlatban

Záródolgozat Projekt a gyakorlatban 1. Mini-projektterv Záródolgozat Projekt a gyakorlatban Osztály/csoport: 6.osztály Résztvevők száma: 23 Időpont:4 óra Osztály / csoport rövid bemutatása:matematikából nálunk csoport bontás van. A 6. évfolyamon

Részletesebben

Faipari vállalatok üzleti és foglalkoztatási kilátásai. Vállalat jelen és jövőképe

Faipari vállalatok üzleti és foglalkoztatási kilátásai. Vállalat jelen és jövőképe Faipari vállalatok üzleti és foglalkoztatási kilátásai Vállalat jelen és jövőképe A kérdőív 3 oldalt tartalmaz, összesen 25 kérdésből áll és az alábbi témakörökben keresi a válaszokat: - Vállalata jelen

Részletesebben

MOBILTRENDEK A SZÁLLÁSFOGLALÁSBAN

MOBILTRENDEK A SZÁLLÁSFOGLALÁSBAN MOBILTRENDEK A SZÁLLÁSFOGLALÁSBAN AZ MSZÉSZ XXXVIII. KÖZGYŰLÉSE HOTEL EGER PARK 2012.11.21. Gál Péter Tanácsadó BDO Magyarország Hotel és Ingatlan Szolgáltató Kft. TÉMÁK NEMZETKÖZI ÉS MAGYAR MOBILPENETRÁCIÓ,

Részletesebben

Kérdőív. 1.) Véleménye szerint mi a legnagyobb érték településén? 2.) Mi a három legfontosabb észrevétele a településével kapcsolatosan? a.) b.) c.

Kérdőív. 1.) Véleménye szerint mi a legnagyobb érték településén? 2.) Mi a három legfontosabb észrevétele a településével kapcsolatosan? a.) b.) c. Kérdőív 1.) Véleménye szerint mi a legnagyobb érték településén? 2.) Mi a három legfontosabb észrevétele a településével kapcsolatosan? a.) b.) c.) 3.) Kérem, mondja meg, mi a három LEGNAGYOBB PROBLÉMA,

Részletesebben

42. Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon?

42. Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon? 42. Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon? Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon? 2000. óta létezik az Európai Unió egységes kultúratámogató programja. A korábbi

Részletesebben

A Magyarországon megkérdezettek strukturális megoszlása, akik esetében számítani lehet arra, hogy (továbbra is) külföldön fognak dolgozni:

A Magyarországon megkérdezettek strukturális megoszlása, akik esetében számítani lehet arra, hogy (továbbra is) külföldön fognak dolgozni: A Magyarországon megkérdezettek strukturális megoszlása, akik esetében számítani lehet arra, hogy (továbbra is) külföldön fognak dolgozni: % Nem Kor Családi állapot Férfi Nő éves korig - év - év - év -

Részletesebben

A Slovakiabán megkérdezettek strukturális megoszlása, akik esetében számítani lehet arra, hogy (továbbra is) külföldön fognak dolgozni:

A Slovakiabán megkérdezettek strukturális megoszlása, akik esetében számítani lehet arra, hogy (továbbra is) külföldön fognak dolgozni: A Slovakiabán megkérdezettek strukturális megoszlása, akik esetében számítani lehet arra, hogy (továbbra is) külföldön fognak dolgozni: % Nem Kor Családi állapot Férfi Nő éves korig - év - év - év - év

Részletesebben

UTAZÁS MÚLTJA, JELENE ÉS JÖVŐJE

UTAZÁS MÚLTJA, JELENE ÉS JÖVŐJE UTAZÁS MÚLTJA, JELENE ÉS JÖVŐJE Cél: A gyerekek ismerjék meg a mai és a korábbi generációk utazási szokásait, megvizsgálva, hogy milyen távolságokra utaztak, milyen közlekedési eszközt használtak és ezeknek

Részletesebben

JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL

JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az adatszolgáltatás a statisztikáról szóló 99 évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) bekezdése alapján kötelező. Nyilvántartási szám: 036 JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL

Részletesebben

FIATALOK LENDÜLETBEN PROGRAM 2007-2013

FIATALOK LENDÜLETBEN PROGRAM 2007-2013 FIATALOK LENDÜLETBEN PROGRAM 2007-2013 Nem-formális tanulás? Informális tanulás Formális tanulás Nem-formális tanulás 2 Fiatalok Lendületben Program számokban Elızmény: Ifjúság 2000-2006 Program Idıtartam:

Részletesebben

A magyar gazdaság főbb számai európai összehasonlításban

A magyar gazdaság főbb számai európai összehasonlításban A magyar gazdaság főbb számai európai összehasonlításban A Policy Solutions makrogazdasági gyorselemzése 2011. szeptember Bevezetés A Policy Solutions a 27 európai uniós tagállam tavaszi konvergenciaprogramjában

Részletesebben

TeleInformatikai rendszer a gyógypedagógus tanárok továbbképzési anyagainak folyamatos gyűjtéséhez, feldolgozásához és terjesztéséhez

TeleInformatikai rendszer a gyógypedagógus tanárok továbbképzési anyagainak folyamatos gyűjtéséhez, feldolgozásához és terjesztéséhez TeleInformatikai rendszer a gyógypedagógus tanárok továbbképzési anyagainak folyamatos gyűjtéséhez, feldolgozásához és terjesztéséhez Intézményi kérdőív Az iskola főbb adatai A. Az információs technológia

Részletesebben

Hévíz Az élet forrása. A Hévíz TDM Egyesület tevékenysége és céljai

Hévíz Az élet forrása. A Hévíz TDM Egyesület tevékenysége és céljai Hévíz Az élet forrása A Hévíz TDM Egyesület tevékenysége és céljai Hévízi turizmusa számokban Magánszállás 812 ház 2240 szoba 4692 ágy Kereskedelmi szállás 20 Hotel (3-5 * ) 2078 szoba 5814 ágy Összesen

Részletesebben

MSZÉSZ XLII Közgyűlés. Aktuális online sales- és marketing témák 2015/11/18

MSZÉSZ XLII Közgyűlés. Aktuális online sales- és marketing témák 2015/11/18 MSZÉSZ XLII Közgyűlés Aktuális online sales- és marketing témák 2015/11/18 Aktuális online sales és marketing témák TÉMÁK: - DIREKT ÉRTÉKESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK - VERSENYJOGI TÖRVÉNYEK VÁLTOZÁSA MIATT -A GLOBÁLIS

Részletesebben

Lesz egy saját weboldalunk ahol önmagát kínálja az üzlet. A regisztrációval tagsági jogosultságot szereztünk, Basic csomagnál havi 5$-os

Lesz egy saját weboldalunk ahol önmagát kínálja az üzlet. A regisztrációval tagsági jogosultságot szereztünk, Basic csomagnál havi 5$-os A Freeway To Success hasonlóan gondolkodó vállalkozók csapata, amely azért működik együtt, hogy tagjainak biztosítsa a vagyonteremtéshez szükséges eszközöket és információkat. A Freeway To üzlettulajdonosokból,

Részletesebben

Budapest-hazánk fővárosa, Pécs Európa kulturális fővárosa projekt- idegen nyelvi kompetenciaterület

Budapest-hazánk fővárosa, Pécs Európa kulturális fővárosa projekt- idegen nyelvi kompetenciaterület Budapest-hazánk fővárosa, Pécs Európa kulturális fővárosa projekt- idegen nyelvi kompetenciaterület Innovációnkban egy olyan projektet szeretnénk bemutatni, amely a nyelvi órákon modulként beiktatható

Részletesebben

PIAC- ÉS ORSZÁGTANULMÁNY

PIAC- ÉS ORSZÁGTANULMÁNY A magyar lakosság külföldi utazásai PIAC- ÉS ORSZÁGTANULMÁNY Készítette: a Magyar Turizmus Rt. Kutatási Igazgatóságának megbízásából a M.Á.S.T. Piac- és Közvéleménykutató Társaság A Magyar Turizmus Rt.

Részletesebben

Print portfolió és médiaajánlat

Print portfolió és médiaajánlat 2014 Print portfolió és médiaajánlat Cégünkről A MIDMAR Nonprofit Közhasznú Kft 2012 szeptemberében jött létre. Miskolc helyi Turisztikai Desztináció Menedzsment szervezete, amely 2012 októberétől a Nemzetgazdasági

Részletesebben

Az Angol NYELV AZ ISKOLÁNKBAN

Az Angol NYELV AZ ISKOLÁNKBAN , Az Angol NYELV AZ ISKOLÁNKBAN Korábban már olvashattuk, hogy mit hány órában tanulhatunk nálunk, csakhogy az angol nyelv esetében nem elégszünk meg ennyivel és így kihagyhatatlan nálunk egy angliai utazás

Részletesebben

Innovatív eszközök, kártyarendszerek, megoldások

Innovatív eszközök, kártyarendszerek, megoldások Innovatív eszközök, kártyarendszerek, megoldások Bevezetés A Metacom Holding tulajdonában lévő Metapay Kft. által fejlesztett Metapay fizetési megoldás használatával komplett turisztikai kártyarendszert

Részletesebben

TURISZTIKAI EGYESÜLET SZOLGÁLTATÁSAI 2014.

TURISZTIKAI EGYESÜLET SZOLGÁLTATÁSAI 2014. TURISZTIKAI EGYESÜLET AI 2014. Gyenesdiási Turisztikai Egyesület H-8315 Gyenesdiás, Hunyadi u. 2. Tel.: +36 83/511-790 gyenesdias@tourinform.hu www.gyenesdias.info.hu Tisztelt Partnerünk! Gyenesdiás mára

Részletesebben

Tanítási gyakorlat. 2. A tanárok használják a vizuális segítséget - képeket adnak.

Tanítási gyakorlat. 2. A tanárok használják a vizuális segítséget - képeket adnak. 1. szakasz - tanítási módszerek 1. A tananyagrészek elején megkapják a diákok az összefoglalást, jól látható helyen kitéve vagy a füzetükbe másolva mindig elérhetően, hogy követni tudják. 2. A tanárok

Részletesebben

Az Erasmus+ programról Dudás Ferencné c. egyetemi docens Nemzetközi Mobilitási Iroda igazgató

Az Erasmus+ programról Dudás Ferencné c. egyetemi docens Nemzetközi Mobilitási Iroda igazgató Az Erasmus+ programról Dudás Ferencné c. egyetemi docens Nemzetközi Mobilitási Iroda igazgató Mi az az Erasmus+ program? Az Európai Bizottság idén már 28 éves programja Plusz, mert a 28 évvel ezelőtt alapított

Részletesebben

Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 28-29. Dr. Tóthné Igó Zsuzsanna Tanár EKF-GTK Turizmus Tanszék

Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 28-29. Dr. Tóthné Igó Zsuzsanna Tanár EKF-GTK Turizmus Tanszék Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 28-29. Dr. Tóthné Igó Zsuzsanna Tanár EKF-GTK Turizmus Tanszék A vendég Otthon: rokon, barát Üzleti életben: partner, munkatárs

Részletesebben

Közösségi marketing csomag. hotelek, panziók, apartmanok részére

Közösségi marketing csomag. hotelek, panziók, apartmanok részére Közösségi marketing csomag hotelek, panziók, apartmanok részére 1. A Közösségi marketing hotelek részére tartalma és célja Ezt a programcsomagot azoknak a hoteleknek, panzióknak, apartmanoknak hoztuk létre,

Részletesebben

Tisztelettel köszöntöm a Menedzserek Fórumának résztvevőit. XXI. Magyar Min. Hét Managerek Fóruma

Tisztelettel köszöntöm a Menedzserek Fórumának résztvevőit. XXI. Magyar Min. Hét Managerek Fóruma Tisztelettel köszöntöm a Menedzserek Fórumának résztvevőit 1 A szállodai vendégkérdőívek szerepe a szolgáltatások fejlesztésében Mezey Tamás Danubius Hotels Group 2 Danubius Hotels Group 23 magyarországi

Részletesebben

Budapest Maraton és Félmaraton 1.

Budapest Maraton és Félmaraton 1. Budapest Maraton és Félmaraton 1. 1984 óta kerülnek megrendezésre. A félmaraton szeptemberben, míg a maraton októberben. A két verseny 31 000 embert mozgatott meg 2012-ben. A Budapest Maraton Magyarország

Részletesebben

TURIZMUS ÉS REGIONALITÁS

TURIZMUS ÉS REGIONALITÁS A magyarországi turisztikai régiók vendégforgalma 2002-ben 1 Kiss Kornélia Sulyok Judit kapacitása 2002-ben 2 Magyarországon 3377 kereskedelmi szálláshely mûködött, összesen 77 155 szobával és 335 163

Részletesebben

IV. A munkaköri leírás és elemzése

IV. A munkaköri leírás és elemzése BBTE, Politika-, Közigazgatás- és Kommunikációtudományi kar, Szatmárnémeti egyetemi kirendeltség IV. A munkaköri leírás és elemzése Emberi Erőforrás Menedzsment 2012 Október 20 Gál Márk PhD Közigazgatási

Részletesebben

Partneri elégedettségmérés 2007/2008 ÖSSZEFOGLALÓ A PARTNERI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEIRŐL 2007/2008. TANÉV

Partneri elégedettségmérés 2007/2008 ÖSSZEFOGLALÓ A PARTNERI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEIRŐL 2007/2008. TANÉV ÖSSZEFOGLALÓ A PARTNERI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEIRŐL. TANÉV 1 Bevezető Iskolánk minőségirányítási politikájának megfelelően ebben a tanévben is elvégeztük partnereink elégedettségének mérését. A felmérésre

Részletesebben

Menü. Az Európai Unióról dióhéjban. Továbbtanulás, munkavállalás

Menü. Az Európai Unióról dióhéjban. Továbbtanulás, munkavállalás Az Európai Unióról dióhéjban Továbbtanulás, munkavállalás Dorka Áron EUROPE DIRECT - Pest Megyei Európai Információs Pont Cím: 1117 Budapest Karinthy F. utca 3. Telefon: (1) 785 46 09 E-mail: dorkaa@pmtkft.hu

Részletesebben

Tájékozódás és vásárlás a magyar internetezők körében. Összefoglaló

Tájékozódás és vásárlás a magyar internetezők körében. Összefoglaló Tájékozódás és a magyar internetezők körében Összefoglaló Tájékozódás és online és offline Termékenként és termékkategóriánként Tájékozódás és termékenként (1./2) Online tájékozódás Online tájékozódás

Részletesebben

54 812 01 1000 00 00 Idegenvezető Idegenvezető

54 812 01 1000 00 00 Idegenvezető Idegenvezető A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,

Részletesebben

BUDAPEST KÖZÉP-DUNAVIDÉK

BUDAPEST KÖZÉP-DUNAVIDÉK Budapesti kulturális kutatás A Kulturális Munkacsoport 009. évi kutatása A BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft. kutatási eredményei alapján összeállította: Ördög Ágnes A BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit

Részletesebben

Amikor a hátrányos helyzet előny

Amikor a hátrányos helyzet előny Amikor a hátrányos helyzet előny Az akadálymentes turizmus, mint versenyelőny és bevételforrás Több napra látogatók 1 3 éjszakát eltöltők száma (ezer fő) kiadásai, millió Ft egy fő egy napjára jutó költése

Részletesebben

Turisztikai Konferencia Veszprém. Újvári Ágnes, hálózati igazgató Magyar Turizmus Zrt. 2007. április 13.

Turisztikai Konferencia Veszprém. Újvári Ágnes, hálózati igazgató Magyar Turizmus Zrt. 2007. április 13. Turisztikai Konferencia Veszprém Újvári Ágnes, hálózati igazgató Magyar Turizmus Zrt. 2007. április 13. VILÁGTURIZMUS 2006-ban NEMZETKÖZI TURISTAÉRKEZÉS: 842 millió + 4,5%, 36 milliós növekedés, elsősorban

Részletesebben

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS A 2015/2016. ÉVI ERASMUS+ TANULMÁNYI ÉS SZAKMAI GYAKORLATI CÉLÚ HALLGATÓI MOBILITÁSRA

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS A 2015/2016. ÉVI ERASMUS+ TANULMÁNYI ÉS SZAKMAI GYAKORLATI CÉLÚ HALLGATÓI MOBILITÁSRA PÁLYÁZATI FELHÍVÁS A 2015/2016. ÉVI ERASMUS+ TANULMÁNYI ÉS SZAKMAI GYAKORLATI CÉLÚ HALLGATÓI MOBILITÁSRA 1. A pályázati felhívás célja: A pályázni jogosult hallgatói számára Erasmus+ külföldi részképzés

Részletesebben

Eredményes értékesítés.

Eredményes értékesítés. Eredményes értékesítés. Egy belföldi vidéki wellness szálloda kínált kedvezményes, belföldi utazási lehetőséget. A szolgáltatás értékesítésénél a kedvező ár volt a motiváció. Az esettanulmány jól szemlélteti,

Részletesebben

Egészségügyi ellátások. Alapellátás és Járóbeteg-ellátás: Az ellátásért 10 eurót kell fizetni a biztosítottnak évente.

Egészségügyi ellátások. Alapellátás és Járóbeteg-ellátás: Az ellátásért 10 eurót kell fizetni a biztosítottnak évente. Egészségügyi ellátások Ausztria: Alapellátás és Az ellátásért 10 eurót kell fizetni a biztosítottnak évente. Átlagban 8-10 eurót kell fizetni naponta, de ez tartományonként változik. 28 nap a felső korlát.

Részletesebben

Demográfiai turisztikai célcsoportok. Demográfiai turisztikai célcsoportok. Korszerkezet 2012.02.18. EU27 termékenységi ráta (Eurostat)

Demográfiai turisztikai célcsoportok. Demográfiai turisztikai célcsoportok. Korszerkezet 2012.02.18. EU27 termékenységi ráta (Eurostat) 1 Demográfiai turisztikai célcsoportok Demográfiai turisztikai célcsoportok Kor Fiatalok 60+ Családi állapot Családosok Egyedülállók Korszerkezet Európára a népesség elöregedése jellemző 3 2.5 EU27 termékenységi

Részletesebben

Tanári Kisokos. Legyen részese Ön is a feltörekvő generáció oktatásának és inspirálásának!

Tanári Kisokos. Legyen részese Ön is a feltörekvő generáció oktatásának és inspirálásának! Tanári Kisokos A Világ Legnagyobb Tanórája az első globális oktatóprojekt, melyen keresztül a gyermekek világszerte, egy időben megismerhetik az ENSZ által kihirdetett, fenntartható fejlődést szolgáló

Részletesebben

Kovászna megye Turizmus Fejlesztési stratégiája 2.sz.MELLÉKLET

Kovászna megye Turizmus Fejlesztési stratégiája 2.sz.MELLÉKLET Kovászna megye Turizmus Fejlesztési stratégiája 2.sz.MELLÉKLET EUROPE - Best practice áttekintés Kijelöltünk 4 régiót, hogy Erdélyt, Kovászna megyét összehasonlítsuk velük mindegyik közülük hasonló imázzsal

Részletesebben

Minőségbiztosítás a 2009/2010. tanév felmérésének kiértékelése

Minőségbiztosítás a 2009/2010. tanév felmérésének kiértékelése Minőségbiztosítás a 2009/2010. tanév felmérésének kiértékelése a Gallup Intézet nyilvános, bemért kérdőívei és feldolgozási módszere szerint Tanulói elégedettség kérdőívének kiértékelése Törpe tanulói

Részletesebben

Egy még vonzóbb Budapestért

Egy még vonzóbb Budapestért Egy még vonzóbb Budapestért Dudás Krisztina marketingigazgató Magyar Turizmus Zrt. 2011. május 4. Kedvező piaci trendek A trendek nekünk dolgoznak Növekvő népszerűségnek örvendenek Rövid utazások Közeli

Részletesebben

Burgenland tartomány A kiskereskedelmi szerkezet és vásárlóerő áramlás vizsgálata

Burgenland tartomány A kiskereskedelmi szerkezet és vásárlóerő áramlás vizsgálata Burgenland tartomány A kiskereskedelmi szerkezet és vásárlóerő áramlás vizsgálata különös tekintettel a szomszédos Magyarországgal fennálló összefonódásokra Részeredmények Ing. Mag. Georg Gumpinger, 2009.

Részletesebben

Az információs műveltség fejlesztése A könyvtárak szemléletváltása és feladatai a 21. században

Az információs műveltség fejlesztése A könyvtárak szemléletváltása és feladatai a 21. században Az információs műveltség fejlesztése A könyvtárak szemléletváltása és feladatai a 21. században Dr. Varga Katalin Miért fontos ez a téma? Az interneten nem azt találjuk meg, amire kíváncsiak vagyunk, hanem

Részletesebben

A PÉCSI TUDOMÁNYEGYETEM ÉS PÉCS

A PÉCSI TUDOMÁNYEGYETEM ÉS PÉCS A PÉCSI TUDOMÁNYEGYETEM ÉS PÉCS VÁROSA A KÜLFÖLDI HALLGATÓK SZEMÉVEL M. Császár Zsuzsanna Wusching Á. Tamás Füzesi Zsuzsanna Faubl Nóra NEMZETKÖZI HALLGATÓK A PÉCSI TUDOMÁNYEGYETEMEN A PTE NEMZETKÖZI

Részletesebben

60 perc. 11-14 év. Előkészületek. Tárgy. Célkitűzések. Az oktatás megváltoztatja a világot

60 perc. 11-14 év. Előkészületek. Tárgy. Célkitűzések. Az oktatás megváltoztatja a világot Az oktatás megváltoztatja a világot 1.o. Az oktatás alapjog, nem kiváltság. Szeretném megértetni a gyermekekkel az oktatás hatalmát, mellyel képes megváltoztatni az életünket. Ayswarrya Ganapathiraman

Részletesebben

Leövey Klára Gimnázium

Leövey Klára Gimnázium 4 Leövey Klára Gimnázium Az Önök iskolájára vontakozó egyedi adatok táblázatokban és grafikonokon 1. osztály matematika 1 Standardizált átlagos képességek matematikából Az Önök iskolájának átlagos standardizált

Részletesebben

NYÍREGYHÁZA MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSÉNEK. 29/1995.(VII.1.) számú. r e n d e l e t e

NYÍREGYHÁZA MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSÉNEK. 29/1995.(VII.1.) számú. r e n d e l e t e NYÍREGYHÁZA MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSÉNEK 29/1995.(VII.1.) számú r e n d e l e t e a vásárokról és piacokról (egységes szerkezetben a 17/1997. (III.1.) sz., 46/1997. (VI.1.) sz., 30/1998. (VII.1.) a

Részletesebben

SPÓROLJUNK AZ IRODAI REZSIN

SPÓROLJUNK AZ IRODAI REZSIN A SZERZŐI KÖNYVKIADÁS FORRADALMA II. Évad, 2. Szám, 2015. 07. A HÓDÍTÓ ÍR Egy kis whisky-történelem A TŐZSDEI ROBOT Barát vagy ellenség? INGYENES TECHNOLÓGIA ÉS ÜZLET MÁSKÉPP SPÓROLJUNK AZ IRODAI REZSIN

Részletesebben

MagyarOK 1.: munkalapok 2

MagyarOK 1.: munkalapok 2 1. Bemutatkozás munkalap Egészítse ki a szavakat! Maria Fernandes v _. Portugál vagyok. Portugáliában é _. Portói vagyok, de Lisszabonban é _. 54 (Ötvennégy) é _ vagyok. Spanyolul és portugálul b _. Most

Részletesebben

Mire, mennyit költöttünk? Az államháztartás bevételei és kiadásai 2003-2006-ban

Mire, mennyit költöttünk? Az államháztartás bevételei és kiadásai 2003-2006-ban Mire, mennyit költöttünk? Az államháztartás bevételei és kiadásai 2003-2006-ban Kiadások változása Az államháztartás kiadásainak változása (pénzforgalmi szemléletben milliárd Ft-ban) 8 500 8 700 9 500

Részletesebben

Időskori turizmus trendjei és célcsoport elvárások

Időskori turizmus trendjei és célcsoport elvárások Időskori turizmus trendjei és célcsoport elvárások Dr. BALOGH Zoltán Nemzetközi Ügyek Csoport vezetője Észak-Alföldi Regionális Fejlesztési Ügynökség Nonprofit Kft. Civil együttműködési hálózat kialakítása

Részletesebben

Protokoll és utazásügyintéző konferenciaszervező 54 812 02 0001 54 02 Utazásszervező menedzser Protokoll és utazásügyintéző

Protokoll és utazásügyintéző konferenciaszervező 54 812 02 0001 54 02 Utazásszervező menedzser Protokoll és utazásügyintéző 148-06 Referensi tevékenységek végzése A /07 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/06 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási

Részletesebben

Azon ügyfelek számára vonatkozó adatok, akik részére a Hivatal hatósági bizonyítványt állított ki

Azon ügyfelek számára vonatkozó adatok, akik részére a Hivatal hatósági bizonyítványt állított ki Amerikai Egyesült Államok Ausztrália Ausztria Belgium Brunei Ciprus Dánia Egyesült Arab Emírségek Egyesült Királyság Finnország Franciaország Görögország Hollandia Horvátország Irán Írország Izland Izrael

Részletesebben

érvényességi határidő: 2014. 12. 31. www.holidayplus-unlimited.net/lg www.lg.com/hu

érvényességi határidő: 2014. 12. 31. www.holidayplus-unlimited.net/lg www.lg.com/hu érvényességi határidő: 2014. 12. 31. www.holidayplus-unlimited.net/lg www.lg.com/hu Tisztelt Vásárló! Köszönjük, hogy bizalmával megtisztelt bennünket és az LG Electronics klímáját választotta. Jó pihenést,

Részletesebben

MATEMATIKAI ÉS PÉNZÜGYI ISMERETEK A GAZDASÁGI VÁLSÁG KONTEXTUSÁBAN

MATEMATIKAI ÉS PÉNZÜGYI ISMERETEK A GAZDASÁGI VÁLSÁG KONTEXTUSÁBAN MATEMATIKAI ÉS PÉNZÜGYI ISMERETEK A GAZDASÁGI VÁLSÁG KONTEXTUSÁBAN Európai együttműködések a minőségi oktatásért konferencia Budapest, 2015. május 20. Utassy Katalin Berzsenyi Dániel Gimnázium Budapest

Részletesebben

Médiaajánlat - www.greenfo.hu

Médiaajánlat - www.greenfo.hu Médiaajánlat - www.greenfo.hu Érvényes: 2011. október 14-től visszavonásig Honlapunkra elsősorban környezetkímélő termékek és szolgáltatások, illetve környezetvédelemmel, természetvédelemmel és energiatakarékossággal

Részletesebben

Kommunikációs és promóciós eszközök a beiskolázási marketingben. Készítette: Duga Zsófia PTE-KTK PhD hallgató PTE-ÁOK PR referens 2010. Október 22.

Kommunikációs és promóciós eszközök a beiskolázási marketingben. Készítette: Duga Zsófia PTE-KTK PhD hallgató PTE-ÁOK PR referens 2010. Október 22. Kommunikációs és promóciós eszközök a beiskolázási marketingben Készítette: Duga Zsófia PTE-KTK PhD hallgató PTE-ÁOK PR referens 2010. Október 22. 1.Mi is az a beiskolázási marketingtevékenység? A felsőoktatási

Részletesebben

A kerékpár-közlekedés biztonságának fejlesztési lehetőségei

A kerékpár-közlekedés biztonságának fejlesztési lehetőségei A kerékpár-közlekedés biztonságának fejlesztési lehetőségei A kutatás a Gazdasági és Közlekedési Minisztérium Kerékpáros Magyarország program 2007 keretében készül dr. Makó Emese Széchenyi István Egyetem

Részletesebben

A keresés mindent visz? Avagy a keresés szerepe a mindennapokban

A keresés mindent visz? Avagy a keresés szerepe a mindennapokban Keresőmarketing Nap 2007 A keresés mindent visz? Avagy a keresés szerepe a mindennapokban Darvas Péter Szonda Ipsos Ipsos csoport és a keresőmarketing SEM Felhasználó Online kutatások, panel rekrutáció

Részletesebben

A vizsgált időszak számos ponton hozott előrelépést, illetve változást az előző év, hasonló időszakához képest:

A vizsgált időszak számos ponton hozott előrelépést, illetve változást az előző év, hasonló időszakához képest: 2010. június 1. TÁJÉKOZTATÓ a Magyarországon 2010 első negyedévében megrendezett nemzetközi rendezvényekről A Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Irodája 2010-ben is kiemelt feladatának tartja, hogy

Részletesebben

Osztályozó és javítóvizsga témakörei és követelményei angol nyelvből. 9. évfolyam

Osztályozó és javítóvizsga témakörei és követelményei angol nyelvből. 9. évfolyam Osztályozó és javítóvizsga témakörei és követelményei angol nyelvből Személyes vonatkozások 9. évfolyam A tanuló személye, életrajza, életének fontos állomásai Családi élet, családi kapcsolatok Emberek

Részletesebben

A valós szükségleteknek megfelelő fogyasztói magatartás fejlesztése

A valós szükségleteknek megfelelő fogyasztói magatartás fejlesztése A valós szükségleteknek megfelelő fogyasztói magatartás fejlesztése diákmelléklet ÉN ÉS A VILÁG 5. évfolyam 77 D1 Magyar pénzek Ki vagy mi látható az egyes magyar pénzérméken, bankjegyeken? Írd a pontozott

Részletesebben

A megkérdezettek köre: az Észak-Alföldi régió kis, közepes és nagy vállalkozásai

A megkérdezettek köre: az Észak-Alföldi régió kis, közepes és nagy vállalkozásai Értékelés Ennek a kérdőívnek a célja az volt, hogy az EUROKONTAKT projekt munkatársait felvilágosítsa a vidéki vállalkozások szolgáltatási szükségleteiről, azok kielégítettségének szintjéről. A felmérést

Részletesebben

Budapest a kulturális turizmus szemszögéből A Budapesti Kulturális Munkacsoport tanulmánya. Szerzők: Nyúl Erika és Ördög Ágnes 1

Budapest a kulturális turizmus szemszögéből A Budapesti Kulturális Munkacsoport tanulmánya. Szerzők: Nyúl Erika és Ördög Ágnes 1 Budapest a kulturális turizmus szemszögéből A Budapesti Kulturális Munkacsoport tanulmánya Szerzők: Nyúl Erika és Ördög Ágnes 1 A Budapestre érkező külföldi turisták kulturális szokásait vizsgáló kutatás

Részletesebben

HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS

HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS 2011. június Minden jog fenntartva. A tanulmány eredményeinek és megállapításainak felhasználása csak a forrás pontos megjelölésével lehetséges. MÓDSZERTAN

Részletesebben