Kedves Olvasóm! Gondolkozz el, hogyan használhatnád őket a cégedben, majd irány a megvalósítás! Ehhez kívánok sok sikert. Üdvözlettel: Jagodics Rita

Átírás

1 Kedves Olvasóm! Ahogy ígértük, ebben az anyagban a 2014-es III. Országos Nagykereskedelmi és Gyártói konferencia 9 értékes gondolatát gyűjtöttük össze neked, mindegyik előadótól 1-1-et sőt, néha többet is Gondolkozz el, hogyan használhatnád őket a cégedben, majd irány a megvalósítás! Ehhez kívánok sok sikert. Üdvözlettel: Jagodics Rita nagykereskedelmi marketingszakértő, a konferencia megálmodója Nagyker Marketing,

2 Parragh László, a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara elnöke Előttünk a holnapután Parragh László a kereskedelem jelenlegi helyzetének méltatása mellett a jövőről is szólt: szerinte a magyar gazdaság egyetlen útja a strukturális reformok következetes végigvitelében rejlik. Ebben 3 kulcspontot azonosított: 1. Az EU-s források jobb kihasználása 2. Hatékonyabb innováció és kutatásfejlesztés (jelenleg nagyon alacsony hatásfokon működik) 3. A reformok előtti állapotokhoz való visszarendeződés megakadályozása Parragh László szerint előttünk a holnapután, hiszen az innovációk elterjedési sebessége elképesztő mértékben felgyorsult: 3-4 éve az Apple és a Nokia még arról vitázott, hogy a mobiltelefon szórakoztatásra is valóe vagy csak telefonálásra ma már a Nokia eltűnt a süllyesztőben 3 éve még megoszlottak a vélemények, hogy kell-e billentyűzet a mobiltelefonokra, vagy sem: az emberek válaszát jól mutatja, hogy az akkor 100 milliárd dollárt érő Blackberry ma már csak szerény 2 milliárd dollárt ér Az ország gazdaságának vízióra van szüksége: tudnunk kell, hová tartunk! Néhány ajtó már bezárult, de néhány még mindig nyitva van jó példa erre az autóipar, ahol a Google szerint 2016-ra már megvalósulhat a robotautók szériagyártása. Mi, magyarok: például specializálódhatnánk a robotautók szenzorgyártására az élre törhetnénk az autók navigációs rendszereinek szoftverfejlesztésében stb. Aki nem tart lépést a fejlődéssel, az ma már egyre gyorsabban és visszafordíthatatlanul leszakad Jagodics Rita, a Nagyker Marketing tulajdonosa Egy merőben új és szokatlanul hatékony forgalomnövelő módszer A Te cégednek sincs akkora büdzséje, hogy a célpiacod a televízión keresztül értesüljön a termékeidről? Akkor, íme, két eszköz, amely eldönti, hogy milyen lesz az idei éved. Nagyker Marketing,

3 A Kereskedelmi Marketing kutatásai szerint ugyanis ezekkel az eszközökkel próbálnak ma eladni hazánk nagykereskedői, gyártói: 1. Online hírlevél 2. Személyes kapcsolattartás Hozd ki hát belőlük a maximumot! Ehhez a konferencián Rita átadott 12 hírlevél-írási ötletet + egy 9 lépcsős modult a személyes kapcsolattartáshoz. Az egyik legjobban teljesítő ötlet: tegyél bele egy százalékjelet a hírleveled tárgymezőjébe, pl.: 99%, hogy Veled is ez fog történni Kardos Géza, Dale Carnegie Magyarország - Hogyan bánjunk az emberekkel, és mi a népszerűség 6 titka? Kardos Géza sokkoló tényekkel indította előadását: mi, magyarok a világ 2. legversengőbb nemzete vagyunk friss kutatások szerint, ami mindenképpen pozitívum ugyanakkor boldogság dolgában csak a 110. helyen kullogunk... Mégis hogy lehet ez? Kardos Géza szerint egyszerűen nem szánunk elég időt a kommunikációra márpedig hiába érsz oda előbb a vevőhöz: ha nem jól kommunikálsz, el fogod veszteni őt Géza ezután megosztott 3 alapelvet az emberekkel való helyes bánásmódról, pl.: Ne bírálj, ne ítélj, ne panaszkodj! mindannyian annyira vágyunk az elismerésre, mint amennyire rettegünk a bírálattól Végül a népszerűség 6 titkába is beavatást nyertek a jelenlévők. Az egyik leghasznosabb tipp: mutass olyan őszinte érdeklődést, mint a városi kutya a gazdája iránt! Géza szerint egy kutyában megvan az összes jó tulajdonság, amire szükséged lehet, de hiányzik belőle az, ami sok ember kommunikációs készségét visszaveti: az egó Szabácsik Gergely, a Nagyker Marketing vezető tanácsadója Területfoglalás az Interneten nagykereskedőként, gyártóként 2013-ban az emarketer felmérése szerint azok a cégek, amelyek automatizálják és szegmentálják a marketingkommunikációjukat, akár 50%- kal magasabb eredményeket is el tudnak érni. Nagyker Marketing,

4 Előadásában Szabácsik Gergely többek között bemutatta a szegmentált kommunikáció felépítésének 3 lépését: 1. Határozd meg, milyen adatok szerint szeretnéd szegmentálni a kommunikációdat (lehet kor, lakhely, vásárlási szokások stb.)! 2. Ezután határozd meg a célodat, vagyis hogy milyen eredményt vársz a szegmentálástól (pl.: érdeklődők hatékonyabb vásárlóvá billentése, vevőelégedettség növelése, partnerek motiválása stb.)! 3. Végül kezd el felépíteni az automata szegmentált rendszeredet! Építs szegmentált adatbázist. Illessz be max. 4 kérdést a regisztrációs folyamatodba, hogy azokra a kérdésekre választ kaphass, mely a szegmentált kommunikációd alappillérét képezik majd. Gergely zárógondolata: Csak 1 célpiacodon próbáld ki a szegmentálást: azon, amelyik a céged árbevételének 70-80%-át képezi. Meglátod, az eredmény nem fog elmaradni! Korcyl Kinga, Smart Staff Kft. Hogyan sajátítsunk el a cégünkben versenyelőnyt hozó szokásokat? A kis Michael Phelpset gyerekként úszóedzői rászoktatták a váratlan helyzetek kezelésére így történhetett meg, hogy mikor a 2008-as Pekingi Olimpia döntőjében váratlanul kilyukadt a szemüvege, és beömlött rajta a víz, ő vakon is képes volt megőrizni a hidegvérét, majd elsőként a célba csapni Kinga a káros szokásainkról is szót ejtett a tőlük való megszabaduláshoz 2 dolgot kell nagyon alaposan megvizsgálnunk: 1. Mi az a jel, ami beindítja a szokáshurkot? Pl. egy édességet szerető ember esetében lehet ez az órája, amire minden nap 15 órakor ránéz, mielőtt elmenni venni egy süteményt. A kérdés számodra: hogyan tudnád elkerülni, hogy ezzel a jellel találkozz? 2. Mivel jutalmaz téged a rossz szokásod? Egy sütemény esetében pl. az édes íz könnyedén helyettesíthető mással is, mint édességgel A jó szokások egyértelműen versenyelőnyt hoznak a cégednek az Alcoánál néhány éve 200%-kal megdobták a részvények árfolyamát Vörös György, a Nagyker Marketing tanácsadója Folyamattervezés új területeken Példásan kidolgozottak a nagykereskedő, gyártó cégek gyártási, logisztikai és pénzügyi folyamatai de akkor miért működnek ad-hoc a pénzt hozó rendszerek, Nagyker Marketing,

5 mint pl. az új ügyfeleket szerző rendszer, a meglévő vevők kezelésének folyamata és az értékesítés? Sajnos számtalanszor emiatt marad el a nagy durranás Vörös György megmutatta, hogy ma már nem úgy működik egy vásárló, hogy kap egy ajánlatot, megfontolja és dönt egy csapongó folyamaton megy keresztül rengeteg lépéssel és elágazással (pl. adatokat gyűjt a cégről, a termékről, megkérdezi az ismerőseit stb.) Ez a folyamat 7 lépésből áll - ha a vásárlókat magadhoz akarod csábítani, akkor mind a 7-hez kidolgozott stratégiára, taktikára és hozzárendelt marketingeszközökre lesz szükséged. A nagy bummhoz még ezután is csak további tervezéssel juthatsz el: a kidolgozott folyamat pontjaihoz rendelj feladatokat minden egyes feladatnak legyen egy, és csak egy felelőse kérd számon a feladatokat a megadott határidőre Mindezt György egy gyártó cég kiállításon való ügyfélszerző folyamatának megvalósult példáján mutatta be. Mészáros György, MVÜK Milyen kivételes előnyöket garantál nagykereskedő, gyártó cégek stratégiai együttműködése? Az innovációs periódusok lerövidülése, kockázatok megosztása, a K+F költségek folyamatos emelkedése csak néhány ok, amiért napjainkban a stratégiai együttműködések erőteljesen elkezdtek teret hódítani. A partnerség lehet horizontális (azonos iparágbeli cégek), vertikális (egy értéklánc egymást követő szereplői) vagy diagonális (szektorközi együttműködés), néhány tényezőt azonban mindig a folyamat elején meg kell vizsgálni, hogy sikeres lehessen az együttműködés: 1. Kompatibilis-e egymással a leendő partnerek küldetése, értékrendje és vállalati stratégiája? 2. Kompatibilisek-e a vállalatok meglévő képességei? 3. Elég elkötelezett-e a partnerem az együttműködés iránt? 4. Hasonló vagy azonos-e a célcsoportunk? Emellett a cégek eltérő tanulási sebessége és az információs aszimmetria is problémákat okozhat Geszti Péter: Márkaépítés nagykereskedő, gyártó cégeknél Ajánlatokat teszünk, de érzelmeket csomagolunk, illúziókat postázunk - foglalta össze Geszti Péter 1 mondatban a kommunikáció lényegét. Nagyker Marketing,

6 Péter egyik legfontosabb gondolata szerint a reklám kihalt, és eljött a mémkorszak: nem csak azt kell átgondolnunk, hogy a gondolatainkat hogyan mondjuk el másként, hanem azt is, hogy a kommunikációnkhoz mit fognak szólni az emberek, és azt hogyan adják tovább. Ez az önkéntes üzenettovábbítás nekünk egy fillérünkbe sem kerül ugyanakkor ennek tere nem a sajtó, hanem a közösségi média: a Te céged felkészült ennek a kiaknázására? Cserpes István, Cserpes Sajtműhely - Multikkal való árverseny helyett prémium termékek Cserpes István Jagodics Ritával folytatott interjújában egy igazi érzelmi hullámvasúton kalauzolta végig a közönséget. Előadását és világnézetét írásban lehetetlen átadni 3 dolgot mégis markánsan kiemelhetünk: 1. Adj szabad kezet a munkatársaidnak! Istvánnak pl. a gyúró asszonyai adták az ötletet, hogy túró helyett ricottát is használhatnának a túrós bugyrok ízesítésére Ez vezetett egy 100%-os fedezetű termék megalkotásához miközben természetesen a minőségből egy tapodtat sem engedett István 2. Zsigerből is lehet kiváló döntéseket hozni! Története egyik legnagyobb válságába taszította az EU a Cserpes Sajtműhelyt azzal, hogy az intervenciós kasszába a cégnek rengeteg pénzt kellett befizetnie. Mit tett Cserpes István egy 100 milliós adósággal a hátán, amiből 30 milliót sürgősen törlesztenie kellett? Több mint 10 millióért vásárolt Németországból egy kínáló autót, amely a Boci, boci tarkát játszva kínálta a Sajtműhely saját termékeit Merj más lenni! István hitvallását érdemes újra és újra elolvasnod: A siker titka: amit teszünk és gyártunk, az teljesen emberléptékű és embereknek szól. [ ] Az emberek belekerültek egy olyan katyvaszba és zavaros világba, amikor már csak a fejüket kapkodják, hogy akkor most mit válasszanak. [ ] Én egy teremtett világban hiszek, amiben csodálatos alapanyagok vannak: tej, gyümölcsök, amire a Teremtő kijelentette, hogy jó, és nekünk ezt nincs jogunk megkérdőjelezni, megherélni, meghekkelni, módosítani rajta. Nincs jogunk egy gyümölcsöt helyettesíteni valamivel. Mi ezekkel a csodálatos dolgokkal élünk, és nem visszaélünk. Nagyker Marketing,