TELJESÍTMÉNYMÉRÉSI EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA. Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár Eger
|
|
- Mariska Mezei
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 TELJESÍTMÉNYMÉRÉSI EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár Eger
2 Bevezetés A tanulmány célja: A 23. évi minőségfejlesztési pályázat támogatásával elvégzett felmérések eredményeként megállapított könyvtári teljesítmény mutatók összehasonlító vizsgálatának elvégzése (benchmarking). A tanulmány jövőképe: A felhasználók felismert szükségleteire és igényeire alapozott szolgáltatások kialakítása, minőségi szemlélet megteremtése. Felhasznált segédletek: Információ és dokumentáció. Könyvtári teljesítménymutatók MSZ ISO 1162:2 Teljesítménymutatók a magyar könyvtári rendszerben : ajánlás a könyvtári teljesítménymutatók alkalmazására SKALICZKI Judit - ZALAINÉ KOVÁCS Éva: Minőségmenedzsment a könyvtárban. Veszprém ; Budapest : VEK : IKSZ, 23. Intézményünk minőségfejlesztési stratégiai terve Tartalom A tanulmány jövőképe:...2 Felhasznált segédletek:...2 A közönség, mint használó...3 a használókra vetített költség...4 A személyes használat népszerűsége...5 A személyes használat költsége...6 A helyben használat intenzitása...7 A gyűjtemény használata...1 A kölcsönzési állomány forgási sebessége...12 A kölcsönzés népszerűsége...15 A kölcsönzések költségessége...18 A könyvtárközi kölcsönzés hatékonysága...2 A tárgyi eszközök kihasználtsága...24 Az ülőhelyek kihasználtsága...26 A dokumentumfeldolgozás gyorsasága
3 A KÖZÖNSÉG, MINT HASZNÁLÓ 1. SZ. TELJESÍTMÉNYMUTATÓ SZABVÁNY: B2.1.1 A MÉRÉSI EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA Alkalmazási terület: A három könyvtár összehasonlítása Cél: Annak értékelése, hogy mennyire sikerült a könyvtáraknak elérnie a célközönséget. A mutató meghatározása: A célközönségből a használók aránya Mutató: A/B A = Beiratkozott olvasók száma B = A város lakossága Város Célközönség Szolgálandó közönség Arány A/B (beiratkozott olvasók) (a város lakossága) % Debrecen ,3 % Eger ,8 % Szolnok ,6 % Arány A/B % 3,% 2,% 24,8% 2,6% 1,%,% 6,3% Debrecen Eger Szolnok 3
4 A HASZNÁLÓKRA VETÍTETT KÖLTSÉG 2. SZ. TELJESÍTMÉNYMUTATÓ SZABVÁNY: B2.1.2 A MÉRÉSI EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA Alkalmazási terület: A három könyvtár összehasonlítása Cél: A költség összevetése a használók számával A mutató meghatározása: A könyvtár összes működési költségei egy pénzügyi év során, osztva a használók számával Mutató: A/B A = A könyvtár 23. évi összköltsége B = A könyvtárat használók száma (beiratkozott olvasók) - 23-ban Város A könyvtár évi költsége (Ft) lók száma költség A/B (Ft) A könyvtárat haszná- Egy használóra jutó Debrecen Eger Szolnok Egy használóra jutó költség A/B (Ft) Debrecen Eger Szolnok 4
5 A SZEMÉLYES HASZNÁLAT NÉPSZERŰSÉGE 3. SZ. TELJESÍTMÉNYMUTATÓ SZABVÁNY: B2.1.3 A MÉRÉSI EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA Alkalmazási terület: A három könyvtár összehasonlítása Cél: Annak megállapítása, hogy mennyire sikerült a könyvtáraknak a használókat megnyernie a szolgáltatások igénybevételére A mutató meghatározása: A személyes használatok (látogatók) éves száma osztva a szolgálandó közönség (beiratkozott olvasók)) számával Mutató: A/B A = A személyes használatok (látogatók) éves száma B = A város lakossága Város Látogatások száma Beiratkozott olvasók Az olvasók éves látogatásainak száma átlagban Debrecen Nincs adat Nincs adat Eger ,81 Szolnok ,2 Az olvasók éves látogatásainak száma átlagban ,81 9,2 Az olvasók éves látogatásainak száma átlagban Eger Szolnok 5
6 A SZEMÉLYES HASZNÁLAT KÖLTSÉGE 4. SZ. TELJESÍTMÉNYMUTATÓ SZABVÁNY: B2.1.4 A MÉRÉSI EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA Szabvány: B Alkalmazási terület: A három könyvtár összehasonlítása Cél: Annak megállapítása, hogy egy használó látogatása mibe kerül. A mutató meghatározása: A könyvtár évi költségvetése osztva a látogatók számával Mutató: A/B A = A könyvtár 23. évi költségvetése B = A könyvtári látogatások száma Város Az éves költségvetés Látogatások száma Egy látogatásra eső költség Debrecen Nincs adat Nincs adat Eger Szolnok Egy látogatásra eső költség Ft Eger 1 38 Ft Szolnok 6
7 A HELYBEN HASZNÁLAT INTENZITÁSA 6. SZ. TELJESÍTMÉNYMUTATÓ SZABVÁNY: B2.2.5 A könyvtári dokumentumok helyben használatának intenzitásának mérésével a következő kérdésekre kerestük a választ: A könyvtár helyben használható gyűjteményének dokumentumait egy látogató milyen mértékben használja? A mért mintavételi időszakban egy személyes használatra hány helyben használt dokumentum jut? A MÉRÉSI EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA A helyben használat intenzitását 3 megyei könyvtárban végzett mérési eredmények alapján vizsgáltuk: Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár Eger; Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Verseghy Ferenc Könyvtár Szolnok; Méliusz Juhász Péter Megyei Könyvtár Debrecen. A méréseket mindhárom helyen 23. december-24. február közötti időszakban mintavételi módszerrel végezték. Mutató: A/B A = helyben használt dokumentumok száma B = személyes használat Helyben használt dokumentumok száma (A) Személyes használatok száma (B) Mutató (A/B) Debrecen ,33 Eger ,74 Szolnok , Debrecen Eger Szolnok Helyben használt dokum entum ok szám a Szem élyes használatok szám a A helyben használt dokumentumok és a használatok száma Debrecenben a legalacsonyabb. A mutató megközelítően állandó szám, ezért az összehasonlításban erre az adatra is támaszkodtunk. 1 A megyei könyvtár adatai a fiókok nélkül 7
8 A használat intenzitása ,33 3,17 1,74 Debrecen Eger Szolnok A használat intenzitása A helyben használat annál intenzívebb, minél nagyobb a mérési mutató. A vizsgált könyvtárak közül Debrecenben a legintenzívebb a helyben használat 3,33. Szolnokon valamelyest kisebb 3,17 a mutató, Egerben viszont lényegesen alacsonyabb, mindössze 1,74. A helyben használat intenzitása Egerben részlegenként: Részleg Felnőtt Zenei Idegen nyelvi Közigazgatási Gyermek Összesen Mutató 1,78,63 1,6 2,35 2,35 1,74 A MUTATÓRA HATÓ TÉNYEZŐK ELEMZÉSE A helyben használat intenzitását befolyásoló tényezőket megvizsgáltuk: A helyben használat szolgáltatás szabályozása (az olvasótermek, folyóirat olvasó, egyéb gyűjtemények használatának módja) megfelelő-e a használó számára, elég könnyen és gyorsan jut-e hozzá a keresett dokumentumokhoz? A központi épületben és a város különböző pontján található részlegeinkben a helyben használat egyszerű feltételekkel valósul meg, a szabadpolcon a használó azonnal hozzáférhet a keresett dokumentumokhoz, kérheti a tájékoztató könyvtárosok segítségét is. Tény azonban, hogy a Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár központi épületében a dokumentumállomány mindössze 3%-a található szabadpolcon. Jelentős hányada raktárakban van. Ezért megnéztük a raktárból való kérések módját és a hozzáférés időtartamát A belső raktárból való kiszolgálás gyors. A raktári kérés kérőlapon történik, amelynek kitöltésében az olvasó kérheti a könyvtáros segítségét. Sok esetben a kérőlap kitöltésére nincs is szükség; a várakozási idő 5-1 perc. A könyvtárunkban végzett használói elégedettségvizsgálat során olvasóink pozitívan értékelték az egyes dokumentumokhoz való hozzáférés várakozási idejét, 82 %-uk elégedettségét fogalmazta meg. Várakozási idő Nagyon elégedett 48% Inkább elégedett 34% Közepesen elégedett 12% Inkább elégedetlen 2% Nagyon elégedetlen 1% Nincs válasz 4% Nehezebb a külső raktárban tárolt dokumentumok elérése. Beszállítást a könyvtár heti 3 alkalommal vállal, (a részlegekben csak az igények függvényében). Előfordul, hogy ez a felhasználó számára már késő. Beszállítási késedelem ritkán fordul elő. A külső raktári kérések száma alacsony, a mutatóra gyakorolt hatása kicsi. 8
9 Van-e várakozási idő? Adminisztrációs feladata van-e a használónak? Várakozási idő csak a külső raktárból kért művek esetén van, ez olykor a 3 napot is meghaladhatja. Ebben a szolgáltatásban lehetne rugalmasabban alkalmazkodni a használói igényekhez. A beszállításhoz szükség van a könyvtár gépkocsijára, az autó beosztásának rugalmasabb szervezésével a várakozási idő rövidíthető. Van-e más zavaró tényező? A központi olvasóterembe 22-ben 1 db internetes számítógépet telepítettek. A gépek elhelyezésére - a pályázati föltételek miatt - nem volt más lehetőség. Ez által az olvasóterem zsúfoltabbá vált. Nem csökkent ugyan az asztalok és ülőhelyek száma, azonban nőtt a szolgáltatással együtt járó zaj és a forgalom. A kényelmes olvasás, elmélyült tanulás lehetősége csorbát szenved. Azóta az olvasóterem forgalma jelentősen visszaesett. Megfelel-e a könyvtár helyben használható gyűjteményének választéka, összetétele a használók igényeinek? Ezzel összefüggésben tanulmányoztuk a gyűjtemény használatára vonatkozó adatokat. A könyvtár beszerzési politikájában tudatosan figyel a használói igények változására. Pl. az Eszterházy Károly Főiskola oktatási szerkezetének átalakulásához (amelyben a tanárképzést fölváltotta a gazdasági és kommunikációs szakemberek képzése) igazodva megkezdődött a képzéshez szükséges irodalom beszerzése, mivel a használói igények nálunk is jelentkeztek. (Különös tekintettel arra, hogy a főiskolai könyvtár a hétvégi levelezős konzultációk idején zárva tart.) Ezen túlmenően további vizsgálatok, pl. a részletes állományelemzés elvégzését is szükségesnek tartjuk. Megfelel-e a könyvtári környezet (bútorzat, világítás) a kényelmes helyben használatnak? A könyvtári bútorzat régi, nem vonzó az olvasók számára. Az ülőbútorok nem alkalmasak a kényelmes olvasásra, a polcok közötti terek szűkek, nincs helyi világítás. Szükséges lenne a működési föltételek javítása. 9
10 A GYŰJTEMÉNY HASZNÁLATA 7. SZ. TELJESÍTMÉNYMUTATÓ SZABVÁNY: B2.2.6 A gyűjtemény használatát azzal a céllal mértük, hogy a használatban lévő dokumentumok számának megállapításával megnézzük, mennyire nyerte el könyvtárunk gyűjteménye a szolgálandó közönség, azaz használóink tetszését. A mutatót egy mintavételi napra alkalmaztuk. A kapott mutató segítségével megtudtuk, hogy a könyvtár teljes dokumentum állományából adott napon mennyi volt a használatban lévők aránya. A MÉRÉSIM EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA Az adatok összehasonlítását nehezítette, hogy - az előzetes egyeztetések ellenére - a könyvtárak más-más napon végezték a méréseket. A mérés módszere azonos volt, mindhárom helyen mintavétellel történt. A szolnoki mérésből azért választottuk ki a 23. december 12-i, a debreceni könyvtár adataiból a 23. december 11-i adatokat, mert ez a két dátum volt időben a legközelebb az egri 23. december 9-i méréshez. Mutató: A/B*1 A = a kölcsönzésben lévő és a helyben használt dokumentumok együttes száma B = a gyűjtemény összes dokumentuma A gyűjtemény összes dokumentuma (B) Használatban lévő dokumentumok száma 2 (A) Mutató A/B*1 Debrecen ,4 Eger ,1 Szolnok , Debrecen Eger Szolnok 9 8,1 8 A gyűjtemény 7 összes 5,67 6 dokumentuma 5 4,4 4 3 Használatban 2 lévő 1 dokumentumok száma Debrecen Eger Szolnok 2 A mérési napon kölcsönzött + a már kölcsönzésben lévő + a mérési napon helyben használt dokumentumok száma összesen 3 Megegyezik a gyűjtemény kölcsönözhető dokumentumainak számával (?) 4 A megyei könyvtár teljes gyűjteményének adatai a Közigazgatási szakkönyvtár és a fiókok nélkül 1
11 A gyűjtemény használata Egerben a legintenzívebb. A mutató összhangban van a 1. (A kölcsönzési állomány forgási sebessége) és 11. (A kölcsönzés népszerűsége) teljesítménymutató számadataival. Könyvtárunk részlegeinek adatai: Részleg Felnőtt Zenei Idegen nyelvi Gyermek Összesen Mutató 5,9 7,43 17,76 15,69 8,13 A MUTATÓRA HATÓ TÉNYEZŐK ELEMZÉSE A gyűjtemény használata legintenzívebb az idegen nyelvű művek és ismerethordozók körében, továbbá a gyermekkönyvek esetében. A mutató a felnőtt részleg mutatója a legalacsonyabb, összhangban van a debreceni és a szolnoki adatokkal. Annak érdekében, hogy gyűjtményünk népszerűsége növekedjen, ezáltal használata intenzívebb legyen néhány további vizsgálatot is el kell végeznünk: Elegendő példány van-e a sikerkönyvekből? Milyen a gyűjtemény avultsága (a helyi igényekhez képest magas v. alacsony színvonala)? Megfelelő-e a kölcsönözhető dokumentumok száma és a kölcsönzési határidő? Elérhetők-e a dokumentumok? Kurrens könyvek elérhetőségének vizsgálata a Felnőtt olvasószolgálatban 5 5 A vizsgálat A használói elégedettség mérésével foglalkozó, kérdőíves felméréshez készült 11
12 A KÖLCSÖNZÉSI ÁLLOMÁNY FORGÁSI SEBESSÉGE 1. SZ. TELJESÍTMÉNYMUTATÓ SZABVÁNY: B2.4.1 E méréssel a kölcsönzési állomány használatáról szerettünk volna adatokat gyűjteni. A mutató megmutatta annak átlagát, hogy egy dokumentumot hányszor kölcsönöztek ki az év során. Minél nagyobb a szám, annál intenzívebb a kölcsönzés. A MÉRÉSI EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA A mutató meghatározása mindhárom könyvtárban a 23. évi statisztikai adatok alapján történt. Egerben a teljes gyűjtemény kölcsönözhető dokumentumainak számát (felnőtt olvasószolgálat, zeneműtár, idegen nyelvi gyűjtemény) gépi adatbázisból adtuk meg, a gyermekkönyvtárét becsléssel állapítottuk meg. Levontuk a közigazgatási könyvtár adatait, mert a könyvtár állománya csak helyben használható, továbbá nem szerepel az összehasonlításban a fiókkönyvtárak adatsora sem. Mutató: A/B A = a kölcsönzött dokumentumok száma B = a gyűjtemény kölcsönözhető dokumentumainak száma A gyűjtemény kölcsönözhető dokumentumainak száma 6 (B) Kölcsönzött dokumentumok száma (A) Mutató (A/B) Debrecen ,59 Eger ,62 Szolnok , Debrecen Eger Szolnok A gyűjtemény kölcsönözhető dokumentu- Kölcsönzött dokumentumok száma 2 1, december 31-i adat 7 1,5 A megyei könyvtár teljes gyűjteményének,9 adatai a fiókok nélkül 1,59,5 Debrecen Eger Szolnok 12
13 A kölcsönzési állomány forgási sebessége Egerben a legmagasabb. A kapott érték összhangban van a kölcsönzés népszerűségénél mért adatokkal. A Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár adatai részlegenként: Felnőtt Zenei Idegennyelvi Gyermek Összesen 1. Fiók 2. Fiók Összesen 1,25 2,61 2,24 2,2 1,62 1,22 1,62 1,59 A MUTATÓRA HATÓ TÉNYEZŐK ELEMZÉSE Az elemzés során a következő kérdéseket vizsgáltuk meg: Elegendő példány van-e a sikerkönyvekből? Olvasói visszajelzések alapján bizonyosra vehető, hogy a sikerkönyvek példányszáma nem elegendő. Milyen a gyűjtemény avultsága (a helyi igényekhez képest magas vagy alacsony színvonala) Könyvtárunkban tervszerű állománygondozás folyik. A gyarapodás és törlés aránya az elmúlt 3 évben: Gyarapodás Törlés A gyűjtemény összetétele az utóbbi években sokat változott, törekszünk az állomány folyamatos frissítésére. A használói elégedettségmérés során viszont a könyvek és más anyagok példányszámával voltak legkevésbé elégedettek olvasóink. Ezt megerősítették a kérdőívek végén leírt megjegyzések is. Könyvek példánya Más anyagok példánya Nagyon elégedett 14% 13% Inkább elégedett 34% 33% Közepesen elégedett 36% 29% Inkább elégedetlen 1% 6% Nagyon elégedetlen 1% 2% Nincs válasz 5% 17% Megfelelő-e az egy alkalommal kölcsönözhető dokumentumok száma és a kölcsönzési határidő? Tapasztalataink szerint megfelel az olvasói igényeknek. A használói elégedettségmérés során negatív visszajelzés nem érkezett. Milyen az intézmény selejtezési politikája? 13
14 Tervszerűen folyik. A hosszabbításra milyen lehetőséget ad a könyvtár? Hosszabbítás tekintetében könyvtárunk rugalmas. Ha nincs előjegyzés a kért dokumentumokra, a kölcsönzési határidőt két alkalommal lehet meghosszabbítani (kétszer egy hónap). Hogyan működik az előjegyzés szolgáltatás? Az előjegyzés szolgáltatás tökéletes működését a kurrens könyvek elérhetősége befolyásolja. 14
15 A KÖLCSÖNZÉS NÉPSZERŰSÉGE 11. SZ. TELJESÍTMÉNYMUTATÓ SZABVÁNY: B2.4.2 A mérés célja az volt, hogy megtudjuk, a város lakói körében népszerű-e a könyvtár kölcsönzési szolgáltatása. A MÉRÉSI EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA A mutató meghatározása a 23. évi statisztikai adatok alapján történt. Két adattal számoltunk: Mutató: A/B A = a szolgálandó közönség kölcsönzéseinek éves száma B = a szolgálandó közönség létszáma A kapott számok összevetése mégsem egyszerű, ugyanis mindhárom könyvtár másként értelmezte a szolgálandó közönség fogalmát. Debrecenben a város illetve a megye lakosságát vették szolgálandó közönségnek, Szolnokon a város lakosságát, Egerben pedig az érvényes regisztrációval rendelkező használókat. Az adatok összehasonlítása érdekében elkészítettük Egerben is a város lakóira vetített mutatót. Kölcsönzések száma (A) A szolgálandó közönség száma 8 (B) Mutató (A/B) Debrecen ,24 Eger ,5 Szolnok , Debrecen Eger Szolnok Kölcsönzés ek szám a A szolgálandó kö-zönség szám a 8 A város lakosainak száma 23-ban 9 A megyei könyvtár teljes gyűjteményének adatai a Közigazgatási Szakkönyvtár és a fiókok nélkül 15
16 1,6 1,4 1,2 1,8,6,4,2 1,5,7,24 Debrecen Eger Szolnok A kölcsönzés népszerűségi mutatója Egerben a legmagasabb, Szolnokon közepes, Debrecenben a legalacsonyabb. A MUTATÓRA HATÓ TÉNYEZŐK ELEMZÉSE Az elemzés során a következő kérdéseket vizsgáltuk meg: Elegendő példány van-e a sikerkönyvekből? Olvasói visszajelzések és a kérdőíves felmérés alapján bizonyosra vehető, hogy a sikerkönyvek példányszáma nem elegendő. Milyen a gyűjtemény avultsága (a helyi igényekhez képest magas vagy alacsony színvonala) Könyvtárunkban tervszerű állománygondozás folyik. A gyarapodás és törlés aránya az elmúlt 3 évben: Gyarapodás Törlés A gyűjtemény összetétele az utóbbi években sokat változott, törekszünk az állomány folyamatos frissítésére. A használói elégedettségmérés során viszont a könyvek és más anyagok példányszámával voltak legkevésbé elégedettek olvasóink. Ezt megerősítették a kérdőívek végén leírt megjegyzések is. Könyvek példánya Más anyagok példánya Nagyon elégedett 14% 13% Inkább elégedett 34% 33% Közepesen elégedett 36% 29% Inkább elégedetlen 1% 6% Nagyon elégedetlen 1% 2% Nincs válasz 5% 17% Megfelelő-e az egy alkalommal kölcsönözhető dokumentumok száma és a kölcsönzési határidő? Tapasztalataink szerint megfelel az olvasói igényeknek. A használói elégedettségmérés során negatív visszajelzés nem érkezett. Milyen az intézmény selejtezési politikája? Tervszerűen folyik. A hosszabbításra milyen lehetőséget ad a könyvtár? 16
17 Hosszabbítás tekintetében könyvtárunk rugalmas. Ha nincs előjegyzés a kért dokumentumokra, a kölcsönzési határidőt két alkalommal lehet meghosszabbítani (kétszer egy hónap). Hogyan működik az előjegyzés szolgáltatás? Az előjegyzés szolgáltatás tökéletes működését a kurrens könyvek elérhetősége befolyásolja. Reklám tevékenység, a munkatársak képzettsége ezen a területen Könyvtárunk honlapján naprakész információkkal állunk olvasóink rendelkezésére, rendszeresen közzé tesszük új dokumentumaink listáját. 24-ben elkészült reklámanyagaink is hozzájárulnak a szolgáltatás népszerűsítéséhez. Munkatársaink közül 4 fő vett részt minőségbiztosítási képzésben. Törekszünk a minőségi szemlélet elterjesztésére. E területen még van további tennivalónk. 17
18 A KÖLCSÖNZÉSEK KÖLTSÉGESSÉGE 13. SZ. TELJESÍTMÉNYMUTATÓ SZABVÁNY: B2.4.4 A MÉRÉSI EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA Alkalmazási terület: A három könyvtár összehasonlítása Cél: Az egy kölcsönzésre jutó költség meghatározása A mutató meghatározása: Az éves költségvetés osztva a kölcsönzések számával Mutató: A/B A = Az éves költségvetés B = A 23-ban lebonyolított kölcsönzések száma Város Az éves költségvetés A kölcsönzések száma jutó költség (Ft) Egy kölcsönzésre (Ft) Debrecen Eger Szolnok Az éves költségvetés (eft) Debrecen Eger Szolnok A kölcsönzések s zám a Debrecen Eger Szolnok 18
19 Egy kölcsönzésre jutó költség (Ft) Debrecen Eger Szolnok
20 A KÖNYVTÁRKÖZI KÖLCSÖNZÉS HATÉKONYSÁGA 15. SZ. TELJESÍTMÉNYMUTATÓ SZABVÁNY: B2.5.1 A MÉRÉSI EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA E méréssel célunk a könyvtárközi kölcsönzés hatékonyságának mérése volt. A könyvtárközi kölcsönzés hatékonyságának teljesítménymutató számítása két előre meghatározott időszakban vizsgált adatok alapján történt. Az első vizsgált időszak: 23. január 1. - december 31. A második vizsgált időszak: 23. november december 15. Mindkét mérési szakaszban az eredetiben könyvtárközi kölcsönzéssel kért dokumentumok alapján történt a teljesítménymutatók kiszámítása. Az így kapott szám azt jelenti, hogy a vizsgált időszakban az olvasói kéréseket hány százalékban tudtuk teljesíteni könyvtárközi kölcsönzés útján. A mintavétel időszakában indított és beérkezett kérések alapján végezhető az összehasonlítás. A kijelölt időpontoktól eltérő időintervallumban mért adatok összehasonlítása csak részben végezhető el. 23. január december 31. Kérések száma db Teljesítések száma db Hatékonyság % Debrecen Eger Szolnok Eltérő mintavételi időpont és időtartam % 69% Debrecen Eger Kérés Teljesítés Mutató 23. november december 15. 2
21 Kérések száma db 3 56 Teljesítések száma db 2 33 Hatékonyság % Debrecen Eger Szolnok Eltérő mintavételi időpont és időtartam % 3 2 Debrecen Eger 59% Kérés Teljesítés Mutató A két könyvtár összehasonlítása során az adatok nem mutatnak jelentős eltérést. Az alábbi összehasonlításhoz Debrecenre vonatkozó adat nem állt rendelkezésre: Szolnok A kérés elindítása és a dokumentum megérkezése között eltelt idő A megérkezett dokumentumok száma A kérés elindítása és a dokumentumok megérkezése között eltelt idő Eger A megérkezett dokumentumok száma
22 Az olvasó által kért könyvtárközi kérés leadása és a kérés teljesítése között eltelt idő: Szolnok Eger Napok száma Kézhezvétel Napok száma Kézhezvétel A MUTATÓRA HATÓ TÉNYEZŐK ELEMZÉSE Az elemzés során a következő kérdéseket vizsgáltuk meg: Megfelelő-e a könyvtárközi kölcsönzés személyzeti ellátottsága? Könyvtárunkban a könyvtárközi ügyintézést két kolléga végzi. Betegség vagy távollét esetén a helyettesítés megoldott. Megfelelő-e a képzettség (a könyvtári rendszer ismerete)? A könyvtárközi kölcsönzés az ODR-en keresztül történik, ennek működését a feladatot végző kollégák jól ismerik, megfelelően alkalmazzák. Milyen fokú a kérések közvetítésének technikai szintje? A technikai szint megfelelő. Befolyásolja-e a szolgáltatás működését a kérések jellege (szak- vagy szórakoztató könyv)? 22
23 A kurrens könyvek - elsősorban szakkönyvek - beérkezési határideje befolyásolja a könyvtárközi kérés teljesítését. A kölcsönzésben lévő művek beérkezése változó. Befolyásolja-e a szolgáltatás működését a használói igények differenciáltsága? A használói igényeket nem differenciáljuk, valamennyi könyvtárközi kérést elindítjuk. Együttműködő-e a könyvtári rendszer? Az együttműködési készség általában megfelelő. Előfordul azonban olyan eset is, amikor viszszajelzést sem kapunk és a dokumentumot sem küldik. Elfogult volt-e a személyzet a mérés alatt? A felmérés nem befolyásolta számottevően a munkatársakat. Annak érdekében, hogy a könyvtárközi kölcsönzés hatékonyságát megfelelő módon tudjuk mérni, szükségesnek tartjuk további mérések elvégzését, elsősorban az általunk teljesített kérések körében. Könyvtárunk 25. évi munkatervében ez a feladat kiemelt szerepet kap. 23
24 A TÁRGYI ESZKÖZÖK KIHASZNÁLTSÁGA 17. SZ. TELJESÍTMÉNYMUTATÓ SZABVÁNY: B2.9.2 A méréssel arra kerestük a választ, hogy a könyvtárban található tárgyi eszközök mennyire vannak kihasználva. A MÉRÉSI EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA A teljesítménymérés mindhárom könyvtárban 23. december február közötti időszakban mintavétellel történt. A könyvtárak számba vették a tárgyi eszközök fajtáit: 1. az információszolgáltatásban részt vevő eszközöket (számítógépeket) 2. a nem hagyományos dokumentumok használatához szükséges berendezéseket 1 (mikrofilm leolvasó, tv, videó, rádió, lemezjátszó, CD-lejátszó, DVD-lejátszó, magnó) 3. Reprográfiai eszközöket (fénymásoló, nyomtató) Naponta négy időpontban (11, 13, 15 és 17 órakor) került sor a mérésekre. A mutató kiszámításánál a vizsgálat idején használatban lévő tárgyi eszközök számát viszonyították az eszközfajta teljes számához. Az összehasonlításhoz nem minden esetben álltak rendelkezésre részletes adatok, ahol lehetett, a könyvtárak összesített adatait használtuk föl. Mutató: A/B*1 A = a vizsgálat idején használatban lévő tárgyi eszközök száma B = az eszközfajta teljes száma I. Az információszolgáltatásban részt vevő eszközök kihasználtsága Eszközök száma db Kihasználtsága % Debrecen 15 Nem öh. adat Eger Szolnok 42 6,58 II. Nem hagyományos dokumentumok használatához szükséges eszközök kihasználtsága Eszközök száma db Kihasználtsága % Debrecen 2 Nem öh. adat Eger Szolnok Nem öh. adat Nem öh. adat 1 Könyvtáranként eltérő 11 A megyei könyvtár adatai a fiókkönyvtárak nélkül 24
25 III. Reprográfiai eszközök kihasználtsága IV. Összesített adatok Grafikonos ábrázolással: Eszközök száma db Kihasználtsága % Debrecen 4 Nem öh. adat Eger 9 34 Szolnok 1 Nem öh. adat Eszközök száma db Kihasználtsága % Debrecen Eger 56 4 Szolnok 57 51, ,44% 35% 4% Debrecen Eger Szolnok Eszközök s zám a db Kihasználts ága % A MUTATÓRA HATÓ TÉNYEZŐK ELEMZÉSE Az elemzés során a következő kérdésekre kerestük a választ: Milyen a vizsgált eszközök fizikai állapota? A technikai berendezések műszaki-fizikai állapota eltérő. A vizsgálat idején nem működött egy fénymásoló (gyermekkönyvtár), továbbá egy zenei lehallgató készülék (zenei részleg). A nem hagyományos dokumentumok használatához szükséges berendezések egy része korszerűtlen készülék, technikailag nem megfelelő színvonalú. Külön említést érdemel a fénymásoló berendezések állapota. A négy készülékből jelenleg csak egy ad megfelelő minőségű másolatot. A számítógépek korszerűsége szintén változó. Technikai állapotuk jónak mondható, két olvasói terminál kivételével. Elegendő-e a vizsgált eszközök mennyisége? A vizsgált eszközök mennyisége megfelelő, de minőségük eltérő. Törekedni kellene korszerű berendezések beszerzésére, illetve a folyamatos karbantartásra és cserére. 25
26 AZ ÜLŐHELYEK KIHASZNÁLTSÁGA 18. SZ. TELJESÍTMÉNYMUTATÓ SZABVÁNY: B2.9.3 A mérés célja az ülőhelyek kihasználtságának megállapítása volt. A MÉRÉSI EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA A teljesítménymérés mindhárom könyvtárban 23. december február közötti időszakban mintavétellel történt. A könyvtárak számba vették az egyes könyvtári övezetek ülőhelyeit (pl. olvasóterem, folyóirat olvasó, kutatóövezet) vagy az ülőhelyek fajtáit Ülőhely asztalnál vagy munkaállomásnál tárgyi eszköz használatához 2. Ülőhely asztalnál vagy munkaállomásnál tárgyi eszköz nélkül 3. Ülőhely kötetlen tevékenységhez Naponta négy időpontban (11, 13, 15 és 17 órakor) került sor a mérésekre. A mutató kiszámításánál a vizsgálat idején foglalt ülőhelyek számát viszonyították az ülőhelyek teljes számához. Az öszszehasonlításhoz nem minden esetben álltak rendelkezésre részletes adatok, ezért ahol lehetett a könyvtárak összesített adatait használtuk föl. Mutató: A/B*1 A = a vizsgálat idején elfoglalt ülőhelyek száma B = az összes ülőhely száma Ülőhelyek száma db Kihasználtsága % Debrecen Nem öh. adat Nem öh. adat Eger Szolnok 29 25, Ülőhelyek szám a db 1 5 4% 25,77% Kihas ználtsága % Eger Szolnok 12 Szolnokon és Debrecenben olvasói övezetenként mérték az ülőhelyek kihasználtságát, Egerben az ülőhelyek fajtái szerint 13 A megyei könyvtár adatai a fiókkönyvtárak nélkül 26
27 A Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár ülőhelyek kihasználtságára vonatkozó adatai részlegenként: Felnőtt Zenei Idegen nyelvi Gyermek Összesen 1. Fiók 2. Fiók 28% 31% 47% 3% 4% 73% 33% A MUTATÓRA HATÓ TÉNYEZŐK ELEMZÉSE Az elemzés során a következő kérdésekre kerestük a választ: Milyen a vizsgált ülőhelyek fizikai állapota? Könyvtárunkban az ülőhelyek esztétikai megjelenése nem vonzó. Fizikai állapotuk sem kielégítő, többségük cserére szorul. Az ülőhelyek nagy része kényelmetlen, egy részük nem biztonságos, az olvasók nem mernek ráülni. Zavaró tényező az ülőhelyek elhelyezkedése is. Több övezetben szűk helyre zsúfolva, megfelelő helyi világítás nélkül vannak elhelyezve. Elegendő-e a vizsgált ülőhelyek mennyisége? Az ülőhelyek mennyisége többnyire elegendő. Könyvtárunk néhány részlegében viszont komoly gondot jelent a kevés ülőhely: gyermekkönyvtár, fiókkönyvtárak. Ezekben a részlegekben több ülőhelyre lenne szükség. Sajnos a könyvtár övezeteinek zsúfoltsága sehol nem engedi meg az ülőhelyek számának növelését. Általában elmondható, hogy kényelmesebb, korszerűbb és esztétikusabb ülőhelyekre lenne szükség. Befolyásolja-e az ülőhelyek használatát a gépesítettség? Igen, hiszen a számítógépek előtti ülőhelyek a legkeresettebbek. Befolyásolja-e az ülőhelyek kihasználtságát az állomány szabadpolcossága? A szabadpolcos övezetekben több ülőhelyet helyeztünk el, de ezek kihasználtsága a fent említett tényezők miatt nem megfelelő. 27
28 A DOKUMENTUMFELDOLGOZÁS GYORSASÁGA 2. SZ. TELJESÍTMÉNYMUTATÓ SZABVÁNY: B3.2.1 A mérés célja a dokumentumfeldolgozási műveletek gyorsaságának mérése volt. A MÉRÉSI EREDMÉNYEK ÖSSZEHASONLÍTÁSA A vásárolt dokumentum megérkezésétől a használók számára elérhetővé válásig (általában a polcra kerülésig) eltelt idő átlaga. A mutatót csak ugyanúgy beszerzett és feldolgozott dokumentumok esetében lehet használni. Mutató: A/B A = a munkafázisra elhasznált összidő B = a munkafázisban feldolgozott dokumentumok száma A mutató valós szám felső határ nélkül. Minél alacsonyabb a mért érték, annál gyorsabb a feldolgozás. A mutató feltárja: a műveletek helytelen sorrendjét, az anyag feltorlódás amiatti késéseket, a túlterheltség miatti késéseket. A mutatót befolyásolja: a személyzeti ellátottság, a képzettség, a feldolgozás gépesítettsége A pályázat során megfigyelésre került mutatók közül talán ez a legkevésbé összehasonlítható. A feldolgozás munkafolyamatának hasonló lépései, az előkészítő megbeszélések során egyeztetett mérési időpont és a teljesítménymérő lapok összehangolt szempontjaival szemben számolnunk kell egy nagyon lényeges különbséggel: a három megyei könyvtár más-más integrált rendszert használ. Ez a tény jelentős eltérések forrása lehet és kizárja az összehasonlítás lehetőségét. A kapott eredmények a részletes összehasonlítás nélkül is tanulságosak. Az alábbi táblázatban a jellemző szempontokat próbáltuk számba venni, értékelni. 28
29 SZEMPONTOK EGER DEBRECEN SZOLNOK A mérés időtartama 23. november március november február november március 9. A mérésben részt vett dokumentumok köre A könyvtár állományába vétel útján bekerülő könyvek A mérési időszakban feldolgozott dokumentumok 557 db 1131 db 543 db száma A feldolgozás folyamatában részt vevő mun- 5 fő 8 fő 5 fő+ 1 részmunkaidős (4 órás) katársak száma Mérték-e a feldolgozás munkafolyamatának egy-egy mozzanatára igen nem igen fordított idő A könyvtár által használt integrált rendszer SZIKLA 21 SR LIB TextLib A feldolgozás során alkalmaztak-e kész rekordok leöltését igen A feldolgozás munkafolyamatára negatívan ható tényezők Vezetnek-e hagyományos címleltárkönyvet A mérésben részt vett dokumentumok feldolgozására fordított idő átlaga betegség, szabadság, a számítógépes rendszer üzemeltetésének zavara, a beszerzett dokumentumok feltorlódása, túlterheltség nem nem igen 4,9 nap 4,8 nap 49,6 nap A MUTATÓRA HATÓ TÉNYEZŐK ELEMZÉSE Javaslatok: Mind a három könyvtár feldolgozó osztálya gondolja át a dokumentum-feldolgozás munkafolyamatát, az egyes mozzanatok sorrendjét, a munkában részt vevők létszámát. Készüljenek fel arra, hogy betegség, hosszabb szabadság esetén belső átszervezéssel más kolléga át tudja venni az adott feladatot. A zökkenőmentes feladatátvétel érdekében készüljenek el a szolgáltatási leírások. A jobb eredmény elérése érdekében hangolják össze a dokumentumok beszerzését várható megérkezési idejét a feldolgozó osztály kapacitásával. Ismételjék meg a mérést egy újabb időtartamban. A régi és az új mérés eredményeit hasonlítsák össze. Azokkal a könyvtárakkal végezzenek benchmarkingot, akik ugyanazt az integrált rendszert használják. 29
Könyvtári minőségfejlesztés könyvtári korszerűsítés
Könyvtári minőségfejlesztés könyvtári korszerűsítés A pályázat kódszáma: 4.3-17-0039/2003 A Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár Szakmai beszámolója Eger, 2004. május 26. A pályázat célja: A Bródy Sándor
RészletesebbenBESZÁMOLÓ A DEÁK FERENC MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN 2013. VÉGZETT MUNKÁJÁRÓL
BESZÁMOLÓ A DEÁK FERENC MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN VÉGZETT MUNKÁJÁRÓL 2013. AZ INTÉZMÉNY SZÉKHELYE: ZALAEGERSZEG AZ INTÉZMÉNY VEZETŐJÉNEK NEVE: KISS GÁBOR Összeállította:
RészletesebbenElőterjesztés Békés Város Képviselő-testületének 2013. május 30-i ülésére
Tárgy: Előterjesztő: Véleményező bizottság: Beszámoló a Békés Városi Püski Sándor Könyvtár 2012. évi tevékenységéről Erdősné Sági Mária igazgató Békés Városi Püski Sándor Könyvtár Oktatási, Kulturális
RészletesebbenA Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár munkaterve 2008.
A Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár munkaterve 2008. EGY MEGÚJULÓ KÖNYVTÁR A BRÓDY SÁNDOR MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR SZAKMAI PROGRAMJA 2008...3 I. HELYZETELEMZÉS...3 SWOT analízis...3 II. ELÉRENDŐ
RészletesebbenFŐVÁROSI SZABÓ ERVIN KÖNYVTÁR GYŰJTŐKÖRI SZABÁLYZATA
A FŐVÁROSI SZABÓ ERVIN KÖNYVTÁR GYŰJTŐKÖRI SZABÁLYZATA 2016 Tartalom I. fejezet: Alapvetés... 4 1.1. A szabályzat célja... 4 1.2. A gyűjtőkört és gyűjteménymenedzsmentet meghatározó jövőkép, küldetésnyilatkozat,
RészletesebbenSZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT
Budapest Táncművészeti Szakközépiskola, Kortárs Művészeti Gimnázium és Alapfokú Művészetoktatási Intézmény a Budapest Kortárstánc Főiskola Gyakorlóiskolája SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT I. Fejezet...2
RészletesebbenAz iskolai könyvtár működési szabályzata
Az iskolai könyvtár működési szabályzata AZONOSÍTÓ ADATOK: A könyvtár elnevezése: Ganz Ábrahám és Munkácsy Mihály Szakközépiskola és Szakiskola Munkácsy Mihály Tagiskola Könyvtára Székhelye: 8900 Zalaegerszeg,
RészletesebbenA KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉT VIZSGÁLÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 2009. június 15. június 19.
A KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉT VIZSGÁLÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 29. június 15. június 19. Készítette: Gosztonyi Enikő 29. augusztus Előzmények Az utóbbi évek országos könyvtári stratégiáiban kiemelkedően
RészletesebbenHasználói elégedettség mérés eredményei. Kétszer annyi nő válaszolta meg a kérdéseket, mint férfi. (65% : 35%)
Használói elégedettség mérés eredményei A használói elégedettség mérés során 14 kérdést tettünk fel olvasóinknak, kérdőív formájában. A kérdőívet kitöltők száma 172 fő. A megkérdezettek között a Központi
RészletesebbenKO NYVTÁ R Szervezeti e s Mu ko de si SZÁBÁ LYZÁT
KO NYVTÁ R Szervezeti e s Mu ko de si SZÁBÁ LYZÁT Kiadás dátuma: 2013. szeptember Készítette: ------------------------------------ --------------------------------------- Burai Bernadett intézményvezető
RészletesebbenSzebényi Anita Magyarország nagyvárosi térségeinek társadalmi-gazdasági
Szebényi Anita Magyarország nagyvárosi térségeinek társadalmi-gazdasági összehasonlítása Bevezetés A rendszerváltás óta eltelt másfél évtized társadalmi-gazdasági változásai jelentősen átrendezték hazánk
RészletesebbenOSZK_KSZR_100oldal 11/6/06 11:25 AM Page 1 KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZER (KSZR) Tájékoztató a kistelepülések könyvtári ellátásáról
OSZK_KSZR_100oldal 11/6/06 11:25 AM Page 1 KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZER (KSZR) Tájékoztató a kistelepülések könyvtári ellátásáról OSZK_KSZR_100oldal 11/6/06 11:25 AM Page 2 A KÖNYVTÁRI RENDSZER
RészletesebbenGyűjtőköri szabályzat
Pomázi Művelődési Ház és Könyvtár 2013 Pomáz, Huszár u. 3. Tel.: 06 26 325 163, 06 20 2282135 Tel/fax : 06 26 323 460 pmhk@pomaz.hu / pomazkonyvtar@freemail.hu, www.pmhkpomaz.hu Gyűjtőköri szabályzat A
RészletesebbenA BUDAPESTI MŰSZAKI FŐISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE KÖNYVTÁR
2. verzió A Budapesti Műszaki Főiskola Szervezeti és Működési Szabályzata 1. melléklet Szervezeti és Működési Rend 11. függelék A BUDAPESTI MŰSZAKI FŐISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE KÖNYVTÁR
RészletesebbenA Vörösmarty Mihály Könyvtár 2014. évi munkaterve
A Vörösmarty Mihály Könyvtár 2014. évi munkaterve 8000 Székesfehérvár, Bartók Béla tér 1. Vasné Borsos Beáta Bíborka 2014. február 17. Tartalom I. SZERVEZETI KÉRDÉSEK... 3 1.1 A 2014-BEN TERVEZÉSRE KERÜLŐ
RészletesebbenA Faludi Ferenc Könyvtár Könyvtárhasználati és Szolgáltatási Szabályzata
A Faludi Ferenc Könyvtár Könyvtárhasználati és Szolgáltatási Szabályzata A körmendi Faludi Ferenc Könyvtár nyilvános közkönyvtár. A könyvtár nyilvános szolgáltatásait igénybe veheti bárki, aki a könyvtárhasználati
RészletesebbenINGATLANKEZELŐ ÉS VAGYONGAZDÁLKODÓ ZRT.
INGATLANKEZELŐ ÉS VAGYONGAZDÁLKODÓ ZRT. Háromnegyedéves beszámoló 2014. év 1.oldal I. Összefoglaló a 2014. év I-III. negyedéves beszámolójáról Társaság neve: Ingatlankezelő és Vagyongazdálkodó Zrt. Székhelye:
RészletesebbenMUNKATERV DEÁK FERENC MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR 2013.
MUNKATERV DEÁK FERENC MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR 2013. BEVEZETÉS Történetének újabb fordulópontjához érkezett könyvtárunk 2013. január 1-jén: a 2012 őszén elfogadott kulturális és költségvetési törvények
RészletesebbenMÉLIUSZ JUHÁSZ PÉTER MEGYEI KÖNYVTÁR ÉS MŰVELŐDÉSI KÖZPONT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT
MÉLIUSZ JUHÁSZ PÉTER MEGYEI KÖNYVTÁR ÉS MŰVELŐDÉSI KÖZPONT SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT DEBRECEN 2011 TARTALOMJEGYZÉK 2 A Méliusz Juhász Péter Megyei Könyvtár és Művelődési Központ Szervezeti és Működési
RészletesebbenSZÉCHENYI ZSIGMOND MEZŐGAZDASÁGI SZAKKÉPZŐ ISKOLA AZ ISKOLAI KÖNYVTÁR MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA
SZÉCHENYI ZSIGMOND MEZŐGAZDASÁGI SZAKKÉPZŐ ISKOLA AZ ISKOLAI KÖNYVTÁR MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2013 1 A Széchenyi Zsigmond Mezőgazdasági Szakképző Iskola (8734 Somogyzsitfa- Szőcsénypuszta, Ady E. u. 8.) iskolai
RészletesebbenPETŐFI SÁNDOR EMLÉKKÖNYVTÁR SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA
PETŐFI SÁNDOR EMLÉKKÖNYVTÁR SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA A korábbi szabályzat átdolgozását az 1997. évi CXL. Törvény megjelenése, annak III. részében a nyilvános könyvtári ellátás új szabályozása
RészletesebbenBUDAI CAMPUS KOORDINÁCIÓS IRODA Entz Ferenc Könyvtár és Levéltár. Stratégiai terv 2011-2013
BUDAI CAMPUS KOORDINÁCIÓS IRODA Entz Ferenc Könyvtár és Levéltár Stratégiai terv 2011-2013 Budapest, 2011 Tartalomjegyzék I. Az intézmény bemutatása 3 II. A stratégiai terv célja 5 III. Jövőkép 6 IV. Küldetésnyilatkozat
Részletesebben2012. ÉVI MUNKÁNK ÉRTÉKELÉSE. Városi Könyvtár
Ady Endre Művelődési Központ és Könyvtár 4090 Polgár, Barankovics tér 6. sz. 2012. ÉVI MUNKÁNK ÉRTÉKELÉSE Városi Könyvtár Készítette: Ferenczné Fajta Mária könyvtáros 1. Személyi és tárgyi feltételek A
RészletesebbenSZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT
Cserkeszőlő, Ady E u. 1/a SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT OM azonosító: 201884 Hatályba lépés időpontja: 2013. I. A KÖNYVTÁR ÁLTALÁNOS ADATAI 1. A könyvtárra vonatkozó adatok Hivatalos neve: Petőfi Sándor
RészletesebbenFeladatukat tekintve a következő csoportokba szokták sorolni a könyvtárakat:
KÖNYVTÁRAK A könyvtár négyezer éves története során újra és újra megújulva, mindig alkalmazkodott a különböző korok elvárásaihoz, illetve kommunikációs adottságaihoz és lehetőségeihez. A ma társadalma
RészletesebbenSzolnoki kistérség Közoktatás-feladatellátási, Intézményhálózat-működtetési és Fejlesztési Terv 2008 2014
1 Szolnoki kistérség Közoktatás-feladatellátási, Intézményhálózat-működtetési és Fejlesztési Terv 2008 2014 2008. augusztus Készült a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Közoktatás-feladatellátási, Intézményhálózatműködtetési
RészletesebbenMikro kutatás. Kovács Anna. Elégedettségi felmérés a Ladányi Mihály Könyvtárban. Kultúrakutatás. Készítette: KOAOAIF.SZE. Szeged, 2015.11.10.
Mikro kutatás Elégedettségi felmérés a Ladányi Mihály Könyvtárban Kultúrakutatás Készítette: Kovács Anna KOAOAIF.SZE Szeged, 2015.11.10. Ladányi Mihály Könyvtár Dévaványa Békés megye északi részén található
RészletesebbenTelevízió és rádió műsorelosztás
ÁSZF Változások kivonat 1 / 23 Kivonat az ÁSZF-en történt változásokról A következő módosításokat tettük a 2015. szeptember 1-jétől hatályos televízió és rádió műsorelosztási és internet hozzáférési (ellátási)
RészletesebbenMUNKATERV A TAKÁTS GYULA MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN 2015. KÖNYVTÁR VÉGZETT MUNKÁJÁHOZ
MUNKATERV A TAKÁTS GYULA MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN VÉGZETT MUNKÁJÁHOZ 2015. AZ INTÉZMÉNY SZÉKHELYE: 7400 KAPOSVÁR, CSOKONAI U. 4. AZ INTÉZMÉNY VEZETŐJÉNEK NEVE:
RészletesebbenTARTALOMJEGYZÉK. 2. A könyvtári szolgáltatások és a használók viszonya... 5. 3. A vizsgálat... 12. 3.1 A könyvtár bemutatása... 12
TARTALOMJEGYZÉK 1. Bevezetı... 3 2. A könyvtári szolgáltatások és a használók viszonya... 5 3. A vizsgálat... 12 3.1 A könyvtár bemutatása... 12 3.1.1 A könyvtár története... 12 3.1.2 A könyvtár jelenlegi
RészletesebbenPályázati lehetőségek. civil szervezetek részére. 2015. március 13.
BUDAPEST FŐVÁROS XVII. KERÜLET RÁKOSMENTI POLGÁRMESTERI HIVATAL POLGÁRMESTERI IRODA EU PROGRAMIRODA Pályázati lehetőségek civil szervezetek részére 2015. március 13. 1173 Budapest, Pesti út 165.; Levélcím:
RészletesebbenAz iskolai könyvtár szervezeti és működési szabályzata
Budafoki Herman Ottó Általános Iskola 1222. Budapest Pannónia u. 50. Az iskolai könyvtár szervezeti és működési szabályzata SZMSZ 1. számú melléklet Takács Éva Igazgató 1 TART ALOMJEGYZÉK 1.1. Fenntartás,
RészletesebbenA Karikó János Könyvtár gyűjtőköri szabályzata
A Karikó János Könyvtár gyűjtőköri szabályzata A könyvtári állomány gyűjtésének helyi szabályozását, mindig a Gyűjtőköri szabályzat foglalja össze. A Gyűjtőköri szabályzat megalkotásának célja, hogy meghatározza
RészletesebbenHelyzetkép 2013. november - december
Helyzetkép 2013. november - december Gazdasági növekedés Az elemzők az év elején valamivel optimistábbak a világgazdaság kilátásait illetően, mint az elmúlt néhány évben. A fejlett gazdaságok növekedési
RészletesebbenAZ ADY ENDRE KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZATA. Érvényes: 2014. január 1-jétől
AZ ADY ENDRE KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZATA Érvényes: 2014. január 1-jétől Hatvan 2014. 2 1. Bevezető Az Ady Endre Könyvtár (továbbiakban könyvtár) általános gyűjtőkörű, nyilvános könyvtár és
RészletesebbenStatisztikai tájékoztató Baranya megye, 2012/3
Statisztikai tájékoztató Baranya megye, 2012/3 Központi Statisztikai Hivatal 2012. december Tartalom Összefoglalás... 2 Demográfiai helyzet... 2 Munkaerőpiac... 3 Gazdasági szervezetek... 5 Beruházás...
RészletesebbenAz egyes régiók bűnügyi fertőzöttségi mutatói közötti eltérések társadalmi, gazdasági okainak szociológiai vizsgálata és elemzése, a rendvédelmi
Az egyes régiók bűnügyi fertőzöttségi mutatói közötti eltérések társadalmi, gazdasági okainak szociológiai vizsgálata és elemzése, a rendvédelmi szervek számára adódó konzekvenciák Tartalomjegyzék 1 Kutatási
RészletesebbenCsík Tibor: Egy közgyűjtemény és használó
Csík Tibor: Egy közgyűjtemény és használó I. rész Minden intézmény számára elsőrendű fontosságú, hogy munkájáról visszajelzést kapjon, szolgáltatás nyújtójaként ismerje használóit és azok igényeit. Különösen
RészletesebbenTársadalmi jellemzõk, 2006. Társadalmi jellemzõk, 2006. Központi Statisztikai Hivatal
Társadalmi jellemzõk, 2006 Társadalmi jellemzõk, 2006 Ára: 2000,- Ft Központi Statisztikai Hivatal KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL TÁRSADALMI JELLEMZÕK, 2006 Budapest, 2007 KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL,
RészletesebbenKÖNYVTÁRI SZABÁLYZATOK
Oldalszám:1 1. számú melléklet KÖNYVTÁRI SZABÁLYZATOK Leltári szabályzat a könyvtári állomány nyilvántartásáról, leltározásáról, leltári ellenőrzéséről és az állományból történő törlés rendjéről I. Általános
RészletesebbenStatisztikai tájékoztató Jász-Nagykun-Szolnok megye, 2012/1
Statisztikai tájékoztató Jász-Nagykun-Szolnok megye, 2012/1 Központi Statisztikai Hivatal 2012. június Tartalom Összefoglalás... 2 Demográfiai helyzet... 2 Munkaerőpiac... 3 Gazdasági szervezetek... 5
RészletesebbenA DEÁK FERENC MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR
MUNKATERV A DEÁK FERENC MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN VÉGZETT MUNKÁJÁHOZ 2016. AZ INTÉZMÉNY SZÉKHELYE: ZALAEGERSZEG AZ INTÉZMÉNY VEZETŐJÉNEK NEVE: KISS GÁBOR Összeállította:
RészletesebbenSzabó Beáta. Észak-Alföld régió szociális helyzetének elemzése
Szabó Beáta Észak-Alföld régió szociális helyzetének elemzése A régió fő jellemzői szociális szempontból A régió sajátossága, hogy a szociális ellátórendszer kiépítése szempontjából optimális lakosságszámú
RészletesebbenAZ EGRESSY BÉNI VÁROSI KÖNYVTÁR SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA
224/2012. (VIII.31.) sz. Ökt. határozat melléklete AZ EGRESSY BÉNI VÁROSI KÖNYVTÁR SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA Készítette: Molekné Kőrösi Beatrix mb. könyvtárvezető Jóváhagyta: Kazincbarcika Város
RészletesebbenAz iskolai könyvtár működési szabályzata
Városligeti Magyar Angol Két Tanítási Nyelvű Általános Iskola 1146. Budapest, Hermina út 9-15. Az iskolai könyvtár működési szabályzata Az SZMSZ 1. melléklete Bevezetése: 2013. március 27. Vizi Andrea
RészletesebbenAdjunktus, PhD, Debreceni Egyetem, Gazdálkodástudományi és Vidékfejlesztési Kar, olahjudit@agr.unideb.hu. 2
A Debreceni Egyetem emberi erõforrás tanácsadó szakán végzett pályakezdõk munkaerõpiaci esélyei Magyarországon OLÁH JUDIT 1 HUTÓCZKI RENÁTA 2 27 A jelenlegi gazdasági helyzetben, valamint az oktatás és
RészletesebbenGYŰJTŐKÖRI SZABÁLYZAT
Madarász Károly Művelődési Ház és Városi Könyvtár VÁROSI KÖNYVTÁRA GYŰJTŐKÖRI SZABÁLYZAT ÉRVÉNYESSÉG KEZDETE: 2016. JANUÁR 1. Cím: 5420 Túrkeve, Petőfi tér 2-4. Telefon/fax: 56-361-098 1. BEVEZETŐ A gyűjtőkör
RészletesebbenKözúti helyzetkép Észak-Magyarországon
Közúti helyzetkép Észak-Magyarországon Központi Statisztikai Hivatal 2011. április Tartalom Összefoglaló...2 A közúthálózat útkategóriánkénti összetétele...2 Gépjárműállomány alakulása...4 Közúti közlekedési
RészletesebbenBernát Anikó Szivós Péter: A fogyasztás jellemzői általában és két kiemelt kiadási csoportban
Bernát Anikó Szivós Péter: A fogyasztás jellemzői általában és két kiemelt kiadási csoportban (elektronikus verzió, készült 2006-ban) A tanulmány eredetileg nyomtatásban megjelent: Bernát Anikó Szivós
RészletesebbenBESZÁMOLÓ A BALASSI BÁLINT MEGYEI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN 2014. VÉGZETT MUNKÁJÁRÓL
BESZÁMOLÓ A BALASSI BÁLINT MEGYEI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN VÉGZETT MUNKÁJÁRÓL 2014. AZ INTÉZMÉNY SZÉKHELYE: BALASSI BÁLINT MEGYEI KÖNYVTÁR, SALGÓTARJÁN, KASSAI SOR 2. AZ INTÉZMÉNY
RészletesebbenA KOCKÁZÁTÉRTÉKELÉS rendkívüli országos célvizsgálata
Országos Munkabiztonsági és Munkaügyi Főfelügyelőség A KOCKÁZÁTÉRTÉKELÉS rendkívüli országos célvizsgálata 2003 február 1 - március 10. CÉL A rendkívüli országos vizsgálat célja annak felmérése volt, hogy
RészletesebbenAz RFID-technológia bevezetésének előkészületei a Szent István Egyetem Alkalmazott Bölcsészeti Kar Könyvtárában
kai megkezdtük a tagek könyvekbe helyezését. Elsőként az olvasótermi, majd a kölcsönzői állományt, ezt követően a zenei részleg, majd a gyermekkönyvtár gyűjteményét láttuk el tagekkel. Jelenleg a raktári
RészletesebbenMINISZTERELNÖKI HIVATAL KÖZIGAZGATÁS-FEJLESZTÉSI FŐOSZTÁLY
MINISZTERELNÖKI HIVATAL KÖZIGAZGATÁS-FEJLESZTÉSI FŐOSZTÁLY Helyzetelemzés a közigazgatás elérhetőségéről, a közigazgatási ügymenetről és a közigazgatás működését támogató egyes folyamatokról E dokumentum
RészletesebbenMunkaügyi Központja Püspökladányi Kirendeltség. Jóváhagyta: TÁJÉKOZTATÓ
Munkaügyi Központja Püspökladányi Kirendeltség Jóváhagyta: Jóváhagyta: Mező Barna igazgató Mező Barna Igazgató TÁJÉKOZTATÓ Püspökladány Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2012. november hónapban
RészletesebbenDobozi Közösségi Ház és Könyvtár 5624 Doboz Hunyadi tér 1. Tel.:66/ 268-159 E-mail: konyvtar@doboz.hu KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT
Dobozi Közösségi Ház és Könyvtár 5624 Doboz Hunyadi tér 1. Tel.:66/ 268-159 E-mail: konyvtar@doboz.hu KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT 1 Tartalomjegyzék 1 Tartalomjegyzék... 2 2 Általános információk... 3
RészletesebbenA Méliusz Juhász Péter Könyvtár 2014. évi munkaterve. 4026 Debrecen Bem tér 19. sz. Dr. Kovács Béla Lóránt 2014. 02. 25.
A Méliusz Juhász Péter Könyvtár 2014. évi munkaterve 4026 Debrecen Bem tér 19. sz. Dr. Kovács Béla Lóránt 2014. 02. 25. 1 Tartalomjegyzék I. SZERVEZETI KÉRDÉSEK... 2 II. SZAKMAI MŰKÖDÉS... 2 1. ALAPÍTÓ
RészletesebbenA támogatott képzések vizsgálata a résztvevők szemüvegén keresztül egy Csongrád megyei felnőttképzési intézményben
Kovács Anett Jolán A támogatott képzések vizsgálata a résztvevők szemüvegén keresztül egy Csongrád megyei felnőttképzési intézményben Bevezető Napjainkban az oktatás, a képzés a társadalmunk legfontosabb
RészletesebbenELŐTERJESZTÉS. a Képviselő testület 2013. május 23-i ülésére
Szám: /203 Előkészítő: Cserép László/ Lakatosné Kositzky Anett ELŐTERJESZTÉS a Képviselő testület 203 május 23-i ülésére Tárgy: A Városi Könyvtár intézményvezetőjének 5 éves beszámolója Tisztelt Képviselő
RészletesebbenMunkaterv a 2007. évre
Munkaterv a 2007. évre A Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár 2007. évre meghatározott céljai és feladatai a 2002 óta folyó stratégiai terv időarányos megvalósítása és a könyvtár szolgáltatásainak, működtetésének
RészletesebbenCsorba Győző Megyei Könyvtár. Szervezeti és Működési Szabályzata
Csorba Győző Megyei Könyvtár Pécs Apáca u. 8. A Csorba Győző Megyei Könyvtár Szervezeti és Működési Szabályzata P é c s 2002 2 A. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK A Csorba Győző Megyei Könyvtár (a továbbiakban:
RészletesebbenA Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár 2014. évi munkaterve. (Kaposvár) (Horváth Katalin) [2014.03.07.]
A Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár 2014. évi munkaterve (Kaposvár) (Horváth Katalin) [2014.03.07.] I. SZERVEZETI KÉRDÉSEK: A könyvtár Alapító Okirata megváltozik: Kaposvár Megyei Jogú Város Önkormányzata
RészletesebbenÁruforgalom és gazdálkodás II.
Áruforgalom és gazdálkodás II. A készletezés Készült 2010-2011 években a Marcali, Barcs, Kadarkút, Nagyatád Szakképzés Szervezési Társulás részére a TÁMOP-2.2.3-09/1-2009-0016 azonosítószámú projekt keretében
RészletesebbenBeszámoló az Arany János Városi Könyvtár 2012. évi tevékenységér l. Szakmai tevékenységünket az 1997. évi CXL. törvényben el írtak szerint végezzük.
Beszámoló az Arany János Városi Könyvtár 2012. évi tevékenységér l Szakmai tevékenységünket az 1997. évi CXL. törvényben el írtak szerint végezzük. I. Az intézmény m ködése, személyi, tárgyi feltételeinek
RészletesebbenA patikák tulajdonosainak és vezető gyógyszerészeinek véleménye a gyógyszertárak kapcsán történt főbb változásokról
EGÉSZSÉGÜGYKUTATÓ INTÉZET KFT. 1092 BUDAPEST, RÁDAY UTCA 42-44. A patikák tulajdonosainak és vezető gyógyszerészeinek véleménye a gyógyszertárak kapcsán történt főbb változásokról 2013. május 9. TARTALOMJEGYZÉK
RészletesebbenKARCAG VÁROS INTEGRÁLT TELEPÜLÉSFEJLESZTÉSI STRATÉGIÁJÁNAK MEGALAPOZÓ VIZSGÁLATA
Projekt azonosító: ÉAOP-6.2.1/K-13-2014-0002 KARCAG VÁROS INTEGRÁLT TELEPÜLÉSFEJLESZTÉSI STRATÉGIÁJÁNAK MEGALAPOZÓ VIZSGÁLATA BELÜGYMINISZTÉRIUM KARCAG VÁROS INTEGRÁLT TELEPÜLÉSFEJLESZTÉSI STRATÉGIÁJÁNAK
RészletesebbenAz iskolai könyvtár működési szabályzatának alapdokumentumai:
I I I.s z mellékl e t A Z I S K O L AI KÖNYVTÁR MŰKÖDÉSI S ZA B Á L Y Z A T A Az iskolai könyvtár működési szabályzatának alapdokumentumai: Az iskolai könyvtár működési szabályzata a közoktatásra vonatkozó
RészletesebbenBIZTONSÁGOSAN KÖZLEKEDNI EGY ÉLETÚTON
BIZTONSÁGOSAN KÖZLEKEDNI EGY ÉLETÚTON ORSZÁGJÁRÓ KÖZLEKEDÉSBIZTONSÁGI ÉS OKTATÓ PROGRAM 2012. A PROGRAM IDŐTARTAMA március 20 - március 25. március 27 - április 1. április 3 - április 8. április 10 - április
RészletesebbenA DEÁK FERENC MEGYEI KÖNYVTÁR MOZGÓKÖNYVTÁRI SZOLGÁLTATÁSAI A PACSAI KISTÉRSÉGBEN 2011-BEN. Szakmai beszámoló
A DEÁK FERENC MEGYEI KÖNYVTÁR MOZGÓKÖNYVTÁRI SZOLGÁLTATÁSAI A PACSAI KISTÉRSÉGBEN 2011-BEN Szakmai beszámoló A SZOLGÁLTATÁST NYÚJTÓ SZERVEZET: Deák Ferenc Megyei Könyvtár Igazgató: Kiss Gábor Cím: 8900
RészletesebbenA Városi Könyvtár és Információs Központ Szervezeti és Működési Szabályzata
A Városi Könyvtár és Információs Központ Szervezeti és Működési Szabályzata A könyvtár neve Városi Könyvtár és Információs Központ A könyvtár adatai Címe: 5350 Tiszafüred Petőfi út 15. Telefonszáma: (59)
RészletesebbenA HASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS VIZSGÁLATA. A Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár szakmai beszámolója
A HASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS VIZSGÁLATA Pályázati azonosító: 2139/0097 A Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár szakmai beszámolója Az adatgyjtésben részt vettek a Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár
RészletesebbenALKALMAZOTTI LÉTSZÁM AZ ERDŐGAZDÁLKODÁSBAN, A FA- ÉS BÚTORIPARBAN LÉTSZÁM-KATEGÓRIÁNKÉNT
ALKALMAZOTTI LÉTSZÁM AZ ERDŐGAZDÁLKODÁSBAN, A FA- ÉS BÚTORIPARBAN LÉTSZÁM-KATEGÓRIÁNKÉNT Az új osztályozási rendszer bevezetésével a létszám adatokban is változás következett be. A 0-9 fő közötti kategória
RészletesebbenBESZÁMOLÓ A SOMOGYI KÁROLY VÁROSI ÉS MEGYEI KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN KÖNYVTÁR VÉGZETT MUNKÁJÁRÓL
BESZÁMOLÓ A SOMOGYI KÁROLY VÁROSI ÉS MEGYEI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN VÉGZETT MUNKÁJÁRÓL 2015 AZ INTÉZMÉNY SZÉKHELYE: SZEGED AZ INTÉZMÉNY VEZETŐJÉNEK NEVE: PALÁNKAINÉ SEBŐK ZSUZSANNA
RészletesebbenNyitva tartás: HÉTFŐ SZÜNNAP; KEDD:10-14; SZERDA:12-20; CSÜTÖRTÖK:12-20;PÉNTEK 10-14; SZOMBAT:14-20;
SZMSZ. 2.SZ. MELLÉKLET KÖZSÉGI, ISKOLAI KÖNYVTÁR ÉS KÖZÖSSÉGI SZÍNTÉR HASZNÁLATI SZABÁLYZATA 1. BEVEZETŐ Az intézmény nyilvános könyvtár, ennek megfelelően az 1997. évi CXL. tv. és az erre vonatkozó más
RészletesebbenT/11112. számú. törvényjavaslat. a közbeszerzésekről szóló 2011. évi CVIII. törvény módosításáról
MAGYARORSZÁG KORMÁNYA T/11112. számú törvényjavaslat a közbeszerzésekről szóló 2011. évi CVIII. törvény módosításáról Előadó: Németh Lászlóné nemzeti fejlesztési miniszter Budapest, 2013. május 2013. évi
RészletesebbenMUNKATERV A TAKÁTS GYULA MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN 2016. KÖNYVTÁR VÉGZETT MUNKÁJÁHOZ
MUNKATERV A TAKÁTS GYULA MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÓ RENDSZERBEN VÉGZETT MUNKÁJÁHOZ 2016. AZ INTÉZMÉNY SZÉKHELYE: 7400 KAPOSVÁR, CSOKONAI U. 4. AZ INTÉZMÉNY VEZETŐJÉNEK NEVE:
RészletesebbenÁltalános üzleti feltételek (Kérjük minden esetben olvassa el az átvételt követően!) Ajánlattevő:
Általános üzleti feltételek (Kérjük minden esetben olvassa el az átvételt követően!) Ajánlattevő: Studio Moderna 2000 TV-Shop Kft. (1097 Budapest, Táblás u 36-38) Visszaküldési cím: Studio Moderna 2000
RészletesebbenElemzések a gazdasági és társadalompolitikai döntések elôkészítéséhez 17. 2000. szeptember. Budapest, 2000. november
Elemzések a gazdasági és társadalompolitikai döntések elôkészítéséhez 17. 2000. szeptember Budapest, 2000. november 1 Az elemzés a Miniszterelnöki Hivatal megrendelésére készült. Készítette: Gábos András
RészletesebbenA foglalkoztatottság és a munkanélküliség szerkezetét befolyásoló társadalmi-területi tényezők
Forray R. Katalin Híves Tamás A foglalkoztatottság és a munkanélküliség szerkezetét befolyásoló társadalmi-területi tényezők Az OFA/6341/26 sz. kutatási összefoglaló Budapest, 2008. március 31. Oktatáskutató
RészletesebbenJELENTÉS DEÁK FERENC MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR 2013.
JELENTÉS DEÁK FERENC MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR 2013. Bevezetés Nagyon nehéz esztendő összegzését tartalmazza intézményünk 2013. évi beszámolója. Ebben az évben rövid idő alatt másodszor váltottunk fenntartót:
RészletesebbenGyorsjelentés. az informatikai eszközök iskolafejlesztő célú alkalmazásának országos helyzetéről 2011. február 28-án, elemér napján KÉSZÍTETTÉK:
Gyorsjelentés az informatikai eszközök iskolafejlesztő célú alkalmazásának országos helyzetéről 2011. február 28-án, elemér napján KÉSZÍTETTÉK: Hunya Márta PhD Kőrösné dr. Mikis Márta Tartsayné Németh
RészletesebbenKözponti Statisztikai Hivatal. Tájékoztatási főosztály Területi tájékoztatási osztály BUDAPESTI MOZAIK. 2. szám
Központi Statisztikai Hivatal Tájékoztatási főosztály Területi tájékoztatási osztály BUDAPESTI MOZAIK 2. szám Demográfiai jellemzők Gazdasági aktivitás, foglalkoztatottság Háztartás, család Lakáskörülmények
RészletesebbenA kamara ahol a gazdaság terem. Beszámoló a Tolna Megyei Kereskedelmi és Iparkamara 2013. évi tevékenységéről
A kamara ahol a gazdaság terem Beszámoló a Tolna Megyei Kereskedelmi és Iparkamara 2013. évi tevékenységéről 1 Bevezetés Jelen beszámoló elkészítésének célja a kamarai küldöttek tájékoztatása a szervezet
RészletesebbenA feladatlap valamennyi részének kitöltése után, küldje meg konzulensének!
Beküldendő A feladatlap valamennyi részének kitöltése után, küldje meg konzulensének! 1. Mini-projektterv Záródolgozat Projekt a gyakorlatban Osztály/csoport: 6. c (21 fő 8 lány, 13 fiú) Résztvevők száma:
RészletesebbenHEVES MEGYE KÖZOKTATÁS FELADATELLÁTÁSI, INTÉZMÉNYHÁLÓZAT-MŰKÖDTETÉSI ÉS FEJLESZTÉSI TERVE
Heves Megye Közgyűlése által 2004. december 17-én a 117/1/2004. számú határozatával elfogadott módosítással egybeszerkesztett formátum. A szövegben az érvényben lévő eredeti, 2002-es részek Arial Narrow
RészletesebbenHajdú-Bihar Megyei Gyermekvédelmi Szakértői Bizottság 4024 Debrecen, Vármegyeháza u. 9. 4002 Pf.: 139. Tel.: (52) 310-333, Fax: (52) 413-338
1 Hajdú-Bihar Megyei Gyermekvédelmi Szakértői Bizottság 4024 Debrecen, Vármegyeháza u. 9. 4002 Pf.: 139. Tel.: (52) 310-333, Fax: (52) 413-338 2008. évi beszámoló a Hajdú-Bihar Megyei Gyermekvédelmi Szakértői
RészletesebbenHelyi Esélyegyenlőségi Program. Derecske Város Önkormányzata. Derecske, 2015. december 10.
Helyi Esélyegyenlőségi Program Derecske Város Önkormányzata Derecske, 2015. december 10. Tartalom Tartalom... 2 Helyi Esélyegyenlőségi Program (HEP)... 4 Bevezetés... 4 A Helyi Esélyegyenlőségi Program
RészletesebbenKUTATÁSI BESZÁMOLÓ. A szentendrei középiskolások egészséges életmódbeli és szerhasználati szokásairól
KUTATÁSI BESZÁMOLÓ A szentendrei középiskolások egészséges életmódbeli és szerhasználati szokásairól Készítették: Ikvai-Szabó Emese, Torba Judit Kelt: Szentendre, 2005. június Bevezetés A szentendrei Kábítószer
RészletesebbenJogszabályok Karbantartás
Jogszabályok Karbantartás Tartalom Szolgáltatás szüneteltetése... 2 A szállító- és az elosztóvezetékek, valamint a tárolók üzemeltetése... 3 Üzemeltetési szerződéssel működtetett földgázrendszerek szerződéses
RészletesebbenKorszerű raktározási rendszerek. Szakdolgozat
Gépészmérnöki és Informatikai Kar Mérnök Informatikus szak Logisztikai Rendszerek szakirány Korszerű raktározási rendszerek Szakdolgozat Készítette: Buczkó Balázs KOKIOC 3770 Sajószentpéter, Ady Endre
RészletesebbenA Budapesti Békéltető Testület összefoglalója az elektronikus hírközlési szolgáltatásokat érintő jelentősebb változásokról
A Budapesti Békéltető Testület összefoglalója az elektronikus hírközlési szolgáltatásokat érintő jelentősebb változásokról Az elektronikus hírközlési szolgáltatásokra vonatkozó előírások a közelmúltban
RészletesebbenBÁCS-KISKUN MEGYEI KORMÁNYHIVATAL Munkaügyi Központja
BÁCS-KISKUN MEGYEI KORMÁNYHIVATAL Munkaügyi Központja NEGYEDÉVES MUNKAERŐ- GAZDÁLKODÁSI FELMÉRÉS EREDMÉNYE BÁCS-KISKUN MEGYÉBEN 2013. harmadik negyedévben Kecskemét, 2013. augusztus Elérhetőség: Nemzeti
RészletesebbenELEKTRONIKUS KOMMUNIKÁCIÓS CSATORNÁK HASZNÁLATA KISKUNMAJSÁN
ELEKTRONIKUS KOMMUNIKÁCIÓS CSATORNÁK HASZNÁLATA KISKUNMAJSÁN VÁLLALATI ÉS LAKOSSÁGI FELMÉRÉS A KISKUNMAJSAI TELEPHELLYEL RENDELKEZŐ TÁRSAS VÁLLALKOZÁSOK, ILLETVE AZ ÖNKORMÁNYZATI HIVATALBAN ÜGYET INTÉZŐ
RészletesebbenKulturális örökség ingatlanpiaci hatásainak elemzése
Kulturális örökség ingatlanpiaci hatásainak elemzése A Forster Gyula Nemzeti Örökségvédelmi és Vagyongazdálkodási Központ megbízása alapján, a Norvég Alap finanszírozásában A kulturális örökség gazdasági
RészletesebbenNógrád megye bemutatása
Nógrád megye bemutatása Nógrád megye Magyarország legkisebb megyéi közé tartozik, az ország területének mindössze 2,7 százalékát (2.546 km 2 ) foglalja el. A 201.919 fős lakosság az ország népességének
RészletesebbenINGATLANKEZELŐ ÉS VAGYONGAZDÁLKODÓ ZRT.
INGATLANKEZELŐ ÉS VAGYONGAZDÁLKODÓ ZRT. Háromnegyedéves beszámoló 2011. év 1. oldal I. Összefoglaló a 2011. év I-III. negyedéves beszámolójáról Társaság neve: Ingatlankezelő és Vagyongazdálkodó Zrt. Székhelye:
RészletesebbenA Hosszúhetényi Általános Iskola és Alapfokú Művészeti Iskola Iskolai Könyvtárának SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA AZ ISKOLAI SZMSZ FÜGGELÉKE
A Hosszúhetényi Általános Iskola és Alapfokú Művészeti Iskola Iskolai Könyvtárának SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA AZ ISKOLAI SZMSZ FÜGGELÉKE HOSSZÚHETÉNY 2013. 1.Az iskolai könyvtár működési szabályzatának
RészletesebbenOrszágos Dokumentum-ellátási Rendszer
I. Magyarországon megjelent dokumentum lelıhelyének keresése I./1. Országos Dokumentum-ellátási rendszer használata Miután meggyızıdtünk arról, hogy könyvtárunk nem rendelkezik a kért dokumentummal, célszerő
RészletesebbenEgyszerűsített éves beszámoló mérlege "A" változat
Adószám: 14419250-2-09 Cégbíróság: Debreceni Törvényszék Cégbírósága Cégjegyzék szám: 09-09-015413 ALFÖLD SZAKKÉPZŐ Szakképzés-szervezési Nonprofit Közhasznú Kft 4030 Debrecen, Fokos utca 12 Egyszerűsített
RészletesebbenEötvös Károly Megyei Könyvtár
Eötvös Károly Megyei Könyvtár SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA Veszprém 2014 I. Az intézmény adatai Az intézmény neve: Eötvös Károly Megyei Könyvtár Székhelye és címe: 8200 Veszprém, Komakút tér 3. Telephelyei:
RészletesebbenA tájékoztatásnyújtási és promóciós intézkedések általános célkitűzése, hogy megerősítsék az uniós mezőgazdasági ágazat versenyképességét.
C 41/20 HU Az Európai Unió Hivatalos Lapja 2016.2.4. 2016. ÉVI PÁLYÁZATI FELHÍVÁS ÖSSZETETT PROGRAMOK Az 1144/2014/EU rendelettel összhangban a belső piacon és harmadik országokban megvalósított, mezőgazdasági
Részletesebben