O L T A L O M K A R I T A T Í V E G Y E S Ü L E T B E S Z Á M O L Ó. Jót, jól. Köszönjük, hogy támogatta munkánkat!

Átírás

1 O L T A L O M K A R I T A T Í V E G Y E S Ü L E T B E S Z Á M O L Ó Jót, jól. Köszönjük, hogy támogatta munkánkat!

2

3 OLTALOM KARITATÍV EGYESÜLET BESZÁMOLÓ 2009

4

5 OLTALOM KARITATÍV EGYESÜLET BESZÁMOLÓ 2009 Wesley János Kiadó Kht. Budapest, 2010

6 Oltalom Karitatív Egyesület

7 TARTALOMJEGYZÉK 2009 Köszöntöm az Olvasót! (Iványi Gábor) Képes bevezető 12 Közhasznúsági jelentés (Ónodi István, Borsányi Katalin) 3 SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK: HAJLÉKTALAN-ELLÁTÁS, CSALÁD- és GYERMEKVÉDELEM 20 Nappali Melegedő, Népkonyha, Éjjeli Menedékhely (Rákos András, Rácz Katinka) 20 Szociális munka a Nappali Melegedőben (Kóczi-Kasim Seherezádé) 22 Fűtött Utca (Farkas Barnabás) 24 Ruharaktár és Varroda (Csányi-Tóth Jánosné) 27 Férfi Átmeneti Szálló (Kürthy Viktória) 30 Női Átmeneti Szálló (Kissné Erdélyi Erzsébet) 31 Családok Átmeneti Otthona (Ducsayné Süth Brigitta) 35 Utcai szociális gondozó szolgálat (Lencse Izabella) 37 Kórházi szociális munka (Bacsinszky Éva) 40 Menekültszálló (Rákos András, Kürthy Viktória) 42 EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁSOK 45 Kórház (Dr. Olasz József) 45 Pszichiátriai és rehabilitációs részleg (Albert Zoltán) 46 Pszichiáteri és pszichológusi munka a Kórházban (Dr. Jánosik Judit, Lovas Csaba) 48 Fogászati ellátás (Dr. Holba Magdolna) 49 IDŐSKORÚAK GONDOZÁSA 50 MET Idősek Otthona, Budaörs (Borsányi Katalin) 50 MET Oltalom Idősek Otthona, Békéscsaba (Sziklai Nóra) 54 Oltalom Idősek Központja, Hetefejércse (Medvés Erika) 57 Mária Gondozóház, Esztergom (Nyikuly Zsuzsanna) 61 EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK, REHABILITÁCIÓ, KARITATÍV MUNKA 63 Külügyi és Kommunikációs Iroda (Iványi Margit) 63 Lelkigondozás intézményeinkben (ifj. Iványi Gábor) 65 Oltalom Sportegyesület (Rákos András) 69 Kézműves foglalkozások, művészeti tevékenység (Granasztói Szilvia) 72 Csillagszálló kulturális utcalap (Kertész Anna) 74 CSALÁDOK SEGÍTÉSE, TERÜLETI SZERVEZETEK 76 Adományszervezés (Kozmányi Katalin, Olasz Pap Krisztina) 76 Békásmegyer (Szőke Lászlóné) 78 Kisvárda és környéke (Iklódy László, Iklódy Lászlóné) 79 Nyíregyháza, Mátészalka és a szatmári körzet (Jónás Miklós) 80 Szeged és környéke (ifj. Iványi Gábor) 81

8 PROGRAMOK, ÉPÜLETFENNTARTÁS, VAGYONVÉDELEM, EGYÉB 82 Karácsonyi vásár Vörösmarty tér (Iványi Éva, Olasz Pap Krisztina) 82 Informatika és közmunka (Szűcs László) 83 Műszaki karbantartás (Melcherné Szerján Piroska) 85 Vagyonvédelem, szállítási feladatok, raktár (Iványi András) 86 HALOTTAINK AKIKRŐL TUDUNK 88 TÁMOGATÓINK 2009-BEN 89 FENNTARTÓNK: MAGYARORSZÁGI EVANGÉLIUMI TESTVÉRKÖZÖSSÉG 95 TÁRSINTÉZMÉNYÜNK: WESLEY JÁNOS LELKÉSZKÉPZŐ FŐISKOLA 96 ELÉRHETŐSÉGEK 97

9 BESZÁMOLÓ 2009

10

11 Köszöntöm az Olvasót! Halld meg, Uram, hívó hangomat! (Zsoltárok 27,7) Az Oltalom Karitatív Egyesület, valamint a Magyarországi Evangéliumi Testvérközösség Oltalom Szolgálatának közös beszámolóját adjuk közre. Az Olvasó szociális, egészségügyi, család- és gyermekvédelmi, időskorúak gondozásáról szóló és egyéb (kulturális, sport stb.) tevékenységünkről, valamint pénzügyi teljesítésünkről szóló beszámolónkat tartja a kezében. Megköszönjük hálás szívvel mindazok közreműködését, akik anyagi eszközökkel, adományokkal, jó tanácsokkal, szakmai kritikával, emberséggel támogatták munkánkat az elmúlt esztendőben. Vannak köztük szervezetek, magánszemélyek és hivatalos szervek is. Munkánkat az eddig is gyakorolt következetes szakmaisággal és lelkiismeretesen igyekeztünk elvégezni az elmúlt esztendőben is. Természetesen olykor hibázhattunk is, melynek következményeit mindig vállaljuk, elismerjük. Úgy gondoljuk azonban, hogy munkánk döntő mértékben hatékony volt. A következő esztendőben is támogatni és szolgálni akarjuk azokat, akik erre rászorulnak, ezt kérik, vagy elfogadják. Egy középkori gondolkodó a fenti bibliai mondatra is utalva arról elmélkedett, hogy Istennek nincs füle a panaszaink számára és nincs karja arra, hogy segítsen és magához öleljen. Bennünket, embertársakat használ abban, hogy megértsük a másik ember bánatát, és megkeressük a lehetséges megoldásokat. Köszönettel elfogadjuk mindenki segítségét a jövőben is ebben a szép és nélkülözhetetlen munkában. Végezetül áldást és örömet kívánunk a Rászorulóknak, a Segítőknek, Munkatársainknak és a felügyelő Hivataloknak is. Budapest, 2010 tavaszán Iványi Gábor elnök 11

12 Képes bevezető 20 éves az Oltalom Karitatív Egyesület május 7. Belvárosi Fesztivál június 5-6. Oltalom Fair Play Nemzetközi Futball Bajnokság szeptember 21. Oltalom Napok október 7. Szociális Expo november Karácsonyi vásár - Vörösmarty tér december 10

13 Közhasznúsági jelentés I. Számviteli beszámoló II. A költségvetési támogatások felhasználásáról készített kimutatás III. A vagyon felhasználásával kapcsolatos kimutatás IV. A cél szerinti juttatások kimutatása V. A kapott támogatások kimutatása VI. Az alapítvány vezető tisztségviselőinek nyújtott juttatásokról készített kimutatás VII. A közhasznú tevékenységről szóló szöveges beszámoló I. Számviteli beszámoló 1. Közhasznú egyszerűsített éves beszámoló mérlege KETTŐS KÖNYVVITELT VEZETŐ TÁRSADALMI SZERVEZETEK, KÖZTESTÜLETEK KÖZHASZNÚ BESZÁMOLÓJÁNAK MÉRLEGE, ÉV Adatok e Ft-ban Sorszám év helyesbítései Előző Előző év(ek) A tétel megnevezése Tárgyév a b c d e 1. A. Befektetett eszközök (2.-4. sorok) I. Immateriális javak 3. II. Tárgyi eszközök III. Befektetett pénzügyi eszközök B. Forgóeszközök (6.-9. sorok) I. Készletek 7. II. Követelések III. Értékpapírok 9. IV. Pénzeszközök C. Aktív időbeli elhatárolások ESZKÖZÖK (AKTÍVÁK) ÖSSZESEN (1.+5:+10. sor) D. Saját tőke ( sorok) I. Induló tőke/jegyzett tőke II. Tőkeváltozás/Eredmény III. Lekötött tartalék 16. IV. Értékelési tartalék 17. V. Tárgyévi eredmény alaptevékenységből (közhasznú tevékenységből) VI. Tárgyévi eredmény vállalkozási tevékenységből 19. E. Céltartalékok 20. F. Kötelezettségek ( sorok) I. Hátrasorolt kötelezettségek 22. II. Hosszú lejáratú kötelezettségek III. Rövid lejáratú kötelezettségek

14 24. G. Passzív időbeli elhatárolások FORRÁSOK (PASSZÍVÁK) ÖSSZESEN ( sor) Közhasznú egyszerűsített éves beszámoló eredménykimutatása KETTŐS KÖNYVVITELT VEZETŐ TÁRSADALMI SZERVEZETEK, KÖZTESTÜLETEK KÖZHASZNÚ BESZÁMOLÓJÁNAK EREDMÉNYKIMUTATÁSA ÉV Adatok e Ft-ban Sorszám helyesbítései Előző év(ek) A tétel megnevezése Előző év Tárgyév a b c d e 1. A. Összes közhasznú tevékenység bevétele Közhasznú célú működésre kapott támogatás 3. a) alapítótól 4. b) központi költségvetésből c) helyi önkormányzattól d) egyéb Pályázati úton elnyert támogatás Közhasznú tevékenységből származó bevétel Tagdíjból származó bevétel Egyéb bevétel B. Vállalkozási tevékenység bevétele 12. Vállalkozási tevékenység bevétele 13. C. Összes bevétel (A+B) D. Közhasznú tevékenység ráfordításai Anyag jellegű ráfordítások Személyi jellegű ráfordítások Értékcsökkenési leírás Egyéb ráfordítások Pénzügyi műveletek ráfordításai Rendkívüli ráfordítások E. Vállalkozási tevékenység ráfordításai 22. Anyag jellegű ráfordítások 23. Személyi jellegű ráfordítások 24. Értékcsökkenési leírás 26. Egyéb ráfordítások 27. Pénzügyi műveletek ráfordításai 28. Rendkívüli ráfordítások 29. F. Összes ráfordítás (D+E) G. Adózás előtti vállalkozási eredmény (B-E) H. Adófizetési kötelezettség 32. I. Tárgyévi vállalkozási eredmény (G-H) J. Tárgyévi közhasznú eredmény (A-D)

15 Tájékoztató adatok (e Ft-ban) Megnevezés Összeg A. Személyi jellegű ráfordítások Bérköltség ebből: - megbízási díjak tiszteletdíjak 2. Személyi jellegű egyéb kifizetések Bérjárulékok B. A szervezet által nyújtott támogatások II. A költségvetési támogatás felhasználásáról készített kimutatás Adatok e Ft-ban Támogatást Támogatás Felhasználás A felhasználás Átvitel Elszámolás nyújtó összege szervezet Előző Időpontja Összege célja Tárgyévi összege határideje megnevezése évi Pest megyei MÁK működésre jan. 31. éves OEP működésre folyamatos éves Helyi működésre jún. 30. Önkormányzattól éves Tárgyévi felhasználás (és átvitel) összesen: III. A vagyon felhasználásával kapcsolatos kimutatás Adatok e Ft-ban Megnevezés Előző Változás Ft Változás % Megjegyzés Tárgyév év Saját tőke ,46 Induló tőke állandó Tőkeváltozás ,79 Lekötött tartalék Értékelési tartalék Tárgyévi eredmény - közhasznú tevékenységből ,19 - vállalkozási tevékenységből - 15

16 IV. A cél szerinti juttatások kimutatása Adatok e Ft-ban Juttatás megnevezése Előző év Tárgyév Eltérés Ft-ban Eltérés %-ban Közhasznú tevékenység keretében nyújtott - pénzbeli juttatások összesen ebből: adóköteles adómentes ,72 - természetbeni juttatások összesen ebből: adóköteles adómentes 0 0 Közhasznú működés költségei összesen Továbbutalt támogatás összege ebből: pénzösszeg eszközérték Egyéb cél szerinti, de nem közhasznú tevékenység keretében nyújtott - pénzbeli juttatások - nem pénzbeli juttatások Egyéb Összesen: V. Kimutatás a kapott támogatásokról Támogatás megnevezése Adatok e Ft-ban Támogatás összege Eltérés Ft-ban Eltérés %-ban Előző év Tárgyév Központi költségvetési szervtől ,51 Helyi önkormányzattól ,02 Magánszemélyektől ,42 Vállalatoktól, bankoktól ,26 SZJA 1% ,00 Térítési díjak ,54 Tagdíjak ,00 Támogatás összesen VI. Az egyesület vezető tisztségviselőinek nyújtott juttatásokról készített kimutatás Az egyesület 2009-ben nem nyújtott juttatást vezető tisztségviselőinek. Ónodi István gazdasági igazgató Cím: Oltalom Karitatív Egyesület, Gazdasági Hivatal, 1086 Budapest, Dankó utca 15. Telefon: (06-1) ; fax: (06-1) gazdasagi@oltalom.hu 16

17 VII. A közhasznú tevékenységről szóló szöveges beszámoló Az Oltalom Karitatív Egyesületet 1989-ben, 40. sorszámmal, 9. Pk /1989/1. szám alatt jegyezte be a Fővárosi Bíróság, amely január 1-jétől az évi CLVI. tv. 22. (3) bekezdése alapján, 7. Pk /3. szám alatt, kiemelkedően közhasznú szervezetnek minősítette egyesületünket. Célunk a rászorulók megtalálása, támogatása, valamint érdekükben a közvélemény figyelmének és szolidaritásának a felkeltése. Ennek elérése érdekében végzett tevékenységeink: - felvilágosítás, ismeretterjesztés, lelkigondozás és rehabilitációs foglalkoztatási tevékenység; - szociális szolgáltatás, családsegítés, időskorúak gondozása; - karitatív, egészségmegőrzést elősegítő, betegségmegelőző, gyógyító és egészségügyi rehabilitációs tevékenység; - nevelés és oktatás, személyiségfejlesztés, közösségformálás, képességfejlesztés; - perifériára sodródott, hátrányos helyzetű emberek, rétegek képességeinek fejlesztése, foglalkoztatásuk elősegítése; - a magyarországi etnikai kisebbségek és a határon túli magyarság segítésével kapcsolatos tevékenység; - gyermek- és ifjúságvédelem, érdekképviselet; - valamint az ezekhez kapcsolódó tudományos tevékenység, kutatás, felmérések készítése évben végzett munkánk adatai Hajléktalanok egészségügyi ellátása: - a járóbeteg-rendelés forgalma 6380 fő; - a mozgóorvosi szolgálatot 785 fő vette igénybe; - a fogászati ellátást 685-en vették igénybe; - a bőrgyógyászati szakrendelésen 1381 esetet regisztráltunk; - kórházi ellátásban 763 fő részesült, - a pszichiátriai részlegen 50 főt kezeltünk. Hajléktalanok szociális gondozása: - a Női Átmeneti Szállón 146 főt láttunk el Gyermekvédelem: - a Családok Átmeneti Otthonában 37 anya és 60 gyermek vette igénybe a szolgáltatást, - a nevelőszülői hálózatban 5 személy nevelőszülői és 2 személy utógondozói ellátásáról gondoskodtunk. A Menekültszállón 49 személy 5012 vendégéjszakát töltött. Az Oltalom Karitatív Egyesülettel szorosan együttműködő szervezet a Magyarországi Evangéliumi Testvérközösség (MET). A 2007-es év első felében az Egyház átvette az Egyesülettől a Fűtött Utca elnevezésű hajléktalan-ellátó intézmény fenntartói feladatait (1086 Budapest, Dankó u. 15.) február 1-től az Egyesület átadta a MET-nek a Férfi Átmeneti Szálló, a Népkonyha, az Éjjeli Menedékhely valamint a Nappali Melegedő működtetését is. A fenntartóváltást követően a MET 17

18 a Dankó utca 9. és 15. szám alatti hajléktalan-ellátó intézményeket integrált formában működtetette tovább. Az új intézmény neve és székhelye: Fűtött Utca Hajléktalanok Központja, Dankó utca 15., melynek telephelye a Dankó utca 9. szám alatti Oltalom Hajléktalanok Központja ben végzett munkánk adatai: - az Éjjeli Menedékhelyen, a Dankó u. 9. szám alatti épületünkben alkalommal nyújtottunk szállást; - a nappali ellátásban, a Dankó u. 9. szám alatti épületünkben főt regisztráltunk; - a Népkonyhán adag ebédet szolgáltunk fel; - a Férfi Átmeneti Szálló hagyományos és rehabilitációs részlegén összesen 41 fő lakott; - a szociális munkások segítségét a Dankó u. 9. szám alatti épületünkben 1500 esetben 589 fő, a kórházban 225 fő vette igénybe; - az utcai szociális munkások összesen 988 hajléktalan személy részére nyújtottak segítséget. - A Fűtött Utca éjjeli menedékhelyén alkalommal nyújtottunk szállást, a nappali ellátásban főt regisztráltunk ben 567 fő részére nyújtottunk szociális és mentálhigiénés segítséget, összesen 1997 alkalommal. Az Egyház az időskorúak gondozásban is folyamatosan új feladatokat vállalt fel: - A Békéscsabai Oltalom Idősek Otthonában december 31-én 29 főt láttunk el, ebből 12 fő súlyos demens személy. - A Budaörsi MET Idősek Otthonában 42 tartós és 6 átmeneti helyen tudtuk fogadni az ellátottakat ben összesen 54 kérelem érkezett intézményünkhöz. Beköltözők száma tartós férőhelyre 10 fő, átmeneti férőhelyre 10 fő. Demens ellátottaink száma összesen 31 fő ben összesen 68 idős ember ellátásáról gondoskodtunk. - Az Egyház 2007 második felében ellátási szerződést kötött Hetefejércse Önkormányzatával egy addig kihasználatlanul álló épület szociális célokra történő együttes felhasználásáról. Integrált intézményünk szeptember 22-től működik, Oltalom Idősek Központja néven. Ellátott feladataink: Az Idősek Otthonában engedélyezett férőhelyek száma: 32 fő. Az ország egész területéről fogadunk be kérelmeket ben 56 kérelem érkezett be, ebből 49 esetben végeztünk előgondozást. 35 személlyel kötöttünk megállapodást, 3 főt az ORSZI visszautasított, 7 főt az otthonunk elhelyezési bizottsága utasított vissza, egészségi állapotukra hivatkozva, 11 fő visszamondta kérelmét, vagy még beköltözés előtt meghalt ben létszámunk fokozatosan nőtt, január elsején 13 fővel indultunk, mely októberre elérte a 31 főt. Az Idősek Klubja december 1-től működik. A klubtagok létszáma itt is fokozatosan nőtt. Januárban 8 fővel indultunk, február elejére elértük az engedélyezett 20 fős létszámot. A 20 főből 17 nő és 3 férfi, átlagéletkoruk 66 év. A klubtagok közül 2009-ben 1 személy halt meg. Házi segítségnyújtás: a szakfeladat 2008 decemberétől működik. A gondozottak létszáma fokozatosan nőtt januárjában 8 fővel indítottunk, februárra elértük a maximális 10 főt. A falugondnoki szolgálat 2008 decemberétől működik ben 17 új megállapodást kötöttünk, év végére 34 megállapodásunk született. - Szolnokon, a Napsugár utca 19 szám alatti ingatlanban folytatódtak a felújítási, átalakítási munkálatok, átadása után itt is idős ellátottakat fogadunk majd. 18

19 Vasárnap és csütörtökön tartunk áhítatot, azok hajléktalanok számára, akik ezt igénylik. Minden csütörtök reggel 9 órakor, fehér abrosz és gyertyafény mellett, reggelivel egybekötött áhítatot tartanak munkatársaink. Családsegítői tevékenységet Budapesten, Gyöngyösön, Orosházán, Szegeden, Kisvárdán, Kabán, Nyíregyházán, Tápiószelén, Győrben, valamint Szabolcs-Szatmár-Bereg megye falvaiban végzünk. A húsvéti ünnepen 396, karácsonykor pedig 456 élelmiszercsomaggal támogattuk a rászoruló családokat. Az év folyamán mintegy 1500, krízishelyzetben lévő család, illetve személy kapott természetbeni támogatásként bútort, ruhaneműt és élelmiszert. A hajléktalanok között heti két alkalommal tartott ruhaosztáson alkalmanként fő kapott ruhaneműt. 35 család részesült rendszeres pénzbeli támogatásban. Hátrányos helyzetű gyermekek számára üdülési lehetőséget biztosítottunk Hejcén. Mintegy 300 alkalommal szállítottunk el magánszemélytől adományként kapott bútort és ruhaneműt. Mindazok számára, akik az Oltalom Karitatív Egyesületen keresztül kívánnak segíteni bajbajutott embertársaiknak, ezt a továbbiakban is szeretnénk lehetővé tenni. Köszönünk minden támogatást! Borsányi Katalin egyesületi titkár Cím: Oltalom Karitatív Egyesület, 1086 Budapest, Dankó u. 9. Telefon és fax: (06-1) oltalom@oltalom.hu 19

20 SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK: HAJLÉKTALAN-ELLÁTÁS, CSALÁD- és GYERMEKVÉDELEM Nappali Melegedő, Népkonyha, Éjjeli Menedékhely Az Oltalom Karitatív Egyesület szolgáltatásai közül a Nappali Melegedő, a Népkonyha, és az Éjjeli Menedékhely fenntartója február 1-től a Magyarországi Evangéliumi Testvérközösség. A váltás nem érintette ügyfeleinket, akik továbbra is zavartalanul és zökkenőmentesen vehették igénybe az összes ellátási formát. Szolgáltatásaink minden felnőtt számára ingyenesek az év minden napján kizárólag érvényes tüdőszűrő- és ÁNTSZ-igazolás bemutatása szükséges. Az ingyenes Népkonyhán, ahol hajléktalan nők és férfiak, illetve a környéken lakó szegénységben élők kapnak ellátást, az év folyamán több mint adag meleg ételt osztottunk ki. A Nappali Melegedőt az év 365 napján alkalommal vették igénybe. Esténként alkalommal nyújtottunk lehetőséget felnőtt férfiak számára védett, biztonságos és meleg helyen való pihenésre. A Nappali Melegedő reggel 9 és 11, illetve délután 14 és 18 óra között vehető igénybe ekkor fürdési, mosási lehetőséggel, háziorvosi és szakorvosi szolgáltatással állunk ügyfeleink rendelkezésére. Szerdánként és péntekenként látogatható a lelkes szociális munkásunk, Tolner Tibor vezetésével működő, méltán híres Oltalom Kulturális Kör. Továbbá csocsó, pingpong, sakk, kártya, filmklub és egy szerény könyvtár teszi színesebbé a melegedőt igénybe vevők számára a nálunk töltött időt. Tovább bővítettük csomagmegőrző szolgáltatásunkat is, ennek köszönhetően naponta 34 nagyméretű csomag megőrzését vállaljuk mindazon igénylők számára, akik munkába vagy hivatalos ügyintézésre indulnak reggelente. A csomagmegőrzést kizárólag a szigorú szabályok betartása mellett, a nappali órákban vállaljuk. Az ezen kívül eső időben csupán értékmegőrzésre van lehetőség. Elvárásainknak megfelelően működik a kísérleti jelleggel beindított emelt szintű fapad, azaz a második lépcsős szállás, amely az éjszakai, alaptípusú fapad és az átmeneti szálló között helyezkedik el, nagyjából az átmeneti szálló előszobájának felel meg. Takaró, állandó ágyak és a hozzájuk tartozó zárható szekrények állnak az ellátottak rendelkezésére az éjszaka folyamán. Célja, hogy perspektívát nyújtson, illetve olyan személyeket is motiváljon a legalacsonyabb szintű ellátásról való továbblépésre, akik nem rendelkeznek állandó, bejelentett munkahellyel. További célja, hogy megelőzzük vele a teljes lecsúszást és a hospitalizációt, illetve hogy elfogadhatóbb ellátást biztosítsunk azon hajléktalan klienseink számára, akik nem felelnek meg a munkaerőpiac követelményeinek. Az Oltalom Karitatív Egyesület által kiadott Csillagszálló című kulturális utcalap terjesztésével foglalkozó hajléktalan kliensek felvételkor elsőbbséget élveznek. 20

21 Nyitvatartási ideje megegyezik az alaptípusú fapadéval: azaz 18 órától reggel 8 óráig. Ellátásaink nem csak mennyiségükben, hanem színvonalukat tekintve is javultak 2009-ben. Felújítottuk az emeleti vizes blokkokat, ahova vandál-biztos csapokat és mosdókat építettünk be. Kollégáink lelkiismeretes munkájának köszönhetően jelentősen bővült a könyvtárunk, ahol lehetőség van színes magazinok és képes újságok olvasására is. Sajnos a világgazdasági válság okozta megszorító intézkedések nem kerülhették el a hajléktalanszállókat sem. Ezért elmaradt az udvarra nyíló vizesblokk jó ideje esedékes felújítása, és nem készült el a régóta áhított számítógépes ügyfélnyilvántartó rendszer sem. Rákos András intézményvezető Cím: Oltalom Karitatív Egyesület, 1086 Budapest, Dankó utca 9. Telefon és fax: (06-1) oltalom@oltalom.hu Esetleírás G. M. (Debrecen, 1965) ifjúkorát Debrecenben, rendezett családi körülmények között töltötte. Értelmiségi szülők gyermekeként nem volt kérdés a továbbtanulás, sem ő, sem testvére számára. Már egyetemi tanulmányai alatt erősen készült arra, hogy életét az egyház szolgálatában élje le. Ezért harmadéves korában megszakította tanulmányait a Debreceni Egyetemen, ahol orosz német szakon tanult, és jelentkezett a Szegedi Hittudományi Főiskolára. Szülei súlyos betegsége miatt az első év végén fel kellett adnia szegedi hallgatói jogviszonyát, és visszatért korábbi egyeteméhez és tanulmányaihoz: 1994-ben orosz szakon sikeresen lediplomázott. Még ebben az évben elveszítette szüleit, akikhez mélyen kötődött ahogy ő fogalmaz: támasz nélkül maradt. Az örökség testvére és közte egyenlően oszlott meg, de az önálló élet gyakorlati dolgaiban M- nek már senki nem segített, így a pénz hamar elfogyott, és ő fedél nélkül maradt. Önkéntesként több egyházi karitatív szervezetnél segített, így került fel Budapestre. A Dankó utcai Éjjeli Menedékhelyet is lelki okok miatt választotta óta tölti itt az éjszakáit, ahol elmondása szerint érdekes emberekkel találkozik, sok tapasztalatot szerzett. Mind a Nappali Melegedő (időnként itt ebédel, részt vesz a szabadidős tevékenységekben), mind az Éjjeli Menedékhely szolgáltatásait igénybe veszi, kapcsolatot tart az intézmény szociális munkásaival és lelkészével. A szociális munkások tudnak segíteni abban, hogy gyakorlati készségek birtokába kerüljön. Mivel felsőfokú nyelvtudással rendelkezik, alkalmanként cikkek, rövidebb írások fordítására kérik fel, ebből minden hónapban van valamennyi bevétele, ami egyelőre még nem elegendő egy albérlet vagy akár átmeneti szálláshely fenntartására. Elérhető volt viszont számára az emelt szintű fapadnak nevezett programunk, melynek keretében lehetőség van arra, hogy az estig, késő éjszakáig dolgozó emberek számára fenntartsunk alvóhelyet, ezáltal biztosak lehetnek abban, hogy munka után egy adott helyen kipihenhetik magukat, és nincsenek időponthoz kötve. Lehetőség van előtakarékosságra is, így M. bevételének bizonyos százalékát minden hónapban félreteszi. 21

22 Ismeri Budapestet, jár könyvtárba, internetkávézóba. Fő érdeklődési területe a nyelvek és a különböző kultúrák tanulmányozása. Jelenleg is már több nyelvből van felsőfokú nyelvismerete (eszperantó, orosz, német), és több, főleg európai nyelven is olvas. Aktívan tevékenykedik az eszperantó mozgalomban. Időnként szokott fordítani kiadványokat, honlapokat is eszperantó nyelvre. A mai napig nem adta fel, hogy az egyházi életpályát válassza, folyamatosan képezi magát, fórumokra, beszélgetésekre jár, nemrég részt vett egy többnapos vidéki elvonuláson. Tervei között szerepel, hogy folytatná teológiai tanulmányait, és egyházi keretek között valamilyen szociális hivatást szeretne vállalni. Úgy gondolja, hogy az éjjeli menedékhelyen töltött évek tapasztalata segítené a munkáját. Rácz Katinka szociális munkás Cím: Oltalom Karitatív Egyesület, 1086 Budapest, Dankó utca 9. Telefon és fax: (06-1) oltalom@oltalom.hu Szociális munka a Nappali Melegedőben A szolgáltatás igénybevételének feltételei az Éjjeli Menedékhelyen: - 7 napnál nem régebbi, ÁNTSZ által ki adott fertőtlenítési igazolás - 6 hónapnál nem régebbi tüdőszűrő papír Az ellátottak köre: Éjjeli Menedékhely: Hajléktalan férfiak Szociális Iroda: Hajléktalan férfiak, nők, anyák gyermek(ek)kel, egész családok. Az ellátást biztosítók létszáma: 1 okleveles szociális munkás 1 főiskolai hallgató év sikerei: 14 ügyfelünk kapott lakhatási támogatást 6, illetve 12 hónapon keresztül. 22

23 2009. év nehézségei: Folyamatos probléma a pszichiátriai betegek elhelyezése, ellátása, valamint a segítségnyújtás hajléktalan anyáknak, pároknak gyermekkel. A szolgáltatás tartalma: 2009-ben 589 fő 1500 esetben kereste fel a szociális irodát. A minket felkereső ügyfelek általában a következő ügyekben kérnek segítséget: Elveszett okmányok pótlása; hajléktalan igazolvány kiállítása; hivatalos ügyek intézése (bankszámla, mobiltelefon, stb.); leszázalékolás megindítása; tartózkodási hely létesítése; álláskeresés; átmeneti szállón, családos szállón, anyaotthonban történő elhelyezés; családtagokkal, barátokkal való kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás. Az intézmény 240 esetben támogatta az arra rászoruló ügyfeleket élelmiszercsomagokkal, krízishelyzetben anyagi segítséget nyújtottunk, a rászorulóknak egyéb adományt (ruha, cipő, bútor, ágynemű stb.) juttattunk. 100 ügyfelünknek adtunk olvasószemüveget, hogy olvashassanak, s ezzel számukra egy kicsit elviselhetőbbé tegyük a hétköznapokat. Munkánkat háziorvos, pszichológus, pszichiáter, lelkész és jogász is segítette. Külön köszönet illeti az ügyeletes, a kórházi szociális munkás és ruharaktáros kollégákat. Sajnos ebben az évben is vesztettünk el ügyfeleket. Hiányozni fognak. Esetleírás P. Zsoltné azért kereste fel a szociális irodát, mert agyhártyagyulladása miatt kórházba került, emiatt nem tudott dolgozni (több helyen takarít), és kérte, hogy valamilyen formában segítsünk neki, amíg újra munkába állhat. Élelmiszercsomagot kapott, valamint ruhát és cipőt három kiskorú gyermekének, és megbeszéltük, hogy szociológus kolléganőnkkel meglátogatjuk, felmérjük a helyzetét. Egy pénteki napon látogattuk meg. A beszélgetés során kiderült, hogy daganatot találtak a mellében, és már elkezdték a kemoterápiát, amitől eléggé legyengült, és csak kevesebbet tud dolgozni. A férje börtönben van, rá nem számíthat, a munkából szerzett jövedelme és a családi pótlék pedig éppen hogy elég a megélhetésre. Úgy döntöttünk, hogy havonta egyszer élelmiszercsomaggal támogatjuk, ezzel talán egy kicsit könnyebbé tehetjük az életét. Kóczi-Kasim Seherezádé szociális munkás Cím: Oltalom Karitatív Egyesület, 1086 Budapest, Dankó utca 9. Telefon: (06-1) /201 oltalom@oltalom.hu 23

24 Fűtött Utca (Nappali Melegedő, Éjjeli Menedékhely, Lábadozó, Utcai szociális munka) Az Oltalom Karitatív Egyesület december 13-án Fűtött Utca néven, a VIII. kerület, Dankó utca 15. szám alatt nyitotta meg kapuit azon hajléktalan emberek előtt, akik más intézményekből és a hajléktalan-ellátásból kiszorulnak. Az intézmény február 21-étől az Oltalom Karitatív Egyesülettől (továbbiakban: OKE) átkerült a Magyarországi Evangéliumi Testvérközösség (továbbiakban: MET) fenntartása alá. Az ellátórendszer február 1-jén tovább bővült, amikor is az addig az OKE fenntartásában, a Dankó u. 9. sz. alatt működő hajléktalan-ellátó intézmény a MET Fűtött Utca része lett. A MET szociális intézményeinek szolgáltatásai közül a hajléktalan személyek által igénybe vehető ellátási formák között a Fűtött Utca képviseli az első szintet. Ez az intézmény van a legközelebb az utcai életformához, ezért az év minden napján ingyenesen igénybe vehető szolgáltatásainkat valamint feltétel- és szabályrendszerünket igyekeztünk ehhez igazítani. Ellátottaink olyan hajléktalan férfiak és nők, akik (segítséggel vagy anélkül) önellátásra képesek és más lakhatással nem rendelkeznek. A fővárosban szinte egyedülállóan adunk lehetőséget arra, hogy párkapcsolatban élők együtt vehessék igénybe szolgáltatásainkat. Intézményünk négy szervezeti egységből áll. Az első a Nappali Melegedő, ahol egy időben legfeljebb 90 ember tartózkodhat, naponta összességében pedig ennek a háromszorosa. A második egység az Éjjeli Menedékhely, amelynek elméleti befogadóképessége fő, ám a rászorulók nagy száma miatt ezt a szolgáltatást megközelítően ember veszi igénybe. A harmadik rész a 15 ágyas Lábadozó, amely az OKE Dankó utca 9. szám alatt működő egészségügyi centrumának szakmai felügyelete alatt áll. A negyedik terület az V. kerülettel kötött ellátási szerződés alapján végzett utcai szociális munka től az utcai szociális munkások szorosan együttműködnek ügyeletes munkatársainkkal, így még hatékonyabb a legveszélyeztetettebb célcsoport, az utcán élő hajléktalanok elérése és utcai, illetve intézményen belüli segítése. Szolgáltatásaink: - fodrászat, mosási lehetőség - tisztálkodási lehetőség - ételmelegítési és főzési lehetőség (kenyeret, zsírt, meleg teát mi biztosítunk, illetve alkalmanként adomány formájában érkező péksüteménnyel, gyümölccsel egészítjük ki, tesszük változatosabbá vendégeink étkezését) - egészségügyi ellátás, lábadozó - egészségügyi fertőtlenítés lehetősége - kulturális programok (filmvetítés, kézműves foglalkozások, sakk, könyvtár, múzeum), - ruhaosztás (heti két alkalommal, rendszeres időközönként, ill. szükség esetén a nap 24 órájában tudunk ruhát biztosítani, hála rendszeres adományozóinknak) - levelezési és postacím biztosítása, küldemények fogadása és átadása - szociális ügyintézés - utcai szociális munka 24

25 Ezeket a szolgáltatásainkat minden olyan 18. életévét betöltött férfi és nő igénybe veheti, aki betartja a házirendet, és folyamatos bent tartózkodás esetén fél évnél nem régebbi tüdőszűrő- és érvényes ÁNTSZ-igazolással rendelkezik, illetve részt vesz intézményünk tisztasági vizsgálatán. A 2009-es év sajátosságai: Az utcáról élősködőkkel fertőzötten érkezők magas aránya miatt az ügyeletes szociális munkások napi rendszerességgel végeznek tisztasági vizsgálatokat és fertőtlenítő kezeléseket. Az egészségügyi rendszerben történt változások miatt egyre több pszichiátriai beteg keresi fel intézményünket. Ezeket az embereket az Oltalom Kórház orvosainak segítségével próbáljuk megfelelő szakellátásba juttatni. Az ellátottak reszocializációs folyamatát elősegítő programként kézműves foglalkozásokat, zenés kulturális programokat szerveztek munkatársaink. Ebben az évben is minden nagyobb ünnepet megtartottunk, apró ajándékokkal leptük meg lakóinkat. A karácsonyi ünnepi vacsoráról és a jó hangulatról immár hagyományosan a Kulacs étterem és cigányzenészei gondoskodtak. Munkatársaink változatlanul nagy pszichés megterheléssel járó, sokszor testi-lelki épségüket is veszélyeztető feladatokat látnak el, melyek jelentős részét a mind nagyobb számban az utcán élő, és ily módon intézményünk szolgáltatásait is igénybe vevő pszichiátriai betegekkel való foglalkozás teszi ki. A felmerülő problémák, dilemmák kezelésére hetente team-megbeszélést, a páros heteken szupervíziót, a páratlanokon esetmegbeszélő csoportot tartunk. Évente több alkalommal külső helyszíneken csapatépítő hétvégéket szervezünk. A Fűtött Utca működése a számok tükrében A négy részleg 2009-ben is teljes kihasználtsággal működött. A Nappali Melegedőt megközelítőleg alkalommal, az Éjjeli Menedékhelyet csaknem alkalommal vették igénybe. Lábadozónk szinte egész évben maximális kapacitással végezte feladatát. Utcai gondozó szolgálatunkat alkalommal vették igénybe. Az V. kerületben utcán élők részére nyújtott szolgáltatásaink: - megközelítőleg adag ételt jutattunk el a rászorulókhoz db takarót osztottunk ki, - az OKE kórházában 36 főt, lábadozónkban 34 főt kezeltek A MET Fűtött Utca Szociális Irodájának évi forgalma május 1-jétől december 31-ig összesen 1842 fő kért segítséget. Közülük 30 fő öt éve 89 fő négy éve 127 fő három éve 235 fő két éve tart fenn kapcsolatot intézményünk szociális munkásaival szociális ügyeinek intézésében ben 562 fő részére nyújtottunk szociális és mentálhigiénés segítséget, összesen 1997 alkalommal. 25