TÁMOP / Collectif Alpha

Átírás

1 Collectif Alpha A Brüsszelben közel 30 éve működő Collectif Alpha nevű szervezet ( célja, hogy növeljék a hátrányos helyzetű emberek (főként bevándorlók) esélyeit azzal, hogy írni, olvasni, számolni tanítják őket, illetve egyéb, az életben való eligazodáshoz szükséges információkkal látják el őket (ilyen pl. az eladósodás, vagy a munkavállalás). Évente kb. 600 fő jár a nappali vagy esti foglalkozásaikra. Céljuk egyrészt, az ügyfelek képzése, ezáltal munkához segítése, másrészt olyan alapok lefektetése, amelyek segítségével képessé válnak már egyéb képzéseken részt venni, további lehetőségekhez jutni. Fontos szempont munkájukban az ügyfelek szociális elszigetelődésének oldása, hangsúlyt fektetnek arra, hogy az ügyfelek pozitívabban, magabiztosabban nézzenek szembe a társadalommal, önmagukkal, családjukkal, gyermekeikkel. Új helyzetekben, szakemberek segítségével, irányítottan nézzenek szembe a problémákkal, ezáltal magabiztosabbakká váljanak, szociális, gazdasági, politikai és kulturális viszonyaik átalakuljanak, a gazdasági, szociális struktúrában megtalálják a helyüket, aktív résztvevővé váljanak, ne passzív áldozatként éljék az életüket. Az eladósodottság kezelésére kidolgozott programjukat a gazdasági helyzet, a mindennapi élet tapasztalatai, az eladósodás egyre nagyobb tömegeket érintő hatása követelte meg. A legkétségbeejtőbb tényként számolnak be arról, hogy tömegek az alapvető megélhetésük biztosítása miatt (nem túlfogyasztás, nem "felesleges" szolgáltatások beszerzése miatt) adósodnak el. A Collectif Alpha "ügyfelei" tanulatlan, alulképzett, kis jövedelmű, tájékozatlan, nehezen élő, problémákkal, akár drámákkal teli életet élő emberek. Olyan családok, akik még kevéssé tudnak eligazodni a kialakult gazdasági helyzetben, a fogyasztói társadalom új jelenségei között. Így ők még inkább ki vannak szolgáltatva bizonyos hatásoknak (költs - vásárolj - s fordulj hitelért), kiszolgáltatott céltáblái a fogyasztói társadalom vadhajtásainak - és az ördögi körből nehéz kiverekedniük magukat. A segítségnyújtásuk logikája a következőkön alapul: oktatás = tájékozottság, ezáltal kritikusabb hozzáállás az élethez - az addig rejtett gazdasági mechanizmusok felismerése - tudatosság -

2 tudatos fogyasztói hozzáállás megértés, felismerés - a saját csapdahelyzetük analizálása, önreflexió - a lehetőségek keresése a hibák elkerülése a rossz mechanizmusok átalakítása - a saját személyes felelősségük felismerése. Az általuk kínált kosárban olyan tudást, eszközöket, információkat, pedagógiai módszereket, stb. kínálnak a témával foglalkozó szervezeteknek, szakembereknek, amelyeket adaptálhatnak, saját igényeiknek megfelelően személyre szabhatnak. Néhány gondolat, amelyek az adósságcsapda elkerülésére kidolgozott programjukat ihlették: Azért fogyasztunk, hogy éljünk, vagy azért élünk, hogy fogyasszunk? Ördögi kör: Fogyasztói társadalom - fogyasztunk - vágyainkat, igényeinket erősen befolyásolják a reklámok, cégek: ha nincs x terméked, szolgáltatásod, lemaradsz, nem leszel sikeres, nem leszel boldog a fogyasztás = boldogság de ideig óráig tart ez frusztrációt okoz - újabb fogyasztásra kényszerít, hogy a kompenzáljuk - majd ez ismétlődik - újrafogyasztás meg kell vennem, mert a társadalmi megítélésemhez, önbecsülésemhez fontos - ezt sugallja minden - van, aki ellenáll - van, aki bedől - vannak már tömegek, akik olyan túlfogyasztásba hajszolják magukat hitelekkel, amely adósságcsapdához vezet a jelenlegi gazdasági modell: a takaríts meg keveset, s költs sokat, bátran, hitelből! A program kidolgozói azt mondják, mindezen témákat, fogalmakat, összefüggéseket körbe kell járni, hogy az emberek meg is értsék a helyzetüket, megtanulják, hogyan mászhatnak ki a bajból és még inkább, hogy hogyan kerüljék azt el. A szervezet komplett képzési programot dolgozott ki az adósságkezelés témakörében folytatott egyéni és csoportmunkára, ebből találunk itt kettő foglalkozás anyagot.

3 Eszközök, hogy felhívjuk az eladósodás veszélyére a figyelmet Collectif Alpha anyaga, Brüsszel, 2007 Az eladósodottság problémáját azért választottuk, mert egyre több sürgető jelét tapasztaljuk annak, hogy a bérből és fizetésből élők jövedelmének vásárlóereje erodálódik, a mindennapi élet költségei aggasztóan növekednek, és hogy egyre több embernek egyre kevesebb pénze van, hogy tisztességesen meg tudjon élni. Csak Brüsszelben 2007-ben 6230 családot jegyeztek föl, akiknek a lakhatással összefüggő közüzemi díjhátralékuk halmozódott föl. Ez a szám 2004-ben még 1909 volt. Adósságkezelési szolgáltatásra jelentkezettek száma 275-ről 609-re emelkedett 2 év alatt. A legnagyobb kihívás vészkiáltás is, jegyezte meg a Jóléti Iroda elnöke, mert ezek az emberek az alapvető szükségleteik (mint például a lakhatás, élelmezés, energiaszolgáltatás, egészségügyi problémák) miatt adósodtak el. Másrészről, a fogyasztói társadalom sohasem volt még ennyire lehengerlően csábító és manipulatív, hogy a vágyainkat és a szükségleteinket felszínre hozza és kényszerítsen arra, hogy mihamarabb kielégítsük ezeket, s ha nincs rá pénzünk, kölcsönt vegyünk fel. Ez tapasztalható a Collectif d Alphabétisation kurzusainkon és szolgáltatásainkban. Az eladósodás napjainkban rendkívül aktuális téma, mind magánéleti, mind szakmai szempontból. Senki sem mentes az életében bekövetkező váratlan és drasztikus változásoktól, mint mikor a jövedelme hirtelen nem lesz elég a napi kiadások fedezésére, és ráadásul kísértésbe eshet, hogy úgy éljen, olyan dolgokat vásároljon, amit meg sem engedhetne magának. Ilyenkor az adósság felüti a fejét és egy lefelé ívelő spirál kezdődik. Alapkurzusainkon olyan szociálisan rászoruló felnőttekkel dolgozunk együtt, akik anyagi és társadalmi bizonytalanságban élnek, alacsony a jövedelmük, alacsony az iskolázottságuk, gyenge az érdekérvényesítő képességük, és kevéssé igazodnak el az életben. Az életútjuk fájdalmas, a mindennapjuk nehézségekkel teli. Sebezhetőek, könnyen célponttá válnak a fogyasztás társadalmában, s mindenféle csapda, különösen a hitelcsapda, vonzza őket. Nagyon nehéz megtörni ezt az ördögi kört.

4 Interjúink és otthoni monitorozásaink is mutatják, hogy több tanulónk eladósodott. Ezt a problémát megpróbáljuk feldolgozni a kurzusainkon, egy állandó tanulási folyamaton keresztül, kritikus szemmel tekintve a fogyasztói társadalom működésére és benne saját viselkedésünkre. Tapasztalatainkra, gondolatainkra és a felmerülő kérdésekre alapozva megpróbáljuk megérteni mi vezet az eladósodottsághoz, elemezzük annak környezeti okait, és közben megvizsgáljuk hogyan lehet lassú változást, személyes felelősséget és állampolgári cselekvést elérni. Azok, akiket érdekel a képzés, itt találnak néhány fontos információt, dokumentumokat, pedagógiai útmutatásokat, és két kipróbált gyakorlatot, amelyeket saját feltételeikhez igazíthatnak. Az egyik a Hasznos? Haszontalan?, a másik az Azért élünk, hogy fogyasszunk, vagy azért fogyasztunk, hogy éljünk? gyakorlat. Fogyasztunk, hogy éljünk, hogy kielégítsük az alapvető szükségleteinket, de azért is, hogy megfeleljünk a vágyainknak. Mindig minden vágyunkat és kísértésünket befolyásolják a reklámüzenetek. A reklám megváltoztatja a szükségleteinket, ezért vásárolunk. Fogyasztáskor keressük, mi az, ami boldoggá tesz. De ez rövid ideig tartó öröm, és hamarosan újra elégedetlenek és frusztráltak leszünk, és újból vásárlással nyugtatjuk magunkat, s ez ismétlődik végeérhetetlenül. Fogyasztunk, hogy éljünk, és hogy valami űrt töltsünk be (az aggodalom, a levertség és a csalódottság űrjét). Van, aki beadja a derekát a kívánságainak, aki nem tud ellenállni, s számolatlanul költ és eladósodik. Hozzájuthatunk-e egy könnyebb és kényelmesebb élethez? Élhetünk-e jobban, nem megfosztva dolgoktól, erőfeszítések nélkül, megkaphatjuk-e amire vágyunk azonnal és feltétel nélkül? A gazdaság átalakult és azt az üzenetet küldi, hogy minél kevesebbet takaríts meg és minél többet kölcsönözz (a vásárlói hitelfelvételre ösztönöznek). Isabelle Legros két íráskészség-fejlesztő gyakorlatban mutatja be azokat a gondolatokat, amelyek a fogyasztás veszélyeire figyelmeztetnek. Könyvek a témában:

5 A boldogság paradoxon. Esszék a hiperfogyasztás társadalmáról. LIPOVETSKY, Gilles A reklám egy mítosz tükre? STEINBACH Christine új honlapcím: [source: promotional flyer included site 3? id_article = 312] Írj, hogy harcolhass az eladósodás ellen - kreatív írás műhely (writing workshop) LEGROS Isabelle I.L. definiálja az eladósodottság fogalmát és okait, megnevezi a különböző formáit (a szegénységből, nyomorból adódó eladósódottságot, a munkanélküliségből adódó eladósodottságot, a túlfogyasztásból adódó eladósodottságot (többet költ, mint keres), és a magánéleti krízisből adódó eladósodottságot (válás, betegség). Leírja az eladósodottság érzését ( ) Az írás-műhely dramatizálja a kudarcérzést, a kulturális és társadalmi problémákat. Az írás kreatív folyamat, amely az önkifejezés útján felszabadító és konstruktív, a műhely szociális kapcsolatokat sző, teret ad a kérdéseknek és az eladósodottság elleni harcnak. Írásban kifejezhető a fájdalom, a konfrontáció, megerősödhet az identitás, megismerhetőek az érzések ( ) Írásba foglalva egy bizonyos távolsággal tekinthetőek, megkérdőjelezhetőek a dolgok. A kreatív írás motorja a személy változásának, akik vagyunk, amit csinálunk, és ami körülvesz bennünket. Lehetővé teszi, hogy másképp lássuk a világot, felfedezzünk új szempontokat. Az írással kilépve magunkból a csoport többi tagja felé is lépünk, kis lépésekkel a közösség felé. Élethosszig tartó tanulás: Írással az eladósodottság ellen MANISE, Jean-Luc - Interneten: Terepgyakorlat

6 Könnyű hitel? Ne higgye el, semmiképp! 9 szituációs gyakorlat a hitel témájában Állampolgári mozgalom az egyenlőségért, különböző megközelítés: célok, szükséges anyagok, résztvevők száma, célcsoport, időmérő és használati segédeszközök a csomagban (1 kisdobozban 12 quiz kártya és 12 laminált hitelkártya) Megosztjuk a tudásunkat egymás között, információt összefoglaló adatlapokat osztunk ki. Néhányan általános információt adnának vagy kapnának a hitelről, a hitelek típusáról, a hitelszerződésről, a fizetőkártyákról, mások a hitel hatásáról gondolkodnának a fogyasztói társadalomban. Megközelítések: 1. Mi az a hitel? 2. Fizetőkártyák? Felvilágosítást kérek! 4. Megfejtjük a hitelhirdetéseket 5. Oszlassuk el a hitelszerződések homályos ködét! 6. Foglalkozzunk a hitelszerződések eladásának, megkötésének technikáival 7. Számomra a hitelszerződés 8. Van választási lehetőségünk a hitelszerződések esetén?? 9. A hitel és a társadalmi konstrukció Hitelhirdetések, 5 szituációs gyakorlat a megértésre és cselekvésre Állampolgári mozgalom az egyenlőségért, 2006 «Gyakorlati módszertant ajánl arra, hogy mit tegyünk az illegális hitelhirdetésekkel szemben. Ugyanakkor kifejlesszünk a képességet, hogy a hitelek természetét és a fogyasztás mechanizmusait jobban megértsük. A könyv azt is célul tűzte ki, hogy éber vigyázó csoportokat hozzunk létre az illegális hitelügyletek ellen.» [a hátsó borítón] 1. Mi az a hitel? Az információ adott.

7 2. Szabad vagy nem? Mit mond a törvény? 3. Törvényellenes? Tegyünk ellene! 4. A hirdetések rejtett arca 5. Értelmes pénzszerzés Utasítsd el a csalást! VANDERCAMMEN Marc, CRIOC, Editions De Boeck Université, 2005, 188 p. Ez a könyv, amit a CRIOC (Centre de Recherche et d'information des Organisations de Consommateurs) megalakulásának 30. évfordulójára adtak ki, a csalással, becsapással és egyéb fogyasztói manipulációkkal foglalkozik. Tippeket ad, hogyan vigyázzunk arra, hogy ne csapjanak be minket. Szektoronként csoportosítja a csalásformákat. Az olvasó linkeket, hasznos címeket, levélmintákat talál, amelyek segítségével minden szituációra tud reagálni. Prevenciós játék: pénzpogácsa Adósságkezelési Támogatószolgálat Brüsszel főváros régiójában, GREPA, Boulevard du Jubilé, , 1080 Bruxelles 02/ Site : A pénzpogácsa egy nagyon eredeti prevenciós játék, amelyet a GREPA csoport állított össze. Négy csoportnak kell azon dolgoznia, hogy vezesse a havi költségvetését, és megvitassa, hogyan fizessék mindennapi és váratlan kiadásaikat. Hitel: hitelkártyaportfólió Contrastes, n 117, novembre-décembre 2006, 15p. «Szükségem van pénzre!», CPC (Centre de Promotion Culturelle), octobre DVD, 29 minutes Tudatosságnövelő film a hitel veszélyeiről. A Belga francia közösség Mozi- és Audiovizuális Központja támogatásával, az egészségügyi miniszter támogatásával, a Társadalmi cselekvés és egyenlő esélyek a walloni régióban támogatásával: Jeanne, Gérard, Marie-Claire, és Sebastian Said meg akarták mutatni tapasztalataikat, hogy figyelmeztessenek arra, hogy senkit sem kerülhet el a súlyos eladósodás, ha nem figyel.

8 Szakemberek (ügyvédek, tanácsadók, pszichológusok) magyarázzák a jelenséget, amely egyre több embert érint. Kinek a hibája? A bankoké? A hitelszervezeteké? Tudjuk kezelni a költségvetésünket? Mindezek a kérdések arra sarkallnak, hogy gondolkozzunk el a fogyasztói társadalm(unk)on. Az idő és a pénz fogalma mára megváltozott. Mindenem legyen, azonnal, de milyen áron? OKTATÁSI MEGKÖZELÍTÉS - SZITUÁCIÓS JÁTÉKOK 1. Műhelymunka Hasznos és haszontalan «Mindegy, hogy milyen téma, még a leghétköznapibb is eredetiséget, választást és kultúrát rejt magában.» Francis Degognet Néhány szabály az írás műhelymunkához Az írás műhelyfoglalkozásokon úgy írunk, hogy nem aggódunk a helyesírás miatt és nem használunk szótárat. Ha nem ismerünk egy szót, akkor megkérdezzük a workshop vezetőjét. Az értékelést nem a műhelymunka alatt végezzük, hanem utána. Olvashatóan kell írni. A szövegeket felolvassuk a csoportnak. Célok 1. Az hogy ki mit érzékel hasznosnak és haszontalannak (vásárláskor), más-más mindenkinél 2. Gondolkodjunk el azon, hogy mi motivál bennünket arra, hogy szükségtelen dolgokat vásároljunk 3. Vizsgáljuk meg mi hasznos és mi haszontalan adott pénzügyi helyzetben, és adott pénzügyi problémák esetén 4. Fejezzünk be egy történetet, amelyet szereplőkön keresztül mondunk el (az én egy másik személy) 5. Idézzük fel, milyen a vásárlói/fogyasztói viselkedés 6. Előzzük meg az eladósodottságot: figyeljünk a vásárlói/fogysztói hitelekre Szükséges felszerelés 1. 5 különböző színű karton csomag 2. tollak, filctollak, üres papírok, füzetek 3. fénymásolt hirdetések 4. 5 papírcsík a következő szövegekkel Gyűjtök, Adok, Eladok, Veszek, Cserélek 5. fotók/képek szituációkkal, ahol emberek vannak 6. hirdetések (ahány ember van) 7. néhány számológép

9 Első alkalom: A SZOMSZÉD BEMUTATÁSA Ki a bal oldali szomszédod? Mindenki ír néhány mondatot, amelyben bemutatja a bal oldali szomszédját. Mindent írhat, amit tud róla, vagy amit képzel róla. Próbáljanak meg karakterjegyeket is írni erről az emberről. Olvassuk föl, ki mit írt. Az 5 legfontosabb szó Más-más színű papírokra mindenki írja le olvashatóan, hogy mi az az 5 dolog, ami legfontosabb az életében. 5 különböző színű papírra 5 különböző szó kerüljön. Keverjük össze a kártyákat! Ki a baloldali szomszédod? (újra) Mindenki húz egyet mindegyik színű papírból. A rajta lévő szavak felhasználásával folytatja, újradolgozza, módosítja annak leírását, hogy milyen a szomszédja. Vagy tejlesen új szöveget is írhat. A szövegeket felolvassák. Utasítások: Mindenki leír egy olyan tárgyat/témát, amit fontosnak tart. Milyen az a tárgy/téma? Miért fontos? Mondjon mindenki egy tárgyat/témát, amit szerinte a szomszédja fontosnak tart. Miért pont azt választotta? Indokolja! Második alkalom: KARAKTER ALKOTÁSA ÉS MÚLTBELI ESEMÉNYEK 1. A hirdetések felolvasása A foglalkozásvezető felolvassa a hirdetéseket ( Veszek, Adok, Cserélek, Kölcsönadok, Gyűjtök ). A résztvevők megkapják a hirdetések egy másolatát és követik a szöveget. Együtt értelmezzük és felsoroljuk a legfontosabb információkat. Mit tartalmaz egy hirdetés? Amit találunk, azt elmondjuk. A hirdetés tartalmazza legalább annak az alapadatait, aki a hirdetést föladja, a hirdetés tárgyát, a hirdetett tárgy vagy ingatlan jellemzőit, a lehetséges árat, azt hogy eladás, csere, vétel vagy más tranzakció. Listák Nagy papírokra vezessük föl a következő oszlopcímeket: Veszek, Adok, Cserélek, Kölcsönadok, Gyűjtök. Kerekasztal beszélgetés alatt a foglalkozásvezető följegyzi a javaslatokat. Nem kötelező mindegyik oszlopot kitölteni. Kettesével/párban lehet dolgozni. Utasítások: Párban dolgozva találjunk a listában olyan dolgokat, amelyek haszontalannak tűnnek, s indokoljuk meg a választást. Nagy csoportban ütköztessük és beszéljük meg az érveket! 2. Írjunk hirdetést! (kiscsoportos munka) A résztvevők kettesével-hármasával leülnek és kiválasztanak egy szöveget a három közül és folytatják a szöveget. A szomszédjuk hirdetést ad föl. Találjunk egy olyan tárgyat, ami ebben a

10 hirdetésben less és haszontalannak tűnik. A kiscsoport hirdetést ír ez alapján. A korábban összeállított listából is lehet választani. Minden csoport más-más témát/oszlopot kap: Veszek, Adok, Cserélek, Kölcsönadok, Gyűjtök. Nagy papírra írnak. Utasítások: A három szöveg közül válasszatok egyet! A szomszédod szeretne magának egy dolgot vagy meg szeretne szabadulni egy haszontalan dologtól. Döntsétek el közösen, mi legyen ez a tárgy. A szöveg figyelembe vételével írják meg ezt a hirdetést a helyi Kis pletyka című újság számára. Írjatok nagy papírra. A kiscsoportok olvassák föl a kész hirdetéseket. Jelezzünk vissza, ha szükséges fogalmazzák át. A foglalkozásvezető megkéri a csoportokat, hogy a dolgokat sorolják a hasznos-haszontalan oszlopokba és indokolják miért oda tették. Jegyzeteljünk nagy papírra. 3. Válasz a hírdetésre (kiscsoportos munka) A kiscsoport választ a maradék 2 szöveg közül egy másik hírdetést. A válaszokat megírják vagy előadják. Utasítások: A kiscsoport a három szöveg közül abból a kettőből, amit eddig nem használt választ egy másikat. Választ egy dolgot, amit haszontalannak ítél. Bármit használhat a választáshoz - a nagy papírra írt istáról, vagy a javaslatokból, vagy a beszélgetések során felmerült dolgok közül. Írjanak választ a hírdetésre vagy adják elő. 4. Szövegalkotás (egyéni munka) Az elkészült morzsák segítségével írjunk egy narrative szöveget, rekonstruáljunk egy teljes történetet, felhasználva mindent, amit a papírokra írtunk és amit hallottunk. Utasítások: Több szövegdarabunk van, a kiscsoportok előadásai, a hírdetések, és az azokra írt válaszok. Írjátok meg a teljes szöveget, fejezzétek be a történetet. Olvassuk föl a munkákat. 3. alkalom: A TÁRGYAK ÉS MI PROFILOK 6 ember profilja/jellemzői+fotóik (ld. csatolt anyag) közül a csoportfoglalkozás vezetője választ hármat. Majd különböző szituációkat leíró szövegeket oszt szét. Felolvassa és szóbeli összefoglalást kér. A személyekről készült fotók segítségével a szituációt illusztrálja és segíti a megértést. Utána egy tárgylistát mutat. Kiscsoportokban minden személyhez erről a listáról egy tárgyat kell párosítani és indokolni a választást. Utasítások: Kiscsoportokban olvassátok el a 3 szituációs szöveget! A tárgylistáról melyiket melyik személlyel párosítanátok? Legalább két érvet soroljatok fel, ami alátámasztja a választásotokat. Megbeszélés nagy csoportban.

11 Ha a pénzügyi helyzetét a személynek nem vették figyelembe, akkor meg kell kérni őket, hogy vegyék figyelembe. Ellenőrizzük, hogy a számok mondanak-e valamit a csoporttagoknak. Számításokat végezzünk, hogy pénzügyileg meg tudjuk mondani, mit tesz, illetve mire kötelezi el magát pénzügyileg a személy azzal, hogy a tárgyat megszerzi. Dolgozzunk nagy csoportban. Variációk. Öt tárgyat/dolgot választunk, odaadjuk 5 embernek a csoportban. Ezeket a csoport többi részének megkérdezése nélkül párosítják egy-egy személyhez. Ezt követően minden résztvevőnek lehetősége van reagálni tárgyak elosztására saját kritériumai szerint. Ezután konszenzusra jut a csoport. Ez csendben (?) folyik. SZÖVEGÍRÁS (EGYÉNI MUNKA) Egyénileg mindenki ír egy érvelő szöveget egy személyről, akinek megadja a nevét, megadja a (családi/ szociális/ pénzügyi) helyzetét és hogy milyen dolgot szeretne, és azt is írja le, hogy hogyan fogja ez az ember pénzügyileg megszerezni azt a dolgot. Utasítások: A három ember közül válasszatok egyet! Írjatok egy szöveget, melyben bemutatjátok ezt az embert és amiben elmagyarázzátok milyen dolgot szeretne és miért, s hogy hogyan fogja azt megszerezni (hogyan fizet érte). A szövegek fölolvasása. Reagáljanak rá. JAVASOLT PROFILOK (KISCSOPORTOS FOGLALKOZÁS) 3 profilt még nem használtunk. Ebből az egyiket kiválasztjuk és a profilhoz tartozó fotóval együtt odaadjuk a kiscsoportoknak. Érdekes ugyanazt a szituációt adni több kiscsoportnak. A csoporttagok megpróbálják megérteni a személy helyzetét, egy tárgyat kapcsolnak hozzá, és megindokolják választásukat. Elmondják/leírják véleményüket a választásokról. Utasítások: Minden kiscsoport különböző személyen és szituáción dolgozik. Olvassátok el, ami a lapon van és magatok között a kiscsoportban válaszoljatok a kérdésekre: - Kiről szól? - Milyen (társadalmi pénzügyi) helyzetben van az illető? - Mik a kulcs szavak? - Válasszatok a tárgylistából mely tárgyakat szeretné a személy megszerezni! - Írjatok együtt egy a véleményeteket kifejező szöveget, mit gondoltok erről az emberről, a választásáról és vegyétek figyelembe a személy pénzügyi helyzetét is! Olvassuk fel a különböző válaszokat. Beszéljük meg, hogy - Ki miért választotta azt a tárgyat annak az embernek. - Mi az a tárgy, ami legjobban megfelel annak az embernek, legjobban szolgálja őt az ő élethelyzetében? - Egy (tetszőleges) tárgy hasznos vagy haszontalan egy-egy élethelyzetben?

12 Javasolt profilok: M. Willy, 34 éves, 6 hónapja özvegy, munkás egy gyárban, 3 gyereke van euro t keres (nettó) havonta és egy 500 euros albérlete van. Nemrég vett egy autót és egy mosógépet. Il a récemment acheté une voiture et une machine à laver. 300 euros kölcsönt kell visszafizetnie. Mme Suzette 20 év Couture Magic-nél töltött idő után munkanélküli lett. 800 eurot kap havonta. Van egy saját lakása. Szeret márkás ruhákat vásárolni, átlagban 500 eurot költ ruhákra. Az unokaöccsén segít 250 euroval havonta. Mme Jacqueline az Európai Bizottságnál dolgozik és 3200 eurot keres havonta. 2 gyermekével lakik egy 300 m2-es lakásban, amit havi 1200 euroért bérel. Van autója, ami az ő és gyerekei nevén van. A fenntartása 1250 euro havonta. Fitness klubba jár, ami 500 euro havonta. Szeret nagy partikat rendezni a lakásukban. M. Jacques a fiánál lakik a balesete óta, amikoris elvesztette az állását. Azóta havi 1200 euro segélyt kap a mozgáskorlátozottak számára fenntartott alapból. A kórházi és orvosi kezelésért havonta 650 eurot kell visszafizetnie, a saját gyógyszerei finanszírozása mellett. A fiának 450 eurot fizet a szállásért, étkezésért és egyéb költségekért. Melle Emilie 19 éves, és családi problémákat követően kidobták szülei otthonról. Fotózást tanult egy szociális program keretében, gyerekekre vigyáz amikor teheti. Kap integrációs támogatást (644 eurot), és albérletben él egy barátnőjével, ahol 250 eurot fizet havonta. A fiúja a nevében kölcsönt vett fel, és ezért havonta 180 eurot törlesztenie kell. Jean Charlier, 42 éves, egyedül él. Imádja a hosszú utazásokat távoli tájakra. Sokat utazik, többször egy évben. Egy nagy utazási irodának dolgozott, amíg az tönkre nem ment. Azóta munkanélküli, sok szabadideje van és rendszeresen utazik a környezetével hogy kielégítse utazási szenvedélyét. 2 éve nem fizeti az adósságait de továbbra is utazgat. Javasolt eszközök/tárgyak: - DVD lejátszó és író - mikrohullámú sütő - szobabicikli - ingyenes biciklibérlés 1 évre - lábmasszírozás - előfizetés egy magazinra - címregiszter - az élet olcsón c. könyv

13 - függőágy - 20 kötetes enciklopédia - 3 telefonkártya - használt szabadtéri sütő - egy fa (olaj) - beltéri szökőkút - elektromos főzőlap A MŰHELYMUNKA BEFEJEZÉSE Mit éreztünk? Mire emlékszem? Mit tudok mondani a műhelyben felmerült problémáról? szabad beszélgetés (kiscsoportban) Kiscsoportokra oszlunk, egy nagy ív (poszternagyságú) papírt kap minden kiscsoport, hasznos/haszontalan oszloppal, tárgyak képeivel és ragasztóval. Utasítások: Az eszközlistáról ragasszuk a címkéket a megfelelő oszlopba fontossági sorrendben. 2-2 érvet soroljunk fel a hasznos és a haszontalan dolgokkal kapcsolatban. Változat: Soroljuk fel az összes tárgyat amit a személyekhez kapcsoltunk a leghasznosabbtól a leghaszontalanabbig 1-től 5-ig beszámozva. Indokoljuk a sorrendet! Mit látunk? Az érveket (mellette/ellene) is jegyezzük fel a papírra. Miben hasznos vagy haszontalan egy eszköz/tárgy? (szükség és vágy/akarat) A tárgyak önmagukban, vagy az élethelyzettől függően hasznosak vagy haszontalanok? Kerekasztal: mindenki mond egy-két mondatot, amit fontosnak talál a kiscsoportos megbeszélésből és a műhely által felvetett problematikából. Mi az, amire rájöttem a műhelymunka során? A csoportvezető a táblára följegyzi a felfedezéseket, a meglepetéseket, kérdéseket és mindazt, ami felmerült a munka során.

14 Anyagok a fénymásoláshoz HÍRDETÉSEK GYŰJTÖK Használt koncertjegyet gyűjtök. Ha a kukába dobná, gondoljon rám! Felbélyegzett, megcímzett borítékot küldök Önnek, kérem ebben küldje el nekem használt koncertjegyeit. Köszönöm!!! Elérhetőségem: Julie Rue du Grand Chemin, 23bis 9400 Lesnuages tel:076/ ELADOK Eladom a tévémet 51 cm, DAEWOO márkájú, jó minőségű, jó állapotú, távirányítóval és kábeltévével. Nem használtam túl gyakran így olyan mintha új lenne. Irányár: 75 eur Elérhetőség: ALBÉRLET KIADÓ Paul Janson sugárút, 1070 Bruxelles (Anderlecht), 200 m re a Vaillance tértől, 200 m az Astrid parktól, és két lépésre a metrótól és a villamostól, két szobás, napfényes, teljesen felújított. Bérleti díj: 300 eur/hó vagy 90 eur/hét. Azonnal költözhető. Gilbert, 24 éves nem dohányzó férfi. gilbertsilou@arnaques.be KÖLCSÖNADOK Bárkinek akit érdekel a ma már nem kapható Vogue kézimunka folyóirat példányait. Egyszerűen megvalósítható jó ötletek, szép designmodellek és minták, varrás, kötés, hímzés. Ugyanígy a Barkácsolás otthon egyszerűen példányait is kölcsönadom. Elérhetőség: Julie Robert CSERÉLEK Elcserélem a tengertől 100m-re fekvő nyaralómat Brüsszelben vagy környékén elhelyezkedő lakásra november 28-tól január 3-ig illetve március elejétől májusig. A nyaraló nagyon jó elhelyezkedésű (a tenger és az erdő között, kilátással a tengerre), 1-2 személy befogadására alkalmas, jól felszerelt (internet, LCD TV, sztereo, DVD lejátszó, hűtő, nagy ágy, 2 fotel, különálló konyha, tusolófülke, óriási terasz kerti bútorokkal). Kerékpár van, de járműre van szükség a környék felfedezéséhez. Egyadülálló 37 éves üzletember vagyok, várom megkeresését: Rémi Fasol KÖLCSÖNADOK Kölcsönadom mobiltelefonomat annak, aki elkísérne 2 hónapos Új-Guineai utamon A mobil MP3-mal, fényképezővel, internetkapcsolattal rendelkezik. Keressen óra között a számon VESZEK Hőégballont veszek. Grafikust is keresek, aki egy üzenetet tervezne a hőlégballonra, és egy kivitelezőt, aki elkészítené azt. Kész vagyaok sokat fizetni. Sürgős. Elérhetőség: legrandamour.com

15

16 PROFILOK M. Willy, 34 éves, 6 hónapja özvegy, munkás egy gyárban, 3 gyereke van euro t keres (nettó) havonta és egy 500 euros albérlete van. Nemrég vett egy autót és egy mosógépet. 300 euros kölcsönt kell visszafizetnie. Mme Suzette 20 év Couture Magic-nél töltött idő után munkanélküli lett. 800 eurot kap havonta. Van egy saját lakása. Szeret márkás ruhákat vásárolni, átlagban 500 eurot költ ruhákra. Az unokaöccsén segít 250 euroval havonta. Mme Jacqueline az Európai Bizottságnál dolgozik és 3200 eurot keres havonta. 2 gyermekével lakik egy 300 m2-es lakásban, amit havi 1200 euroért bérel. Van autója, ami az ő és gyerekei nevén van. A fenntartása 1250 euro havonta. Fitness klubba jár, ami 500 euro havonta. Szeret nagy partikat rendezni a lakásukban. M. Jacques a fiánál lakik a balesete óta, amikoris elvesztette az állását. Azóta havi 1200 euro segélyt kap a mozgáskorlátozottak számára fenntartott alapból. A kórházi és orvosi kezelésért havonta 650 eurot kell visszafizetnie, a saját gyógyszerei finanszírozása mellett. A fiának 450 eurot fizet a szállásért, étkezésért és egyéb költségekért. Melle Emilie 19 éves, és családi problémákat követően kidobták szülei otthonról. Fotózást tanult egy szociális program keretében, gyerekekre vigyáz amikor teheti. Kap integrációs támogatást (644 eurot), és albérletben él egy barátnőjével, ahol 250 eurot fizet havonta. A fiúja a nevében kölcsönt vett fel, és ezért havonta 180 eurot törlesztenie kell. Jean Charlier, 42 éves, egyedül él. Imádja a hosszú utazásokat távoli tájakra. Sokat utazik, többször egy évben. Egy nagy utazási irodának dolgozott, amíg az tönkre nem ment. Azóta munkanélküli, sok szabadideje van és rendszeresen utazik a környezetével hogy kielégítse utazási szenvedélyét. 2 éve nem fizeti az adósságait de továbbra is utazgat. GYŰJTÖK ELADOK VESZEK

17 KÖLCSÖNADOK CSERÉLEK

18 PÉLDÁK A CSOPORTOS MŰHELYMUNKÁKBÓL Kerekasztal ELADOK ADOK GYŰJTÖK új trekking kerékpár autó lakás toll számítógép számítógépes tanfolyam könyvek barátság ruhák cipők baba élelmiszer kisautók játék zsiráf DVD régi pénzek régi bélyegek poszterek sálak táskák, zacskók Hasznos haszontalan? Hasznos 1. csoport szabadtéri sütő főzőlap 3 telefonkártya 20 kötetes enciklopédia egy fa (olaj) előfizetés egy magazinra Haszontalan magas nyomású tisztító beltéri szökőkút barkácsfelszerelés 2. csoport magas nyomású tisztító barkácsfelszerelés függőágy DVD lejátszó és író ingyenes biciklibérlés 1 évre az élet olcsón c. könyv címregiszter előfizetés egy magazinra mikrohullámú sütő szabadtéri sütő

19 2. Szituációs játék - műhelyfoglalkozás Azért fogyasztunk, hogy éljünk, vagy azért élünk, hogy fogyasszunk? Célok o Megszólítani a fogyasztót (valós vagy képzelt szükséglet teremtése könnyű hitelhez való hozzájutás) o Harc a túlzott fogyasztás ellen o Prioritást adni a LÉT értékének személyes és közösségi szinten o Lehetővé tenni, hogy az emberek világosan megértsék mit jelent fogyasztónak lenni és mit jelent a fogyasztói társadalomban működni, élni A folyamat lépései 1. lépcső Megfigyelni, megfogalmazni, mit jelent a fogyasztás a mindennapi életben Vágyak és szükséglet 2. lépcső Kapcsolatot találni a tények és a fogyasztói társadalom működése között. Mi hajt minket a fogyasztásra? Mik azok az értékek, amiket a fogyasztásunkkal mutatunk? Tudatosítsuk, mik az életben a szükségletek. Fogyasztás és jólét/boldogság 3. lépcső Ösztönözzük az egyéni és a csoportban lévő kollektív készségek használatát Segédeszközök MégaMarket logo és szlogen Jelentkezési lap / Igénylőlap 4 áruházkártya (x12) Vizuális megjelenítés: 4 kártya + A4 lap kiosztása Nagyméretű papírok, filctollak A játék menete A hely kialakítása: a gigaüzlet Az áruház logója, a szlogenje, mottója felkerül a táblára. «MégaMarket a jólét és boldogság meghozója. Minden kapható, minden eladható.» A MégaMarket a világon a legnagyobb áruház, mindent amit a világon gyártanak, az itt megvehető. Utasítások: Minden, ami a polcokra kerül, eladható. Minden, ami pénzzé tehető, felkerül a polcokra. Mit gondolsz, minden eladható? Mit nem találni az áruházban?

20 A foglalkozásvezető jegyzetel egy papírra. Ha valahol nincs konszenzus a csoportban, azt más színnel jelöli. Hozzáférés Mindenki szeretne az áruházban vásárolni. Ahhoz, hogy ezt megtehesse, jelentkeznie kell, hogy tagsági kártyát kapjon. Az áruház 4 kártyát kínál: Arany, Ezüst, Platina és Joker Ezeken a kártyákon szerepel az áruház logója, a kérelmező neve, és számlaszáma. Mindenki kiválasztja, hogy milyen kártyát szeretne. A foglalkozás vezetője (aki az áruház igazgatója) segít a vizuális megjelenítésben: o táblázat, ahol a kártyák előnyei, a belépőknek szóló ajándékok, a pénzösszeghatárok, az érvényességi idő, a fizetési módok vannak jelölve o kártyák bemutatása A kártyák jellemzőinek megismerése után mindenki kiválasztja, hogy milyet szeretne igényelni. MégaMarket Kártyaigénylés Mindenki kitölti az igénylőlapot (megjelölve azt is, hogy milyen kártyát szeretne) és elküldi az áruháznak. Az igazgató segítheti a közös kitöltést, kiemelve, hogy a név, cím, havi költségvetés, igényelt kártya típusa, dátum és aláírás kerüljön a kártyára. NB : Egy igénylőlap kitöltése némelyeknél nehézségekbe ütközhet. Miközben az igazgató átnézi az igényléseket, a résztvevők csoportokat alkotnak kártyatípus szerint. Felsorolnak 3-4 érvet és feljegyzik őket a nagy ív papírra. Utasítások: A csoportotokban beszéljétek meg, ki miért választotta az adott kártyát. Vezessük a nagy ív papíron az érveket.(a foglalkozásvezető segít igény szerint) Közös megbeszélés: A csoportok papírjait kifüggesztjük körben a teremben, minden csoport bemutatja mi van rajta a többieknek. Nagy csoportban megvitatják és ütköztetik az érveket. Az áruházigazgatóság kiosztja a kártyákat Az igazgatóság megvizsgálja a kérelmeket és megadja a jelentkezési lapon megadott összegek szerint a kedvezménykártyákat: 1200 eur/hó fölött: Arany kártya 1000 és 1200 eur/hó között: Ezüst kártya 500 és 1000 eur/hó között: Platina kártya 500 eur alatt: Joker kártya Az igazgatóság kiosztja a kártyákat. A résztvevők kártyák szerint csoportokra oszlanak (3-4 ember egy csoportban): - megbeszélik a reakcióikat (csalás, igazságtalanság, elégedettség)

21 - egy listát állítanak össza azokról a dolgokról, amiket megvennének az áruházban, figyelembe véve a kártya adta lehetőségeket (minden csoporttag mond egy dolgot, amit meg szeretne venni a kártyával, elmondja hogyan és mennyit tudna fizetni) Utasítások: Megkaptátok a kártyákat az áruházba való bejutáshoz. Elégedettek vagytok? Fejtsétek ki a véleményeteket a kiscsoportban. Mindenki mondja el, mit venne az áruházban, az mennyibe kerül és hogyan fizetne. Írjuk le az áruk listáját egy papírra, hogy a nagy csoportban előadjuk. (a foglalkozásvezető segít, ha szükséges) Közös elemzés: Egy ember a csoportból beszámol a nagycsoportnak a papírra írtak segítségével. A foglalkozásvezető összefoglal, rámutat a hasonlóságokra és a különbségekre a papírokra írtak segítségével. A feladat felhívja a figyelmet arra, ami a nyomtatványban van alább (az érdeklődés mértéke a hitelek és kölcsönök iránt), számításokat végeztet, amivel tudatosítja a havi fizetési kötelezettséget amikor hitelfelvétel történik, és hogy 2 éven belül vissza kell fizetni a kölcsönt. A következő kérdéseket vitassuk meg: Melyik a legjobb, legkedvezőbb Megamarket kártya? Miért? Miért ajánlottak ilyen kártyákat az áruházban való vásárláshoz? Ez a vásárlók csapdája, szerinted? Mindenki bejuthat az áruházba? Mi vonzza a vásárlókat egy ilyen áruházban? Mit gondolsz a javasolt hitelről? Következtetések A csoportmunka folytatása 2 lehetséges módon (válasszunk): 1. Írjunk kulcskifejezéseket Azokat a szavakat írjuk le, amelyek a csoport egészének véleményét tükrözik a következő kérdésekben: a. Miből áll a Megamarket kereskedelmi politikája? b. Mit szeretnének a fogyasztók? c. Mi készteti őket vásárlásra? d. A fogyasztás boldoggá tesz? e. Mit gondoltok a hitelkártyáról? Először kiscsoportban dolgozunk. Utasítások: Írj le pár mondatot arról mi a véleményed a kérdésekről! A véleményeket felolvassuk majd csoportban és feljegyezzük egy nagy ív papírra. Mindegyikkel kapcsolatban kérdést lehet feltenni, némelyiket tisztázni, javítani, kiegészíteni. A mondatok a csoport véleményét tükrözik, s mint ilyen mindenki kap belőle egy példányt. 2. Állásfoglalás

22 A foglalkozásvezető elmagyarázza, hogy alakítsunk új csoportokat a következő témák szerint (mindenki válasszon a 6-ból): az áruház stratégiája, a fogyasztás, a fogyasztói társadalom, a hírdetés, a hitel, a globalizáció (ld. Állítások lista). Mindenki választ ezek közül és abba a csoportba megy, amelyikbe szeretne. A csoportokban néhány embert a foglalkozásvezető felszólít: indokolja miért választotta az adott csoportot. Meghallgatva az érveket, lehet, hogy többen úgy döntenek, más csoportot választanak ezt most megtehetik. Reflexió, közös elemzés 1. A csoportokban elolvassuk az állításokat (ld. állítások lista) és jegyezzük föl, mi a többségi álláspont 2. Nagycsoportban megbeszélhetjük ezeket a kérdéseket: Mi motivál, amikor vásárolunk? Miért fogyasztunk? Mi alapján vásárolunk, hogy kielégítsük a vágyainkat? Mi hozza létre a vágyainkat? A vágyaink valóban a mieink? (szabadság és kényszer) 3. Mit gondolunk a hitelkártyákról? Befejezésképpen Idézzük föl a játék különböző szintjeit, s a flipchart papírokra írtakat: Mindenki vásárol? Minden megvehető? Kártyák a MégaMarket áruházi belépéshez: előnyök, hátrányok amelyeket az áruház nyújt a kártyákhoz Bevásárló lista Csoport pozicionálás Visszajelzések: Szabad beszélgetés a játékról Befejezés: Válasz a kérdésre / válasz a játék címére: Azért fogyasztunk, hogy éljünk, vagy azért élünk, hogy fogyasszunk?

23 A foglalkozáshoz használható anyagok Belépési ajándék Előnyök Aranykártya biztosítással Lépjen be a privilégiumok világába az aranykártya segítségével 250 pontot máris jóváírtunk az ön számára (1 pont = 1euro) Vegye igénybe exkluzív szolgáltatásainkat (Csak aranykártyás ügyfeleink számára hozzáférhető pénzalapok, ingyenes parkolás, egyéni találkozás az osztályvezetőkkel) Ezüstkártya amely a pénzügyi határain túli lehetőségeket biztosít Belépéskor digitális fényképezőgép XP3582 Rozsdamentes acél kosár ingyenes használata a vásárláskor Szükség esetén személyes konzultáció a vásárlás során Platinakártya bármikor hozzáférhető pénzkerettel 3 vásárlási utalvány egyenként 15 euro értékben Ingyenes katalógus az első 75 euros vásárláskor Joker kártya a boldog vesztes kártyája Részt vehet nagy heti nyereményjátékunkban (minden héten nyereményhúzás): a nyertes 15 percig megtölti a bevásárlókosarát és annak tartalmát utána hazaviheti Hűségkártya, amely 2%-os kedvezményre jogosít a 11. vásárláskor (limitált negyedéves kártya, megújítható) Árleszállításokhoz hozzájutás, havonta akciók. Nyugodt vásárlás. Fizetési mód Pénzügyi megtakarítás Ajánlja egy barátját és házimozit nyerhet. Részletfizetési lehetőség. Válassza ki a havi részlet összegét a szükségletei és a havi költségvetése alapján. Élvezze előnyeit egy 5000 euros hitelkeretnek az áruházban történő vásárlás esetén. A hitelt két éven belül kell visszafizetni. Részletfizetési lehetőség. Válassza ki a havi részlet összegét a szükségletei és a havi költségvetése alapján. Élvezze előnyeit egy 3000 euros hitelkeretnek az áruházban történő vásárlás esetén. A hitelt két éven belül kell visszafizetni. Részletfizetési lehetőség. Válassza ki a havi részlet összegét a szükségletei és a havi költségvetése alapján. Élvezze előnyeit egy 3000 euros hitelkeretnek az áruházban történő vásárlás esetén. A hitelt két éven belül kell visszafizetni. Részletfizetési lehetőség. Válassza ki a havi részlet összegét a szükségletei és a havi költségvetése alapján. Nincs hitelkeret

24 Hozzáférés a Megamarket áruházhoz Korlátlan vásárlási lehetőség és hozzáférés az áruház kínálatához. Korlátozott - napi 4 óra vásárlási lehetőség és hozzáférés az áruház kínálatához. Korlátozott - napi 2 óra vásárlási lehetőség és hozzáférés az áruház kínálatához. Korlátozott - napi 1 óra vásárlási lehetőség és hozzáférés az áruház kínálatához.

25 A kártyák Aranykártya, biztosítással Lépjen be a privilégiumok világába 250 pont vásárlási értékben az aranykártya segítségével (1 pont = 1 euro) Részesüljön exkluzív szolgálztatásainkban! (Csak aranykártyás ügyfeleink számára hozzáférhető pénzalapok, ingyenes parkolási lehetőség, az áruházi osztályvezetőkkel egyéni konzultáció/tanácsadás lehetősége) Minden hónapban akciók és leértékelések Nyugodt körülmények közötti vásárlás Ajánlja egy barátját és házimozit kap Élvezze előnyeit egy 5000 euros hitelkeretnek az áruházban történő vásárlás esetén. Korlátlan vásárlási lehetőség és hozzáférés az áruház kínálatához. Ezüst kártya, ami a pénzügyi határain túli lehetőségeket biztosít Belépési ajándékként fogadjon el egy XP3582 digitális fényképezőgépet! Részletfizetési lehetőség. Válassza ki a havi részlet összegét a szükségletei és a havi költségvetése alapján. Élvezze előnyeit egy 3000 euros hitelkeretnek az áruházban történő vásárlás esetén. Rozsdamentes acél kosár ingyenes használata a vásárláskor Szükség esetén személyes konzultáció/tanácsadás a vásárlás során Korlátozott - napi 4 óra hozzáférés az áruház kínálatához. Platinakártya, bármikor hozzáférhető pénzkerettel Élvezze előnyeit egy 3000 euros hitelkeretnek az áruházban történő vásárlás esetén. Részletfizetési lehetőség. Válassza ki a havi részlet összegét a szükségletei és a havi költségvetése alapján. Belépési ajándéka 3 vásárlási utalvány egyenként 15 euro értékben

26 Ingyenes katalógus az első 75 euros vásárláskor Korlátozott - napi 2 óra hozzáférés az áruház kínálatához. Joker kártya, a boldog vesztes kártyája Élvezze előnyeit a hűségkártyának, amely 2%-os kedvezményre jogosít a 11. vásárláskor (limitált negyedéves kártya, megújítható) Részt vehet nagy heti nyereményjátékunkban (minden héten nyereményhúzás): a nyertes 15 percig megtölti a bevásárlókosarát és annak tartalmát utána hazaviheti Korlátozott - napi 1 óra vásárlási lehetőség és hozzáférés az áruház kínálatához. Formanyomtatvány Áruházi kártya igénylőlap Igen, szeretnék kártyát igényelni Név, születés, nemzetiség, szig szám; partnere neve Dolgozik? i/n, munkája, mióta dolgozik Családi helyzet Cím, telefon Havi jövedelem (tól-ig) bankja neve, mióta van számlája, bankszlaszáma aláírása, partnere aláírása

27 Állítások Mégamarket áruház Az áruház stratégiája Az áruház szeretné az embereket boldoggá tenni azáltal, hogy gyönyörű szép termékeket árul Az áruház gazdagodni akar úgy, hogy eléri, hogy minél többet vásároljanak az emberek Az áruház, dacára hogy nyereséges, a fogyasztók életét szeretné megkönnyíteni Az áruház a kártyás rendszerével mindenki számára hozzáférhető akar lenni Az áruház egy bizonyos társadalmi réteg számára van fenntartva Az áruház elsősorban azokat célozza meg, akik sokat tudnak vásárolni A fogyasztás Ha mindent meg tudsz venni, amire vágysz, boldogabb vagy Az, hogy boldogabb vagy nem azért van, mert mindent meg tudsz venni, amit akarsz Ha mindened megvan, az csak rövid ideig tartó boldogságot ad

28 Az, hogy nem engedjük meg magunknak, hogy mindent, amire csak vágyunk megvegyünk nem azért van, mert nincs pénzünk Lehetetlen boldognak lenni, ha nincs pénzünk Sokkal jobban oda kell figyelni a kiadásokra akkor, ha kevés a pénzünk /illetve annak, akinek kevés a pénze Fogyasztói társadalom Jó dolog, hogy tudunk választani A választás jog (jogunk van a választáshoz) Az, hogy van választási lehetőségünk csak egy plusz kényelem A hírdetés A hírdetés megmutatja milyen termékek vannak és lehetővé teszi, hogy kiválasszuk, ami nekünk megfelel A hírdetés sokszor hamis és elhiteti velünk, hogy attól, hogy megveszünk dolgokat boldogabbak leszünk A hírdetés szükségletet teremt A hitel A hitel lehetővé teszi, hogy miénk legyen az, amit anélkül nem szerezhetnénk meg A hitel pénzügyi lökést ad, amikor pénzügyi nehézségeink vannak A hitel egy csapda A globalizáció A globalizáció szükséges a Nyugati társadalmak túléléséhez Mindenki jól jár a globalizációval A globalizáció igazságosabban elosztja a javakat Példák a csoportmunkára (milyen válaszok születtek?) LE2 1 lap: Mit nem tudunk venni a Mégamarket áruházban? Nem kapható a Mégamarket áruházban: ember, természeti elem (vidéki táj, tenger, lenapsütés), testrész, élet részei: pl. a halál; a lehetőség, a szerencse. Csoporton belüli nézeteltérés: közlekedési eszköz, testrész (fog, szív, máj), morális értékkel bíró dolgok (a jó/ a rossz): pl. fegyverek, az egészség, a munka, a szerelem 2,3,4,5 lap: kártyaigénylések, érvek miért választotta: Aranykártya A legjobb kártya, mert rengeteg kedvezményt biztosít (250 pont ajándék, 5000 euro hitelkeret, kedvezmények-leértékelések-akciók, személyes tanácsadás/konzultáció, kedvező hitelvisszafizetés) és megkönnyíti a vásárlást (nyitvatartás a nap 24 órájában; ingyenes fedett parkolás, nyugodt vásárlás)

29 Vonzó neve van Vásárlásra ösztönöz Ezüstkártya A belépési ajándék (digitális fényképező) és a 3000 euros hitelkeret A személyre szabott tanácsadás 4 óra vásárlás naponta még sok is Jokerkártya (nincs hitel lehetőség) Hogy ne kerüljek hitelcsapdába. Annyit vásárol, amennyit megengedhet magának. Vonzó neve van, hűségkártya. 1-1,5 óra vásárlás bőven elég. Miért nem választotta senki a Platinakártyát? A csoportok lehetséges vásárlásaik listája a Mégamarket áruháztól kapott kártyával Aranykártya Ebben a csoportban egy ember nem ezt a kártyát, hanem az ezüstkártyát igényelte. Ennek ellenére elégedett az aranykártyával. Vásárlás / árak Fizetés / Számla Visszafizetés TV 1000 EUR (A formanyomtatványon ezt jelölte be: 500 EUR / hó) 2 sportkerékpár 3000 EUR darabja (olcsóbb a Mégamarket áruházban) (A formanyomtatványon ezt jelölte be: 1000 EUR / hó) nappali bútor 2500 EUR + TV 1000 EUR = össz: 3500 EUR (A formanyomtatványon ezt jelölte be: 1000 EUR / hó) készpénzes fizetés 400 EUR készpénzes fizetés részletfizetés 2000 EUR fizetés havi 200 EUR fizetés 6 hónapon át 250 EUR hálószobabútor 2 személyre (ágy-szekrény-éjjeli szekrény) EUR mosogatógép 500 EUR 1200 EUR fizetés 600 EUR öt hónapig, utána 200 EUR

30 mosógép 500 EUR össz: 3200 EUR (A formanyomtatványon ezt jelölte be: 1000 EUR / hó) A többiek figyelmeztettek a magas összeg visszafizetésére emeletes ágy a gyerekeknek 800 EUR + szekrény 1000 EUR. Össz: 1800 EUR 1 hűtő 1 autó 2500 EUR 1 fényképező 1 kamera 1 bika 1 kutya 5000 EUR készpénzes fizetés: 400 EUR további fizetés 200 EUR 7 hónapig. «Ez már sok nekem!...» Használja a keretét Ezüst és platinakártya «Nem vagyunk elégedettek a kártyánkkal. Csalódottak vagyunk, mert nem azt kaptuk, amit akartunk. Mert nincs pénzünk.» Ezüstkártyás vásárlás Idő (napi 4 óra az áruházban) Ár TV ¾ óra 1000 DVD ¾ óra 250 bicikli ¾ óra 400 rádiós ébresztő óra ¾ óra 200 barkács felszerelés ½ óra 100 mikrohullámú sütő ½ óra 200 Összesen 4 óra 2150 Fizetés: nem készpénz Hitelből: 50 EUR /3 évig (100 EUR: nehezen) Platinakártyás vásárlás Idő (max 2 óra naponta az Ár áruházban) virágcserép 15 perc 40 ágy ¾ óra 600 kukta 1 óra 1000 Össz: 2óra 1640 Készpénzes fizetés: 500 Hitelből: 50 /havonta 23 hónapig

31 Joker kártya Reakciók: «Nem vagyunk elégedettek: - nem választottam ezt a kártyát - nem kaphatunk meg mindent amit szeretnénk - egy óra nem elég az áruházban - semmit nem nyerünk ezzel a kártyával» Vásárlás Ár (EUR) Fizetés Gyermekruházat 300 minden hónapban vásárolunk egy keveset (100 EUR értékben) Élelmiszer 50 készpénzben fizetek TV 150 készpénzben fizetek Ruha 70 azonnal megveszem Bútor a házba: 1 szoba, 1 étkező 1000 megtakarítok rá pénzt, azután megveszem 1 fotel 300 megtakarítok rá pénzt, azután megveszem 1 szekrény 200 azonnal megveszem 1 hűtő 400 megtakarítok rá pénzt, azután megveszem kanalak 10 azonnal megveszem 1 mikrohullámú sütő 50 azonnal megveszem 4 szék + 1 asztal = étkezőbe 150 azonnal megveszem 5 szék 75 megtakarítok rá pénzt, azután megveszem 2 fős út Horvátországba 500 lehetetlen 1 autó üléshuzat 15 készpénzben fizetek Beszélgetés/vita Kulcs szavak: ajándékok/ előnyök (kapok, felajánlanak nekem) «amikor nincs semmije az embernek» «ez egy álom, varázslatos, zseniális» «nem gondolkozunk tovább, elvisszük» «reméljük, hogy lesz ilyen kártyánk» 5000 EUR letétben sokkal érdekesebb/ visszatéríteni apránként Az aranykártya a legjobb felajánlott kártya, mert mert nyerünk vele és meg lehet nyerni Biztos vagy benne? Tényleg nyerünk vele? Mit nyerünk? Milyen áron? Mik a következmények? Többet költünk, mint amennyit szerettünk volna. Eladósodunk (hogyan fogjuk visszafizetni az 5000 vagy 3000 EUR-t? És mennyi ideig fizetünk majd?) Miből áll az áruház politikája? Milyen céljai vannak az áruháznak? Mi a támogatók érdeke? Mit tesznek, hogy az áruház gazdagodjék?

32 Miért vannak ilyen hozzáférés kártyák? Mik ezek a kártyák? Mindenki eljuthat a Mégamarket áruházba? Ez nem csak egy csapda a fogyasztóknak? Vigyázat! A formanyomtatvány alján oda van írva, hogy VESZÉLY! A fogyasztók Mit akarnak a fogyasztók? Valóban ezt akarják vagy kényszerűségből mennek ilyen áruházba? Mi vonzza a fogyasztókat egy ilyen áruházban? Mi hajtja őket, hogy vásároljanak, fogyasszanak? A fogyasztás boldogságot hoz? «Amikor nincs semmink» Néhány megjegyzés Néhányan azt hitték, hogy a Megamarket áruház valóban létezik, és megpróbálták megkeresni Brüsszelben. «Egy ilyen áruház varázslatos, kuriózum. Nagyon sok érdekes dolog van benne. Máshol nincs ilyen.» Nagyon vonzóak az ajándékok. Az előnyök az álmok megvalósulását segítik: pl. «az aranykártya megkönnyíti a vásárlást, bármit választhatunk, ideális kártya.jó dolgokról álmodozhatunk, amink nincs» Nagyon kevesen kételkednek, amikor kitöltik a kérdőívet. Nagyon kevesen utasították vissza, hogy aláírják, a következményektől félve. A kártyák kiosztását sok csalódott reakció követte. «Nem vagyunk elégedettek, mert nem választottuk ezt a kártyát.» «Ezzel a kártyával nem jár ajándék.» «1 óra az áruházban nem elég». Néhányan megpróbálnak különböző stratégiákat kidolgozni, hogy megszerezzék az áhított kártyát (hiába). Néhányan visszautasítanak mindenfajta kártyát az áruházba, két okból: az áruház dönti el kinek milyen kártya jut, eladósodás és következményei miatti félelemből. Valaki azt mondta: «Nincs módom rá. Meg akarom őrizni a szabadságomat. Nem akarom elkötelezni magam. Elég az, amim van.» Különböző reakciókat vált ki az áruház által biztosított pénzkeret: van, aki úgy érti, ez egy ajándék («Nekem adják»); mások úgy gondolják, hogy ez egy hitel, ami lehetőséget biztosít és nagyszerű, hogy csak apránként kell visszafizetni, ahogy az ember akarja.»; mások nem látnak semmi kényelmetlenséget az eladósodásban: «A hitel segítségével megengedhetünk magunknak dolgokat, megengedhetjük az álmokat is» TOVÁBBI HASZNOS CÍMEK GREPA. Centre d Appui aux services de Médiation de Dettes de la Région de Bruxelles- Capitale Adósságkezelési Támogatószolgálat Brüsszel főváros régiójában Boulevard du Jubilé, Bruxelles 02/

33 CRIOC. Centre de Recherche et d Information des Organisations de Consommateurs Belga fogyasztók szervezetének kutató és információs központja Bd.Paepsem, Bruxelles Tél. : 02/ info@crioc.be Equipes populaires Állampolgári mozgalom az egyenlőségért Rue de Gembloux, Namur Tél : 081/ equipes.populaires@e-p.be L Observatoire du crédit et de l endettement Hitel és eladósodás megfigyelő központ Château de Cartier, place Albert 1er, Marchienne-au-Pont Tél : 071/ Centre de référence du Hainaut Hainaut referencia központ Chaussée de Jolimont, Haine Saint-Paul Tél : 064/ Fax : 064/ centreref@hotmail.com Services de médiation de dettes Adósságkezelési szolgáltatás Hívja a walloni régiót a következő zöldszámon: 0800/ ASBL DIGNITAS Útmutatás, tanácsadás, támogatás adósságproblémákkal küzdők számára Rue Henri Tourelle, Jemappes 065/

34 Liège és Namur-ban is Service Fédéral Economie Szövetségi gazdasági szolgálat «fogyasztóvédelem», «pénzügyi és adósságszolgálat», «kollektív adósságszabályozás», «általános áttekintés, vizsgálat» Observatoire de la santé et du social de la Région Bruxelles-Capitale Brüsszel főváros szociális és egészségügyi megfigyelő szolgálat Avenue Louise, Bruxelles Réseau Financement alternatif (Réseau FA) Alternatív pénzügyi hálózat Belga fenntartható fejlődés honlap: Walloni szociális hitel liga : Brusszeli régió lakhatási iroda : Szövetségi kormány statisztikák : Szakmai hitel szervezet : Pedagógiai, oktatási honlapok a témában Fogyasztóvédelmi Országos Intézet, a Fogyasztói Tanács javaslatára, megalkotott egy egyedülálló pedagógiai füzetet «Mindennapi élet és állampolgárság» címmel. A füzet azonosít és sorba állít 17 témát a fogyasztás és a mindennapi élet témakörében (kiegyensúlyozott étkezés, gazdaság/költségvetés, környezet, fogyasztói szervezetek ) a dokumentumok különböző forrásokat használnak, és több különböző médiafelületen adták ki őket (DVD, kiállítás anyag ). Mindenkinek szólnak az óvodától a felnőttekig. Mindegyik elemzés hozzáférhető a neten. Ezt a honlapot az Öko-fogyasztás Hálózat készítette, több témában értékelve (egyszerű jó ne használd)

35 több terméket, az egészség és a környezetbarát jelleg szempontjából. Nyersfa ceruza, utántöltős toll, vizespalack, újrahasznosított papír. Emellett a honlapon több kiadvány is van, a hálózat ötletlapjai, ökofogyasztási hírlvelet, és egyéb érdekességeket. Ezen a honlapon keresztül az Ötlet Hálózat rámutat fogyasztói társadalmunk visszásságaira és a fogyasztás következményeire, a szemét tömeges termelésére. A honlap látogatói átgondolhatják vásárlási szokásaikat, és néhány tanács segítségével alternatívákat találhatnak, hogy változtassanak a pazarló szokásokon. Az Ötlet Hálózat ötleteit, oktatási anyagait találjuk itt a környezetvédelemmel és az oktatással kapcsolatban és a «zöld csomagolás» és «játékok» kampányok témakörében. További információt az adatbázisban illetve a «Vízen a vízről» és a «Billy-Globe» -bal foglalkozó honlapon talál. Középiskolai pedagógiai modul az interneten. Céljai: Tudatosságnövelés a vásárlás hatásairól (társadalmi, környezetvédelmi, kulturális, gazdasági hatások) akár a közvetlen környezetünkről, akár a világ másik végén tett hatásokról van szó. A választási mechanizmusokat tisztázza (szembesít az ellentmodásokkal, tisztázza az értékeket, s azt, hogy milyen nehéz választani a bizonytalanság közepette). Részletes pedagógiai tanácsokat tartalmaz, melyeket a Laboratoire de Méthodologie des Sciences Géographiques de l ULg állított össze. További pedagógiai anyagok Az energia? Ellenőrzésem alatt tartom! Az Állampolgári mozgalom az egyenlőségért kampánya, informál és érzékenyít a gazdaságos energiafogyasztás (fűtés) témájában. 5 feladatsort találunk itt az energiáról. Adatlapokat a GREPA szervezettől kaphatunk. Bizonyíték, tanúságok «Bizponyítékok a mindennapi kirekesztésről. A mindennapi meghallgatás hálózatát hoztuk létre, hogy a szociális igazságtalanságok új formáit felfedezzük», Roi Baudouin Alapítvány. Tippek és trükkök «101 ötlet hogyan takarítsunk meg energiát otthon», a Wallonne Régió információs füzete tájékoztatása a mindennapi élet okos energiamegtakarításairól: szigetelés, fűtés, melegvíz, mosás, hűtő, gazdaságos főzés, világítás. A «2008 költségvetési beosztás», amit a MAJ (Feladat mediáció és Jogsegély) szervezet fejlesztett ki, a havi költségvetés összeállításában nyújt segítséget. Cikkek

36 Fogyasztói Hitel Felmérés: Csak a gazdagoknak hiteleznek? L.Buelens, A-L. Evrard, A.Van Laere, in BudgetsDroits, janvier-février 2007, N 190, p.38 à / l enfer-de-l-abondance Rádió show Hervé Brindel, Radio Panic mouvements.be décroissanceinfo CSATOLMÁNYOK 1. A Grepa előadása 2. 4 cikk a következő újságból L essentiel 3. Maslow szükséglet piramisa 4. Ne hagyd magad bolonddá tenni: szóróanyag a hitelezőkről, a behajtókról, és a pénzbeszedő cégekről. A Verbruiikersateljee vzw, kisfogyasztók mozgalma kiadványa 5. Hitel nélküli nap 6. Áruházi és egyéb hitelkártyák, Grepa asbl, Hitelátütemezés, Grepa asbl, Adóstanácsadás Brüsszel régióban, Grepa asbl, 2006.

37 Annexe 1: A GREPA előadása (Jogi tanácsadók szakmai szervezete) A GREPA küldetése: megkönnyíteni a jogsegély-hozzáférést a bajban lévő embereknek. Megalakulása óta a GREPA rendszeres konzultációkat szervezett ügyvédek, a jogi kamara és a szociális szolgáltató szervezetek között. Ezek a tárgyalások azt eredményezték, hogy képzések indultak, és támogató szolgálatot hoztak létre adóstanácsadás céljából Brüsszel régióban. A támogató szolgálat elsődleges feladata az adóstanácsadói munka támogatása az állami szektorban (CPAS, és a civil szektorban. A támogató szolgálat képzéseket tart adóstanácsadók számára, információt ad a jogi, jogszabályi változásokról, Annexe 3 Szükséglet piramis, Abraham Maslow önmegvalósítás önbecsülés, önérzet valahová tartozás és szeretet biztonság alap fizikai szükségletek

38