A CIVIL SZERVEZETEK KOMMUNIKÁCIÓJÁNAK BEMUTATÁSA AZ EGY CSEPP FIGYELEM ALAPÍTVÁNY ESETTANULMÁNYA ALAPJÁN

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "A CIVIL SZERVEZETEK KOMMUNIKÁCIÓJÁNAK BEMUTATÁSA AZ EGY CSEPP FIGYELEM ALAPÍTVÁNY ESETTANULMÁNYA ALAPJÁN"

Átírás

1 Budapesti Gazdasági Főiskola KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI KAR NEMZETKÖZI KOMMUNIKÁCIÓ SZAK Nappali tagozat Public Relations szakirány A CIVIL SZERVEZETEK KOMMUNIKÁCIÓJÁNAK BEMUTATÁSA AZ EGY CSEPP FIGYELEM ALAPÍTVÁNY ESETTANULMÁNYA ALAPJÁN Készítette: Petrik Liána Budapest,

2 Tartalomjegyzék I. BEVEZETÉS 1. Előtérben a cukorbetegség 5 II. CIVIL SZERVEZETEK 6 1. A nonprofit szektor bemutatása 6 2. Civilek Magyarországon 7 III. EGYSÉGES ARCULATI RENDSZER 8 1. Corporate Identity, a szervezet arculata 8 2. Az arculat formai elemei 8 3. Az arculat tartalmi elemei 9 4. Az arculat gyakorlatban történő kialakítása 10 IV. INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ Különbségek nonprofit és profitorientált marketingkommunikáció között A marketingkommunikáció területei A klasszikus reklám Társadalmi célú kommunikáció Az Egy csepp figyelem Alapítvány TCR kampányai Below the line 23 a. Direkt marketing 24 b. Rendezvények Az Egy csepp figyelem Alapítvány kommunikációjának értékelése 28 a. Kutatási koncepció 28 b. Kérdőívek elemzése Public Relations 35 a. Belső pr 36 b. Külső pr Kapcsolat a kormányzati körökkel Sajtókapcsolat 39 V. ADOMÁNYGYŰJTÉS Fundraising Hogyan tud szerveztünk adományhoz jutni?

3 3. A fundraisinghez szükséges szervezeten belüli feltételek Fundraising technikák 46 a. Rendezvények 46 b. Reklámok 47 c. Pályázatok Kapcsolat a forpofit szférával SZJA 1%-a 52 VI. ÖSSZEGZÉS 54 VII. FELHASZNÁLT IRODALOM 56 VIII. MELLÉKLETEK 58 IX. KÖSZÖNETNYILVÁNÍTÁS

4 BEVEZETÉS Előtérben a cukorbetegség Gyakorlati időm során, melyet az AG Strong PR és Kommunikációs Ügynökségnél töltöttem, az Egy csepp figyelem Alapítvány munkájával ismerkedhettem meg. Betekintést nyertem a szervezet működésébe, kommunikációjának, marketingjének irányításába, külső partnereikkel tartott kapcsolatainak kialakításába. Mindig érdeklődéssel figyeltem a civil szervezetek médián keresztül közvetített akcióit, így nagy lelkesedéssel kezdtem el az Egy csepp figyelem Alapítvány napi ügyeinek intézését. Nyilván mindenki könnyebben tud azonosulni egy szervezet működési elveivel, ha tisztában van annak terveivel, céljaival, így igyekeztem én is minél többet megtudni az Alapítványról. Az Egy csepp figyelem Alapítványt Erős Antónia hozta létre egy évvel ezelőtt, a cukorbetegség korai felismeréséért. A cukorbetegség előfordulási aránya évről évre nő, jelenleg Magyarországon a lakosság 5-6 %-a szenved ismert módon a betegségtől, s körülbelül ugyanennyien vannak azok is, akik nem tudnak róla, hogy a megengedettnél magasabb vércukorszinttel élnek, mivel a cukorbetegség 2-es típusa a szövődmények kialakulása előtt nem mutat komolyabb tüneteket. A cukorbetegség kialakulásának esélye az életkor előrehaladtával növekszik, a év felettiek esetében %-os előfordulási eséllyel számolhatunk. Napjaink komoly problémája, hogy a cukorbetegség kialakulásának időpontja egyre fiatalabb életkorra tolódik ki, sajnos nem ritka a serdülőkorban diagnosztizált felnőttkori diabétesz. A cukorbetegség (főként 2-es típusú) világméretű terjedésének hátterében az elhízás áll, ami a mozgásszegény életmód, nem megfelelő táplálkozás következménye. A magyar lakosság kevéssé tájékozott e betegségről, a köztudatban ugyanis az él, hogy a cukorbetegség fizikai rosszullétet okoz, és különböző tüneteket produkál. Jómagam sem voltam sokkal tájékozottabb a magyar átlagnál. Az itt eltöltött idő alatt azonban sok dolgot megtudtam a betegségről, és ezt igyekszem továbbadni a környezetemben élőknek is, hiszen mindenki érintett lehet kortól és nemtől függetlenül. A megfelelő kezelés elmaradása esetén, visszafordíthatatlan szövődmények alakulhatnak ki, melyek, a beteg életminőségét (érelmeszesedés, látásromlás, veseműködési zavar, idegrendszeri szövődmények) jelentős mértékben ronthatják

5 Az Egy csepp figyelem Alapítvány november 14-én a szakmai szervezetekkel együtt elindította patikai vércukormérő programját, amivel azt próbálja elérni, hogy minél több ember ellenőrizze saját vércukorszintjét. A program sikeresnek bizonyult, az egyéves modellkísérletet idén meghosszabbították. Mindebben jelentős szerepe volt azon kommunikációs kampányoknak, melyeken keresztül az Alapítvány igyekezett minél több információt eljuttatni a cukorbetegségről a lakossághoz. A gyógyszerészek által vezetett regisztrációs adatokból jól látható, hogy a kampányidőszakok során jelentősen megnőtt a mérések száma a patikákban (1.1-es melléklet). A kommunikáció sikerességét valószínűleg nagymértékben befolyásolta az is, hogy az Alapítvány létrehozója, s egyben arca is egy közismert médiaszereplő: Erős Antónia, aki a nyilvánosság előtt felvállalva betegségét, igyekszik felhívni a figyelmet a XXI. század civilizációs járványára. CIVIL SZERVEZETEK A nonprofit szektor bemutatása Mit nevezünk pontosan civil szervezetnek? Mielőtt elkezdeném dolgozatom tárgyának, a civil szervezetek, azon belül is az alapítványok kommunikációjának részletesebb kifejtését, szükségesnek találom a fogalmak tisztázását, pontos definiálását. Számtalanszor halljuk és használjuk is a civil és a nonprofit szavakat, sokszor egymás szinonimájaként is, de valóban tisztában vagyunk jelentésükkel? Röviden igyekszem rávilágítani, hogy az üzleti élettől elkülönülő nonbusiness szektor milyen részekre tagolódik, a különböző részek között, pedig hol húzódik a határ, milyen hasonlóságok, különbségek vannak. A nonbusiness szektoron belül megkülönböztetünk egy úgynevezett nonprofit szektort (civil szervezetek), és egy közszolgálati szférát, mely szintén két részre osztható: költségvetési szektorra és közüzemi szektorra. Civil szervezetek: (= nonprofit szektor): azok a szervezetek, amelyek ugyan egyéni igényeket elégítenek ki, de azokat nem a fogyasztók finanszírozzák, hanem a társadalom más szereplői (nem az állam) átvállalják a finanszírozást. Ennél fogva tevékenységük célja nem profitszerzés, hanem közhasznú, és az előállított javak a közös javak körébe tartoznak. [1] - 6 -

6 A civil szervezeteken belül négy fő szervezeti formát különböztetünk meg: alapítvány, egyesület, köztestület és közhasznú társaság. A közszolgáltatási szférán belül elhelyezkedő költségvetési szektor tevékenységének célját tekintve szintén közhasznú, tehát nonprofit. Ide tartoznak a közigazgatás szervezetei, a védelem és kötelező társadalombiztosítás szervezetei, az oktatás, az egészségügy és szociális ellátás intézményei. Mindezzel csak azt szeretném tisztázni, hogy míg minden civil szervezet nonprofit, nem minden nonprofit szervezet tartozik a civil szektorba. (2.1-es melléklet) Itt jegyezném meg, hogy ez a fajta besorolás segít világosan látni a körülöttünk lévő szerveztek hovatartozását, ugyanakkor nem szabad elfelejteni, hogy napjainkban egyre inkább inhomogén a különböző szervezetek tevékenysége (pl. a rendőrség is végezhet üzleti jellegű biztonsági szolgáltatást, és a vállalatok is szponzorálnak), így a besorolásoknál természetesen a főtevékenységet tekintjük mérvadónak. Civilek Magyarországon Magyarországon a 19. századtól beszélhetünk non-profit szervezetekről. Az 1930-as években már egyesület létezett, csaknem 3 millió taggal. Az 50-es években a kommunista hatalom megszüntette, vagy államosította ezeket a szervezeteket, melyek e rendszerváltás után új erőre kaptak Ma körülbelül hatvanezer civil szervezet működik Magyarországon. Szaporodásukkal, azonban nem kevés negatív érzelem társult a civil szó fogalmához. Mind az alapítványok, mind az egyesületek alacsony megbecsültséggel, negatív hírnévvel rendelkeznek. Ennek okát a szakemberek abban látják, hogy hazánkban még nem alakult ki az adományozás, jótékonykodás hagyománya, ami főként arra vezethető vissza, hogy hiányzik az ehhez szükséges gazdasági és társadalmi háttér. Mindezt tovább rontotta azon alapítványok elterjedése, melyek kizárólag az alapító érdekeit szolgálják, természetesen, társadalmi szerepkörbe bújtatva. A legtöbb civil szervezet forráshiányos: a működéséhez szükséges pénzt a társadalom adományaiból gyűjti össze, folyamatosan pénzhiánnyal küzd, ami szintén nem vezet pozitív megítéléshez, hiszen folyamatosan ezt kommunikálják célcsoportjaik felé. Az emberek nagy része szívesen ad pénzt jó ügy érdekében, de ha nem kommunikáljuk feléjük, hogy adományuk jó helyre került, esetleg pont az ellenkezője következik be: az jut el hozzájuk, hogy pénzüket valami egészen másra költötték, nem csak az érjük el, hogy ne - 7 -

7 adományozzon többet az illető, de a bizalmat is elveszítjük, nem beszélve a negatív hírnév megerősítéséről. A feladat tehát nem kicsi a ma itthon működni próbáló civil szervezetek számára: nem kiépíteni kell a bizalmat, hanem az elvesztett bizalmat kell visszaszerezni, ami mint tudjuk jóval nehezebb, és valódi kommunikációs szakemberek munkáját igényli. A piacon versenyző civil szervezetek közül ugyanis csak annak sikerül adományokat gyűjteni, az adományozók bizalmát elnyerni, akiknek kommunikátora jó fellépéssel, önbizalommal, meggyőzően képviseli a szervezetet, és annak céljait. EGYSÉGES ARCULATI RENDSZER Corporate Identity, a szervezet arculata Az egységes kommunikációnak alapfeltétele az egységes arculat, mint komplex rendszer megteremtése. Egy szervezet arculatának szűkebb értelemben, annak grafikai, formai megjelenését, tágabb értelemben viszont a formai megjelenésen túl a szervezet magatartását, tartalmi kérdéseit a formával egységesen kezelő stratégiai rendszerről beszélünk. A CI olyan stratégiai irányítást jelent adott szervezeten belül, mely azzal a céllal hangolja össze a különböző egységek működését, hogy a szervezet értékelését, hírnevét, megítélését szervezeten belül és kívül is javítsa, építse. A vállalati identitást a következő összetevők logikai szorzataként is definiálhatjuk: 1. a szervezet munkatárainak a szervezetről, annak szerepéről alkotott képe 2. a szervezet szavai, tettei, fizikai jelenléte 3. azon kulturális és felépítésbeli jellemzők, melyeket a szervezet munkatársai ismernek [2] Ahogy arra a kétféle értelmezés is rámutat, az image tartalmi és formai elemekből áll. Az arculat formai elemei A formai elemek alatt a szervezet vizuális megjelenését értjük. A különböző megjelenési formáit (logó, szimbólumok, színek, tipográfia rendszere, szlogen formai kialakítása, zenei azonosítók, kommunikáció vizuális stílusjegyei) arra használja, hogy másoktól megkülönböztesse magát. Mivel a megtanult dolgok több mint 80%-a vizuális tanulás eredménye, így nem szabad elhanyagolnunk a design-rendszer szerepét, mellyel - 8 -

8 kommunikálhatjuk a vállalat profilját, utalhat a szervezet stílusára, megkülönbözteti magát a többi szervezettől, de akár a változást, fejlődést is kommunikálhat. A vizuális identitás közvetítődhet logóval, csomagolással, vagy épp cég épületeit körülvevő környezettel. Mindez üzeneteket közvetít a szervezet atmoszférájáról, egyediségéről. A design feladata tehát, hogy kommunikálja, közvetítse az identitást. Az arculat tartalmi elemei A formai és tartalmi elemeket tekintve a tartalmi rész a meghatározóbb. Az arculat tartalmi tényezői közé tartozik minden olyan tevékenység, szervezeti jellemző, mely minősíti az adott céget. A tartalmi oldalon belül megkülönböztetünk direkt tényezőket, ilyen például az alaptevékenység, a profil, és vannak indirekt tényezők, mint a szervezeti struktúra, kultúra, filozófia, misszió, stratégia stb.. Bármit tesz tehát a vállalat, annak összhangban kell lennie céljaival, és azzal, amit magáról sugározni szeretne környezete felé. A cégfilozófia a szervezet alapelképzeléseit takarja. Választ ad arra, hogyan vélekedik a szervezet önmagáról, környezetéről, a világ különböző jelenségeiről, tehát egyfajta gondolatiságot fogalmaz meg, ami áthatja a szervezet irányítását, tevékenységét, kommunikációját. A küldetés (misszió) a szervezet nyilatkozata arról, hogy mi működésének célja, mit kíván elérni, kiket és hogyan akar szolgálni, és miben különbözik a hasonló vagy éppen ugyanezekért a célokért küzdő más szervezetektől. A misszió egy nemzetközileg elfogadott modell szerint négy elemből áll: - cél, amiért létezik a szervezet -stratégia, ahogyan elérik céljaikat -magatartási norma, vagyis a cél és a stratégia gyakorlatban történő megjelenése -szervezeti értékek, etikai alapelvek és a szervezet kultúráját megalapozó meggyőződések [3] A missziót sokan küldetésként értelmezik, amelynek vége a vízió, vagyis a szervezet által meghatározott kívánatos jövőkép. A kultúra ezzel szemben a szervezet gyakorlati működését, szokásait jelenti, melyeket nagymértékben befolyásol a szervezetet körülvevő tágabb értelemben vett kulturális és üzleti környezet

9 A CI tudatos kialakításával tehát meghatározzuk szervezetünk személyiségét, az azonban, hogy ez hogy csapódik le környezetünkben, már kizárólag a pr munkán múlik. A szervezet kommunikációja során arculatát folyamatosan image-dzsé alakítja. A három fő forrás, amin keresztül az image kialakul : szavak, tettek, és a fizikai jelenlét. Ugyanakkor az egyén értelme és érzelmei is befolyásolják, hogyan fogadja be a felé küldött üzeneteket. Az image Magyar M. Kasmír megfogalmazása szerint ugyanis nem más, mint elképzelés, vélemény, amely az emberekben objektív vagy szubjektív benyomások alapján alakul ki; amit az emberek gondolnak, éreznek, hisznek és érzékelnek egy szervezetről. [4] A pr feladata, hogy a szervezet arculata (kép) és a környezetben kialakuló képmás a szervezetről minél inkább átfedésbe kerüljenek. Az image kialakulásában azonban nem csak a klasszikus értelemben vett reklám és public relations szakemberek munkája köszön vissza, hiszen a szervezet minden egyes tevékenységével folyamatosan befolyásolja a róla kialakuló képet, nem beszélve arról, hogy a bennünk kialakuló kép nem lehet mentes saját elvárásainktól, tapasztalatainktól, valamint mások véleményének ránk gyakorolt hatásától. A szervezet image lehet spontán, és lehet tudatosan kialakított is. Nyilván utóbbira kell törekedni, hiszen a szükséges információ hiányában kialakuló hamis képmás, egy szervezetnek sem érdeke. Az image tudatos formálásának alapja a CI kialakítása. Az image egy folyamat eredménye, az egyént érő információk adaptálása során alakul ki, s ahogy folyamatosan új információk érik, úgy változik a benne kialakult képmás is az adott szervezetről. Az arculati elemek gyakorlatban történő kialakítása A fent leírtak az Egy csepp figyelem Alapítvány kommunikációs tevékenységénél is jól megfigyelhetőek. Az Alapítvány létrehozásakor gondosan ügyeltek az egységes arculati rendszer kialakítására, hiszen tisztában voltak vele, mindez kihatással van a környezetükkel való jó kapcsolatok kiépítésére, ami pedig működésük alapfeltétele. Mindebben az AG Srtong PR és Kommunikációs Ügynökség volt segítségükre, akik alapítványról lévén szó, nem számítottak fel költséget munkájukért, s ezzel az első támogatói is lettek az Alapítványnak. Tudatában annak, hogy minden a hatékony kommunikáción múlik, vagyis azon, hogy a megfelelő üzenetek a megfelelő célcsoporthoz eljussanak, s bennük a kívánt hatást váltsák ki, egy jól működő kommunikációs ügynökség támogatása óriási segítséget jelent

10 Mielőtt rátárnék az Alapítvány formai jegyeinek elemzésére, azt gondolom Az alapítvány nevéről is érdemes néhány szót ejteni. Az Egy csepp figyelem szavak ugyanis mindjárt két dolgot is sugallnak: egyrészről azt, hogy nem egy komoly orvosi beavatkozásról van szó, a vércukorméréshez csak egy csepp vér kell, másrészről, pedig azt, hogy ez egy olyan minimális odafigyelést igényel az emberektől, amit igazán senki nem tarthat soknak az egészségéért cserébe. Az arculat formai jegyeinek kialakításánál a kiindulópontot jelentett a narancssárga szín, ami a cukorbetegség nemzetközileg elfogadott színe. S mivel a vércukorszint megmérésére akarja felhívni a figyelmet, így adott volt még egy szín: a piros, melyet gyakran alkalmaznak a vér szimbolizálására, és figyelemfelkeltésre is az egyik legalkalmasabb szín. Ezentúl persze figyelmet fordítottak az általános kritériumok teljesítésére, vagyis az egyediségre, egyszerűségre és közérthetőségre. Véleményem szerint az Egy csepp figyelem Alapítvány logója az összes elvárható kritériumot tökéletesen teljesíti. Színvilága figyelemfelkeltő, ugyanakkor szimbolikus jelentést is hordoz. A piros csepp alakban lévő kéz arra hivatott felhívni az emberek figyelmét, hogy mindössze a mutatóujjból vett egy csepp vér is elegendő ahhoz, hogy ellenőrizzék saját vércukorszintjüket. A felkiáltójel szintén a figyelemfelkeltés eszköze. Ugyanakkor az Alapítvány, úgymond egyszerűsített logója is egyben. Azokon a helyeken, ahol nincs elegendő hely egy nagyobb kör alakú logó megjelenítésére, a narancssárga felkiáltó jelet használják, melynek pötty része tartalmazza a logót. Narancssárga felkiáltójel található például azon patikák kirakatában, amelyek részt vesznek a patikai vércukormérő programban, de az Alapítvány is használ nagyméretű felkiáltójeleket rendezvényein. Egy hasonló méretű kör alakú logó mozgatása jóval nehézkesebb, szállítása szinte lehetetlen lenne. A kör alakú logó azonban viszonylag könnyen átalakítható volt 3 dimenziós logóvá, melyek mind a patikákban, mind a rendezvényeken igen látványosan népszerűsítik a vércukormérést. Természetesen nem csak a logó tartozik a formai elemek közé. Az Alapítvány rendelkezik saját tipográfia rendszerrel, mely a logóval együtt jelenik meg a levélpapíron és egyéb

11 kommunikációs eszközökön, pl. az ingyenes vércukormérést hirdető táblákon, vagy az Alapítvány molinóján. Az Egy csepp figyelem Alapítvány honlapján is a píros és narancssárga színeké a főszerep. Bár minden szervezet honlapján szerepel a saját logója, eddig kevés olyan honlappal találkoztam, melynek kezdőoldalán a logó dominál, nyilván nem is mind lenne alkalmas erre a feladatra. A honlapon megtalálható az Alapítvány elérhetősége, valamint azon gyógyszertárak helyiség szerinti csoportosítása, amelyek részt vesznek a patikai vércukormérő programban. A weboldalt látogatók nyomon követhetik, mely eseményeken, rendezvényeken tartott az Alapítvány ingyenes vércukormérést, és hol lesz legközelebb megtalálható. Az egységes arculati rendszer használata a különböző rendezvényeken is megjelenik. Legyen szó kiállításon való megjelenésről, vagy éppen sajtótájékoztató meghirdetéséről, a dekorációt igyekszik ugyanazokból az elemekből (függő logó, molinó) felépíteni. Egy nagyobb rendezvény dekorálásánál természetesen az egyéb eszközök igénybe vétele elkerülhetetlen (pl léggömb dekoráció), de ilyenkor sem tér el az Alapítvány színeitől. Ahogy azt korábban már említettem, egy szervezet megítélésénél az arculat tartalmi jegyei sokszor előrébb valók, a formai megjelenésnél, így tehát fontos, hogy az Alapítvány pontos jövőképpel, stratégiai tervekkel rendelkezzen. Az Alapítvány céljai közé tartozik: - egészségmegőrzés, betegségmegelőzés, gyógyító-, egészségügyi rehabilitációs tevékenység folytatása, különös tekintettel a magyarországi cukorbetegekre - a cukorbetegség felismerése, megelőzése és kezelése fontosságának a köztudatba történő beágyazása - a cukorbetegség felismerését és megelőzősét elősegítő átfogó szűrőprogramok és felvilágosító kampányok szervezése - a cukorbetegség megfelelő kezelésével kapcsolatos tájékoztatásnak a rászorulók részére történő megadása - a magyarországi- kezelésben nem részesülő- cukorbetegek számának csökkentése - a cukorbetegség megelőzés útján történő visszaszorítása Magyarországon - a médián keresztül történő figyelemfelhívás a cukorbetegség kezelésének és megelőzésének fontosságára [5] Kommunikációs kampányai során az Alapítvány arra próbálja ösztönözni az embereket, hogy ellenőrizzék vércukorszintjüket, s így időben fény derüljön arra, ha esetleg

12 cukorbetegek. Igyekeznek minél több információt átadni a tömegmédiumokon keresztül, hiszen a lakosság kevéssé tájékozott e betegség fajtáiról, szövődményeiről. A társadalom tájékoztatása azonban nem elegendő a cél megvalósításához. Az emberek vércukorszint-mérését szervezett formában valahogy el kellett indítani. Ez történt meg november 14-én, amikor is az Egy csepp figyelem Alapítvány és a szakmai szerveztek közös munkájaként elindult a patikai vércukorérő program. A program keretén belül a gyógyszerészek egy tanfolyamot végeznek el, majd megkapják a méréshez szükséges eszközöket. A gyógyszerészek havonta jelentést küldenek a vércukorszintjüket regisztráltan ellenőrzőkről- azonban sokan nem járulnak hozzá adataik felvételéhez, így a Magángyógyszerészek Országos Szövetségéhez beérkező jelentések sem pontosak. A patikai vércukormérő programon túl, ahol is az emberek 195 Ft-ért mérik meg vércukorszintjüket, támogatóinknak köszönhetően az Alapítvány is tart ingyenes vércukorméréseket. A különböző családi- és egészségnapokon történő vércukorszintméréskor mindig hosszú sorok állnak az Egy csepp figyelem Alapítvány sátránál, ahol az emberek megmérhetik saját vércukorszintjüket, és tanácsadás is folyik. Szinte naponta kap az Alapítvány leveleket cukorbetegektől, akik olykor segítséget kérnek, de sokszor csupán odafigyelést, tanácsot várnak az Alapítványtól, amit részben a diabetológiai szakrendeléseken megkaphatnak. Így, bár az Alapítvány létrejöttének célja, azon emberek felkutatása, akik nem tudnak cukorbetegségükről, sokszor segítenek a cukorbetegeknek is, ha máshoz nem tudnak, vagy nem akarnak fordulni. Annak ellenére, hogy nagyon sok levél és kérés érkezik, egyik sem marad válasz nélkül, ha az Alapítvány nem is mindig tud segíteni, próbálja a megfelelő személyekhez irányítani a hozzá fordulókat. Az itt eltöltött idő alatt azt tapasztaltam, hogy az emberek bizalommal fordulnak az Alapítvány munkatársaihoz, nem éreztem az alapítványokkal szembeni általános negatív hozzáállást. A pozitív megítélés nyilván köszönhető Erős Antóniának is, aki nemcsak arcát adta az Alapítvány népszerűsítéséhez, de a mindennapi munkákból is igencsak kiveszi a részétsokszor nagyobbik részét. A köztudatban való pozitív képmás kialakításáért azt hiszem mindent megtettek és teszünk meg ma is. Természetesen igyekeznek látványos elemekkel megjelenni a rendezvényeken, hirdetéseik elkészítésekor is fontos szerepet játszik a vizuális megjelenés, mégsem ez a legfontosabb. A cukorbetegség világszerte egyre nagyobb problémát jelent, az Egy csepp

13 figyelem Alapítvány arra irányuló törekvése, hogy e betegséget visszaszorítsa, komoly elkötelezettséget és kemény munkát igényel. INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ Különbségek nonprofit és profitorientált marketingkommunikáció között A marketingkommunikáció olyan tervezett cselekvéssorozat, mely a vállalat marketingrendszerébe illeszkedik, célja egy termék ( ill. szolgáltatás)-márka-, vállalat (ill. intézmény) megismertetése, népszerűsítése, a fogyasztó figyelmének felkeltése, vásárlásra ösztönzése, illetve érdeklődésének megtartása kommunikáció segítségével. [6] A marketingkommunikáció kiindulópontja tehát a termék (szolgáltatás), a vállalat és a fogyasztó. A nonprofit szervezetek marketingkommunikációja számos téren különbözik a nyereségorientált szolgáltatóvállalatoktól. Először is többrétegű közönség felé kell kommunikálni. Két nagy csoportnak kell megfelelniük: egyrészt a szponzoroknak, akik lehetnek magányszemélyek, vállalatok, esetleg kormányzati szervek, másrészt az ügyfeleknek. Az az igény, hogy egyszerre mindkét helyen megfeleljünk, a marketingtevékenységet is bonyolítja. A siker mérése is bonyolult, hiszen míg egy profitorientált vállalat esetében a nyereségen keresztül viszonylag jól meghatározható az akciók sikere, a nonprofit szervezeteknél ez jóval összetettebb feladat. Mivel a nonprofit szervezetek sokszor a társadalom adományaiból élnek, sokkal inkább a közfigyelem tárgyát képezik, mint forprofit társaik, hiszen az embereket tudni szeretnék, mire költik a pénzüket. Ezért nagyon figyelni kell arra, hogy ezek a szervezetek véletlenül se kerüljenek kétes ügyletekbe, melyekkel image-üket ronthatják. Mindezek ellenére, a nyereségorientált szervezetek marketingmódszerei jól használhatók a nonbusiness szférában is. Itt is vannak célpiacra, differenciálásra, marketingmixre vonatkozó döntések. A nonbusiness marketingben a célcsoport magatartásának kiváltása egy több fázisú folyamat eredménye. A megfigyelés szakaszában éri el az üzenet a célcsoportnak azt a részét, aki még soha nem gondolt a kívánatos viselkedés követésére

14 Az üzenet befogadása a megfontolás fázisában történik, ilyenkor mérlegelnek, a szükséges erőfeszítés mekkora haszonnal jár majd. Az előkészítés fázisában készen állnak a cselekvésre. A cselekvés bekövetkezése sokszor csak azon múlik, adódik-e alkalom. Vannak olyan kampányok, melyek egyszeri akcióra, cselekvésre ösztönöznek, és vannak, melyeknél fontos a folyamatosság. Az utóbbira példák a véradásra vagy vércukormérésre ösztönző médiakampányok Nagyon fontos, hogy a cselekvés végrehajtására meg kell teremtenünk az alkalmat: -ahol a végrehajtás fizikai értelemben könnyű. A cselekvés fizikai megkönnyítése történhet, térben, időben, különböző zavaró tényezők kiiktatásával, és a szükséges eszközök, berendezések biztosításával. Mindennek csak a költségek szabnak határt. Az Egy csepp figyelem Alapítvány támogatói segítségével, és a szakmai szervezetekkel együttműködésben óriási lépést ezen a téren. A legtöbb ember, ha valóban beteg, akkor sem megy el az orvoshoz, miért tenné akkor, ha panasza sincs? A patikákban viszont körülbelül 10 másodperc alatt megmérheti bárki saját vércukorszintjét, ami lényegesen kényelmesebb és gyorsabb, mint ha mindezt egy kórházban végeznék el. -ahol pozitív érzelmi élmény társul hozzá. Ezt leginkább az atmoszféra tervezésével érhetjük el. Biztonságérzetet, kellemes hangulatot kell ébreszteni. Figyelni kell a helyszín külső megjelenésére, az objektum funkcionális és folyamatjellegére, a helyszín belső megjelenésére, és az atmoszférát támogató fizikai elemekre (vizuális: pl. színek, tónusok, auditív: pl. hangmagasság, szaglószervi: illat, tapintható: puhaság, stb.) A patikai vércukormérésnél a helyszín belső vizuális megjelenése nyilván minden patikában más, azonban törekedni kel la nyugodt környezet megteremtésére. Az Alapítvány rendezvényeken történő ingyenes vércukor ellenőrzésien igyekszünk erre is odafigyelni. Bár a vércukorszint-mérés mindössze néhány másodpercet vesz igénybe, minden esetben biztosítunk ülő alkalmatosságot a mérés idejére, biztosítva ezzel a érdeklődő kényelmét. Mivel a cukorbetegség bármikor kialakulhat, így fontos hogy tudassuk az emberekkel, a kapott érték csak az adott pillanatban érvényes, és bizonyos időközönként szükség van újabb ellenőrzésekre. Az ismételt cselekvést az váltja ki, ha az egyén tapasztalatai kedvezőek, valamint a ráfordításokat az előnyökhöz képest alacsonynak ítéli

15 A marketingkommunikáció területei A marketingkommunikációt Kotler alapvetően 4 területre osztotta, melyek együttesen alkotják a kommunikációs-mixet. -reklám -személyes eladás -vásárlásösztönzés -pr Napjainkra a marketingkommunikáció egyes elemi olyannyira specializálódtak, hogy hiba lenne őket a felsorolt elemekbe sorolni. Ilyen például a direkt marketing, a szponzoráció, a rendezvények, várások. Ennek megfelelően elterjedt egy másfajta besorolás, mely két részre bontja a marketingkommunikációt: -ATL (Above the line) eszközök: ide tartozik a klasszikus értelemben vett reklám és a hagyományos marketingkommunikációs eszközök: nyomtatot sajtó, szabadtéri eszközök, rádió, televízió, mozi, és az internet (bár utóbbi besorolása kétséges, hiszen interaktivitása miatt közel áll a direkt marketinghez). -BTL (Below the line) eszközök: direkt marketing, vásárlásösztönzés, vásárláshelyi reklám, eseménymarketing (rendezvények), vásárok, kiállítások, szponzorálás, személyes eladás, public relaions, nyomtatványok. A pr és a marketingkommunikáció mind elméletben, mind gyakorlatban külön vált egymástól. A szoros kapcsolódás miatt mégsem választható le teljesen, hangsúlyoznám azonban, hogy ebben az esetben az eladás célzatú Public Relations-ról van szó. A marketingkommunikáció tervezésekor a felsorolt eszközök összehangolására kell törekednünk, így lesz belőle integrált kommunikáció, melynek során az egyes elemek egymást erősítik, s egységes kép alakul ki a közönségben. A klasszikus reklám A reklám nem személyes, fizetett, befolyásoló célzatú kommunikáció azonosítható közzétevővel, termékekről, szolgáltatásokról és eszmékről, amelyeket különböző médiumokban tesznek közzé. [7] A reklám abban különbözik a többi promotion elemtől, hogy tömegkommunikációs eszközökön keresztül jut el célközönségéhez. A reklámkampányokban általában több különböző médiumot is bevonnak. A különböző médiumok kiválasztása, és az adott médiumra fektetett hangsúly komoly, tudatos tervezés

16 eredménye- civil szervezetekről lévén szó azonban nem elhanyagolható a büdzsé mérete sem, mint döntési szempont. A kommunikáció csatornák egy adott információ közvetítéséhez felhasznált konkrét összeállítását nevezzük médiamixnek. A médiamix elkészítésekor a cél, a teljes célcsoport elérése a lehető legkisebb meddőszórás mellettamennyiben lehetséges a meddőszórás teljes elkerülésével. Másik fontos szempont, hogy lehetőleg úgy válogassuk össze a médiumokat, hogy azok ne csak egy érzékszervre hassanak. Az egyes csatornákon közvetített üzenetekkel akkor tudunk szinergikus hatást elérni,- vagyis azt, hogy a részek összege több legyen, mint maga az egész-ha mind a vizuális, mind az auditív és audiovizuális közlésmódot igénybe vesszük. A hatást persze erősen befolyásolja az is, hogy milyen arányban alkalmazzuk a különböző érzékszervekre ható médiumokat. A RAEL kutatócég nem régiben végzett felmérésének eredményei szerint semmiképp nem érdemes kihagyni a rádiót a médiamix összeállításakor. A kutatások egyértelműen kimutatták, hogy a rádiót is alkalmazó kampányok hatása sokkal erőteljesebb volt, mint a pusztán televízióra és nyomtatott sajtóra korlátozott médiamixek esetében. A kutatás egyik legnagyobb eredménye, hogy kimutatták, a rádióreklám jelentős mértékben befolyásolja azokat, akikhez valamely más tömegmédiumon keresztül már elértünk üzenetünkkel. Társadalmi célú kommunikáció Napjainkra a reklámok életünk részévé váltak. Minden szervezetnek érdeke, hogy partnereivel megtalálja a kapcsolatot, ami pedig sokszor a médián keresztül történik. A reklámok célja kezdetben az informálás volt, majd később egyre inkább a befolyásolás, a márkaépítés és új igények felkeltése vette át a főszerepet. Ma már mindenki tisztában van a reklámok gazdasági-társadalmi hatásával, szerepével. Egy reklám képes megváltoztatni az emberek gondolkodásmódját, vélekedését, így befolyásolhatja magatartásukat is. Képes egy adott társadalmi probléma bemutatására, és megoldására is, ha a követendő magatartási mintát mutatja be. A társadalmi célú kommunikáció (TCK) célja közérdekű, közhasznú eszmék, gondolatok, üzenetek továbbítása az emberek bizonyos csoportjaihoz, pozitív magatartásuk ösztönzése érdekében. [9]

17 Egy társadalmi célú kommunikáció tehát egy társadalom által elfogadott értékeket közvetíti, illetve annak követésére buzdít. Olyan problémákra hívja fel a figyelmet, melyek veszélyeztetik környezetünket, egészségünket, kultúránkat vagy jövőnket. Összefoglalva tehát a TCK jellemzőit, elmondhatjuk, hogy egy stratégiai jellegű kommunikációról van szó mely, egyéni, csoport vagy társadalmi értékeket szolgál, nem közvetlenül gazdasági jellegű (nonprofit), és az egyének hozzáállását, viselkedését, sőt szokásait hivatott megváltoztatni. A társadalmi célú kommunikáció az alábbi főbb területeken jelenik meg: Társadalmi közeg A társadalom problémái, értékei, szocializáció, szociális biztonság, művelődés Egészség Egészséges életmód, megelőzés, sport Egészségvédelem, (dohányzás, alkohol, drog stb.) Család-, nő-, gyermek- és ifjúságvédelem. Társadalombiztosítás, Egészségügy, ellátó rendszerek, mentők, Egészségpénztárak, Nyugdíjbiztosítás Társadalmi biztonság Élet, vagyon, közbiztonság (Rendőrség, közlekedés, baleset, tűzoltóság) Környezet Környezet- és természetvédelem, Energia-felhasználás, helyes gazdálkodás, takarékosság Fogyasztóvédelem [10] A TCK igen széles eszközrendszeréből a rendezvények és különböző akciók mellett a reklámnak is kiemelt szerep jut. Társadalmi célú reklám (TCR) a köz érdekében kifejtett reklámtevékenység, melynek során közvetlen gazdasági érdek nem játszik szerepet. [11] A TCR-ek megrendelője többnyire az állam, önkormányzatok és civil szervezetek. Munkájukat segíti, hogy a médiumok jelentő kedvezményeket biztosítanak az ilyen típusú

18 hirdetések számára. E kedvezmények nélkül esélyük nem lenne az egyébként is forráshiányos civil szervezeteknek a tömegmédiában való megjelenésekre. A TCR-ek bár számos helyen hasonlóságot mutatnak a gazdasági célú reklámokkal, sok helyen különböznek tőlük. Míg a gazdasági reklámokra vonatkozó törvény tiltja, hogy azok félelemérzetet keltsenek, addig a TCR-ek számos példája pont erre épít. Más a nyelvezete, gondolatvilága és másfajta hatásmechanizmusra épülnek a közcélú reklámok: a negatív oldalt mutatják be, ezért olyan megdöbbentőek, esetenként sokkolóak. A sokkreklám kiemelkedik a többi közül, s a vélemények is eltérőek használatukat, hatásukat illetően. Ha ugyanis a reklám nem érezteti a probléma súlyosságát, valamint azt, hogy ez a befogadót is érinti, nem fogják komolyan venni. Ha viszont túl keményen tálaljuk üzenetünket, előfordulhat, hogy a befogadóban a szorongás érzetét keltjük, ettől, pedig bezárkózhat, és az információt teljesen elzárhatja magától. A sokkolás elkerülése végett ezért gyakran alkalmazzák az analógia eszközét, melynek során egy ismert képet idéznek fel egy társadalmi probléma bemutatására. A TCR-ek hasznosságát senki sem vitatja. E kommunikációs műfaj határainak kijelölése mind jogi, mind etikai szempontból azonban hagy maga után kívánni valót hazánkban. Gyakorlatilag nincs olyan törvény, mely a TCR-ek jogi helyzetét szabályozza. A TCR, mint reklámszakmai kategória ugyanis nem szerepel a Médiatörvényben, és a Reklámetikai Kódex is csak néhány iránymutatást ad róla. Ennek megfelelően, jobb híján a gazdasági reklámokra vonatkozó irányelveket kell figyelembe venni, vagyis társadalmi felelősség tudattal kell elkészíteni, figyelembe véve a közízlést, és a társadalom általánosan elfogadott normáit, értékítéletét. A Reklámetikai Kódex ezen kívül kötelez arra, hogy amennyiben a TCR gazdasági célokra is hivatkozik, ezt feltétlenül tűntessük fel. Készíttetőjét minden esetben meg kell nevezni, amennyiben adománygyűjtésre ösztönöz, az adományok felhasználási célját, rendeltetését is közölnie kell. A Reklámetikai Kódex arról is rendelkezik, hogy a reklámok tartalmáért, a reklámozó a felelős. Amennyiben a reklámozó nem határozható meg pontosan, akkor a reklámszolgáltató vagy a közzétevő felelős. A TCR tartalmának meghatározása azonban bonyolult feladat. Ha egy reklámról nem egyértelműen megállapítható, hogy a gazdasági vagy társadalmi célú, akkor a megfelelő szakmai bizottságnak kell döntést hozni. Kérdéses az is, hogyha egy minisztérium támogatásával készül társadalmi célú reklám, akkor az beleesik-e a pártpolitizálásba, avagy

19 a nemes cél érdekében készülő, a köz figyelmét a fontos, és súlyos problémákra felhívó reklámoknál el kell vonatkoztatni a pártpolitikától. Jelen pillanatban Magyarországon egy TCR besorolásáról, jellegéről az Önszabályozó Reklám Testület (ÖRT), a Magyar Reklámszövetség (MRSZ) és a Szövetség a Közcélú kommunikációért (SZKK) ad hoc jelleggel szerveződő bizottsága alkot véleményt, ha arra felkérik. Az általuk meghozott döntés, azonban csak a közcélú médiumokat tekintve kötelező jellegű. Egy kereskedelmi rádióállomást például - amely nem állami támogatásokból, hanem kizárólag reklámbevételekből fedezi működését - nem lehet kötelezni arra, hogy a bizottság véleményének megfelelően TCR-ként sugározzon egy adott hirdetést. Azt, hogy a kereskedelmi médiumok mit tekintenek TCR-nek, többé-kevésbé gyakorlatilag minden egyes médium magának a cég jogászának bevonásával - határozza meg. Mivel nem léteznek olyan kritériumok melyeknek teljesítésével egy hirdetés elnyerhetné a TCR címet, minden egyes reklámanyagról külön születik döntés, mely döntések meghozatalánál természetesen elsődleges szempont, hogy olyan üzenetet tartalmazzon, mely az egész társadalmat, vagy legalább annak jelentős részérét érinti. [12] Az Egy csepp figyelem alapítvány TCR kampányai A patikai vércukormérő program indítása Az Egy csepp figyelem Alapítvány a patikai vércukormérő program elindításához kapcsolódóan, novemberében indította első TCR kampányát november 14-én a Diabétesz Nemzetközi Világnapján- sajtótájékoztatót tartott az Alapítvány, ahol bejelentették, hogy az ország 80 patikájában a Roche Magyaroszág Kft támogatásával- megteremtették a szükséges feltételeket ahhoz, hogy bárki ellenőrizhesse saját vércukorszintjét. A médiakampány célja az volt, hogy felhívja az emberek figyelmét, a cukorbetegség közel egymillió embert érint Magyarországon, s körülbelül félmillióra tehető azoknak a száma, akik bár a megengedettnél magasabb vércukorszinttel élnek, nem tudnak betegségükről. Azzal, hogy megszólították az embereket Lehet, hogy pont Ön a tizedik? (3.1-es melléklet), személyesebbé tették az üzenetet, aminek köszönhetően minden bizonnyal nagyobb figyelmet vívtak ki maguknak a különböző hirdetések között. A kommunikált üzenetben, nemcsak felhívták az emberek figyelmét a cukorbetegségre, de a követendő magatartási

20 mintát is bemutatta, és információval szolgált a mérés jellegét tekintően (mindössze egy csepp vérre van szükség, és 10 másodperc alatt megvan az eredmény). A TCR hirdetések az akkori médiatámogatókon (RTLKlub, MTV, Danubius Rádió, Sanoma Budapest Kiadó) keresztül jutottak el a célcsoporthoz, ami gyakorlatilag a teljes magyar lakosságot jelenti. Üzenet a szövődményekről A 2006-os tavaszi TCR kampány során a cukorbetegség szövődményeire igyekezett felhívni a figyelmet az Alapítvány, valamint próbálta tudatosítani az emberekben, hogy a cukorbetegség nem fáj, így sokan nem tudnak róla, hogy a megengedettnél magasabb vércukorszinttel élnek. Mivel a cukorbetegség folytán igen sokféle szövődmény kialakulhat, így mindezek kommunikálása egy hirdetésben nem lett volna ajánlatos. A túl sok információ nehezítette volna a megértést, így az üzenet nem ért volna célba. Ezenkívül vizuálisan sem kellemes élmény egy apróbetűs, túlzsúfolt hirdetés olvasása. Ezt kiküszöbölve, a tavaszi kampány során azonos sémára több hirdetés is készült. Minden egyes hirdetés a cukorbetegség más-más szövődményire hívta fel a figyelmet, legyen szó szívinfarktusról, látásromlásról, vagy éppen merevedési zavarokról (3.2-es, 3.3-as melléklet). Ez utóbbi nyilván nem egy női magazinon keresztül jut el célcsoportjához, így az Alapítvány, hirdetési helyet vásárolt különböző férfiaknak készülő lapokban, magazinokban is. A kampány jelentős része azonban a már említett médiatámogatókon keresztül zajlott, kiegészülve az InfoRádió és az Index internetes portál által nyújtott megjelenési lehetőségekkel. Egyéves az Alapítvány Az Alapítvány legutóbbi, 2006-os őszi kampányának már magam is részese voltam. A kampány során egy nagyszabású családi napra invitáltuk az embereket. A november 12-én tartott rendezvényt Egy csepp Világnapnak neveztük el, mely elnevezés utal az Alapítványra, és arra, hogy az Egy csepp figyelem egyéves fennállásával együtt a Diabétesz Nemzetközi Világnapját is ünnepeltük. Miután összeállt a rendezvény programanyaga, kezdődhetett a brainstorming a reklámszpotot illetően, és össze kellett gyűjteni azokat az információkat, melyeket közvetíteni szeretnénk. Miután megfogalmaztuk az üzenetet, a grafikus több variációt is készített a hirdetésre, melyek közül nyilván szubjektív vélemény alapján választottunk egyet

Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció. Schwarcz Tibor Oneline PR

Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció. Schwarcz Tibor Oneline PR Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció Schwarcz Tibor Oneline PR Marketingkommunikáció elhelyezése A marketing ( társadalmi és vezetési lépések láncolata, melyek során az egyének és csoportok

Részletesebben

MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ

MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ Az előadás témái 1./ A marketingkommunikációs mix tartalma 2./ Reklám 3./ Eladásösztönzés 4./ Személyes eladás 5./ PR Kommunikációs mix Reklám Eladásösztönzés Public Relations Személyes

Részletesebben

A VÁSÁRLÓI DÖNTÉS. 7. tétel

A VÁSÁRLÓI DÖNTÉS. 7. tétel A VÁSÁRLÓI DÖNTÉS ÉS VEVŐTÍPUSOK 7. tétel A vásárlási döntés folyamata A kereskedelmi vállalkozások létérdeke a forgalom folyamatosságának fenntartása, növelés. Ehhez nem elegendő csupán alkalmazkodniuk

Részletesebben

VIII. Szervezeti kommunikáció

VIII. Szervezeti kommunikáció BBTE, Politika-, Közigazgatás- és Kommunikációtudományi kar, Szatmárnémeti egyetemi kirendeltség VIII. Szervezeti kommunikáció Szervezési- és vezetési elméletek 2013 Május 27 Gál Márk doktorandusz Közigazgatási

Részletesebben

Eredményes értékesítés.

Eredményes értékesítés. Eredményes értékesítés. Egy belföldi vidéki wellness szálloda kínált kedvezményes, belföldi utazási lehetőséget. A szolgáltatás értékesítésénél a kedvező ár volt a motiváció. Az esettanulmány jól szemlélteti,

Részletesebben

A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet

A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet - Nem tudom ki vagy. - Nem ismerem a céged. - Nem ismerem a céged termékeit. - Nem tudom mire törekszik a céged.

Részletesebben

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon Marketing Marketinget gyakran tekintik mint a munka létrehozása, a termékek és szolgáltatások promóciója és szállítása az egyéni fogyasztók vagy más cégek, az úgynevezett üzleti ügyfelek számára. (A legrövidebb

Részletesebben

A display hirdetések hatékonyságmérése

A display hirdetések hatékonyságmérése A display hirdetések hatékonyságmérése A kutatás célja A display hirdetések hatékonyságának vizsgálata a hirdetéseket valós környezetben vizsgáljuk kimutatjuk, hogy a kreatív és a megjelenés típusa milyen

Részletesebben

MISSION:Possible. figyelemfelkeltés, ismeret-átadás, aktivizálás. Hargitai Lilla Kommunikációs szakértő

MISSION:Possible. figyelemfelkeltés, ismeret-átadás, aktivizálás. Hargitai Lilla Kommunikációs szakértő MISSION:Possible figyelemfelkeltés, ismeret-átadás, aktivizálás Hargitai Lilla Kommunikációs szakértő MISSION:Possible MISSION:Possible Miért nem beszél a szűrésekről a média? - Elkötelezettség hiánya,

Részletesebben

Magyar Jégkorong Szövetség ARCULATI MEGÚJÍTÁS 2014.

Magyar Jégkorong Szövetség ARCULATI MEGÚJÍTÁS 2014. Magyar Jégkorong Szövetség ARCULATI MEGÚJÍTÁS 2014. 1. Háttér A Magyar Jégkorong Szövetség életében egyre nagyobb szerepet kap a marketingkommunikációs eszközök hatékony használata, a bennük rejlő lehetőségek

Részletesebben

Kommunikációs és promóciós eszközök a beiskolázási marketingben. Készítette: Duga Zsófia PTE-KTK PhD hallgató PTE-ÁOK PR referens 2010. Október 22.

Kommunikációs és promóciós eszközök a beiskolázási marketingben. Készítette: Duga Zsófia PTE-KTK PhD hallgató PTE-ÁOK PR referens 2010. Október 22. Kommunikációs és promóciós eszközök a beiskolázási marketingben Készítette: Duga Zsófia PTE-KTK PhD hallgató PTE-ÁOK PR referens 2010. Október 22. 1.Mi is az a beiskolázási marketingtevékenység? A felsőoktatási

Részletesebben

Tervezés-Kutatás AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ

Tervezés-Kutatás AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ 8. Tervezés-Kutatás AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ . at the time in 1972 it seemed incredible that university professors of FIU were talking about IMC, public relations had been utilizing what we called "total

Részletesebben

A civil szervezetek és a szakdolgozók lehetőségei a táplálkozási prevenció területén

A civil szervezetek és a szakdolgozók lehetőségei a táplálkozási prevenció területén A civil szervezetek és a szakdolgozók lehetőségei a táplálkozási prevenció területén Kovács Ildikó dietetikus Szívbarát program Szívbarát életmóddal a szív- és érrendszeri betegségek megelőzéséért Budapest,

Részletesebben

Kutatás és kommunikáció

Kutatás és kommunikáció TÁJÉKOZTATÓ Bemutatkozás A CivilArt Alapítvány 2005. októberében alakult azzal a céllal, hogy növelje a non-profit szektor ismertségét és érdekérvényesítési képességét kommunikációs anyagok és társadalomtudományi

Részletesebben

Zöld rendezvényszervezés

Zöld rendezvényszervezés Zöld rendezvényszervezés A SURVIVE ENVIRO Nonprofit Kft. zöld rendezvényekről szóló tájékoztatója A zöld rendezvények néhány szóban A zöld rendezvények erősítik, demonstrálják a házigazda szervezet fenntarthatóság

Részletesebben

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék Összefoglaló Output menedzsment felmérés 2009.11.12. Alerant Zrt. Tartalomjegyzék 1. A kutatásról... 3 2. A célcsoport meghatározása... 3 2.1 Célszervezetek... 3 2.2 Célszemélyek... 3 3. Eredmények...

Részletesebben

Tervezés-Kutatás A REKLÁM ALAPJAI. Sunday 14 September 14

Tervezés-Kutatás A REKLÁM ALAPJAI. Sunday 14 September 14 Tervezés-Kutatás 3. A REKLÁM ALAPJAI Mi a reklám?...hír az, amit eltitkolnak, a többi hirdetés! (?) REKLÁM: Valamely termék, szolgáltatás kelendőségének növelésére irányuló tevékenység. Mennyiért? Mikor?

Részletesebben

Zöld rendezvényszervezés

Zöld rendezvényszervezés zöld beszerzé s ökocímkék környezetmene dzsment zöld rendezvény Zöld rendezvényszervezés A SURVIVE ENVIRO Nonprofit Kft zöld rendezvényekről szóló tájékoztatójának kivonata A zöld rendezvények néhány szóban

Részletesebben

A településfejlesztés eszköztára bár látszatra távol áll a politikától, mégis jól alkalmazható

A településfejlesztés eszköztára bár látszatra távol áll a politikától, mégis jól alkalmazható A településfejlesztés eszköztára bár látszatra távol áll a politikától, mégis jól alkalmazható Politikusi imázs 8 a politikai kommunikáció világában. A társadalmasítás, azaz a fogyasztói oldal véleményének

Részletesebben

Népszámlálás kommunikációs program

Népszámlálás kommunikációs program Népszámlálás kommunikációs program Sikeres kommunikáció=eredményes összeírás Népszámlálás az egyetlen teljeskörű összeírás. Legmélyebb területi szintű adatok megszerzése. (kistérség, városrész). Tetszőleges

Részletesebben

Hirdessen, reklámozzon néhány forintért!

Hirdessen, reklámozzon néhány forintért! Hirdessen, reklámozzon néhány forintért! Új csatorna nyitásával, új lehetőségek nyílnak a vásárlók felé Egy ismert, országos kiskereskedelmi lánc a saját vásárlóinak kínált kedvezményes, belföldi utazási

Részletesebben

KOMMUNIKÁCIÓ ÉS MÉDIA FELSŐOKTATÁSI SZAKKÉPZÉS KOMMUNIKÁTOR SZAKIRÁNY ZÁRÓVIZSGA TÉTELSOR

KOMMUNIKÁCIÓ ÉS MÉDIA FELSŐOKTATÁSI SZAKKÉPZÉS KOMMUNIKÁTOR SZAKIRÁNY ZÁRÓVIZSGA TÉTELSOR KOMMUNIKÁCIÓ ÉS MÉDIA FELSŐOKTATÁSI SZAKKÉPZÉS KOMMUNIKÁTOR SZAKIRÁNY ZÁRÓVIZSGA TÉTELSOR 2015 1. A vállalat, ahol kommunikátori munkakörben dolgozik, egy új terméket kíván a piacra bevezetni. Az Ön feladata

Részletesebben

1. PR lényege, jelentősége. PR fogalma

1. PR lényege, jelentősége. PR fogalma Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 1495-06 Marketing és PR ismeret Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 1495-06/2 Marketing- és PR alapfogalmainak ismertetése,

Részletesebben

szolgáltatás ismertető www.primerate.hu

szolgáltatás ismertető www.primerate.hu Szemkamera kutatás szolgáltatás ismertető Mi is az a szemkamera? A szemkamera egy vizuális eszköz, amely képes rögzíteni az emberi szem mozgását, miközben az hirdetéseket, prospektusokat, DM levelet, reklámújságot,

Részletesebben

Új szabvány a társadalmi felelősségvállalás fejlődéséért: ISO 26000 ÉMI-TÜV SÜD kerekasztal-beszélgetés

Új szabvány a társadalmi felelősségvállalás fejlődéséért: ISO 26000 ÉMI-TÜV SÜD kerekasztal-beszélgetés Új szabvány a társadalmi felelősségvállalás fejlődéséért: ISO 26000 ÉMI-TÜV SÜD kerekasztal-beszélgetés 2012.04.26. ÉMI-TÜV SÜD Kft. 1 7 May 2012 Az RTG Vállalati Felelősség Tanácsadó Kft. és az ISO 26000

Részletesebben

KOMMUNIKÁCIÓS TERV 2012.

KOMMUNIKÁCIÓS TERV 2012. KOMMUNIKÁCIÓS TERV Tanulj tőlünk- Tanulunk tőled! TÁMOP 3.1.7-11/2-2011-140 KOMMUNIKÁCIÓS TERV 2012. A kommunikáció tervezése része a TÁMOP 3.1.7 projekt szakmai tervezésének. A szakmai feladatok alapján

Részletesebben

AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ ELMÉLETI ÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI. Dr.Tasnádi József fıiskolai tanár

AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ ELMÉLETI ÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI. Dr.Tasnádi József fıiskolai tanár AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ ELMÉLETI ÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI Dr.Tasnádi József fıiskolai tanár Gábor Dénes Fıiskola www.gdf.hu e-mail: tasnadi@gdf.hu Magyar Tudomány Napja - 2008 1 Tartalom Bevezetés Fogalom

Részletesebben

AZ INTERNET SZEREPE A FELSŐOKTATÁSI BEISKOLÁZÁSI MARKETINGBEN, ILLETVE AZ INTÉZMÉNYVÁLASZTÁSI FOLYAMATBAN

AZ INTERNET SZEREPE A FELSŐOKTATÁSI BEISKOLÁZÁSI MARKETINGBEN, ILLETVE AZ INTÉZMÉNYVÁLASZTÁSI FOLYAMATBAN AZ INTERNET SZEREPE A FELSŐOKTATÁSI BEISKOLÁZÁSI MARKETINGBEN, ILLETVE AZ INTÉZMÉNYVÁLASZTÁSI FOLYAMATBAN Bányai Edit, PhD Dudás Katalin, PhD III. Felsőoktatási Marketing Konferencia, Pécs, 2010. október

Részletesebben

1/14/2013. Reklámkommunikáció. Webdesign 4. Bujdosó Gyöngyi http://www.inf.unideb.hu/~bujdoso. Márka. Webdesign 4

1/14/2013. Reklámkommunikáció. Webdesign 4. Bujdosó Gyöngyi http://www.inf.unideb.hu/~bujdoso. Márka. Webdesign 4 Reklámkommunikáció Bujdosó Gyöngyi http://www.inf.unideb.hu/~bujdoso Márka 2 1 3 márka márkavagyon márkaérték márkaimázs márka márkavagyon márkaérték márkaimázs márka márkavagyon márkaérték márkaimázs

Részletesebben

Egy Optimista Magyarországért 1%-os kommunikációs terv. Wednesday, May 2, 2012

Egy Optimista Magyarországért 1%-os kommunikációs terv. Wednesday, May 2, 2012 Egy Optimista Magyarországért 1%-os kommunikációs terv Egy Optimista Magyarországért 1%-os kommunikációs terv kreatív javaslat Az Egy Optimista Magyarországért alapítvány részére készített 1%-os kampányunk

Részletesebben

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás)

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Saját vállalkozás Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Piaci részesedés Haszonkulcs Marketing folyamatok Marketing szervezet Értékesítési/marketing kontrol adatok

Részletesebben

utazás 2013. február 28. március 3. programod van

utazás 2013. február 28. március 3. programod van utazás 2013. február 28. március 3. programod van ÚJDONSÁGOK 2013-BAN Egy minden résztvevő szempontjából sikeresebb Utazás kiállítás érdekében. Külföldi díszvendég: Szlovákia Tematikabővítés: senior utak,

Részletesebben

PULZUS TV. Média ajánlat

PULZUS TV. Média ajánlat PULZUS TV Média ajánlat Érvényes: 2009. január 1-től a következő tájékoztató megjelenéséig! Az árak az ÁFA összegét nem tartalmazzák! 1 MŰSOROK A televízió adása Sopronban és szűk vonzáskörzetében a UPC

Részletesebben

közhasznú nonprofit alapírvány Hallatlan Alapítvány

közhasznú nonprofit alapírvány Hallatlan Alapítvány Ismertető Hallatlan Alapítvány Az elmúlt negyven év nyelvészeti eredményei világszerte nyilvánvalóvá tették a jelnyelvek természetes nyelv voltát. E tudományos tény megkérdőjelezése ma már a nagyfokú szakmai

Részletesebben

Stratégiai tervezés szerepe. Budapest, 2009. február 12.

Stratégiai tervezés szerepe. Budapest, 2009. február 12. Stratégiai tervezés szerepe Budapest, 2009. február 12. E:\Szeminarium\Apple Genius.mov Mit jelent az apple példa számunkra? Nem születhet mindenki zseninek, de a logikus, végiggondolt és megalapozott

Részletesebben

3 Filozófia A biológiai információ generációk közötti átadását az örökítőanyag biztosítja. A DNS szerkezete teremti meg az információ majdnem tökéletesen stabil tárolását, pontos megkettőződését és átadását.

Részletesebben

Veszprémben is megszólalt a Szívhang

Veszprémben is megszólalt a Szívhang Betegszoba 2011.04.28. http://www.betegszoba.hu/cikkek/sziv_es_errendszer/veszpremben_is_megszolalt_a_szivhang/ A Szívhang program a következő állomásán is elérte célját, hiszen a Petőfi Színház színészeinek

Részletesebben

Az emlőszűrés helye a Szűrőprogramok Országos Kommunikációja című kiemelt projektben, a projekt bemutatója az emlőszűrés vonatkozásában

Az emlőszűrés helye a Szűrőprogramok Országos Kommunikációja című kiemelt projektben, a projekt bemutatója az emlőszűrés vonatkozásában Az emlőszűrés helye a Szűrőprogramok Országos Kommunikációja című kiemelt projektben, a projekt bemutatója az emlőszűrés vonatkozásában Kedvezményezett: Országos Tisztifőorvosi Hivatal Dr. Bicsák Krisztina

Részletesebben

ARTIQ MÉDIAAJÁNLAT 2015. ARTIQ Kulturális Magazin

ARTIQ MÉDIAAJÁNLAT 2015. ARTIQ Kulturális Magazin Kulturális Magazin MÉDIAAJÁNLAT 2015. A Magazinról Tisztelt leendő Hirdetőnk, Partnerünk! Az Kulturális Magazin 2014 januárja óta napi rendszerességgel tájékoztatja olvasóit a kulturális élet hazai és

Részletesebben

Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához

Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához avagy amiről a módszertanok nem írnak dr. Prónay Gábor 6. Távközlési és Informatikai Projekt Menedzsment Fórum 2003. április 10. AZ ELŐADÁS CÉLJA

Részletesebben

Az elvégzendő marketing feladatokat és a használni kívánt marketing eszközöket több szempontból lehet és kell csoportosítani.

Az elvégzendő marketing feladatokat és a használni kívánt marketing eszközöket több szempontból lehet és kell csoportosítani. Marketing koncepció: A Nemzeti Technikatörténeti Emlékpark megvalósítása során nagyon fontos szerepet szánunk a marketing tevékenységnek. A jól megtervezett PR és marketing munkát, már a projekt előkészítő

Részletesebben

Egymást támogatva minden. Golobné Wassenszky Rita

Egymást támogatva minden. Golobné Wassenszky Rita Egymást támogatva minden könnyebb! Golobné Wassenszky Rita Parkinson Betegek Egyesülete Pécs Parkinson-kór A Parkinson-kór fokozatosan előrehaladó neurológiai betegség Tünetei: mozgásszegénység, kézremegés,

Részletesebben

főszerkesztő Hulladéksors/Zöld Ipar Magazin

főszerkesztő Hulladéksors/Zöld Ipar Magazin Németh I. Gergely főszerkesztő Hulladéksors/Zöld Ipar Magazin A világ leghíresebb bblomisa: Wll Walle Lomisok midig lesznek reméljük nem ez a jövő, de a g j j, kérdéssel foglalkozni kell! Kérdés: milyen

Részletesebben

Társadalmi felelősségvállalás. Miért támogatja a MOL az iskolai közösségi szolgálatot?

Társadalmi felelősségvállalás. Miért támogatja a MOL az iskolai közösségi szolgálatot? Társadalmi felelősségvállalás Miért támogatja a MOL az iskolai közösségi szolgálatot? Mi a társadalmi szerepvállalás? ALAPGONDOLAT Nem elég kiemelkedő gazdasági teljesítményt nyújtani, meg kell találnunk

Részletesebben

Marketing kell vagy sem? A komplex arculatfejlesztés egy közoktatási intézmény példáján keresztül

Marketing kell vagy sem? A komplex arculatfejlesztés egy közoktatási intézmény példáján keresztül Marketing kell vagy sem? A komplex arculatfejlesztés egy közoktatási intézmény példáján keresztül Készítette: Horváth Marianna KOMMUNIKÁCIÓ Belső és külső 2 SP Szegmentálás Célpiac keresés Pozicionálás

Részletesebben

A Program. A Direkt és Interaktív Marketing Szövetség és az Origo Tisztelt Vásárló néven fogyasztói programot indított.

A Program. A Direkt és Interaktív Marketing Szövetség és az Origo Tisztelt Vásárló néven fogyasztói programot indított. A Program A Direkt és Interaktív Marketing Szövetség és az Origo Tisztelt Vásárló néven fogyasztói programot indított. A program közvetítő szerepet kíván vállalni a vásárlók, a marketingkommunikációs tevékenységet

Részletesebben

A MAGYAR PUBLIC RELATIONS SZÖVETSÉG SZAKMAFEJLESZTŐ BIZOTTSÁGÁNAK I. számú ÚTMUTATÓ ÁLLÁSFOGLALÁSA.

A MAGYAR PUBLIC RELATIONS SZÖVETSÉG SZAKMAFEJLESZTŐ BIZOTTSÁGÁNAK I. számú ÚTMUTATÓ ÁLLÁSFOGLALÁSA. A MAGYAR PUBLIC RELATIONS SZÖVETSÉG SZAKMAFEJLESZTŐ BIZOTTSÁGÁNAK I. számú ÚTMUTATÓ ÁLLÁSFOGLALÁSA. A public relations tevékenység struktúrájával kapcsolatos szakmai kifejezések tartalmának értelmezése:

Részletesebben

(Az adományszervezés alapjai) AMBRUS KIRY NOÉMI

(Az adományszervezés alapjai) AMBRUS KIRY NOÉMI Vigyázz Kész - Rajt (Az adományszervezés alapjai) AMBRUS KIRY NOÉMI MI AZ ADOMÁNYSZERVEZÉS? Forrásteremtés Az adományszervezési (fundraising) stratégia a szervezet működéséhez, céljainak megvalósításához

Részletesebben

2011 Q4-2012 Q1 MÉDIAAJÁNLAT

2011 Q4-2012 Q1 MÉDIAAJÁNLAT A WikiTech közösségi technológiai és innovációs online magazin a szlogen köré csoportosítva ír olyan témákról, melyek az átlagember napi tech és kütyü információs igényét kielégítik. Nem tesztel hűtőventillátorokat,

Részletesebben

KOMMUNIKÁCIÓS TERV. Tét Város Polgármesteri Hivatalának komplex szervezetfejlesztése ÁROP-1.A.2/A-2008-0068

KOMMUNIKÁCIÓS TERV. Tét Város Polgármesteri Hivatalának komplex szervezetfejlesztése ÁROP-1.A.2/A-2008-0068 KOMMUNIKÁCIÓS TERV Tét Város Polgármesteri Hivatalának komplex szervezetfejlesztése 1. Helyzetelemzés Tét Város Önkormányzatának legfontosabb szerve a képviselő-testület, amely az önkormányzat működésével,

Részletesebben

mi a cukorbetegség? DR. TSCHÜRTZ NÁNDOR, DR. HIDVÉGI TIBOR

mi a cukorbetegség? DR. TSCHÜRTZ NÁNDOR, DR. HIDVÉGI TIBOR mi a cukorbetegség? DR. TSCHÜRTZ NÁNDOR, DR. HIDVÉGI TIBOR az OkTaTÓaNyag a magyar DiabeTes Társaság vezetôsége megbízásából, a sanofi TámOgaTásával készült készítette a magyar DiabeTes Társaság edukációs

Részletesebben

Esélyegyenlőség támogatása, diszkriminációmentesség segítése vállalaton belül és kívül

Esélyegyenlőség támogatása, diszkriminációmentesség segítése vállalaton belül és kívül Esélyegyenlőség támogatása, diszkriminációmentesség segítése vállalaton belül és kívül Delfin Díj 2013 mit tesz a Fogyatékosügyi Kommunikációs Intézet az esélyegyenlőség érdekében? A Fogyatékosügyi Kommunikációs

Részletesebben

A nonverbális kommunikáció és a metakommunikáció A nonverbális kommunikáció jelentősége, értelmezése A nonverbális kommunikáció csatornái

A nonverbális kommunikáció és a metakommunikáció A nonverbális kommunikáció jelentősége, értelmezése A nonverbális kommunikáció csatornái 1/A Önnek egy Rt. kereskedelmi üzletkötőjével kell találkoznia, előzetesen egyeztetnie kell vele a szerződéskötés feltételeit, és a megállapodás, egyeztetés után elő kell készítenie a szerződést. Ismertesse

Részletesebben

Jogi és menedzsment ismeretek

Jogi és menedzsment ismeretek Jogi és menedzsment ismeretek Értékesítési politika Célja: A marketingcsatorna kiválasztására és alkalmazására vonatkozó elvek és módszerek meghatározása Lépései: a) a lehetséges értékesítési csatornák

Részletesebben

Mohamed Aida* 58% 27% 42% EGYÉNI STRESSZLELTÁRA. (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT SZOKÁSOK /JELLEMZŐK

Mohamed Aida* 58% 27% 42% EGYÉNI STRESSZLELTÁRA. (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT SZOKÁSOK /JELLEMZŐK Mohamed Aida* EGYÉNI STRESSZLELTÁRA (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK 100-66% 65-36% 35-0% 27% EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT 0-35% 36-65% 66-100% 42% SZOKÁSOK /JELLEMZŐK 0-35% 36-65% 66-100% 58% Cégnév:

Részletesebben

2. Sikeres CSR kommunikáció. 3. Hogyan? 4. Alap 1. 6. Alap 2. 5. Alap 1 2014.02.17. Jót, s jól - CSR kommunikáció hitelesen. Sikeres CSR kommunikáció:

2. Sikeres CSR kommunikáció. 3. Hogyan? 4. Alap 1. 6. Alap 2. 5. Alap 1 2014.02.17. Jót, s jól - CSR kommunikáció hitelesen. Sikeres CSR kommunikáció: 2. Sikeres CSR kommunikáció Jót, s jól - CSR kommunikáció hitelesen 2014. 02. 15. Sikeres CSR kommunikáció: megfelelő üzenet megfelelő mennyiségű információ megfelelő eszköz (mindig a média???) 3. Hogyan?

Részletesebben

VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek

VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK A középszintű érettségi vizsgán a számon kérhető témakörök megegyeznek a kerettantervek témaköreire és fogalmaira vonatkozó

Részletesebben

Esettanulmány Sága Füstlifalatozó Applikáció

Esettanulmány Sága Füstlifalatozó Applikáció Esettanulmány Sága Füstlifalatozó Applikáció Megbízó: Sága Foods Zrt. Márka: Sága Marketing cél: A fő cél a Füstli megújult, új csomagolásának és ízvariánsának bevezetése volt és vele az integrált kampány

Részletesebben

Helyi nyilvánosság helyi sajtószóvivő

Helyi nyilvánosság helyi sajtószóvivő Zsolt Péter Helyi nyilvánosság helyi sajtószóvivő A helyi nyilvánosság a globális és lokális mechanizmusok egyik meghatározó területe. Általában az országos jelentőségű kérdésekkel, és azok jobb megértéséhez

Részletesebben

Értékesítési beszélgetés

Értékesítési beszélgetés Gyakorlat. Műhely. Marketing Értékesítési beszélgetés Dr. Andrea Grimm Dr. Astin Malschinger TARTALOM 2 GYAKORLAT. MŰHELY Értékesítési beszélgetés Szerzők: Dr. Andrea Grimm, Dr. Astin Malschinger IMPRESSZUM

Részletesebben

Marketing morzsák. Mi is az a marketing? Marketingorientáció. A marketingfilozófia. Filozófia Tevékenységek összehangolt rendszere

Marketing morzsák. Mi is az a marketing? Marketingorientáció. A marketingfilozófia. Filozófia Tevékenységek összehangolt rendszere Nyugat-Pannon Régió Pályázati Tanácsadóinak és Projektmenedzsereinek Egyesülete Mi is az a marketing? Marketing morzsák Filozófia Tevékenységek összehangolt rendszere Előadó: Tarsoly Péter 2007. október

Részletesebben

DIABÉTESZ A DIABÉTESZESEK SZEMÉVEL

DIABÉTESZ A DIABÉTESZESEK SZEMÉVEL 1 DIABÉTESZ A DIABÉTESZESEK SZEMÉVEL FELMÉRÉS 2-ES TÍPUSÚ CUKORBETEGEK KÖRÉBEN Magyar Cukorbetegek Országos Szövetsége (MACOSZ), a NOVARTIS támogatásával KINCSES JÁNOS a MACOSZ elnöke 2010. januárjában

Részletesebben

Helyünk a reklámpiacon. Török Diána

Helyünk a reklámpiacon. Török Diána Helyünk a reklámpiacon Török Diána Magunkon kísérletezünk Print Online Rendezvények Rádió 103 milliárd. Békaperspektíva? Digitálist akarok! Fiatalokat akarok! Trendit akarok! Mérhetőt akarok! Olcsót akarok!

Részletesebben

Hévíz Az élet forrása. A Hévíz TDM Egyesület tevékenysége és céljai

Hévíz Az élet forrása. A Hévíz TDM Egyesület tevékenysége és céljai Hévíz Az élet forrása A Hévíz TDM Egyesület tevékenysége és céljai Hévízi turizmusa számokban Magánszállás 812 ház 2240 szoba 4692 ágy Kereskedelmi szállás 20 Hotel (3-5 * ) 2078 szoba 5814 ágy Összesen

Részletesebben

I. sz. táblázat / Negyedéves összesített kommunikációs tájékoztató a 247/2014. (X.1.) Korm. rendelet 9. (1) bek. alapján

I. sz. táblázat / Negyedéves összesített kommunikációs tájékoztató a 247/2014. (X.1.) Korm. rendelet 9. (1) bek. alapján .. negyedév I. sz. táblázat / Negyedéves összesített kommunikációs tájékoztató a 247/2014. (X.1.) Korm. rendelet 9. (1) bek. alapján Adatközlő szervezet neve: Kutatási feladatok 1 Kutatási feladatok összesen

Részletesebben

Lesz-e Tarlós-bringa Budapesten?

Lesz-e Tarlós-bringa Budapesten? Lesz-e Tarlós-bringa Budapesten? Október vége van, 2013 októberéé, és jövő tavasszal, ha igaz, Budapesten is beindul a közbicikli rendszer, BUBI néven. Tud róla? Tudja, hogy mi is ez? Érdekli? Szeretné

Részletesebben

gazdasági, diplomáciai, kulturális és közélet prominens személyiségei. exkluzív közönséget

gazdasági, diplomáciai, kulturális és közélet prominens személyiségei. exkluzív közönséget m é d i a a j á n l a t Bemutatkozás A Magyar Borok Bálja a báli szezon meghatározó eseménye és egyben a magyar bor ünnepe, amelyen az Év Bortermelői, a borszakma jeles képviselői mellett jelen vannak

Részletesebben

Kérdőív. 1. Milyen szolgáltatásokat nyújt a vállalat, ahol dolgozik? ... ... 4. Jelenleg milyen feladatokat lát el az intézményben? ...

Kérdőív. 1. Milyen szolgáltatásokat nyújt a vállalat, ahol dolgozik? ... ... 4. Jelenleg milyen feladatokat lát el az intézményben? ... KÉRDŐÍV SZÁMA... Kérdőív A nemzetközi gyakorlathoz hasonlóan Romániában is általánossá vált, hogy egyes üzleti problémával a vállalatok Önökhöz fordulnak. A tanácsadás a professzionális szolgáltató piac

Részletesebben

Nonprofit szervezeti menedzsment területek

Nonprofit szervezeti menedzsment területek XX/a. Nonprofit szervezeti menedzsment területek a Társadalmi Megújulás Operatív Program Civil szervezeteknek szolgáltató, azokat fejlesztı szervezetek támogatása c. pályázati felhívásához Kódszám: TÁMOP-5.5.3/08/2

Részletesebben

A NONPROFIT INFORMÁCIÓS ÉS OKTATÓ KÖZPONT (NIOK) ALAPÍTVÁNY 2014. ÉVI BESZÁMOLÓJA A KAPOTT ADOMÁNYOK FELHASZNÁLÁSÁRÓL

A NONPROFIT INFORMÁCIÓS ÉS OKTATÓ KÖZPONT (NIOK) ALAPÍTVÁNY 2014. ÉVI BESZÁMOLÓJA A KAPOTT ADOMÁNYOK FELHASZNÁLÁSÁRÓL A NONPROFIT INFORMÁCIÓS ÉS OKTATÓ KÖZPONT (NIOK) ALAPÍTVÁNY 2014. ÉVI BESZÁMOLÓJA A KAPOTT ADOMÁNYOK FELHASZNÁLÁSÁRÓL Érkezett adományok áttekintés... 2 Könyvvizsgálat adomány... 2 Adhat Vonal támogatása...

Részletesebben

office@promoboard.hu / +36 20 9363 799 / www.promoboard.hu

office@promoboard.hu / +36 20 9363 799 / www.promoboard.hu rólunk http://www.youtube.com/watch?v=5bql0pndm0a http://www.youtube.com/watch?v=ogqf6pckwua A promoboard egy nagyméretű, 2 oldalas mozgó reklámfelület. Rendkívül mobil eszköz, amely közvetlen, direkt

Részletesebben

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik.

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik. Activity Plan A program fő pillérét a cégvezetővel folytatott szakértői konzultáció adja, melynek tartalma minden esetben cégspecifikus és személyre szabott. A Human Map szakértői számára a programban

Részletesebben

FIGYELEMFELKELTŐ HIRDETÉS BANNERES KAMPÁNY TÖBB REKLÁMHÁLÓZATBAN

FIGYELEMFELKELTŐ HIRDETÉS BANNERES KAMPÁNY TÖBB REKLÁMHÁLÓZATBAN FIGYELEMFELKELTŐ HIRDETÉS BANNERES KAMPÁNY TÖBB REKLÁMHÁLÓZATBAN A sikeres kampányok tervezésében az internet a médiamix mára már kihagyhatatlan elemévé vált. A jóváhagyott költésgvetések tervezéséhez

Részletesebben

Az értékesítési lánc változásai a virtuális térben

Az értékesítési lánc változásai a virtuális térben e(szes)-tanulmányok Az értékesítési lánc változásai a virtuális térben 1999. Dr. Eszes István A tanulmány / esettanulmány csak oktatási célra használható! Másolása és kereskedelmi forgalomba hozatala tilos.

Részletesebben

kapcsolatok erősítése Vácott

kapcsolatok erősítése Vácott Közigazgatási partnerségi kapcsolatok erősítése Vácott ÁROP 1.A.6 2013 2013 0017 0017 A pályázati konstrukció A Közigazgatási partnerségi kapcsolatok erősítése elnevezésű pályázat célja a közigazgatási

Részletesebben

A híres bónusz. avagy amiről eddig nem akartunk beszélni. Urbán Zsolt elnök Magyar Reklámszövetség

A híres bónusz. avagy amiről eddig nem akartunk beszélni. Urbán Zsolt elnök Magyar Reklámszövetség A híres bónusz avagy amiről eddig nem akartunk beszélni Urbán Zsolt elnök Magyar Reklámszövetség A médiapiac működése Médiaügynökségek hozzáadott értéke a hirdető számára Szakmai támogatás: Speciális szakmai

Részletesebben

Mádi Furmint Ünnep 2013 Szakmai Beszámoló

Mádi Furmint Ünnep 2013 Szakmai Beszámoló Mádi Furmint Ünnep 2013 Szakmai Beszámoló Tartalomjegyzék: Technikai adatok 2 A program eredményessége, szakmai hatásai 3 Részletes Program 4-6 Fotóalbum 7-16 Sajtómegjelenések 17-22 Kreatív anyagok 23-24

Részletesebben

2015. november 7 8. Millenáris. A szépségipar. fejlődő szegmense

2015. november 7 8. Millenáris. A szépségipar. fejlődő szegmense 2015. november 7 8. Millenáris A szépségipar leggyorsabban fejlődő szegmense A világon nők és férfiak milliói tennének meg szinte bármit azért, hogy lassítsák bőrük öregedését. Laboratóriumok ezrei dolgoznak

Részletesebben

A NONPROFIT INFORMÁCIÓS ÉS OKTATÓ KÖZPONT (NIOK) ALAPÍTVÁNY 2013. ÉVI BESZÁMOLÓJA A KAPOTT ADOMÁNYOK FELHASZNÁLÁSÁRÓL

A NONPROFIT INFORMÁCIÓS ÉS OKTATÓ KÖZPONT (NIOK) ALAPÍTVÁNY 2013. ÉVI BESZÁMOLÓJA A KAPOTT ADOMÁNYOK FELHASZNÁLÁSÁRÓL A NONPROFIT INFORMÁCIÓS ÉS OKTATÓ KÖZPONT (NIOK) ALAPÍTVÁNY 2013. ÉVI BESZÁMOLÓJA A KAPOTT ADOMÁNYOK FELHASZNÁLÁSÁRÓL Érkezett adományok áttekintés... 2 Könyvvizsgálat adomány... 2 Adhat Vonal támogatása...

Részletesebben

RÉV Alapítvány. Interjú, mint a munkaerő-kiválasztás Legfontosabb eleme

RÉV Alapítvány. Interjú, mint a munkaerő-kiválasztás Legfontosabb eleme RÉV Alapítvány Interjú, mint a munkaerő-kiválasztás Legfontosabb eleme Készítette: Kabainé Ujj Gyöngyi andragógus Interjú típusai Strukturált interjú az előre megfogalmazott, célzott kérdések minimális

Részletesebben

5. ATL A HAGYOMÁNYOS REKLÁM

5. ATL A HAGYOMÁNYOS REKLÁM 5. ATL A HAGYOMÁNYOS REKLÁM Ebben a fejezetben a következő kérdéseket tárgyaljuk: Milyen alapvető osztályozása ismeretes a marketingkommunikációs eszközöknek, és ebben hol helyezkedik el a hagyományos

Részletesebben

Ma r k e t i n gko m m u n ik á c i ó s a l a p i sm e r e t e k a

Ma r k e t i n gko m m u n ik á c i ó s a l a p i sm e r e t e k a Képzési füzetek 4. Ma r k e t i n gko m m u n ik á c i ó s a l a p i sm e r e t e k a n o n p r o f i t s z f é r á b a n (ö s s z e á l l í t o t ta: Va r g a End r e) w w w.n y i c i ta.hu 2011 Marketingkommunikációs

Részletesebben

BEMUTATKOZÁS VÁROSOLDALAINK

BEMUTATKOZÁS VÁROSOLDALAINK BEMUTATKOZÁS Cégünk, a Szeretlek Magyarország Médiacsoport jelenleg a legnagyobb hazai közösségi oldalhálózat tulajdonosa a Facebookon. Egyedi oldalrendszerünkön, valamint szorosan ehhez kapcsolódó portálunkon

Részletesebben

Gazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek II.

Gazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek II. Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek II. Vezetés és kommunikációs ismeretek KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc Szervezeti kommunikáció I. 85. lecke Szervezeti kommunikáció

Részletesebben

KOMNUKICIÓS ÉS PR TERV

KOMNUKICIÓS ÉS PR TERV KOMNUKICIÓS ÉS PR TERV 1. Célok A referencia-intézmény egyedi, más intézmények számára is példaértékű, működésében koherens, gyermekközpontú pedagógiai gyakorlattal, szervezeti innovációval rendelkező

Részletesebben

HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS

HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS 2011. június Minden jog fenntartva. A tanulmány eredményeinek és megállapításainak felhasználása csak a forrás pontos megjelölésével lehetséges. MÓDSZERTAN

Részletesebben

IV/8. sz. melléklet: Internetes megjelenés (vállalati portál) funkcionális specifikáció

IV/8. sz. melléklet: Internetes megjelenés (vállalati portál) funkcionális specifikáció IV/8. sz. melléklet: Internetes megjelenés (vállalati portál) funkcionális specifikáció 1. A követelménylista céljáról Jelen követelménylista (mint a GOP 2.2.1 / KMOP 1.2.5 pályázati útmutató melléklete)

Részletesebben

A Tisza-parti Általános Iskola. angol szintmérőinek. értékelése. (Quick Placement Tests)

A Tisza-parti Általános Iskola. angol szintmérőinek. értékelése. (Quick Placement Tests) A Tisza-parti Általános Iskola angol szintmérőinek értékelése (Quick Placement Tests) Készítette: Hajdú Erzsébet Tóth Márta 2009/2010 Ismertető a szintmérésről Mért tanulók: 8. évfolyam és 6. évfolyam,

Részletesebben

A Mediaforce. A többit bízza ránk:

A Mediaforce. A többit bízza ránk: A Mediaforce Cégünk egyedi, testre szabott megoldásokat kínál vállalkozása fejlesztésére és marketingjének racionalizálására. A mindig túlterhelt vállalatvezetők válláról vesszük le a terhet integrált

Részletesebben

Marketing II. Marketingkommunikáció

Marketing II. Marketingkommunikáció Megoldások Bohnné Keleti Katalin Marketing II. Marketingkommunikáció című tankönyvéhez Nemzedékek Tudása Tankönyvkiadó, Budapest I. kommunikáció és marketingkommunikáció I. KOMMUNIKÁCIÓ ÉS MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ

Részletesebben

Mitől jó egy weboldal?

Mitől jó egy weboldal? 1 Mitől jó egy weboldal? Mitől jó egy weboldal? Készítette: Pálinkás Róbert Csatlós Csaba 2 Mitől jó egy weboldal? Ellenőrző lista A Marketingzseni módszer négy lépésből áll (bővebbet a módszerről a www.marketingzseni.hu

Részletesebben

Sió-Kanál Fesztivál. A Balaton Régió és a Siócsatorna. versenyképes turizmusáért!

Sió-Kanál Fesztivál. A Balaton Régió és a Siócsatorna. versenyképes turizmusáért! Sió-Kanál Fesztivál A Balaton Régió és a Siócsatorna fenntartható és versenyképes turizmusáért! A Balaton Turisztikai Régió, a Siócsatorna településeinek kulturális bemutatkozási lehetősége, turisztikai

Részletesebben

CSR Felelősség Társadalmi felelősségvállalás

CSR Felelősség Társadalmi felelősségvállalás CSR Felelősség Társadalmi felelősségvállalás,,marketing, public relations és reklám az egészségügyben'' XV. Országos Konferencia Budapest, 2012. február 16-17. Barát Tamás Főiskolai tanár, a CCO Magazin

Részletesebben

PROJEKT MENEDZSMENT ERŐFORRÁS KÉRDÉSEI

PROJEKT MENEDZSMENT ERŐFORRÁS KÉRDÉSEI PROJEKT MENEDZSMENT ERŐFORRÁS KÉRDÉSEI Dr. Prónay Gábor 2. Távközlési és Informatikai PM Fórum PM DEFINÍCIÓ Költség - minőség - idő - méret C = f (P,T,S ) Rendszer - szervezet - emberek rendszertechnikai

Részletesebben

TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Információs irodák menedzsmentje

TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Információs irodák menedzsmentje Gyakorlatorientált képzési programok kidolgozása a turisztikai desztináció menedzsment és a kapcsolódó ismeretanyagok oktatására TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment

Részletesebben

Infinety Online Média és Marketing Kft. Általános bemutatkozás

Infinety Online Média és Marketing Kft. Általános bemutatkozás Infinety Online Média és Marketing Kft. Általános bemutatkozás Tartalom 1 Kik vagyunk, mit csinálunk 2 Mennyi látogatót érünk el 3 Szolgáltatásaink médiapartnereink részére 4 Miért csináljuk 5 Médiapartnereink

Részletesebben

Nyílt Lapok 2007/3 Az Echo Innovációs Műhely munkatanulmány sorozata

Nyílt Lapok 2007/3 Az Echo Innovációs Műhely munkatanulmány sorozata Az Echo Innovációs Műhely munkatanulmány sorozata Az ifjúsági szolgáltatások hálózati rendszerének és projekttervezési eszközeinek regionális sajátosságai valamint a forrás-allokáció stratégiai kérdései

Részletesebben

Kommunikációs terv.

Kommunikációs terv. <Kisfaludy Károly Általános Iskola> Kommunikációs terv TÁMOP 3..7-/2-20-0569 A kommunikáció tervezése része a TÁMOP 3..7 projekt szakmai tervezésének. A kommunikációs feladatokat a szakmai feladatok határozzák

Részletesebben

Amikor a hátrányos helyzet előny

Amikor a hátrányos helyzet előny Amikor a hátrányos helyzet előny Az akadálymentes turizmus, mint versenyelőny és bevételforrás Több napra látogatók 1 3 éjszakát eltöltők száma (ezer fő) kiadásai, millió Ft egy fő egy napjára jutó költése

Részletesebben

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal 24 SÁNDOR Jenő 3 + 1 SZEMPONT A COACH-KÉPZÉS KIVÁLASZTÁSÁHOZ Először is lépjünk egyet hátra: mi a coaching? E gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal foglalkozna, világos

Részletesebben