Gazdálkodási Kar Zalaegerszeg 8900 Zalaegerszeg, Gasparich Márk u. 18/A Telefon:

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Gazdálkodási Kar Zalaegerszeg 8900 Zalaegerszeg, Gasparich Márk u. 18/A Telefon: +36-92-509-900"

Átírás

1 Gazdálkodási Kar Zalaegerszeg 8900 Zalaegerszeg, Gasparich Márk u. 18/A Telefon: FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK (felhasználási engedély) Ez a dokumentum a Budapesti Gazdasági Főiskola Gazdálkodási Kar Zalaegerszeg Könyvtárának online szakdolgozat-archívumából származik. A szerzői és egyéb jogok a dokumentum szerzőjét/tulajdonosát illetik. Ha a szerző vagy tulajdonos külön is rendelkezik a dokumentum szövegében a terjesztési és felhasználási jogokról, akkor az ő megkötései felülbírálják az alábbi megjegyzéseket. Ugyancsak ő a felelős azért, hogy ennek a dokumentumnak az elektronikus formában való terjesztése nem sérti mások szerzői jogait, jogviszonyát vagy érdekeit. Az archívum üzemeltetői fenntartják maguknak a jogot, hogy ha kétség merül fel a dokumentum szabad terjesztésének jogszerűségét illetően, akkor töröljék azt az online szakdolgozattár állományából. Ez a dokumentum elektronikus formában szabadon másolható, terjeszthető, de csak saját célokra, nem-kereskedelmi jellegű alkalmazásokhoz, változtatások nélkül és a forrásra való megfelelő hivatkozással használható. Minden más terjesztési és felhasználási forma esetében a szerző/tulajdonos engedélyét kell kérni. Ennek a copyright szövegnek a dokumentumban mindig benne kell maradnia. A szakdolgozat szerzője a dokumentumra vonatkozóan az alábbi felhasználási engedélynyilatkozatot tette: Hozzájárulok, hogy szakdolgozatomat a főiskola könyvtára az Interneten megjelenítse. Az Interneten történő megjelenítés (közzététel) feltételei: - a közzététel kizárólag oktatási és tudományos, nonprofit célú, - a szerző hozzájárulása a hatályos szerzői jogszabályok értelmében nem kizárólagos, időtartamra nem korlátozott felhasználási engedély, - a felhasználás, terjesztés a kutatást végző felhasználók számára, magáncélra ideértve a másolatkészítés lehetőségét is csak úgy történhet, hogy az a felhasználó(k) jövedelemszerzése vagy jövedelemfokozása célját közvetve sem szolgálhatja és nem-kereskedelmi jellegű alkalmazásokhoz is csak változtatások nélkül, és a forrásra való megfelelő hivatkozással használható, - a szerzői és tulajdonosi jogok, valamint az üzleti célú felhasználási lehetőségek továbbra is a szerzőt illetik.

2

3 0 BGF-GKZ AZ INTERNETES KERESKEDELEM TÖRTÉNELME, JELENTŐSÉGE ÉS FEJLŐDÉSE Zsupanekné dr. Palányi Ildikó egyetemi adjunktus Varga Diána kereskedelmi szakmenedzser szakos hallgató 2011.

4 1 TARTALOMJEGYZÉK 1. Bevezetés Az internetes kereskedelem bemutatása Az internetes kereskedelem kialakulásának előzményei Fejlődése Az elektronikus kereskedelem meghatározása Fogalma A rendszer felépítése, működése Megrendelés, fizetés, szállítás Fizetési lehetőségek Megjelenési formái Business to Business Business to Consumer Business to Administration Consumer to Administration Consumer to Consumer Administration to Administration Business to Employee Jogszabályok, rendeletek Jogszabályok Rendeletek, engedélyek Előnyei, hátrányai Előnyök Hátrányok A 4 P alkalmazása az internetes kereskedelemben Információáramlás az e-kereskedelemben Értékesítési funkciók az elektronikus kereskedelemben A Bon-Prix web áruház bemutatása Az áruház bemutatása Vásárlási feltételek Rendelés A honlap bemutatása Szekunder-kutatás: Magyarországi elterjedés Gemius kutatás NRC Piackutató Kft. Kutatásai Piackutatás Kutatási terv Kérdőív Kutatási jelentés Következtetések Összefoglaló Felhasznált irodalom Könyvek, cikkek Internetes oldalak Mellékletek... 52

5 2 1. Bevezetés Napjainkban a világháló, az Internet egyre nagyobb szerepet tölt be az emberek életében. A technológia gyors fejlődése következtében a háló is villám gyorsan fejlődik. Használhatjuk hírek, információk figyelésére, játékra, szórakozásra, ezésre, termékvásárlásra, emellett még rengeteg más feladatra is. Kereshetünk akármilyen terméket, s a net segítségével másodpercek alatt minden információt meg tudunk róla találni. Egy mai vállalat gazdasági működése elképzelhetetlen Internet-használat nélkül. Ahhoz, hogy versenyképesek maradjanak a piacon, fontos a kutatás, a fejlesztés. Az Internet segítségével megváltoznak az üzleti kapcsolatok, a vállalatok szervezetei, a piackutatás és a marketing is. A hagyományos kereskedelemben a kisvállalkozások nagy hátrányba kerülnek a nagyobbakkal szemben, azonban az Internet a kisvállalkozások számára is megadja annak a lehetőségét, hogy felvegyék a versenyt a többiekkel. Az, hogy a hagyományos kereskedelem mekkora része helyeződik át az internetes üzletelésre függ a potenciális vásárlók számától, korától (a fiatalabbak szívesebben vásárolnak a net-en), az Internet használati ismeretektől, a fogyasztók bevételeitől, a vásárlásra szánt időtől és a piac méretétől is. Az internetes vásárlás az idő függvényében nagymértékben növekszik, és ez a trend várhatóan a jövőben is folytatódni fog. Sőt, egyes megállapítások azt várják, hogy az internetes kereskedelem a világ leggyorsabban növekvő üzletága lehet. Tehát a kérdés valójában nem az, hogy vajon széles körben elterjed-e ez kereskedelmi forma, hanem az, hogy milyen sebességgel terjed. Manapság főleg a fiatalok inkább az interneten keresztül vásárolnak meg termékeket, hiszen rengeteg előnye van az online vásárlásnak. Vannak olyan termékek, amiket nem lehet hagyományos kereskedelmi formában megvásárolni, illetve nem olyan olcsón, mint amennyit egy fiatal tudna rá áldozni. Témaválasztásom tehát nagyon aktuális manapság, mivel sorra jelennek meg a világhálón online kereskedelemmel foglakozó cégek.

6 3 Kutatásomat szakirodalmak - folyóiratok, tudományos dolgozatok, publikációk feldolgozásával kezdtem. Szakdolgozatom részeként egy saját piackutatást is végeztem, melyben az internetezési szokásokat és az azon keresztüli vásárlásokat mértem fel és vontam le következtetéseket az internetes kereskedelem helyzetét illetően. Piackutatásom alanyaiként főiskolásokkal és gimnazistákkal töltöttem ki a kérdőíveimet.

7 4 2. Az internetes kereskedelem bemutatása Ebben a részben bemutatom, hogy milyen előzményei voltak az internetes kereskedelem kialakulásának, hogyan fejlődik, pontosan mit is jelent az internetes kereskedelem, milyen megjelenési formái vannak, melyek az előnyei, illetve hátrányai és milyen jogszabályok, rendeletek vonatkoznak rá Magyarországon Az internetes kereskedelem kialakulásának előzményei A XX. század egyik legkiemelkedőbb eseménye a számítógépek megjelenése volt. A számítástechnika rohamos fejlődése a számítógépek alkalmazásának széleskörű elterjedését jelentette az elmúlt évtizedekben, amely mind a gazdasági, mind a társadalmi élet minden részén nagy változást okozott. Mára az elektronikus számítógépek nélkülözhetetlen eszközévé váltak az emberiség számára. Kezdetben még egymástól függetlenül, önállóan működtek a számítógépek. Majd ezek egymáshoz való csatlakoztatása után új szakaszba lépett az informatika. Az azonos területen lévő számítógépek csatlakoztatását az ún. helyi hálózatok (Local-Area Network) kialakulása, a földrajzilag távolabbi helyeken, különböző városokban vagy földrészeken elhelyezkedő számítógépek csatlakoztatását az ún. távolsági hálózatok (Wide-Area Network) megjelenése követte. E folyamat során kibontakozott a különböző szervezetek által működtetett világméretű hálózat, az Internet. Az Internet fejlődése napjainkban is széles sebességgel fejlődik, emberek milliói cserélnek információt egymással, áthidalva a földrajzi távolságokat, legyőzve a társadalmi és kulturális különbségeket. A vállalatok gyorsan felismerték, hogy mint sok minden másban, az internetben is üzleti lehetőségek rejlenek. Az 1990-es évek közepétől fogva egyre nagyobb számban alakultak ki online üzleti kereskedelemmel foglalkozó ún. dotcom cégek. Ezek alkották az elektronikus kereskedelem első generációját,

8 5 de a gyors sikerek és a rövid idő alatt jelentős piaci részesedések ellenére csak kevés vállalkozás könyvelhetett el pozitív eredményt. A 2000-es évben ezen dotcom cégek tőzsdei árfolyamai mélyrepülésbe kezdtek, és így az elektronikus kereskedelem fejlődése megtorpant, lelassult. A as év az internetes kereskedelem konszolidációjának az időszaka. Ekkortájt az életképes vállalkozások megmaradtak, a kevésbé életképesek pedig becsődöltek, vagy bekebeleztél őket az erősebbek. Azok a cégek tudtak csak fennmaradni, amelyek valamilyen értéket fel tudtak mutatni, marketingkoncepciójukat szem előtt tartva, és így hosszú távon profitot tudtak a saját maguk számára realizálni. A ös időszak a fellendülés évei voltak. Ezután ez a fellendülés folytatódott, sőt évről évre egyre nagyobb forgalmat tudnak realizálni az online kereskedelemmel foglalkozó cégek Fejlődése Az internetes kereskedelem fejlődését több tényező határozza meg. Meghatározza egyrészt az infrastrukturális ellátottság: a számítógépek, a telefax, az elektronikus adatcsere és az internetkapcsolat mind-mind nélkülözhetetlen részei az elektronikus üzletvitel elterjedésének. Ha a vállaltok felismerik az Internetben és az e-kereskedelemben lévő lehetőségeket, akkor ez a fejlődés előre felbecsülhetetlen lehet. A fejlődés másik oldala az internetes aukciókon való megjelenés, ahol a termékek a bolti árnál, akár magasabb áron is eladhatók. Ha a kiskereskedőknek nincs idejük vagy anyagi lehetőségük saját rendszert kiépíteni, akkor érdemes egy ismert felülethez csatlakozni, így minden előnyét élvezhetik. A webáruházak így számos kereskedő kínálatát foglalják össze. A fejlődés harmadik összetevője a fizetés módja. Mivel még mindig csak a vevők csekély része egyenlíti ki az ellenértéket elektronikusan, ennek oka a

9 6 bizalmatlanság. Még mindig a postai utánvétel a leggyakoribb mód. Ha a vevők áttérnek a bankkártyás fizetésre leegyszerűsítenék a rendelést Az elektronikus kereskedelem meghatározása 1 Ebben a fejezetben ismertetem az elektronikus kereskedelem fogalmát, bemutatom a rendszer felépítését, működését, emellett bemutatom, hogyan történik a megrendelés, a fizetés és a szállítás, illetve milyen fizetési feltételek vannak Fogalma Az elektronikus kereskedelem (e-commerce) fogalma gyakran keveredik a magyar szóhasználatban az e-business fogalmával. Az e-business része az e-commerce (e-kereskedelem), az online marketing, az értékesítés, a logisztika, a vevőtájékoztatás, és minden, ami kapcsolatba hozható a világhálóval és az azon keresztüli pénzszerzéssel. Az e-business egy sor olyan tevékenységet jelöl, amely digitalizált kommunikáció segítségével megy végbe. Tehát az elektronikus úton történő eladás és vétel mellett a vevők részére nyújtott szolgáltatásokat és az üzleti partnerekkel történő együttműködést is jelenti. Az e-kereskedelem olyan üzleti tevékenység elektronikus lebonyolítását jelenti, ami szövegek, képek és hangok elektronikus feldolgozásán és átvételén alapul. Számos más tevékenységet is magába foglal az e-kereskedelem, mint például áruk és szolgáltatások elektronikus forgalmazását, elektronikus fuvarlevelek kiállítását, elektronikus pénzátutalást, elektronikus értékpapír kereskedelmet és ügyfélszolgálati kereskedelmet is. 1 Letöltve: február 5.

10 7 Az e-business akkor lesz sikeres, ha a vevői, beszállítói és partneri kapcsolatok hálózata folyamatosan fejlődik. A vállalati stratégiájukat folyton fejleszteniük, javítaniuk kell. Jogi szempontból nézve elektronikus kereskedelemnek nevezzük a távollévők között, elektronikus eszközök által tett olyan jogilag releváns cselekményeket, amelyek egyedileg meghatározható jogalanyok között polgári jogi jellegű jogviszonyt hoznak létre, feltéve, hogy a jogszabály az elektronikus kereskedelemre vonatkozó rendelkezések alkalmazását nem zárja ki. 2 A 2001.évi CVIII. Tv. 2. a., pontja adja meg az elektronikus kereskedelem definícióját. E szerint: Olyan információs társadalommal összefüggő szolgáltatás, amelynek célja az áruk, illetőleg a szolgáltatások üzletszerű értékesítése, beszerzése, cseréje vagy más módon történő igénybevétele A rendszer felépítése, működése 4 Az elektromos kereskedelmi rendszer 3 fő részből áll: Elektronikus áruház Elektronikus bank Elektronikus pénztárca, ill. egyéb fizetési formák Elektronikus bank Elektronikus áruház Elektronikus kereskedelem Elektronikus pénztárca, egyéb eszközök 1. ábra: Az elektronikus kereskedelem részei Forrás: 2 Felhasználva: Kondricz-Tímár: Az elektronikus kereskedelem jogi kérdései (2000) című könyvét. 3 alapján Letöltve: március alapján Letöltve: március 2.

11 Megrendelés, fizetés, szállítás Nézzük, hogyan történik a vásárlás az internetes kereskedelemben! A vevő egy virtuális kosárba teszi a kiválasztott árukat, majd megrendeli azokat a kiválasztott fizetési feltételeknek megfelelően. A szerver értesíti a kereskedőt, aki intézkedik arról, hogy a megrendelt áru eljusson a vevőhöz. A 2. ábrán ezt a folyamatot mutatom be: Szállítás Áru Kereskedő Posta Futárszol gálat Fizetés Szerver Bank Vevő Virtuális kosár Megrendelés 2. ábra: A megrendelés, a fizetés és a szállítás összefüggése Forrás: Fizetési lehetőségek Magyarországon a legelterjedtebb fizetési forma az utánvétel. Ezt követi a bankkártya, majd a készpénzes és az átutalásos mód. Ezt a 4 fizetési módot szemlélteti a 3. ábra.

12 9 Utánvétes Bankkártyás Az áru kifizetésének módja Átutalásos Készpénzes 3. ábra: Az áru kifizetésének módjai Forrás: Megjelenési formái Az elektronikus kereskedelem (e-commerce) több területre osztható. Megjelenik a cégek egymás közti üzletkötései során (Business to Business), a fogyasztók között (Consumer to Consumer), a vállalkozások és a fogyasztók között (Business to Consumer),a cégek és a közigazgatási szervek között (Business to Administration), a fogyasztók és a közigazgatási szervek között (Consumer to Administration), illetve a közigazgatási szervek egymás közötti üzletelése (Administration to Administration) közben. Ide tartozhat még a cégek és az alkalmazottak közötti ( Business to Employee) online kapcsolat is Business to Business A Busines to Business (B2B) a vállalatok között alakul ki. Ebben az esetben ugyanaz a fél lehet ajánlattevő és elfogadó is. E kapcsolat színtere a világháló, vagyis az üzletfelek közötti együttműködést extranet hálózatok teszik lehetővé. Általában Value-Added-Network (VAN) szolgáltatásokat építenek beaz

13 10 üzleti információk cseréjére. Korábban erre az EDI-t (Electronic Data Exchange9-t használták, de az Internet elterjedésére új technológiák, a WEB/EDI rendszerek jelentek meg, mivel ezek már nem igényelnek speciális hálózatot, a korábbi EDI rendszerek ugyanis kétoldalú kapcsolatokon alapultak Ezek a rendszerek gazdaságosabbak is, így a kisvállalkozások számára is elérhetővé válik. Általában nem csak adás-vétel folyik itt, hanem például nyomon követhető a szállítások teljesítése is a vállalati rendszerek összekapcsolásával. Az információszerzés, a megrendelés és a teljesítés is, vagyis az egész üzlet az Interneten valósul meg. A beszerzés, a raktározás és a logisztika elektronikussá tétele költségcsökkenést eredményez és meggyorsítja az üzletkötést is. A B2B forgalom teszi ki az e-kereskedelem legnagyobb részét, körülbelül kétharmadát. A B2B alkalmazásakor a már meglévő üzleti kapcsolatok gyorsabb, költségkímélőbb, hatékonyabb megoldása a cél. Ez a megoldás általában a beszállítói lánc kezelését vagy a partnerekkel való kapcsolattartást alakítja át. Kiemelt fontosságú szerepet kap a biztonság kérdése a nagy értékű pénzmozgások, a tervek és a technológiai utasítások védelme. Gyakran ez a külvilág kizárásával működik. Mind a szállító, mind az ügyfél részére számos lehetőséget rejt magába a B2B. A szállító lehetőségei: az új üzleti lehetőségek, a beszállítói lánc lerövidülése, a javulón versenyképesség, a tömeges testre szabás, a globális jelenlét és a lényeges költségmegtakarítások. Az ügyfél lehetőségei: az igények gyors kielégítése, a minőségi szolgáltatás, a globális választék, az új termékek és szolgáltatások, illetve a személyes szolgáltatások és termékek. Gyakran virtuális piactereket hoznak létre a B2B kapcsolatok segítése, ahol a vevők és szolgáltatók megtalálják egymást. A hagyományos e-üzletekkel szemben az elektronikus piactereken a vállalatnak nem kell közvetlen kapcsolatot kiépítenie a többi üzleti partnerrel, csak a piactérrel. A piacterek szolgáltatásai folyamatosan egészülnek ki, új szolgáltatásokkal. Ide tartozik a katalógus közzététele. A tenderek, az aukciók, az áruszállítás, a

14 11 fórumok, chatek létrehozása, a pénzforgalom, az ajánlatok közvetítése, a banki szolgáltatások és az e-boltok üzemeltetése vagy a dokumentumcsere. Ez a piactér lehet vertikális, azaz iparágfüggetlen, és lehet horizontális, amely az azonos iparágban tevékenykedőket fogja össze. A B2B kapcsolatnak előnyei és hátrányai is vannak egyaránt. Előnyök közé tartozik az ellenőrizhetőség, a forgalomnövekedés, a könnyebb hozzáférés, a gyorsaság, a jobb vevőkapcsolatok és a hatékonyságnövelés, költségcsökkentés. Hátránya, hogy magasak a fenntartási költségek, illetve bonyolult és drága a kiépítése. Az előnyöket és hátrányokat mérlegelve kell eldöntenie egy cégnek, hogy él-e ezzel a lehetőséggel Business to Consumer A Business to Consumer (B2C) a vállalatok és a fogyasztók között alakul ki. A B2C a leglátványosabb technikákra törekedő terület. Ebben a kereskedelmi formában az ajánlattevővel szemben nagy és változó számú vevői kör áll. Itt a fogyasztó, a lakosság megnyerése a hagyományos kereskedelemhez hasonlóan reklámokkal történik. A kereskedés online áruházakban folyik, ahol a fogyasztók olyan információkhoz jutnak a termékekről, ami segítségével össze lehet hasonlítani őket egymással és az árakat is. Általában a vásárolt áruk kis mennyiségű, illetve elsősorban olyan termékek iránt érdeklődnek, ahol kevésbé fontos az, hogy a fogyasztó megtapinthassa, megvizsgálhassa, megszagolhassa a terméket. A B2C eladások legnagyobb részét könyvek, bútorok, háztartási gépek, utazások, virágok, jegye, ruházati cikkek, ajándékok, hardver és szoftver eszközök és elektronikai cikkek tették ki. Vásárlóként általában egy személy lép fel, és a felek közötti kötődés is elég laza. A B2B és a B2C között lényeges különbség, hogy hiányzik a vevő oldali felhasználói program, vagyis csak böngésző van. A B2C-kereskedelemben a tranzakciókat rövid határidőre kötik, vagyis a könyvelés után azonnal megindul a fizetés és a szállítás. A B2B-kereskedelemhez képest különbség itt, hogy az eladó névtelen vevőkkel, vagyis előre be nem jegyzett cégekkel áll kapcsolatba, akikben nem bízik

15 12 meg. A vevők is bizalmatlanok az ajánlattevőkkel szemben, mivel adatlopások, illetve más hálózati bűncselekmény alanyai lehetnek. A B2C-kereskedelemnek is vannak előnyei és hátrányai is. Előnyök: kényelmes, a helyhez kötött vevők is tudnak vásárolni házhoz szállítják az árut, vagyis nem kell hazacipelni a vevőnek non-stop nyitva tartás, mivel az Internet a nap 24 órájában működik, így időt takarít meg és saját időbeosztásának megfelelően vásárolhat a földrajzi határok áthidalhatók, mivel a vevő saját otthonában válogathat a világ bármely pontjáról való kereskedő termékeiből személyre szabott ajánlatokat kaphat a vevő, és különleges igényeit is kiszolgálják az eladó új vásárlókat érhet el, elsősorban a fiatalabb generáció a célcsoport, akik tanulásra, illetve a munkájukra használják az Internetet a vevőknek nem szabnak készletezési korlátokat, vagyis teljes feléjük a kínálat a vevők az Interneten keresztül olcsóbban vásárolhatnak, vagyis költségmegtakarításosabb ez a vásárlási forma impulzusvásárlások is létrejöhetnek: vagyis ez a mód olyan vásárlásokat válthat ki, amelyek a hagyományos kereskedelemben nem következtek volna be az eladó gyorsabban követheti a fogyasztói igények változását kisebb készletezési költség hárul az eladóra kevesebb alkalmazottat kell alkalmaznia az eladónak Hátrányok: a vevő nem tudja megvizsgálni az áru fizikai állapotát, nem veheti kézbe, nem tudja megfogni, megtapintani, nem tud személyes kapcsolatba kerülni vele a vevőre hárul az Internet szolgáltatás díja, a telefondíj és a kiszállítási költség is a vevő aggódhat, amíg nem kapja meg a megrendelt terméket, hogy azt kapja e, amit rendelt, illetve mikor, milyen állapotba jut el hozzá a termék

16 13 az eladó elveszíti a személyes kontaktust a vevőkkel Business to Administration A vállalat és a közigazgatási szervek között alakul ki a Business to Administration (B2A) kapcsolat. Ez az online kapcsolat elsősorban az adatcserét szolgálja. A B2A is üzletmenet, szolgáltatás, működési közigazgatás jogrendje határozza meg. Ezek a tevékenységek teszik lehetővé az átlátható közbeszerzések bonyolítását, illetve a demokratikus szavazás egyik technikai lehetőségét is. Az online kapcsolat lehetővé tenné a hatóságokkal a hivatali ügyek intézését is, mint például az adóbefizetést, a társadalombiztosítási járulék befizetését, a cégbírósági-és földhivatali bejegyzések intézését és még sok más hivatalos teendőt pár gombnyomás segítségével elintézni. Az állam is megjelenik a világhálón, az Internetet felhasználva gyorsabbá és olcsóbbá teszi a közigazgatást. Könnyebbé válik a pályázatok, jogszabályok megismerése Consumer to Administration A Consumer to Administration (C2A) a fogyasztók és a közigazgatási szervek között alakul ki. Ahhoz, hogy általánossá váljon az online ügyintézés csak megfelelő informatikai háttér és Internet hozzáférés szükséges. Ha ez adott az ember számára, akkor ügyes-bajos dolgainkat otthonról is el tudjuk intézni, anélkül, hogy elhagytuk volna az otthonunkat Consumer to Consumer jelenti. A Consumer to Consumer (C2C) a fogyasztók egymás közti kapcsolatát

17 14 Az Internet lehetővé tette az emberek számára, hogy saját termékeikkel, szolgáltatásaikkal megjelenjenek a piacon. Ennek a legjellemzőbb formái az online aukciók és a virtuális elektronikus közösségek Administration to Administration Az Administration to Administration (A2A) az elektronikus közigazgatás meghatározása, amely során az egyes kormányzati intézmények elektronikus úton információt szolgáltatnak egymásnak, vagy cserélnek egymással Business to Employee A Business to Employee (B2E) a vállalat és az alkalmazottak közötti kapcsolatot jelöli. Tulajdonképpen az ún. belső vevők kiszolgálására teremtett kapcsolatrendszer nem más, mint az intranet. Az intranetet kezelő alkalmazottak nyitottak az internetes megoldások iránt, hiszen munkájukból kifolyólag megszokták már az online kapcsolattartást és információcserét Jogszabályok, rendeletek Az elektronikus kereskedelemben az egymással egyenrangú felek között vagyoni jogviszonyokat szabályozó szerződések vannak, ezért az e-kereskedelem jogviszonyaira a polgári jog szabályai vonatkoznak.

18 Jogszabályok 5 Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről a évi CVIII. törvény dönt. A magyar jogszabályok szerint az internetes kereskedelem a kiskereskedelmi tevékenységgel esik azonos megítélés alá. Evvel a kereskedelmi formával a gazdasági társaságokról szóló évi CXLIV. törvény alapján a Magyarországon létrehozott, illetve (a külföldi székhelyű vállalkozások magyarországi fióktelepeiről és kereskedelmi képviseleteiről szóló évi CXXXIV. törvény értelmében) a képviseletet, fióktelepet alapító külföldi székhelyű vállalkozás foglalkozhat. Az elektronikus kereskedelem a hazai jog szerint tulajdonképpen csomagküldő tevékenységnek felel meg. Ennek értelmében az internetes kereskedelemmel foglalkozó társaságra az egyes kereskedelmi tevékenységek gyakorlásáról szóló 15/1989 (IX.7.) KeM rendelet előírásai az irányadóak. Az elektronikus úton kötött szerződések a távollévők között létrejött adásvételi szerződések, minta utáni vételként határozhatók meg Rendeletek, engedélyek 6 Az online kereskedelem pontos meghatározása, tartalma és besorolása azért fontos, mert a vállalkozás engedélyében az annak megfelelő TEÁOR számot kell kérni, attól függően, hogy ki, mivel és hogyan akar kereskedni tól új TEÁOR kódok érvényesek. A kötelezően alkalmazandó tevékenységi osztályozás az EU tagországok számára a TEÁOR 08. Az e-kereskedelemre 2 db TEÁOR kód és megnevezés vonatkozik: 5 Felhasználva: Letöltve: március alapján Letöltve: március 22.

19 Csomagküldő, internetes kiskereskedelem Ebbe a szakágazatba tartoznak azok a kiskereskedelmi tevékenységek, ahol a vásárló az áru kiválasztását hirdetés, katalógus, áruminta, webes információ vagy egyéb közvetett módon végzi, a megrendelést pedig levélben, telefonon vagy az interneten keresztül végzi. Ide tartozik: bármely termék kiskereskedelmi értékesítése csomagküldő szolgálat útján bármely termék internetes kiskereskedelmi értékesítése a közvetlen értékesítés televízión, rádión vagy telefonon keresztül az internetes kiskereskedelmi aukció Viszont nem ebbe a szakágazatba tartoznak a gépjárművek, gépjárműalkatrészek és- tartozékok, illetve a motorkerékpárok, motorkerékpár alkatrészek és tartozékok internetes kiskereskedelme Egyéb nem bolti, piaci kiskereskedelem Ebbe a szakágazatba tartozik a közvetlen értékesítés, házaló ügynök útján, illetve árusító automatán keresztül, a fűtőanyag (tüzelőanyag, tűzifa, stb.) közvetlen értékesítése, házhozszállítással, a nem aukciós házi árveréses kiskereskedelmi tevékenység, és a nem bolti bizományosi, ügynöki kiskereskedelmi tevékenység Előnyei, hátrányai 7 A megjelenési formák témakörben már érintettem, hogy a különböző formáknak melyek az előnyei és a hátrányai. Ebben a fejezetben pedig összefoglalóan felsorolom, hogy az e-kereskedelem milyen előnyöket nyújt a hagyományos kereskedelemmel szemben, de a kockázati tényezőket, a hátrányokat is érdemes figyelembe venni. 7 Balogh Zoltán: Az elektronikus kereskedelem térhódítása, logisztikai és pénzügyi vonzatai című cikke alapján: Letöltve: február 27.

20 Előnyök a vevőknek és a szállítóknak egyaránt bőséges és olcsó információadási éskeresési lehetőséget ad kibővíti a piacokat mind az eladók, mind a vevők számára lehetőséget nyújt a kereskedelmi tranzakciók kényelmes, olcsó és gyors lebonyolítására új kereskedelmi csatornákat nyit meg az év minden napján 24 órás nyitva tartása van csökkenti a kommunikációs költségeket a digitalizált termékek (szoftverek, rajzok, dokumentumok) nagyon rövid időn belül célba juttathatóak nagyobb rugalmasságot biztosít a földrajzi elhelyezkedés tekintetében mind a vevőknek, mind a közvetítőknek és a szállítóknak is egyaránt a kooperációt támogató elektronikus eszközök sokféle együttműködési módot tesznek lehetővé a vevő és a szállító között csökkenti az információk előállításának, távolságának, feldolgozásának és visszakeresésének a költségeit gazdagabb kommunikációs lehetőséget tud biztosítani a papír alapú vagy a telefonos kapcsolathoz képest Hátrányok a vevők bizalmatlanok az elektronikus úton történő fizetési módokkal szemben a kommunikációs sávszélesség sok helyen nem elegendő, ezért egyes tranzakciók nagyon lassúak a rendszer biztonságával lehetnek problémák, nehézségek nehéz az elektronikus kereskedelmi szoftverek integrálása a korábbi szoftverekkel

21 18 3. A 4 P alkalmazása az internetes kereskedelemben A marketing elemei is jelentősen megváltoznak az internetes kereskedelem fejlődésével egyidejűleg. A 4P részei: a termék (product), az ár (price), az eloszlás helye (place) és a reklám (promotion) is átalakulnak valamilyen módon. Mivel az Internet a fizikai kapcsolatot szűnteti meg az eladó és a vevő között, ezért az értékesítési rendszeren figyelhető meg a legszembetűnőbb változás, ezért ezt elemzem részletesebben. Az értékesítési rendszer azoknak a vállalaton kívüli és belüli szervezeteknek az összessége, amelyek biztosítják, hogy a termék eljusson a termelőtől a fogyasztóig. 8 Az e-kereskedelem során interaktív kapcsolat alakul ki az értékesítési rendszer szereplői között, amelyek hatékonyabb információáramlást okoznak az értékesítési láncban. Ez a hatékony információáramlás egyrészt lehetővé teszi, hogy némely disztribúciós funkciók elszakadjanak azon értékesítési rendszer szereplőitől, akik azokat hagyományosan szokták ellátni, másrészt lehetőséget teremt néhány közvetítő szereplő kiiktatására az értékesítési rendszerből Információáramlás az e-kereskedelemben Az információáramlás meghatározó szerepet tölt be az értékesítési rendszer áramlásai között, mivel a termékáramlástól és a pénzügyi folyamatok zavartalanságától függ. 8 zpont/szakmai/marketker/14.tetel.doc+%c3%a9rt%c3%a9kes%c3%adt%c3%a9si+rendszer&hl= hu&gl=hu&pid=bl&srcid=adgeesjpo2oqtymlztqnrnvmr1nj63qm- NSWswYYpYBz8RZCPysGEVqaLx0s0y60y4qLbmw4UGZrSkEko7fFe2W81ldm5A93Mi1rnw6Svb dffhavdbixqgfhq9przq1e038pkfjjwtea&sig=ahietbr7xl616dstriwxva7dbdx4zlgklq alapján Letöltve: április 2.

22 19 Mivel az Internet képes interaktívan összekapcsolni az értékesítési rendszer szereplőit, így az értékesítés folyamatának jelentős része automatizált, ezáltal a költségek nagyságrendekkel kisebbek, mint a hagyományos tranzakcióké. A hagyományos kereskedelemben más csatornán történik a termék bemutatása (tv, rádió, újság, katalógus), az előzetes tárgyalás (telefon) és az üzletkötés (fax, személyes eladás, posta) is. Ellenben az internetes vásárlás alkalmas valamennyi információáramlás tökéletes ellátására, sőt még a pénzügyi folyamatok biztonságos lebonyolítására is. Ez az igazi előnye. Egyedül a fizikai termékek leszállításában nem tud segítséget adni, azonban az információáramlás hatékonysága miatt hozzájárul az árumozgatás felgyorsításához, ebből kifolyólag pedig a teljes logisztikai rendszer automatizálttá válik Értékesítési funkciók az elektronikus kereskedelemben 9 Az értékesítési funkciókat három csoportba sorolhatjuk: tranzakciós, logisztikai és értékesítést elősegítő funkciók. Tranzakciós funkciók: Ezek a funkciók az üzletkötéssel kapcsolatos feladatokat jelentik. Ide tartozik: a kapcsolatteremtés, a marketingkommunikáció, az alkufolyamat, a szerződéskötés és a kockázatvállalás is. Logisztikai funkciók: A termék fizikai mozgatásához kapcsolódó feladatok összehangolását jelentik ezek a funkciók. Ide sorolandó: a választék kialakítása és kiszállítása, az összeszerelés, a csomagolás, a raktározás és a készletgazdálkodás is. Értékesítést elősegítő funkciók: Azok a piaci erőviszonyok határozzák meg, hogy melyeket vállalja fel a vevő és melyeket az eladó. Ide tartoznak a pénzügyi kondíciók, az információáramlás és az eladás utáni szolgáltatások. 9 Veres-Szilágyi: A marketing alapjai 2005.

E-Shopping Report 2011 Internetes vásárlási trendek Magyarországon

E-Shopping Report 2011 Internetes vásárlási trendek Magyarországon Internetes vásárlási trendek Magyarországon Kutatási ismertető 2011. augusztus KutatóCentrum 1024 Budapest, Margit krt. 5/b Tel.:+36 (1) 373 09 36. Fax: +36 (1) 373 09 54. Eredmények, 2011 Az elmúlt egy

Részletesebben

Gazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek II.

Gazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek II. Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek II. Vezetés és kommunikációs ismeretek KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc Információmenedzsment 90. lecke INFORMÁCIÓ MENEDZSMENT

Részletesebben

Fizetési trendek az e-kereskedelemben idehaza Megtörhető az utánvét hegemóniája? Rövidíte1, publikus verzió

Fizetési trendek az e-kereskedelemben idehaza Megtörhető az utánvét hegemóniája? Rövidíte1, publikus verzió 1 2015.10.21. W3C - E-kereskedelem és Online Fizetés Műhelykonferencia Fizetési trendek az e-kereskedelemben idehaza Megtörhető az utánvét hegemóniája? Rövidíte1, publikus verzió Pintér Róbert Kínálati

Részletesebben

Európa e-gazdaságának fejlődése. Bakonyi Péter c. docens

Európa e-gazdaságának fejlődése. Bakonyi Péter c. docens Európa e-gazdaságának fejlődése Bakonyi Péter c. docens Definiciók Definiciók Az E-gazdaság fejlődése Európában Az IKT térhódítása miatt a hagyományos gazdaság az E-gazdaság irányába mozdul Az üzleti és

Részletesebben

Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek 1 Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni web áruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket

Részletesebben

E-Beszerzés sikertényezői

E-Beszerzés sikertényezői E-Beszerzés sikertényezői Szomor László és S.Farkas Imre 1 Tartalom Az elektronikus beszerzés módjai Logisztikai webáruház a www.zenitkft.hu www.zenitkft.hu sikertényezői Logisztika Portálban rejlő lehetőségek

Részletesebben

Webáruházi trendek 2015 BCM Nagykereskedelmi és Konferencia Központ 2015. február 19. Készült: 2015. 02.19.

Webáruházi trendek 2015 BCM Nagykereskedelmi és Konferencia Központ 2015. február 19. Készült: 2015. 02.19. Webáruházi trendek 2015 BCM Nagykereskedelmi és Konferencia Központ 2015. február 19. Készült: 2015. 02.19. 1 2015 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 2 Teljes lakosság: 9.877.000 fő KSH lakónépességi

Részletesebben

Rohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén

Rohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén Rohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén Budapest, 2008. január 29. A magyar internet-használók 82 százaléka vásárolt már valamit a világhálón. Legtöbben

Részletesebben

Tájékozódás és vásárlás a magyar internetezők körében. Összefoglaló

Tájékozódás és vásárlás a magyar internetezők körében. Összefoglaló Tájékozódás és a magyar internetezők körében Összefoglaló Tájékozódás és online és offline Termékenként és termékkategóriánként Tájékozódás és termékenként (1./2) Online tájékozódás Online tájékozódás

Részletesebben

E-Shopping Report 2012 Internetes vásárlási trendek Magyarországon

E-Shopping Report 2012 Internetes vásárlási trendek Magyarországon Internetes vásárlási trendek Magyarországon Kutatási ismertető 2012. augusztus KutatóCentrum 1036 Budapest, Lajos u. 103. Tel.:+36 (1) 373 09 36. Fax: +36 (1) 373 09 54. Az e-vásárlást kipróbálók, az online

Részletesebben

Elektronikus üzlet és elektronikus kereskedelem

Elektronikus üzlet és elektronikus kereskedelem és elektronikus kereskedelem Az elektronikus üzlet (e-business) kezdetei a múlt század 80-as éveihez vezetnek vissza, ám jelentős előretörésének az utóbbi 10 évben vagyunk szemtanúi. Az elektronikus üzlet

Részletesebben

GKIeNET T-Mobile. Egyre több webkosarat tol a magyar. Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés. 2012. május

GKIeNET T-Mobile. Egyre több webkosarat tol a magyar. Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés. 2012. május GKIeNET T-Mobile Egyre több webkosarat tol a magyar Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés GKIeNET Internetkutató és Tanácsadó Kft. GKIeNET Internetkutató és Tanácsadó Kft. Postacím: 1092 Budapest,

Részletesebben

A visegrádi országok vállalati információs rendszerek használati szokásainak elemzése és értékelése

A visegrádi országok vállalati információs rendszerek használati szokásainak elemzése és értékelése A visegrádi országok vállalati információs rendszerek használati szokásainak elemzése és értékelése KRIDLOVÁ Anita Miskolci Egyetem, Miskolc anitacska84@freemail.hu A vállalkozások számára ahhoz, hogy

Részletesebben

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT Hawaii pálma + Ékszercsomag + Pénznyeremény odaítélés + 2 luxus Garden-Lounge-garnitúra

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT Hawaii pálma + Ékszercsomag + Pénznyeremény odaítélés + 2 luxus Garden-Lounge-garnitúra BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT Hawaii pálma + Ékszercsomag + Pénznyeremény odaítélés + 2 luxus Garden-Lounge-garnitúra 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT 1.1 A kampány szervezője a

Részletesebben

Jogi és menedzsment ismeretek

Jogi és menedzsment ismeretek Jogi és menedzsment ismeretek Értékesítési politika Célja: A marketingcsatorna kiválasztására és alkalmazására vonatkozó elvek és módszerek meghatározása Lépései: a) a lehetséges értékesítési csatornák

Részletesebben

HÁZHOZSZÁLLÍTÁS FUTÁRSZOLGÁLATTAL

HÁZHOZSZÁLLÍTÁS FUTÁRSZOLGÁLATTAL MEGRENDELÉS Webáruházunk az interneten keresztül érhető el, de készleten lévő termékeink, ill, temékmintáink a 1132 Budapest, Visegrádi u. 60. 1/5 címen megtekinthetők. Megrendelését az áruház online felületén,

Részletesebben

E-Business Symposium - 2008.04.08. Az értékek mértéke. A magyarországi e-kereskedelem számokban. Kis Gergely. 2008 GKIeNET Kft.

E-Business Symposium - 2008.04.08. Az értékek mértéke. A magyarországi e-kereskedelem számokban. Kis Gergely. 2008 GKIeNET Kft. E-Business Symposium - 2008.04.08 Az értékek mértéke A magyarországi e-kereskedelem számokban Kis Gergely 2008 GKIeNET Kft. Az internet hozzáférés alakulása 2001-2007 (%) A 14 évesnél idısebb lakosság

Részletesebben

Business-to-business (B2B) Vállalatok közötti kereskedelem Business-to-consumer (B2C) Kereskedő és vásárló közötti kereskedelem

Business-to-business (B2B) Vállalatok közötti kereskedelem Business-to-consumer (B2C) Kereskedő és vásárló közötti kereskedelem Balogh Zoltán: Az elektronikus kereskedelem térhódítása, logisztikai és pénzügyi vonzatai Az Internet által nyújtott lehetőségek napjainkban a gazdaság minden szegmensében egyre nagyobb szerepet kapnak.

Részletesebben

VÁSÁRLÁS (RENDELÉS) A Webshopból rendelés kétféle módon történhet:

VÁSÁRLÁS (RENDELÉS) A Webshopból rendelés kétféle módon történhet: Általános tájékoztató, segítség a weboldal használatához (vásárlás, szállítás). VÁSÁRLÁS (RENDELÉS) A Webshopból rendelés kétféle módon történhet: - a webes felületen (akár regisztráció nélkül is igénybevehető)

Részletesebben

Az idősek infokommunikációs eszközökkel való ellátottsága és az eszközhasználattal kapcsolatos attitűdje

Az idősek infokommunikációs eszközökkel való ellátottsága és az eszközhasználattal kapcsolatos attitűdje Az idősek infokommunikációs eszközökkel való ellátottsága és az eszközhasználattal kapcsolatos attitűdje Készítette: Faragó Judit 2005. november-december Az Inforum immár harmadszor rendezte meg az Unoka-Nagyszülő

Részletesebben

Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek Általános szerződési feltételek A jelen Általános szerződési feltételek ( ÁSZF ) tartalmazzák az ILST-Hungary Kft. ( szolgáltató ) és az által üzemeltetett ilst.hu internetes címen található webáruház

Részletesebben

Alkatrészek és egyéb termékek, tartozékok

Alkatrészek és egyéb termékek, tartozékok Sebõ Elektronik - Sebõ Attila e.v. internetes csomagküldõ kereskedelem Általános fizetési rendelési és szállítási feltételek és tájékoztató a panaszkezelés módjáról Alkatrészek és egyéb termékek, tartozékok

Részletesebben

A termékek mellett feltüntetett árak nem tartalmazzák az esetleges szállítási költséget.

A termékek mellett feltüntetett árak nem tartalmazzák az esetleges szállítási költséget. Általános Szerződési Feltételek A cég adatai: Cég neve: Major Légfék Kft. Cégjegyzékszám: 01-09-724623 Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság Adószám:13227724-2-43 Székhely és telephely: 1214 Budapest, II.

Részletesebben

Nagy Webáruház Felmérés 2015

Nagy Webáruház Felmérés 2015 EREDMÉNYEK Nagy Webáruház Felmérés 2015 Folytatva a már 2008 óta meglévő hagyományunkat, idén is megrendeztük a Nagy Webáruház Felmérést. Ennek keretében 790 hazai webáruház tulajdonosa válaszolt, többek

Részletesebben

2010.04.21. Definiciók. Definiciók. Európa e-gazdaságának fejlıdése. Szélessávú hozzáférés-ezer. Web felhasználók- Európa-fejlett része

2010.04.21. Definiciók. Definiciók. Európa e-gazdaságának fejlıdése. Szélessávú hozzáférés-ezer. Web felhasználók- Európa-fejlett része Definiciók Európa e-gazdaságának fejlıdése Bakonyi Péter c. docens Definiciók Az E-gazdaság fejlıdése Európában Az IKT térhódítása miatt a hagyományos gazdaság az E-gazdaság irányába mozdul Az üzleti és

Részletesebben

enet Telekom: Jelentés az internetgazdaságról Karácsonyi vásárlási láz a neten

enet Telekom: Jelentés az internetgazdaságról Karácsonyi vásárlási láz a neten enet Telekom: Jelentés az internetgazdaságról Karácsonyi vásárlási láz a neten 2012 enet. Minden jog fenntartva enet Internetkutató és Tanácsadó Kft. Postacím: 1092 Budapest, Ráday u. 42-44. www.enet.hu

Részletesebben

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT MAXI-CSOMAG 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT MAXI-CSOMAG 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT MAXI-CSOMAG 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT 1.1 A kampány szervezője a Bakker Hillegom BV és a Bakker Holland Kft. 1.2 A kampány feltételeit a jelen

Részletesebben

Ügyfelünk a mall.cz. A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára

Ügyfelünk a mall.cz. A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára Ügyfelünk a mall.cz A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára Rugalmas B2C logisztikai megoldás Egy nagy online webáruházban mint mint például a Mall.cz esetében minden megtalálható, amire

Részletesebben

A Szuper Használtruha Kereskedés Általános Szerződési és Felhasználási feltételei

A Szuper Használtruha Kereskedés Általános Szerződési és Felhasználási feltételei A Szuper Használtruha Kereskedés Általános Szerződési és Felhasználási feltételei 1. Általános rendelkezés Kérjük amennyiben vásárlója, kíván lenni az általunk forgalmazott termékeknek, figyelmesen olvassa

Részletesebben

Szállításra vonatkozó információk - Üzletszabályzat

Szállításra vonatkozó információk - Üzletszabályzat Szállításra vonatkozó információk - Üzletszabályzat Általános tudnivalók: Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési

Részletesebben

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT Elektromos grill/barbecue sütő + 2.500.000 forintos pénznyereménycsekk + 3 SONY LCD TV

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT Elektromos grill/barbecue sütő + 2.500.000 forintos pénznyereménycsekk + 3 SONY LCD TV BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT Elektromos grill/barbecue sütő + 2.500.000 forintos pénznyereménycsekk + 3 SONY LCD TV 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT 1.1 A kampány szervezője a

Részletesebben

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT 3. tavaszi nagykatalógus (kiegyenlítő csomag LCD ajándékkal) 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT 1.1 A nyereményjáték a hollandiai Bakker Hillegom B.V.

Részletesebben

VÁSÁRLÁS (RENDELÉS) A Webshopból rendelés kétféle módon történhet:

VÁSÁRLÁS (RENDELÉS) A Webshopból rendelés kétféle módon történhet: Általános tájékoztató, segítség a weboldal használatához (vásárlás, szállítás). VÁSÁRLÁS (RENDELÉS) A Webshopból rendelés kétféle módon történhet: - a webes felületen (akár regisztráció nélkül is igénybe

Részletesebben

Webáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást?

Webáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást? Webáruház elemzés Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást? Tudatos e-kereskedelem (üzleti terv tervezés profi kivitelezés / mérés tesztelés elemzés optimalizálás) Internetes vásárlás támogatása, népszerűsítése,

Részletesebben

A kereskedelem helye, szerepe

A kereskedelem helye, szerepe A kereskedelem helye, szerepe Kereskedelem: Egyrészt tevékenység, melynek során a termékek előállítójuktól eljutnak a felhasználóhoz. Másrészt szervezet, amelyhez azok a vállalatok tartoznak, amelyek fő

Részletesebben

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék Összefoglaló Output menedzsment felmérés 2009.11.12. Alerant Zrt. Tartalomjegyzék 1. A kutatásról... 3 2. A célcsoport meghatározása... 3 2.1 Célszervezetek... 3 2.2 Célszemélyek... 3 3. Eredmények...

Részletesebben

Az informatikai rendszerek kutatása a mezőgazdasági vállalkozások körében

Az informatikai rendszerek kutatása a mezőgazdasági vállalkozások körében Az informatikai rendszerek kutatása a mezőgazdasági vállalkozások körében Témaválasztás okai: Szakdolgozati témám Érdeklődés a szektor iránt A vizsgálatok hiányosságai Vizsgálati módszer: Kérdőíves kutatás

Részletesebben

DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012 MADHOUSE-GfK HUNGÁRIA. 2012. szeptember

DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012 MADHOUSE-GfK HUNGÁRIA. 2012. szeptember DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012 MADHOUSE-GfK HUNGÁRIA 2012. szeptember ÖSSZEFOGLALÓ 2 A 18-49 rendszeresen internetezők több mint harmada (37%) rendelkezik okostelefonnal, vagyis a kérdőív definíciója

Részletesebben

Állami és önkormányzati adatbázisok

Állami és önkormányzati adatbázisok On-line adatbázisok Adatbázis Az valamilyen alkalmazáshoz tartozó (általában nagy mennyiségű) rendezett adatok összessége, gyűjteménye. Az adatbázisban több szempont szerint lehet keresni, kérdéseket feltenni,

Részletesebben

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT Hápogó kacsa + ékszercsomag + Pénznyeremény sorsolása + 6 Weber kültéri konyha sorsolása

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT Hápogó kacsa + ékszercsomag + Pénznyeremény sorsolása + 6 Weber kültéri konyha sorsolása BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT Hápogó kacsa + ékszercsomag + Pénznyeremény sorsolása + 6 Weber kültéri konyha sorsolása 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT 1.1 A kampány szervezője

Részletesebben

ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM. Készítette Borbola Péter

ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM. Készítette Borbola Péter ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM Készítette Borbola Péter EGY KIS IDÉZET A kereskedelem a hálón kezdetben lehet,hogy veszteséges lesz, de biztosan azzá fog válni, ha nem kerül oda! Esther Dyson TÉMAKÖRÖK, TARTALOM

Részletesebben

A társadalomkutatás módszerei I. Outline. A mintaválasztás A mintaválasztás célja. Notes. Notes. Notes. 13. hét. Daróczi Gergely. 2011. december 8.

A társadalomkutatás módszerei I. Outline. A mintaválasztás A mintaválasztás célja. Notes. Notes. Notes. 13. hét. Daróczi Gergely. 2011. december 8. A társadalomkutatás módszerei I. 13. hét Daróczi Gergely Budapesti Corvinus Egyetem 2011. december 8. Outline 1 célja 2 Alapfogalmak 3 Mintavételi eljárások 4 További fogalmak 5 Mintavételi hiba számítása

Részletesebben

A magyarországi B2C internetes kereskedelem 2011-es összefoglaló adatai

A magyarországi B2C internetes kereskedelem 2011-es összefoglaló adatai A magyarországi B2C internetes kereskedelem 2011-es összefoglaló adatai Postacím: 1092 Budapest, Ráday u. 42-44. www.gkienet.hu Székhely: 1092 Budapest, Ráday u. 42-44. Tel/fax: 373-0779 / 323-3280 E-mail:

Részletesebben

A logisztika kihívásai a 21. században

A logisztika kihívásai a 21. században A logisztika kihívásai a 21. században fókuszban a forradalmian új, innovatív technológiák megjelenése és alkalmazása a logisztikai megoldásokban Dr. Karmazin György, Ph.D. Szolnoki Főiskola, főiskolai

Részletesebben

Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál

Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál Mecséri Ildikó kereskedelmi és minőségirányítási vezető ebolt Kft Minőségirányítás Kinek hasznos a minőségirányítás? Egy bizonyos méret felett fontos A nagy

Részletesebben

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a Pippi.hu webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket

Részletesebben

Minősített Rozsdamentes Kéményajtó

Minősített Rozsdamentes Kéményajtó Magyarországon Gyártott Rozsdamenetes Kéményajtó FORGALMAZÁS és BEÉPÍTÉS Keressük Viszonteladó partnereinket! HANS PÉTER Kéményajtó TEAM Tel: 06.70.200.5757 Web: www.kemenyajto.eu E-Mail: info@kemenyajto.eu

Részletesebben

A vállalti gazdálkodás változásai

A vállalti gazdálkodás változásai LOGISZTIKA A logisztika területei Szakálosné Dr. Mátyás Katalin A vállalti gazdálkodás változásai A vállalati (mikro)logisztika fő területei Logisztika célrendszere Készletközpontú szemlélet: Anyagok mozgatásának

Részletesebben

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg: Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a kockabolygo.hu webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket

Részletesebben

Megrendelés menete. 1. Válassza ki az Ön igényeinek megfelelő terméket!

Megrendelés menete. 1. Válassza ki az Ön igényeinek megfelelő terméket! Megrendelés menete 1. Válassza ki az Ön igényeinek megfelelő terméket! 2. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba! ( Kosárba kifejezésre kattintva.) 3. Amennyiben szeretne további terméket kosárba

Részletesebben

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT 3. őszi nagykatalógus (10, 20, 50 vagy akár 100 részes LED értékcsomag) 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT 1.1 A nyereményjáték a hollandiai Bakker Hillegom

Részletesebben

A kutatás időtartama: 2013. március

A kutatás időtartama: 2013. március 1 A kutatás célja a Magyarországon működő, rendszeresen frissített termékkínálattal rendelkező, online kiskereskedelemmel foglalkozó cégek működésének vizsgálata. A kutatás célcsoportjának kiválasztása:

Részletesebben

12. tétel A logisztikai vezető a prezentációs folyamatok egy részét delegálta az alatta lévő vezetőnek. Az irányítása során a delegált részéről az

12. tétel A logisztikai vezető a prezentációs folyamatok egy részét delegálta az alatta lévő vezetőnek. Az irányítása során a delegált részéről az 12. tétel A logisztikai vezető a prezentációs folyamatok egy részét delegálta az alatta lévő vezetőnek. Az irányítása során a delegált részéről az alábbi gondolatok kidolgozását tartotta szükségesnek:

Részletesebben

E-ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK

E-ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK E-ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK Szolgáltatások és alkalmazások Szemán József jozsef.szeman01@gmail.com E-BUSINESS ÉS E-COMMERCE Az Internet megjelenése új lehetőséget teremtett a vállalatok számára Új fajta kommunikációs,

Részletesebben

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és

Részletesebben

Határtalan adózás ott fizetsz ahol keresel? IX. Elektronikus Kereskedelem Konferencia 2012. május 3.

Határtalan adózás ott fizetsz ahol keresel? IX. Elektronikus Kereskedelem Konferencia 2012. május 3. Határtalan adózás ott fizetsz ahol keresel? IX. Elektronikus Kereskedelem Konferencia 2012. május 3. E-kereskedelem: hol kell adóznom, kell adóznom? E-kereskedelmi tevékenység adózása komplex terület,

Részletesebben

Beszerzési és elosztási logisztika. Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV

Beszerzési és elosztási logisztika. Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV Beszerzési és elosztási logisztika Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV 3. Előadás A beszerzési logisztikai folyamat Design tervezés Szükséglet meghatározás Termelés tervezés Beszerzés

Részletesebben

SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT

SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT A DHANVANTARI Kft. a logisztikai szolgáltatást szerződött partnerei útján látja el. A termékek központi raktározása M5-Gyál Business Parkban (cím: 2360 Gyál, Bem J. u. 32.), az AUTÓKER

Részletesebben

DXN EUROPE. Vevőtájékoztató

DXN EUROPE. Vevőtájékoztató Vevőtájékoztató A webshop üzemeltetője a DXN Europe Kft. Székhelye: 1081 Budapest, Rákóczi út 63. Ügyfélszolgálati irodája: 1081 Budapest, Rákóczi út 73. Telefonszáma: (+36-) 1/236-0164 Cégjegyzékszáma:

Részletesebben

Bruttó vagy nettó árat kell az online shopban kínált termék vonatkozásában feltüntetni?

Bruttó vagy nettó árat kell az online shopban kínált termék vonatkozásában feltüntetni? Bruttó vagy nettó árat kell az online shopban kínált termék vonatkozásában feltüntetni? Az általános árfeltüntetési szabályoknak megfelelően a webshopban kínált termékek esetében is a fogyasztó által ténylegesen

Részletesebben

Nagy Webáruház Felmérés 2014

Nagy Webáruház Felmérés 2014 EREDMÉNYEK Nagy Webáruház Felmérés 2014 Folytatva a már 2008 óta meglévő hagyományunkat, idén is megrendeztük a Nagy Webáruház Felmérést. Ennek keretében 586 hazai webáruház tulajdonosa válaszolt, többek

Részletesebben

Általános Szolgáltatási Feltételek

Általános Szolgáltatási Feltételek Általános Szolgáltatási Feltételek Általános Szerződési Feltételek Eladó: Üzemeltető: OnLine-Egészség Kft. Üzemeltető címe: 5516 Körösladány, Batthyány utca 36. Ügyvezető: Petneházi Szilvia Email cím:

Részletesebben

E-vásárlások és e-vásárlók a földrajzi térben. Szabó Mihály EDUTUS FŐISKOLA. Gazdálkodás és Menedzsment szak, III. évfolyam

E-vásárlások és e-vásárlók a földrajzi térben. Szabó Mihály EDUTUS FŐISKOLA. Gazdálkodás és Menedzsment szak, III. évfolyam E-vásárlások és e-vásárlók a földrajzi térben Szabó Mihály EDUTUS FŐISKOLA Gazdálkodás és Menedzsment szak, III. évfolyam Bevezetés Az utóbbi években, stagnáló gazdasági környezetben is dinamikus növekedést

Részletesebben

Nemzetközi web áruházak raktárválasztási szempontjai. Miért (nem) Magyarországon? 2015.

Nemzetközi web áruházak raktárválasztási szempontjai. Miért (nem) Magyarországon? 2015. Nemzetközi web áruházak raktárválasztási szempontjai Miért (nem) Magyarországon? 53. Közgazdász vándorgyűlés Logisztikai szekció Miskolc, 2015. szeptember 4. 2015. Tartalom Az e-kereskedelem növekedési

Részletesebben

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg: - Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg: - Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása kedvencek-eledele.hu Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési

Részletesebben

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT Bakker hagymakatalógus (Rendkívüli formátumú csomag) 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT 1.1 A nyereményjáték a hollandiai Bakker Hillegom B.V. szervezésében,

Részletesebben

Megbízási szerződés. név: (adószám:. ) cím: (céges kapcsolat tartó:..)

Megbízási szerződés. név: (adószám:. ) cím: (céges kapcsolat tartó:..) Megbízási szerződés A szerződést kötő felek, egyrészről: Név: Metz István ev. Székhely: 7130. Tolna, Deák F. u. 69. Adószám: 74358302-1-37 Nemzetközi adószám: HU74358302 Nyilvántartási szám: 39417096 Bankszámlaszám:

Részletesebben

A Strauss Metal Kft. által működtetett webáruház Általános Szolgáltatási Feltételei ÁSZF 2014. Hatályos 2014.06.01.-től

A Strauss Metal Kft. által működtetett webáruház Általános Szolgáltatási Feltételei ÁSZF 2014. Hatályos 2014.06.01.-től A Strauss Metal Kft. által működtetett webáruház Általános Szolgáltatási Feltételei ÁSZF 2014. Hatályos 2014.06.01.-től Az Általános Szolgáltatási Feltételek ( ÁSZF ) tartalmazzák a Strauss Metal Kft (székhely:

Részletesebben

Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index

Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index SAJTÓKÖZLEMÉNY - azonnal közölhető 2014. szeptember 2. Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index Az online kiskereskedelem hat legnagyobb szektora az év első hat hónapjában, együttesen

Részletesebben

Webshop létrehozásának jogi feltételei

Webshop létrehozásának jogi feltételei Webshop létrehozásának jogi feltételei Hatályos 2014. december www.net-jog.hu, net-jog@net-jog.hu 1 Tartalomjegyzék Nem szükséges engedély, üzlet... 3 Engedélyköteles üzletek... 3 Tevékenységi kör, számlaképesség...

Részletesebben

professzionális e-mail kommunikáció

professzionális e-mail kommunikáció professzionális e-mail kommunikáció Kik vagyunk? A Targetmax 100% magyar tulajdonú vállalkozás, több mint 10 éves szakmai tapasztalattal az e-kommunikáció és online direkt marketing területén. Két területen

Részletesebben

A vásárlás katedrálisai - Értékesítési csatornák és döntések a kereskedelem. Dr. Piskóti István Marketing Intézet

A vásárlás katedrálisai - Értékesítési csatornák és döntések a kereskedelem. Dr. Piskóti István Marketing Intézet A vásárlás katedrálisai - Értékesítési csatornák és döntések a kereskedelem Dr. Piskóti István Marketing Intézet Disztribúciós mix A marketing (értékesítési, disztribúciós) csatorna kialakítására, működtetésére

Részletesebben

ÁSZF, Jogi Nyilatkozat

ÁSZF, Jogi Nyilatkozat ÁSZF, Jogi Nyilatkozat ÁSZF Az adásvételi szerződés a www.almachips.hu weboldalon felkínált árut megrendelő vevő és az internetes áruház üzemeltetője a NASI-PACK Kft., 6440 Jánoshalma, Deák Ferenc u. 45.,

Részletesebben

Információs technológiák integrálása a marketingfolyamatokba

Információs technológiák integrálása a marketingfolyamatokba A MARKETING ESZKÖZEI Információs technológiák integrálása a folyamatokba Az információs technológiák (IT) alkalmazása egyre nagyobb jelentőségű a tevékenységben. A fejlődés fázisai: tranzakciós, adatbázis-,

Részletesebben

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT Virághinta + 75 virághagyma + 1 csekk 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT Virághinta + 75 virághagyma + 1 csekk 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT Virághinta + 75 virághagyma + 1 csekk 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT 1.1 A kampány szervezője a Bakker Hillegom BV és a Bakker Holland Kft. 1.2 A

Részletesebben

Tevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása. Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.

Tevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása. Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A. Tevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.5-2013-2013-0102 Államreform Operatív Program keretében megvalósuló Szervezetfejlesztés

Részletesebben

Az infoszféra tudást közvetítő szerepe a mai társadalomban

Az infoszféra tudást közvetítő szerepe a mai társadalomban Az infoszféra tudást közvetítő szerepe a mai társadalomban Charaf Hassan Egyetemi docens, BME Tartalom Általános tényadatok Trendek számokban Magyarország: az infoszféra helyzete Az informatikai kutatások

Részletesebben

Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek Általános szerződési feltételek I. Általános tudnivalók I.1. Az N.D.- KER Kft. által üzemeltetett webáruházban és honlapon történő rendeléssel a vásárló kijelenti, hogy megértette és elfogadja jelen szerződési

Részletesebben

Vásárlási tájékoztató

Vásárlási tájékoztató Vásárlási tájékoztató Elállási/Felmondási jog Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen

Részletesebben

E-logisztika. Elektronikus kereskedelem Elektronikus üzletvitel. E-gazdaság E-ügyintézés E-marketing

E-logisztika. Elektronikus kereskedelem Elektronikus üzletvitel. E-gazdaság E-ügyintézés E-marketing E-commerce E-business Elektronikus kereskedelem Elektronikus üzletvitel E-gazdaság E-ügyintézés E-marketing E-logisztika E-banking E-távmunka E-szolgáltatás E-beszerzés E-értékesítés E-szolgáltatás E-távmunka

Részletesebben

ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT. www.intuitashop.com

ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT. www.intuitashop.com ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT www.intuitashop.com A Paleandra Kft. (székhely: 1102 Budapest, Liget u 12/B. 1. em. 1.; cégjegyzékszám: 01-09- 707729; nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; adószám:

Részletesebben

A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést iktatják, utólag hozzáférhető lesz.

A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést iktatják, utólag hozzáférhető lesz. A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést iktatják, utólag hozzáférhető lesz. Jelen Ászf hatálya Szolgáltató weblapján http://allorabyzia.hu

Részletesebben

Hirdetmény. a Bak és Vidéke Takarékszövetkezet. Kártyaelfogadásra vonatkozó díjai és költségei. Érvényes: 2013. április 01-től

Hirdetmény. a Bak és Vidéke Takarékszövetkezet. Kártyaelfogadásra vonatkozó díjai és költségei. Érvényes: 2013. április 01-től Hirdetmény a Bak és Vidéke Takarékszövetkezet Kártyaelfogadásra vonatkozó díjai és költségei Közzététel: 2013.03.14 Takarékszövetkezetünk vállalati ügyfelei részére Kártyaelfogadói Szerződés alapján bankkártya

Részletesebben

Piac és tényezıi. Ár = az áru ellenértéke pénzben kifejezve..

Piac és tényezıi. Ár = az áru ellenértéke pénzben kifejezve.. Piac és tényezıi TÉMAKÖR TARTALMA - Piac és tényezıi - Piacok csoportosítása - Piaci verseny, versenyképesség - Nemzetgazdaság - Gazdasági élet szereplıi PIAC A piac a kereslet és a kínálat találkozási

Részletesebben

ÖT FOGYASZTÓI JOG, AMIT JÓ, HA ISMER

ÖT FOGYASZTÓI JOG, AMIT JÓ, HA ISMER ÖT FOGYASZTÓI JOG, AMIT JÓ, HA ISMER Vásárlás előtt ismerje meg a jogait! Vásárlóként, amikor egy termékért vagy szolgáltatásért fizet akár online, akár egy boltban, saját országában vagy bárhol az EU-ban,

Részletesebben

http://vigzoltan.hu http://vigzoltan.hu (Klasszikus) vállalkozás új lehetıségei E-Commerce (elektronikus kereskedelem) Új típusú vállalkozások világa

http://vigzoltan.hu http://vigzoltan.hu (Klasszikus) vállalkozás új lehetıségei E-Commerce (elektronikus kereskedelem) Új típusú vállalkozások világa 1 (Klasszikus) vállalkozás új lehetıségei E-Commerce (elektronikus kereskedelem) Új típusú vállalkozások világa 2 Profit maximalizálása Termék önköltség minimalizálás Maximális darabszám eladása / új vásárlók

Részletesebben

Dr. Bakonyi Péter c. docens

Dr. Bakonyi Péter c. docens EU indikátorok Magyarország Dr. Bakonyi Péter c. docens eeurope 2005 indikátorok Indikátorok INTERNET INDIKÁTOROK A. Az állampolgárok hozzáférési és használati jellemzıi A.1 Az otthoni internethozzáféréssel

Részletesebben

Általános szállítási feltételeink szerszámainkra vonatkozóan

Általános szállítási feltételeink szerszámainkra vonatkozóan Általános szállítási feltételeink szerszámainkra vonatkozóan Rendelését várjuk: web áruházunkban, személyesen telephelyünkön (2092 Budakeszi, Budaörsi út 11.), e- mailen (ertekesites@ballun.hu), faxon

Részletesebben

2651. 1. Tételsor 1. tétel

2651. 1. Tételsor 1. tétel 2651. 1. Tételsor 1. tétel Ön egy kft. logisztikai alkalmazottja. Ez a cég új logisztikai ügyviteli fogalmakat kíván bevezetni az operatív és stratégiai működésben. A munkafolyamat célja a hatékony készletgazdálkodás

Részletesebben

AUM Jógabazár Általános Szerződési Feltételek

AUM Jógabazár Általános Szerződési Feltételek AUM Jógabazár Általános Szerződési Feltételek Vásárlói szerződés Érvényes: 2013. március 17-től A Vásárlói szerződés a vevő e-mailen, telefonon vagy a webáruház rendszerén keresztül leadott megrendelése

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK webaruhaz.borakft.hu Általános Szerződési Feltételek Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek,

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF ) érvényesek a www.szokesben.hu online megrendelés, vásárlás esetén. Szolgáltató Cégnév: Candover Kft "fa" Székhely:

Részletesebben

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT ADATVÉDELMI NYILATKOZAT 1. AZ ADATKEZELŐ A szolgáltató neve: Piroska Gyula Tréning Kft. A szolgáltató székhelye: 1139 Budapest, Lomb u. 31/B. A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra

Részletesebben

Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék

Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék Konzulens: Dr. Szente Viktória Egyetemi docens Dr. Szakály Zoltán Egyetemi docens In-store minden

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Általános Szerződési Feltételek www.jamsport.hu Üzemeltetői adatok: Nesztin Kereskedelmi és Szolgáltató Bt 1164 Budapest, Szabadföld út 24. Adószám: 21921667-2-42 Cégj.szám: 01-06-763569 Bankszla: 10102244-58174500-01000001

Részletesebben

Hungaropress.hu ÁSZF. Külföldi lapok előfizetése Magyarországról. 1.1. Állandó választékunkban szereplő kiadványok előfizetése

Hungaropress.hu ÁSZF. Külföldi lapok előfizetése Magyarországról. 1.1. Állandó választékunkban szereplő kiadványok előfizetése Hungaropress.hu ÁSZF Külföldi lapok előfizetése Magyarországról 1.1. Állandó választékunkban szereplő kiadványok előfizetése 1.1.1. A Hungaropress által terjesztett lapokra írásban (weboldalunkon keresztül,

Részletesebben

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT 2. őszi nagykatalógus (1-5 ajándékot tartalmazó értékcsomagok) 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT 1.1 A nyereményjáték a hollandiai Bakker Hillegom B.V.

Részletesebben