ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA

Átírás

1 Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: május1. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, Törzsszöveg 1. Az Üzleti ÁSZF Törzsszövegének 3. Az előfizetői szolgáltatás tartalma 3.1. A szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás tartalma Szolgáltatások leírása Mobiltartalom- Vásárlás Szolgáltatás és a 9. A szerződés időtartama 9.3. Az előfizető által kezdeményezett szerződésmódosítás esetei, feltételei, a módosítás teljesítésének határideje Havi előfizetési díjas (Utólag Fizető) előfizetésről Vodafone feltöltőkártyás csomagra (Előre Fizető előfizetés) váltás pontjaiban pontosításra kerül a feltöltőkártyás előfizetés megnevezése Mobiltartalom-Vásárlás Szolgáltatás A Mobiltartalom-Vásárlás Szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a Szolgáltató saját, vagy harmadik felek által nyújtott tartalom- és egyéb jellegű szolgáltatásait (továbbiakban tartalomszolgáltatás) igénybe vegye. A Szolgáltató jogosult az Előfizetővel a jogszabály, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján az általa nyújtott Szolgáltatással együtt saját nevében vásárolt árukat és szolgáltatásokat (változatlan formában) továbbszámlázni és továbbértékesíteni, valamint az ellenértéket az Előfizetővel szemben az Előfizető elektronikus hírközlési számlájában vagy az előre fizetett követelése terhére érvényesíteni. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Mobiltartalom-Vásárlás Szolgáltatás igénybevétele során az Előfizető személyes adata, így különösen hívószáma a szolgáltatás nyújtásának céljából külföldi (az Európai Unió tagországában székhellyel rendelkező) harmadik felek részére átadásra kerülhet, függetlenül az 3. sz. Mellékletben foglaltaktól. A Vodafone Ügyfélszolgálatán és a Vodafone honlapján megtalálható az adatok kezelésével, feldolgozásával vagy átadásával kapcsolatos részletes tájékoztatás. A szolgáltatás igénybevételére csak az adatok ilyen célú feldolgozásához és átadásához történt hozzájárulás megadása esetén kerül sor. A Mobiltartalom-Vásárlás Szolgáltatás igénybevétele során megrendelt, ill. megvásárolt terméket és/vagy szolgáltatást az Előfizető a tárgyhónapot követően kiállított és megküldött elektronikus hírközlési számla ellenében utólag, vagy előzetesen feltöltött Vodafone feltöltőkártya egyenlege terhére fizeti. Az Előfizetőnek lehetősége van a Mobiltartalom-Vásárlás Szolgáltatásra vonatkozó egyes beállításokat a Szolgáltató Honlapján és WAP oldalán elérhető My Vodafone oldalain módosítani. A My Vodafone oldalain történő módosításból eredő felelősség minden esetben az Előfizetőt terheli. Amennyiben a Mobiltartalom-Vásárlás Szolgáltatás igénybevétele során a megrendelni/vásárolni kívánt terméket/szolgáltatást a Szolgáltatótól és Előfizetőtől elkülönülő Harmadik Fél biztosítja, a termék/szolgáltatás árát, minőségét, illetve a vásárlás egyéb körülményeit illető reklamációkat a Vodafone ügyfélszolgálata nem kezeli. A Szolgáltatóhoz a Mobiltartalom-Vásárlás Szolgáltatással kapcsolatosan kizárólag a Szolgáltató saját érdekkörében felmerült panaszok ügyében fordulhatnak az Előfizetők Havi előfizetési díjas (Utólag Fizető) előfizetésről Vodafone feltöltőkártyás csomagra (Előre Fizető előfizetés) váltás Üzleti Előfizetések esetében nincs rá lehetőség. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. g. alább olvasható pontjára figyelemmel egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások miatt kerül sor.

2 2. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, Törzsszöveg 1. Általános adatok, elérhetőség 1.2. A szolgáltató központi ügyfélszolgálatának elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő) és annak a helynek, elérhetőségnek, internetes elérhetőségnek a megnevezése, ahol egyéb ügyfélszolgálatainak elérhetőségei naprakészen megismerhetők1.3. A szolgáltató hibabejelentőjének elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő), pontokban, valamint a 6. Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, jogviták 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) Bejelentés megtétele a Szolgáltatónál Az előfizetői és felhasználói bejelentések intézésére, panaszok kivizsgálására és orvoslására, az Előfizetők és felhasználók tájékoztatására a Szolgáltató telefonon, interneten, postacímen elérhető, valamint az Előfizetők és felhasználók számára nyitva álló Ügyfélszolgálatot tart fenn, az alábbi elérhetőségeken c) a Központi Ügyfélszolgálat (Westend) nyitvatartására vonatkozó információk pontosításra kerülnek, a vasárnapi napon zárva tart A szolgáltató központi ügyfélszolgálatának elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő) és annak a helynek, elérhetőségnek, internetes elérhetőségnek a megnevezése, ahol egyéb ügyfélszolgálatainak elérhetőségei naprakészen megismerhetők A Központi Ügyfélszolgálat: (a) címe: 1062 Budapest, Váci út 1-3. (Westend City Center; személyesen felkereshető); (b) telefonszáma: 1270, amely a Szolgáltató hálózatán belül belföldről díjmentesen hívható; vagy: , mely a hívó fél tarifacsomagja szerint számlázódik (c) nyitvatartási ideje: hétfő-szerda: , csütörtök: , péntek-szombat: ; (d) postacíme: 1476 Budapest, Pf. 350.; (e) faxszáma: ; (f) címe: ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com A szolgáltató hibabejelentőjének elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő) A Szolgáltató hibabejelentőjének (a) címe: 1062 Budapest, Váci út 1-3. (Westend City Center; személyesen felkereshető); (b) telefonszáma: 1270, amely a Szolgáltató hálózatán belül belföldről díjmentesen hívható; vagy: , mely a hívó fél tarifacsomagja szerint számlázódik (c) nyitvatartási ideje: hétfő-szerda: , csütörtök: , péntek-szombat: ; (d) postacíme: 1476 Budapest, Pf. 350.; (e) faxszáma: ; (f) címe: ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com Az előfizetői és felhasználói bejelentések intézésére, panaszok kivizsgálására és orvoslására, az Előfizetők és felhasználók tájékoztatására a Szolgáltató telefonon, interneten, postacímen elérhető, valamint az Előfizetők és felhasználók számára nyitva álló Ügyfélszolgálatot tart fenn, az alábbi elérhetőségeken: Központi Ügyfélszolgálat: (a) (b) címe: 1062 Budapest, Váci út 1-3. (Westend City Center; személyesen felkereshető); telefonszáma: 1270, amely a Szolgáltató hálózatán belül belföldről díjmentesen hívható; vagy: , mely a hívó fél tarifacsomagja szerint számlázódik

3 (c) nyitvatartási ideje: hétfő-szerda: , csütörtök: , péntek-szombat: ; (d) postacíme: 1476 Budapest, Pf. 350.; (e) faxszáma: ; (f) címe: ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com. A módosítást az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) ii. és a II) (2) ii. pontjaira figyelemmel jogszabályváltozás indokolja.

4 II. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, 1. számú Díjszabás melléklet 1. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek 1. sz. melléklet 7. Magyarországi számok a 1213 és 1280 telefonszámok hívására vonatkozó információ pontosításra kerül. 7. Magyarországi számok Hívott szám Szolgáltatás Induló állapot Hívások díja 1213 NISZ Ügyfélszolgálat Hívható 49 Ft / perc 1280 Rendszerinformatika Ügyfélszolgálat Hívható 49 Ft / perc A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. c. alább olvasható pontjára figyelemmel elírások javítása okán kerül sor. 2. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek 1. sz. melléklet 2.Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.1. Kereskedelmi forgalomban elérhető tarifacsomagok Vállalkozói Fix és Vállalkozói Osztható tarifacsomagok Vodafone Presztízs tarifacsomagok Smart Office tarifacsomagok Közép és Nagyvállalati alaptarifa 2.Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.4. Kereskedelmi forgalomban elérhető Internet opciók Kisvállalati és Flotta ügyfelek részére elérhető Internet opciók Zsebnet opciók 2.Tarifacsomagok és opciók díjszabása2.4. Kereskedelmi forgalomban elérhető Internet opciók Nagyvállalati ügyfelek részére elérhető Internet opciók 2.Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.5 Kereskedelmi forgalomban nem elérhető tarifák Vodafone Red Standard szolgáltatáscsomagok Vodafone Red Plus szolgáltatáscsomagok Üzleti Fix Surf tarifacsomagok Üzleti Szabadon Surf tarifacsomagok Üzleti Duó tarifacsomagok Vállalkozói Fix 1700, 2700, 3700, 5700, 8200, Vállalkozói Osztható 10200, 15200, 20200, 30200, 45200, 60200, tarifacsomagok 2.Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.7. Kereskedelmi forgalomban nem elérhető Internet tarifák 2.Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.8. Kereskedelmi forgalomban nem elérhető Internet opciók 2.Tarifacsomagok és opciók díjszabása díjszabása 2.8. Kereskedelmi forgalomban nem elérhető Internet opciók Üzleti osztható internet opciók 2.Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.9. Kereskedelmi forgalomban nem elérhető Blackberry szolgáltatások 5. Nemzetközi barangolás (roaming) 5.2. Európa Napijegy

5 pontjaiban a lassításra/kínált sávszélességre vonatkozó érték mértékegysége Kbit/s helyett Mbit/s-ban kerül megadásra Vállalkozói Fix és Vállalkozói Osztható tarifacsomagok Vállalkozói Fix 2000 Vállalkozói Fix 5000 Vállalkozói Fix 8000 Kínált sávszélesség (elméleti maximális le- és feltöltési sebesség Mbit/s) a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031 Kínált sávszélesség (elméleti maximális le- és feltöltési sebesség Mbit/s) a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Vállalkozói Fix Plus Vállalkozói Fix Plus Vállalkozói Fix Plus 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031 A szolgáltatáshoz rendelhető ExtraAdat opció: Megrendelhető ExtraAdat Benne foglalat belföldi adatmennyiség Díj (bruttó) ExtraAdat 500 MB 500 MB 70 Az Okos Ráadás Red Prémium csomag havidíja tartalmaz egy 2. SIM kártyát - mely kizárólag 2 év határozott idejű szerződés aláírásával igényelhető augusztus 31-ig - havi 1 GB belföldi adatforgalommal, a határozott idő végéig. Az adatforgalom a belföldi küldött és fogadott adatmennyiség együttes összegét jelenti. Számlázási egység 10 Kbyte. Az Okos Ráadás Red Prémium csomagban foglalt adatmennyiség illetve a 2. SIM kártya adatmennyisége nem vonható össze, illetve nem osztható meg egymás között. Az 1 GB belföldi adatforgalom ennek megfelelően szeptember 1-től kötött új előfizetések esetén nem része az előfizetésnek, így az az 1. SIM kártyával sem használható fel. A 2. SIM kártya csak adatátviteli szolgáltatást nyújt, hangszolgáltatás azon nem vehető igénybe. Az Internet és a WAP mellett SMS szolgáltatás is elérhető, melynek díja belföldön 30,48 Ft. Amennyiben az Előfizető nem használja fel a 2. SIM kártyán lévő havi forgalmi keretet, a fennmaradó részt nem viheti át a következő számlázási ciklusra. A havidíjban foglalt forgalmi keret időkorlátozás nélkül bármely napszakban felhasználható. A számlázási ciklusban elért, a havidíjban foglalt adatmennyiség feletti forgalom esetén az adatforgalom sebességét lassítjuk: sebesség a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel) 0,125/0,125 Mbit/s. A számlázási ciklus lezárultával a forgalom lassítás megszűnik. A Szolgáltató a fentebb t tarifacsomag esetén az adott számlázási ciklusban a havidíjban foglalt belföldi adatforgalom elérésétől rugalmasan, a hálózat aktuális leterheltségétől függően lassíthatja az adatsebességet a tarifacsomag fentebb t díjszabás táblázatban megadott mértékben. A számlázási ciklus lezárulásakor a sebesség lassítása megszűnik Vodafone Presztízs tarifacsomagok Kínált sávszélesség (elméleti maximális le- és feltöltési sebesség Mbit/s) a havi előfizetési díjban foglalt 5 GB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Vodafone Presztízs Vodafone Presztízs Fix Csomagkapcsolt adatátviteli szolgáltatás valamennyi tarifacsomag SIM szinten tartalmaz havonta 5 GB, maximális sebességgel elérhető adatmennyiséget. A számlázási ciklusban elért, a havidíjban foglalt adatmennyiség feletti forgalom esetén az adatforgalom sebességét lassítjuk. A számlázási ciklus

6 lezárultával a forgalomlassítás megszűnik. A lassítás maximális értéke: 9,6 Kbit/s (0,009 Mbit/s) le és feltöltés esetén Smart Office tarifacsomagok Kínált sávszélesség (elméleti maximális le- és feltöltési sebesség Mbit/s) a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Smart Office standard Smart Office 0,125/0,125 0,125/0,125 A díjcsomag havidíja tartalmaz a szerződött SIM kártyára vonatkozóan 1 GB internet és csomagkapcsolt WAP forgalomra felhasználható, maximális sebességgel elérhető adatmennyiséget. Az adatforgalom a belföldi küldött és fogadott adatmennyiség együttes összegét jelenti, a számlázási egység 10 Kb. A számlázási ciklusban elért, a havidíjban foglalt adatmennyiség feletti forgalom esetén az adatforgalom sebességét lassítjuk. A számlázási ciklus lezárultával a forgalomlassítás megszűnik. A lassítás maximális értéke: 0,125 Mbit/s le és feltöltés esetén Közép és Nagyvállalati alaptarifa Kínált sávszélesség (elméleti maximális le- és feltöltési sebesség Mbit/s) a havi előfizetési díjban foglalt 100 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Közép-és Nagyvállalati Alap Zsebnet opciók A táblázatokban bruttó árak szerepelnek, a feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák. ZsebNet 100 Bruttó havidíj 99 A havidíjban benne foglalt adatforgalom 100 MB Bruttó kiegészítő díj havi 100 MB adatforgalom felett 0,031/0,031 foglalt 100 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) ZsebNet 500 Bruttó havidíj 1.99 A havidíjban benne foglalt adatforgalom 500 MB Bruttó kiegészítő díj havi 500 MB adatforgalom felett 0,031/0,031 foglalt 500 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) ZsebNet 1000 Bruttó havidíj 2.49 A havidíjban benne foglalt adatforgalom 1 GB Bruttó kiegészítő díj havi 1 GB adatforgalom felett 0,031/0,031 foglalt 1 GB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s)

7 Nagyvállalati ügyfelek részére elérhető Internet opciók A táblázatokban nettó árak szerepelnek, a feltüntetett árak az ÁFA-t nem tartalmazzák. Internet 100 opció Nettó kiegészítő díj havi 100 MB adatforgalom felett foglalt 100 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) 64 Internet 500 opció Nettó kiegészítő díj havi 500 MB adatforgalom felett foglalt 500 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Internet Mini opció Nettó kiegészítő díj havi 50 MB adatforgalom felett foglalt 50 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Internet Mini Plus opció Nettó kiegészítő díj havi 200 MB adatforgalom felett foglalt 200 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Internet Maxi opció Nettó kiegészítő díj havi 500 MB adatforgalom felett foglalt 500 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Internet Easy opció Nettó kiegészítő díj havi 2 GB adatforgalom felett foglalt 2 GB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Internet Comfort opció Nettó kiegészítő díj havi 4 GB adatforgalom felett foglalt 4 GB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s)

8 Internet Nonstop opció Nettó kiegészítő díj havi 8 GB adatforgalom felett foglalt 8 GB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Internet 1GB opció (havi 1 GB adatforgalomig) Nettó kiegészítő díj havi 1 GB adatforgalom felett minden megkezdett 10 Kb-ként Internet 5GB opció (havi 5 GB adatforgalomig) Nettó kiegészítő díj havi 5 GB adatforgalom felett minden megkezdett 10 Kb-ként ,1 Ft ,1 Ft Az adatforgalom a belföldi küldött és fogadott adatmennyiség együttes összegét jelenti. Számlázási egység 10 Kb. A külföldön történő internet és csomagkapcsolt WAP adatforgalomra eltérő díjak vonatkoznak. Az opciók Internet és csomagkapcsolt WAP szolgáltatást tartalmaznak, melyek díjai a fenti táblázatokban kerültek rögzítésre. Amennyiben az Előfizető nem használja fel a havidíjba foglalt forgalmi keretet, a fennmaradó részt nem viheti át a következő számlázási ciklusra. A havidíjban foglalt forgalmi keret időkorlátozás nélkül bármely napszakban felhasználható. Az Internet 1GB és Internet 5GB opciók kivételével a fenti opciók esetében a számlázási ciklusban elért, a havidíjban foglalt adatmennyiség feletti forgalom esetén az adatforgalom sebességét lassítja. A számlázási ciklus lezárultával a forgalomlassítás megszűnik. A lassítás maximális értéke: 9,6 Kbit/s (0,009 Mbit/s) le- és feltöltés esetén. Az Internet 1 GB és Internet 5GB opciók esetén a havidíjban foglalt adatmennyiség felett a fenti táblázatokban jelzett kiegészítő díjat számoljuk fel. Az opciók aktiválásától a számlazárásig, ill. opció váltás esetén a számlázási időszak kezdetétől az opció váltásig, ill. az opció váltástól a számlázási időszak lezárásáig a teljes havi díjtétel figyelembevételével arányos törthavi díj kerül kiszámlázásra, és a teljes forgalmi keret is arányosan használható fel Vodafone Red Standard szolgáltatáscsomagok Vodafone RED Standard SIM Vodafone RED Standard Sebesség a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) 0,031/0,031 0,031/0,031 A Vodafone RED szolgáltatáscsomagok esetén a havidíjban foglalt adatmennyiség felhasználása után a Netinfo oldalon ( PluszAdat opció (kiegészítő adatopció) vásárolható, ellenkező esetben a sebességet a számlázási ciklus végéig lassítjuk. A számlázási ciklus lezárultával a forgalomlassítás megszűnik. A lassítás maximális értéke: 0,031 Mbit/s le- és feltöltés esetén.

9 Vodafone Red Plus szolgáltatáscsomagok Red Plus SIM Red Plus A Red Plus B Red Plus C Red Plus D Sebesség a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031 A Vodafone RED szolgáltatáscsomagok esetén a havidíjban foglalt adatmennyiség felhasználása után a Netinfo oldalon ( PluszAdat opció (kiegészítő adatopció) vásárolható, ellenkező esetben a sebességet a számlázási ciklus végéig lassítjuk. A számlázási ciklus lezárultával a forgalomlassítás megszűnik. A lassítás maximális értéke: 0,031 Mbit/s le- és feltöltés esetén Üzleti Fix Surf tarifacsomagok Valamennyi tarifacsomag SIM szinten tartalmaz havonta belföldön 100 MB, internet és csomagkapcsolt WAP forgalomra felhasználható, maximális sebességgel elérhető adatmennyiséget. Az alábbi tarifacsomagok esetében az adatforgalom a belföldi küldött és fogadott adatmennyiség együttes összegét jelenti, a számlázási egység 10 Kb. A számlázási ciklusban elért, a havidíjban foglalt adatmennyiség feletti forgalom esetén az adatforgalom sebességét lassítjuk. A számlázási ciklus lezárultával a forgalomlassítás megszűnik. A lassítás maximális értéke: 9,6 kbit/s (0,009 Mbit/s) le és feltöltés esetén. Sebesség a havi 100 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Üzleti Fix 1500 Surf Üzleti Fix 2500 Surf Üzleti Fix 5500 Surf Üzleti Fix Surf Sebesség a havi 100 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Üzleti Fix osztható Surf Üzleti Fix osztható Surf Üzleti Fix osztható Surf Üzleti Fix osztható Surf Üzleti Fix osztható Surf Üzleti Fix osztható Surf Üzleti Szabadon Surf tarifacsomagok Valamennyi tarifacsomag SIM szinten tartalmaz havonta belföldön 100 MB, internet és csomagkapcsolt WAP forgalomra felhasználható, maximális sebességgel elérhető adatmennyiséget. Az alábbi tarifacsomagok esetében az adatforgalom a belföldi küldött és fogadott adatmennyiség együttes összegét jelenti, a számlázási egység 10 Kb. A számlázási ciklusban elért, a havidíjban foglalt adatmennyiség feletti forgalom esetén az adatforgalom sebességét lassítjuk. A számlázási ciklus lezárultával a forgalomlassítás megszűnik. A lassítás maximális értéke: 9,6 kbit/s (0,009 Mbit/s) le és feltöltés esetén.

10 Sebesség a havi 100 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Üzleti Szabadon Standard Surf Üzleti Szabadon Plusz Surf Üzleti Duó tarifacsomagok Az Üzleti Duó Plusz 1 tarifacsomag egy hang SIM kártya mellett egy internet SIM kártyát is tartalmaz. Az adatforgalom a belföldi küldött és fogadott adatmennyiség együttes összegét jelenti, a számlázási egység 10 Kb. A havidíjban foglalt adatmennyiség 8 GB, melyet belföldön internet és WAP forgalomra lehet felhasználni. A számlázási ciklusban elért, a havidíjban foglalt adatmennyiség feletti forgalom esetén az adatforgalom sebességét lassítjuk. A számlázási ciklus lezárultával a forgalomlassítás megszűnik. A lassítás maximális értéke: 9,6 Kbit/s (0,009 Mbit/s) le és feltöltés esetén Vállalkozói Fix 1700, 2700, 3700, 5700, 8200, Vállalkozói Osztható 10200, 15200, 20200, 30200, 45200, 60200, tarifacsomagok Vállalkozói Fix 1700 Vállalkozói Fix 2700 Vállalkozói Fix 3700 Vállalkozói Fix 5700 Vállalkozói Fix 8200 Sebesség a havidíjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031 A Vállalkozói Fix tarifacsomagok esetén a havidíjban foglalt adatmennyiség felett az adatforgalom sebessége lassításra kerül. A lassítás maximális értéke: 32 kbit/s (0,031 Mbit/s) le és feltöltés esetén. Amennyiben a lentiekben szereplő PluszAdat opció a lassítás előtt megrendelésre kerül, akkor a lassítás nem következik be. A mobil eszközökre letölthető alkalmazásokon (Skype, MSN, Viber, WhatsApp, stb.) keresztül használt, internet alapú hang/video-hívások indítása - és kliens szoftver függvényében a szöveges chat üzenetek küldése nem engedélyezett. A Vállalkozói Osztható tarifacsomagok esetén az Okos Ráadás csomagban foglalt adatmennyiség felett az adatforgalom sebessége lassításra kerül. A lassítás maximális értéke: 32 kbit/s (0,031 Mbit/s) le és feltöltés esetén. Amennyiben a lentiekben szereplő PluszAdat opció a lassítás előtt megrendelésre kerül, akkor a lassítás nem következik be. A mobil eszközökre letölthető alkalmazásokon (Skype, MSN, Viber, WhatsApp, stb.) keresztül használt, internet alapú hang/video-hívások indítása - és kliens szoftver függvényében a szöveges chat üzenetek küldése az Okos Ráadás 4900 és Okos Ráadás 8900 csomagokkal engedélyezett.

11 2.7. Kereskedelmi forgalomban nem elérhető Internet tarifák Netbook Extra Nettó díj Bruttó díj Havidíj (havi 12 GB adatforgalomig) ,4 Ft Kiegészítő díj havi 12 GB adatforgalom felett Kínált sávszélesség (elméleti maximális le- és feltöltési sebesség Mbit/s) a havi 12 GB adatforgalom felett 0,06/0,01 0,06/0,01 Garantált le- és feltöltési sebesség (Mbit/s) tak szerint SMS szolgáltatás díja belföldi hálózatban 24 Ft 30,48 Ft tak szerint 2.8. Kereskedelmi forgalomban nem elérhető Internet opciók MobilWeb Classic Opció Nettó díj Bruttó díj Havidíj MobilWeb Classic Havi 10 Kb adatforgalom felett, de max. 5 MB-ig ,8 Ft kiegészítő díj Havi 5 MB adatforgalom felett Sebesség a havi 5 MB adatforgalom felett (letöltés/feltöltés-mbit/s) MobilWeb Basic Opció Nettó díj Bruttó díj Havidíj (havi 12 MB adatforgalomig) ,8 Ft Kiegészítő díj havi 12 MB adatforgalom felett Sebesség a havi 12 MB adatforgalom felett (letöltés/feltöltés-mbit/s) MobilWeb Medium Opció Nettó díj Bruttó díj Havidíj (havi 50 MB adatforgalomig) ,2 Ft Kiegészítő díj havi 50 MB adatforgalom felett Sebesség a havi 50 MB adatforgalom felett (letöltés/feltöltés-mbit/s) MobilWeb Hobbi Opció Nettó díj Bruttó díj Havidíj (havi 100 MB adatforgalomig) Ft Kiegészítő díj havi 100 MB adatforgalom felett Sebesség a havi 100 MB adatforgalom felett (letöltés/feltöltés-mbit/s) MobilWeb Profi Opció Nettó díj Bruttó díj Havidíj (havi 500 MB adatforgalomig) Ft Kiegészítő díj havi 500 MB adatforgalom felett Sebesség a havi 500 MB adatforgalom felett (letöltés/feltöltés-mbit/s) Üzleti osztható internet opciók Sebesség a havi előfizetési díjban foglalt adatmennyiséget követően a felhasználói csoportba tartozó kártyák részére a kártyánként díjmentesen biztosított további 50MB felett (letöltés / feltöltés- Mbit/s) Üzleti Osztható ZsebNet 1 GB Üzleti Osztható ZsebNet 3 GB Üzleti Osztható ZsebNet 5 GB Üzleti Osztható ZsebNet 8 GB Üzleti Osztható ZsebNet 15 GB A közös adatmennyiség leforgalmazását követően minden olyan kártya, mely része a felhasználói csoportnak további, kártyánkénti 50MB belföldi adatforgalmat használhat fel belföldön a számlázási ciklus hátralévő részében díjmentesen, melyről a közös adatmennyiség leforgalmazását követő első 10 Kb forgalom után figyelmeztető sms-t kap. Az 50 MB leforgalmazását követően ismét SMS értesítést kap a lassítás megkezdéséről. A Szolgáltató felhívja az Előfizető figyelmét, hogy az Üzleti osztható internet opciók számlázási ciklusában elért, a havi előfizetési díjban foglalt adatmennyiséget követően a felhasználói csoportba tartozó kártyák részére kártyánként díjmentesen biztosított további 50MB feletti

12 forgalom felhasználása esetén az adatforgalom sebességét minden, a felhasználói csoportba tartozó kártya esetén lassítja a számlázási ciklus hátralévő idejére. A számlázási ciklus lezárultával a forgalomlassítás megszűnik. A lassítás maximális értéke az Üzleti osztható internet opcióknál: 9,6 Kbit/s (0,009 Mbit/s) le és feltöltés esetén egyaránt. Üzleti kiegészítő adatopció vásárlása esetén Előfizető egyszeri, plusz adatmennyiséget vásárol, melyet a vásárlást követően van lehetősége belföldön leforgalmazni a futó számlázási cikluson belül. Az Üzleti kiegészítő adatopcióban foglalt adatmennyiség leforgalmazását követően a le- és feltöltés sebessége az Üzleti osztható internet opciónak megfelelően 9,6/9,6 Kbit/s ( Mbit/s) mértékre lassításra kerül. Futó számlázási ciklus lezártát követően kiegészítő adatmennyiség nem áll az Előfizető rendelkezésére, azt a közös adatmennyiség leforgalmazása után minden ciklusban újra meg kell rendelnie. A fenti, két kiegészítő adatopción kívül, egyéb a Szolgáltató által kínált adatopciók az Üzleti osztható internet opcióval együtt nem vehetők igénybe Kereskedelmi forgalomban nem elérhető Blackberry szolgáltatások Blackberry Mobil szolgáltatás BlackBerry Mobil Nettó díj Bruttó díj Havidíj (havi 500 MB adatforgalomig) 2283,46 Ft 290 Kiegészítő díj havi 500 MB adatforgalom felett minden megkezdett 10 kb-ként A szolgáltatás az Előfizető számára lehetővé teszi az üzenetek mobilkészülékre történő azonnali és automatikus kézbesítését, csatolmányok elérését, új üzenetek küldését, beérkező üzenetek megválaszolását és továbbítását, illetve az internet hozzáférést a blackberry.net APN-en, standardnet.vodafone.net és az internet.vodafone.net APN-eken keresztül az szolgáltatásban foglalt belföldi adatmennyiség erejéig. A havidíjban foglalt adatmennyiség leforgalmazását követően az adatforgalom sebessége lassításara kerül a számlázási ciklus végéig, a lassítás mértéke le- és feltöltés esetén 9,6/9,6 kbit/s ( Mbit/s) Európa Napijegy 5. Adatroaming használata esetén Azon Előfizetők, akik tarifájuknak vagy adatopciójuknak köszönhetően jogosultak a Netinfo oldal használatára, külföldön is a tarifájukban t belföldön irányadó adatkeretük erejéig és annak terhére forgalmazhatnak adatot. Az érvényességi időn belül, az adatkeret felhasználása után az internet hozzáférés sebességét 0/0 Mbit/s sebességre lassítjuk. Minden további Előfizetőnek adott naptári napon az első 100 MB díjmentes. Az érvényességi időn belül, a kedvezményes adatmennyiséget a kijelölt hálózatokon meghaladó forgalmat a Szolgáltató bruttó 6/100kb-os (nettó 47,24 Ft/100kB) egységekben számlázza. A hazai adatkeret külföldi felhasználására minden olyan hangalapú Utólag fizető Előfizető jogosult, aki tarifája, vagy adat-opciója használata során jogosult a Netinfo oldal használatára. Belföldi adatkeret felhasználása esetén a külföldi adathozzáférés sebessége az aktuális számlázási ciklus végéig 0/0 Mbit/s-re lassításra kerül, ezt a lassítás Magyarországra visszatéréskor az Előfizető szerződésében t lassítási szabályok szerint módosul. Az adatkeret felhasználása után Utólag fizető Előfizetőnek lehetősége van a Netinfo oldalon keresztül kiegészítő adatkeret vásárlására, a hazaival megegyező árak és feltételek szerint. A számlázási ciklus lezárultával vagy kiegészítő adatkeret vásárlása esetén a forgalomlassítás megszűnik. Azon Utólag fizető Előfizető, aki forgalmi díjas-, túlforgalmazási díjjal rendelkező-, speciális (egyedi) hozzáférési ponttal (APN) rendelkező-, BlackBerry-, internet opciót vagy

13 Internet tarifát használ, nem használhatja fel belföldi adatkeretét, számára az Európa Napijegy naptári naponként 100MB külföldi adatforgalmazást biztosít. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. g. alább olvasható pontjára figyelemmel egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások miatt kerül sor. 3. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek 1. sz. Díjszabás melléklet 2.Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.1. Kereskedelmi forgalomban elérhető tarifacsomagok Vállalkozói Fix és Vállalkozói Osztható tarifacsomagok Vodafone Presztízs tarifacsomagok Smart Office tarifacsomagok Közép és Nagyvállalati alaptarifa Vodafone RED szolgáltatáscsomagok Irodai Tarifacsomag 2.Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.4. Kereskedelmi forgalomban elérhető Internet opciók Kisvállalati és Flotta ügyfelek részére elérhető Internet opciók Zsebnet opciók 2.Tarifacsomagok és opciók díjszabása2.4. Kereskedelmi forgalomban elérhető Internet opciók Nagyvállalati ügyfelek részére elérhető Internet opciók pontjaiban a Sebesség az adatforgalom felett megnevezése a Kínált sávszélesség (elméleti maximális leés feltöltési sebesség Mbit/s) a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felettre módosul. Továbbá az érintett tarifáknál feltüntetésre kerül a garantált sebességre hivatkozás Vállalkozói Fix és Vállalkozói Osztható tarifacsomagok Vállalkozói Fix 2000 Vállalkozói Fix 5000 Vállalkozói Fix 8000 Kínált sávszélesség (elméleti maximális le- és feltöltési sebesség Mbit/s) a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Garantált sebesség a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031 Kínált sávszélesség (elméleti maximális le- és feltöltési sebesség Mbit/s) a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Garantált sebesség a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Vállalkozói Fix Plus Vállalkozói Fix Plus Vállalkozói Fix Plus 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031

14 Vodafone Presztízs tarifacsomagok Kínált sávszélesség (elméleti maximális le- és feltöltési sebesség Mbit/s) a havi előfizetési díjban foglalt 5 GB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Vodafone Presztízs Vodafone Presztízs Fix tak szerint Smart Office tarifacsomagok Kínált sávszélesség (elméleti maximális le- és feltöltési sebesség Mbit/s) a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Garantált sebesség a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Smart Office standard Smart Office 0,125/0,125 0,125/0, Közép és Nagyvállalati alaptarifa Kínált sávszélesség (elméleti maximális le- és feltöltési sebesség Mbit/s) a havi előfizetési díjban foglalt 100 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Közép-és Nagyvállalati Alap Vodafone RED szolgáltatáscsomagok Vodafone RED Super SIM Vodafone RED Super Kínált sávszélesség (elméleti maximális le- és feltöltési sebesség Mbit/s) a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) 0,031/0,031 0,031/0,031 Garantált sebesség a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Red Basic SIM Red Basic X Red Basic A Red Basic B Red Basic C Red Basic D Red Basic E Kínált sávszélesség (elméleti maximális le- és feltöltési sebesség Mbit/s) a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Garantált sebesség a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031 0,031/0,031

15 Irodai Tarifacsomag Irodai tarifacsomag Kínált sávszélesség (elméleti maximális le- és feltöltési sebesség Mbit/s) a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Garantált sebesség a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) 0,031/0, Zsebnet opciók A táblázatokban bruttó árak szerepelnek, a feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák. ZsebNet 100 Bruttó havidíj 99 A havidíjban benne foglalt adatforgalom 100 MB Bruttó kiegészítő díj havi 100 MB adatforgalom felett 0,031/0,031 foglalt 100 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) ZsebNet 500 Bruttó havidíj 1.99 A havidíjban benne foglalt adatforgalom 500 MB Bruttó kiegészítő díj havi 500 MB adatforgalom felett 0,031/0,031 foglalt 500 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) ZsebNet 1000 Bruttó havidíj 2.49 A havidíjban benne foglalt adatforgalom 1 GB Bruttó kiegészítő díj havi 1 GB adatforgalom felett 0,031/0,031 foglalt 1 GB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Nagyvállalati ügyfelek részére elérhető Internet opciók A táblázatokban nettó árak szerepelnek, a feltüntetett árak az ÁFA-t nem tartalmazzák. Internet 100 opció Nettó kiegészítő díj havi 100 MB adatforgalom felett foglalt 100 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) 64

16 Internet 500 opció Nettó kiegészítő díj havi 500 MB adatforgalom felett foglalt 500 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Internet Mini opció Nettó kiegészítő díj havi 50 MB adatforgalom felett foglalt 50 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Internet Mini Plus opció Nettó kiegészítő díj havi 200 MB adatforgalom felett foglalt 200 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Internet Maxi opció Nettó kiegészítő díj havi 500 MB adatforgalom felett foglalt 500 MB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Internet Easy opció Nettó kiegészítő díj havi 2 GB adatforgalom felett foglalt 2 GB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Internet Comfort opció Nettó kiegészítő díj havi 4 GB adatforgalom felett foglalt 4 GB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) Internet Nonstop opció Nettó kiegészítő díj havi 8 GB adatforgalom felett foglalt 8 GB adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s)

17 A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. g. alább olvasható pontjára figyelemmel egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások miatt kerül sor. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) 1) és 2) pontja: (1) Az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi előfizetői szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve; f. szolgáltatás tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve megszüntetése a jövőre nézve; g. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások; ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja; vagy iv. az előfizetői szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek. Az Általános Szerződési Feltételek lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire vagy minőségi célértékeire vonatkozó változtatás. Új szolgáltatás bevezetése esetén, amennyiben azok nem érintik a már meglévő szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket a fenti egyoldalú módosításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak,, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek, azonban ezt a Szolgáltató köteles központi ügyfélszolgálatán, a honlapján, valamint az internetes ügyfélszolgálati címén naprakészen hozzáférhetővé tenni. (2) Az Egyedi Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az egyedi előfizetői szerződést a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani:

18 i. az egyedi előfizetői szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az egyedi előfizetői szerződés egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. az elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló, tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások. ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. iv. a körülményekben bekövetkezett lényeges változás indokolja; vagy az előfizetői szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek. A Szolgáltató a határozott idejű szerződést a fenti ii. vagy iii. pontra hivatkozva nem módosítja egyoldalúan, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató. Az egyedi előfizetői szerződés lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire vagy minőségi célértékeire vonatkozó változtatás. Lényeges feltételnek számít továbbá mindaz, amely a szolgáltatás természetéből ilyennek következik. Új szolgáltatás bevezetése nem értelmezhető a meglevő egyedi előfizetői szerződés módosításaként, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Amennyiben az előfizetői szerződés módosítására díjváltozás miatt kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása- a feleknek az egyedi előfizetői szerződésben rögzített erre vonatkozó megállapodása esetén-, mint ráutaló magatartás, elfogadásnak minősül abban az esetben, ha a szolgáltató az Eht.144. (3) bekezdésének vagy (4) bekezdés a) vagy b) pontjának megfelelően eleget tett értesítési kötelezettségének. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek.