A verseny új dimenziója

Átírás

1 A verseny új dimenziója

2 Új helyzet Tartós változásokra kell berendezkednünk A versenyképesség fontos tényezőjévé válik a HR A minőség kritikus feltételévé válik a szervezeti stabilitás A humán erőforrás menedzsment többé már nem csak a HR ügye, hanem a teljes szervezeté Erre a funkcionális vezetőknek is fel kell készülniük

3 Kommunikációs piramis Első számú vezető Befogadható Információ tömege Felsővezetők Középvezetők Dolgozók mennyiségi eloszlása Kommunikáció hegyesebb Team koordinátorok Beosztott munkatársak

4 Folyamatos kommunikáció igénye Ahol nincs információ, ott keletkezik A formális kommunikáció uralható A kommunikáció olyan, mint a közmű: akkor érzékelem, ha hiányzik A vezetői kommunikáció = figyelem = biztonság Kommunikáció elvégezve, ha a befogadó meg is értette

5 Folyamatos kommunikáció igénye

6 Lean hét vesztesége és a kommunikáció Rossz kommunikáció Várakozásból fakadó veszteség Felesleges mozgás Felesleges tevékenységek Nem ergonomikus munkafolyamatok Készletekhez kötődő veszteség A hiba maga

7 Adatok

8

9 ICT és terjedés Röviden Gyorsan Változatlan tartalmak

10

11 Ahol nincs információ, ott keletkezik...

12 Dunbar: 140

13 Rejtett struktúrák

14 Funkciók az informális kommunikációban Döntéstámogatás Tájékozódás és szűrés Becslés és önbeteljesítő jóslat Kibillent működés (krízis): esély a túlélésre Korai jelzőrendszer Szelep Knowledge-sharing: innováció

15 Top down és bottom-up

16 Amit a pletyka átrendez Reputáció Hierarchia Kooperáció Ahány vállalat, annyi pletyka!

17 Egyidejűség és egyterűség

18 Formális informális kommunikáció Ahol nincs, vagy nem megfelelő az információ, ott keletkezik Formális út Mailek, intranet HIVATALOS CSATORNÁK Feljegyzések, plakátok Informális út, megkerülés, torzulás: ez a céges pletyka Meetingek, személyes kommunikáció NEGATÍV HATÁSOK Időkiesés Indokolatlan költségek Romló hangulat Konfliktusok Hallott ad? Képze ld... Azt mondj ák...

19 Kommunikációs tágulási tartály

20 A vállalati pletyka kockázatai Kiszámíthatatlanná teszi az információ áramlását Bizonytalanságot kelt, energiákat köt le fölöslegesen Indokolatlan költségeket okoz, előre nem kalkulálható veszteségeket eredményez Csökken a kívánatos együttműködés és nő a nemkívánatos

21 !!! A dolgozói elégedettség növelhető azáltal, ha a vezetés érti és uralja az informális belső kommunikációt. Hiszen: a kommunikáció juttatás

22 Miben mérhető az eredmény? Employee Experiences Stabilitás Üzletfolytonosság Költségcsökkenés Employer Branding Jobb tájékozottság, biztonságérzet, nagyobb nyugalom, érezhetően nagyobb dolgozói elégedettség Alacsonyabb fluktuáció, kevesebb változtatás, átalakítás, hosszabb távra tervezhetőség Hatékonyabb infromációáramlás, jobb együttműködés, erősödő innováció, felelősségvállalás Toborzási, betanítási, átalakítási, kommunikációs költségek csökkentése Értékesebb vállalati kép, jobb megítélés, hatásosabb megtartás és toborzás

23 Hasznos Nem Hasznos Formális Megtartjuk, megerősítjük Megváltoztatjuk, munkára fogjuk M Informális Formalizáljuk Visszaszorítjuk, indokolatlanná tesszük

24 Általában: klasszikus Employer Branding értékek Jó karrierlehetőség Színvonalas menedzsment Stabil pénzügyi háttér Jó fizetés Jó környezet Képzés: fejlődési lehetőség

25 Modern Employer Branding értékek Minőségi munkahely Innováció Kreativitás A munka értelme Rugalmasság Párbeszéd és interaktivitás Egyéni és céges jövőkép összekapcsolása

26 Employer Branding ahogyan A legjobb cégek belülről építkeznek mi látjuk A kommunikáció komplex folyamat, minden lépésnek jelentősége van, ezért kihagyhatatlan Megközelítésünk alapja: elérési stratégia