TÁJÉKOZTATÓ A BFT ÁPRILIS 20-I ÜLÉSÉRE A BALATON RÉGIÓ ÉVI TURISZTIKAI MARKETING FELADATAI ÉS A ÉVI TURISZTIKAI EREDMÉNYEK

Átírás

1 TÁJÉKOZTATÓ A BFT ÁPRILIS 20-I ÜLÉSÉRE A BALATON RÉGIÓ ÉVI TURISZTIKAI MARKETING FELADATAI ÉS A ÉVI TURISZTIKAI EREDMÉNYEK ÉV BALATONI VENDÉGFORGALMA A SZÁMOK TÜKRÉBEN A Központi Statisztikai Hivatal honlapján található és január - december havi vendégforgalmi adatok elemzése a következőkre enged következtetni: Budapest után a Balaton régiónak a legnagyobb a vendégforgalma Magyarországon 15,1%, a vendégéjszakák számának 20,0%-a realizálódik a Balaton régióban évben a Balaton régió volt a legnépszerűbb a magyar vendégek körében, hiszen a magyarok 21,5%-a választotta nyaralásához a Balaton régió valamely kereskedelmi szálláshelyét. A Balaton vendégforgalma a kereskedelmi szálláshelyeken az előző év hasonló időszakához képest csökkenő tendenciát mutat: a vendéglétszám ( fő -6,8% ), a vendégéjszakaszám ( éj -8,1 %). A Balatoni vendégforgalom az év elején pozitívan indult, januáráprilis hónapokban, valamint decemberben is növekedett mind a létszám, mind az éjszaka szám tekintetében. Ezt követően visszaesés volt az előző év adott hónapjaihoz képest. A legnagyobb növekedés április hónapban volt +7,5%, a legnagyobb visszaesés augusztus hónapban realizálódott a vendégéjszakák számában (-16,3%). A Balatoni régió kereskedelmi szálláshelyeit megvizsgálva, a belföldi vendéglétszám ( fő) 6,1 %-kal, a vendégéjszaka-szám ( éj) 6,4%-kal esett vissza az elmúlt évi adatokhoz képest. Az átlagos tartózkodási idő 2,8 nap. Ha a külföldi küldő területeket vesszük nagyító alá, megállapítható, hogy a külföldi vendégek száma ( fő, -6,8%) és az általuk eltöltött éjszakák száma ( éj, -6,9%) egyaránt csökkenést mutat első tizenkét havi forgalmához képest. Az átlagos tartózkodási idő 4,9 nap. A külföldi vendégek által eltöltött éjszakák száma január, április, június, október, november, valamint december hónapokban volt magasabb, mint előző év adott hónapjaiban. A Balaton régió vendégeinek több mint 73,4 %-át hazai vendégek tették ki. Az alacsonyabb átlagos tartózkodási időnek köszönhetően ez az arány a vendégéjszaka-számban alacsonyabb (61,2%). Vendég Előző év=100,0% Vendégéjszaka Előző év=100,0% külföld belföld összes külföld belföld összes külföld belföld összes külföld belföld összes ,9 92,9 93, ,6 90,9 91,9 A Balaton régió legfontosabb küldőpiacai vendégéjszaka-szám vizsgálat alapján: Németország, Ausztria, Oroszország, Csehország, Hollandia, Dánia, Lengyelország és

2 Szlovákia. A főbb küldőpiacok közül Lengyelországból, Oroszországból, Csehországból, Romániából, Szlovákiából, valamint Ukrajnából érkező vendégek és a vendégéjszakák száma nőtt az idei év január-december időszakában. Vendégéjszaka-szám TOP8 változás küldőterület száma (%) 1. Németország ,7 2. Ausztria ,9 3. Oroszország ,1 4. Csehország ,3 5. Hollandia ,7 6. Dánia Lengyelország ,8 8. Szlovákia ,9 A külföldi vendégek tartózkodási idejét vizsgálva elmondható, hogy a főbb küldőterületek vendégei közül legtovább az orosz vendégek tartózkodnak a régióban. Ők 7,6 napot töltenek nálunk. Őket követik a Dániából (7,4 nap), Németországból (7,1 nap), valamint Svájcból (6,2 nap) és Hollandiából (5,8 nap) érkező vendégek. A Magyar Turizmus Zrt. által a KSH keresletfelmérésének adatai alapján készített kimutatás a magyarok utazási szokásairól jól mutatja, hogy 2011-ben a magyar lakosság 34,3%-a vett részt többnapos belföldi utazáson, 1 3 éjszakás utazáson a lakosság 26,2%-a, 4 vagy ennél több éjszakás utazáson a lakosság 19,1%-a vett részt. A belföldi utazásból való kimaradás okai között (akárcsak a megelőző években) az anyagi okok vezetnek (az utazásból kimaradók 49,7%-a említette). A második legnyomósabb indokot az egészségügyi okok jelentik (19,7%). A munkából adódó kötelezettségek 8,9% otthon maradását indokolták. A turisztikai célú utazások leggyakoribb motivációja a rokonok, barátok, ismerősök meglátogatása, valamint a szórakozás, pihenés, üdülés, sport, amit az alábbi tábla is jól mutat. Valamennyi turisztikai régióban a rokonok, barátok, ismerősök meglátogatása a legfontosabb motiváció, kivéve a Balatonnál, ahol a szórakozás, pihenés, üdülés, sport. A második helyen a Balaton kivételével a szórakozás áll. A harmadik legnépszerűbb utazási cél a Balaton, az Észak-Alföld és a Nyugat-Dunántúl kivételével a hobbi jellegű munkavégzés. A többnapos belföldi utazások időtartama alapján a legnépszerűbb úti cél a Balaton turisztikai régió volt 2011-ben. A BALATON RÉGIÓ, MINT TURISZTIKAI DESZTINÁCIÓ A Balaton régió hazánk legjelentősebb belföldi fogadóterülete. A régió a fiatalokat, fiatal felnőtteket, a gyermekes családokat vonzza elsősorban, a turisztikai termékek közül kiemelt jelentőséggel bír a családi üdülés - aktív turizmus és az egészségturizmus. A régió számos családi stranddal, egy aquaparkkal, öt gyógy-, és élményfürdővel, két golfpályával, az egész tavat bevonó vitorláskikötő-hálózattal, hétnél több kalandparkkal rendelkezik, a turisztikai kínálatban jelentős szerepe van a Balaton-felvidéki Nemzeti Parknak és a Balatoni Bringakörútnak is.

3 A pozicionálás során leltárba kell venni az attrakciók mellett a versenyképes vonzerőket, úgymint a tiszta, rendezett környezetű, minőségi szolgáltatásokkal kiegészített vízpartot, az egészségturisztikai adottságokat, a borvidékeket és az egyedülálló táji szépséget is. A versenyelőny lehetőségét magában rejtő általános előnyként meghatározható az édesvízi tó nyújtotta sokszínű élményhalmaz, a külföldre irányuló pozícióban pedig szerepet kell, hogy kapjon a kedvező ár/érték arány. A belföldi turizmus tekintetében a régió jelenleg is hazánk első számú üdülési célterülete. Az üdülést azonban nem csak a vízpart és a nyár szolgálja, hanem az aktív-, a gasztro-, a kulturális- és az egészségturisztikai kínálat is. E termékek integrálásával a jövőben a régió egy egész évben elérhető vízparti üdülőhellyé válik. Belföldön az alaptermék, azaz a vízparti, családi üdülés szezonhoz kötött kommunikációját egy bővebb tartalmú, a kínálati paletta további elemeit is felvonultató kommunikációval szükséges felváltani - ezzel egy olyan egész éves balatoni jelenlétet megvalósítva, amelynek fókuszában az az alapgondolat áll, hogy a Balatonnál mindig van mit csinálni. A beutazó turizmusra vonatkozó pozicionálás során ki kell hangsúlyozni, hogy a Balaton a Közép-Európai régió egyetlen olyan nyári fürdőzésre alkalmas, stabil vízminőségű, édesvízi tava, amely mindenkihez közel van és viszonylag jól megközelíthető. A vendég a pénzéért értéket kap, és minden együtt van a tartalmas kikapcsolódáshoz. A jövőben az előnyök és vonzerők hangsúlyozásával a Balaton, mint a hagyományos desztinációk versenyképes és egyedi alternatívája, újra divatos üdülési célterületté válhat. Fontos demonstrálni, hogy a mai Balaton egészen mást kínál, mint a rendszerváltozás előtt és alatt. A BALATON NÉPSZERŰSÍTÉSÉRE IRÁNYULÓ, A FŐSZEZONT TÁMOGATÓ MARKETINGTEVÉKENYSÉG 2012-BEN A Magyar Turizmus Zrt ben az élményközpontú, termékalapú marketingkommunikációra helyezte a hangsúlyt. A szakmai tevékenység során felállított prioritásoknak megfelelően 2012-re az alábbi szakmai, marketingkommunikációs célok mentén dolgozik a Balatoni Regionális Marketing Igazgatóság: a Balaton régió Magyarország első számú üdülési desztinációja helyének megtartása, tartalommal (Balatoni üdülés nemcsak nyáron, üzenet: a Balatonnál mindig van mit csinálni) történő megerősítése, a Balaton márka megerősítése, kibővítése, Balaton régió élményeinek fókuszba helyezése a kommunikáció során A célok eléréséhez változatos marketingeszközöket tervez alkalmazni a Balatoni RMI: Kiemelt kampányok A szakmai tevékenység keretén belül 2012-ben immár negyedik alkalommal kerül megrendezésre a BALATON7 elnevezésű programsorozat. A régió előszezoni turisztikai kínálatának népszerűsítésére és ezen keresztül az előszezoni vendégforgalom élénkítésére létrehozott rendezvény keretén belül idén a Pünkösdi Ünnephez kapcsolódva május között 10 napon át várják a programok az érdeklődőket. A Balaton7 szervesen kapcsolódik a Magyar Turizmus Zrt. országos termékalapú kampányaihoz ezen belül is az április-május hónapokban futó, az aktív és ökoturisztikai lehetőségeket a fókuszba állító központi kampányhoz.

4 Az elsősorban lakossági kampány során az aktív időtöltési lehetőségek nagyszabású outdoor (mintegy 210 óriásplakát, 70 city-light és hirdető oszlop), print (pl. Élmény Itthon, Magyar Nemzet, Metropol) és rádiós megjelenések keretében kerülnek a kommunikáció középpontjába. Ezt követően május - június - július hónapokban a vízparti élményekre kerül a hangsúly. Az erőteljes és intenzív termék-image kampány a belföldi vízparti turizmus élénkítésére szolgál, amellyel nem utolsó sorban a külföldre indulók számára szeretne a Magyar Turizmus Zrt. alternatívát kínálni. A kampány három, tavonként (Balaton, Velencei-tó, Tisza-tó) különböző, de layout szempontjából jól láthatóan összetartozó outdoor és print kreatív párhuzamos használatára épül, intenzív rádiós támogatással (pl. Class Fm, Juventus, régiós rádiók, stb.). Mindkét kampány megjelenés alapját a turisztikai szolgáltatók és a vendégek körében is népszerű kedvezményes üdülési ajánlatok és programlehetőségek képezik, amelyek felkerülnek mind az itthon.hu oldalra, mind pedig a régiós honlapra ( Kiállítások, rendezvények A Balaton régió 2012-ben az Utazás Kiállításon való látványos, 415 m2-es megjelenés mellett további 4 belföldi és 2 külföldi kiállításon vett részt. Emellett az év során számos rendezvényre is kitelepül a Balatoni RMI ilyen például a Föld Napja az Állatkertben, az Etyeki Picefesztivál, különböző nyári fesztiválok, vagy például ősszel a Budai Bor és Pezsgőfesztivál. Kiadványok A Balatoni RMI 2012-re vonatkozóan új kiadványként az Utazás kiállításra jelentette meg a balatoni gyógy-, és wellness szállodák ajánlatait és a régió borvidékeit bemutató Balaton wellness és borajánló katalógust. Április-május hónapban jelenik meg a korábbi kerékpáros térkép felhasználásával készített aktív térkép külön magyar és idegen nyelvű mutációban. Emellett a külföldi terjesztésre szánt, már jól ismert Best of kiadvány is megújul az év során. TDM együttműködések A Balatoni RMI a Balaton régióban működő 19 TDM szervezettel és a 2011 októberében megalakult Balatoni Regionális TDM Szövetséggel aktív kapcsolatot tart fenn. Az együttműködés leginkább a belföldi és külföldi tanulmányutak programjának szervezésében, közös médiamegjelenésekben, online felületeken történő hirdetésekben, belföldi és külföldi kiállításokon történő közös megjelenésben nyilvánul meg. A évi vásári szezon Balaton régiót képviselő megjelenései mellett, januárban a balatonfüredi best practise tanulmányút kapcsán valósult meg szakmai együttműködés a Balatonfüredi Turisztikai Egyesület és az Igazgatóság között. A Balatoni RMI korábban több alkalommal csatlakozott a Nyugat-Balatoni Turisztikai Iroda által szervezett tanulmányutakhoz is, mint pl. a 2011 szeptemberében megvalósult lengyel újságírói study-tourhoz. A Balatoni RMI és a TDM-ek együttműködése kölcsönös és kétoldalú a tanulmányutak szervezését illetően, hiszen a Balatoni RMI számos alkalommal kér fel TDM szervezeteket egy-egy program teljes körű leszervezésére. A szakmai együttműködés kiemelkedő a fent említett Nyugat-Balatoni Turisztikai Irodával, de többször valósult meg kooperáció többek között a Hévízi Turizmus Marketing Egyesülettel, a Zalakarosi Turisztikai Egyesülettel és a Badacsonyi Céh Turisztikai Egyesülettel is.

5 Külképviseleti akciók A Magyar Turizmus Zrt. külképviseleteivel közösen, elsősorban az ő kivitelezésükben számos, a Balatonra irányuló akció valósul meg 2012-ben is. Ilyen például a balatoni vitorlázásról és charterezésről szóló kiemelt print megjelenés Németországban, illetve a Németországi Külképviselet és a PA Touristik együttműködése, amelynek révén folyamatos intenzív médiajelenlét valósul meg és az egészségturisztikai ajánlatok Németország legnagyobb, betegeket tömörítő egyesülete, a Rheuma Liga rendezvényén is bemutatkozhattak az MT Zrt., a PA Touristik és az együttműködésben részt vevő hazai szállodák közös, észak-németországi roadshow-jának keretében. Emellett az eddigi legnagyobb létszámú, buszos utakra specializálódott német touroperátori csoportot fogadhatta többek között a Balaton régió. A sikeres együttműködés az év további részében számos 1+1 forintos akcióval folytatódik. A nagyszabású utazásszervezői tanulmányút és az észak-németországi roadshow mellett folyamatos DM akciók, nyugat-magyarországi és balatoni gyógyhelyeket bemutató újságírói tanulmányút, szakmai rendezvények, roadshow-k, online és egyéb értékesítés-ösztönző akciók során kerül egészségturisztikai kínálatunk a figyelem középpontjába a német piacon ben két külföldi Balaton Turizmus Nap kerül megrendezésre - április 3-án Pozsonyban, október 4-én pedig Bécsben. A szlovák piac a Balaton régió egyik legdinamikusabban fejlődő beutaztató piaca ben 30,2%-kal több szlovák vendég érkezett a Balaton régióba, mint egy évvel korábban. A több mint turista vendégéjszakát töltött el a Balatonnál, ami 33,9 %-os emelkedést mutat az előző évhez képest. A pozsonyi szakmai rendezvényen magyar részről 16 partner képviselte a Balaton régió turisztikai kínálatát, mintegy 70 megjelent résztvevő előtt. Az előadások során a régió újdonságaira, aktualitásaira, idei attrakcióira hívták fel a figyelmet a megszólaló turisztikai egyesületek képviselői, majd a résztvevőket 3, a Balaton régió kiemelt termékeit bemutató interaktív szekcióterembe invitálták a szervezők. A szakmai programot work-shop, majd a balatoni étkeket felvonultató vacsorát badacsonyi borkóstoló zárta. A bécsi Prémium Turizmus Nap szervezése jelenleg is folyamatban van, a programon két régió mutatkozik be: a Közép-Dunántúl és a Balaton. Balatonfüred, 2012.április 20. Benkő Krisztina mb. igazgató