A Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe Vállalati Bankkártya Általános Szerződési Feltételei

Átírás

1 A Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe Vállalati Bankkártya Általános Szerződési Feltételei Hatályos: február 1-től Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe Székhely: 1051 Budapest, Szabadság tér 7. Levelezési cím: 1367 Budapest, Pf. 123 Telefonszám: +36 (1) Faxszám: +36 (1) Internet: Cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Tevékenységi engedély: Central Bank of Ireland, május 1. GPch 332/03/np

2 TARTALOM MEGHATÁROZÁSOK...2 I. FEJEZET Az Általános Szerződési Feltételek hatálya és rendelkezésre bocsátása... 4 II. FEJEZET A Bankkártya kibocsátása... 4 III. FEJEZET A Bankkártya használata, a Bankkártyával adott megbízások... 4 IV. FEJEZET ATM megbízások...5 V. FEJEZET Elfogadónál végzett megbízások...5 VI. FEJEZET A megbízások igazolása és könyvelése...6 VII. FEJEZET A Bankkártya érvényessége...6 VIII. FEJEZET A Bankkártya letiltása...6 IX. FEJEZET A szerződés módosítása... 7 X. FEJEZET A szerződés megszűnése... 8 XI. FEJEZET A Számlatulajdonos és a Bank felelőssége...9 XII. FEJEZET A kapcsolattartás eszközei és formái...9 XIII. FEJEZET A teljesítés helye és ideje, díjak és költségek XIV. FEJEZET Engedményezés XV. FEJEZET Beszámítás XVI. FEJEZET Titoktartás, adatvédelem és adatkezelés MEGHATÁROZÁSOK A jelen Vállalati Bankkártya Általános Szerződési Feltételekben (továbbiakban: Általános Szerződési Feltételek) ellenkező kikötés hiányában a következő kifejezések az alábbi jelentéssel bírnak: ATM Bankjegykiadó automata, melyet a Kártyabirtokos Bankkártyájának és PIN-kódjának felhasználásával különösen készpénz felvételére vehet igénybe. Az ATM nyomtatott bizonylat formájában ad tájékoztatást a megbízásról és annak összegéről. Az ATM a Kártyabirtokos által adott megbízás tartalmának és időpontjának megfelelően rögzít minden, a Kártyabirtokos által végzett műveletet, amely az ellenkező bizonyításáig a Felek számára hitelesen igazolja a megbízások megtörténtét és a megbízások összegét. Amennyiben a Kártyabirtokos többször hibásan adja meg a PIN-kódját, nem rendeltetésszerűen használja az ATM-et, vagy a Bankkártya sérült, az ATM a Bankkártyát bevonhatja. Bank Jelenti a Citibank Europe plc képviseletében eljáró Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepét. Banki munkanap Az a munkanap, amikor pénzforgalmi szolgáltatások szempontjából az adott fizetési művelet vagy üzleti tevékenység jellegétől függően (így különösen: devizanem, benyújtás helye és módja, fizetési módok), az adott fizetési művelet teljesítése céljából a Bank nyitva tart. Bankkártya A Bank által a Kártyatársaság engedélye alapján kibocsátott olyan, MasterCard típusú készpénzhelyettesítő, távolról hozzáférést biztosító (elektronikus) fizetési eszköz, amelyet a Bank a Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos kérésére bocsát ki, amellyel a Kártyabirtokos a Számlatulajdonos Bankkal szemben a Kártyaszámlán fennálló követeléséről jogosult rendelkezni és amelyet a Kártyabirtokos a vonatkozó szerződés feltételei szerint készpénzfelvételre, áruk és szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére, valamint a Bank által meghatározott egyéb banki szolgáltatások igénybevételére, illetve azok során használhatja. A Bankkártyával és annak használatával kapcsolatosan felszámított díjak, költségek típusait és mértéküket a Kondíciós Lista tartalmazza. A Bankkártya a Bank tulajdona, át nem ruházható, harmadik személy birtokába nem adható, óvadékként vagy zálogként nem köthető le, letétként nem helyezhető el, a Kártyabirtokos harmadik személynek használatra nem adhatja át, és azt az esetet kivéve, amikor a Bankkártyával a Kártyabirtokos megbízást ad a Bankkártya számát és a kártyán található egyéb adatokat (pl. CVC kód) köteles titokban tartani. A Bankkártyán a Bank a Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos nevét is feltünteti. Card-not-present tranzakció Bankkártya fizikai jelenlétét nem igénylő virtuális tranzakciótípus, amely termék, vagy szolgáltatás megvásárlására nyújt lehetőséget. Ennek során a Kártyabirtokos internetes portálon keresztül adja meg bankkártyájának számát, lejárati idejét, illetve a CVC kódot a kereskedő számára (egyes Elfogadók számlavezető bankjai ennél több adatot is bekérhetnek, például a bankkártya kibocsátó bank nevét, a kártyabirtokos bankkártyára írt nevét, stb.). CVC (Card Verification Code kártya ellenőrző kód) A bankkártya hátoldalán, az aláírás mezőt közvetlenül követően nyomtatott 3 jegyű kód, melyet Card-notpresent tranzakció esetében kell megadni, ahol ezt az Elfogadó bekéri. Elfogadó Olyan, az elszámoló bankján keresztül a Kártyatársaság elszámolási rendszeréhez csatlakozott jogalany, aki (amely) a szolgáltatások és áruk ellenértékének kiegyenlítésére a Bankkártyát jogosultként elfogadja, vagy a Bankkártyára készpénzkifizetést jogosultként teljesít. Elfogadóhely A nemzetközi kártyatársaságok logójával megjelölt helyek (ATM, hitelintézetek fiókjai, Kereskedelmi elfogadóhely, postahelyek, internetes oldal stb.), ahol a bankkártya pl. készpénzfelvételre vagy áruk, illetve szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére fel- 2

3 használható. A Bank nem vállal felelősséget azért, hogy az Elfogadóhelyen a bankkártya ténylegesen használható tranzakció kezdeményezésére. Elsődleges Kártyaszámla Jelenti azt a Kártyaszámlát, amihez a Számlatulajdonos kérése alapján a Bank hozzárendeli a Bankkártyát, és amely Kártyaszámla terhére a kártyával végrehajtott tranzakciók lekönyvelésre kerülnek. A Kártyaszámla megszüntetésének feltétele, hogy minden, a Számlatulajdonos kérésére kibocsátott Bankkártya érvénytelenné váljon, vagy a szerződés értelmében egyébként ne legyen használható, és minden, az adott Kártyaszámlához tartozó Bankkártyával végzett művelet kiegyenlítésre kerüljön. A Kártyaszámlán elhelyezett betétek a vonatkozó jogszabályok és EU irányelvek alapján az Ír Betétbiztosítási Rendszer által meghatározott feltételekkel vannak biztosítva. Fedezet A Fedezet a fizetési megbízás teljesítéséhez szükséges, és a Kártyaszámlán szabad rendelkezésre álló egyenleg. Fizetési művelet jóváhagyása A Bank a Kártyabirtokos által végrehajtott fizetési műveletet jóváhagyottnak tekinti, amennyiben a Kártyabirtokos a tranzakció során megadta a PIN kódját és/vagy a tranzakcióról készült bizonylatot aláírta vagy Card-not-present tranzakció esetén megadta a Bankkártya CVC kódját. Foglalás A Bankkártyával végrehajtott, de még el nem számolt tranzakciók összege. A foglalás összege a Kártyaszámlán terhelésre kerül, annak összege a Bankkártyával elérhető összeget csökkenti. A Bank a foglaláshoz egyértelműen hozzárendelhető terhelés beérkezéséig, de legfeljebb a tranzakció dátumától számított 10 Banki munkanapig tartja foglalásban a tételt. A végleges terhelés beérkezése és könyvelése után, illetve legkésőbb a 11. Banki munkanapon a Foglalás feloldásra kerül. A Bank a 10. napon túl beérkező terheléseket utólag terheli a Kártyaszámlán. Kártyabirtokos Kártyabirtokos a Bankkártyával rendelkező természetes személy, meghatalmazott (a továbbiakban: Kártyabirtokos). A Számlatulajdonos felel azért, hogy az Igénylőlapon szereplő Kártyabirtokosok személyazonosító adatai a valós személyazonosító adatokkal megegyezzenek, és aláírásával ellássa az Igénylőlapot. A Számlatulajdonos közvetlenül felelős azért, hogy a Kártyabirtokosok megismerjék a Bankkártya szerződési feltételeit, a Bankkártya használatának és őrzésének (biztonságban tartásának) szabályait, valamint az ezekkel kapcsolatos felelősségi szabályokat, továbbá mindezek megváltozását. A Számlatulajdonos köteles a Kártyabirtokos adataiban bekövetkezett változásokról a Bankot 5 munkanapon belül írásban értesíteni. A Számlatulajdonos a Kártyabirtokossal egyetemlegesen felel azokért a károkért, amelyek a Bankot annak következtében éri, hogy a Kártyabirtokos megszegi a jelen szerződés feltételeit. Kártyaszámla A Kártyaszámla a Számlatulajdonos számára megnyitott és vezetett fizetési számla, amelynek terhére a Bankkártyával adott megbízások teljesítése történik. A Bankkártya-igénylés aláírásával a Számlatulajdonos a Kártyaszámla megnyitását is kéri. A Kártyaszámla terhére kizárólag a Bankkártyával adott megbízások teljesíthetők. A Számlatulajdonos köteles a Bank számára Kártyaszámla napi kezdőegyenleget megadni, amelyet a Bank fenntart a Kártyaszámlán a következők szerint. A Bank a Kártyaszámla elérhető egyenlegét Banki munkanapokon naponta egy alkalommal (amennyiben nincs elég fedezet a Kártyaszámla kezdőegyenlegének feltöltésére a Bank a nap folyamán még egyszer megkísérli az egyenleg feltöltését) kiegészíti a kívánt napi kezdőegyenleg mértékéig oly módon, hogy az ehhez szükséges összeget a Számlatulajdonos által a Vállalati MasterCard Corporate bankkártyaszerződés és igénylőlap nyomtatványon (továbbiakban: Igénylőlap) megadott fizetési számlájáról (a továbbiakban: Feltöltő számla) a Kártyaszámlára átvezeti. A Számlatulajdonos köteles gondoskodni arról, hogy a kívánt napi kezdőegyenleg fenntartásához szükséges összeg a Feltöltő számláján rendelkezésre álljon. Kártyatársaság A MasterCard International Inc. az a nemzetközi szervezet, amelynek a hatáskörébe tartozik a MasterCard típusú bankkártya, és amely az ilyen típusú bankkártyák kibocsátásának, használatának és a megbízások elszámolásának feltételeit szabályozza. Kondíciós Lista A Bankkártya igénybevételének, a Bank ehhez kapcsolódó szolgáltatásainak egyes feltételeiről, ezen Banki szolgáltatások ellenértékéről szóló a Bank internetes oldalán ( elérhető Kondíciós Lista, amely tartalmazza a díjakat, költségeket, a fizetett kamatok típusait és mértéküket. A Kondíciós Listának a Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos által aláírt szerződésre vonatkozó tartalma a szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A Kondíciós Lista és az Általános Szerződés Feltételek rendelkezései közötti ellentmondás esetén a Kondíciós Lista rendelkezései az irányadóak. Limit A Bank egy adott időszakon belül korlátozhatja a Kártyaszámla terhére adott megbízások (Kártyaszámlalimit), egy adott Bankkártyával végrehajtható (Kártyalimit) megbízások számát és összegét, a Számlatulajdonos pedig a banki Limiten belül meghatározott időtartamban az egy adott Bankkártyával adható fizetési megbízások összegét. A Számlatulajdonos az általa megadható Kártyaszámla- és Kártyalimitet faxon és írásban határozhatja meg. A Bank felhívja a Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos figyelmét arra, hogy az Elfogadók is jogosultak limitet alkalmazni, melyek a megbízásokat a Bank vagy a Számlatulajdonos által megállapított Limiteken kívül, attól függetlenül korlátozhatják. A Bank nem felel a Limittúllépésért abban az esetben, ha a Kártyatársaság eljárási szabályai alapján valamely fizetési megbízás Fedezetét annak teljesítése előtt nem a Bank, hanem az Elfogadóhely, vagy a Kártyatársaság maga ellenőrzi, hagyja jóvá, és kizárólag ennek következtében válik egy vagy több megbízás Limit felettivé. PIN-kód titkos azonosító szám Kizárólagosan a Kártyabirtokos számára a Bank által a Bankkártya használatához biztosított, jelenleg négyszámjegyű titkos kód, mely egyes, a Bankkártya útján végzett megbízások végzéséhez szükséges a Kártyabirtokos azonosításához. Bankkártya megújítása esetén a PIN-kód megváltozik. A Kártyabirtokos köteles a Bankkártya használatához szükséges PIN-kód biztonságban tartása érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítani, így különösen a PIN-kódot megjegyezni és titokban tartani, továbbá köteles a Bankkártya és annak használatához szükséges személyes hitelesítési adatait (pl. PIN-kód) biztonságos, egymástól elkülönített tárolására. Ennek elmulasztásából vagy hibás teljesítéséből eredő károkért a Számlatulajdonos teljes körűen fele- 3

4 lős. A Számlatulajdonos visel minden olyan közvetlen és közvetett kárt, amely a PIN-kód helytelen használatából ered. A PIN-kód az alábbi módon adott megbízások esetében használatos: ATM útján végzett megbízások, fizetés egyes Elfogadóknál, ahol elektronikus elfogadóeszköz POS (point of sale) terminál található. Számlatulajdonos A Banknál fizetési számlát vezető jogi személy vagy más szervezet. I. FEJEZET Az Általános Szerződési Feltételek hatálya és rendelkezésre bocsátása Jelen szerződési feltételek a Citibank Europe plc által a magyarországi fióktelepe útján a vállalati ügyfelei számára kibocsátott Bankkártyákkal kapcsolatos szolgáltatásokra terjednek ki. A jelen Szerződési Feltételekben nem rendezett kérdésekben a Bank mindenkor hatályos i) Vállalati Szolgáltatásainak Általános Üzleti Feltételei vagy ii) a Globális Pénzforgalmi és Szolgáltatási Feltételei és az ahhoz kapcsolódó Helyi Feltételei és Termékspecifikus Feltételei együttesen (továbbiakban i) vagy ii): az Általános Üzleti Feltételek) és a Nagyvállalati- illetve a Vállalati Kondíciós Lista az irányadóak. Ha a jelen szerződési feltételek és az Általános Üzleti Feltételek valamely kérdésben egymástól eltérően rendelkeznek, úgy a kérdésre vonatkozóan a jelen szerződési feltételek az irányadók. Az Általános Szerződési Feltételekben alkalmazott, és itt meg nem határozott fogalmakat az Általános Üzleti Feltételek és azon szerződés szerint kell értelmezni, amelyhez a Bankkártya kibocsátása kapcsolódik. Azon szerződés rendelkezéseit, melyhez a Bankkártyát a Bank kibocsátotta, a jelen szerződési feltételekkel kiegészítve kell alkalmazni mindaddig, amíg a Kártyabirtokos az adott szerződéshez kapcsolódóan Bankkártyát birtokolni jogosult, vagy ebből fakadóan a Számlatulajdonosnak a Bankkal szemben tartozása áll fenn. A Bank a jelen Szerződési Feltételeket, a Kondíciós Listát az ügyfélforgalom számára rendelkezésre álló helyiségeiben elérhetővé teszi, azok a szokásos hivatali órák alatt megtekinthetők, az Ügyfél kérésére papíron vagy tartós adathordozón átadja, valamint az Ügyfél számára folyamatosan és könnyen elérhető módon, elektronikus úton is elérhetővé teszi a Bank internetes oldalán. II. FEJEZET A Bankkártya kibocsátása 2.1 A Bank a Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos együttes írásbeli kérelmére (Igénylőlap) bocsát ki Bankkártyát. 2.2 A Bankkártya-igénylés befogadását és a Kártyabirtokos megfelelő, a mindenkor hatályos pénzmosási szabályok szerinti azonosítását követően a Bank elkészíti a kért Bankkártyát és PIN-kódot, valamint visszaküldi a Számlatulajdonos számára az Igénylőlapnak a Bank által aláírt egy példányát. A Bank a Bankkártya-igénylés elfogadásáról szabadon mérlegelve dönt, így jogosult a Bankkártya-igénylést indokolási kötelezettség nélkül is viszszautasítani. A Kártyabirtokos tudomásul veszi és hozzájárul, hogy a Bank postai úton a Számlatulajdonosnak küldje meg a kibocsátott Bankkártyát és a PIN-kódokat a Számlatulajdonos által az Igénylőlapon megadott címre. A Számlatulajdonos, illetve a Kártyabirtokos a Bankkártya és a PIN-kód átvételét követő 60 napon belül faxon és írásban kérheti az adott Bankkártya aktiválását a Bank értesítő levelében meghatározott módon. Az aktiválást megelőzően a Bankkártya nem használható. Amennyiben a fenti határidőn belül a Bankkártya nem kerül aktiválásra, a Bankkártya a továbbiakban nem aktiválható, érvényét veszti. 2.3 A Bank jogosult a Bankkártya kibocsátását mindaddig visszatartani, amíg a Számlatulajdonos, valamint a Kártyabirtokos a Kártyaszámla megnyitásának, illetve a Bankkártya igénylésének minden, a szerződésben meghatározott feltételét nem teljesítette. 2.4 A Bank a Bankkártyát a hatályos jogszabályok figyelembevételével bocsátja a Kártyabirtokos rendelkezésére. A Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos kötelezettséget vállal arra, hogy a Bankkártyát a hatályos jogszabályokkal összhangban használja. A Számlatulajdonos vállalja, hogy ezen kötelezettség megszegéséből fakadó, a Bank által elszenvedett károkat a Banknak megtéríti. 2.5 A Kártyabirtokos köteles a Bankkártyát átvételekor az Igénylőlapon szereplő aláírásával megegyező módon, annak hátoldalán aláírni. Az aláírás elmulasztásából, illetve a szerződésen szereplő nem azonos módon történő aláírásból eredő károkért a Bank nem vállal felelősséget. A Kártyabirtokos Bankkártyán szereplő aláírásáról a Bank jogosult fénymásolatot készíteni. A Kártyabirtokos által átvett Bankkártya legkésőbb a Bank általi aktiválást követő munkanaptól használható. 2.6 A Bank jogosult arra, hogy a Bankkártya kibocsátását meghatározott minimális összeg befizetéséhez, továbbá meghatározott minimális betét lekötéséhez, meghatározott összegnek meghatározott időszakonként a Feltöltő számlára történő befizetéséhez kösse. Ezen feltételeket a Kondíciós Lista vagy felek közötti megállapodás tartalmazza. 2.7 A Bank nem vállal felelősséget a Bankkártyának a Kártyabirtokos részére történő átadása utáni meghibásodásából eredő, a Számlatulajdonost vagy a Kártyabirtokost ért károkért. III. FEJEZET A Bankkártya használata, a Bankkártyával adott megbízások 3.1 A Bankkártya felhasználható: Elfogadóhelyeken termékek és szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére, készpénz felvételére, továbbá az ATM-eken megbízások végrehajtására. 3.2 A Bankkártyával végzett bármely fizetési megbízás a Kártyabirtokos részéről történő jóváhagyást követően nem vonható vissza és nem módosítható. 3.3 A műveletek elszámolása a Bankkártyához kapcsolt Elsődleges Kártyaszámla devizanemében történik. Az Elsődleges Kártyaszámlaként HUF, USD, EUR és GBP devizanemű Kártyaszámla nyitható. Az Elsődleges Kártyaszámla módosítását a Számlatulajdonos faxon és írásban kérheti. A módosítás legkorábban a Bank általi átvételt követő Banki munkanaptól lép életbe. 3.4 A Bankkártyával külföldi pénznemben, az Elsődleges Kártyaszámla devizanemétől eltérő devizanemben végrehajtott tranzakciók esetén a devizanemek közötti átváltásból fakadó esetleges többletköltségeket a Számlatulajdonos viseli. Átváltási árfolyam a Bankkártyával külföldi pénznemben adott megbízások esetén (amenynyiben a kártyatranzakció devizaneme eltér az Elsődleges Kártyaszámla devizanemétől): a tranzakció adott devizanemben meghatározott összegét a nemzetközi bankkártya társaságok az adott napon érvényes árfolyamukon az általuk meghatározott elszámolási deviza- 4

5 nemben számolják el a Bank elszámolási számlájának a terhére, amely elszámolási devizanemben meghatározott összeget a Bank az elszámolás napján érvényes devizaeladási árfolyamán az Elsődleges Kártyaszámla devizanemére váltja át. 3.5 A Kártyabirtokos tudomásul veszi, hogy kizárólag a Számlatulajdonos jogosult a kibocsátott Bankkártyához tartozó napi vagy havi Kártyalimit meghatározására és módosítására. A napi Kártyalimit összege az Igénylőlapon kerül meghatározásra, míg a vonatkozó nyomtatványon módosítható. A Számlatulajdonos kötelezettséget vállal arra, hogy a limitmódosító nyomtatvány Bank felé történő benyújtásával egyidejűleg a Kártyabirtokost az új napi vagy havi Kártyalimit összegéről tájékoztatja. A Bank nem felel a Kártyabirtokost a tájékoztatás elmaradása miatt esetlegesen ért kárért vagy veszteségért. A Kártyabirtokos elfogadja, hogy csak a részére kibocsátott Bankkártyához tartozó napi vagy havi Kártyalimit összegének erejéig kezdeményezhet megbízásokat. A Kártyabirtokos köteles a megbízások során a bizonylaton feltüntetett adatok valódiságáról meggyőződni. A Kártyabirtokos tudomásul veszi, hogy a Számlatulajdonos bármikor indokolás nélkül kezdeményezheti a Banknál a Bankkártya letiltását és visszavonását. 3.6 A Kártyabirtokos megfelelő felhatalmazottságát és előzetes jóváhagyását a Bankkártyájának az Elfogadó részére történő átadásával (és PIN kódjának megadásával) és/vagy a Bankkártya adatainak, például kártyaszám, lejárati dátum, kártyaellenőrző szám (CVC) Elfogadó részére történő megadásával igazolja. Egyes Elfogadók, Elfogadóhelyek a fenti előzetes jóváhagyáson kívül a fizetési művelet összegének jóváhagyását és/vagy mint utólagos jóváhagyást, a bizonylat aláírását kérhetik. A fenti bizonylat Bankkártyán szereplő módon történő aláírásával, a PIN-kód felhasználását igénylő jóváhagyások esetén a PIN-kód használatával a Kártyabirtokos a fizetési megbízást jóváhagyja és elismeri, hogy a megbízás a Kártyabirtokos akaratának megfelelően, a bizonylaton szereplő tartalommal jött létre. A fentiek elmulasztásából vagy hibás teljesítéséből fakadó jogkövetkezményekért a Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos felelős. 3.7 A Bank vállalja, hogy a Kártyabirtokos rendelkezési jogának érvényes korlátozása és annak Bank által tudomásul vett törlése után a Kártyabirtokos Bankkártyája, PIN-kódja az adott szerződéssel kapcsolatos rendelkezésre nem vehető igénybe. 3.8 A Bankkártya ellopása, elvesztése, megújítás, vagy más okból történő csere esetén az új Bankkártyát a Bank, a Számlatulajdonos által a Banknak megadott levelezési címre, postán küldi meg a Számlatulajdonosnak, a Számlatulajdonos kockázatára. 3.9 A Bank bármikor és előzetes értesítés nélkül felfüggesztheti a Kártyabirtokos azon lehetőségét, hogy a Bankkártyát Magyarországon vagy Magyarországon kívül, vagy bizonyos típusú fizetési megbízások kezdeményezésére felhasználja. Ennek megtörténtéről a Bank írásban vagy telefonon értesíti a Számlatulajdonost. Ilyen esetekben a Bank nem felel a felfüggesztés vagy megszakítás miatt a Számlatulajdonos vagy a Kártyabirtokos által elszenvedett kárért vagy veszteségért A Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos ezennel tudomásul veszi, hogy a Bank bármikor jogosult a Bankkártyának más magyarországi bankok ATM-jeiben történő használatát előző értesítés nélkül korlátozni. IV. FEJEZET ATM megbízások 4.1 Kifizetés ATM útján A Bankkártyával készpénz vehető fel az adott országban érvényben lévő hivatalos devizanemben, illetve az ATM típusától függően egyéb más devizanemekben a vonatkozó Limit erejéig. 4.2 A Kártyabirtokos az ATM-en keresztül bonyolított fizetési megbízásokról főszabályként kérésére a megbízással egy időben nyomtatott elismervényt kap, amely visszaigazolja a Kártyabirtokos által az ATM-en megadott megbízást. Amennyiben a Kártyabirtokos bármely okból kifolyólag az ATM-ből elismervényt nem kap, a Bank a Számlatulajdonos részére megküldött, 6.7 pont szerinti számlakivonattal igazolja vissza a megbízást. A Kártyabirtokos tudomásul veszi és kifejezetten hozzájárul, hogy Bankkártyájával végzett megbízásokról a fentiek szerint a Bank közvetlenül a Számlatulajdonost tájékoztassa. A Számlatulajdonos kötelezettséget vállal, hogy a számlakivonat kézhezvételét követően haladéktalanul részletesen tájékoztatja a Kártyabirtokost a Kártyabirtokos Bankkártyájával végzett tranzakciókról. 4.3 A Kártyaszámláról a Bankkártya segítségével készpénzfelvételi és egyéb megbízás csak azzal a feltétellel teljesülhet, hogy megfelelő Fedezet van az Elsődleges Kártyaszámlán. 4.4 A Bank nem vállal felelősséget az ATM meghibásodásából fakadó, a Számlatulajdonost vagy a Kártyabirtokost érő károkért. V. FEJEZET Elfogadónál végzett megbízások 5.1 A Bank nem felel harmadik személyeknek a Bankkártya útján megadott fizetési megbízások teljesülése (ebből a szempontból kártyaelfogadás bármely, a Bankkártya birtokában, annak segítségével végrehajtott minden megbízás) során kifejtett bármely tevékenységéért vagy mulasztásáért, vagy a fizetési megbízás részbeni vagy teljes visszautasításáért. 5.2 Fizetés Elfogadónál A Bankkártya felhasználható a Kártyabirtokos által áru vásárlására és szolgáltatások ellenértékének megfizetésére. A Bankkártyával a Kártyabirtokos csak a ténylegesen megtörtént vásárlások és szolgáltatások ellenértékét fizetheti meg. Az Elfogadónál a Kártyabirtokos azonosítása a Bankkártya és az azon található aláírással megegyező aláírás, vagy a PIN-kód ellenőrzése alapján történik. Ezen felül az Elfogadó előírhatja a Kártyabirtokos azonosítása céljából a személyazonosító okmány bemutatását is. A Bankkártyával történő fizetés az Elfogadó bankja által meghatározott szabályok szerint történik. Az Elfogadó a bankjával kötött szerződése alapján köteles elfogadni minden, az általa jelzett Kártyatársasághoz tartozó Bankkártyát. A Kártyabirtokos köteles a megbízásról kiállított bizonylatot az Elfogadó kérésére a Bankkártyán szereplő módon aláírni, a PIN-kód felhasználását igénylő megbízások esetében a PIN-kódját felhasználni. Az ennek elmulasztásából vagy hibás teljesítéséből fakadó jogkövetkezményekért a Kártyabirtokos, illetve a Számlatulajdonos felelős. A Bank nem részese a Kártyabirtokos vagy a Számlatulajdonos és az Elfogadó között esetleg felmerülő jogvitának, ezen jogvitában a szükséges tájékoztatás és adat megadására a banktitokra vonatkozó jogszabályok, a szerződésben foglaltak, és a Számlatulajdonos erre vo- 5

6 natkozó írásbeli nyilatkozata szerint jogosult. Az Elsődleges Kártyaszámla megterhelése az Elfogadó bankja által a Banknak megküldött adatok alapján történik, így az Elsődleges Kártyaszámlát a Bank jogosan terhelheti meg akkor is, ha bizonylat a megbízásról nem készült, vagy az nincsen a Kártyabirtokos vagy a Számlatulajdonos birtokában. 5.3 Készpénzkifizetés Elfogadónál A Bankkártyával készpénz vehető fel az erre feljogosított Elfogadónál. A készpénzfelvétel az Elfogadó által meghatározott szabályok szerint történik. VI. FEJEZET A megbízások igazolása és könyvelése 6.1 A megbízás teljesítését és részleteit elektronikus adat és ha készült a megbízásra vonatkozó bizonylat igazolja. 6.2 A Bankkártya használata, a tranzakciók elszámolása és kifogásolása a Kártyatársaság, a kibocsátó Bank és az Elfogadó bankja által meghatározott szabályok szerint valamint a törvényi szabályozások figyelembevételével történik. 6.3 A Bank csak a tranzakcióval kapcsolatos adatok teljes körű beérkezése után könyveli le a Bankkártyával végrehajtott tranzakciókat. Amíg a könyveléshez szükséges valamennyi adat nem kerül a Bank birtokába, addig az engedélyezési eljárás során beérkező tételeket a Bank Foglalás jogcímkóddal egy összegben könyveli le az Elsődleges Kártyaszámlán. A Foglalás feloldása és a tranzakció tényleges lekönyvelése az elszámoláshoz szükséges valamennyi adat beérkezése után történik meg. A Foglalás jogcímen beérkező tétel az elérhető, felhasználható egyenleget csökkenti. 6.4 Amennyiben a tranzakció adatai 10 Banki munkanapon belül nem érkeznek meg a Bankhoz, a Bank 11. munkanapon a Foglalást automatikusan feloldja, így a Számlatulajdonos Elsődleges Kártyaszámláján a Foglalás öszszegével az elérhető, felhasználható egyenleg növekszik. 6.5 A Számlatulajdonos köteles faxon vagy írásban a Banknak azonnal bejelenteni, ha tudomása szerint a Bank szerződésellenesen terhelte meg az adott megbízás vagy bankköltség összegével. A Bank haladéktalanul kivizsgálja a helyesbítésre vonatkozó kérelmet, és eredményétől függően a helyesbítési kérelemnek eleget tesz. Amennyiben a kérelem elbírálásához szükséges adatokat, dokumentumokat a Számlatulajdonos a Bank felhívását követően nem bocsátja a Bank rendelkezésére, úgy a Bank a kérelmet a rendelkezésre álló adatok alapján bírálja el. 6.6 A Bank a jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése esetén köteles azután, hogy tudomást szerzett vagy tájékoztatták a műveletről haladéktalanul, de legkésőbb az ezt követő Banki munkanap végéig megtéríteni a fizető fél részére a jóvá nem hagyott fizetési művelet összegét és a Kártyaszámla tekintetében a megterhelés előtti állapotot helyreállítani. 6.7 A Bank jogszabály szerinti utólagos tájékoztatási kötelezettségének számlakivonat útján tesz eleget. A Kártyaszámláról (amennyiben a Számlatulajdonos másképp nem rendelkezik) a Bank ugyanolyan gyakorisággal szolgáltat a Számlatulajdonos részére számlakivonatot, mint a Számlatulajdonos Feltöltő számlájáról. A számlakivonat valamennyi, az adott Kártyaszámlához kapcsolt Bankkártyával történt valamennyi megbízást tartalmazza. 6.8 A számlakivonat egyes tételeivel kapcsolatos kifogásokat a számlakivonat kézhezvételétől számított 15 napon belül írásban kell a Bankhoz bejelenteni. 6.9 A Bank jogosult a Számlatulajdonos előzetes értesítése nélkül a Kártyaszámlán a Bank által történt téves jóváírásokat/terheléseket a Kártyaszámla terhelésével/jóváírásával, minden más megbízást megelőzően helyesbíteni. A helyesbítésről a Bank a Számlatulajdonost értesíti. VII. FEJEZET A Bankkártya érvényessége 7.1 A Bankkártya érvényességi ideje a Bankkártya előlapján olvasható. A Bankkártya a Bankkártyán feltüntetett érvényességi hónap utolsó napjának 24. órájáig használható jogszerűen. A szerződés megszűnésének időpontjában valamennyi Bankkártya érvényét veszti. 7.2 A Bank a Bankkártyát automatikusan megújítja, ha az érvényességi idő lejáratakor a Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos a hatályos feltételeknek megfelel, a számlatörténet a Bank megítélése szerint megfelelő és a lejárat előtt legalább 45 nappal a Számlatulajdonos részéről eltérő rendelkezést nem kap. Ha a Számlatulajdonos a határidő után nyilatkozik arról, hogy nem kéri a Bankkártya megújítását, akkor a megújítás költségei őt terhelik. A megújított Bankkártya új kártyaszámot és PIN-kódot kap, azonban a Kártyaszámla száma nem változik. VIII. FEJEZET A Bankkártya letiltása 8.1 A Kártyabirtokos köteles a Banknak a es telefonszámon amely az év minden napján 24 órán keresztül rendelkezésére áll haladéktalanul bejelenteni Bankkártyája elvesztését, ellopását, vagy ha az egyéb módon birtokából kikerült, a PIN-kódnak, CVC kódnak vagy a Bankkártya számának illetéktelen harmadik személy általi megismerését vagy a Bankkártyájának jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott használatát. 8.2 A letiltás akkor lép hatályba, amikor a bejelentő a jelen szerződésben meghatározott adatokat közölte a Bankkal. A Bank a bejelentés időpontját a Bank székhelyén mért, a Bank rendszereiben is nyilvántartott helyi idő szerint rögzíti. A Bank a Számlatulajdonos vagy a Kártyabirtokos kérésére a bejelentés tényéről, tartalmáról és időpontjáról igazolást állít ki. 8.3 A bejelentésnek tartalmaznia kell a bejelentéssel érintett Bankkártya kártyaszámát, a bejelentő személyazonosító adatait, a Számlatulajdonos megnevezését, a bejelentés alapjául szolgáló esemény megnevezését, helyét, időpontját. Ha a pontos helyről, időpontról a bejelentőnek nincs tudomása, az esemény feltehető helyét és időpontját. 8.4 A Bank jogosult a Kártyaszámlával kapcsolatosan általa nyilvántartott további adatot kérni a letiltás teljesítése előtt abból a célból, hogy a bejelentő személyazonosságát ellenőrizze. 8.5 A bejelentés megbízás a Bankkártya letiltására. A Számlatulajdonos a Kártyaszámlához kapcsolódó valamennyi Bankkártya, a Kártyabirtokos pedig a saját Bankkártyájának letiltását kezdeményezheti. A bejelentéssel egyidejűleg, ha a letiltás okából következően ez lehetséges, a Kártyabirtokos köteles a bejelentésében megjelölt Bankkártyát a rajta található mágnescsík mentén félbevágva megsemmisíteni. Ennek elmaradásából eredő károkért a Kártyabirtokos és a Számlatu- 6

7 lajdonos felelős. Ha a tényeknek az általában elvárható gondossággal való megítélése szerint a Bankkártyára nézve feltehetően bűncselekményt követtek el, a Kártyabirtokos köteles haladéktalanul a bűncselekmények kivizsgálására illetékes hatóságnak ezt a gyanút bejelenteni. Számlatulajdonos írásban, faxon vagy Kártyabirtokos írásban, faxon vagy telefonon történő bejelentése esetén a Bank a Számlatulajdonost a letiltásról írásban vagy telefonon értesíti. Számlatulajdonos vagy a Kártyabirtokos bejelentése esetén a hívás Bank általi fogadásával és visszaigazolásával a Számlatulajdonos értesítése megtörténtnek tekintendő. A Számlatulajdonos által tett bejelentések módjától függetlenül a Számlatulajdonos köteles értesíteni a bejelentésről valamennyi érintett Kártyabirtokost. 8.6 A Bank jogosult a Bankkártyát letiltani biztonsági okból, a szerződésből fakadó kockázat lényeges megváltozása esetén, a Fedezet hiánya, a Kártyabirtokos Bankkártyával történő visszaélésének gyanúja, szabálytalan Bankkártya-használat, a Bankkártya jogosulatlan vagy csalárd módon történő használatának gyanúja, bármely szerződésszegés, a szerződés megszűnése esetén, továbbá, ha a Számlatulajdonos vagy a Kártyabirtokos kártól való megóvása érdekében szükséges. A Kártyabirtokos meghatalmazásának megszűnési időpontjában a Bank a Számlatulajdonos rendelkezése szerint a Kártyabirtokos Bankkártyáját letiltja. Ha a Kártyabirtokosoknak a Számlatulajdonos képviseletére való felhatalmazottsága jogszabály rendelkezése értelmében megszűnik vagy korlátozottá válik, a Bank a Kártyabirtokosok Bankkártyáit letiltja. Erről a Bank írásban vagy telefonon haladéktalanul értesíti a Számlatulajdonost. 8.7 A letiltás következtében bármely harmadik személynek okozott kárért a Bank nem felel. A letiltás végleges és visszavonhatatlan, annak bejelentését követően a Bankkártya nem használható. A Bankkártya pótlására csak új Bankkártya készítésével van mód. A letiltás elmulasztásából vagy a letiltással kapcsolatos visszaélésből eredő, a Számlatulajdonost vagy a Kártyabirtokost ért károkért a Bank nem vállal felelősséget. A letiltással kapcsolatban a Kártyabirtokosnál vagy a Számlatulajdonosnál felmerült költségek a Számlatulajdonost terhelik. 8.8 Amennyiben a Bank bizonyítja, mentesül azon károk megfizetése alól, amelyeket a Kártyabirtokos csalárd módon eljárva vagy szándékos vagy súlyos gondatlan szerződésszegő magatartása okozott, továbbá amely károk az elveszett, ellopott Bankkártya letiltása előtt elkövetett jogosulatlan kártyahasználatból erednek. Amennyiben a Kondíciós Lista máshogy nem rendelkezik, és mind a Számlatulajdonos, mind a Kártyabirtokos a szerződésben foglaltaknak megfelelően és egyébként is kellő gondossággal jár el, akkor a Bankkártya elvesztése, ellopása esetén a Bank megtéríti a Számlatulajdonosnak azon bizonyított kár egészét, amelyet a Bankkártya jogosulatlan használatával okoztak a letiltás hatálybalépését követően. Ha a kár nem a Kártyabirtokos vagy a Számlatulajdonos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása folytán következett be - a Számlatulajdonos a letiltási bejelentés megtételét megelőzően bekövetkezett kárt legfeljebb tizenötezer forintos mértékig viseli, a letiltást követően bekövetkezett kárt pedig a Bank viseli. Nem terheli a Számlatulajdonost/Kártyabirtokost a legfeljebb tizenötezer forintos értékig fennálló fizetési kötelezettség, ha a) a kárt készpénz-helyettesítő fizetési eszköznek minősülő olyan személyre szabott eljárással okozták, amely információtechnológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt vagy PIN vagy egyéb kód nélkül használtak, b) a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz ellopását, birtokából történő kikerülését vagy jogosulatlan használatát a Számlatulajdonos/Kártyabirtokos a fizetési művelet teljesítését megelőzően nem észlelhette, c) a kárt a pénzforgalmi szolgáltató alkalmazottjának, pénzforgalmi közvetítőjének, fióktelepének vagy a pénzforgalmi szolgáltató részére kiszervezett tevékenységet végzőnek az intézkedése vagy mulasztása okozta, d) a Bank nem ír elő erős ügyfél-hitelesítést, e) a Bank nem biztosította a bejelentés vagy a kártya letiltásának lehetőségét. 8.9 A jelen Általános Szerződési Feltételek vonatkozásában a Kártyabirtokos szándékos vagy súlyosan gondatlan szerződésszegő magatartásának minősül a 10.6 pontban foglaltakon felül a Bankkártya rendeltetésszerű és biztonságos használatára vonatkozó, jogszabályban vagy az Általános Szerződési Feltételekben foglalt előírások megszegése különösen a) a Bankkártya, valamint annak használatához szükséges személyes hitelesítési adatai (pl. PIN-kód) jogosulatlan harmadik személy részére történő átadása, átruházása, vagy bármilyen módon történő hozzáférhetővé, megismerhetővé tétele, b) amennyiben a Bankkártya használatához szükséges személyes hitelesítési adatok (pl. PIN-kód) a Bankkártyával azonos helyen, illetéktelen személyek számára hozzáférhető módon kerültek tárolásra, 8.10 A Bankkártya-letiltásnak az Elfogadóhelyeken történő hatálybaléptetéséhez szükséges adatoknak a Bank által, az Elfogadóhelyekkel való közlésére a Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos a Banknak a banktitok magtartására vonatkozó kötelezettség alóli felmentést megadja. IX. FEJEZET A szerződés módosítása 9.1 A Bank az Általános Szerződési Feltételeket, a Kondíciós Listát a termékre vonatkozó pénzpiaci feltételek, jogszabályok, vagy a vonatkozó kockázat változását felismerve jogosult egyoldalúan megváltoztatni, amely módosításról tájékoztatja a Számlatulajdonost. A Számlatulajdonos köteles a módosítást a Kártyabirtokossal ismertetni. A Bank kifejezetten fenntartja a jogot, hogy (i) a kamatot, (ii) bármely díjat, (iii) költséget, (iv) egyéb szerződési feltételt egyoldalúan, a Számlatulajdonos számára kedvezőtlenül módosítson a 9.2 pontban meghatározott okok fennállása esetén. A Bank abban az esetben élhet az egyoldalú módosítás jogával, ha az adott szerződési feltételre kihatással bíró ok-okozati tényezők megváltozása ezt indokolttá és lehetővé teszi. 9.2 Az alábbi tényezők azok, amelyek megváltozása esetén a Bank jogosult a szerződés egyoldalú módosításának jogát gyakorolni: a) a jogi, szabályozói környezet változása i) bármely jogszabály, közigazgatási szabály, bírósági határozat, jegybanki, felügyeleti vagy bármely egyéb hatósági rendelkezés vagy e szabályok értelmezésének és alkalmazásának változása, továbbá az Európai Unió jogalkotásának eredményeként Magyarországon is kötelezően alkalmazandó, vagy várhatóan a magyar jogba 7

8 implementálásra kerülő jogforrás vagy azok változása (továbbiakban: szabályok), amely szabályok a Bank számára az egyoldalú módosítást kötelezővé vagy lehetővé teszik (arra felhatalmazást adnak), ii) a Bank közteher-fizetési kötelezettségének változása, b) a fogyasztói árindex változása, c) a banki működési feltételek megváltozása i) üzletpolitikai vagy más okból a Bank által nyújtott Szolgáltatás költségei alatti áron nyújtott szolgáltatások díjainak, költségeinek a működési költségszintre történő emelése, ii) egyes ügyfélszegmensek vagy termékcsoportok kockázatának, illetve kockázati tényezőinek növekedése, figyelemmel az adott termékcsoportba vagy ügyfélszegmensbe tartozó szerződések szerződésszerű és nem szerződésszerű teljesítésének arányára, iii) a Bank működési költségeinek a Bank érdekkörén kívül álló okból keletkező növekedése, a Bank által nyújtott szolgáltatás nyújtásához közvetlenül kapcsolódó, a Bank által más szolgáltató számára megfizetett díjak növekedése, a közreműködő szolgáltató vagy bank általi új díjtétel bevezetése, valamint az adott szolgáltató vagy bank üzletszabályzatában szereplő szerződési feltétel és/vagy hirdetményében bekövetkező egyéb módosítás, vagy jogszabályban megállapított díjak, költségek mértékének/összegének megváltozása, iv) a Bank által nyújtott szolgáltatások teljesítésével, fenntartásával összefüggő banküzemi eljárásokban, elszámolási rendben, a Bank informatikai rendszereiben, eljárási, működési és/vagy kockázatvállalási szabályzatában a Bank számára többletköltséget jelentő változás, v) a Bank által az ügyfelek számára nyújtott új pénzügyi termékekkel kapcsolatos szolgáltatás bevezetése, meglévő termékekkel kapcsolatos szolgáltatás módosítása, bővítése, fejlesztése, illetve valamely termék vagy szolgáltatás kivezetése, felfüggesztése vagy megszüntetése. 9.3 Pénzforgalmi szolgáltatásnak minősülő szerződési feltételek módosítását a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább két hónappal, a nem pénzforgalmi szolgáltatásokhoz kapcsolódó módosítást a módosítás hatálybalépését megelőzően tizenöt nappal a Bank internetes oldalán ( elektronikus úton kezdeményezi a Bank. A kamatláb vagy átváltási árfolyam módosítására a Bank külön értesítés nélkül és azonnal is jogosult, ha a változások referencia-kamatlábon vagy referenciaárfolyamon alapulnak. 9.4 Amennyiben a Számlatulajdonos a módosítás ellen annak hatálybalépése napjáig írásban nem tiltakozik, a módosítást a Számlatulajdonos által elfogadottnak kell tekinteni. 9.5 Amennyiben a Bank a Számlatulajdonos szerződésmódosítással kapcsolatos írásbeli tiltakozását legkésőbb a szerződésmódosítás hatálybalépését megelőző napig megkapja, a Bank úgy tekinti, hogy a Számlatulajdonos a szerződést a szerződésmódosítás hatálybalépésének napjára felmondta. Ebben az esetben a Bank és a Számlatulajdonos legkésőbb a megszűnés napjáig elszámolnak egymással, tartozásaikat megfizetik, követeléseikről rendelkeznek. 9.6 A Bank fenntartja a jogot, hogy a szerződés bármely feltételét bármikor egyoldalúan, a Számlatulajdonos számára nem kedvezőtlenül módosítsa. Nem minősül egyoldalú, a Számlatulajdonos számára hátrányos módosításnak, ha a Bank új szolgáltatást, és ahhoz kapcsolódóan új díjat vezet be, ha az új szolgáltatás igénybevétele a Számlatulajdonos számára nem kötelező, valamint, ha a feltételek módosítása (új díj bevezetése) kizárólag új ügyfelekre vagy újonnan megkötött szerződésekre vonatkozik. Szintén nem minősül egyoldalú, a Számlatulajdonos számára hátrányos módosításnak, ha a Bank az előre megadott időszak letelte, vagy az előre meghirdetett feltételek bekövetkezése esetén az előre meghirdetett módon és mértékben megváltoztatja a szerződési feltételeket. 9.7 A felek közös megegyezéssel bármilyen szerződés bármely feltételét bármilyen tartalommal jogosultak módosítani. 9.8 A Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos kijelenti és az az Igénylőlap aláírásával együtt elfogadja, hogy a Bank Kondíciós Listáját és a Bank Általános Üzleti Feltételeit megismerték, azokat magukra nézve kötelezőnek ismerik el, azok a szerződés szerves részét képezik, és irányadók az üzleti kapcsolat minden vonatkozásában. X. FEJEZET A szerződés megszűnése 10.1 A szerződés megszűnik a Bank Általános Üzleti Feltételeiben meghatározott eseteken kívül a Bankkártya lejárati idejével, ha az új Bankkártya kibocsátásának feltételei nem állnak fenn, vagy ha a Számlatulajdonos a lejárat előtt legalább 45 nappal erre irányuló rendelkezést ad a Banknak A szerződés bármely okból történő megszűnése esetében a Számlatulajdonos köteles a Kártyabirtokosokat erről a tényről haladéktalanul értesíteni, és a rendelkezése alapján kibocsátott minden Bankkártyát legkésőbb a megszűnésről történő tudomásszerzését követő harmadik Banki munkanapon, a Bankkártyán található mágnescsíkot félbevágva megsemmisíteni, hacsak a megszűnés okából következően ez nyilvánvalóan lehetetlen. Ennek elmaradásából eredő károkért a Számlatulajdonos felel. A szerződés megszűnése után a Bankkártyát használni tilos A szerződés megszűnése esetén a Bank a megszűnésről történő tudomásszerzése időpontjától jogosult a Kártyaszámla egyenlegét valamennyi későbbi, a Kártyaszámla terhére elszámolandó megbízások Fedezeteként a megszűnés időpontját követő 60 napig zárolni. A zárolás időtartama alatt Bankkártyával a Kártyabirtokos fizetési megbízást nem kezdeményezhet A Bank két hónapos, az Ügyfél harminc napos felmondási idővel jogosult bármely időpontban saját belátása szerint indoklási kötelezettség nélkül rendes felmondással felmondani a szerződést. Ebben az esetben a felmondási idő kezdőnapja a felmondáson szereplő dátum Bármely szerződésszegés esetén a Bank, döntése alapján jogosult: a szerződés azonnali hatályú felmondására és/vagy a biztosítékok igénybevételére és/vagy beszámítási jog érvényesítésére és/vagy bármely szerződéses kötelezettsége (pl. új Bankkártya kibocsátása, fizetési megbízások teljesítése) teljesítésének megtagadására. 8

9 Ha az egymással szemben beszámítandó követelések különböző pénznemben vannak meghatározva, a Számlatulajdonos felhatalmazza a Bankot, hogy azokat átváltsa olyan piaci árfolyamon, melyet a Bank a beszámítás céljaira ésszerűen és jóhiszeműen meghatároz Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen: a Számlatulajdonos vagy Kártyabirtokos téves vagy félrevezető nyilatkozatot tesz a szerződésre nézve vagy azzal kapcsolatban, vagy ha az Ügyfél a Bankot valótlan tények közlésével, adatok eltitkolásával vagy más egyéb módon megtévesztette; a Számlatulajdonos megszegte harmadik féllel/felekkel kötött kölcsön- vagy hitelszerződésből vagy bármely tartozásból eredő bármely kötelezettségét, és ez feljogosítja ezen harmadik fele(ke)t a szerződés azonnali hatályú felmondására és a tartozások lejárttá nyilvánítására, még abban az esetben is, ha ezen harmadik fél/felek bármely okból nem gyakorolja/gyakorolják a tartozások lejárat előtti visszafizetéséhez való jogot; a Számlatulajdonos és/vagy a biztosítékot nyújtó harmadik fél nem vagy nem szerződésszerűen teljesíti valamely, a Bankkal kötött szerződésből eredő kötelezettségét vagy az ilyen szerződésben vagy bármely ilyen szerződésben foglalt rendelkezés, nyilatkozat, szavatosság vagy kötelezettségvállalás, illetve bármely, a szerződést biztosító mellékkötelezettség szerint fennálló kötelezettségét, és ezen mulasztását a Banknak a Számlatulajdonos részére küldött írásos értesítésének, illetőleg felszólításának napjától számított 10 (tíz) naptári napon belül nem orvosolja; vagy a Számlatulajdonos késedelembe esett az adott vagy más Szerződésben foglalt bármely fizetési kötelezettségével vagy a Számlatulajdonos, anyavállalata, leányvállalatai vagy társvállalatai adósságaikat nem fizetik meg esedékességkor Mindaddig, amíg a Számlatulajdonos és a Bank között fennálló valamennyi követelést nem rendezték, az Általános Üzleti Feltételek, az Általános Szerződési Feltételek és a szerződés rendelkezései érvényesek és alkalmazandók maradnak. XI. FEJEZET A Számlatulajdonos és a Bank felelőssége 11.1 A Bank nem felel az olyan károkért, amelyek belföldi vagy külföldi hatósági rendelkezés, vagy előre nem látható és elkerülhetetlen események következtében keletkeztek, ideértve, de nem kizárólag a fegyveres öszszeütközéseket, forradalmat, nemzeti szükségállapotot, felkelést, államosítást, természeti csapásokat, a telekommunikáció megszakadását vagy hibáját, bármely piac bukását vagy összeomlását, sztrájkot, munkaügyi vitákat vagy egyéb, a Bank érdekkörén kívül eső körülményeket (összefoglalóan: vis major), továbbá az olyan károkért, amelyeket a Számlatulajdonos érdek vagy hatókörében bekövetkezett események okoztak, vagy abból származnak, hogy a Számlatulajdonos nem tartotta be vagy késedelmesen teljesítette a jogszabályok vonatkozó rendelkezéseit, illetve az Általános Üzleti Feltételek, a vonatkozó Általános Szerződési Feltételek, a Kondíciós lista és a szerződés rendelkezéseit A Bank nem vállal felelősséget vagy anyagi kockázatot a Számlatulajdonossal szemben a Számlatulajdonos javára jóváírt összegek (amelyeket a Bank belátása szerint a saját nevében elhelyezhet az általa választott betétfelvevőknél) adózás, illetékfizetés vagy leértékelés miatt bekövetkező értékcsökkenéséért, vagy az összegek fel nem használhatóságáért, ami az átválthatóságot és/vagy átutalhatóságot érintő korlátozásokból, igénybevételből, kényszerátutalásból, háború, polgári zavargások, bármely lefoglalás, katonai vagy bitorló jellegű hatalomgyakorlás, vagy más hasonló, a Bank által nem befolyásolható okból ered, és amely esetekben a Citigroup, illetve annak bármely fiókja, leányvállalata vagy egysége sem felelős A Bank nem felel a hozzá benyújtott okmányok eredetiségéért, érvényességéért, amennyiben annak hamis, meghamisított voltát, továbbá érvénytelenségét egy hitelintézettől általában elvárható, szokásos ügymenet során alkalmazott gondos ellenőrzéssel sem lehetett felismerni A Banknak jogában áll a legjobb megítélése szerinti harmadik személy közreműködését igénybe venni, a Bank szerződéses kötelezettségeinek teljesítése céljából, a szükséges mértékig. A Bank kellő gondossággal jár el az ilyen harmadik fél kiválasztása, utasításokkal való ellátása és ellenőrzése során, azonban nem felelős az ilyen harmadik fél eljárásáért vagy mulasztásáért. Amennyiben a közreműködő felelősségét jogszabály korlátozza, a Bank felelőssége is a közreműködő felelősségéhez igazodik A Bank jogszabály eltérő rendelkezése hiányában nem felel a szerződés nem teljesítése vagy nem szerződésszerű teljesítése miatt a Számlatulajdonost ért károkért, kivéve a szándékos vagy súlyos gondatlanságból eredő szerződésszegés esetét, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegést. Súlyos gondatlanságból eredő szerződésszegések esetén a Bank felelőssége jogszabály eltérő rendelkezése hiányában csak a Számlatulajdonost ért közvetlen károkra (ide nem értve az elmaradt vagyoni előnyt és egyéb következmény károkat) terjed ki. A fenti rendelkezés alkalmazásában súlyos gondatlanság a Bank részéről tanúsított minden olyan magatartás, vagy mulasztás, amely nagyfokú hanyagságról, nemtörődömségről, képzetlenségről vagy visszatérő, többszörösen ismételt gondatlanságról tesz tanúbizonyságot és amely a Bank vonatkozó szabályzatait, utasításait, eljárásrendjeit vagy az alkalmazandó jogszabályokat sérti meg, ide nem értve az emberi tévedést, figyelmetlenséget, téves feltételezést illetve félreértés eseteit.* 11.6 A Számlatulajdonos kármegelőzési, kárelhárítási és kárenyhítési kötelezettsége körében haladéktalanul tájékoztatja a Bankot, ha valamely, általa a Banktól várt értesítés nem érkezett meg, vagy nem a megfelelő időben érkezett meg hozzá, vagy annak tartalmával kapcsolatban az Ügyfélnek bármilyen kifogása van. XII. FEJEZET A kapcsolattartás eszközei és formái 12.1 A Bank és a Számlatulajdonos közötti megállapodás alapján a kapcsolattartás elektronikus vagy internetalapú bankszolgáltatás útján, telefonon, telefaxon, levélben, ajánlott és/vagy tértivevényes levélben vagy a Bank által elfogadott elektronikus kommunikációs eszközön keresztül történik. Ellenkező megállapodás hiányában a Bank saját belátása szerint dönt a kézbesítés módjáról Bármely írásbeli nyilatkozatot, szerződéses ajánlatot, értesítést, okmányt, amelyet a Bank a Számlatulajdonosnak, a Számlatulajdonos nevében eljáró képviselőjének, a Számlatulajdonos által megadott címre levél- 9

10 postai küldeményként szabályszerűen postára adott, a címzettel közöltnek, részére kézbesítettnek kell tekinteni akkor is, ha a küldemény ténylegesen nem volt kézbesíthető vagy azokról a címzett nem szerzett tudomást, mégpedig az e küldeményeknek az első postai kézbesítése megkísérlésének napjától számított nyolcadik napon; ha ez nem állapítható meg, akkor azon a napon, amelyen a kézbesítetlen küldeményt a posta a feladónak visszaküldte. A Számlatulajdonosnak tudomása van arról, hogy a Bank nem köteles a fent írt nyilatkozatait tértivevényesen feladni, azok feladottnak minősülnek, amennyiben a Bank rendelkezésére áll annak másolata, továbbá nyilvántartás arról, hogy azok feladásra kerültek. A Számlatulajdonos kijelenti, hogy a nyilatkozatok közlésére és kézbesítésére vonatkozó kötelezettségre tekintettel gondoskodik arról, hogy az általa megadott kézbesítési címen a Bank és a Számlatulajdonos között fennálló banki kapcsolat tartama alatt folyamatosan rendelkezik a postai küldemények átvételére jogosult személlyel (képviselővel). Ennek elmulasztása esetén az átvételre jogosult személy (képviselő) hiányára előnyök szerzése végett nem hivatkozhat. A Bank által a Számlatulajdonos részére a Számlatulajdonos által használt elektronikus vagy internetes banki rendszerre, vagy a Számlatulajdonos által megadott telefaxra, telexre vagy címre küldött értesítés a feladás napján kézhez vettnek minősül Amennyiben a Számlatulajdonos és a Bank közötti kapcsolattartás telefonon vagy elektronikus adathordozó (pl. ) útján történik, úgy az Ügyfél kijelenti, hogy tudatában van a telefon, a nyilvános használatú internet, illetve az útján történő kommunikáció veszélyeinek, és bármilyen, banktitkot képező, a Számlatulajdonosra vonatkozó adat telefonon, illetve útján történő továbbítását kifejezetten ennek a kockázatnak az ismeretében és vállalása mellett kéri és fogadja el akkor is, ha az en történő kapcsolattartás során a felek nem alkalmaznak titkosítást. A Bank nem felel azokért a károkért, amelyek a (telefon-) vonalak meghibásodásából, a rossz kiejtésből, a vonalak minősége miatti elhallásból keletkeznek A Bank és a Számlatulajdonos közötti kapcsolattartás hivatalos nyelve a magyar. Felek közösen kiköthetik az angol nyelvet, mint a kapcsolattartás nyelvét. XIII. FEJEZET A teljesítés helye és ideje, díjak és költségek 13.1 A Bank és a Számlatulajdonos közötti üzleti kapcsolatok során keletkező szerződéses kötelezettségek teljesítésének helye a Bank székhelye. A Bank a Számlatulajdonost a fizetési megbízásra irányuló jognyilatkozatának megtételét megelőzően, az adott szolgáltatás teljesítésének időtartamáról és tételesen a Bank részére fizetendő valamennyi jutalékról, díjról, költségről vagy fizetési kötelezettségről az ügyfélforgalom számára rendelkezésre álló helységieben elérhető hirdetmény formájában, valamint a Bank internetes oldalán elérhető, az Ügyfélre vonatkozó Általános Üzleti Feltételekben, Általános Szerződési Feltételekben, Kondíciós listában és a szerződésben meghatározott rendelkezések alapján tájékoztatja A Számlatulajdonos megtéríti a Banknak az adott ügygyel kapcsolatban indokoltan felmerült bármely jogi és egyéb költségét, ideértve az igénybe vett tanácsadók, szakértők és könyvvizsgálók stb. tiszteletdíját, valamint telekommunikációs eszközök használatából, futárszolgálat és bármely egyéb, az ügylettel közvetlenül kapcsolatos bármilyen költségét A Számlatulajdonos a felszámított jutalékokat, díjakat és egyéb költségeket a Számlatulajdonos és a Bank között megkötött szerződésben, illetve a Kondíciós listában foglalt feltételek szerint fizeti oly módon, hogy a Bank a Feltöltő számlát esedékességkor megterheli. XIV. FEJEZET Engedményezés A Számlatulajdonos a Bankkal kötött szerződésből származó jogainak és kötelezettségeinek átruházására vagy engedményezésére csak a Bank előzetes írásbeli hozzájárulásával jogosult. A Bank bármikor jogosult harmadik személyre átruházni vagy engedményezni a szerződésből származó bármely jogát és kötelezettségét. XV. FEJEZET Beszámítás 15.1 A Számlatulajdonos egyetértőleg tudomásul veszi, hogy a Kártyaszámla egyenlege a Számlatulajdonos Bankkal szemben fennálló mindenkori kötelezettségeinek fedezetéül szolgál. Ha a Számlatulajdonos esedékességkor nem teljesíti a Bankkal szemben fennálló bármely fizetési kötelezettségét, a Bank jogosult követelését ideértve a befektetési szolgáltatásból származó követelését a Számlatulajdonos előzetes értesítése nélkül, a Számlatulajdonos Kártyaszámla terhelésével beszámítás útján érvényesíteni a jogszabályban meghatározott előnyösen rangsorolt fizetési megbízások után, de minden más fizetési megbízást megelőzően A külföldi pénznemre szóló követelésekkel szembeni beszámítás, illetve a fizetési kötelezettség eltérő devizanemű Kártyaszámlával szembeni beszámítása a Bank által a beszámítás napján megállapított árfolyamon történik Amennyiben a Bank szükségesnek tartja, előzetesen értesíti a Számlatulajdonost arról, hogy élni kíván beszámítási jogával, kivéve, ha a Bank megítélése szerint az ilyen értesítés sértené a Bank jogait, vagy megakadályozná abban, hogy élhessen beszámítási jogával. XVI. FEJEZET Titoktartás, adatvédelem és adatkezelés A Számlatulajdonos kötelezi magát, hogy a Bankkal szemben fennálló üzleti kapcsolatát és az azzal kapcsolatos írásbeli és/vagy szóbeli megállapodásokat üzleti titokként kezeli a vonatkozó jogszabályok rendelkezéseivel összhangban. A Számlatulajdonos a Bankkal kötött írásbeli és/vagy szóbeli megállapodásokat a Bank előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül harmadik személyeknek semmilyen formában nem bocsátja rendelkezésére. E kötelezettség megszegése a Számlatulajdonos súlyos szerződésszegésének minősül A Bank a tudomására jutott Számlatulajdonos személyes adatait (ideértve a Kártyabirtokos személyes adatait is) az Általános Üzleti Feltételek szerint kezeli, dolgozza fel és őrzi meg. * a március 14. napját követően megkötött, illetve olyan szerződések esetében alkalmazandó, amelyre a felek az új Ptk.-t rendelik alkalmazni. 10