ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Átírás

1 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK: Jelen ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett honlapon továbbiakban: honlap nyújtott termékek, szolgáltatások igénybevételére vonatkozik. Jelen ÁSZF alapján megkötött egyedi szerződést a Szolgáltató nem iktatja, azt a felek kizárólag elektronikus formában kötik meg. A Szerződés és a szerződéskötés nyelve a magyar. Jelen ÁSZF nem tartalmaz magatartási kódexre való utalást. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed valamennyi, a és honlap termékeinek, szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó, a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött egyedi szerződésre. CÉGINFORMÁCIÓ: SiDesign Kft. Székhely: H-1163 Budapest, Bronz utca 33. Adószám: Közösségi adószám: H Cégjegyzékszám: Cg Vezetve a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában. Statisztikai szám: Kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: 3661/2015/B Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-85330/2015. Bankszámlaszám: Forint számla (HUF): IBAN számlaszám (nemzetközi utaláshoz): HU Deviza számla (EUR): IBAN számlaszám (nemzetközi utaláshoz): HU ELÉRHETŐSÉGEINK: Postacím: H-1631 Budapest, Pf: 122. Telefon: +36 (70) info@potencianovelo.biz» web: Szolgáltató képviselője: Harmati István

2 PANASZKEZELÉS: Esetleges panaszával az alábbi elérhetőségeken élhet akár írásban akár telefonon. Postacím: H-1631 Budapest, Pf: Telefon: +36 (70) TÁRHELYSZOLGÁLTATÓNK: ATW Internet Kft. Székhely: H-1138 Budapest, Esztergomi út 66. fszt. 1. Adószám: Közösségi adószám: HU Cégjegyzékszám: Cg Telefon: +36 (1) Fax: +36 (1) web: MEGRENDELÉS A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak: Táplálék kiegészítő A termékekre vonatkozóan megjelenített árak 27% ÁFA-t tartalmaznak, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Akcióink a mindenkori készlet erejéig érvényesek. Rendelési információk: A vásárlás regisztráció nélkül lehetséges. A megrendelés elektronikus úton zajlik, az oldalon található kosár és rendelési felület használatával. A megrendelés elküldésekor: név, szállítási cím, telefonszám, cím megadása szükséges. A hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért felelősség az oldal üzemeltetőjét nem terheli. Oldalunkon történt rendelésével minden vásárló elismeri, hogy elfogadja és magára nézve kötelezőnek tartja az Általános Szerződési Feltételeinket. Adatbeviteli hibák javítása: A megrendelési folyamat első lépésében vevőnek módja van a kosarába válogatott termékeket törölni, illetve azok darabszámát módosítani. A megrendelés második lépésében vevő a megrendeléséhez szükséges adatait adja meg, a kitöltés esetleges hiányosságaira a rendszer figyelmeztet. Megrendelés véglegesítése után rendszerünk automatikus visszaigazoló t küld a rendelés során megadott adatokkal. Ha a vásárló úgy találja, hogy elírást vagy hibát tartalmaznak megadott adatai, úgy a info@potencianovelo.biz» címen tudja jelezni adatmódosítási igényét.

3 A megrendelések feldolgozása: A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-14 óra között történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben 24 órán belül ben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 48 órán belül. Amennyiben a megrendelés megérkezését visszaigazoló a megrendelőhöz 24 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. A vásárlók megrendelés során megadott adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk, azokat harmadik személy részére hozzáférhetővé nem tesszük. Részletes Adatvédelmi Minőségpolitikánk.» A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja. A vásárló a info@potencianovelo.biz» címre küldött kérésével jelezheti az iktatott szerződéshez való hozzáférési igényét, amelyet haladéktalanul megküldünk. FIZETÉS Fizetés utánvét-el A rendelés visszaigazolása után, a megrendelt termék(ek)et postai úton juttatjuk el vásárlóinkhoz. Utánvét esetén a megrendelt termékek ellenértékét, illetve a szállítási költséget a csomagot átadó személynek fizeti a vásárló. Csak magyarországi szállítási cím esetén választható utánvétes fizetési mód. Fizetés bankkártyával Webáruházunk a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A Webáruház a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a CIB Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a Webáruház nem értesül, azokat csak a CIB Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a Webáruház oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást.

4 A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat! Üdvözöljük a CIB Bank biztonságos, internetes fizetési megoldásával működő Webáruházunkban! Az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy miképp intézheti biztonságos módon vásárlását. Mire figyeljen a vásárláskor? Olvassa el Webáruházunk ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és a fizetés feltételeit! Tanulmányozza át a Webáruház biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantálják az Ön adatainak biztonságát! Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatos adatait! Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatait! (tranzakció azonosító, engedélyszám) Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá. Használjon olyan böngészőt, amely támogatja az SSL titkosításhoz szükséges opciót! A biztonságról Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Bankunk rendelkezik egy 128 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a CIB Banknak a 128 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az SSL alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek. Elfogadott kártyák A CIB Bank internetes fizetési rendszere a Mastercard/Maestro, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé. Fizetés lépései 1. Ön a Webáruház oldalán választja ki az árut/szolgáltatás melynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni. 2. Ezt követően Ön átkerül a CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie. 3. A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót 4. A fizetést követően Ön visszatér a Webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást. A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti, a CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.

5 Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a Webáruház oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző Vissza/Back vagy a Frissítés/Refresh gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül. Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával. Fizetés banki előreutalással Banki előreutalás választása esetén vásárló a megrendelt termék(ek) ellenértékét, illetve a szállítási költséget bankszámlánkra való utalással egyenlíti ki. Utalási információk: Bankszámlaszám: Forint számla (HUF): IBAN számlaszám (nemzetközi utaláshoz): HU Deviza számla (EUR): IBAN számlaszám (nemzetközi utaláshoz): HU Számlatulajdonos: SiDesign Kft. A megjegyzés rovatba a megrendelés azonosítót kell feltüntetni, a megrendelést ez alapján azonosítjuk be. SZÁLLÍTÁS A megrendelt termék(ek)et futárpostai úton juttatjuk el vásárlóinkhoz. A kiszállítás díja súlytól nem, de összeghatártól függően változik. A vevő köteles a kiszállítás (kézhezvétel) időpontjában a csomag sértetlenségéről megbizonyosodni és az átvételi elismervény aláírásával ezt elismerni. Szállítási költségek: Magyarországi szállítás (Nettó Ft) bruttó Ft alatti egyszeri megrendelés esetén Utánvét-el házhoz szállítva (nettó Ft) bruttó Ft Utánvét-tel Fix pontra (postánmaradó, MOL, COOP postapont, csomagautomata) (nettó 858 Ft) bruttó Ft Banki előre utalással házhoz szállítva (nettó 858 Ft) bruttó Ft Banki előre utalással Fix pontra (postánmaradó, MOL, COOP postapont, csomagautomata) (nettó 701 Ft) bruttó 890 Ft Bankkártyás fizetéssel házhoz szállítva bruttó (nettó 858 Ft) Ft Bankkártyás fizetéssel Fix pontra (postánmaradó, MOL, COOP postapont, csomagautomata) (nettó 701 Ft) bruttó 890 Ft (Nettó Ft) bruttó Ft feletti egyszeri megrendelés esetén egyik esetben sem számítunk fel szállítási díjat.

6 Nemzetközi szállítás* egységesen, minden országba (nettó Ft) bruttó Ft.- * Nemzetközi szállítás esetén csak bankkártyás fizetéssel tudod kiegyenlíteni a számlád és összeghatártól függetlenül szállítási díj terheli. ELÁLLÁSI JOG A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a postázást megelőzően a vásárlástól indoklás nélkül elállni. Ezt az igényét köteles -ben jelezni a info@potencianovelo.biz» címen. A vásárlót ez esetben semmilyen költség nem terheli, amennyiben a rendelés ellenértékét már átutalta bankszámlánkra, azt haladéktalanul, de maximum 30 napon belül visszautaljuk. Az áru átvételét követő 14 napon belül a vásárló élhet a 17/1999. Kormányrendeletben rögzített feltétel nélküli elállás jogával. Az elállásra vonatkozó igényét a vevő köteles ben jelezni a info@potencianovelo.biz» címen, határidőn belül, de nem köteles az elállást indokolni. Az elállási jog kizárólag olyan termék(ek)re vonatkozik, amely(ek) minden termékelemet tartalmazó eredeti, bontatlan csomagolásban sértetlenül érkezik vissza címünkre postai úton, vagy futárpostai úton. Ellenkező esetben fenntartjuk magunknak visszavásárlás mérlegelésének jogát. Az elállási jog érvényesítése esetén a termék(ek) árát a termék(ek) visszaérkezését követően haladéktalanul, de maximum 30 napon belül visszautaljuk a vevő számlájára. A visszatérítés nem vonatkozik a termék(ek) visszajuttatásának költségeire, ezeket minden esetben a vevőnek kell viselnie. A vevőt a termék visszaküldésének költségein kívül egyéb költség nem terheli. Elállási nyilatkozat mintalevelet itt találja» SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS, GARANCIA A 14 napos, indoklás és feltétel nélküli elállási jog biztosításán túl az alábbi garanciákat vállaljuk termékeink után. 30 napos Visszavásárlási Garancia A megrendelt termék(ek)re 30 napos, 100% pénz visszafizetési garanciát biztosítunk és a teljes vételárat megtérítjük. Az áru átvételét követő 30 napon belül vásárló köteles igényét köteles -ben jelezni az info@potencianovelo.biz» címen. A visszavásárlási garancia, csak azon termék(ek)re vonatkozik, amely minden termékelemet tartalmazó eredeti, bontatlan csomagolásban sértetlenül érkezik vissza címünkre. A visszatérítés nem

7 vonatkozik a szállítási (postázási) költségekre, valamint a termék(ek) visszajuttatásának költségeire. Az oldalainkon megtalálható termékek nem alkalmasak semmiféle betegség diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy annak megelőzésére. A leírt jellemzők, hatások egyéntől függően változhatnak. A felsorolt hatásokat klinikai vizsgálatok nem igazolják, azokat a gyártói ajánlás, valamint fogyasztói visszajelzések alapján, tájékoztató jelleggel közöljük! Gyerekektől elzárva tartandó. Nem ajánlott 18 éven aluliaknak. A termékek táplálék kiegészítők, recept nélkül kaphatók. Olvassa el figyelmesen a tájékoztatóikat. A szavatosság, jótállás, garancia és elállási jogok érvényesítéséhez nem szükséges az eredeti számla bemutatása. Budapest, augusztus 9. SiDesign Kft. Harmati István ügyvezető sk.