Vállalati információs rendszerek I

Átírás

1 Vállalati információs rendszerek I

2 Adathiba elhelyezkedése és azonosításuk láncolata Gyökérhiba következményhiba

3 Adathibák életútja 1. Adatminőség javítás minden rendszer migrációjakor 2. Hiba újratermelődést megelőzése: felvitel pillanatában + későbbi kiszűréssel

4 Adatvédelemi szempontból kritikus rendszerjellemzők INFORMÁCIÓS RENDSZEREK BIZTONSÁGA, MEGBÍZHATÓSÁGA 90.

5 Ellenőrzés Ellenőrzés minimalizálja a hibákat. Hatékony ellenőrzés hatékony minőségbiztosítás. Ellenőrzési típusok: Rendszer szintű ellenőrzés (adatfeldolgozási szint) Eljárásos ellenőrzés (dokumentumok szintje) Eszközös ellenőrzés (fizikai védelem)

6 92. Ellenőrzési és vezérlési típusok

7 Eszközös ell. Eljárásos ell. Rendszer szintű ell. Lehetséges károsító tényezők: baleset, természeti katasztrófák, rongálás, lopás, áramszünet Titkosítás (Pl.: digitális aláírás két kulcsos rendszer) Tűzfal (áramló adat ell., biztonsági kódok ellenörzése) Fizikai védelem (Pl.: KBSZ-TÜK ) Beléptető rendszer, ajtó zár, biztonsági személyzet. Tűz jelző, és gátló eszközök (vákuum, széndioxid) szükségáram ellátás, titkos ügyirat kezelés, stb

8 Eszközös ell. Eljárásos ell. Rendszer szintű ell. A rendszer biztonságos használatát eredményező eljárások, szabályok alkotják. A standard eljárások elősegíti a minőséget csökkenti a csalás, és a hibák esélyét A dokumentálás kulcsfontosságú (ki, mit, mikor tehet meg )

9 Eszközös ell. Eljárásos ell. Rendszer szintű ell. Adatbemenet ellenőrzése Adatkezelés ellenőrzése Adatkimenet ellenőrzése Tárolás ellenőrzése

10 Eszközös ell. Eljárásos ell. Rendszer szintű ell. Adatbemenet ellenőrzése Gondoskodik a tiszta helyes adatbevitelről. Formált, megszerkesztett beviteli formok Hallható hibajelzés (pl. BIOS jelzések) Előre gyártott listák (pl. legördülő menü) Hihetőség-vizsgálat (pl. CVD-adószám)

11 Eszközös ell. Eljárásos ell. Rendszer szintű ell. Adatkezelés ellenőrzése Hibafelismerés adatműveletekben (adatvesztés, kezeletlenül maradás) Hardver ellenőrző eszközök - Hibajelző áramkörök - CPU időfelhasználás, feszültség ellenőrzése, - stb. Szoftver ellenőrző eszközök Ellenőrző és rendszer visszaállító pontok System security monitor programok (naplózhatnak is)

12 Eszközös ell. Eljárásos ell. Rendszer szintű ell. Adatkimenet ellenőrzése megfelelő információk megfelelő időben az arra jogosult személynek. (sorszámozott kimenő formanyomtatványok) Fontos a végfelhasználói vélemény a kimeneti minőségről. Tárolás ellenőrzése Hozzáférés biztonsági kódokkal (írás-, olvasás külön hitelesítés) Ütemezett backup, idő közbeni tranzakciók tárolása

13 További rendszerbiztonságot növelő tevékenységek AUDITÁLÁS Tervezés: Rendszer-megbízhatóság tervezés Hibamentesség, karbantarthatóság, rendelkezésre állás Üzletmenet-folytonosság tervezés (legfontosabb üzleti folyamatok folyamatos biztosítása) Hatékonysági mutatók: RTO (recovery time objective) RPO (recovery point objective)

14 RTO mátrix Célszerű a legszigorúbb követelményeket ilyen módon meghatározni: 103.

15 Üzletmenet-folytonosság menedzsment (BCM) BCP: kiesett erőforrások nélküli funkcionális működés biztosítása DRP: kiesett erőforrások visszaállítása

16 Üzletmenet-folytonosság tervezés Az RTO, és RPO értékek teljesítése mellett fontos: a kieső időnek minimálisnak kell lennie. szintén minimalizálni kell a pénzügyi veszteséget be kell tartani a jogszabályokat egyszerű mechanizmusokat kell tervezni baj esetére ki kell dolgozni a normál működéshez való visszatérés szabályait.

17 104. RTO fokozatai

18 Valós üzleti szolgáltatás:

19 Valós üzleti szolgáltatás:

20 Információs rendszerek fejlesztése FEJLESZTÉSI CIKLUSOK

21 Megelőző teendők BPR (business process reengineering) Rendszerek újratervezését célzó folyamat Sikeresség feltételei: Felsővezetői elkötelezettség Kifejezetten a változás megvalósítására szolgáló folyamat elindítása Célszerű készíteni: Bevezetési akcióterv Kinevezések: vezető + csapat 118. Rendszerfejlesztés életciklusa (SDLC)

22 Elemzés Gartner Group felmérés költségeloszlási eredménye: 65% Bevezetés - tervezés - betanítás - tanfolyamok - rendszerszervezés 35% Beszerzés - hardver - szoftver - stb.

23 Az első lépések 1. Valós gondot kell-e megoldani? ha igen, 2. Megvalósíthatósági tanulmány készítés eredménye megoldja a problémát? ha igen, 3. Megoldáshoz: Projekt menedzsment tervezet kell Infók beszerzése: alkalmazottak véleménye, végfelhasználók kérdőíveztetése, dokumentumok elemzése, közvetlen részvétel, videós rögzítés, stb.

24 Megvalósíthatósági szempontok Szervezet céljai szerint valósul-e meg? Műszakilag megfelelő-e? Bővíthető-e? Kapacitás Megbízhatóság Rendelkezésre állás Gazdasági megvalósítás Költségmegtakarítás, bevétel növekedés elérhető-e? Működési megvalósítás Felhasználók támogatják-e? Vezetőknek, hatóságoknak megfelel-e?

25 Tervezés Funkcionális követelmények meghatásrozása (user interface, adatkezelés, tárolás, szabályozás) Formális tervezés: SDL, UML. +MDA (modellek automatikus kóddá alakítása) Fejlesztés, átadás, után gondozás, stb

26 DOKUMENTUM-, ÉS IRATKEZELÉS

27 Programajánló

28

29

30 A dokumentum A dokumentum korábban: Irat, okirat, bizonylat, lelet, stb. Dokumentum ma: +: kép, hang- és film- (video-) felvétel, web-lap Minek a dokumentumkezelő rendszer? Mit tud a gép? Adatokkal műveleteket végezni: Összehasonlítani, tárolni, titkosítani,továbbítás,keresni Mindezt a hagyományoshoz képest Gyorsan, megbízhatóan

31 Dokumentumkezelés Műveletek dokumentumokkal: létrehozás, nyilvántartás, tárolás, megőrzés, titkosítás, továbbítás, dokumentum előkeresése, keresés a dokumentumok tartalmában, stb.

32 POSZEIDON Ügyviteli és Iktatási Rendszer feladata Dokumentumok számítógépes nyilvántartása, kezelése, valamint archiválása. Lehetővé teszi, hogy az egyetem teljes hálózatán keresztül lehessen a dokumentumokat elérni az egyes munkaállomásokról. Csoportos irodai munkavégzéshez is alkalmas.

33 Poszeidon Ügyviteli és Iktatási Rendszer

34 Következő katalógusos előadások menete: Dátum Téma Horváth István, Informatikai Megoldások Igazgató, Pentatrade Kft. - Termelésirányítási rendszerek Leskó Norbert vezérigazgató, MiniCRM Zrt. Ügyfélkezelési megoldás sikeres kisvállalatoknak Bencze György vezérigazgató, SDADMS Zrt. Poszeidon iratkezelőkezelő rendszer Horváth István, Informatikai Megoldások Igazgató, Pentatrade Kft. CRM rendszerek HABEL dokumentumkezelő rendszer Nagy Rita kereskedelmi és marketing vezető, Bájhóber Beáta fejlesztési és értékesítési munkatárs Nagy Tamás, IT vezető, Mód Hajnalka, IT szolgáltatásmenedzser ORACLE EBS integrált vállalatirányítási rendszer a Rába Járműipari Holding Nyrt-nél.

35 KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!