AZ ÖTLETMENEDZSMENT RENDSZER FEJLŐDÉSE A MOL-BAN ~ A MUNKAVÁLLALÓK MOTIVÁLÁSA ÉRDEKÉBEN. Balatonalmádi, szeptember 14.

Átírás

1 AZ ÖTLETMENEDZSMENT RENDSZER FEJLŐDÉSE A MOL-BAN ~ A MUNKAVÁLLALÓK MOTIVÁLÁSA ÉRDEKÉBEN Balatonalmádi, szeptember 14. Almássy Erika Szabályozás és adatmenedzsment vezető szakértő

2

3 KEREKASZTAL MUNKAVÁLLALÓI ELKÖTELEZETTSÉG FELMÉRÉSEK Gyakoriság: Terjedelem: kétévente őszén a 6. alkalom 16 ország (az Egyesült Királyságtól kezdve, Magyarországon, Szlovákián, Horvátországon, Olaszországon és számos további országon át egészen Pakisztánig.) Megkérdezett munkavállalók: 50 MOL-csoport tagvállalat több mint fő. A felmérés célja: megállapítani, hogy a munkatársak mennyire érzik jól magukat a munkahelyükön, milyen a motivációjuk és mennyire elkötelezettek a vállalat irányába. A felmérések eredményeként intézkedések/ fejlesztések történtek, amelyek növelik a munkavállalók elkötelezettségét. Az elkötelezett munkavállalóra jellemző: a jobb hatékonyság, minőségi munkavégzés, innovációs hajlam, magas szintű ügyfélkiszolgálás.

4 MIT ÜZEN AZ ÖTLETMENEZSDMENT RENDSZER? Új termék Költségelkerülés Biztonság Költségmegtakarítás Minőség

5 Helyzetkép a projekt elején ÖTLETMENEDZSMENT RENDSZER MOL-2016 US: DS: A hatékonyság javítási program 3 éve indult el "Kútfej" név alatt, a teljes folyamat menedzselési gyakorlat kialakítása történik EIFFEL, ÖTR rendszer működik (EIFFEL rendszerek -LOG, FIN, ÉRT- esetén is eltérő működés) sok évi tapasztalat, kiforrott rendszerek Kiemelkedő erősségek az egyes rendszerekben (viszont nem ismerik és alkalmazzák egymás gyakorlatát) Eltérő döntési folyamatok, eltérő díjazási gyakorlatok, eltérő díjak és szempontrendszer Hosszú átfutási idő a megvalósítások során Célok Hatás terület Becsült eredmény potenciál Az üzleti elvárásokhoz illeszkedő Ötletmenedzsment folyamat kialakítása, MOL Magyarország szinten egységes, a legjobb gyakorlat alapján kialakított alapelvek mentén működik, ezzel biztosítva, hogy a MOL US-DS területén dolgozó bármely munkavállaló ötlete azonos elvek mentén bírált, és azonos mértékben jutalmazott legyen. Egységesen kezelt dolgozói ötletek: egységes döntéshozatal egységes jutalmazási elvek egységes megvalósítás támogatás Az ötletek megvalósításának gyorsításával az eredmények hamarabb realizálhatók. Folyamatjavulás, hatékonyságjavulás Dolgozói elégedettség növekedés

6 EGYSÉGES ÖTLETMENEDZSMENT RENDSZER 2017-ÁTTEKINTÉS Vezetői elvárások Innovatív légkör megteremtése Üzleti haszon Munkavállalók bevonása, motiválása Lojalitás növelése Egységes rendszer megteremtése Folyamatos riportálás Csoportszintű kiterjeszthetőség í Ötletláda (DS Retail) Munkavállalói elvárások Változások kezdeményezése Ötletelés támogatása Felelősség érzet kialakítása Egységes elbírálási alapelvek Más szervezetek/területekre történő javaslat adás lehetősége Ötlet státusz nyomon követhetősége INNOMOL Ötletláda (DS Retail)

7 INNOMOL-FEJLŐDÉS Egységes folyamat kialakítása Szigetműködés megszüntetése Egységes jutalmazási elvek Számszerű haszonnal járó ötletek jutalmazása, előlegfizetéssel Nem számszerűsített haszonnal járó ötletek jutalmazása BLUE Kártyával Egységes informatikai felület, adatbázis Egységes riportálás Szigetműködés Egységes folyamat, jutalmazás Egységes IT felület Egységes folyamat, jutalmazás Egységes riportálás Egységes IT felület Egységes folyamat, jutalmazás

8 EGYSÉGES FOLYAMAT Ötlet benyújtás és regisztrálás Ötlet átvizsgálás II. KOMMUNIKÁCIÓ Ötlet részletesebb kidolgozása Nagyobb erőforrás igény egyes szervezeteknél Ötlet benyújtsa Bizottsági döntés - megvalósítás Bizottsági döntés I. ELŐLEGFIZETÉS megvalósítás - előlegfizetés Megvalósítás Nyomon követés Utóértékelés Bizottsági döntés jutalomfizetés I. JUTALOMFIZETÉS

9 ÚJ JUTALMAZÁSI ALAPELVEK, ÉRTÉKELÉSI SZEMPONTRENDSZER Pontozás és blue kártya bevezetése Pontozás alapján Ft értékű Blue kártyával jutalmazható Elutasított ötlet 0 Ft Elfogadott ötlet Elfogadott ötlet Nem számszerűsíthető haszon Számszerűsíthető Pontozás alapú Számított jutalom KÉSZPÉNZ Előleg Becsült megtérülés alapján számított ötletdíj 30%-a (max Ft) Tény megtérülés alapján számított ötletdíj, mínusz a kifizetett előleg EIFFEL rendszerben már régóta használt képlet alapján számított jutalom, mely készpénzben fizetendő 9

10 NEM SZÁMSZERŰSÍTHETŐ ÖTLETEK DÍJAZÁSI MODELLJE ÉRTÉKELÉSI SZEMPONTRENDSZER 1 10

11 ÚJ ÖTLETKATEGÓRIÁK BEVEZETÉSE Négy új ötletkategória Technológiai 1 Karbantartás Energia EBK Működés támogató Termék és portfólió fejlesztés K+F releváns újdonság tevékenységgel összefüggő technológiák módosítására, fejlesztésére rendelkezésre állás, munkaeszközök optimális kihasználására, működtetésre vagy költség megtakarításra irányuló energia megtakarításra, hatékonyságra környezetünk védelmét, munkavállalóink egészségvédelmét és biztonságát javító/támogató ügyviteli, kereskedelmi új termékek kifejlesztésére vagy meglevő termékek minőségének javítására irányuló MOL közép- és hosszú távú működését támogató új termék, technológiai eljárás, vagy ötlet, innováció 11

12 IT felülez

13 A RENDSZER FENNTARTHATÓSÁGA Egységes rendszer kidolgozása Team munka Szabályzat készítés IT fejlesztés Kommunikációs terv Szabályzat kiadás Kommunikáció, indító kampány Oktatás Működtetés Működés finomhangolása IT alkalmazás továbbfejlesztése Szabályzat felülvizsgálata Tapasztalatok beépítése Működés monitorozása Csoportszintű kiterjesztés Tudásmegosztás Kampányok

14 STRATÉGIA 2030 A legjobb választás.. Fókuszban a MUNKAVÁLLALÓ és az INNOVÁCIÓ A világ amit teremtettünk a gondolkodásunk eredménye; nem lehet megváltoztatni gondolkodásunk megváltoztatása nélkül. (A. Einstein)

15 MUNKAVÁLLALÓI ELKÖTELEZETTSÉG Az elkötelezett munkavállalóra jellemző: a jobb hatékonyság, minőségi munkavégzés, innovációs hajlam, magas szintű ügyfélkiszolgálás. A benyújtott ötletek száma látványosan növekedett Az egységes rendszerben áprilistól beadott 703 ötletből már ~ 150 értékelés alatti státuszban van Munkavállalói elkötelezettség felmérés 2017

16 Köszönjük a figyelmet!