Granárium ÉTTEREM PANZIÓ BOROZÓ BOWLING-BILIÁRD LAKÓAUTÓ PARKOLÓ RENDEZVÉNYEK MENÜ ÉTKEZTETÉS CATERING ÁLTALÁNOS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

Átírás

1 Granárium ÉTTEREM PANZIÓ BOROZÓ BOWLING-BILIÁRD LAKÓAUTÓ PARKOLÓ RENDEZVÉNYEK MENÜ ÉTKEZTETÉS CATERING ÁLTALÁNOS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

2 Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék A Granárium Központ területe A Granárium Központ parkolója Granárium Étterem... 5 JÁTSZÓSAROK Granárium Panzió... 7 ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK... 7 FIZETÉSI INFORMÁCIÓK /8

3 1. A Granárium Központ területe A Granárium Központ egy kereskedelmi tevékenységet végző üzlet, ezért bárki számára szabad a területén való tartózkodás, abban az esetben, ha valamely szolgáltatását igénybe veszi. Azok a személyek, akik nem kívánják igénybe venni az elérhető szolgáltatások valamelyikét, indoklás nélkül felszólíthatók a távozásra. Ha ingóságát a központ területén hagyja, úgy ezt a tulajdonosa költségére elszállítatjuk. A Granárium Központ teljes területén tilos a rongálás és minden esetben a rongáló anyagi és büntetőjogi felelősségre vonásával jár. Vendégeink biztonsága, vagyonvédelem, valamint az élet és testi épség védelme érdekében a Központ közösségi tereiben, továbbá a parkolóban kamerás megfigyelőrendszer működik, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadsági Hatóság NAIH-72958/2014-es nyilvántartási száma alatt. Az adatokat 72 óráig őrizzük meg. A Granárium fenntartja a jogot arra, hogy kitiltson személyeket vagy vállalkozásokat a működési területéről. A Központ teljes épületében tilos a dohányzás, így a panzió szobákban, illetve azok erkélyein is. A dohányzás kizárólag az arra kijelölt helyeken megengedett, amelyek az étterem oldalsó teraszai, ahová hamutartók is kihelyezésre kerültek. Amennyiben a Vendég a dohányzási tilalmat megszegi, és ennek következtében az épület tűzbiztonsági berendezése működésbe lép vagy az épület berendezéseiben kár keletkezik, az okozott kárt a vendég távozás előtt megfizetni köteles. A panzió szobában történő dohányzás esetén egyszeri ,- Ft, azaz tízezer forint extra takarítási díjat számolunk fel. 3/8

4 2. A Granárium Központ parkolója A Granárium Központ parkolójában az érvényben lévő közlekedési szabályok az irányadóak. A kihelyezett közlekedési táblák segítik vendégeinket a tájékozódásban. A Központ területén közlekedés közben szerzett anyagi károkért vagy balesetekért nem vállaljuk a felelősséget. Amennyiben ilyen történik az érintettek kérésére, vagy kérése nélkül a személyzet bejelentheti azt az illetékes hatóságoknak. Amennyiben az esemény során a parkoló területén anyagi kár keletkezik, azt a kár okozójának vagy okozóinak kötelessége megtéríteni. A parkoló területén kizárólag a szolgáltatásokat igénybevevő illetve az üzlet beszállítói tartózkodhatnak. A parkoló nyitva tartása megegyezik a szolgáltatások nyitva tartásával. A parkolóba elsősorban minden jármű az elsődlegesen kijelölt parkolóhelyekre parkolhat (személy autó a személyautó parkolóba, busz a buszparkolóba stb.), amennyiben ezek megteltek, abban az esetben lehet további helyeket feltölteni. A szolgáltatások igénybevétele vagy előzetes lefoglalása nem biztosít parkoló helyet a Granárium területén. A Granárium Központ parkolójában/udvarán elhelyezett műtárgyak, utcabútorok, játékok (pl. mászóka, hinta stb.), sportlétesítmények (pl. trambulin stb.) kizárólag a fogyasztó vendégek által, rendeltetésüknek megfelelően, állaguk sérelme nélkül és saját felelősségre kiskorú esetén szülő/felnőtt kísérő felügyelete mellett használhatóak. A felelőtlen viselkedés balesetet és/vagy súlyos sérülést okozhat. A sporteszközök használatának szabályait minden érintett vendég köteles még a használat megkezdése előtt elsajátítani, majd mindvégig betartani. Aki a használati szabályokat nem tartja be, kizárható az eszközök használatából. 1. A trambulin elsősorban kisebb vendégeink (gyerekek) számára kínál szórakozási és felüdülési lehetőséget. 2. A trambulin kizárólag cipő nélkül vehető igénybe. 3. A trambulinban tilos az étel- és/vagy italfogyasztás. 4. A használat során kérjük legyen tekintettel és figyelemmel a trambulint használó többi gyerekre is. 5. Tilos minden olyan magatartás, amely mások nyugalmának megzavarására alkalmas lehet. 6. Kérjük minden esetben kövesse az üzemeltető személyzet útmutatásait és rendelkezéseit. 7. A parkolóban/udvaron okozott és ott keletkező esetleges személyi, tárgyi vagy bárminemű egyéb káresemény esetén a Granárium Központ részéről mindennemű felelősség kizárva. 4/8

5 3. Granárium Étterem A Granárium Étteremben kizárólag fogyasztó vendégek illetve a személyzet tartózkodhat. A vendégeinktől, időjárástól függetlenül megköveteljük a megfelelő öltözéket, amelynek hiányában munkatársaink megtagadhatják a kiszolgálást illetve távozásra szólíthatják fel a vendéget. Alkoholos vagy egyéb szer hatása alatt álló személyekkel szemben a munkatársaink megtagadhatják a kiszolgálást. Fenntartjuk a jogot arra, hogyha az alkoholt rendelő vendég nem tudja vagy akarja fényképes igazolvánnyal igazolni megfelelő életkorát akkor megtagadjuk a kiszolgálását. Amennyiben az étteremben egy vendég vagy vendégek zavarják a kiszolgálást illetve a többi vendég nyugalmát, akkor távozásra szólítható fel. A Granárium Központ munkatársa nem kerülhet erőszakos fizikai kontaktusba vendéggel. Amennyiben a felszólítás nem elegendő, értesíteni kell az illetékes hatóságokat. Tűzriadó esetén a vezető pincér feladata, hogy a vendégek pánik nélkül a kiürítési tervnek megfelelően elhagyják a helységeket. Elvesztett, eltűnt tárgyakért nem tudunk felelősséget vállalni. A Granárium Központ rendezvényein készült fotók a saját tulajdonát képezik, és szabadon felhasználhatók. Az ezekből eredő anyagi követeléseknek nem tud eleget tenni, illetve ezekből eredő konfliktusokban nem kíván részt venni. Amennyiben a fotón szereplő személy egyértelműen írásban közli igényét a fénykép eltávolítására, igényét 5 munkanapos határidőn belül kötelességünk végrehajtani. A szolgáltató helyeken üzemelő kasszák nem kötelezhetőek pénzváltására. Az általunk biztosított fizetési lehetőségek folyamatos elérhetőségért, így az ezek esetleges kimaradásából származó anyagi hátrányért sem tudunk felelősséget vállalni. JÁTSZÓSAROK A földszinti étterem játszósarka, az abban elhelyezett játékok, illetve egyéb berendezési- és felszerelési tárgyak kizárólag rendeltetésüknek megfelelően, állaguk sérelme nélkül és saját felelősségre kiskorú esetén szülő/felnőtt kísérő felügyelete mellett használhatóak. A felelőtlen viselkedés balesetet és/vagy súlyos sérülést okozhat. A játszósarok és a játékok használatának szabályait minden érintett vendég köteles még a használat megkezdése előtt elsajátítani, majd mindvégig betartani. Aki a használati szabályokat nem tartja be, kizárható az eszközök használatából. 1. A játszósarok elsősorban kisebb vendégeink (0-5 éves gyerekek) számára kínál szórakozási és felüdülési lehetőséget. 5/8

6 2. A játszósarok kizárólag cipő nélkül vehető igénybe. 3. A játszósarokban található tárgyak kizárólag ott használhatóak, azokat onnan kivinni tilos. 4. A játszósarokban tilos az étel- és/vagy italfogyasztás. 5. A használat során kérjük legyen tekintettel és figyelemmel a játszósarkot használó többi gyerekre is. 6. Tilos minden olyan magatartás, amely mások nyugalmának megzavarására alkalmas lehet. 7. Kérjük minden esetben kövesse az üzemeltető személyzet útmutatásait és rendelkezéseit. 8. A játszósarokban okozott és ott keletkező esetleges személyi, tárgyi vagy bárminemű egyéb káresemény esetén a Granárium Központ részéről mindennemű felelősség kizárva. 6/8

7 4. Granárium Panzió A szálláshely foglalása történhet telefonon, ben és személyesen. Kérjük, ha a telefonos vagy személyes foglalást választja, akkor is adjon meg címet ahova munkatársunk visszaigazolást küldhet a foglalásról. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK A szállást elfoglalni az érkezés napján 14:00-tól lehet, és a távozás napján 10 óráig kell elhagyni. Van lehetőség ettől eltérni, de ez minden esetben külön egyeztetést igényel. A reggeli elfogyasztására 7:00-10:00 óráig van lehetőség. A szobához igényelhető félpanzió és teljes ellátás is, amelyről kérem, tájékozódjon érkezéskor vagy a foglalást megelőzően. Parkoló és WiFi Internet használat minden vendégünk részére ingyenes. Pezsgőfürdő használat időpont egyeztetéssel térítés ellenében vehető igénybe. 0-2 éves kor közötti kisgyermekek szállása közös ágy használata esetén, illetve vendégek által biztosított gyermekágyban ingyenes. Kérjük, tájékozódjanak a veszély esetén használandó menekülési útvonalról a szobákban elhelyezett menekülési terv alapján. A szobák kulcsait, kellemetlenségek elkerülése véget, kérjük adják le a recepción. Elhagyott kulccsal kapcsolatos hiánypótlások, valamint a nem rendeltetésszerű használat, illetve a szándékos károkozásból származó felújítási költségek teljes egészében a vendéget terhelik. Szobákból lopások, és rongálások minden esetben büntetőjogi eljárással járnak. A szobákban hagyott értékeire felelősséget nem tudunk vállalni. Kis háziállattal érkező vendég a Granárium Központ területén kizárólag az F3-as szobában szállásolható el. Az épületkomplexum bármely egyéb részébe a kis háziállatokat higiéniai okokból, valamint más vendégekre való tekintettel nem szabad bevinni, illetve kutya az udvaron is kizárólag pórázzal tartózkodhat. A kis háziállatok utáni piszok eltakarítása minden esetben a tulajdonos feladata. FIZETÉSI INFORMÁCIÓK A szállásfoglalás díját az érkezéstől a távozásig van lehetőség rendezni. Igény esetén lehetséges a házon belül igénybevett éttermi, és más szolgáltatások szobaszámlára terhelésére. Fenntartjuk a jogot arra, hogy az itt tartózkodása alatt, megkérjük rendezze addigi tartozásait. Ön az alábbi fizetési módok közül választhat: készpénz, bankkártya, SZÉP kártya, 7/8

8 Erzsébet-utalvány. További aktuális információkat, szabályokat a szolgáltatási helyeken kifüggesztve olvashat. Kérdésekkel és észrevételekkel kapcsolatban kérjük lépjen kapcsolatba ügyeletes recepciós munkatársunkkal. A fentiek tudomásul vételét és közreműködését megköszönve, kellemes kikapcsolódást kíván a Granárium csapata! Nagysáp, január 26. 8/8