I. TÉNYÁLLÁS A JOGKÉRDÉS A KÉRELMEZŐ ÁLLÁSPONTJA. Kérjük válaszában hivatkozzon iktatószámunkra.

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "I. TÉNYÁLLÁS A JOGKÉRDÉS A KÉRELMEZŐ ÁLLÁSPONTJA. Kérjük válaszában hivatkozzon iktatószámunkra."

Átírás

1 Állásfoglalás abban a tárgyban, hogy egy kiskereskedő tevékenysége a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CCXXXVII. törvény (Hpt.) alapján minősülhet-e közvetítői tevékenységnek. I. TÉNYÁLLÁS Egy kiskereskedelmi üzletet üzemeltető kft. (Kiskereskedő) együttműködési megállapodást (Együttműködési Megállapodás) kíván kötni az egyik magyarországi kereskedelmi bankkal (Bank). Az együttműködés lényege, hogy a Bank a Kiskereskedőtől független hitelközvetítőn keresztül szolgáltatásokat (áruhitel, hitelkártya) közvetít a Kiskereskedő üzletében a Kiskereskedő vásárlóinak és a Bank által a hitelközvetítőn keresztül kiállított hiteligazolásokat a Kiskereskedő elfogadja. A Kiskereskedő az együttműködés részeként kizárólag a következő tevékenységeket végzi: (i) A Kiskereskedő üzletének meghatározott területét a Bank rendelkezésére bocsátja oly módon, hogy a Bank külön szerződéses jogviszonyt létesít egy hitelközvetítővel (Hitelközvetítő), amelynek munkatársai végzik a szolgáltatás feltételeinek (hiteltermék) ismertetését és a releváns szerződés Bank képviseletében történő megkötését. A Kiskereskedő üzletének alkalmazottjai ebben a tevékenységben nem vesznek részt, szerepük kizárólag arra korlátozódik, hogy a megvásárolni kívánt termék kiválasztása és osztályon történő kiírása után útbaigazítják az áruhitel iránt érdeklődő fogyasztót (megmondja a vásárlónak, hogy hol találja a hitelügyintézési pultot). (ii) A Kiskereskedő lehetővé teszi a Bank részére, hogy a közvetített szolgáltatásai igénybevételének lehetőségére a Kiskereskedő szokásos, nem személyes jellegű marketing tevékenysége részeként, a Kiskereskedő hirdetési felületeket használva (pl. pultra kihelyezett reklámanyagok, poszterek, akciós termékújságok) felhívja a vásárlók figyelmét. (iii) A közvetített szolgáltatást igénybe vevő vásárlóktól a Kiskereskedő elfogadja a Bankkal együttműködő hitelközvetítő hiteligazolását, a Bank az igazoláson szereplő hitelösszeget közvetlenül a Kiskereskedő részére utalja és minden hitelt érintő változással (pl. visszáru, egyéb sztornó) vagy hibás ügyintézéssel kapcsolatos kárigénnyel kapcsolatban a szokásos kereskedelmi gyakorlatnak megfelelően elszámol a Bankkal. A Bank által nyújtott szolgáltatások jogi struktúrája az alábbi: a Bank hitelközvetítőt bíz meg a szolgáltatásainak közvetítésére (hitelkártya, áruhitel) a Bank a hitelközvetítőjén keresztül hiteligazolást állít ki, amelyet az ügyfél a Kiskereskedő üzletében felhasználhat a Kiskereskedő és a Bank között együttműködési megállapodás jön létre a Bank által kibocsátott hiteligazolások elfogadására, elszámolására, valamint a hiteleket népszerűsítő marketing anyagok üzletben és az áruházhoz tartozó szórólapokban történő megjelenésre; a Bank az igazoláson lévő hitelösszeg ellenértékét közvetlenül a Kiskereskedőnek utalja; a Kiskereskedő nem közvetíti a Bank termékeit az ügyfeleknek, nem tájékoztat, csak útbaigazítja. A tényállás teljességéhez tartozik, hogy a Kiskereskedő jelenleg szerződéses jogviszonyban áll egy másik Bankkal (Bank B) is, melynek fogyasztói hiteltermékét közvetíti a fogyasztók részére függő ügynökként. Ennek megfelelően a Kiskereskedő üzletében erre a feladatra delegált, külön képzésben részesült áruhitel ügyintézők - mint munkavállalók - dolgoznak. Azonban a Bank hiteltermékeinek közvetítését ezek a dolgozók nem végzik, abban nem vesznek részt semmilyen módon. II. A JOGKÉRDÉS A Bank és a Kiskereskedő közötti együttműködés bármely eleme a Hpt. 6. (1) bekezdés 90. pontja szerinti pénzügyi szolgáltatás közvetítési tevékenységnek minősül-e. III. A KÉRELMEZŐ ÁLLÁSPONTJA A Kérelmező álláspontja szerint a közvetítői jogviszony esetleges megléte és a Kiskereskedő és a Bank közötti jogviszony helyes megítélése vonatkozásában többek között az alábbiakban felsorolt szempontok lehetnek irányadóak: 1. A jogviszonynak nincsen közvetítői tartalma 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: 1534 Budapest BKKP Postafiók: 777. Telefon: +36 (1) , Fax: +36 (1) Kérjük válaszában hivatkozzon iktatószámunkra.

2 A Kiskereskedő és a Bank közötti együttműködés egy vegyes jellegű egyedi kereskedelmi együttműködés hiteligazolás elfogadásáról és kapcsolódó elszámolásról. Kiskereskedő az I. pontban jelzett tevékenységeken felül nem végez további tevékenységet a Bank részére vagy azzal együttműködésben. A Kiskereskedő és a Bank együttműködésének legfontosabb eleme az, hogy a Kiskereskedő hozzájárul ahhoz, hogy a Bank és a hitelközvetítője a Kiskereskedő üzletében hiteltermékekkel kapcsolatos szolgáltatást nyújtson és a szokásos kereskedelmi gyakorlatnak megfelelően rendezik ezen szolgáltatást igénybevevő vásárlók által nyújtott teljesítés (fizetés) technikai/elszámolási részleteit. Az együttműködés járulékos eleme hiteltermékekkel kapcsolatos szolgáltatás elérhetőségének biztosítása megfelelő hely és hirdetési lehetőség rendelkezésre bocsátásával, nem kizárólagos alapon. A Kiskereskedő munkatársai nem adnak finanszírozási ajánlatot a vásárlónak, a pénzügyi szolgáltatót személyesen nem ajánlják, a pénzügyi szolgáltató kiválasztásában vagy ajánlataik beszerzésében/összehasonlításában nem nyújtanak segítséget a vásárlónak, a pénzügyi szolgáltatási szerződés megkötésében nem vesznek részt, a vásárló fizetőképességének felmérése, a finanszírozással kapcsolatos tájékoztatás, és a finanszírozási ajánlat kidolgozása, majd a vásárló részére történő továbbítása és az ezzel kapcsolatos adatkezelés, az ügyfél-azonosítás és a finanszírozási szerződések megkötésének lebonyolítása csak és kizárólag a Bank feladata. Külön kiemelendő, hogy a vásárló teljesítő- és hitelképességével kapcsolatos kockázatokat, valamint a hitelügyintézői kockázatot (hibás ügyintézésből eredő) is a Bank viseli. 2. Jutalékos elszámolás, vagy egyéb ügyfélszámon/volumenen alapuló fizetés hiánya A Kiskereskedő sem a Bankkal kötendő együttműködési megállapodás alapján, sem ténylegesen nem közvetít vagy toboroz ügyfeleket a Bank részére és semmilyen jutalékfizetési megállapodás nincs a Bank által nyújtott szolgáltatást igénybevevő fogyasztók számára vagy a generált hitelvolumenre tekintettel. Ez egyértelműen következik abból, hogy a megállapodásnak nem célja hiteltermékek közvetítése, ezért ebben a tekintetben nincs elszámolási viszony a felek között. A vásárlóknak adott útbaigazításokról" a Kiskereskedő nem vezet ügyfél vagy esemény szintű nyilvántartást, hiszen a jóhiszemű együttműködés a vásárlókkal a normál kereskedelmi gyakorlat része. 3. A Kiskereskedő nem juttat el vásárlói adatokat a Bankhoz A Kiskereskedő az együttműködés során semmilyen ügyféladatot nem gyűjt és nem is továbbít a Bank részére a pénzügyi szolgáltatást igénylő ügyfelek toborzása" céljából vagy akármilyen más célból. 4. Az együttműködésnek nem része a konkrét hiteltermékek ismertetése A Kiskereskedő munkatársai nem nyújtanak semmilyen részletes ismertetést vagy tanácsadást a vásárlóknak a konkrét hiteltermékek kapcsán. Erre a célra szolgál a Bank által alkalmazott hitelközvetítő. A Kiskereskedő a Bank egyik szolgáltatását sem ajánlja specifikusan. A Kiskereskedő az ügyfél egyedi igényeit figyelmen kívül hagyva általánosságban és az adott szolgáltatási fajta vagy a Bank, mint javasolt szolgáltató megnevezése nélkül, passzívan hívja fel a figyelmet hiteltermékek igénybevételének lehetőségére és igény esetén útbaigazít, illetve elérhetővé tesz olyan reklámanyagot, termékismertetőt a vásárlók részére, melyet a Bank helyezett el nála terjesztés céljából. 5. A Kiskereskedő tevékenységének nincsen személyes jellege A Kiskereskedő üzletében nincs olyan munkatárs, aki a Bank szolgáltatásaival kapcsolatosan és/vagy annak képviseletében dedikáltan vagy akár csak részben is hitelügyintézői vagy tanácsadói illetve közvetítői feladatokat végezne munkaköre szerint vagy akár a Kiskereskedő megbízásából ténylegesen (erre sem humán erőforrás, sem eszközök nem lettek elkülönítve). A Kiskereskedő munkatársai a normál kereskedelmi feladataik (pl. fizetés, árukiírás) ellátása körében találkoznak személyesen azokkal a potenciális vásárlókkal, akik igénybe vehetik a Bank pénzügyi szolgáltatásait. Tevékenységük a megfelelő szolgáltató és hiteltermék kiválasztása terén kifejezetten passzívnak tekinthető, hiszen a hiteltermék lehetőségéről értesülő ügyfél (marketing tevékenység eredményeként vagy a Kiskereskedő üzletének munkatársai által nyújtott és kizárólag ezen tényre utaló felvilágosítás alapján) saját döntése alapján veszi fel a kapcsolatot a Kiskereskedő üzletének területén működő és a Kiskereskedőtől független közvetítővel/bankkal. 2/5

3 Annak vizsgálatakor, hogy a Kiskereskedő tevékenysége megfeleltethető-e a Hpt. szerinti közvetítési tevékenységnek, a Hpt. 6. (1) bekezdés 90. pont b) alpontja szerinti definícióban leírtak szerint az ügynöki tevékenység részelemeinek formai és tartalmi ellenőrzése szükséges. Míg a közvetítői tevékenység" Hpt. szerinti megfogalmazása igen tág lehetőségeket ad, a tartalmi értékelés szerint a Kiskereskedő tevékenysége számos okból sem tekinthető közvetítésnek. A fentiek szerint a Kiskereskedő és Bank közötti együttműködés lényegében egy kereskedelmi elszámolási (hiteltermék befogadásáról), helybiztosítási és marketing megállapodás. A Kiskereskedő és a Bank között nincs szoros, közös nyereségszerzésre/megosztásra irányuló üzleti viszony. Közöttük nincs ügyfélinformáció-megosztási gyakorlat sem. Az együttműködés nem kizárólagos és az együttműködés jellegéből sem fakad, hogy a Kiskereskedő olyan szerepet töltene be a jogviszonyban, mely megalapozná üzleti érdekeltségét a Bank pénzügyi szolgáltatási tevékenységének elősegítésére. Az együttműködés díjazása nem tartalmaz sikerdíj elemet, továbbá sem a volumenhez, sem az ügyfélszámhoz nem kapcsolható és az teljesen független a Bank üzleti eredményétől. IV. AZ MNB ÁLLÁSPONTJA Elöljáróban felhívom szíves figyelmét arra, hogy az MNB-nek egyedi üzleti konstrukciók minősítése nem tartozik a feladatkörébe, az egyes ügyleti konstrukciók jogszerűségéért mindenkor az ügyfelet terheli a felelősség. Ennek megfelelően az MNB állásfoglalása pusztán orientáló jellegű iránymutatás, mely egy esetleges jogvita esetén a bíróságot semmilyen formában nem köti. Bármely tevékenység, üzleti döntés, jogügylet, üzleti modell stb. megkezdésének, elhatározásának, végrehajtásának az MNB állásfoglalásától való függővé tétele kizárólag az állásfoglalást kérő személy felelőssége. A fentiekre figyelemmel az MNB több évre visszamenő konzekvens gyakorlata és közzétett nyilvános állásfoglalásai alapján a Kiskereskedő és a Bank között megkötendő megállapodás alapján a Kiskereskedő által a Bank javára végzett tevékenységekkel kapcsolatban az alábbiakról tájékoztatom. A Kérelmező annak megerősítését kérte állásfoglalás iránti kérelmében, hogy a Bank és a Kiskereskedő között létrejövő megbízási szerződés vonatkozásában a Kiskereskedő tevékenysége nem minősül közvetítői tevékenységnek, figyelemmel a tényállásban kifejtettekre, noha a Bank és a Kiskereskedő közötti együttműködés lényege, hogy a Bank a Kiskereskedőtől független hitelközvetítőn keresztül szolgáltatásokat nyújt a Kiskereskedő vásárlóinak a Kiskereskedő üzletében és hogy a Kiskereskedő elfogadja a Bank által a hitelközvetítőn keresztül kiállított hiteligazolásokat A Kiskereskedő tevékenységének minősítésére irányadó jogszabályok A Hpt. 6. (1) bekezdés 90. a) pontja alapján-kiemelt közvetítői tevékenység a pénzügyi intézménnyel kötött megbízási szerződés alapján, a pénzügyi intézmény nevében, javára és kockázatára, pénzügyi szolgáltatás, kiegészítő pénzügyi szolgáltatás nyújtásának, szolgáltatásra irányuló szerződés megkötésének elősegítésére irányuló tevékenység, ideértve a pénzügyi intézmény nevében, javára és kockázatára történő kötelezettségvállalást vagy a szerződés megkötését is. A Hpt. 6. (1) bekezdés 90. b) pontja szerint ügynöki tevékenységet valósít meg: a pénzügyi intézménnyel kötött megbízási szerződés alapján pénzügyi szolgáltatás, kiegészítő pénzügyi szolgáltatás nyújtásának, ilyen szolgáltatásra irányuló szerződés megkötésének elősegítésére irányuló tevékenység, amelynek során a pénzügyi intézmény kockázatára önállóan kötelezettséget nem vállalnak, szerződést nem kötnek; A Hpt. kiemelt közvetítői tevékenység és az ügynöki tevékenység fogalmára vonatkozó definícióiban közös elem, hogy pénzügyi szolgáltatás közvetítési tevékenységet a pénzügyi szolgáltatás, kiegészítő pénzügyi szolgáltatás nyújtásának, ilyen szolgáltatásra irányuló szerződés megkötésének elősegítésére irányuló tevékenység valósít meg, amely attól függően minősül kiemelt közvetítői, illetve függő ügynöki tevékenységnek, hogy a közvetítő a pénzügyi intézmény javára és kockázatára jár-e el, továbbá, hogy jogosult-e a pénzügyi intézmény nevében a szerződéskötésre Az MNB által a közvetítői tevékenység értékelésére kidolgozott szempontrendszer és a beadványban részletezett tevékenység összevetése 3/5

4 Annak eldöntésére, hogy egy adott tevékenység mennyiben valósít meg közvetítői tevékenységet, az MNB egy négy elemből álló szempontrendszert 1 dolgozott ki, amelynek minden egyes elemét vizsgálni szükséges egy üzleti kapcsolat vonatkozásában, amennyiben az a kérdés, hogy az adott kapcsolat közvetítői kapcsolatnak minősül-e a Hpt. alapján, vagy sem. Az alábbiakban az MNB a szempontrendszer egyes elemeinek fennállását vizsgálta meg a jelen tényállás tekintetében A közvetítői tevékenység elhatárolási szempontjai A megbízás tartalma és a fizetés módja Ha a megbízó a megbízott által közvetített, megszerzett ügyfelek arányában fizet jutalékot a megbízottnak, akkor a tevékenység közvetítői elemei dominálnak és a tevékenység közvetítésnek minősülhet. Amennyiben a szerződés alapján a megbízott díjazása nem függ a közvetített ügyfelek számától, akkor feltehetően nem állapítható meg a közvetítői tevékenység. A beadványban foglaltak szerint a díjazás kialakítása során a felek nem jutalékos, vagy ügyfélvolumen-alapú elszámolást alkalmaznak, mivel a kötendő megállapodásnak nem tárgya és célja, hogy a Kiskereskedő hiteltermékeket közvetítsen. Azonban arról nem nyújtott információt, hogy pontosan milyen struktúrában fog a díjfizetés történni (havi megbízási díj, stb.). Amennyiben a felek közötti szerződésben kikötött díjazás valóban nem jutalékos, vagy az ügyfélszámhoz kötött, volumenalapú rendszerben történik, úgy ez azt erősíti, hogy a végezni kívánt tevékenység nem minősül közvetítői tevékenységnek Az ügyfelek adatainak eljuttatása a megbízóhoz Amennyiben a megbízott feladata arra is kiterjed, hogy az ügyféltől az adatait a megbízóhoz továbbítsa, akkor e körülmény közvetítői tevékenység fennállására utal. Ellenkező esetben amennyiben a tényállás egyéb feltételei nem utalnak másra vélhetően nem áll fenn közvetítői tevékenység. A beadványban foglaltak szerint a Kiskereskedő alkalmazottai azokat a vásárlókat, akik a Bank áruhitele iránt érdeklődnek, a megvásárolni kívánt termék kiválasztása és osztályon történő kiírása után útbaigazítják abban a tekintetben, hogy az érdeklődő hol találja a hitelügyintézési pultot. Fentiekből az következik, hogy a Kiskereskedő alkalmazottai tevékenységének személyes jellege a Kiskereskedő által végzett kereskedelmi tevékenység vonatkozásában nyilvánul meg azzal, hogy a vásárlókat segítik a megvásárolni kívánt árucikk kiválasztásában, illetve az ügyfelek útbaigazításával, így a Kiskereskedő alkalmazottai adatot nem adnak át a megbízó részére, tehát e részelem vonatkozásában sem beszélhetünk a tevékenység közvetítői jellegéről A megbízás tartalma a konkrét termék ismertetésének vonatkozásában Ha a megbízás a konkrét termék részletes ismertetésére is kiterjed, akkor szintén a tevékenység közvetítői elemei dominálnak. Ha viszont a megbízott a szolgáltatást csak általános jelleggel ajánlja, figyelmen kívül hagyva az ügyfél egyedi igényeit és általánosságban hívja fel a figyelmet a szerződéskötés és az adott szolgáltatás igénybevételének lehetőségére, úgy közvetítői tevékenységről nem beszélhetünk. A tényállásban kifejtettek szerint a Kiskereskedő biztosítja, hogy az üzletében a Bank áruhitel-termékeire vonatkozó tájékoztató anyagok az áruhitel iránt érdeklődő vásárlók rendelkezésére álljanak, de egyebekben konkrét felvilágosítást, tájékoztatást, hiteltermék-ismertetést, ügyféltoborzást nem végez, ügyféladatnak minősülő adatot nem ad át a Bank részére. Megállapítható, hogy a beadványban foglaltak szerint a közvetítői tevékenységnek ez a részeleme sem áll fenn A megbízott tevékenységének személyes jellege Ha a megbízott személyesen találkozik az ügyféllel, köztük kommunikáció alakul ki és az ügyfél a megbízott aktív közreműködése révén kerül kapcsolatba a megbízóval, vagyis a megbízott tulajdonképpen ügyfeleket toboroz, szerez 1 4/5

5 a megbízó részére, akkor ez szintén a közvetítői jelleg fennállására utal. Személyes jelleg hiányában nem áll fenn közvetítői tevékenység, de itt is figyelemmel kell lenni a fenti pontban említett adattovábbítás kérdésére. A beadványban foglaltakból ezen részelem vonatkozásában is az tűnik ki, hogy a Kiskereskedő kizárólag az ügyfél által keresett árucikk kiválasztásával kapcsolatban kerül személyes jellegű kapcsolatba az ügyfelekkel, a hiteltermékről felvilágosítást nem ad, így az ügyfelek nem a Kiskereskedő aktív közreműködése révén jutnak el az áruhitelt nyújtó Bankhoz. Összegezve tehát a fentieket, a beadványban ismertetett tevékenység tartalmát tekintve nem minősül a pénzügyi szolgáltatás nyújtása elősegítésének és a szerződéskötés elősegítésének sem, mivel a pénzügyi szolgáltatás nyújtásához kétséget kizáróan szükséges ugyan a megfelelő helyiség rendelkezésre állása, a megjelölt tevékenységgel kapcsolatban azonban a közvetítői tevékenység minősítésének szempontjai nem értelmezhetők. A helyiség biztosítása a Hitelközvetítő tevékenységéhez ugyanis nem foglalja magában az ügyfélszerzési tevékenységet, az adatok átadását és a konkrét hiteltermék ismertetését sem, továbbá szóban forgó tevékenység a pénzügyi szolgáltatás közvetítésének szempontjából nézve nem személyes jellegű. A fentitől eltérő értelmezés esetén minden pénzügyi intézmény részére helyiséget bérbeadó pénzügyi szolgáltatás közvetítőnek minősülne. Az MNB felhívja ugyanakkor a figyelmet az alábbiakra. A beadvány szerint ugyanabban a helyiségben, ahol a Kiskereskedő működik, szerződés alapján szolgáltatást nyújt a Bank B részére is, ebben az esetben a felek között fennálló jogviszony egyértelműen áruhiteles közvetítői jogviszonyként került meghatározásra, a tevékenység nyújtásában megfelelő képzettséggel rendelkező munkavállalók vesznek részt. Amennyiben a Kiskereskedő és a Bank között a megkeresésben bemutatott Együttműködési Megállapodás létrejön, úgy a fentiekre figyelemmel szükséges, hogy a Kiskereskedő gondoskodjon arról, hogy a Bank B-vel fennálló jogviszony keretében végzett tevékenységtől az állásfoglalásban érintett másik tevékenység megfelelően elkülönítésre kerüljön és a fogyasztók (ügyfelek) számára legyen világos a két tevékenység közötti különbség. BUDAPEST, JÚLIUS 5/5

Az ún. tippadói tevékenység minősítése

Az ún. tippadói tevékenység minősítése Az ún. tippadói tevékenység minősítése A Bank állásfoglalás iránti kérelmet nyújtott be a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez (Felügyelet) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló

Részletesebben

Követelésvásárlás és követelésértékesítés céljából létrehozott online piactér működtetésének Hpt. szerinti megítélése

Követelésvásárlás és követelésértékesítés céljából létrehozott online piactér működtetésének Hpt. szerinti megítélése Követelésvásárlás és követelésértékesítés céljából létrehozott online piactér működtetésének Hpt. szerinti megítélése A Kérelmező a Magyar Nemzeti Bankhoz (MNB) benyújtott beadványában állásfoglalás iránti

Részletesebben

/2014. Hitelintézet függő biztosításközvetítői tevékenysége versengő termékek esetében I. TÉNYÁLLÁS

/2014. Hitelintézet függő biztosításközvetítői tevékenysége versengő termékek esetében I. TÉNYÁLLÁS 60631-3/2014 Hitelintézet függő biztosításközvetítői tevékenysége versengő termékek esetében I. TÉNYÁLLÁS A Magyar Nemzeti Bankhoz (MNB) állásfoglalás iránti kérelmet (Kérelem) benyújtó ügyvédi iroda (Kérelmező)

Részletesebben

A pénzügyi intézmény ügyfelei által végzett ügyféltoborzási tevékenység mely szempontok fennállása esetén minősül közvetítői tevékenységnek?

A pénzügyi intézmény ügyfelei által végzett ügyféltoborzási tevékenység mely szempontok fennállása esetén minősül közvetítői tevékenységnek? A pénzügyi intézmény ügyfelei által végzett ügyféltoborzási tevékenység mely szempontok fennállása esetén minősül közvetítői tevékenységnek? A Fióktelep leendő potenciális ügyfeleket fiókhálózata igénybevétele

Részletesebben

I. TÉNYÁLLÁS. A Kérelmező az alábbi kérdéseket tette fel:

I. TÉNYÁLLÁS. A Kérelmező az alábbi kérdéseket tette fel: A Bszt. és a Hpt. kiszervezésre vonatkozó rendelkezéseinek együttes vizsgálata, a befektetési szolgáltatást is nyújtó hitelintézetek kiszervezett tevékenysége kapcsán A Kérelmező (ügyvédi iroda) kérelme

Részletesebben

/2018 I. TÉNYÁLLÁS

/2018 I. TÉNYÁLLÁS 66965-3/2018 Tárgy: állásfoglalás az ügyfeleknek pénzügyi eszközökről, befektetési szolgáltatási tevékenységről vagy kiegészítő szolgáltatásról befektetési tanácsot vagy információt nyújtó természetes

Részletesebben

1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: 1534 Budapest BKKP Postafiók: 777. Telefon: +36 (1) , Fax: +36 (1)

1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: 1534 Budapest BKKP Postafiók: 777. Telefon: +36 (1) , Fax: +36 (1) Követeléskezelési, követelésbehajtási tevékenységnek a jelzáloghitel közvetítői tevékenység szempontjából való jogi megítélése a Hpt. és az MCD Irányelv szabályozása alapján I. TÉNYÁLLÁS Az állásfoglalást

Részletesebben

ÁLLÁSFOGLALÁS AZONNALI DEVIZAVÁLTÁSI TEVÉKENYSÉG KIEMELT KÖZVETÍTŐ ÚTJÁN TÖRTÉNŐ VÉGZÉSÉHEZ

ÁLLÁSFOGLALÁS AZONNALI DEVIZAVÁLTÁSI TEVÉKENYSÉG KIEMELT KÖZVETÍTŐ ÚTJÁN TÖRTÉNŐ VÉGZÉSÉHEZ ÁLLÁSFOGLALÁS AZONNALI DEVIZAVÁLTÁSI TEVÉKENYSÉG KIEMELT KÖZVETÍTŐ ÚTJÁN TÖRTÉNŐ VÉGZÉSÉHEZ I. TÉNYÁLLÁS Kiemelt Közvetítő a Hitelintézettel kötött megbízási szerződés és a vonatkozó felügyeleti engedély

Részletesebben

A jelzáloghitel közvetítői tevékenységet végző függő közvetítők díjazása

A jelzáloghitel közvetítői tevékenységet végző függő közvetítők díjazása A jelzáloghitel közvetítői tevékenységet végző függő közvetítők díjazása A jelzáloghitel közvetítői tevékenységet végző függő közvetítők díjazásának kérdései figyelemmel a hitelintézetekről és a pénzügyi

Részletesebben

I. A JOGKÉRDÉSEK. Az első kérdés értelmezése

I. A JOGKÉRDÉSEK. Az első kérdés értelmezése A befektetési egységekhez kötött életbiztosítási termékek esetében a szerződő félnek a befektetett díjak eszközalapok közötti átváltása körében való képviseletének jogi minősítése I. A JOGKÉRDÉSEK A Pénzügyi

Részletesebben

A VÖRÖSKŐ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET IS TARTALMAZÓ PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSÉRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA

A VÖRÖSKŐ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET IS TARTALMAZÓ PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSÉRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA A VÖRÖSKŐ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET IS TARTALMAZÓ PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSÉRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA KÖZVETÍTŐ: VÖRÖSKŐ Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Részletesebben

A VÖRÖSKŐ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET IS TARTALMAZÓ PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSÉRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA

A VÖRÖSKŐ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET IS TARTALMAZÓ PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSÉRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA A VÖRÖSKŐ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET IS TARTALMAZÓ PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSÉRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA KÖZVETÍTŐ: VÖRÖSKŐ Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Részletesebben

A Hpt. szerinti közvetítők vezető tisztségviselőinek meg kell-e felelni a Hpt. 219/D. (1) bekezdésében foglalt szakmai követelményeknek?

A Hpt. szerinti közvetítők vezető tisztségviselőinek meg kell-e felelni a Hpt. 219/D. (1) bekezdésében foglalt szakmai követelményeknek? A Hpt. szerinti közvetítők vezető tisztségviselőinek meg kell-e felelni a Hpt. 219/D. (1) bekezdésében foglalt szakmai követelményeknek? A Kérelmező állásfoglalás iránti kérelmet nyújtott be a Pénzügyi

Részletesebben

Pénzpiaci közvetítők általános tájékoztató

Pénzpiaci közvetítők általános tájékoztató Pénzpiaci k általános tájékoztató 1. AZ MNB-VEL VALÓ KAPCSOLATTARTÁSRA VONATKOZÓ ÚJ SZABÁLYOK (ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS) Az elektronikus ügyintézés és a bizalmi szolgáltatások általános szabályairól szóló

Részletesebben

Jogi tanácsadási tevékenység kiszervezése

Jogi tanácsadási tevékenység kiszervezése Jogi tanácsadási tevékenység kiszervezése A Kérelmező állásfoglalás iránti kérelmet (Kérelem) nyújtott be a Magyar Nemzeti Bankhoz (székhelye: 1054 Budapest, Szabadság tér 9., telephelye: 1013 Budapest,

Részletesebben

Az állásfoglalás iránti kérelemben a Pénzügyi Vállalkozás a következők szerint fejtette ki az álláspontját.

Az állásfoglalás iránti kérelemben a Pénzügyi Vállalkozás a következők szerint fejtette ki az álláspontját. Kezesség vállalása pénzügyi szolgáltatási tevékenységet végző pénzügyi vállalkozás ezen tevékenységéből származó követeléseinek kezelésére, behajtására adott megbízás függő ügynöki tevékenységnek minősül-e,

Részletesebben

1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: 1534 Budapest BKKP Postafiók: 777. Telefon: +36 (1) 4899-100, Fax: +36 (1) 4899-102

1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: 1534 Budapest BKKP Postafiók: 777. Telefon: +36 (1) 4899-100, Fax: +36 (1) 4899-102 Tárgy: Egy faktorcég által a követelés behajtására létesített megbízási jogviszonyban a megbízott a Hpt. szerinti függő közvetítőként vagy a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti

Részletesebben

Mit tanácsolsz? FBAMSZ XV. Biztosításszakmai Konferencia. Dr Scheffer Zsolt vezető jogász Generali Biztosító Zrt

Mit tanácsolsz? FBAMSZ XV. Biztosításszakmai Konferencia. Dr Scheffer Zsolt vezető jogász Generali Biztosító Zrt Mit tanácsolsz? FBAMSZ XV. Biztosításszakmai Konferencia Dr Scheffer Zsolt vezető jogász Zrt AIDA Magyar Nemzeti Szekció Biztosításközvetítői Munkacsoport Siófok, 2018. 10.01. 2 A témaválasztásról Everybody

Részletesebben

DOLGOZÓI GÉPJÁRMŰVÁSÁRLÁSI PROGRAM KERETÉBEN NYÚJTOTT KÖLCSÖN A HPT. ALAPJÁN HITEL ÉS PÉNZKÖLCSÖN NYÚJTÁSNAK MINŐSÜL-E?

DOLGOZÓI GÉPJÁRMŰVÁSÁRLÁSI PROGRAM KERETÉBEN NYÚJTOTT KÖLCSÖN A HPT. ALAPJÁN HITEL ÉS PÉNZKÖLCSÖN NYÚJTÁSNAK MINŐSÜL-E? DOLGOZÓI GÉPJÁRMŰVÁSÁRLÁSI PROGRAM KERETÉBEN NYÚJTOTT KÖLCSÖN A HPT. ALAPJÁN HITEL ÉS PÉNZKÖLCSÖN NYÚJTÁSNAK MINŐSÜL-E? Egy Társaság képviseletében állásfoglalás iránti kérelmet nyújtott be a Magyar Nemzeti

Részletesebben

Állásfoglalás a követelésvásárlást követően tett panaszok kezelésével összefüggésben

Állásfoglalás a követelésvásárlást követően tett panaszok kezelésével összefüggésben 57435-2/2018 Állásfoglalás a követelésvásárlást követően tett panaszok kezelésével összefüggésben A kérelmező (Pénzügyi vállalkozás) állásfoglalás iránti kérelemmel (Beadvány) fordult a Magyar Nemzeti

Részletesebben

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. Oldalszám: 1 - Retail\Panaszkezelési szabályzat TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2018.05.25-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás Oldalszám: 2 I.

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK Jelen szabályzat a NOVIS Poisťovňa a.s. (továbbiakban: Biztosító) panaszkezeléssel kapcsolatos eljárási szabályait definiálja. 1. Panaszkezelési fogalmak: Panasz fogalma: Minden

Részletesebben

Hungarikum Biztosítási Alkusz Korlátolt Felelősségű Társaság

Hungarikum Biztosítási Alkusz Korlátolt Felelősségű Társaság Hungarikum Biztosítási Alkusz Korlátolt Felelősségű Társaság Panaszkezelési szabályzat Hatályba lépés napja: 2017.05.15. 1 Tartalomjegyzék 1. Bevezető rendelkezések... 3 2. Panasz bejelentése... 4 3. Panasz

Részletesebben

Konferencia a pénzügyi közvetítői tevékenységről

Konferencia a pénzügyi közvetítői tevékenységről Konferencia a pénzügyi közvetítői tevékenységről A hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló1996. évi CXII. törvény pénzügyi szolgáltatás közvetítőkre vonatkozó, 2010. január 1-től hatályos

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Az ügyfelek részére történő szolgáltatásnyújtás során a legfontosabb célunk, hogy mindig a legnagyobb fokú gondossággal és megbízhatósággal járjunk el, továbbá jogszerű és professzionális

Részletesebben

Kereskedelmi ügynöki szerzõdés

Kereskedelmi ügynöki szerzõdés Kereskedelmi ügynöki szerzõdés Amely létrejött egyrészrõl a POINTERNET-DB Elektronikus Kereskedelmi Kft. (székhely: 1029 Budapest, Ördögárok u. 142., cégjegyzékszám: Cg. 01-09-685342, adószám: 11961143-2-41,

Részletesebben

A Bank a Beadványában foglaltak szerint három, az alábbiakban leírt jogviszony keretében tervezi kielégíteni ügyfelei igényét.

A Bank a Beadványában foglaltak szerint három, az alábbiakban leírt jogviszony keretében tervezi kielégíteni ügyfelei igényét. 54840-1/2019 A kérelmező (Bank) állásfoglalás iránti kérelemében (Beadvány) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény (Hpt.) 68. -ának értelmezése kapcsán fordult

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PALLADIUM CONSULTING KFT. Hatályos: 2015. június 05- től visszavonásig

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PALLADIUM CONSULTING KFT. Hatályos: 2015. június 05- től visszavonásig PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PALLADIUM CONSULTING KFT. Hatályos: 2015. június 05- től visszavonásig TARTALOMJEGYZÉK I. ELŐSZÓ ----------------------------------------------------------------------------------------------

Részletesebben

MINŐSÍTÉSI SZEMPONTOK a minősített ajánlattevői státusz megújításához

MINŐSÍTÉSI SZEMPONTOK a minősített ajánlattevői státusz megújításához I. Kizáró okok hiánya MINŐSÍTÉSI SZEMPONTOK a minősített ajánlattevői státusz megújításához A kérelmezőnek büntetőjogi felelőssége tudatában szükséges nyilatkoznia arról, hogy a felvételre irányadó minősítési

Részletesebben

A Bszt. hatályának és a hatálya alóli kivételnek a vizsgálata, a sajátszámlás kereskedés vonatkozásában a 2. -ban foglalt rendelkezések alapján

A Bszt. hatályának és a hatálya alóli kivételnek a vizsgálata, a sajátszámlás kereskedés vonatkozásában a 2. -ban foglalt rendelkezések alapján A Bszt. hatályának és a hatálya alóli kivételnek a vizsgálata, a sajátszámlás kereskedés vonatkozásában a 2. -ban foglalt rendelkezések alapján A Kérelmező (ügyvéd) kérelme a befektetési vállalkozásokról

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételeket is tartalmazó Üzletszabályzat

Általános Szerződési Feltételeket is tartalmazó Üzletszabályzat Általános Szerződési Feltételeket is tartalmazó Üzletszabályzat a továbbiakban Szabályzat, amely a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény (továbbiakban: Hpt.)

Részletesebben

érdekeire figyelemmel és utasítása szerint eljárni;

érdekeire figyelemmel és utasítása szerint eljárni; KERESKEDELMI ÜGYNÖKI SZERZŐDÉS amely létrejött egyfelől a..., mint Megbízott, képviseli:... cím:... e-mail:... telefon:... bankszámlaszám:... másfelől Klaszter Médiaügynökség Kft. (továbbiakban KMÜ), képviseli:

Részletesebben

PÉNZÜGYI SZERVEZETEK FELÜGYELETÉÉRT ÉS FOGYASZTÓVÉDELEMÉRT FELELŐS ALELNÖK

PÉNZÜGYI SZERVEZETEK FELÜGYELETÉÉRT ÉS FOGYASZTÓVÉDELEMÉRT FELELŐS ALELNÖK PÉNZÜGYI SZERVEZETEK FELÜGYELETÉÉRT ÉS FOGYASZTÓVÉDELEMÉRT FELELŐS ALELNÖK Dr. Herceg Ügyvédi Iroda Ügyintéző: dr. Somogyi Szilvia Dr. Herceg József ügyvéd Telefon: 489-9408 részére E-mail: somogyisz@mnb.hu

Részletesebben

A MikroCredit Zrt. Panaszkezelési Szabályzata

A MikroCredit Zrt. Panaszkezelési Szabályzata A MikroCredit Zrt. Panaszkezelési Szabályzata 1. Bevezetés I. Általános rész A MikroCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban: MikroCredit" vagy Társaság'') a Magyar Nemzeti Bank elnökének

Részletesebben

2.1. Állásfoglalás kérés a Kötvények kibocsátásának megítélésére vonatkozóan

2.1. Állásfoglalás kérés a Kötvények kibocsátásának megítélésére vonatkozóan [183180-6/2017][2017. október 27.] Állásfoglalás a magyarországi székhellyel rendelkező kibocsátók kötvényeinek külföldi multilaterális kereskedési rendszerben (MTF) történt regisztrációt követően a 2001.

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK, ÜZLETSZABÁLYZAT

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK, ÜZLETSZABÁLYZAT ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK, ÜZLETSZABÁLYZAT Jelen üzletszabályzat az Utilitas Jogvédelmi és Gazdasági Szövetkezet szolgáltatásainak használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazza.

Részletesebben

Megbízási Keretszerződés Befektetési Tanácsadásra. név:... lakcím:... szem. ig. sz:... adóazonosító jel:... ügyfél azonosító:...

Megbízási Keretszerződés Befektetési Tanácsadásra. név:... lakcím:... szem. ig. sz:... adóazonosító jel:... ügyfél azonosító:... Megbízási Keretszerződés Befektetési Tanácsadásra Amely létrejött egyrészről név:... lakcím:... szem. ig. sz:... adóazonosító jel:... ügyfél azonosító:... mint megbízó (a továbbiakban: Megbízó) másrészről

Részletesebben

Szilágyi Zita egyéni vállalkozó VIRTUÁLIS TÁMOGATÓ Szolgáltatásai Igénybevételére Vonatkozó Általános Szerződési Feltételek

Szilágyi Zita egyéni vállalkozó VIRTUÁLIS TÁMOGATÓ Szolgáltatásai Igénybevételére Vonatkozó Általános Szerződési Feltételek Szilágyi Zita egyéni vállalkozó VIRTUÁLIS TÁMOGATÓ Szolgáltatásai Igénybevételére Vonatkozó Általános Szerződési Feltételek I. Általános rendelkezések 1.1. Szilágyi Zita egyéni vállalkozó (székhely: 2000

Részletesebben

HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT. Hatályos: 2015. február 1-től

HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT. Hatályos: 2015. február 1-től HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT Hatályos: 2015. február 1-től HC KÖZPONT KFT. Székhely: 1023 Budapest, Lajos u. 28-32. Cégjegyzékszáma: 01-09-716975 Adószám:

Részletesebben

AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Tevékenységi engedély száma: EN-I-369/2010 Tevékenységi engedély dátuma: 2010. május 31. TARTALOMJEGYZÉK A. KAPCSOLÓDÓ JOGSZABÁLYOK 3 B. BEVEZETŐ 3 C. PANASZKEZELÉS

Részletesebben

FORS Faktor Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

FORS Faktor Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1023 Budapest, Orgona utca 8. Cégjegyzékszám: 01-10-044014 PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 2019. március 01. 1 A pénzügyi intézmény (Pénzügyi intézmény vagy Szolgáltató) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról

Részletesebben

Ügynöki felelősség az értékesítésben. Bánfalvi László Otthon Centrum Hitel Center

Ügynöki felelősség az értékesítésben. Bánfalvi László Otthon Centrum Hitel Center Ügynöki felelősség az értékesítésben Bánfalvi László Otthon Centrum Hitel Center PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSE FÜGGŐ Közvetítő: ha egynek dolgozik, vagy többnek de nem versengő FÜGGETLEN közvetítő:

Részletesebben

Üzletszabályzat és Általános megbízási feltételek

Üzletszabályzat és Általános megbízási feltételek Üzletszabályzat és Általános megbízási feltételek A jelen Üzletszabályzat azokat a rendelkezéseket tartalmazza, amelyeket az F.B.I. Független Biztosításközvetítő Iroda Korlátolt Felelősségű Társasággal

Részletesebben

OPEN CREDIT PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG

OPEN CREDIT PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG OPEN CREDIT PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT ÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSE HATÁLYOS: 2016.05.06-TÓL BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

Részletesebben

I. TÉNYÁLLÁS A JOGKÉRDÉS A KÉRELMEZŐ ÁLLÁSPONTJA

I. TÉNYÁLLÁS A JOGKÉRDÉS A KÉRELMEZŐ ÁLLÁSPONTJA 35166-2/2015. Biztosításközvetítői tevékenységnek minősül-e a független biztosításközvetítő (alkusz) szerződéses partnereként eljáró ingatlan-közvetítő gazdasági társaság által végzett tevékenység? I.

Részletesebben

Adatvédelmi és Biztosításközvetítői tájékoztató

Adatvédelmi és Biztosításközvetítői tájékoztató Bevezető: Adatvédelmi és Biztosításközvetítői tájékoztató Adatvédelmi tájékoztató csoportos biztosítási szerződés megkötéséhez Tájékoztatjuk, hogy az AEGON Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Biztosítási

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTLEK

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTLEK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTLEK A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a AB Home Network Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a www.kamerahome.hu

Részletesebben

A Hpt. 7. (1) bekezdése alapján [p]énzügyi intézmény a hitelintézet és a pénzügyi vállalkozás.

A Hpt. 7. (1) bekezdése alapján [p]énzügyi intézmény a hitelintézet és a pénzügyi vállalkozás. 30337-2/2018 2018. február 28. A befektetési szolgáltatási tevékenységet nyújtó harmadik országbeli hitelintézet magyarországi fióktelepe által fizetendő felügyeleti díj számításának szabályai A Fióktelep

Részletesebben

Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. 1016 Budapest, Naphegy utca 19. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Érvényes 2014.08.01-től Jóváhagyta: Igazgatóság elnöke 2 TARTALOMJEGYZÉK 1. A SZABÁLYZAT CÉLJA... 3 2. A SZABÁLYZAT

Részletesebben

Alkuszi Tevékenységet Végző Természetes Személyek Szakmai Felelősségbiztosítása

Alkuszi Tevékenységet Végző Természetes Személyek Szakmai Felelősségbiztosítása Alkuszi Tevékenységet Végző Természetes Személyek Szakmai Felelősségbiztosítása Ügyfél-tájékoztató és biztosítási szerződési feltételek Nyomtatványszám: NF3143 Hatályos: 2018. szeptember 01- Tartalom 1.

Részletesebben

a fogyasztónak nyújtott hitelről szóló évi CLXII törvény (Fhtv), valamint

a fogyasztónak nyújtott hitelről szóló évi CLXII törvény (Fhtv), valamint Üzletszabályzat 1 A Money & More Pénzügyi Tanácsadó Zrt. a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága által Cg. 01-10- 046364 cégjegyzékszámon bejegyzett és nyilvántartott gazdasági társaság (zártkörűen működő részvénytársaság),

Részletesebben

PÉNZÜGYI SZERVEZETEK FELÜGYELETÉÉRT ÉS FOGYASZTÓVÉDELEMÉRT FELELŐS ALELNÖK

PÉNZÜGYI SZERVEZETEK FELÜGYELETÉÉRT ÉS FOGYASZTÓVÉDELEMÉRT FELELŐS ALELNÖK PÉNZÜGYI SZERVEZETEK FELÜGYELETÉÉRT ÉS FOGYASZTÓVÉDELEMÉRT FELELŐS ALELNÖK ÁLLÁSFOGLALÁSKÉRÉS ZÁLOGÁLLOMÁNY MÁS PÉNZÜGYI INTÉZMÉNY RÉSZÉRE TÖRTÉNŐ ÁTADÁSÁNAK MÓDJÁ- RÓL A Pénzügyi Vállalkozás a Magyar

Részletesebben

UFS GROUP HOLDING ZRT.

UFS GROUP HOLDING ZRT. UFS GROUP HOLDING ZRT. Ügyfelek tájékoztatására vonatkozó szabályzata Elfogadva: 1/2014. igazgatósági határozattal Hatályba lépés napja: 2014. március 17. www.ufsgroup.hu 1 TARTALOM 1. PREAMBULUM 3. oldal

Részletesebben

VIRPAY Financial Group Zrt.

VIRPAY Financial Group Zrt. VIRPAY Financial Group Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos : 2015. július 7. napjától A VirPay Financial Group Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2015. július 7. napjától A VirPay Financial

Részletesebben

A fogyasztói hitelszerződések összehasonlítására vonatkozó általános tájékoztatás mintája (Fhtv. 1. sz. melléklete szerint)

A fogyasztói hitelszerződések összehasonlítására vonatkozó általános tájékoztatás mintája (Fhtv. 1. sz. melléklete szerint) VirPAY Pénzforgalmi Szolgáltató Kft-Független Közvetítői Üzletszabályzat - 3.sz melléklete A fogyasztói hitelszerződések összehasonlítására vonatkozó általános tájékoztatás mintája (Fhtv. 1. sz. melléklete

Részletesebben

Az egészségügyi tevékenység végzésének speciális jogi formái I. A működési engedélyhez nem kötött jogi lehetőségek 1

Az egészségügyi tevékenység végzésének speciális jogi formái I. A működési engedélyhez nem kötött jogi lehetőségek 1 Az egészségügyi tevékenység végzésének speciális jogi formái I. A működési engedélyhez nem kötött jogi lehetőségek 1 Az a körülmény, hogy az egészségügyi szolgáltató és az egészségügyi dolgozó között,

Részletesebben

A FŐGÁZ Zrt. Regisztráljon online ügyfélszolgálatunkon! nyereményjátékának részvételi- és játékszabályzata

A FŐGÁZ Zrt. Regisztráljon online ügyfélszolgálatunkon! nyereményjátékának részvételi- és játékszabályzata A FŐGÁZ Zrt. Regisztráljon online ügyfélszolgálatunkon! nyereményjátékának részvételi- és játékszabályzata 1. A játék szervezője és lebonyolítója A játék szervezője és lebonyolítója a Fővárosi Gázművek

Részletesebben

MEGFELELÉSI TESZT. (jogi személy)

MEGFELELÉSI TESZT. (jogi személy) MEGFELELÉSI TESZT (jogi személy) A a Keretszerződés megkötése előtt a vonatkozó jogszabályi rendelkezések értelmében köteles feltárni Megfelelési teszt keretében az Ön által ismert szolgáltatásokat, ügyleteket

Részletesebben

A Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) a Magyar Nemzeti Bank által működtetett, bíróságon kívüli, alternatív vitarendezési fórum, mely a fogyasztók és a

A Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) a Magyar Nemzeti Bank által működtetett, bíróságon kívüli, alternatív vitarendezési fórum, mely a fogyasztók és a A Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) a Magyar Nemzeti Bank által működtetett, bíróságon kívüli, alternatív vitarendezési fórum, mely a fogyasztók és a pénzügyi szolgáltatók között létrejött szolgáltatás

Részletesebben

HUNGARIKUM BIZTOSÍTÁSI ALKUSZ KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

HUNGARIKUM BIZTOSÍTÁSI ALKUSZ KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT HUNGARIKUM BIZTOSÍTÁSI ALKUSZ KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Dokumentum azonosító: Hungarikum Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési szabályzat Felelős szerkesztő: Kis-Faragó Tamás Dokumentum frissítés

Részletesebben

ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig. Bevezető

ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig. Bevezető ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig Bevezető A Raiffeisen Biztosításközvetítő Kft. (Szolgáltató) egyik elsődleges célja az

Részletesebben

HU 1 HU KÖZVETÍTŐK EURÓPAI MAGATARTÁSI KÓDEXE

HU 1 HU KÖZVETÍTŐK EURÓPAI MAGATARTÁSI KÓDEXE HU HU HU KÖZVETÍTŐK EURÓPAI MAGATARTÁSI KÓDEXE E magatartási kódex számos olyan alapelvet határoz meg, amelyek mellett az egyes közvetítők saját felelősségükre önkéntes alapon elkötelezhetik magukat. A

Részletesebben

06/ MNB ÜZLETSZABÁLYZAT

06/ MNB ÜZLETSZABÁLYZAT A társaság cégneve: GYULAI AUTÓSZERVIZ Kft. Székhelye: 1173 Budapest, 511. utca 4. 512. utca 3. Internet elérhetősége: www.opelgyulai.hu Telefon/Fax: 06/1-256-00-36 MNB azonosító: 23357169 Hatályos: A

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat CG Car-Garantie Versicherungs-AG magyarországi fióktelepe ügyfelei részére

Panaszkezelési Szabályzat CG Car-Garantie Versicherungs-AG magyarországi fióktelepe ügyfelei részére Panaszkezelési Szabályzat CG Car-Garantie Versicherungs-AG magyarországi fióktelepe ügyfelei részére I. Bevezetés A CG Car-Garantie Versicherungs-AG magyarországi fióktelepe (a továbbiakban: Társaság)

Részletesebben

a Képviselő-testülethez az önkormányzat jogi képviseletével kapcsolatos ügyvédi megbízás jóváhagyására

a Képviselő-testülethez az önkormányzat jogi képviseletével kapcsolatos ügyvédi megbízás jóváhagyására FÖLDES NAGYKÖZSÉG POLGÁRMESTERE 4177 FÖLDES, Karácsony Sándor tér 5. /Fax: (54) 531 000 ; 531 001 E-mail: foldes.ph@gmail.com Iktatószám: 506/2014. 6. E LŐTERJESZTÉS a Képviselő-testülethez az önkormányzat

Részletesebben

Hitelre vonatkozó kereskedelmi kommunikáció szabályai különös tekintettel a közelmúlt felügyeleti bírságaira

Hitelre vonatkozó kereskedelmi kommunikáció szabályai különös tekintettel a közelmúlt felügyeleti bírságaira Hitelre vonatkozó kereskedelmi kommunikáció szabályai különös tekintettel a közelmúlt felügyeleti bírságaira Készítette: dr. Sági Beatrix Jóváhagyta: dr. Verle Katalin Compliance Szakterület Takarékbank

Részletesebben

VIRPAY Financial Group Zrt.

VIRPAY Financial Group Zrt. VIRPAY Financial Group Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos: 2017. január 01. napjától 1 A VirPay Financial Group Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2017. január 01. napjától A VirPay Financial

Részletesebben

A DUNA HOUSE HITEL CENTRUM Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság ÜZLETSZABÁLYZATA

A DUNA HOUSE HITEL CENTRUM Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság ÜZLETSZABÁLYZATA A DUNA HOUSE HITEL CENTRUM Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság ÜZLETSZABÁLYZATA A jelen üzletszabályzat tartalmazza a DUNA HOUSE HITEL CENTRUM Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (1016. Budapest,

Részletesebben

2/F. SZÁMÚ MELLÉKLET: TÁRSAS VÁLLALKOZÁSOKKAL KÖTENDŐ MEGBÍZÁSI MEGÁLLAPODÁS KLINIKAI VIZSGÁLATBAN VALÓ RÉSZVÉTELRE

2/F. SZÁMÚ MELLÉKLET: TÁRSAS VÁLLALKOZÁSOKKAL KÖTENDŐ MEGBÍZÁSI MEGÁLLAPODÁS KLINIKAI VIZSGÁLATBAN VALÓ RÉSZVÉTELRE 2/F. SZÁMÚ MELLÉKLET: TÁRSAS VÁLLALKOZÁSOKKAL KÖTENDŐ MEGBÍZÁSI MEGÁLLAPODÁS KLINIKAI VIZSGÁLATBAN VALÓ RÉSZVÉTELRE amely létrejött egyrészről a Név: [Intézmény neve] Képv. jogosult: Székhely: Adószám:

Részletesebben

KONDÍCIÓS LISTA HUF éves Késedelmi kamat Kamat + 3,00% 14 Kényszerhitel éves kamata 27,99% CIB Hitelfedezeti Védelem havi díja

KONDÍCIÓS LISTA HUF éves Késedelmi kamat Kamat + 3,00% 14 Kényszerhitel éves kamata 27,99% CIB Hitelfedezeti Védelem havi díja KONDÍCIÓS LISTA Devizabelföldi magánszemélyek CIB Személyi kölcsöneire és eire vonatkozóan Hatályos: 2015. február 1-től A Kúria törvény** rendelkezései alapján a jelen Kondíciós Lista hatálya alá tartozó

Részletesebben

Mikrofinanszírozást végző, önfinanszírozó pénzügyi közösségek tevékenységének Hpt. szerinti megítélése

Mikrofinanszírozást végző, önfinanszírozó pénzügyi közösségek tevékenységének Hpt. szerinti megítélése Mikrofinanszírozást végző, önfinanszírozó pénzügyi közösségek tevékenységének Hpt. szerinti megítélése A Kérelmező (Alapítvány) a Magyar Nemzeti Bankhoz (MNB) állásfoglalás iránti kérelmet (Kérelem) nyújtott

Részletesebben

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ AZ ÉRINTETT TERMÉSZETES SZEMÉLY JOGAIRÓL SZEMÉLYES ADATAI KEZELÉSE VONATKOZÁSÁBAN TARTALOMJEGYZÉK

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ AZ ÉRINTETT TERMÉSZETES SZEMÉLY JOGAIRÓL SZEMÉLYES ADATAI KEZELÉSE VONATKOZÁSÁBAN TARTALOMJEGYZÉK ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ AZ ÉRINTETT TERMÉSZETES SZEMÉLY JOGAIRÓL SZEMÉLYES ADATAI KEZELÉSE VONATKOZÁSÁBAN TARTALOMJEGYZÉK BEVEZETÉS I. FEJEZET - AZ ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE II. FEJEZET - ADATFELDOLGOZÓK

Részletesebben

Megbízási szerződés. ( név) (születési hely,idő) (lakcím) (igazolvány szám) (telefonszám) (e-mail)

Megbízási szerződés. ( név) (születési hely,idő) (lakcím) (igazolvány szám) (telefonszám) (e-mail) Megbízási szerződés Mely létrejött egyrészről ( név) (születési hely,idő) (lakcím) (igazolvány szám) (telefonszám) (e-mail) továbbiakban Megbízó, másrészről a Creative Soul Kft. Székhely: H-8230 Balatonfüred

Részletesebben

Az SJGY Tanácsadó Kft. üzletszabályzata

Az SJGY Tanácsadó Kft. üzletszabályzata Az SJGY Tanácsadó Kft. üzletszabályzata Általános rendelkezések Az SJGY Tanácsadó Kft. a Pécsi Törvényszék Cégbírósága által Cg. 02-09-070987 cégjegyzékszám alatt bejegyzett és nyilvántartott gazdasági

Részletesebben

HIRDETMÉNY. Az FHB JELZÁLOGBANK NYRT. hivatalos tájékoztatója az időskori jelzálogjáradék esetén alkalmazott kondíciókról

HIRDETMÉNY. Az FHB JELZÁLOGBANK NYRT. hivatalos tájékoztatója az időskori jelzálogjáradék esetén alkalmazott kondíciókról HIRDETMÉNY Időskori Jelzálogjáradék Hirdetmény javított Az FHB JELZÁLOGBANK NYRT. hivatalos tájékoztatója az időskori jelzálogjáradék esetén alkalmazott kondíciókról Közzététel napja: 2015. június 26.

Részletesebben

UFS Broker Kft. Személyes megjelenés nélküli azonosítás szabályzata

UFS Broker Kft. Személyes megjelenés nélküli azonosítás szabályzata UFS Broker Kft. Személyes megjelenés nélküli azonosítás szabályzata Elfogadva: 03. /2011. taggyűlési határozattal Hatályba lépés napja: 2011. június 2. TARTALOM 1. PREAMBULUM.3. oldal 2. DEFINÍCIÓK...4.

Részletesebben

ÜZLETSZABÁLYZAT. pénzpiaci közvetítői (többes ügynöki) tevékenységére vonatkoznak. Budapest, augusztus 3.

ÜZLETSZABÁLYZAT. pénzpiaci közvetítői (többes ügynöki) tevékenységére vonatkoznak. Budapest, augusztus 3. netrisk.hu ÜZLETSZABÁLYZAT Jelen Üzletszabályzat azokat a rendelkezéseket tartalmazza, amelyek a Netrisk.hu Első Online Biztosítási Alkusz Zártkörűen Működő Részvénytársaság pénzpiaci közvetítői (többes

Részletesebben

A Sberbank Magyarország Zrt. (1088 Budapest, Rákóczi út 7.; a továbbiakban: a Bank) ezúton felhívja tisztelt Ügyfelei figyelmét az alábbiakra:

A Sberbank Magyarország Zrt. (1088 Budapest, Rákóczi út 7.; a továbbiakban: a Bank) ezúton felhívja tisztelt Ügyfelei figyelmét az alábbiakra: A Sberbank Magyarország Zrt. Hirdetménye a Sberbank Telebank szolgáltatás kapcsán az ügyfél-azonosítás módja tekintetében a meghirdetett rendelkezések későbbi hatályba lépéséről A Sberbank Magyarország

Részletesebben

VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat

VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat 1 VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat I. A promóció szervező neve: (a továbbiakban Szervező) székhelye: 2600 Vác, Zrínyi u. 9. cégjegyzékszáma: Cg. 13-09-060323 adószám:10242041-2-13 adatvédelmi

Részletesebben

HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT. Hatályos: 2010. augusztus 1-től

HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT. Hatályos: 2010. augusztus 1-től HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT Hatályos: 2010. augusztus 1-től HC KÖZPONT KFT. Székhely: 1023 Budapest, Lajos u. 28-32. Cégjegyzékszáma: 01-09-716975 Adószám:

Részletesebben

HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZATA. Hatályos: január 9. napjától

HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZATA. Hatályos: január 9. napjától HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZATA Hatályos: 2017. január 9. napjától HC KÖZPONT KFT. Székhely: 1023 Budapest, Lajos u. 28-32. Cégjegyzékszáma: 01-09-716975 Adószám:

Részletesebben

EIOPA-17/ október 4.

EIOPA-17/ október 4. EIOPA-17/651 2017. október 4. A biztosítási értékesítésről szóló irányelv szerinti iránymutatások az olyan biztosítási alapú befektetési termékekhez, amelyek szerkezetükből adódóan megnehezítik az ügyfél

Részletesebben

EURÓPA BRÓKERHÁZ ZRT. Ügyfél besorolás mellékletei

EURÓPA BRÓKERHÁZ ZRT. Ügyfél besorolás mellékletei Ügyfél besorolás mellékletei 1/a. számú melléklete Értesítés ügyfélbesorolásról, módosításának lehetőségeiről, és annak következményeiről Név (Cégnév): Azonosító okmány száma: Tisztelt Ügyfelünk! A befektetési

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1 PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1 1 MNB 6/C.5 1 Az AG Credit Hungary Pénzügyi Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban: Társaság) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi

Részletesebben

Átadás-Átvételi lap. Termékreferens példánya. I. Közvetítô kód: LK ÁK AÁK Termékreferens neve: Közvetítő neve: Terméktípus: Címe:

Átadás-Átvételi lap. Termékreferens példánya. I. Közvetítô kód: LK ÁK AÁK Termékreferens neve: Közvetítő neve: Terméktípus: Címe: Termékreferens példánya Átadás-Átvételi lap I. Közvetítô kód: Hitelügyszám: Gyakornok kód: Közvetítő neve: Terméktípus: LK ÁK AÁK Termékreferens neve: Kérjük, jelölje x-szel! FHB KER FHB JZB K&H UniCredit

Részletesebben

NETMAXX HUNGARY KFT. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata Hatályba lépés napja: 2014. március 15. netmaxx.hu. Oldal: 1

NETMAXX HUNGARY KFT. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata Hatályba lépés napja: 2014. március 15. netmaxx.hu. Oldal: 1 NETMAXX HUNGARY KFT. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata Hatályba lépés napja: 2014. március 15. Oldal: 1 TARTALOM 1. PREAMBULUM 3. oldal 2. DEFINÍCIÓK 4. oldal 3. ÜGYFÉLPANASZOK TÍPUSAI 5.

Részletesebben

AppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat

AppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat AppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat 2016. október 20. 1 1. Kapcsolódó jogszabályok 2013. évi CCXXXVII. törvény a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról

Részletesebben

I. TÉNYÁLLÁS II. A JOGKÉRDÉS

I. TÉNYÁLLÁS II. A JOGKÉRDÉS Állásfoglalás a pénzügyi és kiegészítő pénzügyi szolgáltatásokkal, valamint befektetési és kiegészítő befektetési szolgáltatásokkal összefüggésben fennálló különféle szolgáltatói közzétételi kötelezettségek

Részletesebben

Euronet Magyarország Informatika Zrt. ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

Euronet Magyarország Informatika Zrt. ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ Euronet Magyarország Informatika Zrt. ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ 1. Az adatkezelő adatai: Az adatkezelő neve: Euronet Magyarország Informatika Zrt. Az adatkezelő hivatalos címe: 1138 Budapest, Váci út 188.

Részletesebben

INFORMÁCIÓÁTADÁSI SZABÁLYZAT

INFORMÁCIÓÁTADÁSI SZABÁLYZAT INFORMÁCIÓÁTADÁSI SZABÁLYZAT NKM Áramszolgáltató Zrt. Villamos energia egyetemes szolgáltató 1 TARTALOM I. ÁLTALÁNOS RÉSZ AZ EGYÜTTMŰKÖDŐ SZERV ÉS AZ INFORMÁCIÓÁTADÁSI SZABÁLYZAT ALAPADATAI... 3 1. AZ

Részletesebben

Üzletszabályzat és Általános szerződési feltételek

Üzletszabályzat és Általános szerződési feltételek Üzletszabályzat és Általános szerződési feltételek A jelen Üzletszabályzat tartalmazza az EurópaTender Kft-nek az interneten keresztül történő biztosítási alkuszi tevékenységére vonatkozó, a megbízási

Részletesebben

HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZATA. Hatályos: 2018.május 24. napjától

HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZATA. Hatályos: 2018.május 24. napjától HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZATA Hatályos: 2018.május 24. napjától HC KÖZPONT KFT. Székhely: 1023 Budapest, Lajos u. 28-32. Cégjegyzékszáma: 01-09-716975 Adószám:

Részletesebben

MiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt.

MiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt. Panaszkezelési szabályzat A Magyar Nemzeti Bank elnökének 28/2014. (VII.23.) MNB rendelete (a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról) szerint előírt kötelező szabályokkal egységes

Részletesebben

OREX-ZÁLOG ZÁLOGHITELEZŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG

OREX-ZÁLOG ZÁLOGHITELEZŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG OREX-ZÁLOG ZÁLOGHITELEZŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG Panaszkezelési Szabályzata 1 HATÁLYOS: 2015. JÚLIUS 24. NAPJÁTÓL Az OREX-ZÁLOG Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos 2015. július 24. napjától

Részletesebben

Összeférhetetlenségi irányelvekről (policy)

Összeférhetetlenségi irányelvekről (policy) A befektetési szolgáltatási tevékenységekre és kiegészítő szolgáltatásokra vonatkozó üzletszabályzat 7. sz. melléklete Összeférhetetlenségi irányelvekről (policy) Az Ügyfelek számára hátrányos érdek-összeütközések

Részletesebben

MBI Kft. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata

MBI Kft. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata MBI Kft. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata Elfogadva: 1/2015. ügyvezetői határozattal Hatályba lépés napja: 2015. január 01. 1 TARTALOM 1. PREAMBULUM 3 2. DEFINÍCIÓK 4 3. PANASZOK TÍPUSAI

Részletesebben

Innováció menedzsment szolgáltatások bemutatása

Innováció menedzsment szolgáltatások bemutatása Innováció menedzsment szolgáltatások bemutatása Az innovációról a vállalkozásoknak egyszerűen 2015 1 www.glosz.hu 2015 Milyen szolgáltatásokat kínálunk az innováció menedzsment részeként? Az innováció

Részletesebben

VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat

VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat I. A promóció szervező neve: Kábelfix Kft. (a továbbiakban Szervező) székhelye: 2612 Kosd, Kossuth utca 41. cégjegyzékszáma: Cg: 13-09-066609 adószám: 10825529-3-13

Részletesebben

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ és ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT www.egeszsegmagazin.hu Az adatkezelő a jelen Adatkezelési Tájékoztató és Adatvédelemi Szabályzat (Szabályzat) útján egyértelműen és részletesen tájékoztatja

Részletesebben