K I V O N A T. A jelen kivonat az Intellihome Kft. fent megjelölt ÁSZF-ének napjától megvalósuló változásait tartalmazza.

Átírás

1 K I V O N A T az Intellihome Távközlési Szolgáltató Kft napjától hatályos, digitális IP technológián alapuló televízió műsorelosztás, helyhez kötött internet, és IP technológián alapuló helyhez kötött telefonszolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeiből A jelen kivonat az Intellihome Kft. fent megjelölt ÁSZF-ének napjától megvalósuló változásait tartalmazza l.) Az Eht. módosításáról szóló i LXXXVIII. törvénnyel (a továbbiakban: i LXXXVIII. törvény) megállapított Eht (4d) t a i LXXXVIII. törvény napi hatálybalépését megelőzően megkötött, a i LXXXVIII. törvény hatálybalépésekor hatályos határozott időtartamú ekre is alkalmazni kell. m.) A i LXXXVIII. törvénnyel megállapított Eht (6) t és 134. (14) t a i LXXXVIII. törvény hatálybalépését megelőzően megkötött határozott időtartamú ekre is alkalmazni kell, azzal, hogy a 134. (14) ében szabályozott tájékoztatási kötelezettségnek a Szolgáltató az olyan határozott időtartamú előfizetői szerződések esetében köteles eleget tenni, amelyekben a szerződés időtartama a i LXXXVIII. törvény napi hatálybalépését követő 90. napot követően telik el. [NKT:] A Szolgáltató lehetőséget teremt arra, hogy az alapján az egyéni Előfizető és a szolgáltatás díjának fizetője (Számlafizető) eltérő személy legyen. Ebben az esetben a Számlafizető lehet olyan természetes vagy jogi személy vagy más szervezet aki, vagy amely az ben foglalt fizetési feltételeket teljesíti. Amennyiben az Előfizető és a Számlafizető (természetes vagy jogi személy, más szervezet) személye az ben elválik, úgy arról a Számlafizetőnek külön írásban a Szolgáltató felé nyilatkoznia kell vagy az t a Számlafizetőnek is alá kell írnia. Ebben az esetben az egyéni Előfizető a Számlafizetővel együtt a szolgáltatás díjának megfizetéséért egyetemlegesen felel. A Szolgáltató a jelen szerinti esetben is a tájékoztatásokat, értesítéseket, közléseket az Előfizető felé teszi meg és díjtartozás esetén a szolgáltatással összefüggő jogkövetkezményeket az Előfizetővel szemben alkalmazza, és csak a díjkövetelését érvényesíti az Előfizetővel és Számlafizetővel egyetemlegesen A határozott időtartamú a ban megjelölt kivétellel - legfeljebb 12 hónapra köthető meg azzal, hogy a szerződés megkötését megelőzően fel kell ajánlani a a határozatlan időtartalmú megkötésének lehetőségét, és be kell mutatni annak részletes feltételeit. A határozott időtartamú helyébe lépő új, határozatlan idejű szerződésben meghatározott, az előfizetői szolgáltatásra vonatkozó szerződési feltételek nem lehetnek az előfizetőre nézve hátrányosabbak a korábbi határozott idejű szerződésben szereplő szerződési feltételeknél Az előfizető kérésére a határozott időtartamú 24 hónapra is megköthető, ha az megkötéséhez készülékvásárlás is kapcsolódik. Az ilyen módon 24 hónapra megkötött határozott idejű nek a készülék vásárlásához kapcsolódó törlesztő részletek nélkül számított előfizetési díja nem lehet magasabb a 9.2. szerinti 12 hónapra kötött, azonos szolgáltatási tartalmú, határozott idejű szerződések előfizetési díjától.

2 9.9. A határozatlan idejű megszűnik a) valamelyik fél általi rendes felmondással, - Előfizető felmondása eseténazonnali hatállyal, - az Előfizető felmondása esetén az Előfizető által megjelölt határnapra történő felmondással a szerint. - Szolgáltató felmondása esetén 60 napos felmondási idővel, A határozott idejű megszűnik a) a határozott idő leteltel, ha az Előfizető egyoldalúan - vagy az Előfizető és a Szolgáltató közös akarattal - a határozott idő lejártát megelőzően írásban nyilatkozik arról, hogy a határozott idő leteltel a szerződést megszünteti. - az Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti felmondás, ha a Szolgáltató az előfizetői szerződést az Eht (2a) ébe ütközően módosítja, j) az Előfizető vagy a Szolgáltató általi rendes felmondás esetén - Előfizető felmondása esetén 30 napos felmondási idővel, - az Előfizető felmondása esetén az Előfizető által megjelölt határnapra történő felmondással a szerint. - Szolgáltató felmondása esetén 60 napos felmondási idővel, m) ha a Szolgáltató az t az egyedi re is kiterjedően egyoldalúan módosítja és amennyiben a módosítás az előfizető számára bármilyen hátrányos rendelkezést tartalmaz - így különösen, ha a szolgáltatás díja emelkedik, módosul a kínált csatornák összetétele vagy a szolgáltatás tartalma - az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést, n) amennyiben a Szolgáltató a határozott időtartamú időtartama alatt egyoldalúan módosítja a műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételét, akkor az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú t A határozott időtartamú helyébe a meghatározott idő elteltelhatározatlan időtartamú lép, kive, ha az Előfizető egyoldalúan - vagy az Előfizető és a Szolgáltató közös akarattal - a határozott idő lejártát megelőzően írásban nyilatkozik arról, hogy a határozott idő leteltel a szerződést megszünteti. A határozott idő elteltét megelőző 90 napban a Szolgáltató három alkalommal köteles az Előfizetőt a számlalevél mellékletében, számlalevél hiányában írásban, postai úton vagy a szolgáltatás jellegéhez igazodó elektronikus úton tájékoztatni a határozott idejű szerződés határozatlan időtartamúvá átalakulásának időjáról. A Szolgáltató köteles a határozott idejű megszűnését megelőzően legalább 30, de legfeljebb 60 nappal korábban értesíteni az Előfizetőt az Eht (14) ében foglaltakról. A tájékoztatásnak ki kell terjednie a szerződés átalakulásával beálló változásokra, továbbá be kell mutatnia az Előfizető részére a Szolgáltatónál elérhető, az Előfizető jelenlegi határozott idejű szerződéséhez hasonló szolgáltatási tartalommal bíró határozott időtartamú i ajánlatokat. A felek a határozott idejű szerződés időtartamának meghosszabbításáról a szerződés megkötésekor és az Előfizető kifejezett nyilatkozata esetén a határozott idő elteltét megelőzően szerződésmódosítással dönthetnek.

3 Amennyiben a Szolgáltató az ÁSZF-et vagy az ÁSZF-et az egyedi re is kiterjedően egyoldalúan módosítja és a módosítás az Előfizető számára bármilyen hátrányos rendelkezést tartalmaz - így különösen, ha a szolgáltatás díja emelkedik, módosul a kínált csatornák összetétele vagy a szolgáltatás tartalma -, az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú t Amennyiben a Szolgáltató az ÁSZF-et a ban megjelölt esetekben a ok alapján módosítja, és a módosítás az Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az Előfizető jogosult felmondani az t: - határozatlan időtartamú szerződés esetén azonnali hatállyal, - határozott időtartamú szerződés esetén a szerinti értesítéstől számított 45 napon belül Az Előfizető a határozatlan idejű t azonnali hatállyal bármikor jogosult további jogkövetkezmények nélkül felmondani. Afelmondás azon a napon hatályosul, amikor írásbeli felmondás esetén a felmondás azonosításához szükséges adatokat tartalmazó dokumentált információ (irat) a Szolgáltató ügyfélszolgálatához megérkezik, illetve amennyiben az ÁSZF azt lehetővé teszi más formában tett felmondás esetén a felmondás azonosításához szükséges információk a Szolgáltató ügyfélszolgálatához megérkeznek. Felmondásnak minősül az Előfizető részéről az is, ha a hálózat műszaki körülményeinek változása (pl. átépítés) esetén az Előfizető nem kívánja igénybe venni a hálózaton a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást és nem fogadja el a Szolgáltató ez irányú szerződésmódosítási ajánlatát. Az Előfizető az t egy általa megjelölt határnapra is felmondhatja. Ebben az esetben az Előfizető a felmondásról szóló nyilatkozatában köteles megjelölni azt a határnapot, amely naptól a nyújtott szolgáltatást nem kívánja igénybe venni. E határnap a felmondás megtételétől, vagy megküldésétől számított nyolcadik és harmincadik nap között lehet. A Szolgáltató e határnapon köteles a szolgáltatás nyújtását megszüntetni Az Előfizető a határozott idejű t jogosult felmondani, ha a) a Szolgáltató a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltét követően a hibát 15 napig nem tudja elhárítani, b) az előfizetői szolgáltatás vonatkozásában az Előfizető a felmondását megelőző 90 nap alatt több mint 10 hibabejelentést tett, amely alapján a Szolgáltató valós, érdekkörébe tartozó hibát hárított el, c) a Szolgáltató az t a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 27. (4) ébe ütközően módosítja, d) a műsorterjesztési szolgáltatást nyújtó Szolgáltató az t az Eht (2a) ébe ütközően módosítja, e) a Szolgáltató a szolgáltatást 30 napig nem az szerint teljesíti, és emiatt a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 24. -ban foglaltak rendelkezések alkalmazásának van helye, f) a Szolgáltató az t az egyedi re is kiterjedően egyoldalúan módosítja és amennyiben a módosítás az előfizető számára bármilyen hátrányos rendelkezést tartalmaz - így különösen, ha a szolgáltatás díja emelkedik, módosul a kínált csatornák összetétele vagy a szolgáltatás tartalma - az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú t, g) amennyiben a Szolgáltató a határozott időtartamú időtartama alatt egyoldalúan módosítja a műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételét, akkor az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú t és mely a)-g) ok szerinti esetben az a felmondó nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megérkezését követő napon szűnik meg

4 f) a Szolgáltató az t az egyedi re is kiterjedően egyoldalúan módosítja és amennyiben a módosítás az előfizető számára bármilyen hátrányos rendelkezést tartalmaz - így különösen, ha a szolgáltatás díja emelkedik, módosul a kínált csatornák összetétele vagy a szolgáltatás tartalma - az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú t, g) amennyiben a Szolgáltató a határozott időtartamú időtartama alatt egyoldalúan módosítja a műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételét, akkor az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú t és mely a)-g) ok miatti Előfizető általi felmondás esetén a határozott idejű a felmondó nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megérkezését követő napon szűnik meg A határozott idejű lejártát követően a Szolgáltató az Előfizető kérésére külön díjazás nélkül köteles gondoskodni arról, hogy az e szerződéssel együtt vásárolt készülék bármely szolgáltató előfizetőjeként használható legyen (hálózat-függetlenítés). A jelen alkalmazásában készülék alatt a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló törvényben meghatározott audiovizuális médiaszolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő, kép és hang megjelenítésére alkalmas készüléket kell érteni.

5 2. sz. melléklet: Az Előfizető felszólamlási lehetőségei a Szolgáltatóval való jogvita esetén 3. Az ügyfélszolgálattal, az előfizetői számlapanaszok elektronikus hírközlési szolgáltató általi intézésének rendjel kezelésel, a számla tartalmával kapcsolatban az Eht.-ban vagy az Eht. végrehajtására kibocsátott jogszabályban meghatározott rendelkezések fogyasztókkal szembeni megsértése, az Eht (2) ében, 130. (1) második mondatában, 130. (2) ében, 132. (4) ében, 134. (14) ének első mondatában, 144. (1) ében vagy az Eht. végrehajtására kibocsátott jogszabályban az előfizetők elektronikus hírközlési szolgáltató általi tájékoztatására vonatkozóan előírt követelmények - az egyedi és az általános szerződési feltételek tartalmára vonatkozó követelményeket ide nem értve - fogyasztókkal szembeni megsértése esetén, továbbá a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése esetén (természetes személy ügyében): [Eht. 21. (6)-(8), Fttv. 10. (1)] Nemzeti Fejlesztési Minisztérium Cím: 1011 Budapest, Fő u Postacím: 1440 Budapest, PF: 1. Tel: ; ; , fax: A panaszok és bejelentések megtételének módját tartalmazó jogszabályok: i CLV. törvény a fogyasztóvédelemről i XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról i C. törvény az elektronikus hírközlésről i CXL. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól 7. Az előfizető és a szolgáltató közötti, a termék minőségel, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségel, továbbá a felek közötti szerződés megkötésel és teljesítésel kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala (amennyiben az előfizető a szolgáltatóval már közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését) esetén az illetékes Békéltető Testület: [Fgytv. 18. (1)] Az illetékes járási (kerületi) hivatalok elérhetőségeit a link tartalmazza. Pest Megyei Békéltető Testület 1055 Budapest Kossuth tér 6-8. (1) pmbekelteto@pmkik.hu 5. sz. melléklet: Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat 2.3. A Szolgáltató az 1. szerinti adatokat az alábbi célból és jogcímen, az alábbi időtartamig kezeli: Adat fajtája Az adatkezelés célja Az adatkezelés jogcíme Előfizető neve, lakóhelye,, Eht. Az adatkezelés időtartama a)

6 tartózkodási helye, vagy székhelye Egyéni előfizető esetén az előfizető születési neve, anyja születési neve, születési helye és ideje, az számlázása, az beszedése, az c) Számviteli törvény szerinti bizonylat és megőrzése, az számlázása, az beszedése, az c) Számviteli törvény szerinti bizonylat és megőrzése a), c) Számviteli törvény, Eht. a), c) Számviteli törvény (elülés) b) c) megszűnését követő 8 a) (elülés), b) c) megszűnését követő 8

7 Korlátozottan cselekvőképes előfizető esetén az utólag fizetett díjú szolgáltatásokra vonatkozó előfizetői szerződések esetében a törvényes képviselő neve, lakóhelye, tartózkodási helye, számlázási címe, szükség esetén számlaszáma, születési neve, anyja születési neve, születési helye és ideje, az számlázása, az beszedése, az c) Számviteli törvény szerinti bizonylat és megőrzése, Eht. a), c) Számviteli törvény a) (elülés), b) c) megszűnését követő 8 Természetes személy előfizető személyi igazolvány száma Nem egyéni előfizető esetén az előfizető cégjegyzékszáma vagy más nyilvántartási száma, szükség esetén a pénzforgalmi számlaszáma Az előfizetői jogviszonyt érintő nyilatkozatok esetében növeli a személyazonosság igazolásának biztonságát, csökkenti a személyes adatokkal való visszaélés lehetőségét, segíti a nyilvánvalóan hamis, hamisított vagy érvénytelen dokumentumok felismerését., az számlázása, az beszedése, az Az érintett hozzájárulása, Eht. a), c) Számviteli törvény ig, illetve az érintett hozzájárulásának visszavonásáig a) (elülés), b) c) megszűnését követő 8

8 c) Számviteli törvény szerinti bizonylat és megőrzése Előfizető számlázási címe (amennyiben eltér a lakhelytől/tartózkodási helytől), szükség esetén számlaszáma ből származó díjak számlázása, az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése beszedése, az, Eht. a), a) (elülés), b) Kapcsolattartásra alkalmas elérhetőségek: cím, mobil telefonszám, faxszám, értesítési cím, az számlázása, az beszedése, az b) Az az elősegítésére irányuló a) Egy kapcsolattartásra alkalmas elérhetőség megadása vonatkozásában Eht (1), Eht. a), vagy b) Előfizető hozzájárulása esetén a) (elülés) b) megszűnéséig, illetve az érintett hozzájárulásának visszavonásáig

9 Kapcsolattartó személy/ meghatalmazott személyazonosító adatai: n, születési n, lakóhely, anyja neve, születési helye és ideje, személyigazolvány száma Előfizető hozzájárulása szerinti egyéb személyes adatok együttműködés, kapcsolattartás Szerződés létrehozatala, tartalmának, az számlázása, az a kapcsolódó Tájékoztatás, tudományos, közvélemény- és piackutatás, közvetlen üzletszerzés (direkt marketing) tevékenység az érintett hozzájárulása Az érintett hozzájárulása megszűnéséig, illetve az érintett hozzájárulásának visszavonásáig időtartama alatt, illetve az érintett hozzájárulásának visszavonásáig Számlafizető neve, lakóhelye, tartózkodási helye, vagy székhelye Természetes személy Számlafizető esetén a Számlafizető születési neve, anyja születési neve, születési helye és ideje, szükség esetén a pénzforgalmi számlaszáma Nem természetes személy Számlafizető esetén a Számlafizető cégjegyzékszáma vagy más nyilvántartási száma, szükség esetén a pénzforgalmi számlaszáma Természetes személy Számlafizető személyi igazolvány száma, az számlázása, az beszedése, az c) Számviteli törvény szerinti bizonylat és megőrzése Az előfizetői jogviszonyt érintő nyilatkozatok esetében növeli a, Eht. a), c) Számviteli törvény Az érintett hozzájárulása a) (elülés) b) c) megszűnését követő 8 ig, illetve az érintett

10 Számlafizető kapcsolattartásra alkalmas elérhetőségek: cím, mobil telefonszám, faxszám, értesítési cím Számlafizető kapcsolattartó személy/ meghatalmazott személyazonosító adatai: n, születési n, lakóhely, anyja neve, születési helye és ideje, személyigazolvány száma személyazonosság igazolásának biztonságát, csökkenti a személyes adatokkal való visszaélés lehetőségét, segíti a nyilvánvalóan hamis, hamisított vagy érvénytelen dokumentumok felismerését., az számlázása, az beszedése, az b) Az az elősegítésére irányuló együttműködés, kapcsolattartás Szerződés létrehozatala, tartalmának, az számlázása, az a kapcsolódó a) Egy kapcsolattartásra alkalmas elérhetőség megadása vonatkozásában Eht (1), Eht. a), vagy b) Előfizető hozzájárulása esetén az érintett hozzájárulása hozzájárulásának visszavonásáig a) (elülés) b) megszűnéséig, illetve az érintett hozzájárulásának visszavonásáig megszűnéséig, illetve az érintett hozzájárulásának visszavonásáig Előfizetői helye hozzáférési, az számlázása, az, Eht. a), c) Számviteli törvény a) (elülés) b) c) megszűnését követő 8

11 beszedése, az c) Számviteli törvény szerinti bizonylat és megőrzése A szolgáltatásra irányadó díjak és egyéb kapcsolódó díjak, költségek (pl. belépési díj, szerelési költség) mértéke, a díjak megfizetésének ideje, módja Díjfizetéssel és a díjtartozással összefüggő adatok ből származó díjak számlázása, az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése Számlázás és a kapcsolódó b) Hívásrészletező utólagos kiállítása Szerződés létrehozatala, tartalmának, az számlázása, az a kapcsolódó a) Eht (2) h), i C. tv (6) h) b) Eht (2), Eszr. 21. (7) Eht (1), 157. (2) h) a) (elülés) b) megszűnését követő 2 Az adott számlakövetelés Eht (2) szerinti elüléséig Tartozás hátrahagyása esetén az előfizetői szerződés felmondásának eseményei Az előfizetői szolgáltatás igénybevételéhez Szerződésből származó díjak számlázása, az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése Számlázás és a kapcsolódó Szerződés létrehozatala, tartalmának Eht (1), 157. (2) i) Eht (1), 157. (2) (elülés) (elülés)

12 jogellenesen alkalmazott így különösen a tulajdonosa által letiltott előfizetői végberendezések használatára, illetve annak kísérletére vonatkozóan a Szolgáltató elektronikus hírközlő hálózatában keletkező adatok., az számlázása, az a kapcsolódó k) A telefonos ügyfélszolgálatra érkező előfizetői bejelentések (hibabejelentés, a Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatára érkező előfizetői jogviszonyt érintő megkeresések, panaszok, a Szolgáltató és az Előfizető közötti telefonos kommunikáció) hangfelvétele a) Hibabejelentés, a hibaelhatároló eljárás eredménye és a hibaelhárítás alapján tett intézkedések visszakövetése b) Egyéb bejelentések visszakövetése c) Az előfizetői jogviszonyt érintő megkeresések, panaszok, a Szolgáltató és az Előfizető közötti telefonos kommunikáció visszakövetése a) Eht (1) b) Az Eszr a alapján az előfizető hozzájárulása esetén c) Eht (10) a) Hibabejelentés esetében: a hibaelhárítástól számított 1 ig b) Egyéb bejelentés esetén: bejelentés időjától számítva a fogyasztóvédelmi törvényben meghatározott időtartamig c) A felvételtől számított legalább egy ig Előfizető címe, mint az előfizetői állomás azonosítója Szerződés létrehozatala, tartalmának, az számlázása, az a kapcsolódó Internet szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés esetén: Eht (1), 157. (2) b) (elülés) Előfizetői állomás száma vagy egyéb azonosítója (ügyfélazonosító) Szerződés létrehozatala, tartalmának, az Eht (1), 157. (2) b) (elülés)

13 Az előfizető címe és az állomás típusa számlázása, az a kapcsolódó, az számlázása, az a beszedése, az előfizetői szerződés figyelemmel kísérése, 157. (2) c) a) (elülés), b) Elszámolási időszakban elszámolható összes egység száma Hívó és hívott előfizetői számok, az számlázása, az a kapcsolódó b) Hívásrészlezető utólagos kiállítása ből származó díjak számlázása, az azzal kapcsolatos követelések, 157. (2) d) b) Eht (2), Eszr. 21. (7),, 157. (2) e) (elülés) b) megszűnését követő 2 a) (elülés),

14 érvényesítése Számlázás és a beszedése, az előfizetői szerződés figyelemmel kísérése b) Hívásrészlezető utólagos kiállítása c) Az adatkérésre külön b) Eht (2), Eszr. 21. (7), c) Eht. 159/A. b) megszűnését követő 2, c) A hívás vagy egyéb szolgáltatás típusa, iránya, kezdő időja és a lefolytatott beszélgetés időtartama, illetőleg a továbbított adat terjedelme, a szolgáltatás igénybevételekor használt készülék egyedi azonosítója (IMEI), IP hálózatok esetén az alkalmazott azonosítók ből származó díjak számlázása, az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése, Számlázás és a beszedése, az előfizetői szerződés figyelemmel kísérése b) Hívásrészletező utólagos kiállítása, c) Az adatkérésre külön d) Számviteli bizonylat megőrzése a) 154. (1), Eht (2) f) b) Eht (2), Eszr. 21. (7), c) Eht. 159/A. (1) d) d) Számviteli törvény a) (elülés), b) Az adatok keletkezésétől számított 1 c) A számla keltétől számított 8 Hívás vagy egyéb szolgáltatás dátuma ből származó díjak számlázása, az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése, Számlázás és a beszedése, az előfizetői szerződés figyelemmel kísérése, 157. (2) g) (1) d) a) (elülés), b) Az adatok keletkezésétől számított 1

15 Felhasználói végberendezés vagy előfizetői hozzáférési hívószáma vagy egyéb, az előfizető, felhasználó egyedi azonosításához szükséges - az előfizetői szerződésben rögzített, vagy az elektronikus hírközlési szolgáltató által egyéb módon az előfizetőhöz, felhasználóhoz rendelt - állandó műszakitechnikai azonosítók (helyhez kötött telefon szolgáltatás, internet hozzáférési szolgáltatás, internetes telefon-, internetes levelezési szolgáltatás, illetve ezek kombinációja esetén) Előfizetői, felhasználói végberendezés vagy előfizetői hozzáférési létesítési címe és típusa (helyhez kötött telefonszolgáltatás, helyhez kötött internet hozzáférési szolgáltatás, illetve ezek kombinációja esetén) Az adatkérésre külön Az adatkérésre külön Eht. 159/A. (1) b) Eht. 159/A. (1) c) A kommunikációban részt vevő előfizetők, felhasználók hívószámai, egyedi műszaki-technikai azonosítói, felhasználói azonosítói, az igénybe vett elektronikus hírközlési szolgáltatás típusa, a kommunikáció Az adatkérésre külön Eht. 159/A. (1) d)

16 dátuma, kezdő és záró időja (helyhez kötött telefonszolgáltatás, internet hozzáférési szolgáltatás, internetes telefon-, internetes levelezési szolgáltatás, illetve ezek kombinációja esetén) Alkalmazott hívásátirányítás és hívástovábbítás esetén a hívásfelépítésben részt vevő köztes előfizetői vagy felhasználói hívószámok (helyhez kötött telefonszolgáltatás igénybevételénél Az adatkérésre külön Eht. 159/A. (1) e) A szándékolt címzett irányában megkezdett kommunikációra vonatkozóan az alábbi adatok: a kommunikációban részt vevő előfizetők, felhasználók hívószámai, egyedi műszaki-technikai azonosítói, felhasználói azonosítói, az igénybe vett elektronikus hírközlési szolgáltatás típusa, a kommunikáció dátuma, kezdő és záró időja (internetes elektronikus levelezési, internetes telefonszolgáltatás, illetve ezek kombinációja esetén) Az elektronikus hírközlési szolgáltatás típusa és a szolgáltatás előfizető vagy felhasználó általi igénybevételének dátuma, kezdő és záró időja, az igénybevételnél használt IP cím, felhasználói azonosító, hívószám (internet hozzáférési, internetes elektronikus levelezési, internetes Az adatkérésre külön Az adatkérésre külön Eht. 159/A. (1) h) Eht. 159/A. (1) i)

17 telefonszolgáltatás, illetve ezek kombinációja esetén) Az előfizetők, felhasználók egyedi műszaki-technikai azonosítóinak az elektronikus hírközlési szolgáltató általi bármely átalakításának követéséhez szükséges adatok (IP cím, portszám) (internet hozzáférési, internetes elektronikus levelezési, internetes telefonszolgáltatás, illetve ezek kombinációja során) Közös adatállomány létrehozásához az előfizető azonosításálhoz szükséges adatok Az adatkérésre külön Közös adatállomány létrehozása, fenntartása Eht. 159/A. (1) j) Eht (1) megszűnését követő 1