Zakorné Petics Erzsébet. Az Év postása: magazin. XIV. évfolyam október. Biztonság. SPORT Napfény, vízpart, sárkányhajók

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Zakorné Petics Erzsébet. Az Év postása: magazin. XIV. évfolyam. 2012. október. Biztonság. SPORT Napfény, vízpart, sárkányhajók"

Átírás

1 Biztonság és világszínvonal XIV. évfolyam október magazin SPORT Napfény, vízpart, sárkányhajók RIPORT Maradjunk talpon! ÉRTÉKESÍTÉS Középpontban az ügyfél BÉLYEGZŐ In memoriam Olimpiatörténet KöRZETI postavezetők a jövőért z Év postása: Zakorné Petics Erzsébet Magyar Posta dolgozóinak szakmai és közösségi lapja

2 TRTLOM ktuális ktuális 3 Postai Világnap ünnepén 15 galaktikus küldetés 19 Humán ssistance-2012 szolgáltatás 19 Fókuszban a fejlesztés (2) 23 Mert a megújulás titka mindig a részletekben van... Elismerések 4 Kitüntetések a Magyar Posta központi társasági ünnepségén 5 ranyosok Szakmai nívódíjasok 6 z Év postása 7 z Év nagypostavezetője 7 z Év kispostavezetője 8 z Év postahelyi értékesítője 8 z Év személyes értékesítője 9 z Év kézbesítője 9 z Év postapartnere Jövőkép-workshop 10 Körzeti postavezetők a jövőért Sport 12 Huszáros hétvége 12 Napfény, vízpart, sárkányhajók Értékesítés 14 Sokan vagyunk, de nem elegen! 17 Középpontban az ügyfél Riport 6 Maradjunk talpon! Minőség 18 Szolgáltatásminőségi beszámoló (2. rész) Mozaik 20 legnagyobb egészségpénztárban 20 rákos betegekért futottak 20 több generációs postás család a nyertes 21 Wallenberg-emlékest 21 Egészségünk szolgálatában 21 Újra otthon a Benczúr utcában Bélyegző 22 In memoriam Olimpiatörténet 22 Magyar Termék Nagydíj a Kalocsa-bélyegeknek! 22 lbert Flóriánra emlékeztünk 22 Pályázat 22 Fila-Kvíz Magyar Posta is részt vett a Főszezon turisztikai és szabadidő-kiállításon () Új világ, új stratégia Napjainkban az új információs és kommunikációs technológiai eszközök, a mobiltelefonok és az internet korát éljük. posták sem tétlen szemlélői a helyzetnek: szerves részei az egyre bővülő digitális világnak. postai közösség folytonosan változik, és alkalmazkodik az olykor nagyon is szeszélyes piaci viszonyokhoz. posták jelentős mértékben járulnak hozzá a gazdasági növekedéshez, és ezért is folytatniuk kell az innovatív, hatékony és elérhető postai szolgáltatások fejlesztését, közös szabványok elfogadását és az új technológiák hasznosítását a szolgáltatások sokszínűbbé és tökéletesebbé tételéért. posták akár valóságosak, akár virtuálisak nem csupán az ügyfelek kommunikációs igényeinek kielégítését szolgálják, hanem azt is lehetővé teszik, hogy üzleti ügyeket intézzenek, befizessék számláikat, pénzt küldjenek vagy fogadjanak, árukat rendeljenek, vagy nyomon kövessék leveleik, illetve csomagjaik útját a teljes elosztási lánc mentén. postai bevételek többsége még mindig a hagyományos levélpostai szolgáltatásokból származik, a posták azonban más módokon is profitálhatnak a világot átfogó postai működésből. postáknak élni kell az e-kereskedelem nyújtotta lehetőségekkel. Számos posta bölcs előrelátással készül az e-kereskedelem felfutására, a csomagok mennyiségének növekedésére. És bizony helyesen teszik: gazdasági megfigyelők előrejelzései szerint az e-kereskedelem eladásainak értéke 2013-ban várhatóan meghaladja az 1000 milliárd eurós nagyságrendet. z online módon megrendelt áruk nagy részét csomagként kézbesítik a vevőkhöz, és ezt a szerepet ki más tölthetné be jobban, mint a posta? maga részéről az UPU továbbra is segíti a postákat hálózataik jobb összekapcsolásában a forgalom támogatása érdekében. Ugyancsak folytatja a know-how és a műszaki szaktudás biztosítását, ösztönzi innovatív postai termékek és szolgáltatások fejlesztését az ügyfelek igényeinek jobb kielégítése és a postai ágazat fenntartható fejlődése céljából. kormányoknak szintén fel kell nőniük a feladathoz. postai szektornak nyújtott támogatásuk döntő fontosságú. Ez szükséges ahhoz, hogy a posták a nemzetgazdaságok motorjai legyenek. E változó világ ellenére a postai közösség még mindig jó helyzetben van ahhoz, hogy garantálja az egyetemes postai szolgáltatás integritását és a postai küldemények szabad áramlását az egységes postai területen es Postai Világnap alkalmából a legjobbakat kívánom Önöknek! Edouard Dayan az UPU vezérigazgatója Tilos a Magyar Posta munkavállalójaként a konkurenciának dolgozni! Tudomásomra jutott, hogy egyes kézbesítők részt vállaltak konkurens cég hírlapjainak kézbesítésében, miután e cég több településen közvetlenül megkereste a postai kézbesítőket azzal a céllal, hogy vállalják el hírlapjai, reklámkiadványai, levélküldeményei terjesztését. Ez természetesen azonnali hatályú felmondást vont maga után. z összeférhetetlenségi szabályok ugyanis kizárják, hogy a Magyar Posta Zrt.-vel azonos vagy hozzá hasonló tevékenységet folytató (konkurens) cégekkel a postai munkavállalók munkavégzésre irányuló jogviszonyt létesítsenek, illetve kötelezővé teszik az ilyen jogviszony azonnali megszüntetését. Fentiekre tekintettel nyomatékosan felhívom a postai hálózatban dolgozó valamennyi munkavállaló figyelmét arra, hogy a nem a posta megbízásából kapott termékek postai hálózaton belüli kézbesítése munkaidőben és munkaidőn túl egyaránt szigorúan tilos! Felhívom továbbá a munkatársak figyelmét arra is, hogy a konkurens cégek megkereséseit minden esetben határozottan utasítsák vissza, és erről haladéktalanul tájékoztassák feletteseiket! Németh Emil üzemeltetési vezérigazgató-helyettes CÍMLPON: Zakorné Petics Erzsébet, az Év postása (Fotó: Varga Gábor György) Postai Világnap ünnepén Százharmincnyolcadik alkalommal ünnepelték a magyar postások a Posta Világnapját, idén a teljesen felújított Benczúr Házban. központi ünnepség vendégei között üdvözölhettük Kalmár Istvánt, a NV elnökhelyettesét, a posta egykori vezérigazgatóját és dr. Böröcz Istvánt, az MTV vezérigazgatóját, volt vezérigazgató-helyettest. Geszti László vezérigazgató ünnepi beszédében felidézte a múlt évi ünnepen elmondott gondolatait, az akkor kitűzött feladatokat, és feltette a kérdést: megcsináltuk-e? válasz is megszületett: részben igen, de vannak még hiányérzetek posták helyzete mindenütt a világon nehéz, de van út előre a Magyar Posta előtt is: értünk el sikereket, az eredményeink jók. Maradt még dolgunk: át kell alakítani a dolgozók mentalitását, mert nem lehet egyszerre megtartani a munkahelyünket és közben nem csinálni semmit Külön megköszönte mindazok munkáját, akik a Benczúr Ház megnyitásához hozzájárultak. Szót kapott Kalmár István is, aki minden korábbi kollégáját megkülönböztetett tisztelettel üdvözölte, és kért mindenkit, őrizzék meg ezt a palotát, a posta emblematikus terét, amely remélhetőleg hamarosan visszakapja régi rangját. Emlékeztetett arra, hogy mennyi személyes szál fűzi ma is a postához, majd beszélt a készülő postatörvényről, amely rendkívüli módon meghatározza majd az egyik legjobb adófizető magyar vállalat jövőbeni sorsát. Örömét fejezte ki, hogy az új projekteknek köszönhetően háromszázhúsz, korábban posta vezetői és az ünnepség meghívottai bezárásra ítélt kisposta megmenekülhet. Majd azzal zárta beszédét, hogy posta nemzeti érték, feltétlenül meg kell őriznünk! Dr. Böröcz István szintén hangsúlyozta, hogy a jelenlévőket ma is kollégáinak tekinti, és kivételes napnak nevezte az idei Postai Világnapot: örülhetünk a ház újranyitásának, a Postamúzeum új otthonának. Felhívta a figyelmet arra is, hogy postásnak lenni ma sem csak munkaviszony, hanem elsősorban szolgálat. Külön megköszönte a Benczúr Ház korábbi és mai vezetőjének, Szilágyi Mayának az elvégzett munkát. z ünnepség további részében átadták a kitüntetéseket és elismeréseket, ezután valamennyi résztvevő meghallgatta a Budapest Bár zenekar rövid koncertjét, majd megtekinthette a Postamúzeum újonnan megnyílt kiállítását. Wenczel Richárd, a felügyelő bizottság elnöke, Kalmár István, Geszti László és dr. Böröcz István az ünnepségen Dr. Bakondi György kapta a Postabiztonságért Érem kitüntetést Postás Magazin Megjelenik havonta. Felelős kiadó: a Magyar Posta Zrt. vezérigazgatója. Postacím: 1540 Budapest. Felelős szerkesztő: ( ; Képszerkesztő (fotók): Kis László ( ; Főmunkatárs (levelezés): Lendvay Piroska ( ; Tördelés (nyomdai előkészítés): Varga Gábor György ( ; Nyomtatás: Magyar Posta Zrt. Nyomdaüzemében. Felelős vezető: Mészáros Tamás. Terjeszti a Kereskedelmi Igazgatóság Hírlap Üzlet. ISSN nyomdába adás időpontja: október 10. 3

3 elismerések elismerések Kitüntetések a Magyar Posta központi társasági ünnepségén Postáért Érem arany fokozatú kitüntetésben részesültek: Kocsisné Papp Pálfi Ágnes hálózatmenedzsment osztályvezető üzemeltetési vezérigazgató-helyettesi terület Novákné Halász nna kiskereskedelmi üzletigazgató üzleti és koordinációs vezérigazgató-helyettesi terület Postáért Érem ezüst fokozatú kitüntetésben részesültek: Kis Pál Jenő logisztikai munkatárs II. üzemeltetési vezérigazgató-helyettesi terület Manheim Istvánné területi üzemeltetési osztályvezető Központi Területi Igazgatóság Papp László Nyíregyháza 1 posta Vidáné Mayer nikó Mosonmagyaróvár 1 posta Fülöpné Rácz Erika főkönyvelőség osztályvezető gazdasági vezérigazgató-helyettesi terület Postabiztonságért Érem kitüntetést vett át: Dr. Bakondi György tű. altábornagy, főigazgató, BM Országos Katasztófavédelmi Főigazgatóság, a Magyar Posta Zrt. és a BM Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság között megkötött együttműködési megállapodásban meghatározott feladatok eredményes végrehajtása érdekében végzett kiemelkedő munkájáért. Művészeti díj: Kara György bélyegtervező grafikusművész Művészeti oklevél: Rozmann Ágnes grafikusművész 50 éves törzsgárda elismerésben részesült: Reichardtné Székely Rózsa postaforgalmi helyettes I., Szentes 1 posta 45 éves törzsgárda elismerésben részesültek: Demeter Sándor kézbesítő-értékesítő IV. Kisújszállás posta Fehér Ferenc szertárvezető Társasági Szolgáltatások Igazgatóság Hencz János minőségellenőrzési munkatárs IV. Nyugat-magyarországi Ellenőrzési és Vizsgálati Csoport Illin József János Békéscsaba 1 posta Kajor János postavezető III. Vásárosnamény 1 posta Kis Pál ügyfélszolgálati ügyintéző Budaörs 1 posta Zigány Balázs diszpécser I. I. Budapesti Garázs Zsuppán Géza kézbesítésszervezési és üzemeltetési csoportvezető Nyugat-magyarországi Területi Igazgatóság Néhány változás történt a társasági kitüntetések rendszerében évtől: a költséggazdálkodás jegyében a kitüntetések, díjak átadására évente egy alkalommal, a Postai Világnaphoz kötött ünnepségek keretében kerül sor. központi társasági ünnepségen a magasabb kitüntetések korlátozott számban, míg a helyi ünnepségeken nagyobb számban kerültek átadásra. z éves szinten kiadott Vezérigazgatói Dicséretek száma csökkent, a hozzá kapcsolódó jutalom összege emelkedett, így a kitüntetés magasabb erkölcsi és anyagi értéket képvisel. Bevezették a Vezérigazgató-helyettesi Dicséret kitüntetést, amelyeket ünnepélyes keretek között a vezérigazgató-helyettesek és a területi igazgatók adtak át. Vezérigazgatói Dicséretben részesültek Vezérigazgató közvetlen irányítási területéről: lbu Gyöngyi szakmai titkár I. Biztonsági Főigazgatóság Törzskari vezérigazgató-helyettesi területről: Zatykó-Takács Krisztina társasági szervezet- és folyamatfejlesztési osztályvezető Szervezetfejlesztési és Szabályozási Igazgatóság Gazdasági vezérigazgató-helyettesi területről: Bakai József informatikai partnerek osztályvezető Informatikai Igazgatóság Fábián Zsolt műszaki ellenőr II. Társasági Szolgáltatások Igazgatóság M. Tóth Lajos József személyügyi munkatárs Humánerőforrás Igazgatóság Vér Ilona kompenzációs és juttatási munkatárs Humánerőforrás Igazgatóság Üzleti és koordinációs vezérigazgató-helyettesi területről: Rácz Bertalan vezető értékesítési menedzser Stratégiai és Üzleti Értékesítési Osztály Seresné Gajó Erika ügyfélszolgálati szakreferens Ügyfélszolgálati Támogatási Osztály Pénzforgalmi vezérigazgató-helyettesi területről: Hohner Mihály pénzforgalmi postahelyi értékesítési osztályvezető Pénzforgalmi Postahelyi Értékesítési Osztály Üzemeltetési vezérigazgató-helyettesi területről: ntalné Dobos Nóra minőségellenőrzési munkatárs VI. Ellenőrzési és Vizsgálati Osztály Barta Sándor logisztikai munkatárs II. Feldolgozásmenedzsment Osztály Grózsmik István szakmai titkár I. Üzemeltetési vezérigazgató-helyettesi terület Lőz József feldolgozási osztályvezető Kecskemét Posta Feldolgozó Üzem Szepesi ndrás logisztikai munkatárs II. Szállítás- és Járműmenedzsment Osztály Török Balázs kézbesítésmenedzsment osztályvezető Kézbesítésmenedzsment Osztály Török Ildikó technológiai munkatárs II. Forgalommenedzselési Osztály Török József csomagfeldolgozási osztályvezető Országos Logisztikai Központ Vass Ferenc posta feldolgozó üzemvezető Veszprém Posta Feldolgozó Üzem Központi Területi Igazgatóságtól: Csörögi Györgyné Újpest 1 posta Für Lajos kézbesítő-címközvetítő III. Budai Központi Kézbesítő Posta Gulyásné Pusztai Erzsébet postavezető III. Nagykáta posta Halász Zsuzsanna postavezető III. Budapest 7 posta Őzse István minőségellenőrzési ügyintéző I. Zugló 1 posta Papp Józsefné minőségellenőrzési ügyintéző I. Budapest 70 posta Polonkai Jánosné főpénztáros II. Vecsés 1 posta Rohonczi Timea személyügyi referens Területi Működéstámogatási Osztály Szeghy Miklósné Zugló 1 posta Kelet-magyarországi Területi Igazgatóságtól: Eszenyi Ferenc teljesítménymenedzser Területi Értékesítés-teljesítménymenedzselési Csoport Lévai Péterné postahelyi értékesítési csoportvezető Miskolc 1 posta ranyosok Martonné Török Erzsébet postavezető II. Okány posta Moráthné Fabinyi Gabriella postahelyi üzemeltetési vezető Békéscsaba 1 posta Pálinkás Mónika pénzforgalmi ügyintéző IV. Hatvan 1 posta Szegediné Kovács Mária postahelyi értékesítési csoportvezető Hajdúböszörmény posta Szerencsiné Gál Éva pénzforgalmi ügyintéző IV. Eger 1 posta Takó Lajos Tamásné főpénztáros III. Debrecen 1 posta Tóth Judit postavezető-helyettes Debrecen 2 posta Üvegesné Hornyák Judit kézbesítés szervezési munkatárs Kézbesítésszervezési és Üzemeltetési Csoport Vajta Zoltánné területi működéstámogatási osztályvezető Területi Működéstámogatási Osztály Nyugat-magyarországi Területi Igazgatóságtól: Bagarus Sándorné postavezető III. Celldömölk 1 posta Lechner Zoltán Pécs 2 posta Nyári Tibor kézbesítő-értékesítő III. Veszprém 1 posta Postai Világnap alkalmából Postáért Érem arany fokozatában részesült Kocsisné Papp Pálfi Ágnes hálózatmenedzsment osztályvezető a Magyar Posta szervezeti átalakításában, az új postahelyi irányítási struktúra kialakításában végzett kiemelkedő teljesítményéért, illetve Novákné Halász nna kiskereskedelmi üzletigazgató, akinek meghatározó szerepe volt a kiskereskedelmi terület mai működésében, eredményeinek, a bevétel növekedésének elérésében, valamint a kiskereskedelem mai arculatának kialakításában. Kocsisné Papp Pálfi Ágnes a július 1-jétől bevezetett, a posták bevételnövelő képességét tovább erősítő új postahelyi irányítási rendszer kialakításának egyik vezéregyénisége volt. Nagymértékben köszönhető kiváló koordináló és irányító munkájának, hogy egy több mint 30 éves szabályozás alakulhatott át a versenypiac és a kor igényeinek megfelelő formára, amely egyúttal egy új értékesítési és kereskedelmi kultúra megteremtésének a kezdetét is jelenti a postákon. Nagy megtiszteltetés és elismerés számomra ez a kitüntetés. Szívhez szóló meglepetésként ért, köszönettel tartozom érte mindazoknak, akikkel együtt dolgozom, mert ez az ő elismerésük is mondta meghatottan a boldog kitüntetett. Novákné Halász nna innovatív munkájának eredményeként indult el a postai kiskereskedelmi területen is az első elektronikus szolgáltatás, a POS-terminálon történő mobilfeltöltés bevezetésével. Szintén a személyéhez köthető a postai árubemutatás radikális megújítása, a postaboltok számának növelése, önkiszolgáló és nyitott pultossá tétele, a Boltban a posta közönségtéri önkiszolgáló értékesítés megvalósítása. L.P. Fotó: Varga Gábor György Pál Csaba területi menedzser Hálózatszervezési és Üzemeltetési Csoport Parócziné Palkovics Ibolya postanet ügyfélszolgálati ügyintéző II. Szigetvár posta Payrits László kézbesítésszervezési munkatárs Területi Üzemeltetési Osztály Pongráczné Pap Hajnalka Győr 13 posta Dr. Sebőné Tóbel Erika postahelyi üzemeltetési vezető Dunaújváros 1 posta Tóthné Erős Ildikó postanet ügyfélszolgálati ügyintéző II. Nagyatád posta Vezérigazgató-helyettesi Dicséretet vett át: a törzskari vezérigazgató-helyettesi területről: 2 fő a gazdasági vezérigazgató-helyettesi területről: 31 fő az üzleti és koordinációs vezérigazgató-helyettesi területről: 12 fő a pénzforgalmi vezérigazgatóhelyettesi területről: 8 fő az üzemeltetési vezérigazgatóhelyettesi területről: 69 fő a Központi Területi Igazgatóságról: 87 fő a Kelet-magyarországi Területi Igazgatóságról: 100 fő a Nyugat-magyarországi Területi Igazgatóságról: 86 fő Postabiztonságért Érem kitüntetésben részesült: (közülük 6 fő rendőri, illetve polgárőrvezető) 9 fő Kocsisné Papp Pálfi Ágnes, az egyik kitüntetett 4 5

4 szakmai nívódíjsok szakmai nívódíjsok z Év postása Zakorné Petics Erzsébet Valódi meglepetést okozott a postavezetőnek is, munkatársainak is, amikor a csak e célból a Debrecen 20 Malompark Postára látogató Geszti László vezérigazgató virágcsokorral köszöntötte, és gratulált neki. Pedig csak az Év nagypostavezetőjének jelölték, a zsűri azonban rövid tanakodás után úgy döntött ehhez joga van, hogy ő legyen idén a megtisztelő cím birtokosa Figyelemre méltó, hogy ebben az évben számos plázaposta, illetve bevásárlóközponti postahely vezetője kapott jelölést. Talán ez is jelzi, mennyire fontos végvárai ezek a posták a vállalat egészének. Erzsike amellett, hogy szinte minden területen kiemelkedő munkát végzett, a magyar bélyeg valóságos utazó nagyköveteként is tevékenykedik. Számos kezdeményezés fűződik a nevéhez: létrehozta a mesés Bélyegországot, szombatonként egy ötvenfős bélyeggyűjtő klubot működtet, kiállításokat rendez (jelenleg is két helyen gyönyörködhetnek az ide látogatók a szépséges magyar bélyegekben, ráadásul a bevásárlóközpont által térítésmentesen rendelkezésre bocsátott nagyméretű helyiségben), és mivel Debrecenben még nem volt nemzetközi bélyegkiállítás, azt is megszervezi majd 2014-ben. Úttörője a gyerekeknek tartott, a bélyeget megszerettető iskolai rendezvényeknek, oktatásoknak, és azt is a fejébe vette, hogy jövőre egy nosztalgiavillamost is beindít, amelyen mozgó bélyegkiállítás lesz, és persze ez alkalommal bélyeget is ki fognak adni Ezen a postán neki köszönhetően mindig történik valami: igazi ötletmenedzselés folyik, minden létező pályázaton indulnak. Nem túlzás, a malomparkiak aktivitásának, megvalósított elképzeléseinek csodájára járnak távolabbi vidékekről is. Hála istennek, van elég energiánk azért mondom többes számban, mert az Év postása címet is kiváló munkatársaimnak köszönhetem, és a változásoknak is nagyon örülünk, mert azok mindig valami jót hoznak foglalja össze röviden a malomparki ars poeticát. Ennek köszönhetően persze az eredményeik is kiválóak, a minőség mellett az értékesítés került a fókuszba. Többek között Zakorné Petics Erzsébetnek is köszönhetően az itteni postások ráéreztek arra, hogy az elért eredmények a pénztárcáikban is jelentkeznek, tehát nem kell sokat győzködni őket az újabb és újabb csúcsok megmászására. Erzsikét ezért (is) óriási tisztelet övezi, valósággal az anyjuknak tekintik kollégái. z elért sikereken azonban hamar túllépnek, és már rugaszkodnak is a következő feladatnak. múgy az Év postása emberemlékezet óta (1970-ben kezdett!) postás nnak idején választhattam, óvónő leszek vagy postás. zt hiszem, jól döntöttem Jól bizony. debreceni közönség és a Magyar Posta egészének szerencséjére z Év nagypostavezetője Sinka-Tollár Marianna siker úgy alakul ki, ha kudarcról kudarcra haladsz, mégsem veszíted el a lelkesedésedet soha olvasható Sinka-Tollár Marianna szobájának falán, akinek évről évre sikerül is mindezt megvalósítania csapatával óta ugyanis, amióta a Budapest 72-es postát vezeti, teljesítményükkel rendre a legjobb tízben végeztek országosan. Éppen a 4-es metró építése kezdetén vettem át a postát, ami óriási veszteséget jelentett számunkra, hiszen nagyon visszaesett a forgalmunk. Mégis kihívásként éltük meg azt az időszakot, s bizonyítani tudtuk, hogy talpra lehet állni mesélt a kezdetekről a boldog postavezető, aki szavaival élve fel sem fogta még, hogy a szakma csúcsára ért. Határozott vagyok, aki tudja, hogy mit akar elérni tudtuk meg tőle, ha én egyszer eldöntöm, hogy egy értékesítési akciót márpedig képesek vagyunk megnyerni, akkor ez olyan erőt, z Év kispostavezetője Dánné Nyemcsok Mária Zsadány pontosan olyan, mint a többi alföldi nagyközség, a zsadányi posta is pontosan olyan, mint a többi ilyen kisposta a környéken Talán csak a posta vezetője más egy kicsit, mint a többiek. Éppen harminckét éve vezeti ezt a postát, jár be nap mint nap ugyanoda. És még mindig töretlen lelkesedéssel, nem szűnő érdeklődéssel a szakma iránt, újra és újra megbirkózva az ezen a településen sohasem könnyű helyzettel. Mária kezdetben nemcsak dolgozni járt a zsadányi postára, ott is lakott. (Éppen napjainkban alakítják át a volt szolgálati lakást Boltban a postává, ami azért jelzi a helyi postások vállalkozó szellemét.) Előtte évekig a megye valamennyi postáján megfordult rendszeres helyettesként, és ez bizony remek iskolának bizonyult, amikor megbízták a postavezetői feladatokkal, és a mélyvízben kellett úsznia. Ma rajta kívül egy nyolc órás felvevő, egy három órás pénzforgalmi ügyintéző és három kézbesítő a posta személyzete. Nincs könnyű dolguk, sok a munkanélküli, a közhasznú foglalkoztatott, iszonyúan nehéz az értékesítés, de azért mindig sikerül a kitűzött célokat teljesíteni. rra a kérdésre, hogy ilyen jövedelmi viszonyok mellett mégis mit lehet eladni a postán, Mária válasza csak ennyi: Ha jól tálalja az ember, mindent... Csak ismerni kell az embereket, az anyagi körülményeiket. Ő pedig alaposan ismeri, képes elébe menni az igényeknek, jó kapcsolatokat ápolni nemcsak a betérő ügyfelekkel, hanem valamennyi hivatalossággal, vállalkozóval. Örül, hogy nemcsak a közvetlen vagy tágabb környezete, hanem a fővárosi postai vezetők is értékelik ez által a munkáját, amit kicsit a többi környékbeli, hasonlóan nehéz körülmények között teljesítő kispostavezető elismerésének is tekint. De az élet nem áll meg: a kitüntetés okozta örömteli pillanatok majd csillapulnak, és jönnek a hétköznapok, decemberben például hozzájuk is beköszön az IPH. Megint újat kell tanulni, és bizony ehhez fel lendületet ad a munkatársaimnak is, hogy végül valósággá válik. Így sikerült elhoznunk a múlt évi SzerencseCSEKK gyűjtési verseny első helyét is. Hozzátette: mindig is az a szándék vezérelt, hogy őket vigyem sikerre, hogy ebben a változó világban megtalálják a helyüket, érvényesülni tudjanak. zt vallom, hogy emberséggel, demokratikus vezetéssel, a közösség építésével nincsenek elérhetetlen célok. Nagyon fontos számomra, hogy munkatársaim megbíznak bennem, tudják, hogy mindenben számíthatnak rám, és az ajtóm mindig nyitva áll. Mindez tökéletesen rímel arra, amit munkatársai fogalmaztak meg ajánlásukban: Számára az egyik legfontosabb cél az értékteremtő folyamat és a jó munkahelyi légkör kialakítása, az értékesítési folyamat leghatékonyabbá tétele. Z ÉRTÉK BENNÜNK VN ennek szellemében igyekszik nevelni munkatársait. Vallja, hogy az emberekkel nem lehet egyformán foglalkozni, mert különbözőek vagyunk. Olyan postai közösséget sikerült kialakítania, ahol munkatársai érezhetik azt, hogy tartoznak valahova. Lendvay Piroska kell kötni Nem lehet csak a rutinra hagyatkozni. címmel járó jutalomból pedig saját laptop lesz, hisz nemcsak a postának, a postásoknak is haladniuk kell 6 7

5 szakmai nívódíjsok szakmai nívódíjsok z Év postahelyi értékesítője Kozma Tímea Kozma Tímea mindenki számára példaként szolgálhat arra, hogy kimagasló értékesítési eredményekkel bármit el lehet érni. Nemrégiben még az ivánci kisposta vezetőjeként lehetett büszke toplistás első helyezésére féléves teljesítménye alapján, amikor is július 1-jével felkérést kapott a szentgotthárdi posta vezetőjétől az értékesítési csoportvezetői feladatra, s immár ő az Év postahelyi értékesítője is. tavalyi évben kezdődött a sikerszériám az újonnan bevezetett nyugdíjprogramnak köszönhetően. Olyan kiemelkedő eredményt sikerült elérnem a termékkel, amit magam sem gondoltam volna a mindössze 200 címhelyes Iváncban. Teljesítményemre támogatóim is felfigyeltek, ők biztattak, hogy érdemes az értékesítéssel foglalkoznom, mert bármit elérhetek vele. És most itt vagyok! mesélte mosolyogva. Már az óriási megtiszteltetést jelentett számomra, hogy Kovács nita postavezető felkínálta a csoportvezetői lehetőséget, így szóhoz sem jutottam a meglepetéstől, amikor Kocsis István igazgató felhívott a hírrel. Egyáltalán nem számítottam rá, nagyon örültem neki és nagyon z Év személyes értékesítője Gubikné Kapczi Katalin Még májusi számunkban mutattuk be a Levél és Csomagüzletág egyik értékes szakembereként, akinek modern szemlélete és maximális elkötelezettsége példaértékű lehet mások számára is. Nagyon nagy elismerés számára, hogy munkáját a legmagasabb szakmai díjjal tüntették ki. jól esik mondta még is most is hitetlenkedve. Szeretek nyerni vallotta be, majd azt is elárulta, hogy a szentgotthárdi postára is határozott célokkal érkezett: fel a csillagokig. Mindent meg is tesz ezért: sokszor van kint az ügyféltérben, hogy figyelje a kezelők ajánlásait, és szükség esetén segíthessen egyegy sikeres üzlet megkötése érdekében. De a kézbesítőkkel is mindennap elbeszélget a leszámolást követően is, hogy még frissiben átvegye velük a nap történéseit. Még sokan nem hiszik el magukról, hogy mi minden rejlik bennük. Bízom benne, hogy a saját példám is bizonyítja számukra, hogy semmi sem lehetetlen tette hozzá. Közvetlen felettese is maximálisan elégedett vele, akinek véleménye szerint Tímea nemcsak példaértékű munkát végez, hanem munkájával kimagasló mértékben járul hozzá a Magyar Posta üzleti bevételeinek növeléséhez. Lendvay Piroska Stratégiai és Üzleti Értékesítési Osztály vezető értékesítő menedzsere vezetői jellemzése szerint tevékeny ember, aki szívesen vállal új megbízásokat, szereti a kihívásokat és teljesíti a nehéz, váratlan feladatokat is. Segítőkészsége, szakmai tudása, tárgyalási készsége magas szintű, problémamegoldó képessége kiemelkedő. Komoly, agilis, kompetens tárgyalópartner. piaci változásokra, az ügyfelek igényeire folyamatosan és rugalmasan reagál, szakmai tudását folyamatosan bővíti. termékfejlesztési terület számára a konkurencia termékeivel versenyképes szolgáltatások kifejlesztésében rendszeresen segítséget nyújt. Több kiemelkedő bevételt eredményező tender anyagát készítette, melyek segítségével az ügyfelek a Magyar Postát választották. Kitartó munkájának következtében az infokommunikációs szektor ügyfelei körében a logisztikai szolgáltatások igénybevétele elindult. Neki köszönhető, hogy az ntenna Hungária, a UPC, a Magyar Telekom és a Telenor már nemcsak levélküldeményei továbbításában számít a postára, hanem logisztikai szállítóként is a Magyar Postát veszi igénybe. zért szeretem a munkámat, mert a mindennapi stressz és a nagy elvárások ellenére is nap mint nap tud örömöt és sikerélményt adni. Büszke vagyok arra, hogy bármilyen nehézségek elé állítottak, maximalista ember lévén helyt tudtam állni. Nemcsak én, a kollégáim is rengeteget dolgoznak azon, hogy kiemelt fontosságú ügyfeleink igényeit kezeljük. Véleményem szerint ugyanúgy megérdemelték volna a díjat, ezért is sajnálom, hogy ebből a kitüntetésből csak egy adható mondta szerényen. Lendvay Piroska z Év kézbesítője Kasza Bernadett Sashalom 1-es posta kézbesítője, és feladatát az ügyfelei, környezete és vezetői maximális megelégedésére, hibátlanul végzi. Ezt azonban még néhány ezer kézbesítőről elmondhatnánk, de hogy a személyét javasoló 440(!) kolléga, és az őt egyhangúlag kiválasztó zsűri mégis rá voksolt, annak az az oka, hogy az értékesítésben egészen kimagasló teljesítményt nyújtott. z Év postapartnere mikor megtudta a hírt, örült. kérdésre, hogy érzéseit fejtse ki bővebben, annyit válaszolt: Nagyon örülök De azért a nevető szeme mellett, a másik sírt egy kicsit, ugyanis a jó hírrel egy időben derült ki, hogy (takarékosság okán) kedvenc motorjáról bringára kellett átülnie. Persze megoldott már ennél nagyobb problémákat is, most például gőzerővel készül az országos kézbesítő versenyre (naná, hogy ott is nyerni szeretne!), és nem lenne ellenére, ha az értékesítési versenyen is megmérettethetné magát. kerületi okmányirodából dobbantott a postára, és azonnal nagyon megszerette a kézbesítői munkát. Kapacitálták már, hogy maradjon bent, de ellenállt, szereti a változatosságot, az emberekkel való találkozásokat, az új meg új feladatokat. Például az aktív termékek mellett a postahely kereskedelmi áru forgalmának növeléséhez is nagymértékben hozzájárult. z ügyfelei között népszerűsíti a postán kapható termékeket, amellyel az idei évben már havi 200 ezer forint plusz bevételt hozott. Kereken öt éve postás (szépen ünnepli az évfordulót!), de üldögélni még babérokon sem szeret, keresi a kihívásokat, kutatja, mit tehetne jobban, eredményesebben. diplomaszerzést is célul tűzte ki nem lesz egyszerű a kézbesítés mellett, no meg sportolni is szeret (zt hiszem, ezek után nem lep meg senkit, hogy egyébként Betti így becézi mindenki a Pink ngel s nevű, postásokból álló női focicsapat oszlopos tagja is.) Teljesítménypontok, minőségi mutatók Tarnaméra és Vidéke Áfész z idén kiosztották az Év postapartnere szakmai nívódíjat is, amelyet a boconádi, a nagyfügedi, a detki és a Visonta 1-es partnerségeket üzemeltető Tarnaméra és Vidéke ÁFÉSZ-nek ítélt oda a zsűri. miatt lett az Év kézbesítője, és ez felelősséggel jár, említi úgy mellékesen, tehát meg kell felelnie az ezek után nyilván megnövekvő elvárásoknak. Ugyanúgy fogok dolgozni, mint eddig! mondja, és ezzel össze is foglalta a sikerhez vezető út lényegét. Sashalomról került ki tavaly az Év postása is, talán tudnak valamit ezen a postán Fotó: Varga Gábor György Nagyon meglepett a hír, büszke vagyok a munkatársaimra, mindanynyiunk sikere ez a díj mondta el lapunknak Bessenyei Ferenc elnök ban nyertük el a boconádi és a nagyfügedi szolgáltatóhely működtetésének lehetőségét, egy évvel később Detkre és Visontára is sikerrel pályáztunk. Láttunk benne fantáziát, úgy ítéltük meg, hogy hosszú távon is jó befektetésnek bizonyul. Négy év távlatából úgy gondolom, hogy jól döntöttünk árulta el. Nemcsak az posták üzemeltetését vettük át, hanem a postásokat is, ami megnyugtató volt a helybéliek számára is, hiszen továbbra is ugyanott intézhették postai ügyeiket, és ugyanazok az arcok köszöntek vissza rájuk. Örömmel mondhatom, hogy elégedettek az ügyfeleink a szolgáltatással tette hozzá. z kezdetektől fogva fontosnak tartjuk a munkatársak képzését, amelynek köszönhetően például saját erőforrásból tudjuk megoldani a helyettesítéseket is. Ugyancsak kiemelt célunk, hogy a postai szolgáltatásokat az ügyfelek megelégedésére végezzék a teljesítési segédek, így az igényekhez igazodva áruljuk a kereskedelmi termékeket, bővítettük ki a hírlapválasztékot, illetve Nagyfügeden kávéautomata is került a közönségtérbe. Leginkább a postai szolgáltatásokat veszik igénybe az ügyfelek, illetve a kincstárjegy értékesítésünk nagyon sikeres tudtuk meg. Sipos Istvánné, a boconádi teljesítési segéd is helyeslően bólogatva mesélte el, hogy ügyfeleik gyakorlatilag semmit nem éreztek meg a váltásból, nagyon jó a megítélése a postának. Hozzátette: ők is nagyon elégedettek új munkáltatójukkal, szavaival élve: bármi gondunk van, az elnök úr mindenre talál megoldást. Lendvay Piroska 8 9

6 jövőkép-workshop jövőkép-workshop Körzeti postavezetők a jövőért Csúcsrendezvénynek nevezte Kocsis István hálózati igazgató üdvözlő beszédében azt a jövőkép-lebontó két napos műhelymunkát, amelyen az ország legnagyobb körzeti postáinak vezetői vettek részt szeptember én. Ezzel elismerve azt a tényt, hogy a forgalom oroszlánrészét lebonyolító nagy posták milyen kiemelten fontos szerepet játszanak a vállalat eredményeiben, a jövő alakításában. következőkben a miért vagyunk itt? kérdése köré szőtte mondanivalójának lényegét Kocsis István, és a közel hetven postavezető előtt részletesen beszélt a Kezünkben a jövőnk program jelentőségéről, a piacnyitás már eddig megtörtént eseményeiről, jövőbeni lépéseiről. Sok minden más mellett szóba került a levélüzletág kiemelt szerepe, annak fontossága, hogy mindenki a saját területén meg tudjon változni elsősorban gondolkodásában, és hogy elhitessük munkavállalóinkkal, hogyan sikerülhet mindaz, amit célként magunk elé tűztünk. körzeti postavezetőkre nagy szerep és felelősség vár: tovább kell vinniük az itt részletesen kimunkált gondolatokat, és akcióterveket is kell készíteniük annak érdekében, hogyan érjünk el minél jobb eredményeket. munka ráhangoló gyakorlatokkal kezdődött, majd kreatív tevékenységgel folytatódott: az asztaloknál ülő csapatoknak egy szimbólumot kellett alkotniuk, amely jellemzi a körzeti postákat. (Érdekes művek születtek az ismert répamese postai változatától a súlyokat emelő postákig, de talán az a rajz találta el a legjobban a lényeget, amely jelentős terheket cipelő öszvérként jelenítette meg a nagy postákat.) továbbiakban megismerkedtek a stratégiai felülvizsgálat eddigi eredményeivel, és a működési modellek prezentációjával. Szabó Gábor pénzforgalmi értékesítési igazgató előadása után pedig a területi igazgatóságok vezetői is elmondták tapasztalataikat. délutáni program egyik legfontosabb részeként a résztvevők megtekintették jövőkép ereje című filmet, beszélgettek a film tartalmáról, majd megnézték a siófoki jövőképalkotó workshopon készült videókat, amelyeken a posta felsővezetői fejtették ki gondolataikat. Kitöltöttek egy kérdőívet a jövőképről, részletesen megismerkedtek a jövőkép szövegével, és közösen értelmezték annak pontjait. Következett a jövőképben megfogalmazott célok saját tevékenységre, napi teendőkre való átfordítása, annak megbeszélése, hogyan találja meg mindenki a saját szerepét ebben, mivel tud hozzájárulni a megvalósuláshoz. Végül elkezdődött az akciótervekhez szükséges ötletek gyűjtése, majd a tervek kidolgozása. kció megnevezése, célja; rövid leírása; lépések, határidők, felelősök a szervezeti egységen be- lül; hogyan mérjük az előrehaladást; mire van szükség a megvalósításhoz. nap végén vendéget is kaptak a workshop résztvevői: Németh Emil üzemeltetési vezérigazgató-helyettes látogatott el hozzájuk, és beszélt a posta rendkívül biztató eredményeiről, a lehetőségekről, kitörési pontokról, és arra is sort kerített, hogy a felmerülő kérdésekre részletesen válaszoljon. Másnap a munka az akciótervek kimunkálásával folytatódott, majd az elkészült tervek mindegyikét ismertették a plénum előtt. Mindenki kérdezhetett, reagálhatott, és az egység vezetője értékelt. zt is ismertették, hogyan fog megtörténni az akciótervek szisztematikus nyomon követése. legfontosabb cél, hogy olyan akciótervek készüljenek, amelyeknek valódi hozzáadott értéke van és feltétlenül meg is fogják csinálni. Következett a felkészítés az egynapos programok megtartására, amelyekben a körzeti postavezetőknek rendkívül nagy szerepe lesz. Ismertették ezek céljait, a saját szerepük fontosságát, ezek tartalmát és menetét. Gyakorlati tájékoztatás is elhangzott a megtartandó programokkal, előkészítésükkel kapcsolatban. kétnapos program befejező részében kiscsoportokban dolgozva végiggondolták, miként lehet a stratégiai témákat a munkatársak számára megfelelően bemutatni, milyen kihívásokkal kell megküzdeni a program eredményes megtartásához, milyen módszereket kell használni a postások elkötelezettségének növeléséhez. Végül sor került a két nap munkájának értékelésére szóban, és az értékelőlapok kitöltésére írásban. körzeti postavezetők által elvégzett munka eredményei, a feszített ütemű két nap alatt szerzett tapasztalatok minden bizonnyal tükröződni fognak a októberben induló, mintegy száz egynapos, szinte valamenynyi postás munkavállaló részvételével megtartott programokon

7 sport sport Huszáros hétvége Igazi családbarát programokról gondoskodott a Magyar Posta az idei Nemzeti Vágtán is a gyerekek és szülők nagy örömére. Nem véletlen, hogy a legnagyobb (gyerek)zsivaj a Műcsarnok mögötti füves területen volt szeptember 14-én és 15-én. kisállat-simogató közvetlen szomszédságában kitelepült standnál a posta mindenkire gondolt. míg a legkisebbek az ugrálóvárban és a Mesepostán tehették próbára ügyességüket, addig a nagyobbaknak is lehetősége nyílt egy kis kikapcsolódásra: lovas (posta)kocsikázhattak a Városligetben. nagyszínpad melletti postai rendezvénybusz is tartogatott meglepetéseket, aki vásárolt ugyanis a bélyegkülönlegességek, illetve egyéb filatéliai termékek, ajándéktárgyak, játékok, könyvek közül, annak koktéllal kedveskedtek a Budapest 114-es posta munkatársai. Mindeközben javában zajlottak a Hősök terén kialakított lovaspályán a Nemzeti Vágta versenyei is, köztük a Magyar Posta Kishuszár Vágtáé, ahol gyerekek mérték össze (póni)lovagló tudásukat. vasárnap megrendezett, nem kis izgalmakban bővelkedő döntőben végül a 15 éves (Mózes nyergében ülő) Kulisity nikó ért elsőként célba, akinek a pénzforgalmi vezérigazgató-helyettes adta át a győztesnek járó díjat. Napfény, vízpart, sárkányhajók (elpé) víz és az evezés postás szerelmeseinek ünnepe volt a Velencei tavon kilencedik alkalommal megrendezett Sárkányhajó Kupa. Könnyű volt megtalálni a helyszínt: ahol az őserdei dobokhoz hasonló hangok hallatszanak, ott sárkányhajókat hajtanak ezerrel Igazi mediterrán hangulat, színes pólók, nyüzsgő sokadalom, programok, sörözés, játék és nagyszerű hangulat. Fiatalok számára ráadásul kiváló kapcsolatteremtési lehetőség. Csak annyit kell kérdezni: Te honnan jöttél? Evezel? és kész az ismeretség rendezvényt Horváth Gergely Domonkos és Rajnai ttila nyitották meg. Ezen a szombaton csodálatos időben, nagyszerű hangulatban több mint ezerháromszázan látogattak el a sukorói partra, és közülük mintegy ötszázan lapátot is ragadtak, és nagy élvezettel hódoltak szenvedélyüknek. Huszonöt hajólegénység (és leányság, mert a szebbik nemet kötelezően be kellett venni a buliba) köztük két vendégcsapat, az MNV és a Posta Biztosító állt rajthoz a selejtezőkön, középfutamokon, helyosztókon, majd a kisdöntőn és a dobogós helyezéseket eldöntő végső összecsapáson. mindent eldöntő utolsó futam részt vevő csapatai (Sánta Mária, Sóhajtók, Lapá- Tolna, Posta Biztosító, Vízisiklók) nagy izgalommal készülődtek, szurkolóik harsányan biztatták őket. korábban háromszor is győztes bajai postások idén nem jöttek el, ezért új győztest avathattak: a szekszárdi Lapá-Tolna fantázianevű hajó evezősei lettek a nap hősei. Rajtuk kívül azonban valamennyi résztvevő győztesnek érezhette magát (és persze ajándékokat is kapott!), aki sportolásra szánta ezt a szép hétvégét. rendezők (akik idén is kiváló munkát végeztek) a verseny és szurkolás mellett a szabad idő kellemes eltöltésére programokat is szer- veztek: a gyerekeket Meseposta, ugrálóvár, játszóház, hajókázás várta, de nagy sikere volt az öko-játék labirintusnak és a Sárkánytanyának is. kihelyezett posta, a hírlapolvasó sarok, az egészségsziget (mindenki számára elérhető ingyenes szűrővizsgálatokkal, gyógyászati termékbemutatókkal) is hozzájárult a komfortérzethez, nem beszélve a finom és bőséges ebédről, amelyet mindenki térítésmentesen megkapott. versenyre vendégként kilátogató Pulai Imre olimpiai és világbajnok kenus is szervezett sebtében egy profi csapatot, akik egy ráadás szuperdöntőben mérkőztek meg a postás győztesekkel. Ezt követte a harsány nevetéssel, pezsgőfröcsköléssel kísért eredményhirdetés, ahol a díjakat az addig sok-sok autogramot kiosztó Pulai Imre, Rajnai ttila gazdasági vezérigazgató-helyettes és dr. Horváth István, a Központi Üzemi Tanács elnöke adták át. postások körében nagyon közkedvelt rendezvény jövőre jubilál (immár 10. alkalommal szállhatnak majd vízre a sárkányosok), és a rendezőség felkészülten várja a minden eddiginél nagyobb számú versenyző (és érdeklődő) jelentkezését 12 13

8 értékesítés aktuális Sokan vagyunk, de nem elegen! postahelyi értékesítés programindító rendezvényeként került sor postahelyi vezetők, értékesítési vezetők és támogatók részvételével arra az egész napos előadássorozatra, amely az értékesítés szinte valamennyi aktuális tennivalóját magában foglalta. sikeres jövő zálogának és egyben kiemelt értéknek tekintett értékesítési folyamat megújulásában a rendezvényen regisztrált ötszázhúsz postás kulcsszerepet fog játszani. helyszín szinte jelképnek is felfogható volt: egy teljesen üres Róbert Károly körúti üzletközpont adott helyet a tanácskozásnak, amelynek indító előadásában Bakati Gábor pénzforgalmi vezérigazgató-helyettes fogalmazta meg a lényeget: mi felelősségünk, hogy a postából mi lesz datokkal támasztotta alá azt a megdöbbentő tényt, hogy az értékesítésre képes és hivatott főből mindössze 957-en (5 százalék!) hozzák a termékpontok alapján számolt 21 milliárdos árbevétel 83 százalékát! Beszélt a kihívásokról és a jövőképről, a kitettségről és a versenyhelyzetről, az értékesítési potenciálról, és arról, hogy egyik legnagyobb értékünk, hogy el tudjuk érni az ügyfeleket. Hangsúlyozta, hogy a postai hálózat az igazi kitörési lehetőség: a 2500 postahely egyben ugyanannyi értékesítési pont is, ahol naponta félmillió ügyfél fordul meg. Rendkívül szuggesztív és rengeteg hasznos és lelkesítő információt tartalmazó előadása végén arra is felhívta a figyelmet, hogy a sikertelen vállalat magyarázatot keres, a sikeres pedig megcsinálja Szabó Gábor pénzforgalmi értékesítési igazgató következett, aki elsősorban a piac kihívásaira adott válaszokra és a postahelyi aktivitási programra helyezte a hangsúlyt, amelyeket a fejlődés motorjának tekintett. program következő részében a postavezetői tapasztalatokat és a jó gyakorlatot osztotta meg a hallgatósággal Pécs 1, Encs és Zugló 1 postavezetője (Baráth Judit, Radomszki Barnabásné és Kissné Zamics Ildikó), majd Bedecs ndrea kereskedelmi igazgató mutatta be az igazgatóság munkáját és annak fő célkitűzéseit. délutáni órák első programpontjaként az értékesítési támogatási eszközök ismertetésén volt a hangsúly: Kómár Bálint, Krauter Borbála, Hohner Mihály és Lapid ngéla mutatták be a munkatársi térkép, a visszajelző, a beszéltető és a postalátogatási lap, illetve a célérték monitoring rendszer hasznát, majd ismertették a körzeti postai értékesítés-támogató munkatársak feladatait, az értékelő beszélgetések rendjét. Takács Pálné humánerőforrás-igazgató tartott előadást a postahelyi értékesítés HR-kérdéseiről, Kocsis István hálózati igazgató pedig az értékesítés fontossága a hálózatban címmel osztotta meg gondolatait a résztvevőkkel. Befejező programként sor került a nap folyamán egy postaládában összegyűjtött kérdések megválaszolására is. Galaktikus küldetés 3012-t írunk, amikor is a Magyar Posta galaktikus kézbesítői mikrochipekben tárolt leveleket, valamint csomagkapszulákat kézbesítenek nemcsak a Föld nevű bolygón, hanem akár a Marsra is a posta bolygóközi fényposta-szolgáltatásának köszönhetően. Jóllehet mindez még csak a képzelet szüleménye, ám az október 2-án és 3-án, a balatonalmádi üdülőben rendezett kézbesítő versenyen már ekképpen vizionálták a versenyzők a jövő postáját az első feladatban. z Űrhollók a bemutatkozó feladatnál még nem tudhatták, hogy ők nevethetnek majd a végén is Minden leleményességre szükségük volt a csapatoknak szakmai megmérettetésen nemcsak a lálós játékon át a legkülönfélébb szakmai és értékesítési szituációs helyzetgyakorlatokat felvo- kézbesítők vetették latba minden leleményességüket, hanem a hálózati és logisztikai, illetve a területi igazgatóságok munkasítők helytállását pontozta a zsűri Dudás ttinultató extra terhelés során nemcsak a kézbetársaiból álló szervezői csapat is Hegedűs Erika, Csávás Mária, Wenczel Csilla, Lovász Gabri- kézbesítésmenedzsment osztályvezető, Horváth la csomaglogisztikai osztályvezető, Török Balázs ella, Szűcs Lajos, Mojzesné Balog Ágnes, Griffaton Sándor logisztikai igazgató, valamint Pintér István szállítás- és járműmenedzsment osztályveze- Zsuzsanna, hiszen a harminchat versenyző közül tizeneggyel már találkozhattak korábban is tő, hanem a találékonyságot, jó helyzetfelismerést és a humort is. legnehezebb kihívásnak az négyen immár harmadszorra, heten másodszorra neveztek be a vetélkedésre. Területi igazgatóságonként három-három egy csomagkézbesílyek keretében ezúttal is hangsúlyos szerepet ka- összetett gyakorlati feladatok bizonyultak, amető és három egyesített kézbesítő alkotta csapat, pott az év egy-egy kiemelt postai szolgáltatása, így játékos nevükön: a Bolygó Posta, a Posta(k)űrt, a idén a mérőóra leolvasás, illetve a dokumentummenedzsment. Ám e nem könnyű helyzetekben Fényposta, Nyitni-kék, a Don Rocco, az Űrhollók, a GreenPost, a Tüzes Titánok és az E-Tik mérte öszsze tudását az elméleti és gyakorlati feladatokban. ahogy azt nap mint nap teszik a való életben is. is kitettek magukért az ország legjobb kézbesítői, szakmai teszttől kezdve a kérdezz-felelek kita- szervezők legváratlanabb és legkellemesebb meglepetése azonban minden bizonnyal Postás Józsi fellépése volt, amelyet az első nap zárásaként tartogattak a szervezők a csapatok nagy örömére. kétnapos verseny eredményhirdetéskor a legjobban végül a Központi Igazgatóság Űrhollók csapata (Popowich Gábor és Szilaj ntal Újpest 1; Dávid Judit Budapest 62; Ács Zoltán Érdi Garázs) örülhetett, amely a Kelet-Magyarországi Igazgatóság E-tik (Kotroczó Zsolt Békéscsaba 1; Császár Istvánné Eger 1; Savanya György Szeged 1; Csányi László Kelet-magyarországi Szállítási Üzem) és a Nyugat-Magyarországi Igazgatóság GreenPost (Fogarasiné Jákovics nita Pécs 2; Baumann Emil, Orbán Péter és Molnár Zoltán Szombathely Kézbesítési Pont) csapatát megelőzve emelhette magasba a győztesnek járó (vándor)trófeát. Lendvay Piroska szakmai helyzetgyakorlatok során azt is figyelte a zsűri, ki hogyan zsűri a feladatok során értékelte a humort is használja ki a lehetőséget az értékesítésre 14 15

9 értékesítés értékesítés Posta Biztosító nem mindennapi helyszínre invitálta együtt ünneplésre a mindennapok legjobb postásait. Európa egyik legnagyobb és legmodernebb filmkomplexumában, a Raleigh Stúdióban rendezte meg Teljes gőzzel a győzelemért! címmel meghirdetett éves értékesítési versenyének féléves díjkiosztó gáláját és az ősszel induló, Maradjunk talpon! elnevezésű új értékesítési versenyének indítóját. Középpontban az ügyfél Mint a kiterjedt hálózattal rendelkező cégek túlnyomó többsége, a posta is rendelkezik integrált ügyviteli rendszerrel. Ezekre a rendszerekre értékesítési oldalról főként az jellemző, hogy termékközpontúak, ennek megfelelően a cégek vásárlási szokásairól, az ebből eredendő bevételeiről, költségeiről, számos hasznos adatot tartalmaznak. zonban ügyfeleinkről számos olyan további információval rendelkezünk, ami ezen felsoroláson túlmutat. Ezeket egységes rendszer hiányában munkatársaink ma még különböző dokumentumokban, táblázatokban, dossziékban, netán kockás papíron tárolják. Így nehéz az ügyfelekről rendelkezésre álló információkat komplexen kezelni. Egy konkrét számlát a kezünkben tartva meg tudjuk-e mondani, mi történt az értékesítés előtt, alatt és után? Ki volt az ügyfélnél a döntéshozó? Mekkora potenciális értékesítési lehetőség van az ügyfélben? Mennyire elégedett a szolgáltatásunkkal, vannak-e egyedi igényei, panaszai? Melyik versenytársunk, milyen szolgáltatás kapcsán áll vele kapcsolatban? Vajon mikor lehetne nagyobb szükség e kérdések megválaszolására, mint a piacnyitáskor? Ebben tud segíteni a CRM, amely ezért kapott most kiemelt szerepet. Bakati Gábor és Pandurics nett köszöntötte a gálára meghívott munkatársakat Valacsainé Szabó Erika, a Budapest 5-ös posta vezetője, aki végig talpon maradt a játékban a 22 postás közül rendezvényen, ahogy azt már megszokhattuk, Gundel Takács Gábor sítési igazgatója kiknek elfelejtettek szólni Szabó Gábor, a posta pénzforgalmi értéke- köszöntötte a kiemelkedő teljesítményük postai jövőkép a postahelyi gyakorlatban és támogató munkájuk elismerése- ként meghívást kapott postásokat. Posta Biztosító rendezvényeinek immár állandó házigazdájától azt is megtudtuk, hogy két napja című prezentációjában arra tért ki, hogy mitől sikeres egy értékesítő, mit tehet egy jó értékesítő a csapatsikerért, valamint mi is kell ahhoz, hogy az értékesítés a mindennapokban még a tv2 októberben indu- ló Voice tehetségkutató műsorának felvételei zajlottak itt, és hogy a szomszéd stúdióban játszódik az a bizonyos vetélkedő is, ahol többen megpróbálkoztak már talpon maradni. S mielőtt a Posta Biztosító vezérigazgatójának átadta volna a szót, annyit még elárult, hogy érdekes napnak nézünk elébe sok-sok programmal. Pandurics nett rövid köszöntőjét követően Bakati Gábor, a Magyar Posta pénzforgalmi vezérigazgató-helyettese arról beszélt, hogy azért vagyunk ma itt, hogy szóljunk a sikerről. zokról a teljesítményekről tette hozzá Berettyóújfalu 1-es posta és körzete teljesítményével az ország legjobbjai közé került, amelyekből sokkal több- re lenne szükség, hogy az eredményeket, a kitűzött célokat elérje a Magyar Posta. zok, akik itt vannak, rendelkeznek küldetéstudattal. zzal, hogy minden napnak jelentősége van, hogy sikeresnek kell lenni, mely felelősségre egyre többen ébrednek rá, hiszen ez egyszersmind a jövő felelőssége is. Egy vállalat ugyanis csak akkor tudja magát megvédeni, ha sikeres hangsúlyozta. gyakorlattá válhasson. Kiemelte: a hátralévő időszakban nem lesznek további tervemelések, a tervteljesítés viszont nagyon fontos. Pandurics nett pedig előadásában többek között beszámolt az idei évben még előttünk álló feladatokról, eseményekről. Ákoshegyi Katalin, a biztosító értékesítési vezetője az augusztus 27-ével útjára indult, Maradjunk talpon! őszi értékesítési versenyt mutatta be. Pillanattott filmanyagaikat. nyi helyzetjelentése szerint 19 postahely teljesítette már az akciós elvárást, az első összesített eredmények alapján Szolnok 1 áll az élen Érd 1 és Kisvárda 1-es posták előtt. Ezután valójában is kezdetét vette az ünneplés. Elsőként a féléves kiértékelések alapján országosan és kategóriájukban a legjobban teljesítő postahelyek Bucsa, Dunaszeg, Dombóvár 1, Szigetvár, illetve legjobb körzetek Dombóvár 1, Berettyóújfalu 1, Pécs 1 és azok kispostái Döbrököz, Gyulaj, Kapospula; Földes, Sárrétudvari, Hencida, Komádi, Biharnagybajom; Kozármisleny, Pécs Plaza, Pécs 16 és 7, Pécs Vasas vehették át az oklevéllel és pezsgővel járó elismerést. Majd a délután folyamán Gundel Takács Gábor ígéretéhez híven meglepetések sora várta még az ünnepelteket. míg a csapat egy része a Maradj talpon! vetélkedőben játszhatott, illetve szurkolhatott, addig a többieknek is gondoskodtak izgalmas programokról. Filmsztároknak kijáró fogadtatás keretében először finom ételeket és italokat fogyaszthattak, majd lehetőségük volt bepillantani a nemrégiben Budapesten forgató Bruce Willis pihenő luxusbuszába, emellett a hölgyek színészek bőrébe bújva kisminkeltethették magukat, a férfiaknak pedig Lotus-sportautó bemutatóval kedveskedtek. Ezen kívül egy komplett stúdiótúrán vehettek részt kisvonattal, és 3D-s rövidfilmeket is megnézhettek a VIP mozivetítőben, ahol a világsztárok szokták visszanézni leforga- Lendvay Piroska CRM, mint mozaikszó egy angol rövidítésből a Customer Relationship Management megnevezésből (magyarul: Ügyfél Kapcsolat Menedzsment) származik. Elterjedtségét és használatát jól mutatja, hogy az egyik népszerű kereső erre a szóra 180 millió találati eredményt mutat. Ezen népszerűségnek köszönhető az is, hogy mindenki mást gondol róla. legcélszerűbb meghatározás a Magyar Posta számára az lehet, hogy a CRM olyan, az üzleti stratégiát támogató folyamatokat és kapcsolódó integrált rendszereket jelent, amelyekkel az egyes ügyfelekkel hosszú távú, profitábilis, ügyfélközpontú üzleti kapcsolat teremthető meg. Ehhez megfelelő informatikai támogatást illesztve: többet tudhatunk meg ügyfeleinkről adataikat egy adatbázisba rendezve; az információk a felhasználók számára összerendezetten, egyszerűen lekérdezhetőek; ezáltal meglévő ügyfeleinket jobban ismerve, igényeikhez illeszkedő kiszolgálást biztosítunk számukra, ennek révén könnyebben megtarthatjuk őket, hatékonyabban szerezhetünk új ügyfeleket. Magyar Posta életében a CRM kialakítása, mint igény, közel tíz éve jelen van. Integrált informatika rendszer hiányában az eltelt évek alatt sorra hoztunk létre egyedileg kialakított fejlesztéseket, szigeteket. Ennek köszönhetően eljutottunk odáig, hogy az ügyfélről számos adattal rendelkezünk, de a szigetszerű információk miatt nem látjuk az ügyfelet egészében. Két lehetőségünk maradt. z egyik, hogy hidakat építünk a szigetek között, a másik, hogy megkezdjük egy olyan egységes rendszer bevezetését, amelynek segítségével lépésről lépésre kialakítjuk a Magyar Posta egységes, hatékony ügyfélkezelését. felsővezetés a as piacnyitás, a menedzsmenti, vállalatirányítási és szervezeti változások miatt utóbbi mellett döntött. z elmúlt közel egy évben előkészítettük a CRM-rendszer bevezetését, így 2012 szeptemberében közel 50 fővel, a HP Magyarország Kft.-vel közösen megkezdte munkáját a projekt. CRM projektindító értekezletét Rajnai ttila gazdasági vezérigazgató-helyettes és a bevezetést támogató HP Magyarország Kft. részéről Gonda Gábor ügyvezető igazgató nyitotta meg. Rajnai ttila üdvözölte a projekt indulását, különös tekintettel arra, hogy a hamarosan életbe lépő liberalizációra való felkészülés részeként elengedhetetlen az értékesítés számára a lehető legprofesszionálisabb támogató rendszer biztosítása. Elmondta, hogy ez az egyik legfontosabb projekt társaságunk életében a liberalizációig, ennek megfelelően kéri, hogy minden résztvevő nagy hangsúlyt fektessen a minőségi munkára. Támogatásáról biztosította a Magyar Posta oldaláról delegált szakértőket. Elmondta továbbá, hogy mindenki rendelkezik a szükséges felkészültséggel és kompetenciákkal, így azzal a felhatalmazással is, hogy a szükséges döntéseket a projekt keretében meghozza. mennyiben mégis valamely kérdés kapcsán felsővezetői iránymutatás szükséges, ajtaja mindig nyitva áll a projekttagok előtt. Gonda Gábor a szállító HP Magyarország Kft. ügyvezetője azzal kezdte a beszédét, hogy a legjobb munkatársait delegálta ennek a feladatnak a megvalósítására, akik egytől egyig azon lesznek, hogy a posta által szabott szűk határidőkre leszállítsák a kért eredménytermékeket. Ennek a projektnek részükről egy lehetséges kimenete van: SIKER! projekt felügyelő bizottsága nevében Molnár Róbert levél- és csomagüzletág-vezető, Kőrösi-Timár Tünde stratégiai alkalmazások osztályvezető, Chrenóczy-Nagy Tibor üzleti technológiaifejlesztési osztályvezető és Belák Péter szállító oldali projektmenedzser indította útjára a munkát. Elmondták, a projekt sikere szempontjából rendkívül fontos, hogy a szervezeten belül a projekttagok profizmussal, elkötelezettséggel vegyenek részt a munkában, és ezt közvetítsék, várják el kollégáiktól is. Kötelező a gyors és hatékony munka, amihez minden támogatás, szakmai segítség biztosított. Ezt követően a projektvezetők: Szabó Zsófia a HP képviseletében, és Katreiner ntal a posta részéről tájékoztatót tartottak a projekt terjedelméről, ütemezéséről, munkamódszertanáról. Ezekről és a projekt haladásáról a következő számunkban tájékoztatjuk olvasóinkat

10 minőség aktuális Szolgáltatásminőségi beszámoló (2. rész) Társaságunk a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően benyújtotta a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság részére Szolgáltatásminőségi beszámolóját, a jogszabályban előírt határidő betartásával. beszámoló leglényegesebb megállapításait e cikksorozat 2. részeként az alábbiakban foglaljuk össze: 1. Felhasználói bejelentések és panaszok intézése Magyar Posta Zrt évtől kezdődően új szemléletet vezet be az ügyféljelzések kezelése tekintetében. nnak érdekében, hogy az ügyfélbejelentések egységes módon és egyenlő feltételek biztosítása mellett kerüljenek intézésre, minden bejelentést, legyen az reklamáció, kártérítési igény, nemleges tudakozódás, társaságunk panaszbejelentésként kezel. Ennek az új szemléletnek megfelelően került benyújtásra a évre vonatkozó szolgáltatás minőségi beszámoló a panaszadatokra vonatkozóan. Mivel e szerint a panasz gyűjtőfogalom alatt szerepel valamennyi ügyfélbejelentés (panasz, számlareklamáció, nemleges tudakozvány, kártérítési igény), ennek következtében az előző évekhez képest jelentős növekedés tapasztalható a panaszok darabszámában évben összesen db egyetemes postai szolgáltatási körbe tartozó szolgáltatással kapcsolatos panasz érkezett a Magyar Posta Zrt. szervezeti egységeihez. panaszok kategóriák szerinti mennyisége db. (Egy panasz több kategóriába is besorolható.) 2. Kártérítési igények érvényesítése évben db belföldi egyetemes postai szolgáltatásra vonatkozó kártérítési igény került elbírálásra, melyből db (92,1%) megalapozottnak, 453 db (7,9%) pedig nem megalapozottnak minősült. panaszok kategóriák szerinti megoszlása: panaszok elbírálás szerinti megoszlása: Elbírálás Darab Megoszlás Megalapozott ,07% Megalapozatlan ,93% Összesen ,00% évben db nemzetközi egyetemes postai szolgáltatásra vonatkozó kártérítési igény került elbírálásra, melyből db (90,3%) megalapozottnak, 263 db (9,7%) pedig nem megalapozottnak minősült. 3. várakozás (sorban állás) tekintetében teljesítendő minőségi követelmények Ügyfeleink várakozási idejének alakulását fokozott figyelemmel kezeljük, mérjük és elemezzük. Társaságunknak meg kell tudnia felelni nem csak a jogszabályi követelményeknek (79/2004 (IV.19) Kormányrendelet 42 (2); célérték: 15 perc), hanem ezeken túlmenően az ügyfeleink részéről elvárt szolgáltatási minőséget is biztosítanunk kell a várakozási időre vonatkozóan évben a mérésben résztvevő 142 postahely közül 132 posta várakozási idő adatai megfeleltek az előírásoknak. 3 posta vonatkozásában a legforgalmasabb órai átlagos várakozási idő adatok meghaladták a jogszabályban meghatározott 15 perces határértéket. Mind a 3 posta esetében rendszeres* mértékű (*nyitvatartási órák legalább 10%-ban az órai átlagos várakozási idő > 15 perc) várakozási idő túllépés volt megállapítható. szükséges intézkedések következményeként, az érintett posták vonatkozásában a visszamérés megtörtént, melynek eredményei már megfeleltek a kormányrendeletben leírtaknak. 7 posta esetében nem rendszeres jellegű, határérték túllépés volt megfigyelhető, amely időszakos forgalomfelfutásokra volt viszszavezethető. Összességében kijelenthető, hogy a várakozási idő tekintetében jól teljesít társaságunk, a belső elvárásként megfogalmazódott 7 percen belüli ügyfél-kiszolgálási arány is kiemelkedő értéket mutat. ( kiemelt minőség mutató teljesítése évben: 75,65%) Csesznok Miklós Kategóriák Darab Megoszlás Elveszett, jelentősen késedelmes küldemény ,18% Késve érkezett küldemény 562 2,17% Sérült küldemény 825 3,18% Címváltozás 607 2,34% Küldemény kézbesítése, vagy begyűjtése ,29% Téves kézbesítés 494 1,90% Ügyfélszolgálati információkhoz való hozzáférés 173 0,67% Postai személyzet viselkedése és hozzáértése 889 3,43% Hozzáférés a postai szolgáltatásokhoz 781 3,01% Panaszkezelési mód 263 1,01% Egyéb panasz ,82% Összesen ,00% Humán ssistance-2012 szolgáltatás piacnyitásra való felkészülés jegyében történő átalakulások számos esetben munkahelyeket és munkatársakat is érintenek. Magyar Posta, mint az ország egyik legnagyobb munkáltatója számára azonban az is fontos, hogy a változások közepette se hagyja magára dolgozóit, és a bizonytalan helyzetekben is támogatást biztosítson számukra. Ezért a létszám-racionalizálásban érintett munkavállalók számára kialakították a Human ssistance-2012 (H-2012) támogató programot. H-2012 szolgáltatás feladata, hogy a szervezetből felszabaduló munkatársak külső munkaerő-piacon történő elhelyezkedését gondoskodó munkáltatóként támogassa. kialakított szolgáltatásokat az érintett munkavállalók önkéntesen vehetik igénybe a HR-szakterület szakmai felügyelete mellett, és a Postások a Postásokért lapítvány közreműködésével. támogatások rendszere két fő kategóriára bontható: a munkaerő-piaci elhelyezkedést elősegítő szolgáltatások elemei, valamint a közvetlen támogatást biztosító anyagi juttatások rendszere. H-2012 szolgáltatás közvetlen elhelyezkedést segítő elemei között megemlíthetjük a belső és a külső munkaerő-piaci közvetítést. belső munkaerő-piaci közvetítés a Magyar Posta Belső Munkaerő-piaci datbankjából történő munkaerő-közvetítést jelenti. z adatbankban regisztrált munkavállalók számára 1 évig biztosít lehetőséget megfelelő kereslet esetén a Magyar Posta belső munkaerő-piacán történő elhelyezkedéshez. külső munkaerő-piacon történő elhelyezkedés összetett, országos lefedettséggel bíró rendszer, mely a Regionális Munkaügyi Központ álláshirdetéseinek közvetítésére, az állásbörzékről biztosított rendszeres tájékoztatásra, valamint fejvadász cégekkel történő kapcsolattartásra terjed ki. támogatás egyik és talán a legfontosabb eszközeként említhetjük meg a H Szolgáltató Iroda működését. z érintett munkavállalók személyesen megjelenhetnek az alapítvány által működtetett Szolgáltató Irodában, ahol számukra az alapítványi munkatárs személyesen nyújt támogatást az elhelyezkedéshez. támogatás megvalósulhat az álláskeresés céljából biztosított számítógép használatával, a személyes szakmai tanácsadás biztosításával, az önéletrajz elkészítésével, vagy ha éppen szükséges, akkor egy-egy biztató szóval, megértő figyelemmel. H-2012 Szolgáltató Iroda az érdeklődők számára elérhető a XIII. kerület Budapest, Dunavirág u fszt. 1. alatt. szolgáltatás igénybevétele hétfőtől csütörtökig között biztosított. 21. század munkaerő-piacának legfontosabb elvárása a rugalmasság, a felhasználható naprakész szakmai tudás és kompetenciák megléte. z elvárások figyelembevételével a Humán ssistance szolgáltatás kialakításánál ezért nagy hangsúlyt fektettünk a meglévő készségek és tudás fejlesztésére. Fókuszban a fejlesztés (2) Folytatjuk az EU Programot bemutató cikksorozatunkat: a tudnivalókba dr. Sümegi Péter, a Hatósági Kapcsolatok Igazgatóság vezetője avatja be olvasóinkat. készségfejlesztés szolgáltatás biztosításaként olyan készségfejlesztési elemek kerültek ajánlásra kommunikáció, önérvényesítés, tárgyalástechnika -, melyek az aktuális munkaerő-piaci elvárásoknak és a munkavállalói igényeknek is egyaránt megfelelnek és nélkülözhetetlenek. továbbképzés/átképzés elemei között olyan képzések lehetőségeit kínáltuk választásra - internet, intranet ECDL Select melyek a munkaerő-piacon történő elhelyezkedéshez szükségesek. zok részére, akik pályamódosításban gondolkodnak, választható elemmé tettük a Magyar Posta Belső Értékelő Központja által biztosított pályamódosításra és pályakorrekcióra irányuló felmérést, mellyel az érintett munkavállalók feltérképezése történik a képességek és készségek tekintetében. felméréssel meghatározhatóvá válik, hogy mely munkaterületek és munkakörök felé történő pályaorientáció/korrekció lenne az adott munkavállaló számára megfelelő. személyre szabott javaslat segítségével megfelelő pályakorrekciós terv készülhet a munkavállaló számára, megalapozva ezzel a megfelelő képzési irány kiválasztását. H-2012 program keretében aktív és passzív támogatások is biztosítottak, ahol egyszeri pénzbeli támogatás vehető igénybe a meghatározott kritériumok megléte esetén. Passzív támogatás biztosított a család egy főre jutó havi jövedelme, a családban nevelt 14 éven aluli kiskorú gyermek alapján, vagy az 50. életév betöltését követően. z aktív ellátások igénybevételéhez az igénylő együttműködése szükséges, mely többnyire egy új szakma megszerzésére, vagy a már megkezdett felsőfokú képzés folytatására irányul. z új szakma megszerzésére irányuló kezdeményezések költségeit, a munkavállaló aktív együttműködése esetén a Postások a Postásokért lapítvány teljes mértékben átvállalja. bemutatott támogató szolgáltatás elemeire az első jelentkezések beérkeztek. visszajelzések pozitívak, megerősítve mindezzel azt, hogy szükséges a támogató szolgáltatás működtetése. jelentkezések alakulását folyamatosan figyelemmel kísérjük és értékeljük annak érdekében, hogy azok tényleges, valós segítséget jelentsenek mindazoknak, akik a támogatás igénybevételére jogosultakká váltak. Geisler-Gárgyán Erika Igazgató úr, úgy tudjuk, újabb tevékenységi szakaszba érkezett az EU Program hogy a múlt havi magazinban az EU Program igazgatója, Kakuk Ilona is nyilatkozta, eldördült a startpisztoly. Tehát örömmel mondhatom, hogy a Nemzeti Fejlesztési Ügynökség csatornáján keresztül a megadott határidőben, szeptember 10-én beadtuk az GOR és HIBRID pályázati anyagokat, ami azt jelenti, hogy sikeres pályázat esetén a projektek október 1-jén indulhatnak. TÁMOP C-12/1 Munkahelyi képzések támogatása nagyvállalkozások számára a Konvergencia Régióban, valamint a TÁMOP C-12/2 Munkahelyi képzések támogatása nagyvállalkozások számára a Közép-magyarországi Régióban pályázati kiírásokra, belső képzéseket és vásárolt szolgáltatásokat tartartalmazó pályázatokat is benyújtottuk. Következő nagy vállalásunk az Államreform Operatív Program (ÁROP) keretében megvalósításra javasolt Közhiteles Címregiszter projekt. Ennek célja a magyarországi címkezelés egységes jogszabályi környezetének, igazgatási folyamatainak és egy teljes, közhiteles címnyilvántartásnak a megvalósítása. Gazdaságfejlesztési Operatív Program (GOP ) pályázat esetében az előkészítés szakaszában vagyunk. pályázati források elnyerésével a posta olyan már évek óta tervezett rendszerek bevezetéséhez tud külső forrást bevonni, mint pl. az oktatási e-learning és keretrendszer. Jelenleg, röviden ennyi mondható, de az intranet-elérhetőséggel rendelkező munkatársaknak javaslom, hogy keressék az EU-s projektjeinkről szóló híreket, információkat a postaweben, az EU-s projektjeink címszó alatt

11 mozaik mozaik legnagyobb egészségpénztárban Postás Egészségpénztár Igazgatótanácsa rendkívüli, egyszersmind utolsó küldöttgyűlésére került sor szeptember 17-én, a Vezérigazgatóság Gervay-termében. rendezvényen részt vett Kiss Zsuzsanna, a Postás Egészségpénztár ügyvezetője, Papp György, az Igazgatótanács elnöke, dr. Csermely Ágnes, az Ellenőrző Bizottság (EB) elnöke, Horváth Józsefné, az Igazgatótanács tagja, valamint Studniczky Ferenc, az OTP Országos Egészségpénztár ügyvezető igazgatója. rákos betegekért futottak Több mint 1600-an gyűltek össze szeptember 15-én a pécsi Széchenyi téren, hogy futva vagy akár gyalog teljesítsék a három kilométeres távot a Magyar Posta Fuss a rákgyógyításért programján. résztvevők több mint a fele a posta dolgozója volt. tombolával együtt csaknem kétmillió forint gyűlt össze a Nőgyógyászati Daganatos Betegekért lapítvány javára. közös futás előtti bemelegítést Jakabos Zsuzsi, Csonka Zsófia és Módos Péter olimpikonok, valamint Pálos Péter aranyérmes paralimpikon tartották. küldöttgyűlésen három fő napirendi pontban szavaztak a küldöttek. Kiss Zsuzsanna szóbeli kiegészítéseit követően egyhangúlag elfogadták a beolvadó Postás Egészségpénztár, a befogadó OTP Országos Egészségpénztár és a jogutód befogadó OTP Országos Egészségpénztár független könyvvizsgáló által auditált vagyonmérleg- és vagyonleltár tervezetét, a könyvvizsgálói független jelentést és az EB jelentését. Továbbá a Postás Egészségpénztár tagsága egészségpénztári kártya használatának, szolgáltatás-igénybevételének (október 1. és 31. közötti) átmeneti korlátozásáról szóló döntést a beolvadásra tekintettel, valamint a jogutód OTP Országos Egészségpénztár alapszabályát a beolvadás napjával, október 1-jei hatállyal. Utóbbi kapcsán elhangzott, hogy a tagokat érintő és leginkább érdeklő legfontosabb tudnivalókról hirdetmény és hírlevél útján, illetve a posta.hu/egeszsegpenztar oldalon tájékoztatják a pénztártagokat, emellett október 31- ig az ügyfélszolgálati elérhetőségeken is állnak rendelkezésre. küldöttgyűlés végén Studniczky Ferenc elmondta, hogy szeretettel várják a postás egészségpénztári tagokat, Papp György pedig megköszönte a küldöttek munkáját, együttműködését, egyúttal reményét fejezte ki, hogy az ország legnagyobb egészségpénztárába való beolvadás minden postás számára előnyt jelent. L.P. több generációs postás család a nyertes z Év postás családja pályázat lezárult, a döntőbe bekerült négy pályázó nyereményeiket a központi Postai Világnapi ünnepségen vehették át. Rónai Egon és családja hét, Török Gyuláné, Ilyés Tibor és Rapai Tibor három-három napot tölthetnek el a balatonalmádi Postás Üdülőben. Mindnyájuknak gratulálunk! Fotó: Varga Gábor György Wallenberg-emlékest Bátorsága és embersége példaként áll előttünk, amelyet meg kell őriznünk a jövő nemzedéke számára. magyarországi Wallenberg-év hivatalos programjaként az Élet Menete lapítvány szervezésében Raoul Wallenberg 100 Emlékestet rendeztek szeptember 9-én a Dohány utcai zsinagógában. nagyszabású program keretében a magyar, svéd és izraeli himnusz elhangzása után Zoltai Gusztáv, a MZSIHISZ ügyvezető igazgatója köszöntötte a vendégeket, akik ezt követően egy filmet tekinthettek meg Raoul Wallenberg életéről. rendezvényen beszédet mondott Louise von Dardel, Wallenberg unokahúga, Karin Olofsdotter, Svédország és Ilan Mor, Izrael nagykövete, majd Áder János köztársasági elnök. résztvevők köztük a Magyar Postát képviselő Horváth Gergely Domonkos elnök, Geszti László vezérigazgató és Péterffy Gábor filatéliai igazgató felavatták a felújított emlékparkot, amely ezt követően Igaz Ember Raoul Wallenberg nevét viseli, és meghallgatták a jeles művészek által adott koncertet. rendezvényen a Magyar Posta kiállította Raoul Wallenberg születésének 100. évfordulójára kiadott alkalmi bélyegét, a holokauszttal kapcsolatos filatéliai termékeit, az embermentésben közreműködőkről készült bélyegeket és a zsinagógák bélyegsorozatot. rendezvény nagy számú közönségének a zsinagóga előtti téren alkalmi posta nyújtott szolgáltatásokat, ahol a kiállított bélyegeket meg is lehetett vásárolni. Egészségünk szolgálatában Pécsi Tudományegyetem Népegészségtani Intézet Foglalkozás- és Munka-egészségtani Tanszékének szervezésében egész napos továbbképzésre került sor a Vezérigazgatóság Gervay-termében, amelyen a Magyar Posta foglalkozás-egészségügyi szolgáltatói vettek részt, vagyis azok az üzemorvosok, akikkel az előzetes időszakos és szűrővizsgálatok alkalmával mindannyian találkozhatunk. rendezvényt dr. Károlyi László biztonsági főigazgató nyitotta meg, majd dr. Trombitás Zoltán, a posta főorvosa adott tájékoztatást a postai foglalkozás-egészségügy aktuális kérdéseiről. Ezt követően előadások hangzottak el a foglalkozás-egészségügy aktuális változásairól; a daganatos megbetegedésekről; a munkahelyi mentális problémákról; a munkahigiéné feladatairól; a pszichoszomatikus betegségekről. Újra otthon a Benczúr utcában Benczúr Ház ismét várja a Magyar Posta dolgozóit, vegyék igénybe a házat, tekintsék otthonuknak! Reprezentatív termeit díjmentesen vehetik igénybe családi ünnepeik, baráti találkozóik megrendezésére. z épület földszintjén lévő táncteremben különböző tornák, kondicionáló, rekreációs programok közül választhanak, az első emeleti rendezvényhelyszíneken a Zeneművészeti Egyetemmel közösen szervezett komoly-, jazz- és népzenei koncertek, Benczúr-szabadegyetemi programok, táncestek, nyugdíjasok számára szervezett események, kiállítások várják a látogatókat. Programjainkról részletes tájékoztatás olvasható intézményünk honlapján: www. benczurhaz.hu, és várjuk a feliratkozókat az címen, akik hírlevelünk útján is tájékozódni kívánnak az aktualitásokról. Bízunk benne, hogy intézményünk programjaival, múzeumával újabb sikertörténetet írhat! 20 21

12 bélyegző aktuális In memoriam Olimpiatörténet z olimpiák olyan nemes sportesemények, ahol a Citius, ltius, Fortius (Gyorsabban, Magasabbra, Erősebben) gondolatot még nem fertőzte meg a pénz gondolhatnánk, de ideje leszámolnunk ezzel az illúzióval. Magyar Termék Nagydíj a Kalocsabélyegeknek! díjat Péterffy Gábor és Balla László vehette át Bencsik Jánostól (Fotó: Hercegfalvi Zoltán) Fila-Kvíz Válaszoljanak az alábbi kérdésekre, és azokat nyílt levelezőlapon Október jeligére küldjék vissza a Postás Magazin szerkesztőségébe (1540 Budapest) november 17-ig. helyes megfejtők közül három szerencsés bélyeges egérpadot és elsőnapi borítékot nyer. Magyar Posta 2006-ban indította el az Olimpiatörténet-sorozatot. Ekkor teljesült be a bélyeggyűjtők régi vágya, hogy a korábban rendezett nyári olimpiai játékok érmeseit alkalmi bélyegblokk kibocsátása köszöntse. z volt az elképzelésünk, hogy kétévenként jelentetjük meg az emlékblokkokat, így november 13-án a melbourne-i, 2008-ban a helsinki olimpia, 2010-ben pedig az augusztus 25. és szeptember 11. között Rómában rendezett XVII. Nyári Olimpián szerepelt sportolóinknak tudtunk méltó emléket állítani. Lassan önálló olimpiai sportággá válhatna az az erőfeszítés és igyekezet is, amit a világ bélyegkibocsátói évek óta vívnak a Nemzetközi Olimpiai Bizottság (NOB) jogászaival. filatelisták előtt talán kevéssé ismert, hogy a svájci Lausanne-ban dolgozó NOB-bürokraták milyen akadályokat gördítenek a bélyegkibocsátók elé. Több kibocsátó egyszerűen már nem is ad ki olimpia-bélyeget, és van néhány bátor, jellemzően a nagyok, akik nem törődve a beígért jogi következményekkel, egyeztetés, illetve szerződéskötés nélkül merik kiadni ezeket a filatéliai különlegességeket. Mi a jogkövetők útját járva több mint egy éve kezdtük el az egyeztetéseket az idénre tervezett bélyegekről, azaz a 2012-es kétrészes sorozatról és az 1948-as, szintén Londonban rendezett olimpiai játékoknak emléket állító blokkunkról es bélyegsor megjelent, de az Olimpiatörténet-sorozat legújabb darabjának tervezett kiadásáról sajnos le kellett mondanunk. hogyan korábban, a bélyegeladások után kért jutalékot természetesen most is kifizettük volna a nobnak, de a különféle jogosítási feltételeket, illetve a Nemzetközi Olimpiai Bizottság z egyetlen magyar aranylabdás, többszörös világ- és Európa-válogatott labdarúgó, a Nemzet Sportolója, Hercegszántó, Budapest és Ferencváros díszpolgára, valamint a Magyar Köztársasági Érdemrend középkeresztjével kitüntetett lbert Flórián születésének 71. évfordulója tiszteletére a Magyar Posta emlékívet bocsátott ki. z emlékív ünnepélyes bemutatójára szeptember 14-én,sajtótájékoztató keretében került sor az FTC Toldi termében. 1. Mi jelenik meg az Olimpiatörténet London 1948 blokk helyett? 2. Mikor született illetve hunyt el lbert Flórián? 3. Soroljon fel három Magyar Termék Nagydíjas bélyeget? Magyar Posta Olimpiatörténet London, 1948 c. blokk meg nem valósult bélyegterve licencszerződési előírásait már nem tudtuk teljesíteni. Ezért voltunk kénytelenek az idei tématervből törölni az olimpiatörténeti blokkot. Helyette, október 26-án, a több száz év után ismét függetlenné vált Tihanyi Bencés pátságról ad majd ki bélyeget a Magyar Posta. Péterffy Gábor lbert Flóriánra emlékeztünk Pályázat Magyar Posta Bélyeg Üzleti területe idén is meghirdeti az ifjúsági bélyeggyűjtés támogatására vonatkozó pályázati kiírását. Kérjük, segítsék a kezdeményezést és juttassák el a felhívást minél több általános iskolába, könyvtárba. Részletek a postaweben és a posta.hu-n találhatók. z augusztusi szám helyes megfejtései: 1. Kalocsa; 2. Horus 1019, Radir 2029; 3. Kulturális népművészeti emlékek: fazekasság. nyereményeket postán küldjük el a szerencséseknek: szódi Ferencné (Hévízgyörk); Matók Petra (Szentlőrinc); Nagy Erzsébet (Mezőberény). Mert a megújulás titka mindig a részletekben van z új postás nyakpánt értékeink apró, de fontos közvetítője lehet The God is in the details, azaz z Isten a részletekben van, mondja az angol. Milyen érdekes, hogy a magyar nyelv ezzel szemben épp az ördögöt látja a részletekben. Egy dolog azonban bizonyos: az apró személyes gesztusoknak minden kultúrában, minden emberi kapcsolatban fontos szerepe van. Nem is gondolná az ember, mennyi minden múlhat egy jó szón, egy udvarias megnyilvánuláson, vagy épp a helyénvaló, jól eltalált megjelenésen, ami egy másodperc alatt ezer dolgot mesél rólunk Egy ember életében számtalan állomás és lehetőség kínálkozik a megújulásra, az újrakezdésre. Ezek a megállók teszik életünk filmjét egyedivé, teljessé és izgalmassá. Ilyen alkalom gyermekkorban minden új iskolakezdés, később az érettségi, majd a felnőtté válás, a munkába állás, a házasságkötés és egy gyermek születése. Nem véletlen, hogy ezeket az alkalmakat apró külső jelek is kísérik. Ezek segítségével tudatjuk környezetünkkel a változás tényét és azt, hogy vállaljuk a megújulást és annak életformánkra ható változásait: jegygyűrűt húzunk az ujjunkra, tárcánkba tesszük személyazonosító igazolványunkat, vagy épp íróasztalunkra helyezzük szeretteink fényképét. Egy vállalat életében is vannak ilyen fontos állomások, melyek csakúgy, mint a magánéletben, alkalmat nyújtanak a megújulásra. Ilyenkor érdemes egy kicsit megállnunk, és átgondolnunk, mit jelent a változás ránk nézve, miben kell nekünk magunknak is másképp viselkednünk, miben vár most mást tőlünk környezetünk. Magyar Posta életében még talán soha nem történt olyan nagy változás, mint most. Szűkebb-tágabb közösségeinkben már eddig is sok szó esett arról, mit is jelent valójában a piaci liberalizáció, s azt is érezzük, hogy az egész ország egyre fokozódó érdeklődéssel és várakozással figyeli, hogyan készülünk a jövő évre, ami számunkra egyben egy új időszámítás kezdetét is jelenti. Ezekben a napokban minden postai dolgozó sokat tesz azért, hogy év végéig ez a nagy közfigyelem hűséges támogatássá érjék. Ezt a célt szolgálja minden kis többlet figyelem és nagyobb pontosság a munkában, amiért dicséret és köszönet illet mindenkit. szakmai kiválóságon és személyes érdemeken túl azonban megújulásunknak és öszszetartozásunknak külső jelzésekben is meg kell mutatkoznia. Sok ilyen apró, de fontos jelzésre van most szükségünk. Ezek sorában egy szelíd és komfortos apróság az a nyakpánt, amelyet most kollégánkhoz juttatunk el. Ez az arculati színeinkből építkező kiegészítő szelíden, de egyértelműen kifejezi összetartozásunkat, dinamizmusunkat, színvilága által pedig az ország és a vevők iránti megbízható elkötelezettségünket. z MP nyakpánt olyan kommunikációs eszköz, amely egyben praktikus használati tárgy is, hiszen nem csak a vállalati belépő tartójaként, de tetszés szerint kulcstartóként, pendrive vagy mobiltelefon hordozójaként is jó szolgálatot tehet. Viselése természetesen nem kötelező, de aki viseli, az ily módon is sokat tesz közös jövőnkért, s azért, hogy a munkánkat, boldogulásunkat kísérő társadalmi rokonszenv egyre erősebb támogatássá érjék. 22

13 PostaCasco Gépjármű-biztosítás Gyerekjáték megkötni! Teljes körű védelem lopás-, törés- és elemi károk esetén Használt autóra is megköthető 8 éves korig Kedvezményes szerviz és javíttatás a Postaautó Duna Zrt. szervizeiben Részletekért forduljon postai munkatársunkhoz! Ügyfélszolgálat: z elérhető gondoskodás

A Kereskedelmi Alkalmazottak Szakszervezete elnöke és alelnöke a KASZ MUNKAVÁLLALÓKÉRT. kitüntetésben részesítette Müller Jánosnét,

A Kereskedelmi Alkalmazottak Szakszervezete elnöke és alelnöke a KASZ MUNKAVÁLLALÓKÉRT. kitüntetésben részesítette Müller Jánosnét, IIDddd A Kereskedelmi Alkalmazottak Szakszervezete elnöke és alelnöke a KASZ MUNKAVÁLLALÓKÉRT kitüntetésben részesítette Müller Jánosnét, a Nógrádker Zrt. Szakszervezeti Bizottságának titkárát, a KASZ

Részletesebben

MOZGÁSSÉRÜLTEK MEZŐKÖVESDI EGYESÜLETE

MOZGÁSSÉRÜLTEK MEZŐKÖVESDI EGYESÜLETE MOZGÁSSÉRÜLTEK MEZŐKÖVESDI EGYESÜLETE Tel : 49/411-346; 500-169 Fax : 0649/500-170 Adószám:18417803-1-05 Bank Sz.:55100162-12001462 J E G Y Z Ő K Ö N Y V Készült: 2011. április 09-én, Mezőkövesden, az

Részletesebben

Megjelenik 1.500 példányban AZ ÉSZAK-ZALAI VÍZ- ÉS CSATORNAMÛ ZRT. KIADVÁNYA XXII. ÉVFOLYAM 2. SZÁM

Megjelenik 1.500 példányban AZ ÉSZAK-ZALAI VÍZ- ÉS CSATORNAMÛ ZRT. KIADVÁNYA XXII. ÉVFOLYAM 2. SZÁM Megjelenik 1.500 példányban AZ ÉSZAK-ZALAI VÍZ- ÉS CSATORNAMÛ ZRT. KIADVÁNYA XXII. ÉVFOLYAM 2. SZÁM 2 A TARTALOMBÓL: ü Javult az ivóvíz minősége 3 9. oldal A hivatalos átadással befejeződött a Zalavíz

Részletesebben

Díjazták kiváló pedagógusainkat és diákjainkat

Díjazták kiváló pedagógusainkat és diákjainkat Díjazták kiváló pedagógusainkat és diákjainkat Az előző tanévben is sikert sikerre halmoztak iskolánk tanárai és tanulói, amelyekről örömmel adunk hírt. Élmezőnyben az OKTV-n Évek óta kiemelkedően szerepelnek

Részletesebben

Hegedüs Éva az év bankára 2015-ben

Hegedüs Éva az év bankára 2015-ben MasterCard Az év bankára 2015 Online sajtófigyelés 2015. november 17-18. Figyelő Online Hegedüs Éva az év bankára 2015-ben 2015.11.18 13:30 http://figyelo.hu/cikkek/426319-hegedus-eva-az-ev-bankara-2015-ben

Részletesebben

Kötelezettsé gvállalás. ellenértéke. Mt. 3. (6) alapján (4) Munkáltató által kezdeményezett munkaviszony. Mt. 3. (6) alapján [hónap] (4) Időtartam

Kötelezettsé gvállalás. ellenértéke. Mt. 3. (6) alapján (4) Munkáltató által kezdeményezett munkaviszony. Mt. 3. (6) alapján [hónap] (4) Időtartam MENEDZSMENT, OSZTÁLYVEZETŐK, ÜZEMVEZETŐK Közvetlen pénzbeli juttatás Közvetett pénzbeli juttatás alapbér Mozgóbér [%/év] (1) szerződés szerinti Kafeteria hozzájárulás (3) költségtérít és felmondási idő

Részletesebben

A XIII. Jedlik Ányos Fizikaverseny Országos Döntőjének rövid krónikája

A XIII. Jedlik Ányos Fizikaverseny Országos Döntőjének rövid krónikája A XIII. Jedlik Ányos Fizikaverseny Országos Döntőjének rövid krónikája 1999-től kezdődően 13. alkalommal rendeztük meg a Jedlik Ányos fizikaversenyt, nyíregyházi országos döntővel. A 13 év alatt kb. 21

Részletesebben

CSONTOS ISTVÁN EMLÉKVERSENY 2014

CSONTOS ISTVÁN EMLÉKVERSENY 2014 CSONTOS ISTVÁN EMLÉKVERSENY 2014 Az Alföldi Erdőkért Egyesület 2014 június 6-án, a Bugaci Lőtéren tartotta meg a hagyományos Csontos István Lövész Emlékversenyt a KEFAG Zrt. és az Egyesület közös szervezésében.

Részletesebben

A Haza és haladás vetélkedő döntője

A Haza és haladás vetélkedő döntője A Haza és haladás vetélkedő döntője 2013. május 27. Debrecen Részletek az előzetes feladatokból A megnyitó A csapatok munka közben Nézzük, kit rejt a léggömb? A zsűri a feladatok értékelése közben, nagy

Részletesebben

Budapest, 2010.03.25. PSZE HR Szakmai nap Előadó: Pécsi Tünde Humánerőforrás Tervezési és Gazdálkodási Osztály

Budapest, 2010.03.25. PSZE HR Szakmai nap Előadó: Pécsi Tünde Humánerőforrás Tervezési és Gazdálkodási Osztály A teljesítmény alapú munkavállalói ösztönzés Budapest, 2010.03.25. PSZE HR Szakmai nap Előadó: Pécsi Tünde Humánerőforrás Tervezési és Gazdálkodási Osztály Az ösztönzésről... Motivációról akkor beszélhetünk,

Részletesebben

2014.11.26. KULCSFONTOSSÁGÚ TEHETSÉGEK MENEDZSMENTJE

2014.11.26. KULCSFONTOSSÁGÚ TEHETSÉGEK MENEDZSMENTJE 2014.11.26. KULCSFONTOSSÁGÚ TEHETSÉGEK MENEDZSMENTJE KIT TEKINTÜNK TEHETSÉGNEK? 26/11/2014 Page 1 KI A TEHETSÉG KIK PÁLYÁZHATNAK A BONAFARM CSOPORTBAN? VEZETŐI SZAKEMBER - Lelkesedés, erős teljesítmény

Részletesebben

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés április 18, 2011 Végezte Innermetrix Hungary Copyright Innermetrix, Inc. 2008 1 IMX Szervezeti Egészség Felmérés Üdvözöljük az Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérésén!

Részletesebben

MENEDZSMENT, OSZTÁLYVEZETŐK, ÜZEMVEZETŐK. Vezetői prémium szerződés szerinti mértéke [%/év] (2) Csoportve zetői pótlék (3) Kafeteria [Ft/év]

MENEDZSMENT, OSZTÁLYVEZETŐK, ÜZEMVEZETŐK. Vezetői prémium szerződés szerinti mértéke [%/év] (2) Csoportve zetői pótlék (3) Kafeteria [Ft/év] MENEDZSMENT, OSZTÁLYVEZETŐK, ÜZEMVEZETŐK Név Munkakör/tisztség alapbér Közvetlen pénzbeli juttatás Közvetett pénzbeli juttatás Munkáltató által kezdeményezett munkaviszony megszűnése esetén kifizetendő

Részletesebben

ÜDVÖZÖLJÜK A 2013. ÉVI KÜLDÖTTKÖZGYŰLÉS RÉSZTVEVŐIT!

ÜDVÖZÖLJÜK A 2013. ÉVI KÜLDÖTTKÖZGYŰLÉS RÉSZTVEVŐIT! ÜDVÖZÖLJÜK A 2013. ÉVI KÜLDÖTTKÖZGYŰLÉS RÉSZTVEVŐIT! Dr. Horváth Sándor elnök 2013. május 29. Az elmúlt év értékelése A Postások Szakmai Egyesülete a 2012-es évet tekintve programokban gazdag, sikeres

Részletesebben

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik.

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik. Activity Plan A program fő pillérét a cégvezetővel folytatott szakértői konzultáció adja, melynek tartalma minden esetben cégspecifikus és személyre szabott. A Human Map szakértői számára a programban

Részletesebben

Telenor Tedd Oda Nap szervezési dokumentáció

Telenor Tedd Oda Nap szervezési dokumentáció Telenor Tedd Oda Nap szervezési dokumentáció Közösségért szervezett nap tippek a hatékony szervezéshez Előszó A Telenor felelős vállalatként fontosnak tartja, hogy a legkorszerűbb mobiltechnológiai szolgáltatások

Részletesebben

Beszámoló az AVG-ben zajlott adventi vásárról: Holényi Gábor:

Beszámoló az AVG-ben zajlott adventi vásárról: Holényi Gábor: Kik is vagyunk mi? Creative Gifts Zrt. néven, 2011 októberében megalakult vállalatunk, a Keleti Károly Közgazdasági Szakközépiskola 12. évfolyamán. Csapatunk tagjai, nagyrészt tizennyolc éves és teljes

Részletesebben

Békéscsaba, Szabadság tér 11-17. a Cigány Kisebbségi Önkormányzat székhelyén, a III. emeleti irodában.

Békéscsaba, Szabadság tér 11-17. a Cigány Kisebbségi Önkormányzat székhelyén, a III. emeleti irodában. Békéscsaba Megyei Jogú Város Cigány Kisebbségi Önkormányzata 5600 Békéscsaba, Szabadság tér 11-17. Ikt.sz.: /2008. J E G Y Z Ő K Ö N Y V (Tekintettel az ülés hangfelvételen történt rögzítésére, a jegyzőkönyv

Részletesebben

A Kiemelkedően Közhasznú Fehér Bot Alapítvány lapja 20. 9. évfolyam 1. szám 2009. február

A Kiemelkedően Közhasznú Fehér Bot Alapítvány lapja 20. 9. évfolyam 1. szám 2009. február A Kiemelkedően Közhasznú Fehér Bot Alapítvány lapja 20. 9. évfolyam 1. szám TARTALOM - Nemzetközi Fogyatékos Nap Nyíregyházán - Karácsonyi ünnepség Tégláson - Vakos bejárás a Fórumban - Braille Emlékülés

Részletesebben

MOZGÁSSÉRÜLTEK MEZŐKÖVESDI EGYESÜLETE

MOZGÁSSÉRÜLTEK MEZŐKÖVESDI EGYESÜLETE MOZGÁSSÉRÜLTEK MEZŐKÖVESDI EGYESÜLETE Tel : 49/411-346; 500-169 Fax : 0649/500-170 Adószám:18417803-1-05 Bank Sz.:55100162-12001462 J E G Y Z Ő K Ö N Y V Készült: 2010. március 27-én Mezőkövesden, az Ipartestületek

Részletesebben

Tisza-parti Gyógy- és Élményfürdő Félmaraton

Tisza-parti Gyógy- és Élményfürdő Félmaraton 2015-06-07 12:17:09 Helyezés Rajtszám Név Egyesület Idő Hátrány 7km F1 férfi 1 140 Riczu Balázs UFC 00:33:01 00:00:00 Tempo Sport Kft 1/ 13 2015-06-07 12:17:09 Helyezés Rajtszám Név Egyesület Idő Hátrány

Részletesebben

Szakmai beszámoló. Országos Irodalmi Muzeológus továbbképzés A továbbképzés helye: Petőfi Irodalmi Múzeum Ideje: 2015. május 26-27.

Szakmai beszámoló. Országos Irodalmi Muzeológus továbbképzés A továbbképzés helye: Petőfi Irodalmi Múzeum Ideje: 2015. május 26-27. Szakmai beszámoló Országos Irodalmi Muzeológus továbbképzés A továbbképzés helye: Petőfi Irodalmi Múzeum Ideje: 2015. május 26-27. Az NKA Közgyűjtemények Kollégiumának támogatásával (pályázati azonosító:

Részletesebben

Kimutatás Nyírvasvári Község Önkormányzata által tűzifa juttatásban részesítettekről - 1/2013.(I.10.) önkormányzati határozat alapján -

Kimutatás Nyírvasvári Község Önkormányzata által tűzifa juttatásban részesítettekről - 1/2013.(I.10.) önkormányzati határozat alapján - 1. 5-2/2013 Terdik Ferenc Kossuth 2. 1 m3 2. 5-4/2013 Nagy Ferencné Kossuth 17. 1 m3 3. 5-5/2013 Cseh Gyula Kossuth 20. 1 m3 4. 5-6/2013 Lukács György Kossuth 38. 1 m3 5. 5-7/2013 Deák László Kossuth 49/b.

Részletesebben

MOST AKKOR JÁR? vagy NEM JÁR? a VASÁRNAPI PÓTLÉK!

MOST AKKOR JÁR? vagy NEM JÁR? a VASÁRNAPI PÓTLÉK! HAJDÚ ÉS SZABOLCS MEGYEI HÍRLAP 2013. november 4.évfolyam 11.szám Magunkról beszélünk, Egymásért teszünk (Vida) Egynek minden nehéz, soknak semmi sem lehetetlen! (Széchenyi István) MOST AKKOR JÁR? vagy

Részletesebben

Chek Nisszá Kupa. Tárgy: Chek-Nisszá Fesztivál támogatása

Chek Nisszá Kupa. Tárgy: Chek-Nisszá Fesztivál támogatása Chek Nisszá Kupa Tárgy: Chek-Nisszá Fesztivál támogatása 2011 1 Bemutatkozás: A Chek-Nisszá kispályás labdarúgócsapatot 1998-ban alapítottuk. Eleinte csak a sport területén próbáltuk megmutatni, mire is

Részletesebben

A Kiválóság kultúra lehetséges szerepe a beszállítói szervezetek fejlődésében

A Kiválóság kultúra lehetséges szerepe a beszállítói szervezetek fejlődésében A Kiválóság kultúra lehetséges szerepe a beszállítói szervezetek fejlődésében Kiválóság Tavasz 2012 EFQM Kiválóság Nap Budapest, 2012. március 8. Szabó Kálmán, ügyvezető igazgató, az EFQM Nemzeti Partnerszervezete

Részletesebben

A Magyar Posta aktualitásai és jövőképe. Előadó: Rajnai Attila vezérigazgató-helyettes

A Magyar Posta aktualitásai és jövőképe. Előadó: Rajnai Attila vezérigazgató-helyettes A Magyar Posta aktualitásai és jövőképe Előadó: Rajnai Attila vezérigazgató-helyettes 1 Magyar Posta aktuális adatai 2 Árbevétel megoszlás 2011 Kb. a tevékenységek 1/5-e ÁFA-köteles Pénzforgalom 13% Egyéb

Részletesebben

Fogyasztóvédelemért Felelős Helyettes Államtitkárság hírlevele 48/2015

Fogyasztóvédelemért Felelős Helyettes Államtitkárság hírlevele 48/2015 Fogyasztóvédelemért Felelős Helyettes Államtitkárság hírlevele 48/2015 Kedves Kolléga! Kérem engedje meg, hogy tájékoztassuk az Államreform Operatív Program keretében a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium

Részletesebben

HAJDÚ ÉS SZABOLCS MEGYEI HÍRLAP 2013. július 4.évfolyam 7.szám

HAJDÚ ÉS SZABOLCS MEGYEI HÍRLAP 2013. július 4.évfolyam 7.szám HAJDÚ ÉS SZABOLCS MEGYEI HÍRLAP 2013. július 4.évfolyam 7.szám Magunkról beszélünk, Egymásért teszünk (Vida) Egynek minden nehéz, soknak semmi sem lehetetlen! (Széchenyi István) ISMERD MEG A KERESKEDELMI

Részletesebben

Mucsi Balázs Sándor főigazgató Pelyhéné Bartha Irén főigazgató 2015.06.15 Dr. Varga Zoltán Balázs 2015.06.15

Mucsi Balázs Sándor főigazgató Pelyhéné Bartha Irén főigazgató 2015.06.15 Dr. Varga Zoltán Balázs 2015.06.15 BAJAI SZAKKÉPZÉSI 6500 Baja, Petőfi Sándor utca 1 12.) 2015.06.15 Korm. rendelet Virág Tibor főigazgató BÉKÉSCSABAI SZAKKÉPZÉSI 5600 Békéscsaba, Gyulai út 32/1 BERETTYÓÚJFALUI SZAKKÉPZÉSI BUDAPESTI GAZDASÁGI

Részletesebben

ÉLETMŰHELY. Mi a program célja?

ÉLETMŰHELY. Mi a program célja? ÉLETMŰHELY Mi a program célja? A kreatív gondolkodás és a kreatív cselekvés fejlesztése, a személyes hatékonyság növelése a fiatalok és fiatal felnőttek körében, hogy megtalálják helyüket a világban, életük

Részletesebben

KRÓNIKA 2007-2008 TANÉV ELEJI KIADÁS. Brassó Utcai Általános Iskola

KRÓNIKA 2007-2008 TANÉV ELEJI KIADÁS. Brassó Utcai Általános Iskola KRÓNIKA 2007-2008 TANÉV ELEJI KIADÁS Brassó Utcai Általános Iskola A 2007-2008. tanév kezdetén szeretettel köszöntök minden új és régi diákot, a kedves szülőket és az iskola valamennyi dolgozóját. Tanulóink

Részletesebben

Nemzeti Külgazdasági Hivatal HITA

Nemzeti Külgazdasági Hivatal HITA Nemzeti Külgazdasági Hivatal HITA Antal András Nyugat-Dunántúli Régió Vas és Zala megyei Információs Pont 2012. szeptember 27. A HITA létrejötte 2011. január 1. óta működik a Nemzetgazdasági Minisztérium

Részletesebben

Ügyfelünk a Grundfos. Központi raktár, egy helyre összpontosított erőforrások

Ügyfelünk a Grundfos. Központi raktár, egy helyre összpontosított erőforrások Ügyfelünk a Grundfos Központi raktár, egy helyre összpontosított erőforrások Összefoglalás A Grundfos globális viszonylatban vezető szerepet tölt be a szivattyúágazatban. A dán vállalat jelenléte Magyarországon

Részletesebben

hozzáállás és a költséghatékonyság megerősítésével, az ügyfél- és partnerkapcsolati folyamatok fejlesztésével.

hozzáállás és a költséghatékonyság megerősítésével, az ügyfél- és partnerkapcsolati folyamatok fejlesztésével. HONLAP tartalom Előzmények: Biharkeresztes Város Önkormányzata az Államreform Operatív Program (ÁROP) A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése tárgyú kiírás keretében benyújtotta Biharkeresztes Város

Részletesebben

20 éves Szombathely város térinformatikai rendszere

20 éves Szombathely város térinformatikai rendszere 20 éves Szombathely város térinformatikai rendszere Keringer Zsolt Irodavezető E-mail: keringer@szombathely.hu Szombathely Megyei Jogú Város Önkormányzata Első lépések Döntés a Digitális Földmérési alaptérkép

Részletesebben

Ügyfelünk a mall.cz. A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára

Ügyfelünk a mall.cz. A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára Ügyfelünk a mall.cz A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára Rugalmas B2C logisztikai megoldás Egy nagy online webáruházban mint mint például a Mall.cz esetében minden megtalálható, amire

Részletesebben

Szakmacsoportos szakmai előkészítő érettségi tantárgyak versenye (2009. április 8.)

Szakmacsoportos szakmai előkészítő érettségi tantárgyak versenye (2009. április 8.) 2008/2009-es tanév Szakmacsoportos szakmai előkészítő érettségi tantárgyak versenye (2009. április 8.) Iskolánk tanulói az országos döntőben az alábbi eredményeket érték el. Fliszár Tímea (12.B osztály)

Részletesebben

SOFT PROGRAMOK MEGVALÓSÍTÁSA

SOFT PROGRAMOK MEGVALÓSÍTÁSA Szegregáció helyett integráció Alsómocsoládon DDOP 4.1.2/B-13-2014-0001 SOFT PROGRAMOK MEGVALÓSÍTÁSA ÉLETKÉPEK FOTÓKLUB I. SZÁMÚ BESZÁMOLÓ Alsómocsolád Község Önkormányzata és a Mocsolád-Civilház Szociális

Részletesebben

1000-32/2008. 268/2008. sz. határozat

1000-32/2008. 268/2008. sz. határozat Városi Önkormányzat Képviselő-testülete 2740 Abony, Kossuth tér 1. 1000-32/2008. 268/2008. sz. határozat J E G Y Z Ő K Ö N Y V Abony Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2008. július 30-i rendkívüli

Részletesebben

Bemutatkozó anyag, referenciák

Bemutatkozó anyag, referenciák Sales Database Kft. Bemutatkozó anyag, referenciák A cégről A Vállalkozás 2007 óta foglalkozik webes alkalmazás fejlesztéssel, kezdetben egyéni vállalkozásként, majd 2010 óta Sales Database Kft. néven.

Részletesebben

Magyar Kajak-Kenu Szövetség

Magyar Kajak-Kenu Szövetség Magyar Kajak-Kenu Szövetség KAJAK-KENU SPORT SZAKMAI DOKUMENTUMAI Programok felelősei és a dokumentumok készítői: OLIMPIAI CIKLUS: 2012-2016 Rio TERVEZÉSI ÉV: 2014 Moszkva PROGRAMTERVEK BESZÁMOLÓK TÉMA

Részletesebben

+36 20 316 6766 mail@adatkezelo.hu www.adatkezelo.hu 2015 Első Hazai Adatkezelő Kft. All Rights Reserved.

+36 20 316 6766 mail@adatkezelo.hu www.adatkezelo.hu 2015 Első Hazai Adatkezelő Kft. All Rights Reserved. Rólunk Az Első Hazai Adatkezelő Kft. contact center, HR és tréning, munkaerő-kölcsönzés valamint facility management szolgáltatások nyújtásával áll Megbízói rendelkezésére. A rábízott feladatokat 2002

Részletesebben

VAN SZERENCSÉNK HÍVNI A NAGYÉRDEMŰ KÖZÖNSÉGET! UTAZZON AZ OMNIBUSSZAL! KISVÁRDA A SZÁZADFORDULÓN

VAN SZERENCSÉNK HÍVNI A NAGYÉRDEMŰ KÖZÖNSÉGET! UTAZZON AZ OMNIBUSSZAL! KISVÁRDA A SZÁZADFORDULÓN VAN SZERENCSÉNK HÍVNI A NAGYÉRDEMŰ KÖZÖNSÉGET! UTAZZON AZ OMNIBUSSZAL! KISVÁRDA A SZÁZADFORDULÓN 3507/00102 Szakmai beszámoló Az idén immár hatodik alkalommal volt Múzeumok Éjszakája Kisvárdán. A késő

Részletesebben

Tiszaszentmárton község Önkormányzat Képviselı Testületének Településfejlesztési- Foglalkoztatás ügyi Beruházás felügyelıi Bizottsági ülésének

Tiszaszentmárton község Önkormányzat Képviselı Testületének Településfejlesztési- Foglalkoztatás ügyi Beruházás felügyelıi Bizottsági ülésének Tiszaszentmárton község Önkormányzat Képviselı Testületének Településfejlesztési- Foglalkoztatás ügyi Beruházás felügyelıi Bizottsági ülésének a) jegyzıkönyve b) határozata : 9/2013 Napirendi pontok: 1.

Részletesebben

Név Telefon Mellék Ajtó E-mail Keller Anikó. 74/505-672 224 kellera@lab.hu igazgató

Név Telefon Mellék Ajtó E-mail Keller Anikó. 74/505-672 224 kellera@lab.hu igazgató TOLNA MEGYEI KORMÁNYHIVATAL MUNKAÜGYI KÖZPONTJA 7100, Szekszárd, Szent István tér 11-13. Honlapcím: http://kozig.tolnamegye.hu Központi tel.szám:74/505-600 Fax:74/415-686 e-mail: tolnakh-mk@lab.hu Név

Részletesebben

I. CRM elmélete és gyakorlata. II. Stratégiai elemek. III. Strukturális megoldások

I. CRM elmélete és gyakorlata. II. Stratégiai elemek. III. Strukturális megoldások Transzformáció -CRM Értékesítési stratégiák I. CRM elmélete és gyakorlata II. Stratégiai elemek III. Strukturális megoldások 1 Customer Relationship Management egy filozófia Értékesítés Ügyfél Marketing

Részletesebben

Négy művésznő pólót árult

Négy művésznő pólót árult Póló 2010 Médium: Életforma Dátum: 2010.03.14. Négy művésznő pólót árult Március 8-án, 15.00 órától 18.00 óráig az Összefogás támogató művészei és arcai, Sebestyén Márta, énekesnő, Oroszlán Szonja, Tallós

Részletesebben

GVOP-2004-2.1.2. pályázati útmutató kivonat

GVOP-2004-2.1.2. pályázati útmutató kivonat GVOP-2004-2.1.2. pályázati útmutató kivonat KIS- ÉS KÖZÉPVÁLLALKOZÁSOK RÉSZÉRE KORSZRŰ MENEDZSMENT RENDSZEREK ÉS TECHNIKÁK TÁMOGATÁSA* Támogatás mértéke: *Forrás: www.gkm.hu A projekt elszámolható költségének

Részletesebben

Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában

Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában Budapest, 2010. március 25. PSZE HR Szakmai nap Előadó: Kalocsai Katalin Oktatási Központ Alapok A humán n tőke t elemei képzettség végzett munkával

Részletesebben

Ünnepi elnökségi ülés napirendi pontjai

Ünnepi elnökségi ülés napirendi pontjai Ünnepi elnökségi ülés napirendi pontjai 1./ Az elnökség 2014. évi tevékenységének értékelése, évzáró. Előterjesztő: Kárpáti Zoltán megyei elnök Előterjesztés módja: írásban illetve szóban 2./ A jelenlévők

Részletesebben

magyar államvasutak zártkörűen működő részvénytársaság

magyar államvasutak zártkörűen működő részvénytársaság 23. szám 127. évfolyam 2012. október 5. ÉRTESÍTŐ magyar államvasutak zártkörűen működő részvénytársaság Utasítás TARTALOM Oldal Egyéb közlemény: Oldal 53/2012. (X. 05. MÁV Ért. 23.) EVIG számú elnök-vezérigazgatói

Részletesebben

34 év után újra a Comenius Karon az OTDK

34 év után újra a Comenius Karon az OTDK 1. nap (2015. 04. 08.) 34 év után újra a Comenius Karon az OTDK 2015. április 8-án megkezdődött a XXXII. Országos Tudományos Diákköri Konferencia 14. szekciójának háromnapos ülése. Az esemény főszereplői

Részletesebben

Agilis vezető, eredményes csapat. 2015. április 16.

Agilis vezető, eredményes csapat. 2015. április 16. MEGHÍVÓ LEAN Office Konferencia Agilis vezető, eredményes csapat 2015. április 16. MEGHÍVÓ Vezetőként az a legfőbb dolgom, hogy a csapatban mindenkit jobbá tegyek. (Kemény Dénes) A vállalat, akár az emberi

Részletesebben

A közoktatási és szakképzési feladatok a közfoglalkoztatás tükrében. Dr. Köpeczi-Bócz Tamás Türr István Képző és Kutató Intézet

A közoktatási és szakképzési feladatok a közfoglalkoztatás tükrében. Dr. Köpeczi-Bócz Tamás Türr István Képző és Kutató Intézet A közoktatási és szakképzési feladatok a közfoglalkoztatás tükrében Dr. Köpeczi-Bócz Tamás Türr István Képző és Kutató Intézet A TKKI szakmai feladatai a 3/2011. KIM rendelet hátrányos helyzetűek képzettségének,

Részletesebben

a 2009/2010 üzleti évrôl

a 2009/2010 üzleti évrôl a 2009/2010 üzleti évrôl Vállalati Felelôsségvállalás Jelentés Vezérigazgatói köszöntô 2009 után immár második ízben számolunk be a Tesco vállalati felelôsségvállalás jelentésében társadalmi és környezeti

Részletesebben

Immáron harmadik alkalommal rendezte meg a Budapesti Trolibusz-közlekedési Dolgozók Szakszervezete (BTDSZ), a BKV közreműködésével az Országos Trolibusz Szakmai Találkozót. A március 20-tól 22-ig tartó

Részletesebben

A 2014. december 10-én Budapesten tartandó Dr. Ketter László Hagyományőrző Gasztronómiai Verseny versenyfelhívása és forgatókönyve

A 2014. december 10-én Budapesten tartandó Dr. Ketter László Hagyományőrző Gasztronómiai Verseny versenyfelhívása és forgatókönyve A 2014. december 10-én Budapesten tartandó Dr. Ketter László Hagyományőrző Gasztronómiai Verseny versenyfelhívása és forgatókönyve Tájékoztatjuk Önöket arról, hogy a Gödöllő Környéki Regionális Turisztikai

Részletesebben

VESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ALELNÖKE 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Tel.: (88)545-020, Fax: (88)545-025 E-mail: mokalelnok@vpmegye.

VESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ALELNÖKE 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Tel.: (88)545-020, Fax: (88)545-025 E-mail: mokalelnok@vpmegye. Szám: 14/349-3/2011. VESZPRÉM MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ALELNÖKE 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Tel.: (88)545-020, Fax: (88)545-025 E-mail: mokalelnok@vpmegye.hu ELŐTERJESZTÉS a Veszprém Megyei

Részletesebben

10 éves az Italos Karton Környezetvédelmi Egyesülés

10 éves az Italos Karton Környezetvédelmi Egyesülés Értékteremtés szelektív hulladékgyűjtéssel 10 éves az Italos Karton Környezetvédelmi Egyesülés Baka Éva Ügyvezető igazgató Italos Karton Környezetvédelmi Egyesülés Az előadás tartalma Honnan indultunk?

Részletesebben

1.2. a munkáltatónak az esélyegyenlőség biztosítására vonatkozó, az adott évre

1.2. a munkáltatónak az esélyegyenlőség biztosítására vonatkozó, az adott évre KIEMELKEDŐEN KÖZHASZNÚ FEHÉR BOT ALAPÍTVÁNY 4087 HAJDÚDOROG, NÁNÁSI u. 4. ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERV Az alapítvány a Munka Törvénykönyve 70/A. (1) és (2.) bekezdései alapján 2007. évre az alábbi ESÉLYEGYENLŐSÉGI

Részletesebben

SZAKMAI BESZÁMOLÓ A MÚZEUMOK ÉJSZAKÁJA RENDEZVÉNYRŐL

SZAKMAI BESZÁMOLÓ A MÚZEUMOK ÉJSZAKÁJA RENDEZVÉNYRŐL Vasvári Pál Múzeum 4440 Tiszavasvári, Kálvin út. 7. Mobil:+36/30-676-8514 www.vasvaripalmuzeum.hu e-mail: info@vasvaripalmuzeum Nyitva tartás: Április 1-től - október 31-ig: K-V: 09-18 óráig November 1-től

Részletesebben

Versenyeredmények 2013-2014-es tanév

Versenyeredmények 2013-2014-es tanév Versenyeredmények 2013-2014-es tanév Gárdonyi Géza területi matematikaverseny (Ács) A versenyen évfolyamonként egy-egy tanuló vett részt. 4. évfolyam Nagy Adél 6. évfolyam Kocsis Anett 8. évfolyam Kelemen

Részletesebben

Köszöntöm a városavató ünnepség minden kedves résztvevőjét.

Köszöntöm a városavató ünnepség minden kedves résztvevőjét. Köszöntöm a városavató ünnepség minden kedves résztvevőjét. Büszke vagyok arra, hogy választókörzetem 4. települése jutott el a fejlettség azon szintjére, hogy Köztársasági Elnök Úr városi rangot adományozott

Részletesebben

A társadalmi vállalkozások helyzete Magyarországon

A társadalmi vállalkozások helyzete Magyarországon A társadalmi vállalkozások helyzete Magyarországon Veszprém, 2011. szeptember 30. Tóth Laura Vállalkozásfejlesztési munkatárs NESsT ltoth@nesst.org 1 A NESsT küldetése és tevékenységei A NESsT a feltörekvő

Részletesebben

Balatonkenese: 2014 május 1

Balatonkenese: 2014 május 1 2014 Figyelem! Iskolánkban az idei nyáron is szeretettel várjuk azokat a kutyás gazdikat, aki a Balaton parton töltik a nyarat kedvencükkel! A hétvégi szabadidejüket szeretnék együtt eltölteni, kutyaiskolai

Részletesebben

Név Város Nyeremény. Madár Ottóné Várpalota Pöttyös Tejsüti Párna. Sudár Petra Balatonszabadi Pöttyös Tejsüti Párna

Név Város Nyeremény. Madár Ottóné Várpalota Pöttyös Tejsüti Párna. Sudár Petra Balatonszabadi Pöttyös Tejsüti Párna Madár Ottóné Várpalota Pöttyös Tejsüti Párna Sudár Petra Balatonszabadi Pöttyös Tejsüti Párna Szűcs Endre Szárföld Pöttyös Tejsüti Párna Bencsik Mónika Sárvár Pöttyös Tejsüti Párna Berzlánovich Enikő Kőszeg

Részletesebben

AP-OFFICE Kereskedelmi és Tanácsadó Kft 1056 Budapest, Só u. 2. 1225 Budapest, Bányalég u. 60/B 2120 Dunakeszi, Pallag u. 25/B

AP-OFFICE Kereskedelmi és Tanácsadó Kft 1056 Budapest, Só u. 2. 1225 Budapest, Bányalég u. 60/B 2120 Dunakeszi, Pallag u. 25/B r e z s a d AP-OFFICE Kereskedelmi és Tanácsadó Kft 1056 Budapest, Só u. 2. 1225 Budapest, Bányalég u. 60/B 2120 Dunakeszi, Pallag u. 25/B ri o Telefon: +36 1 999 6346 +36 1 999 6347 +36 1 999 6348 Fax:

Részletesebben

A logisztika kihívásai a 21. században

A logisztika kihívásai a 21. században A logisztika kihívásai a 21. században fókuszban a forradalmian új, innovatív technológiák megjelenése és alkalmazása a logisztikai megoldásokban Dr. Karmazin György, Ph.D. Szolnoki Főiskola, főiskolai

Részletesebben

Nemzeti Adó- és Vámhivatal Központi. Hivatal, szakfőigazgató

Nemzeti Adó- és Vámhivatal Központi. Hivatal, szakfőigazgató Felterjesztett neve Munkahelye, beoszása Sinkáné dr. Csendes Ágnes Szabó Károly Nagy Sándor Dr. Kőrösi Margit Mamuzsics Gábor Lajos Bancsi Attila Rácz Róbert Dr. Asztalos Gézáné Dr. Ferenczy Judit Katalin

Részletesebben

ÖSSZEFOGLALÓ A Hotel Boscolóbantartott DEVELOR rendezvényről

ÖSSZEFOGLALÓ A Hotel Boscolóbantartott DEVELOR rendezvényről AZ ÜGYFÉLÉLMÉNY SZEREPE AZ AUTÓKERESKEDELEMBEN ÖSSZEFOGLALÓ A Hotel Boscolóbantartott DEVELOR rendezvényről KIHÍVÁS #1 JELENTŐS VÁLTOZÁS A VÁSÁRLÁSI SZOKÁSOKBAN! 7,8 1,3 83% NISSAN EUROPE STUDY 2013, WWW.MASHABLE.COM

Részletesebben

Tompaháti lovas nap 2011

Tompaháti lovas nap 2011 á z h i y g e k e r e D Hírek szám. I -V m a y fol. év I I X. 2011 us uszt Aug er emb t p e Sz t a! n o v i k ha n e l e j Meg A Derekegyházi Önkormányzat megbízásából szerkesztett független információs

Részletesebben

KAPOSVÁR MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSÉNEK PÉNZÜGYI ÉS VAGYONGAZDÁLKODÁSI BIZOTTSÁGA JEGYZŐKÖNYV

KAPOSVÁR MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSÉNEK PÉNZÜGYI ÉS VAGYONGAZDÁLKODÁSI BIZOTTSÁGA JEGYZŐKÖNYV KAPOSVÁR MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSÉNEK PÉNZÜGYI ÉS VAGYONGAZDÁLKODÁSI BIZOTTSÁGA JEGYZŐKÖNYV amely készült Kaposvár Megyei Jogú Város Közgyűlésének Pénzügyi és Vagyongazdálkodási Bizottsága 2014. május

Részletesebben

I. OXIGÉN NAGYERDEI MARATON 2010 Magyar köztársaság Senior Maraton Bajnoksága Kategóriánkénti Eredmények

I. OXIGÉN NAGYERDEI MARATON 2010 Magyar köztársaság Senior Maraton Bajnoksága Kategóriánkénti Eredmények Maraton egyéni férfi senior 35 1 971 Ónadi Imre 1971 HUN OXIGÉN KLUB 21:59 23:48 23:39 23:36 24:23 25:04 26:10 27:28 3:16:04 2 671 Takács György 1971 HUN HAJSZA SE 23:38 25:17 24:43 24:11 24:55 25:33 23:51

Részletesebben

2015. December Szigliget Község Önkormányzatának ingyenes kiadványa XIV. évf. 12. szám. Mindenki Karácsonya 2015

2015. December Szigliget Község Önkormányzatának ingyenes kiadványa XIV. évf. 12. szám. Mindenki Karácsonya 2015 SZIGLIGETI HARSONA 2015. December Szigliget Község Önkormányzatának ingyenes kiadványa XIV. évf. 12. szám Mindenki Karácsonya 2015 Már napokkal Karácsony előtt díszbe öltözött a Főtér. Megérkezett a karácsonyfa,

Részletesebben

A Heves Megyei Tehetségsegítő Tanács TT 700 003 330

A Heves Megyei Tehetségsegítő Tanács TT 700 003 330 A Heves Megyei Tehetségsegítő Tanács TT 700 003 330 Szolnok, 2013. 05. 29. Szalkai Mária HMTT titkára Az élet egyikünk számára sem könnyű. Hinnünk kell, hogy tehetségesek vagyunk valamiben, és azt a valamit

Részletesebben

Több mint hitvallás. Tanácsadó egy életre

Több mint hitvallás. Tanácsadó egy életre mint hitvallás Tanácsadó egy életre mint munka A Money&More nem egy pénzügyi tanácsadó cég a sok közül. Nevünkben a More azt jelenti: több, valódi, profi és érthető útmutatás a pénzügyek világában. Tanácsadói

Részletesebben

MVMSZ tagok nyilvántartása. Státusz Szervezet neve, székhelye Képviselő MVMSZ közgyűlés résztvevők Bács-Kiskun megye

MVMSZ tagok nyilvántartása. Státusz Szervezet neve, székhelye Képviselő MVMSZ közgyűlés résztvevők Bács-Kiskun megye MVMSZ tagok nyilvántartása Státusz Szervezet neve, székhelye Képviselő MVMSZ közgyűlés résztvevők Bács-Kiskun megye 1. megyei hatókörű városi Katona József Múzeum 6000 Kecskemét, Bethlen krt. 1. 2. területi,

Részletesebben

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar ÜZLETI TANÁCSADÓ szakirányú továbbképzési szak Az üzleti tanácsadás napjaink egyik kulcsfontosságú ágazata az üzleti szférában. A tercier szektor egyik elemeként

Részletesebben

Abaúji Területfejlesztési Önkormányzati Szövetség Borsod-Abaúj-Zemplén Megy Munkaügyi Központ Encsi Kirendeltsége. Kérdőív

Abaúji Területfejlesztési Önkormányzati Szövetség Borsod-Abaúj-Zemplén Megy Munkaügyi Központ Encsi Kirendeltsége. Kérdőív Abaúji Területfejlesztési Önkormányzati Szövetség Borsod-Abaúj-Zemplén Megy Munkaügyi Központ Encsi Kirendeltsége Kérdőív Foglalkoztatási stratégia kidolgozása Abaújban, a helyi foglalkoztatási kezdeményezések

Részletesebben

A MetLife szerzıdtetett vizsgálóorvosai

A MetLife szerzıdtetett vizsgálóorvosai A MetLife szerzıdtetett vizsgálóorvosai ALSÓNÉMEDI Dr. Tholt Mária Vizsgálat helye: 2351 Alsónémedi, Somogyi u. 1. Tel.: 29 / 337 104 Rendel: hétfı kedd csütörtök péntek 8-12 h, szerda 12-16 h BAJA Dr.

Részletesebben

J e g y z ő k ö n y v. 2012. október 25-én a Sárospataki Polgármesteri Hivatal hivatalos helyiségében az Egészségügyi és Szociális Bizottság ülésén.

J e g y z ő k ö n y v. 2012. október 25-én a Sárospataki Polgármesteri Hivatal hivatalos helyiségében az Egészségügyi és Szociális Bizottság ülésén. J e g y z ő k ö n y v Készült: 2012. október 25-én a Sárospataki Polgármesteri Hivatal hivatalos helyiségében az ülésén. Jelen vannak: Oláh József Csaba a bizottság elnöke Egyed Attila Szabó András Papp

Részletesebben

A Te környezettudatos házad hogy fog kinézni? 2010-12-15

A Te környezettudatos házad hogy fog kinézni? 2010-12-15 Rajzverseny óvodásoknak 2011-ben is A Te környezettudatos házad hogy fog kinézni? 2010-12-15 Ilyen volt ilyen lett... Egy spontán rajz, aztán mese a környezettudatos házról, és jöhet a világmegváltó alkotás.

Részletesebben

Posta. Kiadja a Magyar Posta Zrt. és a Postások Szakmai Egyesülete. XVII. évfolyam 2015. szám

Posta. Kiadja a Magyar Posta Zrt. és a Postások Szakmai Egyesülete. XVII. évfolyam 2015. szám Posta szakmai folyóirat XVII. évfolyam 2015. 1. szám Kiadja a Magyar Posta Zrt. és a Postások Szakmai Egyesülete A TARTALOMBÓL Ügyfélélmény javítása a postákon Banki és pénzügyi kultúra Magyarországon,

Részletesebben

ÉRJEN EL SEGÍTSÉGÜNKKEL TÖBB, MINT 200.000 POTENCIÁLIS ADÓ 1% FELAJÁNLÓT! MEGJELENÉS AZ ADÓ 1% KERESŐ PORTÁLON KIADVA: 2014. JANUÁR 27.

ÉRJEN EL SEGÍTSÉGÜNKKEL TÖBB, MINT 200.000 POTENCIÁLIS ADÓ 1% FELAJÁNLÓT! MEGJELENÉS AZ ADÓ 1% KERESŐ PORTÁLON KIADVA: 2014. JANUÁR 27. Budapest, 2014. január 27. ÉRJEN EL SEGÍTSÉGÜNKKEL TÖBB, MINT 200.000 POTENCIÁLIS ADÓ 1% FELAJÁNLÓT! MEGJELENÉS AZ ADÓ 1% KERESŐ PORTÁLON KIADVA: 2014. JANUÁR 27. 1. Mi a www.tetalap.hu címen elérhető

Részletesebben

diplomás pályakövetés II.

diplomás pályakövetés II. diplomás pályakövetés II. elhelyezkedés, alumni, jó gyakorlatok Educatio Társadalmi Szolgáltató Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság Országos Felsőoktatási Információs Központ (OFIK) 2009. július Készült

Részletesebben

tovább örökítő város legyen!

tovább örökítő város legyen! K Ö R M E N D I F Ó R U M 3 tovább örökítő város legyen! kampányról, tervekről, a város jövőjéről hogy milyen szakokra lenne még szükség a mezőgazdasági képzések mellett, így például a fémipari szakmák

Részletesebben

Köszönetünket fejezzük ki Szakács Zoltánnak a sárbogárdi TÜZÉP vezetőjének, aki 19db udvari ülőkének való fával támogatta iskolán öko programjának

Köszönetünket fejezzük ki Szakács Zoltánnak a sárbogárdi TÜZÉP vezetőjének, aki 19db udvari ülőkének való fával támogatta iskolán öko programjának Október első napján Énekel az iskola, elnevezésű programmal emlékeztünk meg a zenei világnapról. Elsősorban Bodoki Györgyné Betti néni volt segítségünkre ebben, ő volt az, aki megénekeltette az iskola

Részletesebben

EXPRESSZ 59. VASUTASNAP

EXPRESSZ 59. VASUTASNAP EXPRESSZ A MÁV-START Zrt. vállalati újságja 10. szám 2009. július 20. Hasonlóan a tavalyi évhez, idén is kétnapos rendezvénysorozattal ünnepeltük a Vasutasnapot. Péntek délelôtt vasutas tisztek avatása

Részletesebben

Kellemes Ünnepeket!!

Kellemes Ünnepeket!! HBM HÍRLAP 2013. április 4.évfolyam 4.szám Magunkról beszélünk, Egymásért teszünk (Vida) Egynek minden nehéz, soknak semmi sem lehetetlen! (Széchenyi István) Kellemes Ünnepeket!! Locsoló vers Jó reggelt,

Részletesebben

PTE ÁJK Pályázati Szabályzata

PTE ÁJK Pályázati Szabályzata PTE ÁJK Pályázati Szabályzata 1. A PTE ÁJK Pályázati Szabályzatának (továbbiakban: Szabályzat) célja összhangban a PTE pályázati rendjéről szóló 4/2007.sz. Rektori Utasítással a PTE ÁJK pályázati aktivitásának

Részletesebben

HBM HÍRLAP. 2012. június III. évfolyam 6. szám

HBM HÍRLAP. 2012. június III. évfolyam 6. szám HBM HÍRLAP 2012. június III. évfolyam 6. szám Magunkról beszélünk, Egymásért teszünk (Vida) Egynek minden nehéz, soknak semmi sem lehetetlen! (Széchenyi István) Mérleg alapszervezet, Kihelyezett ülés A

Részletesebben

ausantemost Nagyszeru rendezvény Budapesten 2011 NOVEMBER

ausantemost Nagyszeru rendezvény Budapesten 2011 NOVEMBER ausantemost Nagyszeru rendezvény Budapesten 1 2011 NOVEMBER Tartalom Magyarországi rendezvény 3 ipad nyertesek 4 Top tippek 5 Novemberi Lojalitás Bónusz 6 3 Belso Piaci Bónusz Program 6 5 4 6 2 Rendezvény

Részletesebben

Postacím: 5601 Pf. 112. Telefax: (66) 523-804

Postacím: 5601 Pf. 112. Telefax: (66) 523-804 BÉKÉSCSABA MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK KÖZMŰVELŐDÉSI, IFJÚSÁGI, OKTATÁSI ÉS SPORT BIZOTTSÁGA Békéscsaba, Szent István tér 7. Postacím: 5601 Pf. 112. Telefax: (66) 523-804 Telefon: (66)

Részletesebben

II. Tisza-parti Gyógy- és Élményfürdő Félmaraton

II. Tisza-parti Gyógy- és Élményfürdő Félmaraton Nem/Kategória: Férfi 12-19 éves 1 420 SZENTPÉTERI Csaba 1998 00:27:26 00:26:54 Nagykőrös 4 4 3:49 min/km +00:00:00 2 225 SZILÁGYI Gergő 2000 00:31:18 00:30:40 Tiszakécske 10 9 4:21 min/km +00:03:45 3 310

Részletesebben

Szakmódszertani iskolai gyakorlat

Szakmódszertani iskolai gyakorlat Dr. Makó Ferenc Bolyai János Fővárosi Gyakorló Műszaki Szakközépiskola 1134 Bp., Váci út 21. Tel.: 320-8233 Kapcsolattartó: Hegyesi László Első találkozó: 2014. szeptember 19. 8:45 igazgatói iroda előtt

Részletesebben

Schindler Útmutató A cél meghatározása. Az út kijelölése. Stratégiai iránymutatás a felvonó és mozgólépcső piacon való siker eléréséhez.

Schindler Útmutató A cél meghatározása. Az út kijelölése. Stratégiai iránymutatás a felvonó és mozgólépcső piacon való siker eléréséhez. Schindler Útmutató A cél meghatározása. Az út kijelölése. Stratégiai iránymutatás a felvonó és mozgólépcső piacon való siker eléréséhez. 2 l Schindler Útmutató Kötelezettségvállalásunk Kedves Kollégák,

Részletesebben

PlayIT. A Szakértő Bizottság döntése alapján 2015. évben a. márka elnyerte a Superbrands kitüntetést.

PlayIT. A Szakértő Bizottság döntése alapján 2015. évben a. márka elnyerte a Superbrands kitüntetést. I S M E R T E T Ő 2015 A Szakértő Bizottság döntése alapján 2015. évben a A PlayIT Magyarország legnagyobb Gamer és IT rendezvénye, valamint a legnagyobb látogatói számmal rendelkező hazai kiállítás, mely

Részletesebben

HP sport ÉL-et. Jobbágy Eszter HR Generalist Wellness Program vezető

HP sport ÉL-et. Jobbágy Eszter HR Generalist Wellness Program vezető HP sport ÉL-et Jobbágy Eszter HR Generalist Wellness Program vezető Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. A vállalat Sport szempontból Multinacionális informatikai nagyvállalat (ülőmunka,

Részletesebben

Közhasznúsági jelentés. II./ Költségvetési támogatás: az Együtt a Belüggyel pályázati kiírásra nyújtottuk be

Közhasznúsági jelentés. II./ Költségvetési támogatás: az Együtt a Belüggyel pályázati kiírásra nyújtottuk be Közhasznúsági jelentés a Police Magyar Közbiztonsági Alapítvány 2003. évi működéséről I./ Számviteli beszámoló: - Áfa és Társasági adó tartozásunkra részletfizetési könnyítést kérelmeztünk, amit meg is

Részletesebben