Tartalom. Az Aquilone Training Kft. 4. Megközelítésünk 4. Szervezetfejlesztés és üzleti tanácsadás 5. » Szervezetfejlesztés 5

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Tartalom. Az Aquilone Training Kft. 4. Megközelítésünk 4. Szervezetfejlesztés és üzleti tanácsadás 5. » Szervezetfejlesztés 5"

Átírás

1

2 Tartalom Az Aquilone Training Kft. 4 Megközelítésünk 4 Szervezetfejlesztés és üzleti tanácsadás 5 Szervezetfejlesztés 5 Projektkultúra fejlesztése, Projektmenedzsment 6 Üzleti tanácsadás 8 Kis- és középvállalatok számára 9 Vezetésfejlesztés 10 Testreszabott vezetői tréningek 10 Vezetői együttműködés-fejlesztés, konfliktusok oldása 12 Vezetői önismeret fejlesztése 12 Vezetői énmárka építése 12 Vezetői coaching 13 Készségfejlesztés 14 ÉRTÉKESÍTÉS 14 Értékesítés és inspiráció 14 Az eredményes befolyásolás 16 KOMMUNIKÁCIÓ 17 Érzelmek felismerése a személyes kommunikációban 17 Eredményes kommunikáció a DISC modell alapjain 18 Prezentációs készségek és technikák fejlesztése 19 Önérvényesítés asszertív kommunikációval 21 TOVÁBBI PROGRAMOK 23 Hatékony stresszkezelés 23 Az ügyfélcentrikus szolgáltatói attitűd megalapozása, felépítése és megtartása 25 Együttműködés fejlesztés és csapatépítés 27 Együttműködés-fejlesztés 27 Csapatépítés 28 Újdonságok 2012-ben 29 Csapatunk 30

3 Azoknak a szervezeteknek, akik úgy gondolják, hogy versenyképességük legfontosabb eleme a jól motivált és folyamatosan fejlesztett munkatárs, az Aquilone Training Kft. az a komplex szervezetfejlesztési megoldásokat nyújtó partner, aki a valós problémákra fókuszál, emberközpontú és korszerű eszközökkel dolgozik és felelősséget vállal az eredményért.

4 AZ AQUILONE TRAINING KFT. Az Aquilone Training Kft. egyedi fejlesztési folyamatok kialakításával támogatja partnerei működését. A teljes szervezettől az egyénig foglalkozunk megoldandó feladatokkal. Fontos számunkra a személyes, jó ügyfélkapcsolat, ezért a teljes folyamatot végigkíséri az a szakemberünk, aki partnerünk igényeit felmérte. Cégünk 2007 elején alakult, a tulajdonosok, Toldi Zsuzsanna és Szörényi Ákos évtizedes tapasztalattal rendelkező szakemberek. 10 fős csapatunkban szervezetfejlesztő, pszichológus, képesített projekt menedzser, online marketing, CRM, folyamat és HR tanácsadó is dolgozik. Szervezetfejlesztői illetve projektalapú megközelítéssel dolgozunk. MEGKÖZELÍTÉSÜNK Innováció és Inspiráció Mi abban hiszünk, hogy semmi más nem ennyire érdekes és kreativitásra lehetőséget adó, mint emberekkel együtt tapasztalni, tanulni és tanítani, megélni azt az állapotot, amikor valódi változás történik. Ennek kulcsa az inspiráció. Az Inspiráció Korába léptünk, ahol az igazi eredményeket már csak a belső erőt, meggyőződést és bátorságot adó inspiráló emberi környezet, vezetés hozza. Az inspirált ember lelkes és hisz abban, amit csinál, az inspiráló ember környezetét is lelkesíti. Mi emberekkel foglalkozunk, vezetésfejlesztésről, szervezeti hatékonyságról, együttműködésről, projektek vezetéséről, a másik ember reakcióinak felismeréséről beszélünk, a sikeres és hatékony munkához, a jobb önismerethez, emberismerethez segítünk eljutniuk. Az eszközeink a szervezetfejlesztési projektek, tréningek, workshop-ok, egyéni és csoportos coaching, mérések és felmérések. A témáink: együttműködés-fejlesztés, vezetők fejlesztése, tartós viselkedésváltoztatás, projektmenedzsment, csoporton belüli problémák, konfliktusok megoldása, hatékonyságnövelés. Alapelvünk, hogy az adott témához legjobban értő szakemberünk dolgozzon a projektekben, hogy oldott és barátságos légkörben oldjuk meg együtt a feladatokat ügyfeleinkkel. Hatékonyságunkat visszamérjük, mert az eredmény határozza meg a sikert számunkra. Az Aquilone Training Kft. csapata keresi a szokatlan megoldásokat, mindig vevő a jó ötletekre, fontos számunkra a csapaton belüli sokféleség, a játékra való képesség és a folyamatos tanulás. 4

5 SZERVEZETFEJLESZTÉS ÉS ÜZLETI TANÁCSADÁS SZERVEZETFEJLESZTÉS - Hogyan támogassuk a szervezetet abban, hogy a vezetőire és munkatársaira támaszkodva meg tudja oldani működés beli, hatékonyságbeli, együttműködést érintő problémáit? A szervezetfejlesztés olyan komplex megoldás, amelyben az adott vállalat számára megoldandó feladatokat a lehető legteljesebb spektrumban feltárjuk, majd a szükséges és elégséges mennyiségű munkát velük együtt elvégezve az azonosított problémákat, feladatokat megoldjuk. A projektmenedzsment egyik alapvetése, hogy felsővezetői támogatás és a kockázatviselők teljes bevonása nélkül nincsen sikeres projekt. Ezért minden munkánkban törekszünk arra, hogy az érintettek lássák a munkánkat közelről, ahol lehet bekapcsolódhassanak, a megrendelő vezetői kör pedig folyamatos tájékoztatás és a közös munka mellett váljon elkötelezetté és a szervezetfejlesztési projektek belső szakértőjévé. A szervezetfejlesztést két irányból közelítjük meg: 1. SZERVEZETFEJLESZTÉS 2. PROJEKTKULTÚRA FEJLESZTÉSE Szervezetfejlesztés Az első esetben általános fejlesztési területeket vizsgálunk, a Megrendelő céljainak megfelelő méréseket végez zük el, és a mérések eredményeinek tükrében teszünk fejlesztési javaslatot. Ezek a mérések a hatékonysághoz, munkahelyi légkörhöz, kultúrához, motivációhoz, vezetési kultúrához, képzési igényekhez kapcsolódnak. Projektkultúra fejlesztése A másik irány az, amikor a szervezetben a projektkultúra érettségét vizsgáljuk, és ennek eredményére építve fejlesztjük a szervezetet képzéssel, projektiroda kialakításával, folyamatok és dokumentáció kialakításával, majd coachinggal. A mérés eszközei 360 fokos visszajelzés kérdőívek (közép-és felsővezetők, értékesítők) Nyílt, szöveges kérdőívek, saját feldolgozási know-how-val Projektkultúra érettségét felmérő kérdőív Elégedettségi felmérés modulrendszerű kérdőívvel Szervezeti kultúra felmérés modulrendszerű kérdőívvel Motivációs benchmark építése személyiség, viselkedés és értékkészlet kérdőívek alapján Kommunikációs kultúra felmérése viselkedés kérdőív (ProCeption DISC) alapján Business Motivators érték, attitűd Assess kompetencia kérdőív Facet 5 személyiség kérdőív REFERENCIAPROJEKTEK: Lufthansa Technik vezetői utánpótlás kiválasztása motivációs benchmark építésével. Európai Szociális Alap 360 fokos felmérés, képzési terv kialakítása Néprajzi Múzeum elégedettségi felmérés, vezetésfejlesztés 5

6 PROJEKTKULTÚRA FEJLESZTÉSE, PROJEKTMENEDZSMENT A projektek hatékony működését leginkább egy támogató, értő vállalati környezet segítheti elő. Az Ön vállalata vajon milyen mértékben érti és támogatja a projektjeit? Projektmenedzserei mennyire állnak a helyzet magaslatán? Mi megmérjük. A továbblépés minden eleméhez tudunk adni szakmai támogatást, tréninget, coachingot, további méréseket. A projektmenedzsment illetve a projektszemléletű gondolkodás, munkavégzés az általunk leghatékonyabbnak tartott rendszer. A projektek működtetése az egyik legnehezebb munkaszervezési, kommunikációs és vezetési feladat, ám a mára kiforrott és letisztult eszközrendszer valóban működő megoldásokat ad. Fontos szempont, hogy azok a vállalatok, ahol a projektalapú gondolkodás megszilárdul, világosabb és elfogadott felelősségi és hatáskör rendszerrel dolgoznak, a feladatvégrehajtásban a résztvevők egy nyelvet beszélnek, a saját felelősség és a proaktív magatartás természetessé válik az egyén számára is. Így a projektek végrehajtása hatékonyabb lesz, költség, egyéb erőforrás és időkezelés tekintetében is. A projektmenedzsment program tréningjei felölelik a terület legfontosabb témaköreit. Programunkat úgy építettük fel, hogy a résztvevők a tapasztalati tanulás útján szerezzenek tudást. A projektmenedzsment elsajátításának legnagyobb nehézsége éppen abban rejlik, hogy a módszer következetességet és fegyelmet igényel. Meg kell érteni és elkötelezettjévé kell válni ennek a gondolkodásmódnak, és megalkuvás nélkül alkalmazni kell a módszereit. MÉRÉS, TANÁCSADÁS Projektkultúra érettség kérdőíves mérése Fejlődési út meghatározása Egyéni és csoportos coaching TRÉNING A projektmenedzsment elsajátításának legnagyobb nehézsége éppen abban rejlik, hogy a módszer következetességet és fegyelmet igényel. Meg kell érteni és elkötelezettjévé kell válni ennek a gondolkodásmódnak, és megalkuvás nélkül alkalmazni kell a módszereit. A piacon egyedülálló módon profi projektmenedzser és tréner közös vezetésével dinamikus, gyakorlatorientált programban szerezhetnek azonnal alkalmazható tudást a leendő projektmenedzserek és projekt team tagok. A képzés célja: Határidőre, az elvárt minőségű terméket szállító projektek működtetése a vállalaton belül. A programjainkat a megrendelő céljainak megfelelően építjük fel, ennek megfelelően annak tartalma és időtartama változhat. Kidolgoztunk azonban egy 3x2 napos alapprogramot, amelyet ismertetünk: A következő fókuszpontok köré építettük a programot: Egységes projektértelmezés, projektvezetési standardok Fegyelmezett, nemzetközi színvonalú projektvezetés és eszközhasználat 6

7 Tiszta és a vállalat érdekeit szem előtt tartó projektkommunikáció Kidolgozott alap projekt mintafolyamatok A projektvezetésre legalkalmasabb emberek kiválasztása A nem hatékonyan működő projektek felesleges költségekkel járnak, a program következetes végigvitele, a prog ramba fektetett idő, pénz és energia gyors megtérülését eredményezi. Programunk előnye más, a piacon található megoldásokkal összehasonlítva, hogy már a képzés alatt elindul a változás a szervezetben, eredmények mutatkoznak eleinte az egyén, később pedig a csoport szintjén. Kiemelendőnek tartjuk, hogy a projektmenedzsment nagyon sok ismereti, tudásalapú modult feltételez. Ebből következően komoly kognitív igénybevételt jelent a tréningen résztvevőknek. Ennek az egyirányú terhelésnek a feloldására flexibilis, sok gyakorlatot tartalmazó módszertant alkalmazunk. Másik aspektus, hogy a projektmenedzsment jól csak projekteken keresztül, hosszabb idő alatt sajátítható el, vál hat stabil GYAKORLATI tudássá. Fontos, hogy az ismeretek megszerzését kövesse egyfajta inkubációs, begyakorlási, alkalmazási szakasz, mielőtt újabb információkhoz jutnak a résztvevők. A túltöltés ezen a területen kifejezetten hátrányos lehet. Tapasztalatunk szerint a modulonkénti képzés folyamatos kapcsolattartással és a modulokat átívelő feladatokkal az igazán hatékony módszer. Ennek a párhuzamos világ -nak a feloldására is szeretnénk megoldást adni A célok elérését gyakorlat alapú, dinamikus, mozgalmas kétnapos programok keretében valósítjuk meg. A hatékonyságot a tréningek két napja és a tréningek közötti egyéni feladatok elvégeztetésével is támogatjuk. SZPONZORI SZEREPKÖR A projekt szponzori szerepkör eltér a felsővezetői sztenderd működéstől. Olyan fogalmat kell elsajátítaniuk a felsővezetőknek, amik a normál működés során kevés esetben merülhetnek fel. Projekt környezetben ezek a normál működés részei. Meg kell érteniük a szponzoroknak, hogy a tényleges projekt menedzsment szerep az ő kezükben van, hisz ők azok, akiknek hatáskörébe tartozik a hatókör, az idő és az erőforrások módosítása. Ez a rövid, fél napos program lehet a sikeres projektmenedzsment működés kulcsa, ezért javasoljuk a felsővezetők számára. Módszertani eszközök Minden új témát egy gyakorlati feladat megoldásával dolgozunk fel. A képzés során interaktív prezentációkkal, komplex játékokkal és feladatokkal, filmbejátszásokkal, tesztkitöltéssel, kiscsoportos feladatmegoldással tesszük a tanulási folyamatot hatékonnyá és érdekessé. Fontos, hogy mindent a gyakorlatban is kipróbálhassanak a résztvevők, legyen saját tapasztalatuk, tudják a munkájukhoz, felmerülő kérdéseikhez, nehézségeikhez kapcsolni a tanultakat és azt a valódi helyzetekre alkalmazni. A programok végén 20 kérdéses fogalomismereti kérdőívvel és 30 perces csoportszintű visszakérdezéssel ellenőrizzük az elsajátítás hatékonyságát. REFERENCIAPROJEKTEK: Budapest Airport projekt menedzsment tréning és szponzor workshop Vodafone Magyarország Zrt. gyakorlati projektvezetés Emcon Technologies projektmenedzsment tréning és tehetségek megtalálása 7

8 ÜZLETI TANÁCSADÁS Minden projekt, minden változtatás egy cég életében szükségessé teheti külső szakemberek bevonását. Lehet ez azért, mert plusz erőforrás kell a csapatba egy időre, mert jó lenne egy másik külső szakértő szemlélő tanácsa, hogy legyen egy másik látásmód is. Területek melyekben cégünk hatékony segítséget tud nyújtani BPR és egyéb folyamatfejlesztés CRM (ügyfélkapcsolat menedzsment) Sales fejlesztés Online marketing Interim menedzsment, üzleti transzformáció A változások hatékony kezeléséhez elengedhetetlen tanácsadók bevonása. Ők azok, akik: felfogják a pofonokat bemennek a tűzvonalba kitöltik az űrt a már meglévő kompetenciákat áthidalva és kiteljesítve időszakos feladatot végeznek el és levezetik az esetleges lokális konfliktusokat Szükséges amikor Az Ön vállalata is érzi ennek hiányát? Vajon milyen mértékben küldi be a ringbe vagy égeti el saját erőforrásait ilyen témákban? Vajon mennyire állnak az ezekre a feladatokra áthelyezett munkatársai a helyzet magaslatán? Mi segítünk ilyen hidat építeni a szervezetbe. Mi adunk még egy kezet még egy pár neuront a megoldáshoz. Ezek minden eleméhez tudunk adni szakmai támogatást. Tanácsadóink tovább használhatók, újrahasznosíthatóak arra, hogy a felhalmozott tudást tréning, coaching formájában visszaadják az Ön vállalatának, megoldva azt a jellemző problémát, hogy sok esetben a tanácsadó távozásával a tudás is távozik. Velünk, a tanácsadó a benne felhalmozódott szervezeti tudást nem viszi magával a munka végeztével, így a tanácsadásba fektetett energia hasznosulása teljes értékű. A piacon egyedülálló módon a tanácsadás és a tréning ötvöződik egy továbbélő módon, széles multi diszcip lináris és tréning tapasztalat. Akkor alakítjuk ki a megoldást, akkor adjuk Önnek az energiát és a tudást, amikor szükséges, és akkor adjuk vissza, amit mi megtanultunk munka közben az Ön cégéről, amikor befejezzük a munkát. 8

9 KIS- ÉS KÖZÉPVÁLLALATOK SZÁMÁRA Mi kellhet az Ön vállalkozásának? Sikeres és sikeres is akar maradni? Ön jó vezető, ám fontoljon meg néhány nyitott kérdést, amit talán még nem tett fel Magabiztosan vezeti a cégét? Ön, mint tulajdonos vagy cégvezető minden feladatot ellát, amit szükséges és semmit, amit nem? Érti a könyvelést amennyire, mint cégvezetőnek értenie kell, és tudatosan használja a könyvelésben rejlő lehetőségeket? Minden szerződése és kapcsolata jogilag rendezett? Vannak beszerzésre és értékesítésre vonatkozó szerződésmintái? Tisztában van a teljesítésigazolás és a megrendelés fogalmával? Tudja, ismeri és használja az online kommunikáció, az internet által nyújtott lehetőségeket? Tisztában van vele, hogy milyen média alkalmas arra, hogy a leginkább ismertté váljon és termékei, szolgáltatásai eljussanak a célközönséghez? Kereskedői odatalálnak a vevőkhöz és sikeresen értékesítenek? Szervezetten dolgoznak, méri a hatékonyságukat, nem cserélődnek gyakran. Ismerik a termékeit, tudják mitől az Öné a legjobb? Van kedvük még eladni? Inspiráltak, motiváltak? A számítógépes lehetőségeket, és szolgáltatásokat költséghatékonyan használja? Tudja, mit jelent a számítástechnikában a felhő? Tisztában van a delegálás jelentőségével? Nem Ön dolgozik a legtöbbet a cégében? Egyenletes a terhelés a munkavállalói között? Van a vállalkozásában HR tevékenység? Szükséges-e, hogy legyen? A legalkalmasabb munkavállalót alkalmazza minden pozícióban? Felkészült arra, hogyan tartsa meg a kulcs munkavállalóit? Tudja, hogy kik azok? Gondolkodott már azon, hogy mekkora jelentősége van az Ön vállalkozásában az utódlás kérdésének? Van Önnek utódja? Tudja, hogy ki veszi át majd Öntől a stafétát? Hogyan fogja kiválasztani és átadni neki az Ön tudását, jövőképét és értékeit? Van olyan tapasztalat, tudás az Ön birtokában, mellyel segíthet más vállalatoknak? Van olyan téma, amivel hosszabb ideje küzd? Nos, lehet, hogy másnál már megvan a megoldás, lehet, hogy éppen Ön mellett fog ülni az illető a tréningünkön. Ezekkel a kérdésekkel Ön mind-mind foglalkozik! Minden, nagyvállalatoknál bizonyított eszköztárunkat és ismeretünket testreszabjuk és bevetjük az Ön segítségére. A problémák komplexitását figyelembe véve, teljesen új megközelítésben állítjuk össze a megoldási csomagot, tökéletesen az Ön problémájára szabva. Az eredményességet szavatolja a cégünket erősítő az üzleti világ és tréning szakmában jártas csapat (ügyvéd, tréner, pszichológus, pénzügyi szakemberek). Nyílt tréninget tartunk, feltöltjük Önt új lendülettel, tudással és lehetséges megoldásokkal. Terveinek megvalósítás érdekében a tréningek után is biztosítunk konzultációs lehetőséget. 9

10 VEZETÉSFEJLESZTÉS TESTRESZABOTT VEZETŐI TRÉNINGEK - Hogyan legyenek vezetőink hitelesek, hogyan váljanak igazi, legitim és követendő vezetőivé a munkatársaiknak? A vezetésfejlesztésről A vezetés egyike azon dolgoknak, melyeket roppant nehéz meghatározni, de amikor látjuk, felismerjük, és határozottan tudjuk, mikor hiányzik! Sokat beszélünk és írunk a vezetésről, de mindhiába, még több kérdés van megválaszolatlanul ezzel a témával kapcsolatban. Milyen a jó vezető? Találunk-e példát arra, hogy valaki nem született annak, de mégis azzá vált? Vezetői szerep vállalása Akit vezetővé emel az a vállalat, ahol dolgozik, minden bizonnyal kimagasló szakmai és/vagy vezetői teljesítményt mutathat fel. Az előrelépés mindenképpen azzal jár, hogy akár frissen kinevezett vezetőként, akár már gyakorló vezetőből feljebb lépett vezetőként újabb készségek elsajátítására lesz szüksége. Ahogy egyre nagyobb feladattal, felelősséggel jár a vezetői szerep karrierje során, úgy kell a vezetőnek is tanulnia, egyre jobban értenie önmagát és a környezetét. A vállalatoknak ma sok kihívással, gyors változással kell megbirkózniuk. Ezeket jó vezetőkkel lehet a legsimábban, leghatékonyabban, a legkevesebb stresszel megoldani. Programjaink kreatív, kihívást jelentő és provokatív módon támogatják a vezetőket céljaik elérésében. Vezetésfejlesztési programjainkat az adott, specifikus igényekre szabjuk: Vezetői készségfejlesztés Vezetői coaching Vezetői csoportok együttműködés-fejlesztése Vezetői csoportok konfliktusainak oldása Vezetői önismeret fejlesztése Programjaink célja Fontos, résztvevőink alapos betekintést nyerjenek önmagukba, meglássák, mi mozgatja őket, majd a mélyebb önis meretet elérve hozzásegítsük őket határaik kitágításához. Képesek legyenek felismerni és kommunikálni vezetői hiteiket, értékrendjüket, tudatosan használják és fejlesszék készségeiket, hiteles, követésre méltó vezetőként dolgozva. Képessé tesszük őket arra, hogy lássák, mi történik valóban körülöttük. Tudniuk kell a dolgokat több nézőpontból is látni. Mások szemével is. A vezetői tréningek főbb tartalmi elemei A megfelelő vezetői viselkedés megértése Leadership és Management közötti különbség megértése Vezetői önismeret: viselkedési stílus, értékek, minták, szabályok Minőség és erősségek meghatározása A környezet érzékelésének tisztasága 10

11 Interperszonális és kommunikációs készségek leporolása Az elköteleződés megtanulása és a dolgok előremozdítása A fontos döntések meghozatala Stressz menedzsment saját és másoké! Meghatalmazás, motiváció és inspiráció általi vezetés Vezetés a példa erejével Ha ez működik, akkor lehet a többi készségeket fejleszteni: Tiszta kommunikáció Egyértelműség Önálló gondolkodás Humor Rugalmasság Empátia Erőteljes jelenlét Integritás A vezetői siker alapja az, hogy a vezető tudja, miért csinálja, hogy tudja és kommunikálja, amiben hisz, mint veze tő. Simon Sinek Aranykör modellje valamint Thomas Belső Motiváció modellje adja azt a gerincet, amire felépítjük vezetői alapprogramunkat. A képzés után azonnal működtethető és belülről megélt tanulás során szerzett tudást kapnak a vezetők. 11

12 VEZETŐI EGYÜTTMŰKÖDÉS-FEJLESZTÉS, KONFLIKTUSOK OLDÁSA A vezetők nagy nyomás alatt és gyorsan kénytelenek dolgozni, döntéseket hozni. Alapvetően cél- és eredményorientáltan működnek. Ennek a következménye az, hogy a vezetői team-eken belül gyakran halmozódnak fel kezeletlen feszültségek, problémák, nincs idő és alkalom a kisebb stresszel járó, nagyobb hatékonyságot biztosító együttműködési formák, szabályok kidolgozására, beépítésére. Még az erre gondot fordító vezetői csoportokban is fontos, hogy karbantartsák az egymás közötti kapcsolatokat. Az együttműködés-fejlesztési programok sajátosságai: A program teljes folyamata során változatos mérőeszközöket használ Az egyénre épít, egyéni sajátosságok összességeként kezeli a csapatot Valós problémákat old meg Rugalmasan változik akár a tréningek keretein belül Változatos módszertannal dolgozik Jól megformált célok elérésére összpontosít Szívvel-lélekkel támogat VEZETŐI ÖNISMERET FEJLESZTÉSE Tapasztalataink szerint a vezetői team-ek túlnyomó többsége ma már sokféle képzési, fejlesztési folyamaton átment. Sokféle modellt, elméletet, gyakorlatot megismertek. A vezetői önismeret fejlesztése azonban folyamatos feladat. A változásban élő vezető maga is kénytelen változni, személyiségének újabb és újabb oldalait működ tetni. Fontos, hogy tudja, mi történik vele, mit csinál, hogyan hat a környezetére. VEZETŐI ÉNMÁRKA ÉPÍTÉSE Az Amazon alapítója, Jeff Bezos szerint énmárkánk egyenlő azzal, amit mások mondanak rólunk, mikor kilépünk a szobából. Az erős énmárka radikálisan átalakíthatja a vezetői hatékonyságot és sikerességet, különösen, ha ez az énmárka hitelességgel, hiteles kommunikációval párosul. A márka nem más ugyanis, mint betartott ígéret. A vezető akkor tud tartósan egy cél mögé embereket felsorakoztatni, ha hiteles, ha olyan értékeket képvisel, melyeket az emberek a magukénak éreznek. Bill George, volt felsővezető és a Harvard egyetem professzora egy olyan kutatást folytatott, amelynek az volt a célja, hogy kiderítse, mi a közös azokban a vezetőkben, akiket a környezetük hitelesnek lát. A következő 5 dolgot találta: 1. Egy tiszta cél érdekében dolgoznak szenvedélyesen. 2. Stabil értékek szerint élnek (azaz van belső iránytűjük). 3. Nemcsak az eszükkel, de a szívükkel is vezetnek. 4. Valós kapcsolaton alapuló emberi viszonyokat alakítanak ki. 5. Óriási önfegyelemmel bírnak. A program célja Tréningünk célja a fenti vezetői működések megmutatása, a valós hitek és értékek felszínre hozása, a vezetői esz közrendszer átalakítása a fentiek alapján. A saját énmárka megépítése egyedi arculatot, senkiével össze nem téveszthető stílust, konzisztenciát teremt. 12

13 Ebben Simon Sinek Aranykör modelljére, Thomas Belső Motivációs modelljére építünk. Megközelítésünk pozitív, a meglévő értékekre, készségekre, erőforrásokra, tapasztalatokra alapoz. Főbb tartalmi elemek: Az énmárka dimenziói Az énmárka alapkövei: hitelesség és következetesség Miért? Hogyan? Mit? az Aranykör modell Eddigi sikereim kulcstényezői Ami számomra érték Énötvözet Hitek, amik előre visznek és hitek, melyek korlátoznak Vezetői hogyan-ok Vezetői mi-k Az értő figyelem és az önkifejezés valódi értéke REFERENCIAPROJEKTEK: Vodafone senior management team fejlesztési folyamat Atlascopco - vezetői készségfejlesztés a management team számára Bourns vezetésfejlesztés, vezetői együttműködés fejlesztés VEZETŐI COACHING A jó coaching lényege a tudatosság és a felelősségvállalás. Célja pedig a tartós változás által biztosított érték teremtése. Változás: a coachingfolyamat végére valaminek meg kell változnia. Érték: a felek a legnagyobb sikert akkor érik el, ha nem magára a változásra, hanem a változásból fakadó értékekre irányítják figyelmüket. Tartósság: a csak rövid ideig ható coaching nem tekinthető coaching-nak. A coaching folyamatok során sokféle eszközzel és módszerrel dolgozunk, a visszajelzések azt igazolják, hogy tartós és pozitív változásokat tudunk elérni a közös munka során. Alapvetően a támogató stílus jellemző a munkákra, a transzformális coaching az, amiben hiszünk. Az ember bonyolult lény, bár változása a viselkedése szintjén látszik, mégis mélyebben, a hitek, értékek szintjén kell dolgoznunk vele. REFERENCIAPROJEKTEK: INVITEL csoportos vezetői team coaching FCSM egyéni és csoportos coaching AXA vezetői coaching 13

14 KÉSZSÉGFEJLESZTÉS ÉRTÉKESÍTÉS ÉRTÉKESÍTÉS ÉS INSPIRÁCIÓ - Hogy az értékesítők hitelesen és inspiráltan dolgozzanak, hogy legyen energiájuk napról napra új csúcsok meghódítá sára indulni, az elvárt eredményeket hozni. Az értékesítők munkáját mérhetően javítja egy jól sikerült tréning. A sikernek három meghatározó eleme van: a termékismeret, a termékre szabott, jól kidolgozott érvrendszer és inspiráció, kedv az eladáshoz. Ezt számok is bizonyítják. Egy életbiztosítást értékesítő hálózat tanácsadóinak az állománynövekedése három-négyszeres volt azokban a csoportokban, ahol alapvetően inspirációra építő trénercsapat dolgozott, összehasonlítva a belsős, csak a folyamatra és értékesítési technikára koncentráló trénerek által képzett csoportokkal. Az inspiráció talán ezen a területen bír a legnagyobb fontossággal, hiszen ember embernek ad el, és az inspirált, termékében és önmagában bízó ember céltudatosabb, lelkesebb, hatékonyabb, és nem utolsósorban vonzóbb, meggyőzőbb vevői számára. Mitől inspirált egy értékesítő? Attól, hogy tudja, mi az ő saját célja a munkájával, egyéni értékrendszerével-motivációival, viselkedési stílusával összhangban, tudatosan kialakított értékesítési módszertannal, stratégiával dolgozik. Hisz a termékben és önma gában, képes hosszútávon látni a tevékenységét és kezelni a stresszhelyzeteit. Az Aquilone értékesítési programok erőssége az inspiráció. Programjainkat úgy építjük fel, hogy minden ember azt érezze, hozzá személyesen szól. Fontosnak tartjuk, hogy az önismeret is szerepet kapjon az értékesítők fejlesztésében, és javasoljuk, hogy olyan vevőismereti eszközt kapjanak, amit önmagukon keresztül értenek meg, mint a DISC viselkedési stílus rendszer vagy a Business Motivators motivációs tesztek. Programjainkat az adott termékre, értékesítői csapatra fejlesztjük ki, az igények és célok alapján. Figyelembe vesszük a tapasztalatot, ami már megvan a csapatban. Tréningjeinken az egyén és a tapasztalatszerzés, gyakorlati megismerés van fókuszban. Mind személyes, mind telefonos értékesítésben dolgozókkal van tapasztalatunk és vannak eredményeink. Az értékesítési tréningek főbb tartalmi elemei Ember embernek ad el a szimpátia megteremtésének eszközei Bizalomépítés lépései A hatás elemei Ki vagyok én? Miben hiszek? Milyen üzenetet közvetítek tudatosan és nem tudatosan? Miért vagyok értékesítő? Célok és korlátozó hitek 14

15 Viselkedési stílusok és motiváció DISC és Business Motivators Motiváció alapú haszonérvelés Kifogáskezelés gondolkodj a vevő fejével! Értékesítési folyamat és benne a különböző stílusú vevők Egyéni erősségek építsünk rá értékesítői SWOT Érvelés, ahogyan az agyunk működik Simon Sinek Aranykör modellje alapján Energia a munkához Válogasd meg a szavaidat! - vonzó és taszító szavak Tárgyalástechnika kicsiben és nagyban Cél- és eredményorientáltság szerepe Eladni jó inspiráció Stresszoldás Kiégés kezelése REFERENCIAPROJEKTEK: HBI Company Data telesales csapat motiváció, kifogáskezelés, értékesítési technikák Est Lapok személyes értékesítés, kis- és nagyvállalatoknak Invitel telesales center DISC alapú értékesítés, motiváció alapú haszonérvelés, kifogáskezelés 15

16 AZ EREDMÉNYES BEFOLYÁSOLÁS - Tudományosan megalapozott befolyásolási eszközök az értékesítés, a marketing, és a vezetés számára Mi hat ránk, amikor igent mondunk egy értékesítőnek, vagy engedünk egy reklám csábításának? Hogyan lehet az embereket rávenni, hogy együttműködjenek olyan ügyekkel is, amiket korábban eszük ágában sem volt támogatni? Vagy fordítva: hogyan bírhatunk rá másokat a saját céljainkkal való együttműködésre? A befolyásolás nem művészet, hanem tudomány. Közel 30 év kutatási eredményei igazolták azt, hogy alapvetően 6 fontos alapelv alkalmazása szignifikáns különbséget eredményez az értékesítés, döntésbefolyásolás sikerében. Tréningünk során a feltárjuk a befolyásolás jelenségének tudományos hátterét és gyakorlati alkalmazásait, melyeket a résztvevők a feladatok és szakembereink segítségével a saját működési területükre adaptálnak. Célközönség: A befolyásolás módszertana és eszköztára programunk túllép a sablonokat vagy drill-eket begyakoroltató tréningmódszertanon. A program során jelentős elméleti tudás átadására kerül sor, melyet a résztvevők megtanulnak saját területükre, feladataikra adaptálni, felismerik, mi az, amit már működtetnek a 6 alapelvből, s tudatosabban építik be mindezeket tevékenységükbe. A programot ajánljuk az értékesítés, és a marketing területén már tapasztalattal rendelkező munkatársaknak, illetve a szervezet működésére hatni kívánó tanácsadó, vagy döntéshozó pozícióban dolgozóknak. Emellett ajánljuk a programot az emberi működés mélyebb összefüggései iránt érdeklődőknek, és azoknak a tréningtapasztalattal rendelkező kollégáknak, akik új, érdekes és megalapozott tudást keresnek. A program célja A program célja egyéni szinten, hogy a résztvevők képessé váljanak a befolyásolás alapelveinek felismerésére és etikus alkalmazására, akár önállóan továbbfejlesztve és az aktuális igényekhez igazítva módszereiket. A programmal kapcsolatban szervezeti szintű cél is megfogalmazható: egy döntéshozókból álló résztvevői csapat a tréning során együtt dolgozhat a befolyásolási alapelvek szervezeti szintű stratégiákba sales stratégia, marketing stratégia, és eljárásokba való beépítésén. Szakmailag megalapozott tudás és módszertan A programot pszichológus tréner és értékesítő tanácsadó páros vezetéssel tartja. Az elméleti háttér Robert B. Cialdini, és más, a témában jelentős kutatók munkásságán alapul. Főbb tartalmi elemek A befolyásolással kapcsolatos előítéletek megvitatása Hogyan befolyásolnak minket az életünk különböző területein? A befolyásolás 6 alapelve Kutatási eredmények, érdekességek a 6 alapelv kapcsán A 6 alapelv alkalmazásának általános lehetőségei További tippek és trükkök a befolyásolás területéről A befolyásolással kapcsolatos etikai kérdések Személyre szabás: a befolyásolási alapelvek beépítése 16

17 KOMMUNIKÁCIÓ ÉRZELMEK FELISMERÉSE A SZEMÉLYES KOMMUNIKÁCIÓBAN - Hogy képesek legyünk a fontos pillanatokban jobban kommunikálni, jobb döntéseket hozni, jobban kérdezni. Talán nincs olyan szakma, pozíció, ahol időről időre ne lenne létfontosságú tudnunk, hogy vajon igazat mond-e partnerünk, hogy valójában mit gondol, érez az adott pillanatban. Bárcsak a fejekbe láthatnánk! Beleláthatunk, hiszen a gesztusok, a mimika, mikrokifejezések, szófordulatok, jellegzetes mozdulatok kavalkádjával üzenünk, csak tudni kell ezeket a jelzéseket olvasni. Tréningünkön elsajátítható ezeknek a speciális jeleknek a felismerése, a illetve Paul Ekman és kollégái által kidolgozott gyakorlatok által képesek lesznek a résztvevők a rejtett érzelmeket detektálni és azonosítani. Szimulációs feladatokkal tapasztalhatják meg, és építhetik készséggé a hazugság felismerését. A program célja A valódi érzelmek, utalások felismerése a személyes kommunikáció során Nagyobb döntési biztonság elérése tárgyalási helyzetekben A hazugság felismerése Tárgyalási helyzetekben a partner kiismerése Főbb tartalmi elemek Mire jó, ha nagyobb biztonsággal felismerjük a beszélgetőpartnerünk érzelmeit? Milyen helyzetekben tudunk erre támaszkodni? Hogyan befolyásolják az elvárásaink az észlelést A 7 alapérzelem Videós érzelemfelismerési gyakorlatok A mikrokifejezések jelentősége A feszültség jelei A szándékos megtévesztés felismerése A megtévesztés pszichológiája Érzelmek felismerése tárgyalási helyzetekben A program eredményeként képessé válnak a 7 alapérzelem mimikán alapuló elkülönítésére képessé válnak beszélgetőpartnerük érzelmi állapotváltozásának azonosítására azonosítani tudják a szándékos vagy öntudatlan megtévesztés jeleit másik félre való figyelme és fókuszáltsága növekedik képesek lesznek nagyobb érzelmi távolság megtartására és növekszik az objektivitásuk tudatosabb felépített reakciókra lesznek képesek REFERENCIAPROJEKTEK: Human Value, HR-COM érzelemfelismerés a kiválasztásban NFÜ Belső Ellenőrzési Főosztály - érzelemfelismerés az ellenőrzésben Est Lapok érzelemfelismerés az értékesítésben 17

18 EREDMÉNYES KOMMUNIKÁCIÓ A DISC MODELL ALAPJAIN - Hogyan találjanak a munkatársak közös nevezőt partnereikkel, ügyfeleikkel és egymással? Gondolkoztunk már azon, hogy bizonyos ügyfelekkel/munkatársakkal miért olyan könnyű megértetni magunkat, másokkal pedig miért olyan nehéz? Elképzeltük már, hogy milyen jó lenne, ha működne a fejünkben egy kommunikációs radar, amivel kitalálhatjuk, hogy mit kérdezzünk/válaszoljunk egy szituációban, hogy elnyerjük a másik fél bizalmát, együttműködését? Létezik ilyen, DISC modellnek hívják, tudományos alapokon nyugszik, és tanulható. A DISC egy széles körben elfogadott, az emberi viselkedést mérő és értelmező modell. A modell segít megérteni a saját, illetve más emberek jellegzetes viselkedési mintáit. A viselkedési stílusok jellemzőinek ismeretében képessé válunk a személyes kapcsolataink tudatos alakítására, valamint adaptálni tudjuk a viselkedésünket a másik félhez. A DISC alapú kommunikáció nagyobb elfogadást és hosszabb távú együttműködést eredményez az ügyfélszolgálatos és értékesítő munkatársak partneri kapcsolataiban, valamint a csapattagok közötti, és a vezető-beosztott kapcsolatokban. A DISC egy gyorsan megtanulható és alkalmazható eszköz, mivel az emberi személyiség legkönnyebben felismerhető és megváltoztatható részére, a viselkedésre fókuszál. DISC alapú tréningjeinken a résztvevők aha élményszerűen döbbennek rá arra, hogy miért jönnek ki bizonyos emberekkel jobban, mint másokkal, és megoldásokat dolgoznak ki arra, hogy miként alakítsanak ki gyümölcsöző kapcsolatot az addig tipikusan nehéznek gondolt ügyfeleikkel/munkatársaikkal is. A fentieken túl a DISC növeli az önismeretet, és egy újszerű, izgalmas és gyakorlatias módszertant ad azok számára is, akik már több tréningprogramon/fejlesztésen részt vettek. A program célja A tréning közvetlen célja, hogy a résztvevők növeljék önismeretüket, és hogy tudatos kommunikációs stratégiát alakítsanak ki az ügyfeleikkel/munkatársaikkal a DISC modell alapján, mind az új, mind pedig a meglévő kapcsolatok területén. A fejlesztés távlati célja, hogy a résztvevők az ügyfélhelyzetekben készségszinten alkalmazzák az eredményes együttműködést támogató viselkedéseket. Főbb tartalmi elemek A viselkedés fő dimenziói a DISC modellben A négy alapvető viselkedési stílus jellemzői A viselkedési stílusok azonosítása telefonos és személyes találkozási helyzetekben (Beszéd és tartalom, külső és belső tulajdonságok, környezet) A saját viselkedési stílus jellemzői (Milyen vagyok én? Milyennek látnak az ügyfeleim?) Ügyféltipizálás viselkedési stílusok alapján Hatékony együttműködés kialakítása az egyes viselkedési stílusokkal az értékesítési folyamat szakaszaiban Azok a bizonyos nehéz ügyfelek (a stíluskülönbségekből adódó ellentétek, elakadások megoldása) Konfliktuskezelés stílusok szerint Csapaton belüli együttműködés Vezetés, motiválás DISC alapokon A tréning eredményeként a résztvevők megismerik a DISC modell viselkedési stílusainak jellemzőit átfogó értelmezést kapnak a saját viselkedési stílusuk sajátosságairól alkalmazzák a DISC modellt a kapcsolataik kezelése során, legyen szó ügyfelekről, vevőkről, munkatársakról vagy beosztottakról a viselkedési stílusok alkalmazásával nő az alkalmazkodóképességük, önbizalmuk és toleranciájuk 18

19 DISC viselkedési stílus felmérés és egyéni visszajelzés A program alapját a saját viselkedési stílus azonosítása és megértése jelenti, melyre a DISC online tesztet használjuk. A DISC online teszt statisztikai/pszichometriai szempontból validált, és megbízható mérőeszköz, mely pontosan azonosítja a kitöltő viselkedési stílusát és az eredményekről egy 20 oldalas riportban ad részletes értelmezést. A DISC online teszt eredményeit igény szerint személyes visszajelzés során értelmezzük a kitöltővel. A DISC online verziója az egyéni értékelésen túl képes egy csapat eredményeinek a szemléltetésére is, ezáltal vizsgálhatóvá téve a csapaton belüli jellegzetes működési módokat, tendenciákat, lehetséges konfliktusforrásokat. REFERENCIAPROJEKTEK: Fővárosi Csatornázási Művek az ügyfélszolgálatos csoport belső kommunikációjának fejlesztése DISC alapokon Syngenta munkacsoport belső együttműködésének fejlesztése DISC alapokon HARMAN - munkacsoport belső együttműködésének fejlesztése DISC alapokon PREZENTÁCIÓS KÉSZSÉGEK ÉS TECHNIKÁK FEJLESZTÉSE - Hogyan váljanak a munkatársak hatékony előadókká, és hogyan közvetítsék sikeresen üzeneteiket hallgatóiknak? Fajtörténetünk hajnalán a törzsközösség előtt való felszólalás ritka eseménynek számított, általában valamilyen nagy horderejű eseményhez kötődött, amely gyakran hordozta magában a megdicsőülés, vagy megszégyenülés veszélyét. Nem csoda, hogy a kutatások szerint a pókok után a nyilvános beszédtől félünk a legjobban. Napjainkban a munkavégzés rendszeres, fontos részét képezik az előadások, prezentációk megtartása, legyen szó akár belső beszámolóról, vezetői vízióról, vagy ügyfeleknek szánt bemutatóról. Amennyiben elég unalmas, eredménytelen előadást hallgatunk már végig, kellő motivációval rendelkezünk ahhoz, hogy a fenti gátat átlépjük. Mire van még szükség? Szakmai támogatásra, modellekre, néhány technikai alapismeretre és sok gyakorlásra, melyek segítségével a prezentációs készségek a leggyorsabban és leglátványosabban fejlődő készségekké válnak. A program célja A prezentációs készségek fejlesztésére kidolgozott tréningünk egy kifejezetten gyakorlatorientált, színes és lendületes program. Célunk, hogy a résztvevőket segítsük a saját, egyedi professzionális előadói stílusuk megtalálásában és tökéletesítésében. Támogatjuk a személyes erősségek kibontakoztatását, és figyelmet fordítunk a tipikus hibák kiküszöbölésére. A program egyaránt tartalmaz könnyen, gyorsan használható tippeket és technikákat, valamint több gyakorlást igénylő, mélyebb módszereket. A program során a résztvevők Az elméleti háttértudást inspiráló előadások révén ismerik meg. A tréneri és videó demonstrációk révén példákat látnak a prezentációs technikák használatára. Az új készségeket, technikákat azonnal gyakorlati alkalmazásban próbálják ki. A résztvevők a tréning során négy-öt alkalommal prezentálnak, ezekből kettő a saját területükhöz kötődő, szakmai tartalmú. Az összetettebb készségeket egyszerűbb részekre bontva, feladatokkal gyakorolják. A résztvevők prezentációiról felvétel készül. A felvételeket célzottan közösen elemezzük. A résztvevők az elméleti hátteret tartalmazó jegyzetet, a kulcsinformációkról egyoldalas emlékeztetőt kapnak, valamint kérésre megkapják a saját előadásaik felvételeit. 19

20 Főbb tartalmi elemek Előadások, prezentációk előkészítése Kulcsüzenetek meghatározása Strukturálás: esti hírek technika, karácsonyfa technika, piramis elv A hallgatóság felmérésének szempontjai: tudásszint, érdeklődés, attitűd, stb. Az előadások típusai célok szerint A design, mint az üzenetátadás eszköze Technikai segédeszközök A Powerpoint és alternatívái Előadások, prezentációk lebonyolítása Non-verbális kommunikáció: szemkontaktus, gesztikuláció, mozgás Verbális kommunikáció: hangmagasság, hangszín, beszédtempó Az érdeklődés felkeltése: nyitási technikák Az érdeklődés fenntartása A hallgatóság bevonásának módszerei Vizuális segédeszközök felhasználása: a vizualitás előnyei és hátrányai Zárási technikák Az angol nyelvű prezentációk sajátosságai A lámpaláz és stressz kezelése Kérdések és közbeszólások kezelése Személyes támogatás A program ideje alatt, a tréningidőn túl, a résztvevők számára személyes skill coaching-ot biztosítunk az egyéni visszajelzésekre, és a felmerülő kérdések megbeszélésére. REFERENCIAPROJEKTEK: Ericsson vezetői prezentációs készség fejlesztése nemzetközi csapatnak IBM prezentációs készségfejlesztés mérnököknek ISHIDA prezentációs képzés értékesítési vezetőnek 20

Milton Kft. Tréning ajánló. Elérhető tudás hiteles forrásból. Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak

Milton Kft. Tréning ajánló. Elérhető tudás hiteles forrásból. Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak Milton Kft. Tréning ajánló Elérhető tudás hiteles forrásból Nyílt és belső tréningek Vezetői tréningek Tréningek munkaadóknak és munkavállalóknak Bevezetés Tisztelt Ügyfelünk! Kedves Hölgyem és Uram! Belső,

Részletesebben

Képzési ajánlat a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Helyi Szervezetei és Tagozatai részére

Képzési ajánlat a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Helyi Szervezetei és Tagozatai részére Képzési ajánlat a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Helyi Szervezetei és Tagozatai részére KÉSZSÉGFEJLESZTŐ TRÉNINGEK Budapest, 2015. január A MEGGYŐZÉS ESZKÖZEI Hogyan kezeljük különböző típusú ügyfeleinket?

Részletesebben

STRESSZ KEZELÉS MESTERFOKON

STRESSZ KEZELÉS MESTERFOKON STRESSZ KEZELÉS MESTERFOKON Tény, hogy a munkavállalók munkahelyi, családi és magán életi problémái nagymértékben képesek befolyásolni a munkavállaló munkahelyi teljesítményét, és ez által közvetett vagy

Részletesebben

A PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A-2008-0050)

A PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A-2008-0050) A PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A-2008-0050) I. A pályázat keretében megvalósuló képzések Döntéshozatal Célja: a résztvevők megismerik és gyakorolják a hatékony, önérvényesítő

Részletesebben

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés április 18, 2011 Végezte Innermetrix Hungary Copyright Innermetrix, Inc. 2008 1 IMX Szervezeti Egészség Felmérés Üdvözöljük az Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérésén!

Részletesebben

Felnőttképzési nyilvántartási szám: 01 0103 07

Felnőttképzési nyilvántartási szám: 01 0103 07 Felnőttképzési nyilvántartási szám: 01 0103 07 Beszélni és beszélgetni önmagában nem nehéz, viszont kevésbé sikert eredményező folyamat. Megértetni magunkat pontosan úgy, ahogy azt mi gondoljuk, illetve

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ PSIDIUM AKKREDITÁCIÓS KÉPZÉS PSIDIUM RENDSZERISMERETI KÉPZÉS DÖNTÉSTÁMOGATÓ MÓDSZEREK A HUMÁNERŐFORRÁS MENEDZSMENTBEN

TÁJÉKOZTATÓ PSIDIUM AKKREDITÁCIÓS KÉPZÉS PSIDIUM RENDSZERISMERETI KÉPZÉS DÖNTÉSTÁMOGATÓ MÓDSZEREK A HUMÁNERŐFORRÁS MENEDZSMENTBEN PSIDIUM AKKREDITÁCIÓS KÉPZÉS TÁJÉKOZTATÓ PSIDIUM RENDSZERISMERETI KÉPZÉS DÖNTÉSTÁMOGATÓ MÓDSZEREK A HUMÁNERŐFORRÁS MENEDZSMENTBEN OBJEKTIVITÁS ÉS MÉRHETŐSÉG BEVEZETÉSE PAK TÁJÉKOZTATÓ Programjaink célja,

Részletesebben

Nyílt Vezetőképző, tájékoztató 2012. február szeptember

Nyílt Vezetőképző, tájékoztató 2012. február szeptember , tájékoztató 2012. február szeptember Tartalom A program célja 3 A program felépítése 3 Technikai információk 5 Trénereink 6 2 Mindenkinek szüksége van sikerélményre is, hiszen éppen ez lendít át a bizonytalanságon,

Részletesebben

I n n o v a t í v t r é n i n g e k mellékhatások nélkül

I n n o v a t í v t r é n i n g e k mellékhatások nélkül I n n o v a t í v t r é n i n g e k mellékhatások nélkül Miben más a GDP? >> cégre, szakterületre, csapatra, egyénre szabott tréningek a valós fejlődésért Mit nyújt a GDP Önnek? >> komplex fejlesztési

Részletesebben

2010 CÉG-és PROGRAMISMERTETŐ. www.aquilone.hu

2010 CÉG-és PROGRAMISMERTETŐ. www.aquilone.hu 2010 CÉG-és PROGRAMISMERTETŐ www.aquilone.hu AQUILONE Az aquiloneszép hangzásúolasz szó, papírsárkányt jelent. Talán játéknak tűnik, de magasra repíteni nem is olyan könnyű. Embereket fejleszteni csak

Részletesebben

ÁROP-1.A.7-2013 Szervezetfejlesztés a Veszprém Megyei Kormányhivatal számára

ÁROP-1.A.7-2013 Szervezetfejlesztés a Veszprém Megyei Kormányhivatal számára ÁROP-1.A.7-2013 Szervezetfejlesztés a Veszprém Megyei Kormányhivatal számára FLOW és FOLYAMAT vagy FOLYAMAT és FLOW ( kihívások és lehetőségek a közszolgáltatásban dolgozó vezetők előtt ) Orosz Lajos NKE

Részletesebben

NYÍLT KÉPZÉS. Élményalapú fejlesztés nyomozó és riporter közreműködésével. KEVESEKBŐL A JÓKAT Toborzás-kiválasztás folyamatfejlesztés

NYÍLT KÉPZÉS. Élményalapú fejlesztés nyomozó és riporter közreműködésével. KEVESEKBŐL A JÓKAT Toborzás-kiválasztás folyamatfejlesztés NYÍLT KÉPZÉS Élményalapú fejlesztés nyomozó és riporter közreműködésével. KEVESEKBŐL A JÓKAT Toborzás-kiválasztás folyamatfejlesztés MIÉRT? A program résztvevői számára nyilvánvalóvá válnak a toborzás

Részletesebben

Rejtett tartalékok vagy kidobott pénz?

Rejtett tartalékok vagy kidobott pénz? Rejtett tartalékok vagy kidobott pénz? Vezetői kompetenciafejlesztés lehetőségei az egészségügyben A KONETT Team komplex vezetőfejlesztési modelljének bemutatása Előadó: Salamon Hugó, KONETT Team vezető

Részletesebben

Építs teljesítmény-központú kultúrát!

Építs teljesítmény-központú kultúrát! Építs teljesítmény-központú kultúrát! A Terra Nova egy interaktív, saját élményű szimulációs játék, amely valós szervezetek működését modellezi. A szimuláció minimum tíz, de akár több száz fős csoportoknak

Részletesebben

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar ÜZLETI TANÁCSADÓ szakirányú továbbképzési szak Az üzleti tanácsadás napjaink egyik kulcsfontosságú ágazata az üzleti szférában. A tercier szektor egyik elemeként

Részletesebben

CÉGBEMUTATÓ. Emberközpontú üzleti megoldások.

CÉGBEMUTATÓ. Emberközpontú üzleti megoldások. CÉGBEMUTATÓ Emberközpontú üzleti megoldások. A Viapan Group tíz üzletágával Magyarország meghatározó humánerőforrás-szolgáltatója. Cégcsoportunk komplex és egyedülállóan innovatív szolgáltatás nyújt, amelynek

Részletesebben

KKV vezetési és szervezetfejlesztési program

KKV vezetési és szervezetfejlesztési program A SZERVEZETI TUDATOSSÁG KITERJESZTÉSE Olyan támogatott (díjmentes) fejlesztési programot kínálunk 30 kis- és középvállalkozás számára, amelyben most a költségek helyett a tartalmakra fókuszálhatnak! Résztvevőként

Részletesebben

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal 24 SÁNDOR Jenő 3 + 1 SZEMPONT A COACH-KÉPZÉS KIVÁLASZTÁSÁHOZ Először is lépjünk egyet hátra: mi a coaching? E gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal foglalkozna, világos

Részletesebben

Hogyan lehet elsajátítani a Projektmenedzsment? - Projektmenedzsment kompetenciák fejlesztése

Hogyan lehet elsajátítani a Projektmenedzsment? - Projektmenedzsment kompetenciák fejlesztése Hogyan lehet elsajátítani a Projektmenedzsment? - Projektmenedzsment kompetenciák fejlesztése Toldi Teréz vezető tréner, akkreditált szervezetfejlesztési tanácsadó toldi.terez@szinergia.hu Cím: 1025 Budapest,

Részletesebben

A főnökön is lehet változtatni

A főnökön is lehet változtatni A főnökön is lehet változtatni Futótűzként terjednek el a 360 fokos felmérések a cégeknél, amelyek a vezetők teljesítményét hívatottak mérni. Ennek során a nagyfőnök, a beosztottak és más vezetők is véleményt

Részletesebben

+36 20 316 6766 mail@adatkezelo.hu www.adatkezelo.hu 2015 Első Hazai Adatkezelő Kft. All Rights Reserved.

+36 20 316 6766 mail@adatkezelo.hu www.adatkezelo.hu 2015 Első Hazai Adatkezelő Kft. All Rights Reserved. Rólunk Az Első Hazai Adatkezelő Kft. contact center, HR és tréning, munkaerő-kölcsönzés valamint facility management szolgáltatások nyújtásával áll Megbízói rendelkezésére. A rábízott feladatokat 2002

Részletesebben

ÉRTÉKESÍTÉSI FOLYAMATOK FEJLESZTÉSE KONCEPCIONÁLIS MEGKÖZELÍTÉS GALAMB ANDRÁS ÉRTÉKESÍTÉSI TRÉNER, COACH SALES MENTOR

ÉRTÉKESÍTÉSI FOLYAMATOK FEJLESZTÉSE KONCEPCIONÁLIS MEGKÖZELÍTÉS GALAMB ANDRÁS ÉRTÉKESÍTÉSI TRÉNER, COACH SALES MENTOR ÉRTÉKESÍTÉSI FOLYAMATOK FEJLESZTÉSE KONCEPCIONÁLIS MEGKÖZELÍTÉS GALAMB ANDRÁS ÉRTÉKESÍTÉSI TRÉNER, COACH SALES MENTOR Melyik tréningcéget válasszam? Avagy mi a helyes koncepcionális megközelítés egy fejlesztésnél?!

Részletesebben

8. sz. melléklet Pszicho-szociális nevelési program a foglalkoztathatóságért. - képzési program folyamata -

8. sz. melléklet Pszicho-szociális nevelési program a foglalkoztathatóságért. - képzési program folyamata - ELŐKÉSZÍTÉS: 8. sz. melléklet Pszicho-szociális nevelési program a foglalkoztathatóságért - képzési program folyamata - A tanfolyam meghirdetése időpontok megjelölésével Jelentkezők regisztrálása A jelentkezők

Részletesebben

Innopod vezető-fejlesztési modell

Innopod vezető-fejlesztési modell Az Innopod vezetőképzési programjai a cégünk magkompetenciájába tartozó képzések halmaza. Építünk az ügyfeleink szervezeti felépítéséből származó vezetői sajátosságokra, az egyén felkészültségére és kompetenciáira,

Részletesebben

Munkában a csapat - szimulációs gyakorlat

Munkában a csapat - szimulációs gyakorlat CSAPATÉPÍTÉS Grounding Alapozás Roving Kalandozás Challenge Kihívás Team at work Munkában a csapat - szimulációs gyakorlat Historical adventure - Történelmi kaland Mind rally Cul- Tour- al Észtúra Kul-

Részletesebben

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzata

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzata Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzata Konfliktuskezelés, mediáció képzés Oktatási tematika Budapest, 2009. szeptember 1. IFUA Horváth & Partners Kft. H-1119 Budapest Fehérvári út 79. Telefon: +36

Részletesebben

ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp

ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp Ügyfélkapcsolat fejlesztése ALITER = másképpen Alapítva: 2004. Ügyfélkapcsolati Fejlesztő Központ programja a minőségi ügyfélkapcsolatokért

Részletesebben

Tudatos jelenlét. Intenzív Mindfulness tréning. Dr. Szondy Mátéval. a pozitív pszichológia elismert hazai szakértőjével. 2015. szeptember 25-27.

Tudatos jelenlét. Intenzív Mindfulness tréning. Dr. Szondy Mátéval. a pozitív pszichológia elismert hazai szakértőjével. 2015. szeptember 25-27. Tudatos jelenlét Intenzív Mindfulness tréning Dr. Szondy Mátéval a pozitív pszichológia elismert hazai szakértőjével 2015. szeptember 25-27. Fotó: Iswanto Arif Vezetőknek, akiknek számít önmaguk hatékonysága

Részletesebben

Navigációs megoldások. www.newscoaching.hu

Navigációs megoldások. www.newscoaching.hu Navigációs megoldások www.newscoaching.hu Kik vagyunk? A modellt 2001 óta fejlesztjük sikeresen világszerte. A Coaching & Training Ltd. 2006-ban alakult, székhelye Lausanne-ban (Svájc) van és kirendeltségei

Részletesebben

M5004 FELADATOK. f) elegendő előny esetén meg tudja kezdeni a program előkészítését, és a feltételek megteremtését ISMERETEK

M5004 FELADATOK. f) elegendő előny esetén meg tudja kezdeni a program előkészítését, és a feltételek megteremtését ISMERETEK M5004 FELDTOK Felnőttoktatási és képzési tevékenysége során alkotó módon alkalmazza a felnőttek tanulásának lélektani 4 törvényszerűségeit a) a felnőtt tanuló motiválására formális tanulmányai 5 során

Részletesebben

VEZETŐI KOMPETENCIÁK ÉS SZERVEZETFEJLESZTÉS

VEZETŐI KOMPETENCIÁK ÉS SZERVEZETFEJLESZTÉS VEZETŐI KOMPETENCIÁK ÉS SZERVEZETFEJLESZTÉS A KÉPZÉSRŐL A logisztikában dolgozó középvezetők és specialisták számára kínálunk tréninget, melynek segítségével a vállalat vezetői és szervezeti színvonalát

Részletesebben

HR Business Partner kutatás

HR Business Partner kutatás HR Business Partner kutatás HR az üzletben, üzlet a HR-ben: miként töltheti be a HRBP stratégiai üzleti szerepét Czeller István Geológiai modellfejlesztés vezető, MOL Csoport Varjasi Gábor Kutatásfejlesztés

Részletesebben

Üzleti Megtévesztések Tréning

Üzleti Megtévesztések Tréning BUSINESS LIES Üzleti Megtévesztések Tréning Jogi figyelmeztetés: Az ebben a dokumentációban, illetve mellékleteiben foglaltak az ActionLab Kft. szellemi tulajdonát képezik. A dokumentumokban megtestesült

Részletesebben

HOGYAN JELEZHETŐ ELŐRE A

HOGYAN JELEZHETŐ ELŐRE A HOGYAN JELEZHETŐ ELŐRE A MUNKATÁRSAK BEVÁLÁSA? A BELSŐ ÉRTÉKELŐ KÖZPONT MÓDSZEREI ÉS S BEVÁLÁSVIZSG SVIZSGÁLATA Budapest, 2010.03.25. PSZE HR Szakmai nap Előadó: Besze Judit BÉK módszergazda. 1/28 BEVÁLÁS

Részletesebben

Önmenedzselés Képzés megváltozott munkaképességű személyek számára. Célok. A képzés moduljai. Első modul. Önbecslés, önbizalom fejlesztése

Önmenedzselés Képzés megváltozott munkaképességű személyek számára. Célok. A képzés moduljai. Első modul. Önbecslés, önbizalom fejlesztése Önmenedzselés Képzés megváltozott munkaképességű személyek számára Célok Segíteni a megváltozott munkaképességű személyeket abban, hogy hatékonyan kezeljék a munkahelyi stresszt, változásokat, negatív

Részletesebben

Jobb vezetők, jobb világ azaz : mire jó az élethosszig tartó tanulás, ezen belül a coaching?

Jobb vezetők, jobb világ azaz : mire jó az élethosszig tartó tanulás, ezen belül a coaching? Jobb vezetők, jobb világ azaz : mire jó az élethosszig tartó tanulás, ezen belül a coaching? "Coaching az innováció szolgálatában" szakmai konferencia HSZOSZ - MTA - ZSKF Budapest, 2013. április 17. (ISBN:

Részletesebben

Hogyan adjuk, és hogyan fogadjuk az önkéntes tevékenységet? Önkéntes motivációk és önkéntes menedzsment elemek. Groska Éva mentor

Hogyan adjuk, és hogyan fogadjuk az önkéntes tevékenységet? Önkéntes motivációk és önkéntes menedzsment elemek. Groska Éva mentor Hogyan adjuk, és hogyan fogadjuk az önkéntes tevékenységet? Önkéntes motivációk és önkéntes menedzsment elemek Groska Éva mentor Az önkéntes szemszögéből felmerülő szempontok 1. Milyen tevékenységeket

Részletesebben

Ügyfélelégedettségi vizsgálat eredményei. 5. oldal

Ügyfélelégedettségi vizsgálat eredményei. 5. oldal 2008 2010 1. oldal Összegyűjteni azokat a stratégiai törekvéseket illetve változásokat (külső belső), amelyek fejlesztési igényeket generálnak vezetői szinten és az értékesítésben Meghatározni azokat a

Részletesebben

The Leader for Exceptional Client Service SZERVEZETFEJLESZTÉS. Less Myths more Practice

The Leader for Exceptional Client Service SZERVEZETFEJLESZTÉS. Less Myths more Practice The Leader for Exceptional Client Service SZERVEZETFEJLESZTÉS Less Myths more Practice A BDO VILÁGSZERTE A BDO a világ ötödik legnagyobb könyvelő, könyvvizsgáló, profeszszionális tanácsadó hálózata. A

Részletesebben

ÉLETMŰHELY. Mi a program célja?

ÉLETMŰHELY. Mi a program célja? ÉLETMŰHELY Mi a program célja? A kreatív gondolkodás és a kreatív cselekvés fejlesztése, a személyes hatékonyság növelése a fiatalok és fiatal felnőttek körében, hogy megtalálják helyüket a világban, életük

Részletesebben

Mohamed Aida* 58% 27% 42% EGYÉNI STRESSZLELTÁRA. (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT SZOKÁSOK /JELLEMZŐK

Mohamed Aida* 58% 27% 42% EGYÉNI STRESSZLELTÁRA. (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT SZOKÁSOK /JELLEMZŐK Mohamed Aida* EGYÉNI STRESSZLELTÁRA (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK 100-66% 65-36% 35-0% 27% EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT 0-35% 36-65% 66-100% 42% SZOKÁSOK /JELLEMZŐK 0-35% 36-65% 66-100% 58% Cégnév:

Részletesebben

2008.01.19. Fővárosi Diákönkormányzati. A Diákakadémia célja. A tanulási folyamat

2008.01.19. Fővárosi Diákönkormányzati. A Diákakadémia célja. A tanulási folyamat Fővárosi Diákönkormányzati Akadémia Hotel Római, 2008. január 18. A Diákakadémia célja hogy a hallgatók megszerezzék mindazokat az ismereteket, készségeket és attitűdöt, amelyek szükségesek ahhoz, hogy

Részletesebben

PEDAGÓGUSKÉPZÉS TÁMOGATÁSA TÁMOP-3.1.5/12-2012-0001

PEDAGÓGUSKÉPZÉS TÁMOGATÁSA TÁMOP-3.1.5/12-2012-0001 A PEDAGÓGUS KOMPETENCIÁK 2014. március 3. Pedagógus kompetenciák a 326/2013. (VIII.31.) kormányrendelet szerint A pedagógiai szintleírások Szerkezete: Általános bevezető Az egyes fokozatok általános jellemzése

Részletesebben

A személyes siker tényezői az amerkai vállalati kultúrában az NI példája alapján

A személyes siker tényezői az amerkai vállalati kultúrában az NI példája alapján A személyes siker tényezői az amerkai vállalati kultúrában az NI példája alapján Pajor Ferenc National Instruments Hungary Értelmezés. A számítástechnikai vállalatok, egységek, osztályok sikeres működése

Részletesebben

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban Ország: Vállalat: Magyarország TREBAG kft Képesítés: Az innováció fejlesztői és elősegítői a fémipari KKV-k munkacsoportjaiban EQF Szint: Kimenet: A

Részletesebben

Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában

Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában Budapest, 2010. március 25. PSZE HR Szakmai nap Előadó: Kalocsai Katalin Oktatási Központ Alapok A humán n tőke t elemei képzettség végzett munkával

Részletesebben

2010. április 9. Szakmai fórum a HR és a LEAN menedzsment kapcsolatáról HR- és ügyvezetők bevonásával

2010. április 9. Szakmai fórum a HR és a LEAN menedzsment kapcsolatáról HR- és ügyvezetők bevonásával Lean HR Est 2010. április 9. Szakmai fórum a HR és a LEAN menedzsment kapcsolatáról HR- és ügyvezetők bevonásával Helyszín: Budapesti Corvinus Egyetem 1093 Budapest, Fővám tér 8., III. előadó Időpont:

Részletesebben

Ellenőrző lista: Útmutató képzési stratégia kiválasztásához kis- és közepes vállalkozások számára

Ellenőrző lista: Útmutató képzési stratégia kiválasztásához kis- és közepes vállalkozások számára Ellenőrző lista: Útmutató képzési stratégia kiválasztásához kis- és közepes vállalkozások számára A kis és közepes vállalkozások számára rendkívül fontos, hogy kompetenciákon alapuló humán erőforrás rendszert

Részletesebben

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ Ország: Portugália Vállalat: Inovafor Képesítés Az innováció fejlesztői és elősegítői a fémipari KKV-k munkacsoportjaiban

Részletesebben

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzata

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzata Nyíregyháza Megyei Jogú Város Önkormányzata Kommunikációs képzés Oktatási tematika Budapest, 2009. szeptember 1. IFUA Horváth & Partners Kft. H-1119 Budapest Fehérvári út 79. Telefon: +36 (1) 382 88 88

Részletesebben

TI és ÉN = MI Társas Ismeretek és Érzelmi Nevelés Mindannyiunkért Érték- és értelemközpontú kísérleti program kisiskolásoknak 1 PATAKY KRISZTINA iskolapszichológus, logoterápiai tanácsadó és személyiségfejlesztő,

Részletesebben

Tréningszokások Európában 2012

Tréningszokások Európában 2012 Tréningszokások Európában 2012 A Cegos Németországban, Spanyolországban, Franciaországban, az Egyesült Királyságban, Olaszországban, Hollandiában és Magyarországon elvégzett kutatásának eredményei 2,800

Részletesebben

Képzési összefoglaló Mátészalka Város Önkormányzatánál tartott tréningekről ÁROP-1.A.2/A-2008-0084

Képzési összefoglaló Mátészalka Város Önkormányzatánál tartott tréningekről ÁROP-1.A.2/A-2008-0084 Cím: 1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 1-9. Tel.: Fax: E-mail: 06-1-2733090 06-1-2733099 mail@bkf.hu Képzési összefoglaló Mátészalka Város Önkormányzatánál tartott tréningekről ÁROP-1.A.2/A-2008-0084

Részletesebben

Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához

Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához avagy amiről a módszertanok nem írnak dr. Prónay Gábor 6. Távközlési és Informatikai Projekt Menedzsment Fórum 2003. április 10. AZ ELŐADÁS CÉLJA

Részletesebben

A mentorpedagógus képzés átdolgozása, tanulási eredmény alapú képzésfejlesztés

A mentorpedagógus képzés átdolgozása, tanulási eredmény alapú képzésfejlesztés FÉLÚTON... SZAKMAI KONFERENCIA Szeged, 2014. december 16. A mentorpedagógus képzés átdolgozása, tanulási eredmény alapú képzésfejlesztés Dina Miletta SZTE JGYPK egyetemi tanársegéd KÖVI oktató, tréner

Részletesebben

A COACHING MEGHATÁROZÁSA

A COACHING MEGHATÁROZÁSA A COACHING MINT A FELNŐTTOKTATÁS MÓDSZERTANÁNAK SAJÁTOS TERÜLETE Benkei Kovács Balázs PhD ELTE PPK Andragógia Tanszék A COACHING MEGHATÁROZÁSA - Személyre szabott vezetőfejlesztés, ami egy partneri viszonyon,

Részletesebben

Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest. Számvitel mesterszak. Vezetéselmélet és módszertan. Tantárgyi útmutató.

Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest. Számvitel mesterszak. Vezetéselmélet és módszertan. Tantárgyi útmutató. Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest Számvitel mesterszak Vezetéselmélet és módszertan Tantárgyi útmutató Nappali 2014/2015. I. félév 1 Tantárgy megnevezése: Vezetéselmélet

Részletesebben

KÉPZÉSI TÁJÉKOZTATÓ KIADVÁNY

KÉPZÉSI TÁJÉKOZTATÓ KIADVÁNY KÉPZÉSI TÁJÉKOZTATÓ KIADVÁNY SZEMÉLYES KOMPETENCIA FEJLESZTÉS VÁLLALKOZÁSBAN DOLGOZÓ VEZETŐK RÉSZÉRE 2015 TÁMOP-2.2.7-B-2-13/1-2014 0004 Békés Megyei Képzési Klaszter, avagy gyakorlatorientált ágazati

Részletesebben

KÉPZÉSI LISTA 2015. I. félév Akkreditált képzéseink és Engedélyezett programjaink

KÉPZÉSI LISTA 2015. I. félév Akkreditált képzéseink és Engedélyezett programjaink INFORMATIKAI KÉPZÉSEK Lajstromszám/ Engedélyszám PL-8089 MS Windows7 6 gyakorlati beszámoló PL-8089 Áttérés a Windows 7 operációs rendszerre 4 gyakorlati beszámoló PL-8089 MS Outlook levelezés 6 gyakorlati

Részletesebben

A SZEMÉLYISÉGFEJLESZTÉS SZEREPE A DUÁLIS KÉPZÉSRE VALÓ FELKÉSZÜLÉSBEN

A SZEMÉLYISÉGFEJLESZTÉS SZEREPE A DUÁLIS KÉPZÉSRE VALÓ FELKÉSZÜLÉSBEN SZATMÁRINÉ DR. BALOGH MÁRIA: A SZEMÉLYISÉGFEJLESZTÉS SZEREPE A DUÁLIS KÉPZÉSRE VALÓ FELKÉSZÜLÉSBEN II. DUÁLIS FELSŐOKTATÁSI KONFERENCIA A KECSKEMÉTI DUÁLIS MODELL 3 ÉVE 2015. OKTÓBER 15. A program a TÁMOP-4.1.1.F-13/1-2013-0019.

Részletesebben

NEOSYS COACHING ISKOLA A DÖNTÉSKÖZPONTÚ COACHING MESTERKÉPZÉS 2012 1/6

NEOSYS COACHING ISKOLA A DÖNTÉSKÖZPONTÚ COACHING MESTERKÉPZÉS 2012 1/6 NEOSYS COACHING ISKOLA A DÖNTÉSKÖZPONTÚ COACHING MESTERKÉPZÉS 2012 1/6 A NEOSYS COACHING ISKOLA A Neosys Magyarország piacvezető coaching cége, amely ma a legnagyobb coaching referenciával rendelkezik.

Részletesebben

Projektmenedzsment sikertényezők Információ biztonsági projektek

Projektmenedzsment sikertényezők Információ biztonsági projektek Projektmenedzsment sikertényezők Információ biztonsági projektek A Project Management Institute (PMI, www.pmi.org) részletesen kidolgozott és folyamatosan fejlesztett metodológiával rendelkezik projektmenedzsment

Részletesebben

Hozd ki belőle a legtöbbet fiatalok egyéni támogatása coaching technikával

Hozd ki belőle a legtöbbet fiatalok egyéni támogatása coaching technikával Hozd ki belőle a legtöbbet fiatalok egyéni támogatása coaching technikával Szuhai Nóra ügyvezető, coach, tréner mentor Legjobb vagyok Kiemelten Közhasznú Nonprofit Kft. MUTASS UTAT! Európai hálózatok a

Részletesebben

AZ ELMÚLT HÁROM ÉV TAPASZTALATAI A DUÁLIS KÉPZÉS KIALAKÍTÁSA SORÁN

AZ ELMÚLT HÁROM ÉV TAPASZTALATAI A DUÁLIS KÉPZÉS KIALAKÍTÁSA SORÁN AZ ELMÚLT HÁROM ÉV TAPASZTALATAI A DUÁLIS KÉPZÉS KIALAKÍTÁSA SORÁN II. DUÁLIS FELSŐOKTATÁSI KONFERENCIA A KECSKEMÉTI DUÁLIS MODELL 3 ÉVE 2015. OKTÓBER 15. A program a TÁMOP-4.1.1.F-13/1-2013-0019. azonosítószámú,

Részletesebben

A bennem rejlő vezető. Eredményes iskolai kultúra kialakítása pedagógusok és diákok életvezetési kompetenciáinak fejlesztésével

A bennem rejlő vezető. Eredményes iskolai kultúra kialakítása pedagógusok és diákok életvezetési kompetenciáinak fejlesztésével A bennem rejlő vezető Eredményes iskolai kultúra kialakítása pedagógusok és diákok életvezetési kompetenciáinak fejlesztésével Mit jelent a vezetés? A vezetés azt jelenti, hogy olyan világosan kommunikáljuk

Részletesebben

A kompetenstől, az elkötelező vezetésig

A kompetenstől, az elkötelező vezetésig A kompetenstől, az elkötelező vezetésig Gondoljon egy eseményre az elmúlt időszakból, ami pozitív érzéseket keltett Önben! Megvan? Mi az a pozitív érzés? Ízlelgesse raktározza el! Miről fogunk beszélgetni?

Részletesebben

VEZETÉSELMÉLET ÉS MÓDSZERTAN

VEZETÉSELMÉLET ÉS MÓDSZERTAN Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Budapest Levelező tagozat SZÁMVITEL MESTERSZAK VEZETÉSELMÉLET ÉS MÓDSZERTAN Tantárgyi útmutató 2012/2013 tanév őszi félév 1 Tantárgy megnevezése:

Részletesebben

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik.

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik. Activity Plan A program fő pillérét a cégvezetővel folytatott szakértői konzultáció adja, melynek tartalma minden esetben cégspecifikus és személyre szabott. A Human Map szakértői számára a programban

Részletesebben

A karrier útvonal 5 szakaszból áll: SZAKASZOK CÉLOK TARTALOM KULCSFONTOSSÁGÚ KOMPETENCIÁK 'PUHA' KÉSZSÉGEK

A karrier útvonal 5 szakaszból áll: SZAKASZOK CÉLOK TARTALOM KULCSFONTOSSÁGÚ KOMPETENCIÁK 'PUHA' KÉSZSÉGEK AZ AGRONOMA BEVÁLT GYAKORLATOK ADAPTÁCIÓJÁNAK VÁZLATA - DEMETRAE TÁRSADALMI NEMEK SZEMPONTJÁBÓL ÉRZÉKENY SZAKKÉPZÉSI KARRIER ÚTMUTATÓ A MEZŐGAZDASÁGI-KÖRNYEZETVÉDELMI ÁGAZATHOZ A karrier útvonal 5 szakaszból

Részletesebben

Hogyan valósítható meg mindez a közszférában?

Hogyan valósítható meg mindez a közszférában? Lifegarden Alkossunk egy olyan munkahelyi világot, amihez az emberek tartozni akarnak Hogyan valósítható meg mindez a közszférában? A XXI. Század: munkahelyi légkör Stressz, kiégés, teljesítményproblémák,

Részletesebben

A PROJEKTSZEMLÉLET ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATNÁL ELTERJESZTÉS KONCEPCIÓJA AZ

A PROJEKTSZEMLÉLET ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATNÁL ELTERJESZTÉS KONCEPCIÓJA AZ Cím: 1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 1-9. Tel.: Fax: E-mail: 06-1-2733090 06-1-2733099 felnottkepzes@bkf.hu A PROJEKTSZEMLÉLET ELTERJESZTÉS KONCEPCIÓJA AZ ÚJBUDA ÖNKORMÁNYZATNÁL TARTALOMJEGYZÉK Tartalomjegyzék

Részletesebben

14.15.-15:00 dr. Mészáros Tamás, Budapesti Corvinus Egyetem rektora: Miből induljon ki a stratégiai gondolkodás?

14.15.-15:00 dr. Mészáros Tamás, Budapesti Corvinus Egyetem rektora: Miből induljon ki a stratégiai gondolkodás? Program 14.00-14.15 Megnyitó 14.15.-15:00 dr. Mészáros Tamás, Budapesti Corvinus Egyetem rektora: Miből induljon ki a stratégiai gondolkodás? 15:00-15.30 Komócsin Laura International Coach Federation Magyar

Részletesebben

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS JELENTKEZÉSI LAP

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS JELENTKEZÉSI LAP PÁLYÁZATI FELHÍVÁS JELENTKEZÉSI LAP 1.) A pályázat teljes címe: Trénerképző, tréner továbbképző tanfolyam: Képzők képzése»train the trainer program«2.) A pályázat kiírója és a képzési program jogtulajdonosa:

Részletesebben

Árop 2.2.23 Kompetencia fejlesztés a közigazgatásban 2014.01.20. DFT-Hungária Kft.

Árop 2.2.23 Kompetencia fejlesztés a közigazgatásban 2014.01.20. DFT-Hungária Kft. Árop 2.2.23 Kompetencia fejlesztés a közigazgatásban 2014.01.20. DFT-Hungária Kft. Tartalom 1. A program céljai 2. A program keretében kidolgozott programok 3. A folyamat egészben 4. Az ügyfélszolgálat

Részletesebben

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar EU PROJEKTMENEDZSER. szakirányú továbbképzési szak

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar EU PROJEKTMENEDZSER. szakirányú továbbképzési szak Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar EU PROJEKTMENEDZSER szakirányú továbbképzési szak Az EU projektmenedzser képzés a projektek sikeres előkészítésével, menedzselésével, végrehajtásával, és

Részletesebben

Kommunikáció és eredményesség Dr. Németh Erzsébet

Kommunikáció és eredményesség Dr. Németh Erzsébet Kommunikáció és eredményesség Dr. Németh Erzsébet Tanulunk és tanítunk, mi a haszna? LLL Könyvtári Szolgáltatások és eredményességük Komárom, 2011. június 24-én A kommunikáció lényege, hogy az egymással

Részletesebben

Vezetői Kiválóság Program. Program for Leadership Excellence

Vezetői Kiválóság Program. Program for Leadership Excellence Vezetői Kiválóság Program Program for Leadership Excellence Szakmai utazásra hívjuk a vezetőket, ahol a mindennapi vezetéshez szükséges és elengedhetetlen menedzsment technikákat, a people management és

Részletesebben

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ

COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban Ország: Vállalat: SPANYOLORSZÁG FONDO FORMACIÓN EUSKADI Képesítés: Az innováció fejlesztői és elősegítői a fémipari KKV-k munkacsoportjaiban EQF szint:

Részletesebben

Mosolyt az arcokra! Tanoda

Mosolyt az arcokra! Tanoda Mosolyt az arcokra! Tanoda NEVELÉSI-OKTATÁSI PROGRAM Készült: 2013. augusztus 08. Készítette: Nagy Anikó szakmai vezető I. Alapelvek 1 I.1. Tanodai célok megfogalmazása A Tanoda biztosítja minden gyermek

Részletesebben

Flow Management Ak adémia

Flow Management Ak adémia Flow Management Ak adémia 2013 Vállalatirányítási módszerek a gyakorlatban Mi a Flow Management Akadémia? Mi, a Flow Management Akadémia munkatársai ahhoz értünk, hogy az Ön szervezetében lévő kulcsemberek

Részletesebben

Helyi tanterv a Tanulásmódszertan oktatásához

Helyi tanterv a Tanulásmódszertan oktatásához Helyi tanterv a Tanulásmódszertan oktatásához A Tanulásmódszertan az iskolai tantárgyak között sajátos helyet foglal el, hiszen nem hagyományos értelemben vett iskolai tantárgy. Inkább a képességeket felmérő

Részletesebben

Az emlőszűrés helye a Szűrőprogramok Országos Kommunikációja című kiemelt projektben, a projekt bemutatója az emlőszűrés vonatkozásában

Az emlőszűrés helye a Szűrőprogramok Országos Kommunikációja című kiemelt projektben, a projekt bemutatója az emlőszűrés vonatkozásában Az emlőszűrés helye a Szűrőprogramok Országos Kommunikációja című kiemelt projektben, a projekt bemutatója az emlőszűrés vonatkozásában Kedvezményezett: Országos Tisztifőorvosi Hivatal Dr. Bicsák Krisztina

Részletesebben

PROJEKT MENEDZSMENT ERŐFORRÁS KÉRDÉSEI

PROJEKT MENEDZSMENT ERŐFORRÁS KÉRDÉSEI PROJEKT MENEDZSMENT ERŐFORRÁS KÉRDÉSEI Dr. Prónay Gábor 2. Távközlési és Informatikai PM Fórum PM DEFINÍCIÓ Költség - minőség - idő - méret C = f (P,T,S ) Rendszer - szervezet - emberek rendszertechnikai

Részletesebben

Tájékoztatás a SPARK programról

Tájékoztatás a SPARK programról Hoippj^j Bnln jjjjkkk Társadalompolitikai Programok Értékelésének Támogatása Európában Tájékoztatás a SPARK programról Scharle Ágota/Váradi Balázs Vezető kutató, Budapest Szakpolitikai Elemző Intézet Hélène

Részletesebben

GARAY ÉVA mentálhigiénés szakember Békéscsabai Regionális Képző Központ. 2007. november 28-30. SZEGED

GARAY ÉVA mentálhigiénés szakember Békéscsabai Regionális Képző Központ. 2007. november 28-30. SZEGED Mentálhigiénés tréning pályakezdők részére Pályaorientációs programfejlesztés és kísérleti képzés Csoportot vezető szakemberek továbbképzési tapasztalatai GARAY ÉVA mentálhigiénés szakember Békéscsabai

Részletesebben

.comtárs. Program címe: Tanúsítvány száma: 10/2014 Tanúsítvány érvényességi ideje: 2016. november 18.

.comtárs. Program címe: Tanúsítvány száma: 10/2014 Tanúsítvány érvényességi ideje: 2016. november 18. Program címe:.comtárs Tanúsítvány száma: 10/2014 Tanúsítvány érvényességi ideje: 2016. november 18. Kérelmező neve: Tiszta Jövőért Közhasznú Alapítvány Program rövid leírása Célunk a segítésre motivált

Részletesebben

ELITE YOUTH. fejlesztése az utánpótlás futballban. Készítette: Szalai László MLSZ Edzőképző Központ Igazgató

ELITE YOUTH. fejlesztése az utánpótlás futballban. Készítette: Szalai László MLSZ Edzőképző Központ Igazgató fejlesztése az utánpótlás futballban Készítette: Szalai László MLSZ Edzőképző Központ Igazgató az utánpótlás futballban a személyiségtulajdonságok, gondolati- és gyakorlati-cselekvéses képességek sajátos

Részletesebben

I. CRM elmélete és gyakorlata. II. Stratégiai elemek. III. Strukturális megoldások

I. CRM elmélete és gyakorlata. II. Stratégiai elemek. III. Strukturális megoldások Transzformáció -CRM Értékesítési stratégiák I. CRM elmélete és gyakorlata II. Stratégiai elemek III. Strukturális megoldások 1 Customer Relationship Management egy filozófia Értékesítés Ügyfél Marketing

Részletesebben

Legújabb képzésünk! Fegyvertelen Játszótárs

Legújabb képzésünk! Fegyvertelen Játszótárs Csapatépítés * Kalandpedagógia Tevékenység-központú pedagógia Animátorképzés * Kisgyerekkori fejlesztés * Multikulturális pedagógia * Agressziómegelőzés * Vezetői tréning * Legújabb képzésünk! Fegyvertelen

Részletesebben

kompetencia-alap vel ZÁRÓKONFERENCIA HEFOP-3.1.3

kompetencia-alap vel ZÁRÓKONFERENCIA HEFOP-3.1.3 A munkaerő-piaci esélyek javítása a kompetencia-alap alapú oktatás bevezetésével vel ZÁRÓKONFERENCIA HEFOP-3.1.3 3.1.3-05/1. 05/1.-2005-10-0421/1.00421/1.0 A Szemere Bertalan Szakközépiskola, Szakiskola

Részletesebben

Diagnózistól a megoldásig

Diagnózistól a megoldásig Referenciáink: Diagnózistól a megoldásig Sokrétű tudással és tapasztalattal rendelkező szakemberek munkáját hangoljuk össze annak érdekében, hogy a vezetőfejlesztés területén a lehető legnagyobb hatékonysággal

Részletesebben

SHL Tréning Akadémia Nyíltnap Hatékony HR megoldások Mindenki jó munkatársat érdemel

SHL Tréning Akadémia Nyíltnap Hatékony HR megoldások Mindenki jó munkatársat érdemel SHL Tréning Akadémia Nyíltnap Hatékony HR megoldások Mindenki jó munkatársat érdemel CEB Talent Management Kiss Julianna ügyvezető igazgató SHL Hungary Kft. 2015. április 30. Mai témák A CEB SHL-ről Kiválasztás

Részletesebben

A sportpszichológia alkalmazásának lehetőségei egyéni sportágakban

A sportpszichológia alkalmazásának lehetőségei egyéni sportágakban A sportpszichológia alkalmazásának lehetőségei egyéni sportágakban Fejes Enikő Sport szakpszichológus Munka-és szervezet szakpszichológus Pszichológiai tudományok felosztása ALAPTUDOMÁNYOK Általános lélektan

Részletesebben

A mindennapi sikeres együttműködés és kommunikáció záloga a logisztikában az idegen nyelv?!

A mindennapi sikeres együttműködés és kommunikáció záloga a logisztikában az idegen nyelv?! A Szolnoki Főiskola idegen nyelvi képzési rendszerének fejlesztése TÁMOP-4.1.2.D-12/1/KONV-2012-0013 A mindennapi sikeres együttműködés és kommunikáció záloga a logisztikában az idegen nyelv?! Készítette:

Részletesebben

NEOSYS COACHING ISKOLA

NEOSYS COACHING ISKOLA NEOSYS COACHING ISKOLA A DÖNTÉSKÖZPONTÚ COACHING SZEMÉLYES VEZETŐI COACH MESTERKÉPZÉS 2011 A NEOSYS COACHING ISKOLA A Neosys Magyarország piacvezető coaching cége, amely ma a legnagyobb coaching referenciával

Részletesebben

Média- és közszolgálati kommunikáció szakirányú továbbképzési szak

Média- és közszolgálati kommunikáció szakirányú továbbképzési szak Nemzeti Közszolgálati Egyetem Vezető- és Továbbképzési Intézet Média- és közszolgálati kommunikáció szakirányú továbbképzési szak Képzési és Kimeneti Követelmények (KKK) Szakfelelős: Dr. Antal Zsolt PhD

Részletesebben

Fekete István Iskola felkészül a referencia intézményi feladatokra. Továbbképzési emlékeztető:

Fekete István Iskola felkészül a referencia intézményi feladatokra. Továbbképzési emlékeztető: TÁMOP-3.1.7-11/2-2011-0524 Fekete István Iskola felkészül a referencia intézményi feladatokra Projekt kezdete: 2012 aug. 1 Projekt vége 2012. május 31. Továbbképzési emlékeztető: 1. Változásmenedzselés

Részletesebben

innovációra és nemzetközi együttműködések

innovációra és nemzetközi együttműködések Tények és adatok Alapítás 1993 Tulajdonosok 100%-ban magyar tulajdonosi kör Éves forgalom 300 millió Forint C é g p r o fi l A 1993-ban alapított vállalkozás, fő profilja üzleti informatikai megoldások

Részletesebben