11. Egyes sajátos célú adatkezelésre vonatkozó rendelkezések

Átírás

1 11. Egyes sajáts célú adatkezelésre vnatkzó rendelkezések Sajáts célú adatkezelést általában valamely jgszabály tesz kötelezővé a Bank számára, mely jgszabály egyúttal meghatárzza a kezelendő adatk fajtáit, az adatkezelés célját és feltételeit, az adatk megismerhetőségét, az adatkezelés időtartamát. Ezen adatkezelések: a Közpnti Hitelinfrmációs Rendszerrel összefüggő, a statisztikai célú, a panaszkezeléssel összefüggő, a piac- és közvéleménykutatáshz, illetve reklámtevékenységhez kapcslódó, a Bank hnlapjával, al-ldalaival, illetve egyéb elektrnikus alkalmazásaival összefüggő, az ügyfél-aznsítással, kiratmáslással összefüggő, a követeléskezeléssel összefüggő, a személy-és vagynvédelemmel, illetve a titkvédelemmel összefüggő (fénykép- és videfelvétel, hangfelvétel), autmatizált adatfeldlgzással hztt döntésekkel kapcslats adatkezelés. Ezeket a jgszabályi rendelkezéseket a Bank minden esetben betartja, illetve betartatja. Jelen Tájékztató, illetve a vnatkzó tvábbi belső szabályzatk csak a legfntsabb rendelkezéseket tartalmazzák e jgszabálykból, illetve amennyiben ez szükséges vagy lehetséges kiegészítik, pntsítják alkalmazásukat a Bank és Ügyfelei illetőleg egyéb érintettek vnatkzásában. Bővebben A Közpnti Hitelinfrmációs Rendszerrel összefüggő adatkezelés A Közpnti Hitelinfrmációs Rendszerbe (a tvábbiakban: KHR ) való adattvábbítás, illetve tárlás célja, hgy a hitelnyújtók rendelkezésére álljn egy zárt rendszerű adatbázis, és így lehetővé váljn a hitelképesség megalapzttabb megítélése, a felelős hitelezés feltételeinek teljesítése és a hitelezési kckázat csökkentése, mind az adósk, mind pedig a hitelintézetek biztnsága érdekében. A KHR-ben az ún. negatív, azaz lejárt, esedékes tartzással rendelkező adós lista mellett az ún. pzitív, azaz tartzásukat esedékességkr teljesítő adósk adatai is tárlásra kerülnek. Ezt az adatkezelést részletesen a évi CXXII. törvény a közpnti hitelinfrmációs rendszerről szabályzza. A KHR-ről szóló teljeskörű tájékztatót az érintett szerződések, adatkezelésekre vnatkzó rendelkezéseket és tájékztatót a Bank Általáns Üzleti Feltételei tartalmazzák, mely a Bank hnlapján elérhetők. ( A Bank törekszik rá, hgy marketing, illetőleg reklám célú megkeresései a rendelkezésére álló infrmációkn alapuljanak, s így az Ügyfelek számára a lehető leginkább megfelelő, testre szabtt ajánlatkat tartalmazzák. Ekörben a Bank a KHR-ből történő lekérdezések eredményét is felhasználhatja, hgy ezzel is biztsítsa, hgy Ügyfeleit csak lyan hitelajánlatkkal keresi meg, amely hiteltörténetüknek és teherviselési képességüknek valószínűsíthetően megfelel. Ennek érdekében a Bank a rendelkezésre álló adatkat használhatja fel, részben pedig tömeges lekérdezéseket indíthat a KHR-ből. A Bank számára kiemelten fnts, hgy azn Ügyfelek számára ne küldjön ilyen jellegű ajánlatkat, akik esetén képes előre jelezni vagy nagymértékben valószínűsíteni, hgy később a hitelképességi vizsgálatn nem felelnének meg. A Bank ezen adatkat kizárólag a hitelképesség vizsgálatáhz használja fel, a Bank belső, hitelképesség vizsgálatra vnatkzó szabályai szerint. A statisztikai célú adatkezelés A Bank jgsult az Ügyfelek és egyéb érintettek adatait annimizált frmában a saját statisztikai elemzései céljából felhasználni, illetve ilyen célból másnak átadni. A Bank e körben kifejezetten jgsult rá, hgy ezen adatkat a Bankcsprt (melynek listája a Bank hnlapján megtalálható) számára statisztikai-elemzési célkra tvábbítsa.

2 A Bank jgsult és köteles az erre jgszabályban feljgsítttak számára mint például a Közpnti Statisztikai Hivatal vagy a Magyar Nemzeti Bank e felhatalmazó jgszabálykban, hatósági adatszlgáltatási rendelkezésekben, valamint a Bank vnatkzó belső szabályzataiban fglalt feltételekkel és keretek között adatt szlgáltatni statisztikai célra. A statisztikai adatk egyebekben a jgszabályk biztsíttta keretek között krlátzás nélkül felhasználhatók a Bank céljaira. A panaszkezeléshez és vitarendezéshez kapcslódó adatkezelés A Bank jgsult a panaszk kezeléséhez, illetve a vitarendezéshez kapcslódóan a panaszt benyújtó személy (Ügyfél vagy egyéb érintett, a tvábbiakban e cím alatt együtt: panasz benyújtó személy vagy panaszs) személyes adatait így elsősrban aznsító adatait, valamint a vitával, illetve panaszával összefüggésben megadtt adatait kezelni. A Bank ezen adatkat minden esetben a vnatkzó jgszabályknak, a jelen Tájékztatónak, valamint a kapcslódó belső szabályzatainak így különösen a mindenkr hatálys Panaszkezelési Tájékztatójának megfelelően titkként, bizalmasan kezeli. A panaszkezelési eljárás részletes szabályait a Bank mindenkr hatálys Panaszkezelési Tájékztatója tartalmazza. A jelen Tájékztató csak kifejezetten az adatkezelési tevékenységekkel, adatvédelmi kérdésekkel összefüggő panaszk kezelésével összefüggő legfntsabb szabálykat tartalmazza, egyebekben a panaszk kezelésére a Panaszkezelési Tájékztató rendelkezései irányadók, alkalmazandók. A Bank által készített és közzétett Érinettek adatkezeléssel összefüggő jgsultságaira vnatkzó tájékztatója tartalmazza a kérelmekkel kapcslats speciális eljárási jellegű szabálykat. Amennyiben a panaszt tevő személy nem aznsítja magát hitelt érdemlően, vagy aznsító adatainak kezeléséhez nem járul hzzá, úgy a tvábbiakban nem-ügyfélként kezelendő és számára az ügyféli minőséggel összefüggő személyes (és banktitkt képző) adatk nem adhatók át, illetve tehetők bármely módn hzzáférhetővé, hanem csak általáns tájékztatás adható számára. Ennek indka a krábban leírt banktitk megtartási kötelezettség, azaz a Bank köteles megtartani mindazn titkt, mely a szlgáltatásnyújtás srán tudmására jut és ez alól csak jgszabály adhat biznys esetekben felmentést. A panaszs, illetve meghatalmazttjának személyaznsságát, illetve rendelkezési jgsultságát a Banknak minden esetben ellenőriznie kell, így a panaszt a Bank akkr tekinti hiánytalanul megtettnek, ha abból a panaszs, illetve meghatalmazttjának személyaznssága, valamint a panasz aznsítását megkönnyítő adatk (például ügyfélszám, ügyfélnév, panasz beadásának helye, időpntja, szerződésszám stb.) kiderülnek. A panaszhz mellékelni ajánltt a panasz jgsságát alátámasztó biznyítékkat, illetve elbírálását elősegítő dkumentumkat (például meghatalmazás, igazlásk, biznylatk, rendőrségi jegyzőkönyv, stb.). Amennyiben a panasz helyben nem válaszlható meg és a válasz személyes adatt (és banktitkt) tartalmaz, úgy a Bank a választ annak indklásával együtt kizárólag írásban, pstai útn megküldött levélben juttatja el a panaszshz. Ha a válasz személyes adatt (és banktitkt) nem tartalmaz, úgy általánsságban a Bank a választ lyan frmában juttatja el a panaszshz, amelyben azt a panaszs küldte, vagy a választ kérte. Panaszkezelési tevékenységével összefüggésben a Bank a birtkába juttt adatkat (a panaszt vagy az azzal kapcslats, írásban vagy elektrnikusan rögzített dkumentumkat) 5 évig őrzi meg. A vitarendezéssel összefüggésben a Bank jgsult a birtkában lévő vagy más frráskból megszerezhető, az Ügyfélre vagy az Ügyfélhez kapcslódó szerződésben szereplő egyéb érintettekre vnatkzó valamennyi releváns adatt és infrmációt biznyítékként felhasználni, illetve azkat az arra jgsultak (pl. hatóságk, bíróságk, jgi képviselők, stb.) számára átadni, hzzáférhetővé tenni. E körben a Bank kifejezetten jgsult arra, hgy vitarendezéssel összefüggő adatkat tvábbítsn az Raiffeisen RBHU Hlding GMBH számára kckázatelemzési, ellenőrzési és statisztikai célkból.

3 A Bank ezen adatkat a vnatkzó jgszabályknak megfelelő módn és ideig kezeli, s panaszügy esetén a vita jgerős, végleges lezárását követő 5 év elteltével, bírósági, mediációs, hatósági vagy egyéb vitarendezési fórum előtti eljárással rendezett jgvita esetén, a vita végleges lezárását követő 10 év elteltével, vagy ha azt a bíróság vagy hatóság elrendeli, lehetőség szerint törli vagy zárlja. Az 5 éves megőrzés időt a hitelintézeti törvény (Hpt.) írja elő, míg a 10 éves megőrzés az ügyvédi tevékenységről szóló évi LXXVIII. törvény rendelkezéseiből ered és bár a 10 éves megőrzési időt az ellenjegyzett kiratk megőrzésére írja elő a jgszabály, de a kapcslódó iratk is mind ezen időszak alatt megőrzésre kell kerüljenek, így a Bank ezeket 10 évig őrzi egységesen A piac- és közvélemény-kutatáshz, illetve reklámtevékenységhez kapcslódó adatkezelés A Raiffeisen Bank időről időre új termékekkel és szlgáltatáskkal jelenik meg a piacn, illetve termékei, szlgáltatásai igénybevételéhez rendszeresen kedvezményeket nyújt különböző akciók keretében. Termékeiről, akcióiról, illetve az igénybe vehető kedvezményekről rendszeresen tájékztatni szeretné ügyfeleit, leendő ügyfeleit ilyen tárgyú közvetlen megkeresések, ajánlatk vagy hírlevelek útján. A hírlevélben annak típusától függően az arra feliratkzó ügyfél vagy leendő ügyfél rendszeres időközönként (pl. napi, heti, havi rendszerességgel) kap tájékztatást a Bank vagy Bankcsprti tag új szlgáltatásairól, termékeiről és akcióiról és egyéb haszns infrmációkról. A hírlevelek reklámüzeneteket is tartalmazhatnak. A Bank a természetes személy ügyfelek adatait így különösen aznsító- és kapcslattartási adatait, illetve a szlgáltatásk igénybe vételéhez szükséges adatait (mint például jövedelmi és vagyni visznyai, családi állapta, stb.), valamint az általa a Banktól, Bankcsprti tagtól, tvábbá a Bank üzleti partnereitől vagy a Bankkal szerződéses kapcslatban álló más személyektől, illetve szervezetektől krábban igénybe vett termékekkel, szlgáltatáskkal összefüggő adatkat, tvábbá, hgy a Bank mely vagy Bankcsprti tag terméke vagy szlgáltatása irányt érdeklődik, illetve a birtkába juttt leendő ügyfelekre vnatkzó hasnló adatkat jgsult: piackutatásra, ügyfél-elégedettségi felmérések elvégzésére; ügyfélkapcslat-kezelésre; a minőségi és hatékny ügyfélkiszlgálás biztsítására; célcsprt képzésre; kapcslattartásra; valamint amennyiben ez a vnatkzó jgszabályk szerint szükséges, úgy az ügyfél, illetve a leendő ügyfél kifejezett előzetes hzzájárulásával (ún. pt-in rendszer) üzleti ajánlatk adása, reklám közlése, hírlevél küldése, illetve marketing célból felhasználni (a tvábbiakban együttesen: reklámtevékenységhez kapcslódó adatkezelés). A reklámtevékenységekhez történő hzzájárulás megadása az Ügyfelek, leendő ügyfelek részéről teljesen önkéntes. A hzzájárulás bármikr, ingyenesen, bármely csatrnán visszavnható, ugyanakkr a hzzájárulás visszavnása nem érinti a visszavnás előtti, hzzájárulás birtkában végzett adatkezelés jgszerűségét. A Bank vagy Bankcsprti tag minden reklámtevékenységhez kapcslódó felhasználás esetében biztsítja a lehetőséget, hgy az ügyfél, illetve a leendő ügyfél megtiltsa adatai ilyen célú tvábbi felhasználását (ún. Optut rendszer) vagy megadtt hzzájárulását bármikr, krlátzás és indklás nélkül, ingyenesen módsítsa vagy visszavnja. Nem természetes személy Ügyfél, vagy leendő Ügyfél adatait a Bank vagy Bankcsprti tag ezen célkra mindaddig jgsult felhasználni, amíg ez kifejezetten letiltásra nem kerül.

4 A Bank vagy Bankcsprti tag jgsult arra, hgy külső frráskból, harmadik személy adatkezelőktől reklámtevékenység céljára ügyféladatkat átvegyen, ha az adatátadáshz eredetileg az Ügyfél, vagy leendő Ügyfél hzzájárulását adta. Ezen hzzájárulás meglétéért az adatátadó harmadik fél felelősséggel tartzik, s a Bank vagy Bankcsprti tag felhívására köteles azt az Ügyfél vagy leendő Ügyfél nyilatkzatának nála rendelkezésre álló frmájával biznyítani. A Bank vagy Bankcsprti tag kapcslatfelvétel céljából az Ügyfél, illetve leendő Ügyfél által megadtt valamennyi elérhetőségi adatt felhasználhatja közvetlen levélben, számlalevél mellékleteként, telefnn, SMS-en, -en, internet-bankn vagy más elektrnikus csatrnán keresztüli megkeresésekre kivéve, ha ezt az Ügyfél, illetve leendő Ügyfél egyes módkra, vagy általáns jelleggel megtilttta. A Bank vagy Bankcsprti tag jgsult tvábbá az Ügyfél, illetve leendő Ügyfél ezen adatait a Bankcsprt többi tagjának részére reklámtevékenységhez kapcslódó adatkezelés céljára tvábbítani. A Bank vagy Bankcsprti tag az adatátadás megkezdését megelőzően az Ügyfél, illetve leendő Ügyfél érintetteket a jgszabályban előírt módn és határidőben tájékztatja. Az Ügyfél, illetve leendő Ügyfél kifejezett nyilatkzatával jgsult csprttagnként krlátzni vagy megtiltani ezen adattvábbítást, illetve adatainak ügyfélkapcslat létrehzására vagy kapcslatfelvételre történő felhasználását. A Bankcsprtn kívüli harmadik személyek számára reklámcélra a Bank adatt főszabály szerint nem ad át, nem tesz hzzáférhetővé, kivéve egyes speciális termékek/szlgáltatásk kapcsán (például más szlgáltatókkal együttesen nyújttt szlgáltatásk, termékek, stb. esetén), ha ehhez az Ügyfél, illetve leendő Ügyfél hzzájárulását adja. A Bank vagy Bankcsprti tag az Ügyfél, illetve leendő Ügyfél hzzájárulásának birtkában jgsult tvábbá ezen adatkat a Bankcsprt többi tagjánál rendelkezésre álló, az Ügyfélre, illetve leendő Ügyfélre vnatkzó adatkkal összekapcslni elsősrban a minőségi ügyfél kiszlgálást, illetve ügyfélkapcslatkezelést elősegítő infrmatikai rendszerei keretében és a tvábbiakban a Bankcsprt tagjaival közösen, társadatkezelőként kezelni. A Bank vagy Bankcsprti tag, mind a hzzájáruló nyilatkzatt tevő személyek adatairól, mind pedig a reklámcélú adatkezelések letiltásáról nyilvántartást vezet a vnatkzó jgszabálykban fglaltaknak megfelelően (ún. Rbinsn lista). A nyilvántartáskban rögzített, a reklám címzettjére vnatkzó adatkat a Bank vagy Bankcsprti tag csak a hzzájáruló/letiltó nyilatkzatban fglaltaknak megfelelően kezeli, és harmadik fél számára kizárólag a Rbinsn listán szereplés megállapítása, a tvábbi felhasználásk letiltása, vagy mindezek módsításának céljából adja át. Hzzájáruló nyilatkzat bármely lyan módn tehető, amely tartalmazza a nyilatkzó Ügyfél, vagy leendő Ügyfél nevét és egyéb aznsító adatait (például: anyja születési neve, születési hely és idő és/vagy állandó lakcím, és/vagy banki ügyfélaznsító vagy számlaszám, aláírás), melyekkel a nyilatkzatt tevőt egyértelműen és hiteles módn aznsítani lehet, tvábbá azknak a személyes adatknak a körét, amelyek kezeléséhez a nyilatkzó hzzájárul, valamint a hzzájárulás önkéntes és a megfelelő tájékztatás birtkában történő kifejezését. Amennyiben a reklám csak meghatárztt életkrú személyek számára közölhető, úgy a nyilatkzatnak mindenképpen tartalmaznia kell az Ügyfél, illetve a leendő Ügyfél születési idejét vagy krát is. Az Ügyfél, illetve a leendő Ügyfél bármilyen frmátumban megteheti hzzájáruló nyilatkzatát. Az ilyen nyilatkzatk befgadásának feltétele, hgy a nyilatkzat tartalmazza az ügyfél-aznsító adatkat, valamint

5 hgy tartalmilag feleljen meg ez elvárt tartalmnak, abból egyértelműen meg lehessen határzni mely adatai kezeléséhez, milyen csatrnán keresztüli és milyen jellegű megkereséshez járul hzzá és melyekhez nem. Bank DirektNet ldalán az Ügyfélnek lehetősége van az tt megjelenő megszemélyesített hirdetések kapcsán nyilatkzni, hgy azk megjelenítéséhez hzzájárul-e. Ezen hirdetések lehetnek az Ajánlatk, tájékztatók menü alatt illetve belépéskr, felugró ablakban megjelenő személyre szabtt hirdetések. Ezen túl, amennyiben a hirdetés nem megszemélyesített, úgy azt a Bank, mint a saját DirektNet felületéhez tartzó arculati elem megjeleníti az Ügyfelek számára (banner). Ezen marketing üzenetet tartalmazó bannerek semmilyen esetben sem akadályzzák meg a szlgáltatás igénybevételében az Ügyfelet, ezek a felület integráns részei, ezek használata nem letiltható. Az Ügyfél Direktnet felületen tett nyilatkzatai a személyre szabtt hirdetések, reklámk kapcsán nem érintik az Ügyfél más csatrnán tett nyilatkzatait, ezen nyilatkzatk egymástól eltérőek is lehetnek, hiszen a Direktneten csak ezen személyre szabtt reklámk megjelenítése kapcsán, a megkeresés ezen speciális szeletéről nyilatkzhatnak az Ügyfelek. Ez utóbbiak nem váltztatnak a Banknál egyéb útn megtett egyéb nyilatkzatkn, nem jelentik azn hzzájárulásk megadását vagy visszavnását. Az Ügyfél, illetve leendő Ügyfél bármikr jgsult krlátzás és indklás nélkül, ingyenesen a Banknál vagy Bankcsprti tagnál kezdeményezni hzzájáruló nyilatkzatának módsítását, illetve visszavnását. Az Ügyfél, illetve leendő Ügyfél ezirányú igényét a következő módn teheti meg: a Bank bankfiókjaiban, illetve személyes ügyfélszlgálatain személyesen egy nyilatkzat kitöltésével és aláírásával; a kitöltött és aláírt nyilatkzat pstai levélen történő elküldésével a Raiffeisen Bank Zrt. Budapest címen; a telefnn keresztül ügyfélszlgálatunkn, a as telefnszámn; a Bank hnlapján az erre szlgáló nymtatvány kitöltésével; az elektrnikus útn kaptt levél alján szereplő leiratkzás lehetőség linken keresztül ha az tartalmaz ilyen lehetőséget leiratkzással; -en keresztül az inf@raiffeisen.hu címen, minden lyan csatrnán, ahl az adtt Bankcsprti tag elérhető. A Bank vagy Bankcsprti tag az általa küldött reklámkhz kapcslódóan minden esetben egyértelműen tájékztatja a reklám címzettjeit arról is, hgy milyen módn és elérhetőségeken keresztül gyakrlhatják módsítási, illetve visszavnási jgukat, azaz hl és milyen módn módsíthatják vagy vnhatják vissza hzzájáruló nyilatkzatukat. Az ügyfelek általi tiltás nem vnatkzhat a szkáss ügyletmenetből fakadó üzleti levelezésre és tájékztató tevékenységre (kivnat, törlesztési tájékztató, az ügyfél szerződésével kapcslats tájékztatás és infrmációszlgáltatás, stb.). Az Ügyfélnek tvábbá nincs módja megtiltani a kivnatkn, illetve DirketNeten, illetve egyéb elektrnikus felületeken megjelenő figyelemfelhívó szövegek elhelyezését és a kivnat- vagy ügyféllevelezésre használt brítékn elhelyezett reklámkat, ha azk nem személyre szabttak, nem használják fel az Ügyfél személyes adatait. A Bank vagy Bankcsprti tag ezen tevékenységeibe is jgsult adatfeldlgzókat - mint például hnlap üzemeltetőket, adatbázis üzemeltetőket, reklám- és marketing tanácsadókat - bevnni. Az Ügyfél, illetve leendő Ügyfél személyes adatai kezeléséről, így különösen reklámtevékenységhez kapcslódó felhasználásáról bármikr jgsult tájékztatást kérni a fenti elérhetőségek bármelyikén, tvábbá

6 kérheti személyes adatai helyesbítését, illetve törlését vagy krlátzását, valamint megilleti a személyes adatai kezelése elleni tiltakzási jg. Jgai megsértése esetén választása szerint a Bank vagy Bankcsprti tag adatvédelmi tisztviselőjéhez (a fenti elérhetőségeken keresztül), bírósághz valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Infrmációszabadság Hatósághz (ugyfelszlgalat@naih.hu., 1530 Budapest, Pf.: 5. vagy 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasr 22/c, illetve telefnn a +36 (1) as számn) frdulhat. Amennyiben az érintett bírósághz frdul, úgy a per elbírálása alapesetben az alperes székhelye szerint illetékes törvényszék hatáskörébe tartzik, mely az érintett választása szerint az érintett lakóhelye vagy tartózkdási helye szerint illetékes törvényszék is lehet (az illetékes törvényszékek elérhetőségei a hnlapn kereshetők). A Bank vagy Bankcsprti tag személyes adatkat bizalmasan, a tevékenységére irányadó jgszabálykban, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatk kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatk szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályn kívül helyezéséről (tvábbiakban: Általáns Adatvédelmi Rendelet vagy GDPR) szóló rendeletében, valamint az Infrmációs önrendelkezési jgról és az infrmációszabadságról szóló évi CXII. törvény, illetve a reklám- és marketing tevékenységre irányadó jgszabályk rendelkezéseinek megfelelően, azkat maradéktalanul betartva kezeli A Bank hnlapjával, al-ldalaival, illetve egyéb elektrnikus alkalmazásaival összefüggő adatkezelés A Bank hnlapjára, más webldalaira történő belépés és a webldal, illetve az azn található szlgáltatásk használata, a webldaln való esetleges regisztráció, vagy azn adatk megadása, rögzítése, illetve a Bank által biztsíttt alkalmazásk használata kizárólag az adtt webldal, illetve alkalmazás Felhasználási feltételeiben fglaltak elfgadásával lehetséges. A webldalra való belépéssel, illetve az alkalmazás használatának megkezdésével a webldal látgatója ezen feltételeket ráutaló magatartásával, illetve amennyiben az szükséges tevőleges hzzájárulásával elfgadja. A webldal látgatója köteles tudmásul venni, hgy a webldaln található infrmációk kizárólag tájékztató jellegűek, jóhiszeműen kerültek elhelyezésre. Mivel a tájékztatásn kívüli egyéb célkat a webldal tartalma nem szlgál, az itt található infrmációk pntsságáért, teljességéért a Bank nem vállal semmilyen felelősséget, garanciát, így a látgató ezen infrmációkra alapzva semmiféle követeléssel nem léphet fel, ezen infrmációkra követelést vagy más igényt nem alapzhat. Ezzel kapcslatban a Bank Jgi nyilatkzata is ad tájékztatást, mely a Bank hnlapján megtalálható. A Bank webldalain esetenként lyan technlógiát használ, amelynek srán az ldal látgatójának számítógépén a felhasználói élmény fkzása érdekében a kép- és hangmegjelenítéshez szükséges beállításkat, különböző szlgáltatásk használatát elősegítő beállításkat, stb. a felhasználó által bármikr megváltztatható, törölhető módn tárlja (ckie vagy süti ). A webldalra való belépéssel, ha ezt a látgató által használt webböngésző beállításk engedik, vagy azt a látgató az ldal első látgatásakr kifejezetten jóváhagyta, a webldal autmatikusan elmenthet infrmációkat a látgató számítógépéről, illetve a böngészésre használt eszközéről (tablet, kstelefn), illetve azn ilyen célból sütiket vagy más hasnló prgramkat helyezhet el. Mindezek egyedüli célja annak biztsítása, hgy a webldal a látgatónak igazi webes élményt és hatékny infrmációfrrást jelentsen, megkönnyítse annak használatát, illetve, hgy biztsítsa a webldal üzemeltetője részére az ldal működésének ellenőrzését, a visszaélések megakadályzását és az ldaln nyújttt szlgáltatásk zavartalan és megfelelő színvnalú biztsítását. A ckiek alkalmazásáról a Bank hnlapján található részletes tájékztató az ún. Sütikezelési tájékztatóban.

7 Személyre szabtt reklámk küldésével, prfilzással, célcsprtképzéssel és elemzéssel összefüggő adatkezelés A Bank jgs érdeke, hgy Ügyfelei és egyéb érintettek számára ne csupán általáns, hanem célztt, őket érdeklő reklámkat küldjön. Ez azzal járhat, hgy Bank vizsgálhatja azt, hgy adtt Ügyfél vnatkzásában milyen termék, milyen jellemzőkkel lehet vnzó. Mindezen vizsgálatkat a rendelkezésére álló adatkn végzi el és ennek következménye, hgy a személyes csatrnákn, így például DirektNet-en vagy ben, az Ügyfél vagy egyéb érintett a számára vélhetőleg érdekes, haszns hiretéseket kapja meg, és a valószínűsíthetőleg érdektelen reklámk nem kerülnek az Ügyfél vagy egyéb érintett pstaládájába, képernyőjére. A Bank ajánlatai és a termékek, szlgáltatásk igénybevételének kndíciói előre rögzített feltételek alapján elérhetők minden Ügyfél és egyéb érinett számára, a Bank által a reklámk küldése kapcsán végzett célcsprtképzési és prfilzási tevékenység nem jár az Ügyfélre és egyéb érintettre nézve jghatással, vagy más hatással, ami őt jelentős mértékben érintené. Az ügyfél-aznsítással, kiratmáslással összefüggő adatkezelés A Bank a tevékenységére irányadó szabályk elsősrban a pénzmsás és a terrrizmus finanszírzása megelőzéséről és megakadályzásáról szóló évi LIII. törvény, tvábbá az erre vnatkzó banki sztenderdek és szabályzatk értelmében köteles pénzügyi-, kiegészítő pénzügyi, befektetési, kiegészítő befektetési szlgáltatás igénylése, illetve igénybevétele esetén az Ügyfelet, illetve az egyéb érintettet aznsítani. Amennyiben az Ügyfél, illetve az egyéb érintett a személyaznsítást megtagadja, vagy nem rendelkezik érvényes személyaznsító kmánykkal, úgy üzleti kapcslat vele nem létesíthető. A Bank köteles az Ügyfél, illetve az egyéb érintett személyaznsság igazlására alkalmas hatósági igazlványairól, illetve lakcímet igazló hatósági igazlványáról máslatt készíteni és azt személyi adatk közpnti vagy más nyilváns és hiteles nyilvántartáskból (mint például: a plgárk személyi adatainak és lakcímének közpnti nyilvántartása, közpnti hitelinfrmációs rendszer, GirInf, stb.) való lekérdezésén és egyezőségének ellenőrzésén felül: a Bank és az Ügyfél, illetve az egyéb érintett közötti pénzügyi-, kiegészítő pénzügyi szlgáltatási szerződés/megbízás teljesítése, végrehajtása, a szerződés/megbízás alapján vállalt szlgáltatás nyújtása, a szerződéssel/megbízással kapcslats kötelezettségek és jgsultságk igazlása, a pénzügyi szlgáltatást igénybe vevő vagy azkról rendelkező személyek egyértelmű aznsítása és ennek révén a tranzakciók biztnságának garantálása, a szerződéssel kapcslatsan esetlegesen felmerülő követelések érvényesítése, behajtása, értékesítése, kckázatkezelés (kckázatelemzés, kckázatmérséklés, kckázatértékelés), ügyfél- és hitelképesség minősítés, panaszk kezelése, a Bankt az Ügyfél, illetve az egyéb érintett vnatkzásában esetlegesen terhelő adókötelezettségek teljesítése céljából, valamint az Ügyfél, illetve az egyéb érintettek egyértelmű aznsítása, tvábbá a személyaznsító kmánykkal való esetleges visszaélések megakadályzása, illetve megnehezítése, az esetleges visszaélések kivizsgálása (a tvábbiakban együtt: csaláskezelés) céljából kezelni és felhasználni. A Bank ezen adatkat és kmánymáslatkat az Ügyféllel, illetve az egyéb érintettel létrejött ügyleti kapcslat, szerződés vagy ha a szerződésből követelés támad, a követelés megszűnését követő 8. év végéig (amelyik a hsszabb), vagy törvényben meghatárztt feltételek fennállása esetén, az adtt törvényben meghatárztt határideig (például a pénzmsási törvényben meghatárztt feltételek esetén 8 évig, illetve 10 évig) kezeli és tartja nyilván.

8 Az ügyfélaznsításról és az kmánymáslásról szóló részletes tájékztató a Bank hnlapján található. A követeléskezeléssel összefüggő adatkezelés a) A követeléskezelésre vnatkzó általáns szabályk: A jelen Tájékztatóba fglalt rendelkezések csak a követeléskezeléssel összefüggő adatkezelési tevékenységek legfntsabb szabályait tartalmazzák, egyebekben a Bank mindenkr hatálys lakssági behajtási szabályzatában, illetve az ahhz kapcslódó tvábbi szabályzatkban fglalt rendelkezések az irányadók. Mindezen rendelkezéseket a Bank által megbíztt külső követeléskezelők is kötelesek eljárásuk srán érvényesíteni. A Bank a követeléskezeléssel kapcslatban, jgszabályi felhatalmazás alapján, jgsult arra, hgy amennyiben az Ügyfél, illetve az egyéb érintettek az Ügyfél által megkötött szerződésben vállaltakat nem teljesítik vagy velük összefüggésben erre más kból sr kerül, úgy: az Ügyfél, illetve az egyéb érintett banktitkt képző személyes adatait elsősrban aznsító adatait, kapcslatfelvételre szlgáló adatait, valamint a kérdéses szerződéses visznyával, illetve annak teljesítésével összefüggő adatait az Ügyféllel, illetve az egyéb érintett szemben fennálló követelésének rendezése érdekében felhasználja; vagy ezen adatkat a követelések érvényesítése, értékesítése és/vagy végrehajtása érdekében általa megbíztt és rendszeresen ellenőrzött harmadik személyek így elsősrban közvetítők, külső követeléskezelők, végrehajtók, jgi képviselők, stb. számára átadja vagy hzzáférhetővé, megismerhetővé tegye. A Bank jgsult tvábbá a követeléskezelési tevékenységgel összefüggő, birtkában lévő, Ügyfélre illetve az egyéb érintettre vnatkzó adatkat összekapcslni, illetve e tevékenység ellenőrzésére, vagy statisztikai célkra felhasználni. A behajtási flyamat srán a vnatkzó szabályzat szerint az illetékes banki területek, illetve megbízttak együttműködni kötelesek az Ügyfelekkel, illetve az egyéb érintettekkel a tartzás rendezése érdekében. Ennek keretében tájékztatni kötelesek az Ügyfelet, illetve az egyéb érintettet: a követeléskezelés tényéről és a követeléskezeléssel összefüggő adatkezelésről röviden (például vagyni-szciális helyzetre vnatkzó adatk kezeléséről röviden vagy ezen tájékztató elérhetőségéről a Bank hnlapján, hangfelvétel készítésének és rögzítésének lehetősége, stb.); a behajtási flyamat menetéről, illetve a fganatsíttt követeléskezelési lépésekről, valamint mindezek adatkezelési vnzatairól (például külső szereplők lehetséges bevnása és számukra az Ügyfél adatainak átadása, stb.); a késedelmet kezelő terület elérhetőségeiről, illetve ha ez szükséges a késedelmes adóskkal fglalkzó ügyintézők elérhetőségéről; illetve ha ez szükséges vagy az Ügyfél kéri, az Ügyfelet megillető jgkról és jgrvslati lehetőségekről vagy az ezekről szóló tájékztató elérhetőségéről a Bank hnlapján. b) A megkeresésre vnatkzó szabályk:

9 Követeléskezelési tevékenységével összefüggésben a Bank, illetve megbízttja jgsult: a fizetési késedelembe esett Ügyfelet (ide értendő az adóstárs, kezes, zálgkötelezett, valamint örökös is), illetve a szerződésben megjelölt tvábbi ügyleti szereplőket és/vagy a meghatalmaztt személyeket írásban, személyesen vagy telefnn megkeresni; valamint az Ügyfél, illetve az egyéb érintett hzzájárulásával a törlesztés-elmaradás kát felderíteni, illetve az Ügyfél, illetve az egyéb érintett vagyni helyzetét felmérni és e célból különösen az alábbi adatkat, infrmációkat gyűjteni: a nem-teljesítés ka és ideje; a családi állapt, az egy háztartásban élők száma, a 18 év alatti (25 év alatt nappali tagzats hallgató) gyermekek száma; az Ügyfél, illetve az egyéb érintett fglalkzása, fglalkztatásának típusa, munkáltatójának neve és elérhetősége, munkavisznyának típusa; az Ügyfél, illetve az egyéb érintett jövedelme, egy főre jutó jövedelem a családban, havi költségek (rezsi, élelmezés, ruházkdás); a követelés fedezetére vnatkzó adatk (így például az Ügyfél, illetve az egyéb érintett tulajdnában lévő ingatlank típusa, az ingatlank becsült nettó értéke/értékterhek, az ingatlankban fennálló tulajdni hányad, a fedezet állaga (ideértve az ingatlan állaptáról készült fényképfelvételeket is), ingatlan-fedezet hiányában a fedezetként beszámítható vagyntárgyak mint például gépjármű (típusa, értéke, stb.) vagy az Ügyfél, illetve az egyéb érintett által birtklt üzletrész (társaság neve, részesedése %-ban, stb.), a fedezeten lévő terhek, stb.; az Ügyféllel, illetve az egyéb érintettel szemben fennálló összkövetelések típusa (teljes, lejárt, nem lejárt), összege (teljes, lejárt, nem lejárt), az Ügyféllel, illetve az egyéb érintettel szemben flyó vagy lehetséges jgi eljárásk (fizetési meghagyás, végrehajtás, per, stb.); egyéb a követelés kezelésével kapcslatban fnts infrmációk. A követeléskezelésben közreműködő ügyintézők kizárólag a részükre kiszttt ügyletállmány, valamint a beérkezett kérelmek és telefnhívásk, illetve esetleges panaszk kapcsán, illetve a tevékenységüket felügyelő vezető kifejezett utasítására vehetik fel a kapcslatt az Ügyfelekkel, illetve az egyéb érintettekkel. Tils a kapcslatfelvétel lyan frmája, ahl nem derül ki egyértelműen, hgy az ügyintéző kinek a képviseletében jár el és mi a célja a kapcslatfelvétellel. A kapcslatfelvétel srán arra illetéktelen harmadik személyek részére nem adható infrmáció a követeléskezelésről ideértve különösen a banktitknak, személyes adatnak minősülő infrmációkat, ezért a kapcslatfelvételkr az ügyintéző köteles meggyőződni róla, hgy valóban az Ügyféllel, illetve az egyéb érintettel vette fel a kapcslatt, és az Ügyfelet, illetve az egyéb érintettet személyes adatainak vagy személyaznsító kmányainak felhasználásával aznsítani. Az Ügyféllel, illetve az egyéb érintettel (szerződésenként) heti hárm alkalmnál többször nem létesíthető kapcslat ideértve a telefns (SMS üzenetek is) és személyes megkereséseket, valamint ha több követeléskezelő részére ad a Bank megbízást. A kapcslatfelvétel helyére, idejére és gyakriságára vnatkzó rendelkezésektől csak az Ügyfél, illetve az egyéb érintett kifejezett kérelme alapján lehet eltérni, mely ügyfélnyilatkzatt hangfelvétellel

10 kell rögzíteni vagy írásban kell azt eljuttatni a Bank címére, és azkat a behajtást támgató számítástechnikai rendszerekben is rögzíteni kell. Az Ügyfelekkel, illetve az egyéb érintettekkel telefnn létesített kapcslatról (akár bejövő, akár kimenő hívás) a Bank, illetve megbízttja hangfelvételt készít, melyre a beszélgetés elején felhívja az Ügyfelek, illetve az egyéb érintettek figyelmét. A nem rögzített mbiltelefns kmmunikációról pedig, ha az érdemi infrmációt tartalmaz a követelés kezelésével összefüggésben, akkr az ügyintéző feljegyzést köteles készíteni és a követeléskezelő rendszerben rögzíteni. A hangfelvételeket a Bank rendszereiben az Ügyfelek, illetve az egyéb érintettek hzzájárulásának visszavnásáig, de legfeljebb 5 évig visszahallgatható módn őrzi. Kérésre a Bank a hangfelvételről máslatt készít, és azt a kérelem beérkezésétől számíttt 30 napn belül eljuttatja a kérelmet előterjesztő számára. A Bank, illetve megbízttja jgsult a valamely kból nem elérhető Ügyfeleket, illetve az egyéb érintetteket felkutatni, s e körben az ügyletben szereplő személyekhez kapcslható bármilyen másik személyeket (adóstárs, zálgkötelezett, kezes, örökös) megkeresni. Az ilyen jellegű kutatáshz felhasználhatók a Bank rendelkezésére álló infrmációk, valamint a nyilváns adatbázisk (például közhiteles nyilvántartásk, nyilváns internetes frrásk, telefnkönyv, stb.). c) A követeléskezelési tevékenységek nyilvántartására vnatkzó szabályk: A követeléskezeléssel kapcslats adatkat visszakereshető (íráss, hangalapú, elektrnikus) frmában a Bank rendszereiben nyilvántartja, illetve megbízttaitól ezt szintén megköveteli. E nyilvántartásban rögzíteni kell: valamennyi az Ügyféllel, illetve az egyéb érintettel szembeni követelésre vnatkzó adatt, infrmációt; valamennyi az Ügyféllel, illetve az egyéb érintettel történő kapcslatfelvételt (a leflytattt telefnbeszélgetések hanganyaga, a kiküldött levelek, hangüzenetek és szöveges üzenetek, nem rögzített mbiltelefns kmmunikáció esetén, ha az érdemi infrmációt tartalmaz a követelés kezelésével összefüggésben, az ügyintéző által készített feljegyzést, rögzítve ezek időpntját is); valamennyi, az Ügyféllel, illetve az egyéb érintettel szemben fganatsíttt követeléskezelési lépést; valamennyi a követelés kezelésével összefüggő fnts adatt, mint például: a felajánltt áthidaló megldáskat, részletfizetésre vnatkzó megállapdáskat; az Ügyfél, illetve az egyéb érintett nyilatkzatait és benyújttt igazláskat, kiratkat, illetve egyéb dkumentumkat; a beérkező ajánlatkat, szándéknyilatkzatkat jellegüknek megfelelő módn (fedezet kiengedés, engedményezés, közös értékesítés), illetve ezen ajánlatk elbírálásának eredményét, valamint az elfgadtt ajánlatk teljesítését; a behajtás srán felmerülő jgi kérdéseket. A nyilvántartásban az adatkat a Bank azn időpntig jgsult kezelni, ameddig az Ügyfélnek, illetve az egyéb érintettnek az érintett ügyletből eredően lejárt vagy nem lejárt tartzása áll fenn.

11 Az adatkat törölni kell az ügyletből eredő teljes tartzás megfizetését követően, ha az adatk őrzésére tvábbi jgs érdek mint például a Bank vagy harmadik fél jgs érdekeinek érvényesítése a követeléssel összefüggésben nem áll fenn, vagy az ügyletnek a Bank könyveiből történő kivezetésekr. Az Ügyfél, illetve az egyéb érintett jgsult az adatk törlését, módsítását kérni, az erre vnatkzó kifejezett nyilatkzatát vagy hangfelvételen kell rögzíteni vagy írásban kell eljuttatni a Bank részére. d) A követeléskezelési tevékenységek ellenőrzésére vnatkzó szabályk: A követeléskezelési tevékenység, valamint az Ügyfelekkel, illetve az egyéb kötelezettekkel és adóskkal való kapcslattartás rendszeres törvényességi kntrllja és fkztt minőségellenőrzése érdekében a Bank erre kijelölt munkavállalói jgsultak: a követeléskezelési nyilvántartás adatait megismerni; az Ügyfelekkel, illetve az egyéb érintettekkel flytattt telefnbeszélgetésekbe belehallgatni, vagy a rögzített beszélgetéseket visszahallgatni vagy azkat infrmatikai rendszerekkel elemezni; az Ügyfél, illetve az egyéb érintett részére kiküldésre kerülő levelek tartalmát megismerni; a személyes felkereséseken, illetve Ügyféllel történő személyes egyeztetéseken részt venni, illetve ezekről telefns egyeztetést kezdeményezni az Ügyféllel, illetve az egyéb érintettel. A követeléskezelési tevékenységgel, illetve az e tevékenységet ellátó ügyintézők magatartásával kapcslats észrevételeket, panaszkat a Bank minden esetben fkztt körültekintéssel vizsgálja ki. A személy-és vagynvédelemmel, illetve a titkvédelemmel összefüggő adatkezelés (fénykép- és videfelvétel, hangfelvétel) A jelen Tájékztatóba fglalt rendelkezések csak az adatkezeléssel összefüggő biztnsági tevékenységek legfntsabb szabályait tartalmazzák, egyebekben a Bank mindenkr hatálys biztnsági szabályzataiban fglalt részletes rendelkezések az irányadók. Biztnsági kamerafelvételekre vnatkzó szabályk: A Bank az ügyfélfgadásra nyitva álló helyiségeiben és bankjegykiadó autmatáinál, valamint épületeiben, létesítményeiben a szlgáltatási tevékenység zavartalanságának biztsítása céljából, az emberi élet, testi épség, személyi szabadság, vagynvédelem, valamint a bank-, értékpapír- és üzleti titk védelme érdekében (a tvábbiakban összefglalóan bankbiztnsági célból) a banki szlgáltatás igénybevételekr, illetve a banki létesítményekbe való belépéskr és tt-tartózkdáskr fénykép-, vide- és audifelvételt készít(het), amelyet a Bank személy- és vagynvédelmi, illetve biztnsági célból tárlhat és biznyítékként felhasználhat. A képrögzítő berendezéseket a Bank úgy helyezi el, illetve azk felvételeit úgy tárlja, hgy azkhz illetéktelen személyek nem férhetnek hzzá. A kamerafelvételek csak a rendőrség, az ügyészség vagy a bíróság, a tűzltóság, tvábbá jgszabályban rögzített más hatóságk hivatals eljárása, illetve belső visszaélés- és csaláskezelési vizsgálatk srán használhatók fel, adhatók ki. Az Ügyfelek, illetve az egyéb érintettek számára a Bank a megtekintés lehetőségét biztsítja, előzetes egyeztetést követően. Fnts kiemelni, hgy Bank a kamerafelvételeket az Ügyfelek és egyéb érintettek kérésére nem adja ki, azkba csak betekintést enged, hiszen a felvételeken más személyek képmása is megjelenhet és Banknak feladata az, hgy a személyes adatkhz való hzzáférési jg gyakrlásának elősegítése srán az egyéb érintettek jgait is biztsítsa, melyet úgy tud garantálni, hgy a felvételekbe bár betekintést enged, de azkról máslatt nem ad át. Természetesen az arra jgszabályban feljgsíttt bíróságk, hatóságk számára a máslatt jgszerű kérés esetén kiadja.

12 Az archivált felvételeket a bankbiztnság munkatársai jgsultak megtekinteni, megismerni és azk felhasználásáról figyelemmel a fentebb írtakra dönteni. A Bank a rögzített kamerafelvételeket maximum 50 napig őrzi meg, ezt követően törli, lyan módn, hgy azk ismételten ne legyenek helyreállíthatók, felhasználhatók. A Bank a fénykép- és videfelvételre vnatkzó, az ügyfelek, illetve a Bank létesítményeiben tartózkdók figyelmét felhívó jelzéseket a bankfiókk bejáratánál és a bankjegykiadó autmatákn is elhelyezi. A képrögzítés szabályairól a Bank Tájékztatót függeszt ki a bankfiókkban. A Bank a biztnsági kamerarendszer üzemeltetésébe jgsult adatfeldlgzót bevnni. Ilyen esetben Bank az adatfeldlgzó számára pntsan előírja az adatkezelés szabályait. A hangfelvételekre vnatkzó szabályk: A Bank az Ügyféllel, illetve egyéb érintettekkel flytattt telefnbeszélgetést az erre vnatkzó előzetes figyelmeztetéssel és figyelemfelhívással jgsult rögzíteni és az ilyen hangfelvételt a szerződés létrehzásával, fenntartásával vagy elszámlási, panaszkezelési és biztnsági célból tárlni és biznyítékként felhasználni. A beszélgetés rögzítéséhez hzzájárulni nem kívánó érintettek számára a Bank bármely más ügyintézési elérhetősége nyitva áll kapcslatfelvétel céljára. A hanghívás rögzítéséről szóló figyelemfelhívást a Bank Általáns Üzleti Feltételei és jelen Tájékztató tartalmazza. Amennyiben az érintett a Banknak nem ügyfele és személyaznsító illetve elérhetőségi adatkat közöl telefnn annak érdekében, hgy a kért tájékztatást megkaphassa, úgy a Bank megadttnak tekinti hzzájárulását ahhz, hgy a kért tájékztató anyag kiküldése céljára a Bank ezeket az adatkat felhasználja. A Bank a felvételeket legalább 5 évig őrzi meg, ugyanakkr biznys felvételeket, melyek knkrét jgvisznykhz kapcslódnak vagy melyekre a későbbi, esetleges igényérvényesítés srán szükség lehet, a Bank az adtt jgvisznyra irányadó megőrzési időn át tárlja, mely akár a jgviszny vagy követelés megszűnését követő 8 év is lehet. Erről az Ügyfél vagy egyéb érintett bármikr kérésre tájékztatást kérhet. A hangfelvétel tartalmát azn banki munkavállalók, magbízttak kezelhetik, illetve ismerhetik meg, akiknek munkavégzésével összefüggésben az szükséges (pl. panaszkezelési, megfelelőségi (cmpliance) funkcióz ellátó, ellenőrzési feladatkat teljesítő személyek.). A hangfelvétel panasz esetén az illetékes hatóság, esetleges jgvita esetén az eljáró bíróság részére, tvábbá csak a törvényben meghatárzttak szerinti egyéb esetekben kerülhet kiadásra illetőleg használható fel. A Bank épületeibe való belépésre vnatkzó szabályk: A Bank, az épületeibe és az épületeken belül az egyes helyiségekbe történő belépési, illetve benntartózkdási jgsultságkat a belépés, illetve benntartózkdás céljáhz igazítva például vendég, munkavállaló, szerződéses partner, stb., személy szerint visszaellenőrizhetően állapítja meg. Ennek megfelelően a Bank az épületeibe való belépéshez, illetve az azkn belüli tartózkdás ellenőrzéséhez felkérheti a Bank épületeiben tartózkdó személyeket biznys aznsító és egyéb adataik (például név, képmás, a belépés célja, gépjármű rendszáma, stb.) megadására. Ezen adatkat a Bank személy- és vagynvédelmi, illetve biztnsági célból rögzít(het)i és az alkalmazttak, a rendszeres belépők valamint a szervizmunkát végzők esetén megőrzi. A Bank lyan üzem, ahl a szlgáltatásnyújtás speciális, hiszen pénzügyi illetőleg kiegészítő pénzügyi szlgáltatásk nyújtása flyik. Ez fkztt biztnságt igényel, hiszen a Bank nem csak saját, hanem ügyfelei pénze és értékei biztnsága felett is őrködni köteles. Ennek érdekében a belépésre speciális beléptető rendszert működtet, és a belépéshez valamely munkavállaló közreműködése és a belépni kívánó vendég adatainak megadása szükséges. Az állandó belépési jgsultsággal rendelkező munkavállalók esete ettől eltér, számukra a Bank állandó belépő kártyát biztsít, mellyel elektrnikusan követhető, hgy a munkavállaló mikr lép be a Bank őrzött területére. A Bank a beléptető-rendszer üzemeltetésébe, a belépések ellenőrzésére jgsult adatfeldlgzót bevnni.

13 Autmatizált adatfeldlgzással hztt döntések A Bank jgsult arra ha az az Ügyféllel megkötendő vagy megkötött szerződés teljesítésére vnatkzik, vagy azt egyébként jgszabály lehetővé teszi, hgy az érintett személyes jellemzőinek értékelésén alapuló döntés meghzatalára lyan módszert alkalmazzn, mely kizárólag autmatizált adatfeldlgzás révén valósul meg (például hiteljellegű szerződéskötés esetén a hitelbírálat egyes részei). Ilyen esetben a Bank minden esetben előzetesen tájékztatja az Ügyfelet az ilyen autmatizált egyedi döntés lehetőségéről, alkalmazásáról, illetve az Ügyfél külön kérésére az alkalmaztt módszerről és annak lényegéről, valamint biztsítja számára a lehetőséget, hgy az álláspntját kifejthesse. Fnts felhívni a figyelmet arra, hgy Bank ilyen döntés srán pl. hitelezési döntés csak részben alkalmaz autmatizált döntéshzatali mechanizmust, hiszen egyéb körülmények mérlegelésére és egyéb infrmációk becsatrnázására miden esetben lehetőség van pl. adóstárs bevnásával vagy újabb fedezet bevnásával növelhető a hitelképesség.