eisberg A DOLGOZÓI ELKÖTELEZETTSÉG NÖVELÉSÉNEK LEHETŐSÉGEI ÉS KORLÁTAI Gazsi Zoltán

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "eisberg A DOLGOZÓI ELKÖTELEZETTSÉG NÖVELÉSÉNEK LEHETŐSÉGEI ÉS KORLÁTAI Gazsi Zoltán"

Zsombor Lukács
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 eisberg A DOLGOZÓI ELKÖTELEZETTSÉG NÖVELÉSÉNEK LEHETŐSÉGEI ÉS KORLÁTAI Gazsi Zoltán

2 Az eisberg CSOPORT EURÓPÁBAN 5 termelési egység 400 alkalmazott /140 EHU Piaci jelenlét 14 országban Kg ~ éves szinten/5500 tonna EHU Főbb ügyfelek: McDonald s, retail, HORECA Svájci tudásközpont Forgalom > 50 Mio. /14 mio EHU Nyersanyagközpont Spanyolországban Lengyelország Szlovákia Csehország Németország Svájc Liechtenstein Magyarország Szlovénia Románia Moldávia Bulgária Olaszország Málta Ausztria

000 éves szinten/5500 tonna EHU Főbb ügyfelek: McDonald s, retail, HORECA Svájci tudásközpont Forgalom >

3 AZ ELKÖTELEZETTSÉG ÉS AZ ÜZLETI EREDMÉNY ÖSSZEFÜGGÉSE (AON HEWITT) 40% 60% 25% Indifferent Zone Destructive Zone High Performance Zone 0% 100% Eisberg Hungary 2013 (64%) Eisberg Hungary 2012 (71%) Eisberg Hungary 2011 (65%) Eisberg Group (58%) Hungarian average (58%) Hungary Best Employers (87%)

Eisberg Hungary 2013 (64%) Eisberg Hungary 2012 (71%) Eisberg Hungary

4 ELKÖTELEZETTSÉG ELÉGEDETTSÉG MEGHATÁROZÓ FAKTORAI ELKÖTELEZETTSÉGI DIMENZIÓI ELÉGEDETTSÉG DIMENZIÓI Say = Speak positively Consistently speak positively about the company to colleagues, potential employees and customers. Senior Leadership Line Managers Colleagues People Focus PEOPLE WORK Work Activities Sense of Accomplishment Autonomy Resources Processes Stay = Want to remain member of the organization Have an intense desire to be part of the company. Pay Benefits Recognition RECOGNITION ENGAGEMENT OPPORTUNITIES Career Opportunities Learning & Development Strive = Exert effort Employees are inspired by the company to exert extra effort and engage. Performance Management Employer Reputation Brand Alignment COMPANY PRACTICES QUALITY OF LIFE Physical Work Environment Work/Life Balance ÖSSZESSÉGÉBEN MENNYIRE ELÉGEDETT MUNKAHELYÉVEL?

Senior Leadership Line Managers Colleagues People Focus PEOPLE WORK Work Activities Sense of Accomplishment Autonomy Resources Processes Stay = Want to remain member of the organization Have an

5 ELÉGEDETTSÉGI-ELKÖTELEZETTSÉGI MÁTRIX Satisfied Driving forces Hesitant Undermined Dissatisfied Martyrs 58% 7% Not Engaged Engaged 7% 0% At the border Future potential Already quit in mind 8% 26% 1% 8% 20% 1%

Martyrs 58% 7% Not Engaged Engaged 7% 0% At the

6 100% 80% 60% 40% 20% 0% ELKÖTELEZETTSÉG DOLGOZÓI CSOPORTONKÉNT 64% 64% 73% 61% 54% 55% 54% 58% 57% 69% 45% 41% 77% 56% 55% 60% 57% 50% 70% 58% 28% 76% Engagement Satisfaction Senior Leadership Line Managers Colleagues People Focus Work Activities Sense of Accomplishment Autonomy Resources Processes Pay Benefits Recognition Career Opportunities Training & Development Policies & Practices Performance management Company Reputation Brand Alignment Work/Life Balance Physical Work Environment Eisberg Hungary 2013 Manager Employee

Accomplishment Autonomy Resources Processes Pay Benefits Recognition Career Opportunities Training & Development Policies &

7 FENNTARTHATÓ TELJESÍTMÉNY: RENDSZER X EMBER

8 SZERVEZETI STRUKTÚRA Ha egy csoportban világos vezető-beosztott viszonyok alakulnak ki, mindenki nyugodtan koncentrálhat feladatára. / Organigram- Informrmális hálózat (Ahol a csoport tevékenysége az összehangolt működés függvénye, a hierarchia a célravezetőbb, mint az egyenlősdi.)

/ Organigram- Informrmális hálózat (Ahol a csoport tevékenysége az

9 FOLYAMATSZABÁLYOZÁS MUNKAKÖRI LEÍRÁSOK FOLYAMAT LEÍRÁSOK

10 AZ EMBERI EISBERG: komplex rendszer A látható világ Nem látható, de tudjuk Csak sejtjük Nem is sejtjük PARADIGMÁK HIEDELMEK Company presentation 10

11 VÁLSÁG VAN? A cég akkor kerül válságba, ha az azt alkotó emberek nem fejlődnek tovább, nem reagálnak megfelelően a változásokra

12 magas CSÍKSZENTMIHÁLYI: FLOW ELMÉLET SZORONGÁS D FLOW E C A B UNALOM A siker titka az egyensúly : egyensúly a vállallatvezető és munkatársak viszonyában, egyensúly a cégen belül, és egyensúly az emberekben. alacsony H I g h magas

vállallatvezető és munkatársak viszonyában, egyensúly a

13 Az a legjobb teljesítménynövelő, ha valaki rájön, hogy sok olyan képességgel rendelkezik, amit korábban nem hitt magáról. ( önismeret/ emberismeret)

14 VEZETŐI VISSZAJELZÉS SZEREPE Weaknesses Eisberg Hungary 2012 Eisberg Hungary 2011 Hungarian average Hungary Best Employers Eisberg Group The balance between my work and personal commitments is right for me. 28% 41% 35% 53% 74% 42% My work-related stress is manageable for me. In our organization people can influence issues that are otherwise above their authority My manager recognizes my contributions and accomplishments. 36% 37% 38% 42% 41% 49% 69% 51% 44% 39% n.a. n.a. 36% 41% 41% 47% 72% 50% My performance has a significant impact on my pay. 39% 52% 42% 31% 58% 47% My pay is appropriate for the contributions I make in this company. 41% 48% 48% 37% 67% 38% There is an effective process to help me identify my development needs 41% 48% 47% 51% n.a. 40% Our organization does a good job in addressing people issues. My salary is fair and reasonable compared to my coworkers'. I understand how pay changes are determined. 41% 45% 45% 65% 59% 45% 79% 48% 46% 43% 39% 62% 44% 51% 47% 35% 65% 46% 0% 20% 40% 60% 80% 100% *The numbers represent the proportion of positive/satisfied respondents, answers 5 and 6 on the scale of 6.

In our organization people can influence issues that are otherwise above their authority My manager recognizes my contributions and accomplishments. 36% 37% 38% 42% 41% 49% 69% 51% 44% 39% n.a. n.a. 36% 41% 41% 47% 72% 50% My performance has a significant impact on my pay.

15 Highest Positive Differences Compared to Hungary Average The relative advantages of the company are shown in the areas where the highest positive difference appears compared to the results of the benchmark. If there were less than five statements with more agreeing employees than in the benchmark group we included the statements with the smallest negative difference. Employee opinions and suggestions are given appropriate consideration in the organization s decision-making process. 46% 78% 29% 16% 15% 6% 10% Eisberg Hungary 2013 Hungarian Average I feel encouraged to put forth new ideas and suggestions for improvement. 39% 68% 27% 19% 19% 9% 15% 4% Eisberg Hungary 2013 Hungarian Average Based on my opinion and experience, customers are truly satisfied with our company's products and services. 59% 83% 29% 13% 4% 8% 4% Eisberg Hungary 2013 Hungarian Average Senior Leadership is open and honest in communication. 47% 70% 26% 24% 14% 2% 4% 13% Eisberg Hungary 2013 Hungarian Average I receive appropriate information about this organization s business goals and objectives. 51% 74% 21% 1% 4% 25% 14% 10% Eisberg Hungary 2013 Hungarian Average Agreeing respondents Positive hesitants Negative hesitants Disagreeing respondents

Employee opinions and suggestions are given appropriate consideration in the organization s decision-making process.

16 KAIZEN MINŐSÉGI KÖRÖK ÖTLETLÁDA RENDSZER LÁTTATNI A NAGYOBB ÖSSZEFÜGGÉSEKET, HOGY HELYI SZINTEN JOBB DÖNTÉSEK SZÜLESSENEK

17 KAIZEN KÖR: HIGI-MANÓK Téma: Az üzem területén használt higiéniai eszközök felhasználásának átvilágítása Z papír Gumikesztyű Cérnakesztyű Gyökérokok: - nincs leszabályozva a kesztyűfelhasználás, nem megfelelő a papíradagoló eszköz A STRESSZES KÖRNYEZET NEM SEGÍTI A KREATIVITÁST

Gyökérokok: - nincs leszabályozva a kesztyűfelhasználás, nem megfelelő a

18 KONTROLL VAGY GONDOSKODÁS

19 KONTROLL A béke nem a konfliktus hiánya, hanem a konfliktus kezelésének képessége. - Dan Millman

20 KONTROLL- KONFLIKTUSKEZELÉS Kereteket adni, stabilitás. Cég értékrendje Mi a siker? Taktika Hitelesség

21 GONDOSKODÁS

22 Jól leírt folyamatok Munkaköri leírások VÁRATLAN MEGLEPETÉSEK

23 CSAPATÉPÍTÉS Company presentation 23

24 NYERJ AMENNYIT TUDSZ JÁTÉK: VERSENGÉS V KOOPERÁCIÓ A csapatok döntései Az egyes döntések egyéni (csapatonkénti eredményei) 4x X:-1 X:-1 X:-1 X:-1 3x1y X:+1 X:+1 X:+1 Y:-3 2x2y X:+2 X:+2 Y:-2 Y:-2 1x3y X:+3 Y:-1 Y:-1 Y:-1 4y Y:+1 Y:+1 Y:+1 Y:+1 HARCOLJON A RÉSZLEG ÉRDEKEKIÉRT, DE MEGÉRTSE, MIKOR KELL KOMPROMISSZUMOT KÖTNIE. HASONLÓ ÉRTÉKREND?

25 KÖNNYEDNEK TŰNŐ, KEMÉNY MUNKA Company presentation 25

26 LEÉGETT A CSŰR. MOST MÁR LÁTOM A HOLDAT

Hasonló dokumentumok

eisberg A MIÉRTEK FONTOSSÁGA: AZ EMBERI TÉNYEZŐ 2015. Május 13. NYOMDAIPARI KONFERENCIA Gazsi Zoltán

eisberg A MIÉRTEK FONTOSSÁGA: AZ EMBERI TÉNYEZŐ 2015. Május 13. NYOMDAIPARI KONFERENCIA Gazsi Zoltán Az eisberg CSOPORT EURÓPÁBAN 4 termelési egység 430 alkalmazott /190 EHU Piaci jelenlét 14 országban