Adatkezelési tájékoztató

Átírás

1 Adatkezelési tájékoztató A Mushroom Szoftverfejlesztő Kft. (székhely: 1052 Budapest, Apáczai Csere János 11.; cégjegyzékszám: ; nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága) ( Szolgáltató ) ezúton teszi közzé az általa felhasználók ( Felhasználó ) részére elérhetővé tett, honlap ( Honlap ) használatával, és ennek útján különböző funkciójú helyiségek foglalását lehetővé tévő szolgáltatásokkal ( Szolgáltatások ) kapcsolatos adatkezelési tájékoztatóját ( Tájékoztató ) azzal, hogy a Tájékoztató a Felhasználási Feltételek része, annak rendelkezéseivel együttesen értelmezendő. 1. Az adatkezelés jogalapja 1.1. A Honlap közreműködésével szolgáltatott adatok kezelésének jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény ( Törvény ) 5. (1) bekezdésének a) pontja, azaz az adatkezeléssel érintett hozzájárulása, tehát az adatszolgáltatás önkéntes Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és - ha az adatkezelés céljára tekintettel szükséges - naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani Személyes adat akkor kezelhető, ha ahhoz az érintett hozzájárul, vagy azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli ( kötelező adatkezelés ) Személyes adat kezelhető akkor is, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll. Ha az érintett cselekvőképtelensége folytán vagy más elháríthatatlan okból nem képes hozzájárulását megadni, akkor a saját vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához vagy megelőzéséhez szükséges mértékben a hozzájárulás akadályainak fennállása alatt az érintett személyes adatai kezelhetőek A 16. életévét betöltött kiskorú érintett hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges. 2. Az adatkezelő neve, elérhetősége 2.1. Név: Mushroom Szoftverfejlesztő Korlátolt Felelősségű Társaság Nyilvántartási szám: Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Székhely: 1052 Budapest, Apáczai Csere János 11. Telefon: hello@mushroom.place 2.2. A helyszíneket üzemeltető Partnerek önálló adatkezelőként járnak el a foglalás, ajánlatkérés során rendelkezésre bocsátott személyes adatok vonatkozásában.

2 2 Adatkezelési tájékoztató 3. Az adatfeldolgozó neve, elérhetősége Név: Mushroom Szoftverfejlesztő Korlátolt Felelősségű Társaság Adatkezelési nyilvántartási szám: [ ]. Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, Telefon:+36(1) Székhely: 1052 Budapest, Apáczai Csere János 11. Telefon: hello@mushroom.place 4. Az adatkezeléssel érintettek köre 4.1. Az adatkezeléssel kizárólag azok a természetes és jogi személyek érintettek, akik a Szolgáltatás igénybevétele céljából a Honlapon regisztrálnak, és ennek során önkéntesen adatot szolgáltatnak A Felhasználó a hozzájárulást a Honlap valamely Szolgáltatásának igénybevételével (pl. ajánlatkérés, értékelés, stb.), annak kezdeményezésével adja meg A Felhasználó hozzájárulást adhat személyes adatai reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési, illetve marketing célú megkereséshez (pl. Hírlevél, e-dm) való felhasználására, amely hozzájárulás bármikor korlátozás és indoklás nélkül külön-külön visszavonható az adatkezelőtől. A Felhasználó a hozzájárulást külön jelölőnégyzet kipipálásával is megadhatja. 5. A kezelt adatok köre 5.1. Honlapon történő regisztráció esetében: A felhasználó neve, címe (ország, település, irányítószám, utca, házszám), címe, telefonszáma, adószáma. Pénzügyi adatai: Bankszámlaszáma, IBAN kód, SWIFT kód 5.2. A regisztrációt követően a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasználónév és jelszó szükséges, melyet a fenti adatok megadását követően kap meg az adatkezeléssel érintett A kezelt személyes adatok körét a Szolgáltatás jellege és az elektronikus kereskedelmi, számviteli és reklámszabályok befolyásolják, részben meghatározzák, így különösen az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvény 13/A. -a és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló évi XLVIII. törvény 6. -a Foglalás, ajánlatkérés: A foglalás, illetve ajánlatkérés során kezelt adatok: név, cím, telefonszám, cím (ország, irányítószám, település, utca, házszám). A Felhasználó a foglalás és ajánlatkérés során a megjegyzés rovatban további személyes adatokat oszthat meg az ajánlatot közvetítő Partnerrel és a Szolgáltatóval Értékelés: Sikeres foglalás teljesülését követően, egy kitölthető kérdőívet küld a Szolgáltató, melyben lehetőség van értékelni a helyet. A Felhasználó által hozzáférhetővé tett értékelések, vélemények a Szolgáltató döntésétől függően nevének megjelölésével bárki számára nyilvánosan hozzáférhetőek Marketing megkeresések: A reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési, illetve marketing célú megkeresés során a Szolgáltató által kezelt adatok: Felhasználó vezeték- és keresztneve, címe, felhasználói viselkedése (pl. foglalások, ajánlatkérések,helyszínek, stb.). 6. Az adatkezelés célja 6.1. Az adatkezelés célja az adatkezelő és az adatkezeléssel érintett közötti ügyfélkapcsolat egyszerűsítése, a felek között ennek során létrejött szerződés teljesíthetőségének biztosítása.

3 3 Adatkezelési tájékoztató 6.2. A Felhasználó személyes adatai kezelésének célja a Honlap Szolgáltatásainak nyújtása, ennek keretében különösen: a Felhasználók azonosítása, a többi Felhasználótól való megkülönböztetése, illetéktelenek személyes adatokhoz való hozzáférésének megakadályozása; Felhasználó adatainak ajánlatkérési, foglalási célú továbbítása, a Felhasználói jogosultságok (a Felhasználó által igénybe vehető részszolgáltatások) azonosítása; a Szolgáltatás ügyfélszolgálatán keresztüli ügyintézés; a Felhasználóval való kapcsolattartás; a Szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerüzenet küldés; Felhasználói tartalmak (pl. értékelés) közzétételéhez tárhely biztosítása; a Honlap szolgáltatásainak fejlesztése, színvonalának növelése, a felhasználói élmény fokozása; keresés és -foglalás, valamint ajánlatkérés megkönnyítése; a visszaélések elkerülése; a számviteli kötelezettségek teljesítése; a Partnerek felé fennálló jogi kötelezettségek teljesítése Külön hozzájárulás alapján a Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési, illetve marketing célú megkeresés (pl. hírlevél, e-dm, stb.) céljából is felhasználhatja. 7. Az adatkezelés ideje 7.1. Szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban kezelt adatok: A Szolgáltató a Felhasználó által kezdeményezett ajánlatkéréssel kapcsolatos személyes adatokat az ajánlat elfogadása esetén foglalási adatként kezeli a továbbiakban, az ajánlat visszautasítása esetén pedig a Partnerrel való elszámolás érdekében az ajánlattal érintett időszakra vonatkozó pénzügyi elszámolásig kezeli. A Szolgáltató a Felhasználó által kezdeményezett foglalással és elfogadott ajánlattal kapcsolatos személyes adatokat a számviteli és Partnerek felé fennálló kötelezettségek teljesítése érdekében a évi C. törvény a alapján 8 évig, illetve az adózás rendjéről szóló évi XCII. törvényben meghatározott elévülési ideig kezeli Megkeresés céljából kezelt adatok: A Szolgáltató a hozzájárulás Felhasználó általi visszavonásáig kezeli a Felhasználó személyes adatait reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési, illetve marketing célú megkeresés céljából. A Honlap egyes Szolgáltatásainak megszűnése nem eredményezi a reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési, illetve marketing célú megkeresés küldéséhez adott hozzájárulás visszavonását, a hozzájárulást megkeresés-típusonként (pl. hírlevél, e-dm, stb.) külön-külön szükséges visszavonni Ügyfélszolgálat: A Szolgáltató az ügyfélszolgálat részére küldött panaszokat, kérdéseket és kéréseket a beküldéstől számított 6 hónapig tárolja, majd törli a még folyamatban lévő ügyekben keletkezett levelezések kivételével. 8. Az adatkezelés módja 8.1. Előfoglalási kérés, Foglalási kérés, vagy megtekintési kérés esetén a Szolgáltató a Felhasználó önkéntes hozzájárulása alapján az ajánlatkéréssel egyidejűleg továbbítja az ajánlatkérő Felhasználó személyes adatait (név, cím, telefonszám, ajánlatkérés helyszínére, az esemény jellegére és időtartamára vonatkozó adatok, valamint a bérleti díj árának kalkulációját) és megjegyzését, az ajánlatot közvetítő Partner felé ajánlat küldése céljából. Foglalás esetén a Szolgáltató a Felhasználó önkéntes hozzájárulása alapján továbbítja a foglaló Felhasználó személyes adatait (név, cím, telefonszám, az esemény helyszínére, jellegére és időtartamára vonatkozó adatokat, valamint a bérleti díj árának kalkulációját) és megjegyzését, valamint egyéb foglalási adatait) az ajánlatot közvetítő Partner felé a foglalás teljesítése céljából. A Szolgáltató azt követően továbbítja a Felhasználó foglalás során megadott adatait az ajánlatot közvetítő Partner felé Ezen korlátozás nem vonatkozik a törvény által megengedett, vagy kötelezővé tett adattovábbításra Adatkezelő egyes felhasználói csoportok adataiból egyediesítést kizáró, aggregát másodlagos adatokat képez, és azokat egyedi jellemzőiktől megfosztott, aggregát állapotukban jogosult felhasználni.

4 4 Adatkezelési tájékoztató 9. Adatok módosítása, törlése, zárolása, tiltakozás az adatkezelés ellen 9.1. Az ajánlatkérés, foglalás során megadott adatok módosítását a Felhasználó elsősorban a Partner felé tudja jelezni a Partner által megadott elérhetőségeken. Amennyiben a Felhasználó adatmódosítási szándékát a Szolgáltató felé jelzi az ügyfélszolgálati címen, a Szolgáltató továbbítja kérését a Partner felé A Szolgáltató az értékeléseket a Szolgáltatás működtetése érdekében az értékelt Partnerrel fennálló jogviszonyig folyamatosan tárolja és elérhetővé teszi, az érintett Honlapon erre vonatkozó jelölőnégyzet kipipálása esetén nyilvánossá teheti az értékelő profilnevének megjelölésével. A Szolgáltató fenntartja az értékelések saját megfontolásból történő részleges törlésének, eltávolításának és viszszautasításának jogát A reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési, illetve marketing célú megkereséshez adott hozzájárulás megkeresés-típusonként (pl. hírlevél, e-dm) külön-külön az elektronikus levél alján található link útján, vagy a hello@mushroom.place címen vagy a Szolgáltató postai címen vonható vissza A Felhasználó a fentiektől eltérő esetekben az ún. kötelező adatkezelés kivételével a hello@ mushroom.place címre küldött levél útján kérheti személyes adatai törlését a Szolgáltatótól. A Felhasználó személyes adatait az érintett kérelme nélkül is törli a Szolgáltató, ha kezelése jogellenes; az adatkezelés célja megszűnt; vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt; azt a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte; vagy ha az adatkezelés hiányos vagy téves és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható, feltéve, hogy a törlést a Törvény nem zárja ki. Törlés helyett a Szolgáltató zárolja a személyes adatot, ha a Felhasználó ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené a Felhasználó jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adatot kizárólag addig kezeli a Szolgáltató, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárja A Felhasználó tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen a hello@mushroom.place ügyfélszolgálati címre küldött levél útján, (a) (b) (c) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag a Szolgáltatóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve az ún. kötelező adatkezelés esetét; ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint valamely törvényben meghatározott egyéb esetben Ha a Szolgáltató a Felhasználó tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és az esetleges adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett Felhasználó személyes adatát korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében Ha az adatkezelést (pl. számviteli) törvény rendelte el, a Szolgáltató a Felhasználó adatát nem törölheti, viszont a személyes adatot nem továbbítja az adatátvevő részére, ha a tiltakozással egyetértett, vagy bíróság a tiltakozás jogosságát megállapította. 10. Az adatkezeléssel érintett egyéb jogai, jogorvoslati lehetőségei Az adatkezeléssel érintett: (i) (ii) (iii) tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, kérheti személyes adatainak helyesbítését, kérheti személyes adatainak törlését vagy zárolását,

5 5 Adatkezelési tájékoztató (iv) (v) tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat Az érintett tájékoztatását az adatkezelő csak a Törvény 9. (1) bekezdésében, valamint a 19. -ban meghatározott esetekben tagadhatja meg Az adatkezeléssel érintett kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt, illetőleg az általa megbízott feldolgozó által feldolgozott adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják, vagy kapták meg az adatokat. Az adatkezelő erre vonatkozó kérelem esetén 30 napon belül írásban köteles megadni a tájékoztatást, melyre évente egyszer ingyenesen, azon felüli esetekben pedig költségtérítés ellenében kerülhet sor A valóságnak meg nem felelő személyes adatot az adatkezelő helyesbíteni köteles Az adatkezeléssel érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat a Törvény 22. -ában meghatározottak szerint Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni: Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Székhely: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Honlap: Telefon:+36(1) ugyfelszolgalat@naih.hu 11. Az adatvédelmi nyilvántartás Az adatkezelő személyes adatokra vonatkozó adatkezeléseiről, az érintettek tájékozódásának elősegítése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság hatósági nyilvántartást ( adatvédelmi nyilvántartás ) vezet Adatkezelő adatvédelmi nyilvántartásba felvétele iránti kérelmét az adatkezelést megelőzően a Törvény szerinti határidőben benyújtja, és adatkezelést kötelező adatkezelésen kívül a nyilvántartásba vételt, illetve a törvényi nyilvántartásba vételi határidő lejártát (amennyiben annak elteltéig a nyilvántartásba vétel megtagadására nem kerül sor) követően kezdi meg Adatkezelési nyilvántartási szám: [ ] 12. Naplózási adatok A Honlap használata során rögzítésre kerül a honlap látogatás és az egyes konverziós események (pl. regisztráció, foglalás, ajánlatkérés, hírlevél és e-dm feliratkozás, stb.) ideje, a látogató IP címe, valamint a megtekintett oldal címe. Ezen adatok naplózását a rendszer folyamatosan végzi a viszszaélések megakadályozása, statisztikák készítése, valamint a Honlap Szolgáltatásainak teljesítése és működésének ellenőrzése céljából, és őrzi az adott eseményre vonatkozó személyes adatokkal. 13. Cookiek A testreszabott kiszolgálás és a kényelmi funkciók érdekében böngésző cookie tárolja 365 napig az utolsó 20 darab megtekintett helyet (Partnert), a legutolsó oldalra lépés időpontját, a böngésző használt nyelvét, a használt pénznemet, hírlevél felugró ablak bezárását. A böngésző cookie alkalmazása a böngésző(k) megfelelő beállításainak kiválasztásával visszautasítható, ebben az esetben azonban a Felhasználó nem fogja tudni ezt a kényelmi funkciót használni.