A Magyar Posta Általános Szerződési Feltételei a CSEKKOLÓ szolgáltatás igénybevételéhez

Átírás

1 a CSEKKOLÓ szolgáltatás igénybevételéhez A CSEKKOLÓ szolgáltatás igénybevétele során az Ügyfél (továbbiakban: Igénybevevő) és a Magyar Posta Zrt. (székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6; Cégjegyzékszám: Cg a továbbiakban: Posta) jogait és kötelességeit jelen ÁSZF tartalmazza. 1. A CSEKKOLÓ szolgáltatás 1.1. A CSEKKOLÓ a Posta regisztrációhoz kötött, ingyenes, online, pénzforgalmi szolgáltatásnak nem minősülő kényelmi szolgáltatása, amely a Készpénzátutalási megbízás (sárga csekk) és a Postai Számlabefizetési megbízás (fehér csekk) szolgáltatás igénybevétele során a Befizető által megadott adatokhoz kapcsolódik A CSEKKOLÓ szolgáltatás a szolgáltatásra való regisztrációt követően webes felületen jeleníti meg: a Posta Hűségkártya használata mellett a. postahelyen, b. csekkbefizető automatán, valamint c. icsekk mobilalkalmazáson kezdeményezett Csekkbefizetési megbízások (továbbiakban: Csekkbefizetés) adatait. A CSEKKOLÓ rendszerben az Igénybevevő által a Posta Hűségkártya használata mellett kezdeményezett valamennyi Csekkbefizetés megjelenik. Felhívjuk a figyelmet azonban arra, hogy annak tényleges teljesítéséről, vagy annak elmaradásáról, esetleges kedvezményezett számlatulajdonos számlavezető pénzforgalmi szolgáltatója általi visszautasításáról a CSEKKOLÓ rendszer információt nem tartalmaz az adatok alapján képzett vagy az Igénybevevő által megadott bevételi (követelési), kiadási, költési (teljesítési) kategóriákat, az Igénybevevő által a CSEKKOLÓ rendszerbe a felületen keresztül felvitt bevételi, kiadási, költési adatokat, az 1.4. pontban foglaltak esetén a további Szolgáltatóknál nyilvántartott kiadási (teljesítés) és bevételi (követelés) adatokat A CSEKKOLÓ szolgáltatás használatával az Igénybevevő, a Csekkbefizetéseit, az általa rögzített bevételi, kiadási, költési adatokat áttekintheti, ellenőrizheti, nyomon követheti, valamint azokat meghatározott kategóriák szerint összesítheti. A szolgáltatás grafikus megjelenítést is biztosít Az Igénybevevő a CSEKKOLÓ szolgáltatáshoz csatlakozott -további Szolgáltató(k)nál kezelt, nyilvántartott és a CSEKKOLÓ szolgáltatásba bevont kiadási (teljesítés) és bevételi (követelés) adatait öszszekapcsolhatja a posta.hu-n elérhető CSEKKOLÓ szolgáltatással, amelyet követően a további Szolgáltató(k)nál nyilvántartott teljesítéseit és követeléseit a CSEKKOLÓ szolgáltatás nyilvántartásában a rendszer megjeleníti, feltéve hogy a csatlakozott további Szolgáltató(k) is rendelkezik önálló regisztrációval és az adatok összekapcsolásáról kifejezetten nyilatkozott. Ezt követően az Igénybevevő számára az általa összekapcsolt, aggregált adatok elérhetők grafikus módon (interaktív diagramok, chartok, listák és táblázatok formájában). 2. A CSEKKOLÓ szolgáltatás igénybevételének feltételei 1

2 2.1. A CSEKKOLÓ szolgáltatás igénybevételének feltétele a Posta Hűségkártya online regisztrációja (továbbiakban: Regisztráció) a felületen, és jelen ÁSZF online elfogadása Sikeres Regisztráció esetén, a regisztrációt követően, az 1.2. pontban megjelölt adatok megjelennek a CSEKKOLÓ szolgáltatás webes felületén. A CSEKKOLÓ regisztrációt megelőzően a Posta Hűségkártya használata mellett történt Csekkbefizetések megjelenítésére nincs lehetőség A CSEKKOLÓ rendszerben az Igénybevevő által a Posta Hűségkártya használata mellett kezdeményezett valamennyi Csekkbefizetés megjelenik, függetlenül a megbízás tényleges teljesítésétől, vagy annak elmaradásától, esetleges kedvezményezett számlatulajdonos számlavezető pénzforgalmi szolgáltatója általi visszautasításától. A CSEKKOLÓ szolgáltatásban való megjelenítés nem minősül a Csekkbefizetés teljesítése igazolásának, arra vonatkozó igazolásként nem szolgál, arra nem használható fel, azokra sem a Postával sem harmadik személlyel szemben hivatkozni nem lehet Egy adott Csekkbefizetés a CSEKKOLÓ szolgáltatás webes felületén a Csekkbefizetést követő második munkanapon jelenik meg A CSEKKOLÓ szolgáltatás webes felületén a Csekkbefizetés megjelenítése, az elérhető adatok és csekk képek nem tekinthetőek a Csekkbefizetés igazolásának, a webes felületről kinyomtatott adatok és/vagy csekk képek nem igazolják a befizetés megtörténtét A CSEKKOLÓ szolgáltatás során bemutatott Csekkbefizetések képei 6 hónapig közvetlenül elérhetőek a CSEKKOLÓ alkalmazásból. Az Igénybevevő a felületen megjelenített és a Posta pénzforgalmi rendszereiben teljesítettként nyilvántartott Csekkbefizetésekről hiteles másolatot a pénzforgalmi információszolgáltatás igénybe vételével kérhet az alábbi elérhetőségeken, a szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételekben foglalt szabályok szerint: 3. Díjfizetés a. a postai szolgáltató helyeken, b. a PEK-ben (Postacíme: 1725 Budapest Postafiók 91., személyesen: Budapest XX. kerület Attila u. 40., Tel: vagy ) c. a PEKKozonsegszolgalati.Osztaly@posta.hu címen, vagy a Posta honlapján keresztül A Posta a CSEKKOLÓ szolgáltatást díjmentesen nyújtja. 4. A CSEKKOLÓ szolgáltatás felmondása 4.1. Az Igénybevevő a CSEKKOLÓ szolgáltatás felmondhatja: a. a posta.hu/én Postám felületre történt belépését követően a Fiókom/ Adataim menüpont alatt, Csekkoló regisztrációja törlésével, b. vagy telefonon a Magyar Posta Zrt. Ügyfélszolgálatán keresztül helyi tarifával hívható telefonszámon, Posta Hűségkártya adataival történő beazonosítása mellett. c. vagy személyesen a Budapest Üllői úti központi ügyfélszolgálaton (1101 Budapest, Üllői út , a személyes ügyintézéshez időpontot a os telefonszámon vagy az idopontegyeztetes@posta.hu címen foglalhat) d. vagy a Magyar Posta Zrt. Ügyfélszolgálati Igazgatóság 3512 Miskolc címére küldött levélben, személyi adatai megadása mellett. 2

3 4.2. A Regisztráció törlésekor, vagy amennyiben az ügyfél nem rendelkezik aktív státuszú Posta Hűségkártyával,a CSEKKOLÓ szolgáltatás elérésének lehetősége megszűnik A Posta Hűségkártya szolgáltatás megszüntetése a CSEKKOLÓ szolgáltatás megszűnését vonja maga után A Posta jogosult a szolgáltatást bármikor megszüntetni. A Szolgáltatás Posta által történő felmondásáról a CSEKKOLÓ alkalmazáson keresztül, illetve, az Igénybevevő címére küldött előzetes értesítés útján ad tájékoztatást, a teljes szolgáltatás megszűnését a honlapján is közzéteszi Amennyiben az Igénybevevő a CSEKKOLÓ szolgáltatáshoz csatlakozott Partner által kezelt adatait a posta.hu weboldalon elérhető CSEKKOLÓ szolgáltatásban összekapcsolta, a CSEKKOLÓ szolgáltatás megszűnésével az összekapcsolás, és a Posta által nyilvántartott pont szerinti adatai is törlésre kerülnek. 5. A CSEKKOLÓ szolgáltatás felfüggesztése 5.1. A Posta bármikor jogosult a CSEKKOLÓ szolgáltatás felfüggesztésére, melyről a posta.hu/én Postám felületen ad tájékoztatást. 6. Tájékoztatás, panaszkezelés 6.1. A Posta a jelen ÁSZF-ben rögzített szolgáltatásáról, igénybevételi és teljesítési szabályairól, magyar nyelven a honlapján, a postai szolgáltató helyeken, valamint a Magyar Posta Zrt. Ügyfélszolgálaton (Tel.: , ugyfelszolgalat@posta.hu), ad tájékoztatást A Posta jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani Igénybevevő a panaszát az alábbi módon jelezheti a Posta számára: a. ben, a posta.hu-ról is elérhető ugyfelszolgalat@posta.hu címre írt levelében, b. telefonon, a Magyar Posta Zrt. Ügyfélszolgálaton keresztül helyi tarifával hívható telefonszámon, Posta Hűségkártya adatainak beazonosítása mellett. c. személyesen a Budapest Üllői úti központi ügyfélszolgálaton (1101 Budapest, Üllői út ). A személyes ügyintézéshez időpontot a os telefonszámon vagy az idopontegyeztetes@posta.hu címünkön foglalhat. d. a Magyar Posta Zrt. Ügyfélszolgálati Igazgatóság 3512 Miskolc címére küldött levélben, személyi adatok megadása mellett. 7. Igénybevevő felelőssége, jogai 7.1. A CSEKKOLÓ szolgáltatás belépéséhez szükséges posta.hu/én Postám bejelentkezéskor használt felhasználónév és jelszó más személy részére át nem adható, másnak tudomására nem hozható, az ebből eredő visszaélésekért, károkért a Posta felelősséget nem vállal. A CSEKKOLÓ szolgáltatásra regisztrált Igénybevevő csak saját Posta Hűségkártyáját használhatja a csekkek befizetésekor, ugyanis a CSEKKOLÓ szolgáltatás webes felületén az Igénybevevő által regisztrált Posta Hűségkártya használata mellett befizetett valamennyi csekk adatait és képét a Posta megjeleníti Az Igénybevevő a Posta Hűségkártyáját a saját felelősségére használja a Csekkbefizetés során olyan csekk esetében, amelyen Megbízóként nem az Igénybevevő szerepel. 3

4 8. A Magyar Posta felelőssége, jogai 8.1. A szolgáltatás teljesítésének hibáiért, amennyiben azok műszaki, technikai okokra vezethetők vissza a Posta felősséget nem vállal Amennyiben a Csekkbefizetés bizonylatán szereplő Megbízó adatai nem egyeznek meg a CSEKKOLÓ szolgáltatást Igénybevevő adataival, és az Igénybevevő a befizetéshez a Posta Hűségkártyáját használja, az ebből fakadóan a Csekkbefizetés Megbízóját ért sérelemért, károkért a Posta a felelősségét kizárja Amennyiben az Igénybevevő részéről a 7. pontban leírtak nem kerülnek betartásra, akkor a Posta a szerződést jogosult azonnali hatállyal megszüntetni és a CSEKKOLÓ szolgáltatás igénybe vételéből az Igénybevevőt kizárni A Posta jogosult a CSEKKOLÓ szolgáltatás jellemzőit, feltételrendszerét bármikor egyoldalúan megváltoztatni, a módosítás azonban nem lehet visszamenőleges hatályú, azaz az Igénybevevő megszerzett jogait nem érintheti A Posta jogosult az Igénybevevőt, annak utolsó belépésétől számított 6 hónap elteltével törölni a nyilvántartásából. 9. Adatvédelmi tájékoztatás 9.1. A CSEKKOLÓ szolgáltatás teljesítése során a Posta tudomására jutott személyes adatok kezelése, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvényben, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvényben megfogalmazottak szerint történik A kezelt adatok köre: a Posta Hűségkártya használata mellett a. postahelyen, b. csekkbefizető automatán, valamint c. icsekk mobilalkalmazáson kezdeményezett Csekkbefizetések adatai az adatok alapján képzett vagy az Igénybevevő által megadott bevételi (követelési), kiadási, költési (teljesítési) kategóriák, az Igénybevevő által a CSEKKOLÓ rendszerbe a felületen keresztül felvitt bevételi, kiadási, költési adatok Adatkezelő a Magyar Posta Zrt. (Cg.: , székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.) Amennyiben az Igénybevevő a CSEKKOLÓ szolgáltatást kizárólag a Magyar Posta Zrt-nél veszi igénybe és a CSEKKOLÓ szolgáltatáshoz csatlakozott További Szolgáltatóknál nem regisztrál és adatait nem kapcsolja össze, akkor az adatai tekintetében a GS3 Service Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 3526 Miskolc, Arany János tér 1.C lház 2. em. 5.; cégjegyzékszám: ; telefon: ; magyarpostazrt@gs3.hu), mint a Magyar Posta Zrt. adatfeldolgozója végzi az Igénybevevő adatai kategorizálásához, megjelenítéséhez szükséges technikai műveleteket. A Magyar Posta Zrt. kizárólag az Igénybevevő pontjában meghatározott adatokat adja át adatfeldolgozójának, az adatok az Igénybevevő személyé- 4

5 vel egy egyedi azonosító segítségével kerülnek összekapcsolásra Amennyiben az Igénybevevő a CSEKKOLÓ szolgáltatásra a CSEKKOLÓ szolgáltatáshoz csatlakozott További Szolgáltatóknál is regisztrál és adatait összekapcsolja, akkor az adatai tekintetében a GS3 Service Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 3526 Miskolc, Arany János tér 1.C lház 2. em. 5.; cégjegyzékszám: ; telefon: ; magyarpostazrt@gs3.hu) adatkezelőként jár el. Az összekapcsolás elengedhetetlen feltétele, hogy az adatokat a Magyar Posta Zrt. a GS3 Service Zártkörűen Működő Részvénytársaságnak továbbítsa, így az összekapcsolással az igénybevevő ehhez kifejezetten hozzájárul. Az átvevő a GS3 Service Zártkörűen Működő Részvénytársaság adatkezelési tájékoztatója a elérhetőségen tekinthető meg Az adatok kezelésének célja: Az adatok kezelésének célja a CSEKKOLÓ szolgáltatás nyújtása, a regisztráló Igénybevevő azonosítása, az Igénybevevő tájékoztatása a Posta Hűségkártya használata mellett a postahelyen, csekkbefizető automatán, valamint icsekk mobilalkalmazáson kezdeményezett befizetéseire, saját maga által a CSEKKOLÓ rendszerben rögzített bevételeire, kiadásaira vonatkozó adatokról, ezen adatok rendszerezése elemzése, áttekinthetőségének biztosítása az Igénybevevő által megadott és a CSEKKOLÓ rendszerben rögzített elemzési szempontok szerint Az adatok megőrzési ideje A Magyar Posta Zrt. az Igénybevevő CSEKKOLÓ szolgáltatásra történő regisztrációjához és azonosításához megadott adatait a CSEKKOLÓ szolgáltatás igénybe vételét követő öt évig kezeli kivéve, ha a szolgáltatással összefüggő bármely jogi kötelezettség folytán az adat kezelése a jogi kötelezettség fennállásáig elengedhetetlen A CSEKKOLÓ rendszer a szolgáltatás keretében a csekkek képének megtekintését a a csekkbefizetést követő 6 hónapig teszi lehetővé, a csekkek adatainak megjelenítését 5 évig biztosítja A CSEKKOLÓ szolgáltatás megszűnése, megszüntetése esetén a CSEKKOLÓ rendszerben megjelenített adatok törlésre kerülnek Az érintett jogai és gyakorlásuk Az adatkezelésről tájékoztatás, továbbá az adatok helyesbítése, törlése vagy zárolása bármikor kérhető, illetve az adatkezeléssel kapcsolatos tiltakozás bármikor bejelenthető: a. levélben, a Magyar Posta Zrt. Ügyfélszolgálati Igazgatóság címén (3512 Miskolc), vagy b. a faxszámon, vagy a telefonszámon, vagy c. az ugyfelszolgalat@posta.hu címen Kérelemre a Posta tájékoztatást ad az érintettnek az általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az esetleges adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá - az érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet a Postához még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg A személyes adatot a Posta akkor helyesbíti, ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat a Posta rendelkezésére áll. 5

6 A Posta a kötelező adatkezelés kivételével kérelemre az adatot törli. Törlés helyett a Posta zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta Az adatok kezelésével szembeni tiltakozás esetén a Posta a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok megsértése esetén az érintett a Magyar Posta Zrt. ellen bírósághoz, illetve Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (levelezési címe: 1530 Budapest Pf.: 5., ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulhat. Budapest november 16. 6