2011-es Európai Visszaélési Felmérés. Magyarországi eredmények május

Átírás

1 2011-es Európai Visszaélési Felmérés Magyarországi eredmények május

2 A felmérés módszertana és a résztvevők profilja január 4. és február 1. közötti időszakban kutatóink 2365 online ill. telefonos interjút folytattak 25 európai ország munkavállalóival, helyi nyelven. A felmérés résztvevői 500-nál több munkavállalót foglalkoztató, tőzsdén jegyzett vagy multinacionális vállalatok dolgozói voltak. Magyarországon összesen 103 interjút folytattak, az alábbi profillal: Munkavállalók száma % 5000 felett Szervezeten belüli szerepkör % Igazgatósági tag 0 Felső vezetés 2 Egyéb vezetés 14 Egyéb munkavállaló 85 Kevesebb, mint Nem elérhető 0 A felmérésben szereplő összehasonlítások: fejlődő piacok: Baltikum (Észtország, Lettország, Litvánia), Horvátország, Csehország, Magyarország, Lengyelország, Románia, Oroszország, Szlovákia, Törökország, Ukrajna; fejlett piacok: Ausztria, Franciaország, Németország, Görögország, Írország, Hollandia, Norvégia, Portugália, Spanyolország, Svédország, Svájc, Egyesült Királyság, és az összesített európai megállapítások. 2

3 Összegzés A magyarországi válaszadók pozitívabban vélekednek a 2011-es gazdasági kilátásokról, mint korábban. A válaszadók 66%-a szerint több vállalatnak is pénzügyi nehézségei lesznek a következő 12 hónapban (2009-ben 99% volt), és 73% vélekedik úgy, hogy a költségcsökkentések hatására a vállalatok problémákkal fognak szembesülni (2009-ben 95% volt) Továbbra is nagy nyomás nehezedik a menedzsmentre a pénzügyi teljesítmény növelése miatt (80% 2011-benés 83% 2009-ben), melynek mértéke meghaladja az európai átlagot (75%). Míg a vállalatokra nehezedő költségcsökkentési (2011-ben 74% és 2009-ben 79%) és leépítési (2011-ben 33% és 2009-ben 38%) nyomás valamelyest csökkent, a bevételek (2011-ben 38% és 2009-ben 30%) és a haszonkulcsok (2011-ben % és 2009-ben 6%) növelésére irányuló nyomás nagyobb lett az elmúlt két évben. A magyar válaszadók szerint, az említett nyomásra reagálva a vállalat vezetése hajlamos megkerülni a kontrollokat, a válaszadók 63%-a osztja ezt a nézetet, szemben az 50%-os európai átlaggal. A megvesztegetési és korrupciós kockázatok magasabbnak tűnnek Magyarországon, mint a többi európai piacon 75%-a a válaszadóknak úgy gondolja, hogy a megvesztegetési és korrupciós praktikák széles körben elterjedtek a magyarországi üzleti életben (szemben a 62%-os európai átlaggal); 50% azt állítja, hogy a korrupciós kockázatok növekedtek a gazdasági visszaesés hatására (vs. 40%), és 45% állítja azt, hogy a saját szektorában általános a kenőpénzek kifizetése a szerződések elnyerése érdekében (vs. 28%). A magyarországi válaszadók árnyaltabb képet alkotnak a nem etikus gyakorlatokról, és kevésbé tartják elfogadhatónak azokat a többi piachoz viszonyítva. A felső vezetésnek 13%-a úgy gondolja, hogy személyes ajándékok vagy szolgáltatások felajánlása elfogadható a növekedési célok elérése érdekében (európai átlag 19%); 13% pedig elfogadhatónak tartja a készpénzes kifizetéseket (európai átlag 17%). Az ország általánosan magas kockázati szintjét tükrözi, hogy a válaszadók %-a állítja azt, hogy a vállalat jelentős visszaélést tapasztalt az elmúlt 2 évben, szemben a fejlődő piacok 20%-os átlagával.ezzel a %-kal Magyarország rendelkezik a második legmagasabb előfordulási rátával Oroszország után a tanulmány szerint. A megállapításokból kitűnik, hogy a magyar vállalatok reagálnak a kockázatokra; A válaszadók 38%-a állítja, hogy vállalatánál az utóbbi két évben nagyobb erőfeszítést tesznek a visszaélések elleni küzdelem során, szemben a fejlődő piacok 29%-os átlagával. Magyarországot e tekintetben egyedül Törökország előzi meg. 3

4 Összegzés (folytatás) 4 A nagyobb erőfeszítések ellenére a vállalatok visszaélés és korrupció-ellenes programjainak minősége és mélysége tovább fejlesztendő óta számos visszaélés-ellenes intézkedés tudatossága csökkent Magyarországon, ide értve a külső audit alkalmazását, az etikai kódexet és a szigorúbb kontrollok bevezetését. A magyar vállalatok elmaradnak a többi európai országhoz képest a megvesztegetés és korrupció-ellenes kultúra bevezetésével kapcsolatban. Csupán a válaszadók 38%-a gondolja azt, hogy a felső vezetés határozottan kommunikálta ezen programok iránti elköteleződését (vs. 49% átlag); 21%-uk fordít figyelmet az oktatásra (vs. 38% átlag), és 33% szerint vannak egyértelmű büntetések megfogalmazva a szabályzatokat megsértők számára (vs. 45% átlag). A megvesztegetés és korrupció-ellenes intézkedések kisebb hatással vannak a vállalati viselkedésre Magyarországon, mint a többi európai országban. A válaszadók 43%-a nem bízik a menedzsment etikus viselkedésében (vs. 26% átlag); a válaszadók 30%-a szerint a munkavállalók a megvesztegetés és korrupció ellenes előírásokkal összhangban cselekednek (vs. európai 50%-os átlag) A magyarországi dolgozók a tisztességes működést jó üzletnek tartják. 57% nem bízna meg olyan vállalatot, amely érintve volt korábban egy vesztegetési vagy korrupciós ügyben. A válaszadók 36%-a nem lenne hajlandó egy olyan vállalatnál dolgozni, amely ilyen esetben érintett volt (ellentétben az európai 45%-os átlaggal), és 28% állítja, hogy a korrupciós esetek nem befolyásolják a döntésében (vs. 15%) A magyarországi válaszadók többet várnak a szabályozóktól: 34% gondolja úgy, hogy a szabályozókban nincs meg a megfelelő szándék a megvesztegetéssel és korrupcióval kapcsolatos esetek kivizsgálására, és további 53% gondolja úgy, hogy a hatóságok nem képesek hatékonyan bizonyítani eljárásaik során a korrupciót. A fenti válaszadók 76%-a gondolja, hogy a megvesztegetés és korrupció túlságosan elterjedt ahhoz, hogy kezelni lehessen. A széles körű szkepticizmus ellenére óta a magyarországi válaszadók hozzáállása jelentősen elmozdult a szabályozói eljárásokkal kapcsolatban 90% gondolja úgy, hogy szigorúbb felügyeletre lenne szükség a szabályozó hatóságok és kormányzatok részéről a visszaélések, megvesztegetések és korrupció visszaszorítása érdekében, szemben a 2009-es 71%-kal. 64% sokkal biztonságosabban érezné magát a munkahelyén, ha tudná, hogy a kormány/szabályozók alaposabban vizsgálnák a vállalatot (2009-ben 47%).

5 Sok vállalat még mindig pénzügyi nehézségekkel küzd Teljesen Inkább Nem foglal állást % Inkább nem Egyáltalán nem Nem tudja % Európa Magyarország Magyarország Teljesen Fejlett piacok Fejlődő piacok K. Milyen mértékben ért vagy nem ért egyet a következő kijelentéssel, ami a jelenlegi globális gazdasági helyzet hatására utal?az elkövetkező 12 hónap során több vállalat fog pénzügyi nehézségekkel küzdeni. Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó2011 (103); 2009 (105); Teljes Európa (2,365) 5

6 Kisebb mértékű leépítés várható, mint 2009-ben Teljesen Inkább Nem foglal állást % Inkább nem Egyáltalán nem Nem tudja % Európa Magyarország Magyarország Teljesen Fejlett piacok 25 Fejlődő piacok 30 K. Milyen mértékben ért vagy nem ért egyet a következő kijelentéssel, ami a jelenlegi globális gazdasági helyzet hatására utal? A költségcsökkentések hatására a leépítések mértéke nő. Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó 2011 (103); 2009 (105); Teljes Európa(2,365) 6

7 Továbbra is nagy nyomás nehezedik a menedzsmentre a pénzügyi teljesítmény javítása miatt Teljesen Inkább Nem foglal állást % Inkább nem Egyáltalán nem Nem tudja % Európa Magyarország Magyarország Teljesen Fejlett piacok 35 Fejlődő piacok 38 K. Milyen mértékben ért vagy nem ért egyet azzal, hogy a következő 12 hónap során a menedzserekre fokozott nyomást fog gyakorolni a jó pénzügyi eredmények elérése? Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó2011 (103); 2009 (105); Teljes Európa (2,365) 7

8 A vállalatok továbbra is nyomás alatt vannak Fejlett piacok % Fejlődő piacok % Teljes Európa % Megnövekedett nyomás a költségek csökkentésére Megnövekedett nyomás a bevételek növelésére Leépítések / munkahelyek elvesztése Megnövekedett nyomás a haszonkulcsok növelésére Megnövekedett nyomás a szabályzatoknak való megfelelésre Egyik sem K. Az utóbbi két év nehéz gazdasági körülményei után, az alábbiak közül várhatóan melyik fogja a legnagyobb nyomást gyakorolni a vállalatára a következő 12 hónapban? Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó 2011 (103); 2009 (105); Fejlett piacok(1,335); Fejlődő piacok(1,030); Teljes Európa (2,365) 8

9 A vállalatok továbbra is nyomás alatt vannak Megnövekedett nyomás a költségek csökkentésére Megnövekedett nyomás a bevételek növelésére Leépítések / munkahelyek elvesztése Megnövekedett nyomás a haszonkulcsok növelésére Megnövekedett nyomás a szabályzatoknak való megfelelésre % Igazgatóság/ Menedzsment % Egyéb munkavállaló % Egyik sem 2-2 K. Az utóbbi két év nehéz gazdasági körülményei után, az alábbiak közül várhatóan melyik fogja a legnagyobb nyomást gyakorolni a vállaltára a következő 12 hónapban? Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó (103); Igazgatósági szint / Felső vezetés vagy egyéb vezetés (16)Egyéb munkavállaló / Egyéb (87) 9

10 A vezetés hajlamos megkerülni a kontrollokat Teljesen Inkább Nem foglal állást % Inkább nem Egyáltalán nem Nem tudja % Igazgatósági szint / Felső vezetés / Egyéb vezetés Egyetért Európa % 50 Egyéb munkavállalók (nem vezetői szint) K. Milyen mértékben ért vagy nem ért egyet azzal, hogy a vezetés a nehezebb gazdasági időkben hajlamosabb megkerülni a kontrollokat a céljai elérése érdekében? Válaszadók köre: Igazgatósági szint / Felső vezetés / Egyéb vezetés (Magyarország 16; Európa 709); Egyéb munkavállalók-nem vezetői szint (Magyarország 87; Európa 1656) 10

11 A megvesztegetés több piacon elterjedtnek látszik A megvesztegetés és korrupció széles körűen elterjedt az ország vállalataiban Vonatkozik % Nem tudja % Nem vonatkozik % Vonatkozik Európa % 62 A gazdasági visszaesés miatt növekedett a korrupció Szerződések megnyerése érdekében szektorunkban bevett szokás a megvesztegetés K. Elmondaná nekünk, hogy a fentiek közül Ön szerint melyek vonatkoznak, ill. nem vonatkoznak az Ön országára/iparágára? Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó (103); Teljes Európa (2,365) 11

12 Széles körben elterjedt az etikátlan magatartás néhány piacon Igazgatósági szint/felső vezetés vagy egyéb vezetés Személyes ajándékok vagy szolgáltatások felajánlása üzletszerzés / megtartás céljából Egyéb munkavállaló / Egyéb Teljes Európa % 19 Készpénzes kifizetések felajánlása üzletszerzés / megtartás céljából Szórakoztatás és vendéglátás felajánlása üzletszerzés / megtartás céljából Vállalat pénzügyi teljesítményének szándékos elferdítése Egyik sem a fentiek közül Nem tudja K.Az alábbiak közül melyiket érzi elfogadhatónak, amennyiben azok üzleti növekedést szolgálnak? Válaszadók köre:igazgatósági szint / Felső vezetés vagy egyéb vezetés (16); Egyéb munkavállaló/ Egyéb(87); Teljes Európa(2,365) 12

13 Elmúlt két évben tapasztalt jelentős visszaélések Igen % K.Tapasztalt-e vállalatánál visszaélést az elmúlt két évben? Válaszadók köre:összes magyarországi válaszadó(103) Igen % Nem % Nem tudja/ Nem válaszol % Igen % Fejlett piacok 13 Fejlődő piacok 20 Oroszország 37 Magyarország Horvátország 26 Baltikum 21 Portugália 21 Görögország 20 Lengyelország 19 Cseh Köztársaság 17 Törökország 17 Írország 16 Románia 16 Teljes 16 Ukrajna 16 Németország 13 Norvégia 12 Spanyolország 12 Svájc 12 Franciaország 11 Olaszország 11 Ausztria 10 Hollandia 10 Svédország 10 Egyesült Királyság 10 Szlovákia 5 13

14 Tovább növelhető a vállalatok visszaélés elleni küzdelme Növekedés % Nincs különbség % 38 K. Mit gondol,az Ön cégénél nőtt vagy csökkent a visszaélés elleni erőfeszítések mértéke az elmúlt néhány évben? 39 Válaszadók köre:összes magyarországi válaszadó(103) Csökkenés % Nem tudja % 3 Növekedés % Fejlett piacok 28 Fejlődő piacok Növekedés % Csökkenés % Törökország Magyarország 38 3 Írország 37 6 Szlovákia 37 3 Franciaország 34 6 Lengyelország 34 8 Románia 34 9 Svájc 33 7 Ausztria 32 2 Portugália Görögország 31 7 Norvégia 29 6 Egyesült Királyság 29 5 Teljes 29 7 Olaszország 26 6 Németország 25 7 Horvátország 24 8 Ukrajna 23 5 Hollandia 22 4 Spanyolország Baltikum 21 5 Cseh Köztársaság 20 6 Oroszország Svédország

15 Visszaélés elleni intézkedések csökkenése Belső ellenőrzés Etikai kódex Jogi átvilágítás Kiadások szigorúbb ellenőrzése Külső audit HR/jogi tanácsadó Bizalmi pozíciót betöltő ember Visszaélés elleni tréning Intézkedések hiánya Nem tudja 2011% 2009 % Fejlett piacok % Fejlődő piacok % 2011 Teljes Európa % K. Az Ön vállalatánál érvényben van-e az alábbi visszaélés elleni intézkedések bármelyike? Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó (103); Fejlett piacok (1,335); Fejlődő piacok(1,030); Teljes Európa (2,365) 15

16 Megvesztegetés / korrupció-ellenes üzleti kultúra beágyazódása Vonatkozik % Nem tudja % Nem vonatkozik % Teljes Európa % Rendelkezünk megvesztegetés/korrupció-ellenes szabályzattal és etikai kódexszel Szenior menedzsment határozottan kommunikálja az elköteleződését a megvesztegetés/korrupcióellenes szabályzatok iránt Helyi nyelven elérhető megvesztegetés/korrupcióellenes irányelvek Megvesztegetés/korrupció-ellenes szabályzatokkal kapcsolatos oktatás Egyértelmű büntetések a megvesztegetés/korrupció-ellenes szabályzatok megszegéséért A megvesztegetés/korrupció-ellenes szabályzatok megszegéséért büntetett emberek K. Melyik illik az Ön szervezetére a következők közül, kérjük jelezze, hogy vonatkozik-e rá, vagy hogy tud-e róla? Válaszadók köre:összes magyarországi válaszadó(103); teljes Európa(2,365) 16

17 Megvesztegetés / korrupció-ellenes üzleti kultúra beágyazódása Vonatkozik % Igazgatóság/ Menedzsment % Egyéb munkavállalók % Rendelkezünk megvesztegetés/korrupció-ellenes szabályzattal és etikai kódexszel Helyi nyelven elérhető megvesztegetés/korrupcióellenes irányelvek Felső vezetés határozottan kommunikálja az elköteleződését a megvesztegetés/korrupcióellenes szabályzatok iránt Egyértelmű büntetések a megvesztegetés/korrupció-ellenes szabályzatok megszegéséért A megvesztegetés/korrupció-ellenes szabályzatok megszegéséért büntetett emberek Megvesztegetés/korrupció-ellenes szabályzatokkal kapcsolatos oktatás K. Melyik illik az Ön szervezetére a következők közül, kérjük jelezze, hogy vonatkozik-e rá, vagy hogy tud-e róla? Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó2011 (103); Igazgatóságiszint/Felső vezetés vagyegyéb vezetés (16); Egyéb munkavállaló nem vezetői szint (87) 17

18 Megvesztegetés/korrupció-ellenesintézkedések hatása a vállalati viselkedésre Teljesen Inkább Nem foglal állást % Inkább nem Egyáltalán nem Nem tudja % Egyetért Európa % Kereskedelmi előnyt jelent a vállalatok számára, ha jó hírnévvel rendelkeznek az etikus viselkedés terén Találkoztamolyan munkavállalókkal, akiket kérdéses etikainormákkal léptettek elő a vállalatban Nem bízom abban, hogy a vezetőségünk etikusan viselkedik Megvesztegetés/korrupció-ellenes szabályzatunk csekély hatással van az emberek tényleges viselkedésére Megvesztegetés/korrupció-ellenes magatartási kódexünk megfelelő a megvesztegetési/korrupt tevékenységek megakadályozására és leleplezésére A vállalat munkavállalóieleget tesznek a megvesztegetés/korrupció-ellenes szabályzatban és a magatartási kódexben foglaltaknak K. Milyen mértékig ért egyet vagy nem ért egyet az alábbi állításokkal? Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó (103); teljes Európa (2,365) 18

19 Megvesztegetés/korrupciós-ellenes oktatások Igazgatósági tagok / Felső vezetés/ Egyébvezetés Igen % 19 Egyéb munkavállaló 16 Igen % FejlettPiacok 23 Fejlődő Piacok Markets K. Kapott valaha személyesen megvesztegetés/korrupció-ellenes oktatást? Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó(103) Igen % Nem % 18 Igen % Románia 41 Írország 38 Norvégia 32 Svájc 32 Görögország 29 Egyesült Királyság 26 Olaszország 22 Szlovákia 22 Svédország 21 Teljes 21 Törökország 20 Lengyelország 18 Oroszország 18 Franciaország 17 Magyarország 17 Portugália 17 Spanyolország 17 Hollandia 16 Ausztria 15 Németország 15 Ukrajna 14 Cseh Köztársaság 13 Baltikum 11 Horvátország 5 19

20 Megvesztegetési ügyekben érintett vállalatok megítélése Európa % Nem lennék hajlandó nekik dolgozni/alkalmazni Őket Hajlandó lennék nekik dolgozni/alkalmazni Őket, de megbizonyosodnék arról, hogy a problémát megfrelelően kezelik Hajlandó lennék nekik dolgozni/alkalmazni Őket, de több pénzt igényelnék/nagyobb engedményt várnék el 8 10 Hajlandó velük dolgozni % 7 5 Nem változtatna a hozzáállásomon, hogy dolgozzam nekik Hajlandó alkalmazni Őket % K. A főbb megvesztegetési vagy korrupciós ügyekben érintett vállalatokra vonatkozó megítélésére tekintettel, az alábbiak közül melyikkel tud azonosulni? K. Abban az esetben, ha az érintettek szállítók vagy ügynökök lennének, az alábbiak közül melyikkel tud azonosulni? Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó(103); teljes Európa (2,365) 20

21 ADodd-Frank törvény elvárt hatása a visszaélés-, megvesztegetés-, korrupció-gyanús esetek jelentésére Az Egyesült Államok 2010-ben bevezette a Dodd-Frank törvényt. Röviden: Ez a törvény a bejelentőket munkavállalók (bármilyen nemzetiségű), akik új információval szolgálnak az amerikai tőzsdefelügyelet számára, az amerikai tőzsdén jegyzet vállalatok gyanús, illegális vállalati viselkedéséről arra jogosítja, hogy bizonyos esetekben jutalomban részesüljenek, az 1 millió dollárt meghaladó büntetés 30%-áig. Igen % TeljesEurópa Igen % Nem % Fejlett Piacok 63 Fejlődő Piacok Nem tudja % Igazgatósági szint/ Felső vezetés/ Egyéb vezetés 81 Egyéb munkavállalók 68 K. Mit gondol, egy ilyen megközelítés ösztönözni fogja-e az amerikai tőzsdén jegyzett vállalatok munkavállalóit arra, hogy jelentsék a visszaélés-, megvesztegetés-, korrupció-gyanús eseteket? Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó(103) 21

22 Szabályozói tevékenység a különböző országokban Haljandóságot mutatnak arra, hogy a megvesztegetési/korrupciós ügyeket kivizsgálják, és hatékonyak az ítéletek meghozatalában Haljandóságot mutatnak arra, hogy a megvesztegetési/korrupciós ügyeket kivizsgálják, de nem hatékonyak az ítéletek meghozatalában Nem mutatnak hajlandóságot arra, hogy kivizsgálják a megvesztegetési/korrupciós ügyeket Nem tudja K. A fenti állítások közül melyik írja le a legjobban az Ön országában lévő szabályozók és hatóságok megközelítését a megvesztegetési/korrupciós ügyekre vonatkozóan? Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó(103) % 53 Nem szándékoznak kivizsgálni % Nem hatékonyak % Írország Ukrajna Horvátország Cseh Köztársaság Oroszország Görögország Szlovákia Magyarország Portugália Románia Baltikum Törökország Hollandia 37 Teljes Franciaország Lengyelország Spanyolország Ausztria Olaszország EgyesültKirályság Németország Norvégia Svájc 8 48 Svédország

23 A szabályozói hatékonyság kihívásai A megvesztegetés/korrupció kezelhetetlen túlságosan elterjedt volta miatt Szükséges jogi kikényszerítés hiánya Említett esetek % Fejlett piacok % Fejlődő piacok % Teljes Európa % Erőforráshiány Nem akarják a vállalatokat sújtani vagy bezárásra kényszeríteni a jelen gazdasági környezetben Más országokkal való kapcsolat megromlásától félnek Egyéb Nem tudja K. Miért gondolja,hogy a szabályozók és a hatóságok nem szándékoznak a megvesztegetéssel / korrupcióval kapcsolatos eseteket kivizsgálni vagy nem hatékonyak az ítéletek meghozatalában? Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó 2 vagy 3 válaszadási kód a 33. kérdésben (90); Fejlett piacok(782); Fejlődő piacok(830); Teljes Európa(1612) 23

24 Fokozott felügyelet iránti igény Teljesen Inkább Nem foglal állást % Inkább nem Egyáltalán nem Nem tudja % Európa Magyarország Magyarország Határozottan Fejlett piacok 37 Fejlődő piacok 57 K. Milyen mértékben ért egyet a következő állítással? A szabályozók és a kormányzat fokozottabb felügyeletére lenne szükség a jövőben a visszaélések, megvesztegetések és korrupció kockázatának csökkentésére. Válaszadók köre:összes magyarországi válaszadó(103); 2009 (105); teljes Európa(2,365) 24

25 Munkavállalók agresszívabb szabályozói felügyeletet akarnak Teljesen Inkább Nem foglal állást % Inkább nem Egyáltalán nem Nem tudja % Európa Magyarország Magyarország Határozottan Fejlett piacok 25 Fejlődő piacok 39 K. Milyen mértékben ért egyet a következő állítással? Nagyobb biztonságban érezném magam a munkahelyemen, ha tudnám, hogy a kormány / szabályozók alaposabban vizsgálják a vállalatunkat. Válaszadók köre: összes magyarországi válaszadó (103); 2009 (105); teljes Európa(2,365) 25