MIT TESZ AZÉRT, HOGY TÖBBEN AKARJANAK ÖNTŐL VÁSÁROLNI?

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "MIT TESZ AZÉRT, HOGY TÖBBEN AKARJANAK ÖNTŐL VÁSÁROLNI?"

Átírás

1

2

3 MIT TESZ AZÉRT, HOGY TÖBBEN AKARJANAK ÖNTŐL VÁSÁROLNI? Az egyik ismerősöm mesélte néhány hete, hogy vásárolni akartak, de nem tudtak. Mi is történt? Az elmúlt hétvégén négy munkatársammal konferencián voltunk Pécsett. Délután 4 óra után indultunk vissza Budapestre, mivel azonban már nagyon éhesek voltunk, elhatároztuk, keresünk Pécsett egy barátságos éttermet és megvacsorázunk. Mivel egyikünk sem ismerte jól Pécs éttermeit, ráadásul egy óriási felhõszakadás is borzolta a kedélyeket, úgy döntöttünk, hogy mobilon nézünk utána a kínálatnak. A zuhogó esõben nem volt kedvünk sétálgatni, célirányosan akartunk menni. Google, keresés, éttermek, honlap, mobilverzió... KATASZTRÓFA... Ezeket találtuk a honlapokon: Azon fáradozunk, hogy...; híres vendégeink...; cégcsoport..., anyám kínja... De hol az étlap, a megközelítés, esetleg árak?! Az éhségtõl szinte már kétségbeesetten fordult hozzám kollegám: Most tényleg ezért nem tudunk venni egy levest, mert nem találjuk az étlapot, vagy mert nincs utca, házszám a honlapon?! Bevallom, ez a mondat volt a hab a tortán, így közös megegyezéssel inkább tovább indultunk. Még nem fordultunk rá az autópályára, amikor megláttunk egy tetszetős, figyelemfelkeltő reklámplakátot. Egy halászcsárda reklámja volt rajta, több infóval: halászlé friss pontyból 990 Ft, frissensültek, pizzák, pörköltek, itt forduljon balra, 1 km-re vagyunk, plusz egy szép fotó is volt az étteremről. VÉGRE! Egy egyszerû, tiszta kommunikáció! Minden amit tudni akartunk! Természetesen ott vacsoráztunk, és ott hagytunk jó pár ezer forintot, és magunkkal vittünk egy kellemes élményt. Ha legközelebb arra járok, biztos, hogy ismét betérek. Ebből a példából is látszik az, mennyire fontos a jó, célirányos, az ügyfél számára fontos információkat tartalmazó kommunikáció. Az éttermek weboldalain olyan információk voltak kint, amelyek egy lehetséges vendég számára lényegtelenek voltak, mert magukról beszéltek és nem a vevőről. A nagyobb baj az - és ezt tapasztalatból látom -, hogy a cégek zöme egyáltalán nem is kommunikál, nem keresi a lehetséges kapcsolatokat, nem szán időt sem a kommunikációra, sem pedig a kapcsolatok építésére. Pedig pont ezekből lesz a vevő. A példából is láthatjuk, egy weboldal megléte még nem kommunikáció. Pedig a vevők jönnének, csak nem beszélünk hozzájuk, nem szólítjuk meg őket, nem mondjuk el, miért érdemes nálunk elkölteni a pénzüket, mi hasznuk lesz abból, ha minket választanak, és nincsen egy jó ajánlatunk sem. De van megoldás, ugyanis a Magyar Üzleti Világ konkrét eszközökkel képes Önnek segíteni. A MAGYAR ÜZLETI VILÁG AZ EGYETLEN KAPCSOLATÉPÍTŐ LAP, Vereb István - amely megtanítja Önnek, mit és hogyan kommunikáljon vállalkozásáról, hogy eredménye is legyen. - amely lehetőséget ad Önnek, hogy 1 éven keresztül online és nyomtatott formában folyamatosan bemutassa értékeit több ezer vállalkozásnak. - amely által olyan üzleti kapcsolatokkal gazdagodik, amelyek további vevőket, megrendeléseket hoznak Önnek. Mindezt Ft+áfa-ért! Legyen a Magyar Üzleti Világ előfizetője! Érdeklődjön itt: 20/ Vereb István, a MÜV kiadója Az üzleti kapcsolatok magazinja 1

4 A címlapról 3 - Kérdezz, és hallgasd meg a másik felet! Interjú Mihalcsik Lászlóval Értékorientált üzletemberek 4 - Tovább fejlődik a Szentkirályi 5 - A Knorr - Bremse beszállítókat keres 6 - Mindig a vevő az úr? 7 - Mi szükséges a hatékony ügyfélszerzéshez? Kapcsolatokat kereső vállalkozások 8 - Az egyedi alkatrésztől a robotcelláig 9 - Ahol a színek életre kelnek, a formák kilépnek a síkból 10 - Szállítmányozás földön, vízen, levegőben 10 - Legyen Pest megyében a székhelye iparűzési adó nélkül! 11 - Biztonságos és hatékony munkavégzés a magasban Üzleti Kapcsolatépítés 14 - Nem csak üzleti kapcsolatokat, közösséget is építünk 15-86%-os konverzió, megdöbbentő hatékonyság 17 - Díjaztuk a megbízhatóságot! 19 - Érték-e a mai világban a megbízhatóság? 21 - Első alkalommal találkoztak a kiválóságra törekvő cégek Cégfejlesztés / Marketing 22 - Top 10 értékesítési baki 23 - Erős márka nonprofit cégeknek Cégfejlesztés / Humánerő 24 - A munkatárs nem hajtja végre a feladatokat? 25 - Money, money, money Cégfejlesztés / Vállalkozásvezetés 26 - Ki a kompetenciabróker és mit csinál egy cégnél? 27 - Az üzleti stratégia támogatása a balanced scorecard modellel TARTALOM Cégfejlesztés / Pénzügy 28 - A termékfelelősség-biztosítás 29 - Az adóellenőrzések egyik területe 30 - Bukott már pénzt nem fizető vevője miatt? Cégfejlesztés / Mozaik 31 - Szerződések nyomon követése 32 - Mit kell tudni, mielőtt tonert, patront vásárol? 33 - Példaértékű partnertalálkozó 34 - Tippek iroda kialakításához Melléklet / IT megoldások 35 - Informatika- se veled, se nélküled 36 - Ingyenes IT alkalmazások 38 - Navigációs rendszer és robotpilóta 40 - Számlázni is lehet (és kell is) másképp 41 - Minőség megbízhatóan 42 - Számítógépes rendszerek menedzselése 43 - Mi az elvárásunk egy vállalatirányítási szoftverrel szemben? Ipar, technológia, innováció 44 - Ipari beszállítók vs. gyártók? (1.) 46 - Egy építőipari cég válasza a válságra 47 - Innováció a digitális diktálásrögzítés terén 49 - A hatékony és biztonságos raktározás 50 - Megoldás a járattervezésre - itt a transit 51 - Gépvásárlás okosan! 52- Büszke vagyok a termékemre 53- Melléklet / Pihenés üzletembereknek IMPRESSZUM Felelős kiadó: Vereb István Kiadja: Codex Consulting Kft. Felelős szerkesztő: Tóth Valéria Információ és előfizetés: Tel./fax: 62/ , 20/ Nyomda: Csaba-Könyv Kft. ISSN Az üzleti kapcsolatok magazinja

5 Átadtuk az Üzleti Megbízhatóság díjakat KÉRDEZZ, ÉS HALLGASD MEG A MÁSIK FELET! Az üzleti kapcsolatok magazinja 3 Címlapról Mihalcsik László több mint 3 éve tartozik az Üzleti Randi Klubhoz. Aktivitását jól mutatja, hogy majdnem mindegyik rendezvényünkön részt vesz, és folyamatosan publikál a Magyar Üzleti Világ magazinban nanotechnologia, felületkezelés témában. Több sikeres üzlet kapcsolódik a nevéhez, például egyik klubtagunkkal egy közös céget alapítottak. Nyitott hozzáállásával, segítőkészségével, ajánlásaival méltán kivívta a többi cégvezető elismerését. Ezért ő kapta idén az Üzleti Randi Klub által 2011-ben alapított Üzleti Megbízhatóság fődíjat. - Milyen érzés hogy megkaptad a díjat? - Nehéz szavakba önteni, mert abszolút nem számítottam rá, és nem is foglalkoztam ezzel a lehetőséggel. Én tudom azt, hogy kit ajánlottam, mert segített nekünk, de azt nem tudtam, hogy rám is ennyi szavazat érkezett, sőt. És őszintén megmondom borzasztóan kellemes, és megtisztelő. - Mit jelent számodra a megbízhatóság? - Maga a megbízhatóság véleményem szerint egy eléggé tág fogalom. Ha ezt most leszűkítenénk az üzleti kapcsolatokra, akkor nem feltétlenül biztos, hogy az megfelelő lenne, merthogy minden üzleti kapcsolatnak van egy személyes oldala is. És minden sikeres üzletnek a személyes oldala még fontosabb. Fontos, hogy adott kontaktusokat hogyan és miként tudjuk kialakítani. Kezdve attól, hogy ha valamit kérnek tőlem, akkor csak annyit vállaljak, amennyit valóban maximálisan tudok teljesíteni. Természetesen, amit ígérek azt minden esetben az adott határidőre, adott körülménynek megfelelően meg kell tenni. Ha ez nincsen meg akkor már a bizalom sem fog kialakulni. - Tapasztalatink szerint nagyon zárkózottak az ipari, kereskedő cégek. Te, mint ipari- kereskedő cég tudnál-e valami jótanácsot mondani ezeknek a cégeknek, miért éri meg nyitottnak lenni, kapcsolatokat építeni? Mihalcsik László (balról) átveszi az Üzleti Megbízhatóság fődíjat Vereb Istvántól - A kereskedelmi cégeknél egyetlen egy presszúra van, hogy el kell adniuk. Többségében nem azt nézik, hogy milyen igénye van a leendő partnernek, vagy nekik hol lehet esetlegesen piacuk, hanem csak azt, hogy mit tudnak eladni. Nálunk ez máshogy működik, és ezért is van az, hogy kialakítottunk a nagyvilágban több nemzetközi gyártói kapcsolatot. Mi első körben az igényt mérjük föl, és az igénynek megfelelően hozzuk meg azokat a döntéseket, hogy melyik gyártól kérjünk segítséget. A legfontosabb az, hogy az adott igénynek megfelelő megoldást biztosítsuk. Ez mit jelent? Nálunk minden egyes felmérés után el fog telni fél év, háromnegyed év, hosszú tesztelések, folyamatos kapcsolattartással. A legfontosabb mindig az, hogy a legvégén egy olyan megoldást biztosítsunk, amit megfelel a megoldásnak, és csak utána térünk rá a piszkos anyagiakra. Tehát, amit én tudnék javasolni minden cég irányába, hogy kérdezzen, és hallgassa meg a másik felet. Onnantól kezdve sokkal több információt lehet megtudni, mintha valakihez bekopogok, hogy

6 Értékorientált üzletemberek nekem van valamim, ami nagyon jó, de nem biztos, hogy szüksége van rá. - Ez hosszabb távú kapcsolatokat is jelent? - Ez csak hosszabb távú kapcsolatokat jelent. A mi tapasztalataink azok, hogy ha sikerül valakinek egy problémát megoldani, és ez tartson pár napig vagy akár évekig, attól kezdve egy olyan hoszszú távú kapcsolat alakul ki, ami után már jön a megbízhatóság, és a bizalom. Nagyon sok esetben előfordult, hogy újra hozzám fordulnak, hogyha esetlegesen más feladatat, vagy probléma felmerül. Nálunk mindig az az alapszabály, hogy amivel megkeresnek minket, arra adjunk megoldást. - Mit jelent neked az Üzleti Randi Klub? - Itt találtam meg azokat a partnereket, lehetőségeket, és kapcsolatokat, akikkel nagyon jó barátság alakult ki. Folyamatosan igyekszünk egymásnak önzetlenül segíteni. Úgy gondolom, hogy az Üzleti Randi Klubban mindenki hasonlóképpen gondolkodik. Mindenki önzetlenül tud a másiknak segíteni, csak azért, hogy a saját meglévő partnerei jobban járjanak. P.Tóth Valéria, Kovács Netti Tovább fejlődik a Szentkirályi AZ ÜZLETI KAPCSOLATAINK ALAPJA IS A MINŐSÉG Szentkirályi Ásványvíz Kft. kereskedelmi vezetőjével Barnáné Vitárius Mártával beszélgettünk a 30. Üzleti Randi Találkozón. MAGYAR FÖLDÖN MAGYAR TERMÉK Közel 20 évvel ezelőtt a Vitapress Kft., az anyacégünk tulajdonosa szörp és üdítőital gyártásával kezdett foglalkozni Szentkirályon, amelynek előállításához szükséges nagy mennyiségű víz miatt a cég telephelyén kutat fúrtak és bevizsgáltatták azt. A laboratóriumi vizsgálatok során kiderült, hogy nagy tisztaságú és egyedi ásványianyag-tartalmú vizet találtak. Számos alkalommal meg akarták már venni a céget, de a tulajdonosok mindig egyértelmű nemet mondtak, mert büszkék arra, hogy magyar családi vállalkozás, magyar földön, jó magyar terméket ad magyar embereknek. Ettől függetlenül 42 országban vagyunk jelen export szinten, bár nemcsak ásványvizet szállítunk, hanem az abból készült üdítőket, gyermekpezsgőket is. MINŐSÉGI ALAPANYAG, MINŐSÉGI BESZÁLLÍTÓK Barnáné Vitárius Márta 1994-től a Vitapress Kft. palackozta és forgalmazta az ásványvizet, majd 2003-ban megalapították a Szentkirályi Ásványvíz Kft.-t. A tulajdonos első lépésként mivel kiváló minőségű vizet adott a kút, a Szentkirályi ásványvizet benevezte a párizsi Aqua Expora, ahol szénsavmentes kategóriában megnyertük a fődíjat. Magyar termékkel, Magyarországról, Párizsban, ahol rengeteg kiváló minőségű víz van. És ez az alapja mindennek, azóta is mindent megteszünk, hogy ezt a rendkívüli minőségű ásványvizet megőrizzük a következő generációknak is. Nem engedünk abból, hogy ezt a minőségi terméket az értékénél kevesebbért adjuk. Ehhez a minőségi termékhez kellett egy jó csapat. Így építettük 4 Az üzleti kapcsolatok magazinja

7 Értékorientált üzletemberek fel értékesítési és kereskedelmi csapatunkat. Ennek köszönhetően - illetve, hogy mind a 4 értékesítési csatornával foglalkozunk (közösségi oldal, értékesítési képviselők, online kereskedelem, nagykereskedelem) - a kiskereskedelem meghatározó részében ott vagyunk. MILYEN KAPCSOLATOKRA NYITOTTAK? A cég jelentős modernizálásba kezdett: új gépsorokkal bővítettük a telep csarnokait, majd ben, félmilliárd forintos beruházás keretében felépült az új raktárbázis és beüzemeltünk egy újabb, hipermodern palackozó gépsort is. A raktározási információ-technológia fejlesztése mellett 2015-ig a duplájára növeljük a jelenleg 4000 m 2 -es logisztikai központot. Ügyelünk arra, hogy a jó minőség a továbbiakban is jellemző legyen ránk, ezért minőségi alapanyaggal dolgozunk, minőségi beszállítókkal. Minden év októberében írjuk ki aktuális tendereinket. A továbbiakban is szeretnénk olyan partnerekkel, cégekkel együtt dolgozni, akik ugyancsak a minőséget képviselik. P. Tóth Valéria, Kovács Netti A KNORR-BREMSE KERES HASZONGÉPJÁRMŰ DIVÍZIÓJA FEJLESZTÉSÉHEZ BESZÁLLÍTÓKAT Vargha Dávid, a Knorr-Bremse Haszongépjárművek Kft. közép- és kelet-európai beszerzési irodájában dolgozik, mint kategória menedzser. A 29. Üzleti Randi Találkozón beszélt arról, hogy milyen beszállítókat keresnek, milyen feltételeknek kell náluk megfelelni. A Knorr-Bremse fékrendszerekkel, ipari fékrendszerekkel foglalkozik, két divíziója van, az egyik az a vasúti, a másik a haszongépjárművek. A vasúthoz értelemszerűen a vonatok, a haszongépjárművekhez a teherautók és kamionok, illetve az ilyen típusú nagyobb traktorok tartoznak. Elég nagy cég, kb en dolgoznak a Knorr-Bremsénél világszerte, az éves árbevétel kb. 4 milliárd euró. MILYEN KAPCSOLATOKRA NYITOTT? Ebben a régióban szeretné a Knorr-Bremse a haszongépjármű divíziót fejleszteni. Folyamatosan keressük az új beszállítókat. A minőség az elsődleges szempont, hiszen senki sem szeretné, ha egy teherautónak a fékrendszere útközben elromlana. Így, amit a Knorr-Bremse keres: autóipari beszállítói tapasztalattal rendelkezőket, olyanokat, akiknek van műszaki, technológiai tapasztalata, amivel versenyképesek tudnak lenni a jelenlegi nyugat-európai cégekkel, ipari beszállítókkal. A kiválasztási folyamatunk meglehetősen hosszú, mindenféle audittal van övezve az út, amíg valaki beszállítóvá válik, de nagyon sok jó lehetőség van ebben a régióban. ÖN MIBEN JOBB, MINT KONKURENSE? MUTASSA BE BÜSZKÉN TERMÉKÉT, SZOLGÁLTATÁSÁT A MAGYAR ÜZLETI VILÁG INGYENES, EGYEDÜLÁLLÓ ESZKÖZEIVEL TÖBB EZER CÉGVEZETŐNEK! Legyen a Magyar Üzleti Világ előfizetője! Munkatársunk a 20/ es számon részletes felvilágosítást ad! Hívjon! Az üzleti kapcsolatok magazinja 5

8 Értékorientált üzletemberek MINDIG A VEVŐ AZ ÚR? A piacon számos termék és szolgáltatás található, a vevőnek bőven van miből válogatni. Egy ilyen környezetben a cégeknek minden tőle telhetőt meg kell tennie, hogy a vevőit megtartsa. Hogy mi mindent képesek megtenni az ügyfélért? Erről beszélgettem Sniczler Károllya, az SK Tervező és Kivitelező Kft. ügyvezetőjével, Vladár Pállal és Machó Jánossal a Fábafém Kft. tulajdonosaival, valamint a marketingszakmából Nemes Klaudiával, a Sikerképző Műhely Kft. ügyvezetőjével. - A mi cégünk műszerdobozt, levélszekrényt, faliújságot, szórólaptartót stb. gyárt - kezdete Sniczler Károly. - Cégünknél teljes mértékben az ügyfélnek mindig igaza van elv érvényesül. Ha bármilyen reklamáció előfordul, a lehető legrövidebb idő alatt garanciában kijavítjuk, és elnézést kérünk tőle. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy elérhetőek legyünk a vevőink számára, minden termékünkön ott van a cégtáblánk, igény esetén azonnal a helyszínre érkezünk. Olyan szolgáltatásokat is nyújtunk, ami ebben a szakmában nem megszokott pl. a postaládáknál a kulcsokat sorszám alapján másoljuk, ha elveszíti az illető és megvan a sorszám, akkor is pótolható. Ha kifeszítik az ajtót, az eredeti színben kicseréljük, a lakócserénél ugyanolyan papírra nyomtatjuk az új lakó névsorát, mit az eredeti - számolt be róla Sniczler Károly. Machó János és Vladár Pál, a Fábafém Kft. tulajdonosai egy meglepő történetet osztottak meg: - Volt egy olyan eset, hogy több mint darab alkatrészt legyártottunk - az áru értéke milliós nagyságrendű volt, rajz szerinti - első osztályú minőségben a megadott anyag egyikéből. A vevő mégsem tudta felhasználni, mert az alapanyag ugyan az általuk megadott szabványnak megfelelt, de puhább volt, mint amihez ő korábban a szerelő készülékét gyártotta, ezért a szereléskor deformálódott. Új készüléket nem volt hajlandó készíteni mondván, hogy a régebbi beszállítótól érkezett anyaggal nem volt ilyen probléma. A vevő az árut nem fizette ki. Mit tehettünk? Ragaszkodhattunk volna az igazunkhoz és perre mehettünk volna. Viszont akkor egy új vevőt biztosan elveszítünk, ezért más alapanyagból újra legyártottuk a terméket, teljes megelégedésükre. Ma már ez a vállalat, az egyik legnagyobb partnerünk, pedig akkor nagyon rosszul érintett bennünket az a veszteség, amit elszenvedtünk, de hosszú távon kifizetendő volt. - A marketingszakmában különösen fontos, hogy az ügyféllel jó kapcsolat épüljön ki - folytatta Nemes Klaudia, a Sikerképző Műhely ügyvezetője. Az a célunk, hogy a vállalkozó az ő szegmensében a lehető legtöbbet kihozza a marketingjéből, ami azt jelent, hogy megpróbáljuk a vállalkozót minden szempontból megismerni, a célpiactól elkezdve a vevőin át, feltérképezni milyen lehetőségei vannak, milyen költségeket tervez. Sokat találkozunk az ügyféllel, mindenkivel baráti kapcsolatot építünk ki. Igyekszünk nemcsak szakmai oldalról, hanem emberi oldalról is megismerni, mivel úgy tudunk hiteles képet alkotni a vevői szemében, ha megismertetjük a vállalkozó másik arcát, és azt értékesítjük, ami a legpozitívabb pl. az alkusz nem biztosítást és hiteleket közvetít, hanem egy jobb életet, gazdag nyugdíjas létet. Minden információt összegyűjtünk, és marketingesként úgy dolgozunk, mintha a saját vállalkozásunk lenne mesélte Nemes Klaudia. Pálföldi Anett 6 Az üzleti kapcsolatok magazinja

9 MI SZÜKSÉGES A HATÉKONY ÜGYFÉLSZERZÉSHEZ? Minden vállalkozás legfontosabb feladata a vevőszerzés, ezért nem lehet a véletlenre bízni, folyamatosan az új megoldásokat kell keresni. A hazai viszonyokról, buktatókról beszélgettem Viola Zoltánnal, a VION-MIX Bt. tulajdonosával, Mezei Józseffel az Arabikum-2004 Kft. ügyvezetőjével és Dr. Valkárné Loss Éva, irodatervezővel. - A mi területünk nagyon speciális. Tevékenységünk elsődleges profilja a kevertágyas gyantával működő patronos sótalanítók gyártása, forgalmazása, és a kevertágyas gyanták regenerálása. Továbbá vállalunk még ipari és lakossági célú vízkezelést, vízelőkészítést kezdte Viola Zoltán. Több mint 20 éve jelen vagyunk a piacon, a reklámok és kiállítások sajnos nem hoznak új vevőket, mert a mi szolgáltatásunk nagyon speciális, vagy szükség van ránk vagy nincs. Abban a szerencsés helyzetben vagyunk, ha igénylik a szolgáltatásunkat, akkor a vevők személyesen megkeresik cégünket, ehhez viszont elengedhetetlen a jó hírnév. Azzal próbáljuk a vevők bizalmát elnyerni, hogy jó minőségű termékeket biztosítunk a partnereink felé. Több vevőnk van, aki úgy találtak ránk, hogy hasonló tevékenységgel foglalkozó céget keresett meg, és ők ajánlottak minket. Értékorientált üzletemberek - Az Arabikum-2004 Kft. gumitermékei már Indiába is eljutottak számolt be róla büszkén Mezei József. Folyamatosan nőnek az exportmegrendeléseim, ami azt bizonyítja, hogy jó a termékem. Ezeket a kapcsolatokat weblap alapján építettem ki, a cég weboldala háromnyelvű, a magyaron kívül német és angol nyelven is elérhető. Mindent megteszek, hogy a weblapom a találati listán előbbre jusson, google adworts-el is próbálkozom a nemzetközi piacon, eddig sikeresen. Ezen kívül célzottan is keressük vevőket pl. gyűjtőlapokról kigyűjtjük a potenciális vevőket és célzottan küldünk egy megkereső levelet. - Az irodatervezése területén sem egyszerű az élet, mert a hazai kkv szektor jellemzően nem veszi igénybe irodatervező alkalmazását, inkább a külföldi tulajdonú multinacionális vállalatoknál jellemző kezdte Dr. Valkárné Loss Éva. Volt egy időszak, amikor kevésbé voltam ismert, nekem kellett a munka után mennem, mivel a reklámot nem engedhettem meg magamnak. Hogy mit csináltam? Megkerestem a régi partnereimet, elmondtam nekik hol dolgozom, milyen referenciákkal rendelkezem. Majd megnéztem a piacon a további lehetőségeket pl. az interneten ingyenes oldalakra regisztráltam. Szerintem a hatékony ügyfélszerzés három dolgon múlik: ismertség, ajánlás, referencia - mondta végezetül Dr. Valkárné Loss Éva. Az üzleti kapcsolatok magazinja 7

10 Kapcsolatokat kereső vállalkozások AZ EGYEDI ALKATRÉSZTŐL A ROBOTCELLÁIG A Gép és Gépelem Kft. 20 éve van jelen az egyedi gépgyártás piacán. Deutsch István ügyvezetővel beszélgettünk a cég múltjáról, jelenéről és terveikről. - Mi az, amiben kifejezetten jó a vállalkozás? - Olyan célt tűztünk ki magunk elé, melyre egyre kevesebben vállalkoznak: egyedi vagy kis sorozatú célgépeket, készülékeket tervezünk és gyártunk az alkatrésztől a robotcelláig. Ez így száraznak és személytelennek tűnik, valójában minden napunk izgalmas kihívásokkal teli, hiszen nem érkezik hozzánk kétszer ugyanaz a felkérés, a probléma mindig más és gyakran találkozunk sürgős igénynyel is. A közelmúlt igazolt bennünket, hiszen megrendelőink és feladataink köre jelen gazdasági körülmények ellenére bővült a következetes piaci tevékenység, a rugalmas, pontos és igényes kiszolgálás és a partnereinkkel való személyes kapcsolattartásnak köszönhetően. Hogyan értük ezt el? Látszólag nagyon egyszerű: próbáljuk felkutatni a problémát és javaslatot tenni a megoldásra. Erősségeink: célgépek gyártása saját vagy hozott tervek alapján a robotcellától a komplett szerelő- termelősorokig beleértve pneumatikus működtetésű, PLC vezérelt, manipulátor karokkal működtetett berendezéseket, FANUC, KUKA, ABB robotok köré épített komplett cellák megvalósítását, teljes ipari termelő sorok megtervezését és üzembe helyezését. Egyedi alkatrész, szerszám, részegység gyártás saját vagy hozott tervek alapján. Autóipari mérő/ellenőrző készülékek gyártása saját vagy hozott tervek alapján. Szerelő- és munkaállomások tervezése és gyártása egyedi igények alapján (elszívással, levegő előkészítéssel, ellenőrzéssel, stb.). Feladatainkat a modern gépészeti informatika és sokrétű tapasztalattal rendelkező főállású tervező-mérnök csapatunk segítségével valósítjuk meg, saját tulajdonban lévő 2772 m 2 -es szekszárdi telephelyünkön. Az elmúlt évben sok változást hozott a Gép és Gépelem Kft. életében: új menedzsment vette át a cég irányítását, fiatal mérnökök csatlakoztak hozzánk, a 14 fős létszám folyamatosan emelkedett és mára elérte a 21 főt. A cégben 2012 végén tulajdonos váltás történt melynek köszönhetően a Gép és Gépelem Kft. egy nála Deutsch István jóval nagyobb, tőkeerős cégcsoport tagjává vált. A befektető tulajdonos célja, hogy a vállalkozást folyamatosan fejlessze, a korábbi szolgáltatások mennyiségét és minőségét növelje, valamint elsősorban az automatizálás, robotizálás irányában új szolgáltatási és gyártási tevékenységekkel bővítse a cég portfolióját. Proaktív piaci magatartásunknak és a jó csapatmunkának köszönhetően forgalmunk és partnereink száma folyamatosan emelkedik, melyet jól érzékeltet, hogy 2012/2011 viszonylatban több mint 70%-os piaci növekedést értünk el. - Milyen tervei vannak a közeljövőre nézve, miben szeretnétek előrébb lépni? - Terveink közt szerepel új gépek, berendezések beszerzése és hogy a főként az autóipari beszállító körből álló partneri körünket folyamatosan bővítsük a gyógyszeripar, feldolgozóipar, élelmiszeripar, elektronikai ipar, könnyűipar és vegyipar szereplőivel. Milyen partnerekre, együttműködésekre nyitott? Kérje segítségünket gépészeti jellegű problémák megoldásában! Segítünk, ha karbantartási, javítási, átalakítási, korszerűsítési, automatizálási feladatokkal kell megbirkóznia. Kiváló, tapasztalt szakembereink állnak rendelkezésére minden leendő partnerünknek, akik termelési folyamataikat szeretnék költséghatékonyabbá és megbízhatóbbá tenni. 8 Az üzleti kapcsolatok magazinja

11 AHOL A SZÍNEK ÉLETRE KELNEK, A FORMÁK KILÉPNEK A SÍKBÓL. Talán így jellemeznénk azt a munkát, amit immáron 6 éve kezdtek el a Kiwi Print-nél. Fekete Anitával beszélgettünk a Kiwi Print Kft. ügyfélkapcsolati menedzserével, miután csatlakoztak az Üzleti Randi Klubhoz. Az évek során a piaci igények változását folyamatosan követve értük el jelenlegi kiterjedt szolgáltatási portfoliónkat a digitális nyomtatás és az ahhoz kapcsolódó kreatív kivitelezés területén így mára elmondhatjuk, hogy Tőlünk Önöknek megoldások születnek. Fekete Anita Hogyan dobhatnám fel az üzletem jelenlegi kinézetét gyorsan, költséghatékonyan úgy, hogy minőségi átalakulást eredményezzen? Hogyan emelhetném ki rendezvényemet a többi közül? Zöld-beruházás projektjét szeretném kommunikálni, milyen ötletük van ennek hangsúlyozására? Plakátot de gyorsan! Kellene valami, talán egy nagy tábla Társasházunk felújít és szeretnénk hálóval védeni a munkálatoktól a környezetet lehet azon reklámozni? Cégünk a kialakított brand alapján szeretné irodaházát dekorálni. Tudnak segíteni a koncepcióban és a kivitelezésben? A fenti kérdések mutatják, hogy számos területen tudunk Partnereinkkel együtt gondolkodni, amiből olyan marketing-kommunikációs eszközök születnek, amik majdan hosszú időn keresztül Kapcsolatokat kereső vállalkozások kíséri el cégük tevékenységét. Mindezt hogyan is tudjuk megvalósítani? Megoldásaink magas minőséget, kitűnő alapanyagokat és precíz, gyors munkavégzést rejtenek magukban. Köszönhető ez a grafikai és nyomdai kapacitás hatékony összehangolásának, a gyártási és dekorációs idők lerövidülésének, ügyfeleink egyedi elvárásaihoz igazodásának. A Kiwi Print Kft Eco-Solvent nyomtatókat használ, melyek 320 cm szélességig bármely típusú tekercses média nyomtatására alkalmasak. Ez a technika, mind a kültéri, mind a beltéri nyomtatási igényeket tökéletesen lefedi. Nyomtatott anyagaink feldolgozását minden eszközzel felszerelt dekoratőrműhelyünk végzi. Büszkék vagyunk arra, hogy Ügyfeleink köre folyamatosan bővül és az elpártolás nem jellemző az üzleti kapcsolatainkra. Aki ismer minket tudja, aki még nem, az látni fogja, hogy barátságos és jó humorú csapatunk cége részévé fog válni. Üzletből Partneri kapcsolat jön létre. Milyen partnerekre, együttműködésekre nyitott? Hiszünk abban, hogy a folyamatos fejlődés sikerünk titka, melyet a jövőben is szem előtt tartunk. Lépésről lépésre jutunk el ebben az évben addig, hogy jelenlegi munkaterületünket megnöveljük és gépparkunkat frissítsük és bővítsük. Elkötelezettek vagyunk a környezetvédelem iránt így az idei év nagy feladata az, hogy nyomdánkat és a kiszolgáló egységeit alternatív energiával működő hálózatra tudjuk kötni, így teremtve meg a természetes energiafelhasználást. Ezen célokhoz keresünk partnereket, illetve mindig nyitottak vagyunk a szakmába beszállító alapanyaggyártó és csomagolástechnikai cégek új anyagaira. Kimondottan keressük azon beszállítóinkat, akik újrahasznosított alapanyagot gyártanak, amiből mi elkészíthetjük az ügyfeleink által kért termékeket. Színezze velünk újra! Az üzleti kapcsolatok magazinja 9

12 Kapcsolatokat kereső vállalkozások SZÁLLÍTMÁNYOZÁS FÖLDÖN, VÍZEN, LEVEGŐBEN A Liegl & Dachser a német központú Dachser GmbH. magyarországi képviselete is csatlakozott az Üzleti Randi Klubhoz. Pál Orsolya értékesítési képviselőt kérdeztük a cég tevékenységéről. - Mi a leglényegesebb, amit el tud mondani a vállalkozásról? A központi vállalat több mint 80 éves szállítmányozói tapasztalattal rendelkezik és olyan úttörő technikák elterjesztését tudhatjuk neki, mint a csereszekrényes szállítás vagy a vonalkódos küldeményazonosítás. A Dachser globális hálózatát három üzleti részleg alkotja. A European Logistics a közúti szállításhoz, a Food Logistics az élelmiszer-logisztikai feladatokhoz, míg az Air & Sea Logistics a légi és tengeri szállítmányozási tevékenységekhez kínál minőségi megoldásokat. A hálózat 347 telephelyet kapcsol össze 41 országban, munkatársa által. A szabványosított nemzetközi és belföldi rendszer gyors és megbízható szolgáltatást tesz lehetővé minden relációban. Erős IT háttértámogatás, valamint az átlátható ügyintézés és folyamatsor szolgálja tovább az ügyfelek érdekét. - Milyen elképzeléseik vannak a jövőre nézve? A Liegl & Dachser Magyarországon hét telephelylyel rendelkezik, köztük egy légi-tengeri szállítmányozási irodával és egy élelmiszerlogisztikai központtal. A Dachser tervei között továbbra is a nemzetközi hálózat fejlesztése áll. A közelmúltban végrehajtott Azkar és Transunion akvizíció új távlatokat nyitott a közúti és a légi-tengeri szállításban az Ibériai-félszigeten. A Transunion révén megszerzett törökországi és Latin-amerikai jelenlét az, amiúj lehetőségeket nyújthat ügyfeleink számára. Milyen partnerekre, együttműködésekre nyitott? A Liegl & Dachser professzionális megoldásokat nyújt mind nagyvállalatok, mind a közép- és kisvállalatok számára. Célunk a legjobb szolgáltatás nyújtása minden piaci szereplőnek, személyre szabottan. LEGYEN PEST MEGYÉBEN A SZÉKHELYE IPARŰZÉSI ADÓ NÉLKÜL! Balló László, a Reklámmegoldások Kft. vezetője egy rendkívül kedvező székhelyszolgáltatási lehetőséggel tud a partnerei segítségére lenni. Pest megyében marad a székhely, aminek minden hivatalos ügyét ugyanúgy Budapesten kell intézni, mintha budapesti lenne a cég, csak ezentúl iparűzési adómentesen tevékenykednek az ide bejelentkezett cégek. Elvégezzük a levelek átvételét, szkennelését, ezéét, értesítést (az érkező leveleket, a hozzájárulásával felbontjuk, beszkenneljük, ezzük Önnek, így azonnal intézkedni tud az adott ügyben a cégvezető. 10 Az üzleti kapcsolatok magazinja

13 Az ajánlott levélért nem kell sorban állni a postán!) Levelek postázását: Székhelyre érkező levelek havonta egyszer történő postázása. Igény szerint soronkívűl is. Megbízás alapján levelek szkennelése, ezése. Cégtábla elhelyezését a székhelyen (Apeh/NAV ellenőrizheti meglétét). Kapcsolatokat kereső vállalkozások Szolgáltatásainkat elsősorban olyan szolgáltató, kereskedő cégek veszik igénybe, akik nem helyhez kötött tevékenységet végeznek (pl. szoftverfejlesztő, munkaerőkölcsönző, webáruház, fuvarozó, speditőr, marketinges, megrendelő telephelyén javítást-, oktatást-, szolgáltatást végzők). Továbbá olyanok, akik gyártanak, boltban árulnak, szállást kínálnak, vendéglátnak, tehát helyhez kötött tevékenységet folytatnak ott meg kell osztani a székhely és a telephely között az iparűzési adót. Cégtulajdonosoknak is tudunk segíteni, akik Pest megyei céget szeretnének, bérlés, és személyzet fenntartása nélkül, vagy olyan cégeknek, akik bérelnek lakást Budapesten, Pest me- Balló László gyében, de a tulajdonos nem járul hozzá a székhelyként történő bejegyzéshez. csatakoztak már hozzánk olyan mikrovállakozások is, akik meg akarják spórolni az irodafenntartást, vagy nincs rá szükségük. Olyan cégeknek is ajánlani tudjuk magunkat, akik nem szeretnék a váratlan hivatali megkeresést, akik az otthonukba bejelentett cégnél nem szeretnék - esetleges kényszerintézkedés esetén - ha keveredne a magán és céges vagyontárgy. Olyanoknak, akik nem szeretnék, ha kavarodás lenne a költségelszámolásban a céges és a személyes kiadások között, illetve akik főmunkaidőben máshol dolgoznak. Milyen kapcsolatokat keres? A jövőben budapesti tárgyalót szeretnénk biztosítani partnereinknek. Reklámügynökség üzletágunknak több szolgáltatást igénybevevő partnerre lenne szükségünk. Reklámmegoldások Kft. BIZTONSÁGOS ÉS HATÉKONY MUNKAVÉGZÉS A MAGASBAN A Man-Lift Kft szeptemberében alakult meg könnyűszerkezetű személyemelők és önjáró munkaállványok bérbeadása, értékesítése és szervizelése céljából, megcélozva azokat a kivitelező és üzemeltető cégeket, amelyek biztonságos, gyors, hatékony és megbízható technológia mellett döntenek a magasban végzendő munkák esetén. Az elmúlt 13 évről és a vállalkozás jövőjéről beszélgettünk Molnár István cégvezetővel. MI AZ, AMIBEN KIFEJEZETTEN JÓ A VÁLLALKOZÁSUNK? Kínálatunkban megtalálhatóak az elsősorban a karbantartásra javasolt önjáró és tolható könynyűszerkezetű személyemelők, a raktári tárolásnál használatos Order Picker raktári emelők, illetve főképp a kivitelező cégek által használatos önjáró ollós és karos munkaállványok munkaállványok diesel és akkumulátoros meghajtással, továbbá a Spider gumilánctalpas és utánfutós, karos munkaállványok egyaránt. Az önjáró munkaállványok és személyemelők minden esetben biztonságosabb és költséghatékonyabb alternatívái az elterjedt eszközöknek, beszéljünk akár létráról, tolható vagy Molnár István épített állványról. Jellemzően az építőipari és karbantartó cégek használják, de gyakorlatilag minden olyan eset- Az üzleti kapcsolatok magazinja 11

14 Kapcsolatokat kereső vállalkozások ben a biztonságos és hatékony megoldás eszközei, amikor a magasban kell munkát végezni. Bérbeadásra kínált, közel 100 darab gépünkkel ügyfeleink változó műszaki paraméterű és darabszámú gépigényét mindig tökéletesen ki tudjuk elégíteni. Kiemelt figyelmet fordítunk az általunk kínált berendezések munkabiztonsági és munkavédelmi megfelelőségére, így bérlőinknek mindig üzemkész és biztonságos eszköz áll rendelkezésére az elvégzendő munkához. Az emelőgép értékesítés területén a Man-Lift Kft - mint márka-független cég - széles körű nemzetközi kapcsolatokkal rendelkezik. Ez lehetőséget teremt az optimális beszerzési források kiválasztására és ennek révén versenyképes eladási árak kialakítására. Cégünk csakis megbízható, biztonságos és az Önök számára megfelelő gépet értékesít, amit magyar nyelvű kezelési utasításokkal, magyar feliratokkal és a mindenkori Magyar jogszabályoknak megfelelő papírokkal adunk át. Szakembergárdánk, alkatrészraktárunk és jól felszerelt szervizautóink révén gyorsan és hatékonyan vagyunk képesek elvégezni mind a bérbe adott, mind az értékesített gépek javítását, szervizelését és megelőző karbantartását az ország egész területén. A 2000-es évi alakulás óta folytatott üzletpolitikánk eredményeként cégünk, a 2012-es év folyamán megkapta a Bisnode cégcsoport AA megbízhatósági tanúsítványát, melyre a Magyar cégeknek mindössze 1,75 %-a jogosult. Céljaink között szerepel többek között a meglévő bérlői és vásárlói ügyfélkörünk bővítése, továbbá folyamatosan dolgozunk termékpalettánk és szolgáltatásunk tökéletesítésén, hogy ügyfeleink igényeit a mostaninál is tökéletesebben tudjuk kielégíteni. Milyen partnerekre, együttműködésekre vagyunk nyitottak? Elsősorban - ügyfélkörünk bővítése végett olyan ügyfeleket keresünk, akik a biztonságos, gyors és hatékony technológia mellett döntenek a magasban végzendő munkák esetén és bérelnének vagy vásárolnának önjáró munkaállványt, személyemelőt. Nyitottak vagyunk továbbá minden olyan együttműködési lehetőségre és partnercégre, ahol kölcsönösen hasznos üzlet jöhet létre. Molnár István Man-Lift Kft. 12 Az üzleti kapcsolatok magazinja

15 Egy hely, ahol megtalálja, akit keres, és eléri üzleti céljait! MEGHÍVÓ az ősz legnagyobb, országos üzleti kapcsolatépítő rendezvényére, a 31. Országos Üzleti Randi Találkozóra! Ami Önre vár ezen a Találkozón: Meghívó üzleti együttműködésekre nyitott kkv vezető, az ipar minden szegletéből Nagyvállalatok kompetens vezetői, beszállítói lehetőségek Értékes, komoly üzleti tárgyalások garantáltan potenciális partnerekkel Kellemes atmoszféra, különleges hangulat, B2B Időpont: szeptember 26. Dunántúli helyszín A pontos helyszínről, a programról, és a résztvevő cégekről érdeklődjön saját Mentoránál, Kovács Anettnél. Tel.: 20/ Az üzleti kapcsolatok magazinja 13

16 Üzleti kapcsolatépítés Üzleti Randi Weekend NEM CSAK ÜZLETI KAPCSOLATOKAT, KÖZÖSSÉGET IS ÉPÍTÜNK Lám, mennyit jelent, ha egy kicsit több idő van egymás megismerésére. Ismét bebizonyosodott, hogy az emberi kapcsolatokban olyan erő van, amely hihetetlen lehetőségeket teremt a vállalkozások előtt. Megtartottuk az első Üzleti Randi Weekendet április án a Fenyőharaszti Kastélyszállóban. A célunk az volt, hogy az Üzleti Randi Klubtagok ne csak üzletről beszélgessenek, amikor találkoznak. Olyan oldalról is megismerjék egymást, amelyre egyébként nem volna lehetőség. Hogy mi a haszna ennek? Azt hiszem, ezt nehéz szavakban elmondani. Remélem, hogy akik ott voltak, azok nem csak megértették, hanem át is élték. MI IS TÖRTÉNT A WEEKENDEN? Pénteken délelőtt egy kis gyakorlati képzés volt arról, milyen lépésekben célszerű együttműködéseket kialakítani, mire érdemes figyelni. Egy kicsit rendhagyó módon mutatkozott be mindenki. Az ebéd után egy nagyszerű élményt nyújtó esemény következett Most mutasd meg! néven. Igazán üdítő volt a szép tavaszi, meleg délutánon a természetben beszélgetni. A lényeg, hogy mindenki hozott magával egy olyan tárgyat, amely valamiképpen nagyon a szívéhez nőtt, arról valami érdekes, tanulságos dolog jut az eszébe vagy valamiért jellemző rá. Ez volt számomra a weekend legjobb része. Jó volt, hogy mások is elmondták saját élményeiket ugyanarról a témáról. Ebből is kiderült, hogy különbözőségeink mellett mennyi a hasonlóság, mennyi közös dolog van, ha figyelünk egymásra. (Beck György) A délután további részét játékkal, kikapcsolódással, pihenéssel töltöttük. Sláger volt a jakuzzi és a ping-pong és a szauna. A vacsorát követően finom bor és sör társaságában még hosszú órákig beszélgettünk, sztorizgattunk olyan céges, üzleti kérdésekről, tanulságos esetekről, amelyek megtörténtek velünk, és mindannyian tanulhatunk belőle. A weekend a másnap reggelivel fejeződött be. A résztvevők egyöntetű ösztönzésére folytatni fogjuk. Két résztvevő vallomásával szeretném befejezni ezt a kis beszámolót: Azért mentem el márciusban a 29. Üzleti Randi Találkozóra, mert rá kellett jönnöm, hogy emberileg ki kell lépnem a saját magam korlátai közül, ha fejlődni akarok. Egyébként nem vagyok igazán társasági ember, nem járok ilyen helyekre. Ezért nagyon nehezen vettem rá magam, mégis éreztem, hogy kell valami, ami segít egy kicsit, ahol újdonságokat hallok, látok, ötleteket kapok. Mindezt megkaptam aznap, talán többet is. Nagyon fel voltam dobva, amikor hazaértem. Boldogan meséltem a feleségemnek, mi minden történt velem aznap. Este azonban kaptam egy telefont egy nagyon rossz hírrel. Most azért vagyok itt a weekenden, hogy azt az érzést, amit megtapasztaltam márciusban újra átéljem! Ezért lettem klubtag is. (Meződy Péter) 14 Az üzleti kapcsolatok magazinja

17 Köszönöm Nektek ezt a jó hangulatú weekendet. Annak ellenére örülök, hogy elmentem, hogy nem sikerült célomat megvalósítani. Emlékeztek, hogy két pár hónapos gyermekem okozta rendszeres éjszakai ébrenlétemet kívántam kipihenni. A jó társaság, tökéletes hangulat, és a késő éjszakába vagy inkább hajnalba nyúló sztorizások feledtették velem a fáradtságomat. Amire haza értem, már az egyik klubtag je várt, aki levelével segített egy régi vágyam elérésében. Wermeser Anita küldött egy webáruház címet, ahol végre jó áron tudtam kémkamerát vásárolni. (Sörös Géza) Üzleti kapcsolatépítés Köszönöm mindannyiótoknak, akik ott voltatok! Köszönöm a nyitottságotokat, az őszinteségeteket, és köszönöm a barátságotokat! Sokat kaptam tőletek, és hálás vagyok érte, hogy ismerhetlek benneteket! Vereb István, az Üzleti Randi Klub alapítója 86%-os konverzió MEGDÖBBENTŐ HATÉKONYSÁGGAL HOZ ÜZLETEKET A CÉGEKNEK AZ ÜZLETI RANDI MENTOR PROGRAMJA Igen különleges volt a május 9-i klubnapunk, ugyanis Kovács Anett, az Üzleti Randi Klub projektfelelőse beszámolt arról, hogy a személyre szabott Mentor Programunk 1 év alatt mennyi hasznot hozott a klubtagok számára. Előbb azonban egy másik, tüzes témáról is szó volt: Téged mi tüzel fel címmel tartott a motivációról, inspirációról egy igazán heves minitréninget Andó Ildikó PhD, Kalidon Kft. ügyvezetője. A tréning közös csoportmunkával kezdődött, majd igazi, mély tanulságokkal végződött. Ezt követően Kovács Anett beszélt a Mentor Program hatékonyságáról. Korábban azt tapasztaltuk, hogy egy-egy találkozó után mindenki nagyon lelkes, de a kezdeti buzgóság igencsak alább hagy. Ennek pedig az a következménye, hogy jó üzletek, együttműködések maradnak el. Eldöntöttük, hogy ezt nem hagyjuk! Felépítettünk egy stratégiát, mely a Találkozó után hétről-hétre hasznos információkkal, szakmai anyagokkal (pl: 8 lépés a kapcsolattól az eredményig), segédanyagokkal (pl: Hogyan keresd a közös kapcsolódási pontokat?), teszttel, tudásanyaggal, kommunikációs segítséggel, újabb, lehetséges partnerek megismertetésével, telefonos, személyre szabott konzultációval, újabb, konkrét kapcsolódási pontokkal látja el a cégvezetőket. Egy hónap elteltével telefonon kérdezünk utána az eredményeknek, ki hová jutott. Milyen eredményeket hoztak az általunk biztosított eszközök, módszerek, információk. LÁSSUK AZ EREDMÉNYEKET: a cégek hány százalékánál született konkrét találkozás, , telefon, egyeztetés, árajánlat, ajánlás, üzlet, továbbá közös pont, együttműködés, megrendelés? májusában a résztvevők 69 %-nál szeptemberében 67%-nál novemberében 53%-nál (az ünnepeknek köszönhetően) januárjában 58%-nál márciusában 86%-nál. Ezek alapján elmondható, közel 20%-kal nőtt azok száma a Mentor Program hatására, akik egy- Az üzleti kapcsolatok magazinja 15

18 Üzleti kapcsolatépítés egy Találkozó után kézzelfogható eredményeket tudtak elkönyvelni. Ezen klubnap után az egyik résztvevő, Bálint József ben küldte el sikerét: Ismét nagyot alkottatok! Szerintem nagyon eredményes volt a tegnapi klubnap! Képzeld! Ma már hívott is az egyik klubtárs, időpontot kért tőlem hétfőre, május 13-ára, hogy szerződést kössünk egymással! Jó, mi? 4 EGYSZERŰ TIPP A SIKERHEZ Mit kell tennie ahhoz, hogy ezek az eredmények az Ön cégébe is befurakodjanak? 1. Legyen az átlagosnál is nyitottabb! Minden megkérdezett elmondta, hogy olyan cégekkel is leült tárgyalni, akik elsőre nem voltak potenciálisak számára. A beszélgetésből derült ki, hogy igenis van közöttük kapcsolódási pont. 2. Legyen aktív! Azok a cégeknél, akik a találkozó után nem szántak időt a kapcsolatfelvételre, sajnos igen kevés, vagy szinte semmilyen eredmény nem született. 3. Törekedjen a tudatos kapcsolatépítésre! Sokan esnek abba a hibába, hogy először nem tulajdonítanak nagy jelentőséget az üzleti kapcsolatépítésnek, viszont amikor meglátják annak igazi, profithozó erejét, akkor bánják igazán, hogy nem foglalkoztak vele komolyan idáig! 4. Keresse a lehetőségeket, a személyes találkozási alkalmakat! Az íróasztal mellett ülve igazán kevés kapcsolatra tehet szert, ezért járjon nyitott szemmel és keresse azokat az alkalmakat, ahol hatékonyan, ésszerűen tud minél több üzletemberrel, minél értékesebb kapcsolatra szert tenni. Vereb István 16 Az üzleti kapcsolatok magazinja

19 Győzött a gentlemen s agreement! DÍJAZTUK A MEGBÍZHATÓSÁGOT! Üzleti kapcsolatépítés Május 30-án fordulóponthoz érkezett az Üzleti Randi Klub, hiszen 30. alkalommal tartottuk meg az ország legkülönlegesebb és egyik legjelentősebb országos üzleti kapcsolatépítő rendezvényét, az Üzleti Randi Találkozót. Hiába volt esős, dugókkal teli a reggel, a közel 70 cégvezető minden akadályt legyőzve, annál nagyobb lelkesedéssel érkezett a találkozóra. A Találkozó több szempontból is különleges volt, hiszen nemcsak a jubileumi alkalmat ünnepelhettük, hanem az idén harmadik alkalommal átadott, Üzleti Megbízhatóság Díjak nyerteseit is. (Balról) Sörös Géza, Haiman Péterné, Mihalcsik László, Joó Zsuzsanna, Vereb István, Kis Sándorné Az Üzleti Randi Klub a díjat 2011-ben alapította azzal a céllal, hogy felhívja a figyelmet az üzleti kapcsolatok és az üzleti partnerek közötti bizalom fontosságára, és értékére. A Klub életében prioritást élvez az összefogás, erre is utal a közösség jelmondata: Evezzünk egy hajóban!. Az összefogás és az együttműködés pedig elképzelhetetlen hiteles, megbízható üzletemberek nélkül. Az Üzleti Randi Klub tagjai egy hónapon keresztül szavazhattak azokra a vállalkozókra, akiket korrektnek tartanak, akikkel öröm együttműködni, akikre lehet számítani. A legtöbb szavazatot Mihalcsik László, az Indi Europa Kft. vezetője kapta, így idén övé lett a Fődíj! A fődíjhoz járó üvegdíszen és oklevélen kívül idén Ft értékű ajándékkal is gazdagodott a nyertes. AHOL MÉG ÉRTÉK A KÉZFOGÁS Két üzletember között történő kézfogás, vagy szóbeli megállapodás már egyáltalán nem szokás a Az üzleti kapcsolatok magazinja 17 mai világban. Nincs olyan jelentősége, mint régebben. Ennek ellenére Mihalcsik László mégis hisz benne. Mint iparban tevékenykedő cégvezetőtől sokszor hallottuk az alábbi szavakat: Egy-egy ajánlásért, betartott ígéretért soha semmilyen ellenszolgáltatást nem vártam el, sőt én még a mai napig is hiszek az úgy nevezett gentleman s agreement-ben, amikor elég egy kézfogás és nem kell különböző papírokat kiállítanunk, hogy valóban megtörténjen az, amit esetleg egy asztalnál megbeszéltünk. (Megjegyzés: a gentlemen s agreement: nem formaszerű, írásba nem foglalt, az adott szóra épülő, hallgatólagos megállapodás, megegyezés.) Üzleti Megbízhatóság Díjat kapott még: Kis Sándor, a Műanyag Nyílászáró Szervíz Bt vezetője, Haiman Péterné, a Quality Line Kft. vezetője (idén harmadszorra!), és Sörös Géza, a Costella Követeléskezelő Kft. vezetője. Idén először adtuk át az Üzleti Randi Különdíját, melyet első alkalommal Joó Zsuzsanna, business coach vehetett át.

20 Üzleti kapcsolatépítés CSAK ÚGY RÖPKÖDTEK AZ ÜZLETEK Tapasztalataink szerint a cégvezetők zöme nagyon szkeptikus atekintetben, hogy egy üzleti találkozó konkrét hasznot hozhat számára. Nem is csoda, hiszen nem nagyon van hagyománya az ilyen rendezvényeknek Magyarországon. Viszont, aki egyszer részt vesz az Üzleti Randi baráti hangvételű, különleges atmoszférájú, egyedi szisztéma alapján felépített rendezvényén, nem tud leszokni róla. Olyan élményben lesz része, amelyben a saját bőrén tapasztalhatja meg a személyes kapcsolatok erejét, hatékonyságát, eredményességét. KONKRÉTUMOK Igen sok konkrét üzleti együttműködés került elő a Beszállítói Fórumon, például a Szentkirályi Ásványvíz Kft-vel történt beszélgetésen. Továbbá a közel 300 tárgyalás, amelyet a résztvevők bonyolítottak, máris konkrét üzleteket eredményezett: Szerintem nagyon pazarul sikerült a csütörtöki nap. Tudnod kell, hogy a találkozón sikerült Pál Orsival (Liegl & Dachser) megegyeznünk. Ezen felül egy jót tárgyaltam Tápai Jánossal. Úgy néz ki, hogy rövidesen szerződést kötünk. (Bálint József, Tax-Orientation Consulting Kft.) Nem tétlenkedtem, még csak 2 nap telt el a Találkozó óta, de már árajánlatot készítek Tompos Attilának (Jupiter Reál Kft.), mert valószínű viszonteladóim lesznek, hiszen több ilyen igény felmerült a saját vásárlóik között! Úgyhogy most ezt pörgetem, mert Attila a lelkemre kötötte, hogy siessek! (Kálmán Ildikó, Alföld-Forest Kft). AZ EREDMÉNYEK MAGUKÉRT BESZÉLNEK Újra megerősítést nyert, hogy az Üzleti Randi által kifejlesztett üzleti kapcsolatépítés igenis automatikusan generálja az üzleteket, együttműködéseket, ajánlásokat! Ráadásul a sikerhez nagy mértékben hozzájárul a személyre szóló Mentor Programunk. AKIK A NYÁRI UBORKASZEZONBÓL AZ UBORKÁT MEGETTÉK A személyes kapcsolatépítés mindig rendkívül hasznos, különösen nyáron. Talán, kicsit több idő fordítható arra, hogy olyan információkkal, partnerekkel gazdagodjon, amely hozzájárul ahhoz, hogy amíg másik bosszankodnak az uborkaszezon miatt, addig Ön jobbnál jobb együttműködéseket kössön. Ha engedi, segítünk Önnek, hogy a nyár igen termékeny legyen az Ön számára! Mit kell tennie? Mondja el ben vagy telefonon, hogy milyen partnerekre, kapcsolatokra volna szüksége ahhoz, hogy az év végéig elérje azokat a célokat, amelyeket kitűzött magának. HÍVJA a 20/ es számot! VAGY ÍRJON a címre! Köszönjük, hogy megtisztel minket bizalmával! 18 Az üzleti kapcsolatok magazinja

21 ÉRTÉK-E A MAI VILÁGBAN A MEGBÍZHATÓSÁG? Erről vallanak azok a vállalkozás vezetők, akik idén megkapták az Üzleti Megbízhatóság díjakat. Pluszt adunk egymásnak Joó Zsuzsanna 2009 óta erősíti az Üzleti Randi Klubot. Az eltelt évek alatt több alkalommal volt együttműködő szervező a Klub egyes tematikus rendezvényein. Rendszeresen publikál HR, coaching témában szakmai cikkeket a Magyar Üzleti Világ magazinban. Szakmai munkásságát különböző képzésekkel erősítette az évek folyamán. Zsuzsa emberileg, szakmailag, illetve üzletileg is mindvégig elkötelezett volt a klub törekvései, és eszméi mellett, ezért szeretnénk megköszönni ezzel a díjjal az elmúlt, és az eljövendő évek hűségét. - Idén először adtuk át az Üzleti Randi Klub különdíját. Milyen érzés, hogy Te kaptad meg? - Ez nagyon nagy meglepetés, nem gondoltam volna rá, hogy az első én leszek, ez külön öröm a négyzeten. Nagyon nagy megtiszteltetés, nagyon szépen köszönöm! Hozzáteszem, hogy nagyon szeretek veletek dolgozni, nagyon szeretek ide járni, nagyon szeretem a stábot, Istvánt, a lányokat. Nagyon sokat kaptam tőlük, és hát valószínűleg ezt kölcsönösnek érzitek, oda-vissza adunk egymásnak, úgymond pluszokat is. A megbízhatóság számomra elengedhetetlen, az értékrendemnek nagyon fontos eleme, talán a legfontosabb, mind a privát, mind a céges kapcsolataimban. Sajnos Magyarországon súlyos deficit van a bizalmat tekintve, úgyhogy külön hálás vagyok, ha valakitől ezt kapom vissza, én magam is ezt adom. Úgyhogy ezért az elsők között szerepel az értékrendem között. Mit jelent neked az Üzleti Randi Klub? Nagyon sokat jelent. Évek óta járok ide, és tényleg barátként üdvözlök már nagyon sok embert, aki itt Üzleti kapcsolatépítés van. Rengeteget kaptam tőlük. Ez egy olyan hely, ahol elismernek, szeretnek, és, ahol fontos vagyok. Kapcsolatot építeni jó, de bizonyos határokon belül Sörös Géza idén második éve erősíti az Üzleti Randi Klubot. Megbízhatóság szempontjából nagyon sarkalatos iparágban tevékenykedik: követeléskezeléssel foglalkozik. Nagy álma teljesült azzal, hogy idén díjazott lett, de ezért tennie is kellett. A visszajelzések alapján inkább segítséggel állt egy tárgyaláshoz, mintsem tukmálta volna termékét. - Először is köszönöm szépen a díjat, nagyon jó érzés - vallja Sörös Géza. - Megmondom őszintén, hogy nagyon bíztam benne, hogy megkapom, mert nekem ez nagyon a szívem csücske volt. Nagyon fontos a mai világban a megbízhatóság, és egyre fontosabb. Ugyanis az elmúlt 5-10 évben egyre nagyobb válságban van ez az ország, ami bizalmi válságot is jelent. Itt mindenki mindenkit be akar csapni, itt egy cég akár egy hét alatt tönkre tud menni, át tud alakulni. Éppen ezért, egyre fontosabb, hogy legyenek a piacon olyan cégek, akik megbízhatóak, akikre lehet számítani,. Kapcsolatot építeni jó, de bizonyos korlátokon belül, mert nagyon nyitottnak nem szabad lenni. Annak ellenére, hogy sok megbízható ember van, én még mindig azt mondom, hogy sajnos a többség megbízhatatlan. Ez egy szomorú dolog, de ezek a tények. Éppen ezért egy védőhálót kell húzni és megnézni, hogy kivel lehet és kivel nem lehet építeni kapcsolatot. Keresni kell a megbízható partnereket. Az Üzleti Randi Klubban partnerek, üzleti kapcsolatok kiépítésén túl, barátokat is találtam, akikkel tartjuk a kapcsolatot, segítünk egymásnak. Ez egy jó társaság, mondhatni már, hogy baráti társaság. Az üzleti kapcsolatok magazinja 19

22 Üzleti kapcsolatépítés Kölcsönös segítéssel lehet a cégünket jobbá tenni Az Üzleti Randi Klub egyetlen egy tagja érdemelte ki eddig minden évben a Megbízhatósági Díjat, Haiman Péterné, a Quality Line Kft. ügyvezetője. Zsuzsa többször hangsúlyozta, hogy több évtizede szakértője a minőségirányítási rendszerek bevezetésének. Az Üzleti Randi Klub szinte első klubtagjai közé tartozik, így immáron kb. 5 éve aktívan vesz részt a Találkozókon, klubnapokon, és egyéb eseményeken. Barátságos hozzáállását és segítőkészségét bizonyítja, hogy klubtagjaink harmadik alkalommal szavaznak neki bizalmat. - Nekem ez egy fantasztikusan nagy dolog, hogy ezt már harmadik éve megkapom, és külön öröm, hogy ezt a többiek szavazzák meg. Azt gondolom, hogy ez egy nagyon nagy megtiszteltetés. Különösen azért, mert én nagyon elkötelezett vagyok a saját szakmám irányában, és nagyon szeretem továbbadni a tudásomat, és szeretek segíteni a többieknek abban, hogy jobbak legyenek. Ha át tudjuk adni egymásnak tudásunkat, sokkal jobbá tehetjük egymást. Az Üzleti Randi Klub pedig egy nagyon megfelelő hely erre. Valahogy hiszek az Üzleti Randi Klubban. Itt tényleg lehet olyan barátokat és együttműködő partnereket találni, akik az ember életét meghatározzák. Az eladás nehézségeit segíti legyőzni a kapcsolatépítés Kis Sándor, a Műanyag Nyílásszerviz Bt. cégvezetője idén második alkalommal kapott annyi szavazatot, hogy ismét elnyerje a Megbízhatósági Díjat. A magát iparosnak mondó üzletember több visszajelzés alapján minden tárgyalás és üzleti megbeszélés alkalmával hangsúlyosan figyel a másik félre, és nem csak az adott termék, szolgáltatás érdekli, hanem az is, hogy milyen módon tud esetleg segíteni üzletfelének. A szavazatok nagy része azért érkezett rá, mert amit megígért, mindig határidő előtt, maradéktalanul teljesítette, legyen az ajánlás, utalás, bármilyen kérés. - Örömteli és megtisztelő számomra ez a díj. Visszajelzésnek tekintem, hogy a cégünk által képviselt üzleti magatartás mások számára is értéknek számít. A megbízhatóság számomra röviden: az adott szó megtartását jelenti! Mindegy, hogy ez egy kézfogás, szóbeli megállapodás, vagy 15 oldalas szerződés az előzmény. Egy gyártó vállalkozásnak van egy terméke, ami az övé. Szereti, babusgatja, hiszen az ő gyereke. Kiváló minőségben gyártja, fejleszti tovább. Sok cégvezető azonban megfeledkezik arról, hogy nem csak gyártani kell tudni, hanem eladni is. Nem hiszik, hogy az eladás nehézségeit segíti legyőzni a jó értelembe vett kapcsolatépítés. Senki nem gondolhatja, hogy mindent tud a világról. A kapcsolatok építésével, beszélgetéssel, önzetlen segítségnyújtással meglepő pozitívumokhoz juthatunk, melyek (ha reálisan gondolkodunk) bőségesen ellensúlyozzák a befektetett időt és költséget. Az Üzleti Randi Klub számomra egy lehetőséget jelent, melyet mindenki figyelmébe ajánlok. Kiszakít a napi munkából, a saját csőlátású világomból. Lehetővé teszi mások perspektívájának, véleményének, (szaktudásának!) megismerését. KIFEJEZETTEN MAGYAR MIKRO-, KIS-, ÉS KÖZÉPVÁLLALKOZÁSOKNAK Magyarország egyetlen, ingyenes, online üzleti kapcsolatépítő képzése! 1 perc kapcsolatépítés Inspiráló gondolatok, ötletek, példák, megvalósítást segítő feladatok hétről-hétre. 20 Az üzleti kapcsolatok magazinja

23 Üzleti kapcsolatépítés / kiváló vállalkozások meetingje ELSŐ ALKALOMMAL TALÁLKOZTAK A KIVÁLÓSÁGRA TÖREKVŐ CÉGEK Megtartottuk a Kiváló Vállalkozások Fórumának első rendezvényét, a Kiváló Vállalkozások Meetingjét, június 12-én, Budapesten. Közel 60 cég jött el az ország számos pontjáról, hogy találkozzon, beszélgessen, tapasztalatokat cseréljen, üzleteljen vállalkozó társaival. Most ismét bebizonyosodott, hogy a személyes találkozások sosem felesleges időtöltések. Mindenki a saját bőrén tapasztalhatta, mennyi hasznot képes hozni a konyhára az a pár óra, amit a kapcsolatok építésére fordítanak. Gyakran kifogásként halljuk: nincs időm erre. Mire is nincs idő? Tudás megszerzésre, új ismeretségekre, új partnerekre, új üzleti lehetőségekre, információkra, új együttműködésekre, új vevőkre? Ugyanis ezen a meetingen is ezekről volt szó. Akárhogyan is nézem, ezekre mind szüksége van annak, aki a mai világban többet akar elérni, aki versenyképesebb akar lenni. HASZNOS VOLT MINDEN PERC! Gyakorlati képzés: A résztvevők egy hasznos gyakorlati képzést kaptak arról, hogyan születhet egy találkozásból több, jobb üzlet. Hogyan fogalmazd meg úgy a termékednek/szolgáltatásodnak az előnyét, hogy figyelemfelkeltővé válj és eredménye is legyen. Olyan tipikus bemutatkozási hibákra is fény derült, amire nem is gondoltak volna a résztvevők. Bemutatkozások-tárgyalások: A jó tanácsokat megfogadva vágott bele mindenki kiváló termékének/szolgáltatásának bemutatásába. Utána pedig bőven volt alkalom arra, hogy négyszemközt is beszélhessenek a konkrétumokról, üzletekről. Irányított kerekasztal-beszélgetések: Ezen programpontban a cégvezetők bővebben mesélhettek terveikről, hogy mire lenne szükségük a megvalósításhoz, és milyen jellegű kapcsolatokkal rendelkeznek, illetve milyeneket keresnek. GYORSAN MEGSZÜLETTEK AZ ELSŐ ÜZLETEK A beszélgetések alkalmával mindenki nagyon nyitott és segítőkész volt, már az asztaloknál konkrét felajánlások érkeztek pl. volt olyan vállalkozás, aki gyógyszergyártó cégekhez szeretne eljutni. Kérése nem maradt szó nélkül, ugyanis egy másik cégvezető máris felajánlotta a segítségét, és négyszemközt meg is beszélték a részleteket. MEGVALÓSULT A MEETING CÉLJA Óriási ajándék volt a vállalkozóknak, hogy ennyi tettre kész cégvezetővel személyesen is megismerkedhettek. Tapasztalatokkal, információkkal gazdagodtak, és üzleti együttműködések indulhattak el. Két résztvevő a következő véleményt mondta a Meeting után: Két rendezvény versengett a mai napon, ez a rendezvény nyerte meg a versenyt és nagyon örülök, hogy eljöttem. Nagyon sok ismeretséget kötöttem, nagyon jónak találtam, hogy rövid idő alatt részletesen bemutatkozhattunk egymásnak, és jobban megismerhettem a többieket. Mindenképpen hasznosnak tartottam. (Dr. Andó Ildikó, Kalidon Kft.) Nagyon jól éreztem magam, várakozáson felül nagyon hasznos volt ez a délután. Ennyi témába vágó partnerrel még nem találkoztam. (Sósné Korom Brigitta, Mobiliser Team Kft.) Vereb István Az üzleti kapcsolatok magazinja 21

24 Cégfejlesztés / Marketing TOP 10 ÉRTÉKESÍTÉSI BAKI Az elmúlt 20 évben rengeteg értékesítési beszélgetést elemeztem és a leggyakrabban előforduló hibákból összeállítottam egy csokrot. Nagyon tanulságos lista. Ugyanis az a legnagyobb baj, hogy maga az értékesítő fel sem ismeri, hogy milyen hibát vétett, illetve nem tudja megállapítani a hiba konkrét okát. Íme, itt van 10 jellemző hiba: 1. Az értékesítő nem bízik a termékében. Nem lehet úgy hitelesen képviselni egy terméket, ha az értékesítő maga sem bízik a saját termékében. Ilyenkor legjobb, ha el sem megy tárgyalni, mert rövid időn belül ezt úgy is észreveszi a vevő és kifogásokat fog felhozni, hogy megszabaduljon az értékesítőtől. 2. A értékesítő drágának tartja a saját termékét. Hogy lehet úgy ajánlani valamit, ha én magam nem venném meg, mert drágának tartanám. Az értékesítő sem tud jól érvelni, mert ott van benne az a tudat, hogy nem mondana igazat. Még ha magára is erőlteti, és próbálná eladni, a vevő hamar észrevenné és elbizonytalanodna. Meg kell vizsgálni, hogy miért tartja drágának a termékét és el kell érni, hogy saját maga győződjön meg az értékéről, amit majd hitelesen tud képviselni. 3. Gyenge a bemutatkozó mondat. A frappáns indítás után, amikor már az értékesítő áttörte a falat, nagy hibát követ el, ha nem tudja a bemutatkozást összeszedetten elmondani. A bemutatkozó szöveget előre össze kell állítani és alaposan be kell tanulni. Bármikor, amikor erre szükség van, olyan lazán és érthetően kell elmondani. 4. Az értékesítő nem építi ki a szükséges bizalmat. Nagy hibát követ el az értékesítő, ha a beszélgetés elején amennyiben módja van erre nem törekszik bizalmas légkört kialakítani. Ezt akkor éri el a leggyorsabban, ha a vevő személyes dolgait érinti. Ezek lehetnek: a család, a hobbi, a szórakozás, az iskola, klub stb.. 5. Az értékesítő korán érinti az árat. Ha egyáltalán nem kerülhető el, vagy a helyzetből adódóan ki kell mondani az árat, akkor azonnal kezelnie is kell az értékesítőnek. Egyéb esetben fel kell építeni az árat, hogy a végén úgy érezze a vevő, nem is olyan sok érte. Az áru árát a vállalkozás határozza meg, az értékét az értékesítő állítja elő. 6. Az értékesítő rosszul méri fel a vevő igényét. Az értékesítő tapogatózik, igyekszik megtudni a vevő igényét, de félreérti és másról akarja meggyőzni. Például olcsóbbat kínál, mert azt gondolja, hogy a vevőnek nincs pénze. Az értékesítőnek konkrét Gyurka András bizonyítékra van szüksége arról, hogy mit gondol a vevő, nem pedig találgatásokra. 7. Az értékesítő nem előzi meg a kifogást. Ha az értékesítő alapos, érint minden témát, amire esetleges kifogás érkezhet. Sokkal kevesebb időbe és energiába kerül a megelőzésre figyelni, mint a kifogáskezelésre. Ki kell térni minden olyan részletre, ami fontos lehet a vevőnek. 8. Az értékesítő nem kezeli a kifogást. Ha az értékesítő nem vesz észre egy kifogást, vagy ha észrevette, de nem kezeli, mindenképpen veszélyezteti az üzletkötés sikerét. A vevő nem véletlenül hozza fel a kifogást. Azzal akarja jelezni, hogy van egy vagy több akadály a döntésének útjában. 9. Az értékesítő vitatkozik az ügyféllel. Az az értékesítő, aki rá akarja erőltetni a vevőre a saját nézőpontját, komoly ellenállásra számíthat. Nem érdemes semmilyen körülmények között vitatkozni, hanem fel kell ismertetni a vevőben, hogy miért kellene másként néznie a dolgot. Ha ezt jól csinálja, a vevő úgy változtatja meg a döntését, mintha a saját ötlete lenne. 10. A ZÁRÁS nem előkészített, nem határozott. Ha az értékesítési beszélgetés nincs tudatosan felépítve, a zárás nagyon rosszul sülhet el. A záráskor már nem lehet olyan az érzése a vevőnek, hogy vajon megéri-e megvenni a terméket. Tessék alkalmazni! Ehhez kívánok sok sikert! Ha még sok ötletet, tippet, tanácsot szeretnél hallani, olvasni az értékesítés témájában tőlem, gyere fel a oldalra. Gyurka András Az értékesítők és értékesítési vezetők tanácsadója 22 Az üzleti kapcsolatok magazinja

25 Cégfejlesztés / marketing ERŐS MÁRKA NONPROFIT CÉGEKNEK A téma meglehetősen kényes, mert mindjárt képzavarba ütközünk, hiszen gazdaságilag egy aktívan pénzt forgató gazdasági szervezetről beszélünk, miközben mindegyik mellett ott szerepel a nonprofit jelző. A marketing igencsak hiányos ezen a területen. Ezt persze cége válogatja, mert lehet ezt jól csinálni is. A nonprofit szóról mindenkinek más jut eszébe, nekem viszont azt jelenti, hogy létezik egy szervezet, melynek alapítói elhatározzák azt, hogy jobbá teszik a környezetünket, a világot, mégpedig azzal, hogy egy szakterületen aktív részt vállalnak. Jómagam két nonprofit szervezet, a Fehérvári Állatotthon és a Tear - Kampány az eltűnt gyermekekért támogatását vállaltam fel és terveztem meg márkaépítésüket, arculatukat, szlogenjüket és a marketing kommunikációjukat, így tisztában vagyok azzal a mindennapi harccal, amit egy nemes célért véghez kell vinni. A jó szándék fontos, mégis marketingesként azt érzem, hogy van még mit tenni a helyes irány eléréséért. Az irány márpedig adott: pénzt kell termelni, hogy működni tudjon egy nemes célokat maga elé kitűző szervezet. Marketingesként ilyenkor folyamatosan az jár az agyamban, hogy kis lépésekkel és szépen felépített marketingkampánnyal be lehetne indítani egy olyan pénzgyártó gépezetet, amely megfelelő támogatást és egyben a hatékony működést biztosítana ezeknek a szervezeteknek. Az egyik ilyen eszköz a CSR (angolul a corporate social responsibility ), vagyis a társadalmi/vállalati felelősségvállalás fogalma. A magyar Wikipedia szómagyarázata szerint: Ez egy üzleti fogalom, ami szerint a vállalatok figyelembe veszik a társadalom érdekeit, mégpedig azáltal, hogy tekintettel vannak tevékenységük üzletfeleikre, beszállítóikra, alkalmazottaikra, részvényeseikre. de ugyanígy a környezetre is kifejtett hatására. Mikor jönnek a képbe a nonprofit szervezetek? Akkor, amikor egy-egy nagyvállalat támogatását élvezik. Inkább használjuk az élveznék kifejezést, mert nagyon sok nonprofit szervezet a fáradtságot sem veszi, hogy láthatóvá tegye magát a piacon. A mai világban a fogyasztói trend változása révén, már a hazai vásárlók / üzleti partnerek is elvárják, hogy egy adott márka / igényes cég mögött legyen társadalmi felelősségvállalás is. Ugyanez érvényes egy nonprofit szervezetre is, csak visszafelé: egyfajta színvonalat kell kommunikálnia és elérnie (a hitelesség mindennél fontosabb), hogy egy márkacég számára méltó támogatottként jelenhessen meg a piacon. Itt jelenik meg a modern arculat, a PR és a többirányú- és többcsatornás kommunikáció is. A következő eszköz, amely nagyon fontos és mondhatni ingyenes csatorna a közösségi média. Konkrét példa lehet itt a Noé Állatotthon Alapítvány, mely példaszerűen használja a közösségi médiát. Miért mondom ezt? Elég meglátogatni az oldalukat és egyértelműen megfogalmazható a stratégiájuk: betekintést engednek a mindennapjaikba, véleményt formálnak, bemutatják az ott dolgozókat, az önkénteseket. Röviden elérik azt, hogy szinte családtagoknak érezzük magunkat és ha nem is fizikailag, de anyagilag késztetést érzünk a segítségadásra. Mindezt erőlködés nélkül érik el, szimpátiával, mert ez a nonprofit szervezetek mondhatni íratlan törvénye. Hogy miről kommunikáljunk? Egyszerűen nyitottá - betekinthetővé kell tennünk a szervezetünk munkáját. Mindezt vizuálisan kell tennünk. Erre a célra szinte már elég egy mobiltelefon, amelynek fotóival korrekt információkat közölhetünk a mindennapjainkról (és a problémáinkról is). Az olyan eszközök mint a videó-marketing ugyanezt a vonalat erősítik. Az egyik nagy magyar startupnak, a Ustreamnek hála, ezek a videók akár élőben is történhetnek. A fontos az, hogy ne veszítsük el a fókuszt, ez pedig a támogatásokért vívott harc. Kőkemény konkurenciaharc van ugyanis a piacon, amelyet csakis egy szisztematikusan és stratégiával felépített erős márkával lehet győzelemre vinni. Palluch József András Az üzleti kapcsolatok magazinja 23

26 Cégfejlesztés / Humánerő A MUNKATÁRS NEM HAJTJA VÉGRE A FELADATOKAT? Bizonyára minden vezető került már abba a helyzetbe, hogy kiadott egy feladatot, amely nem lett megfelelően végrehajtva... Egyértelmű a képlet: vagy a munkatárs nem alkalmas a feladatra, vagy a vezetőnek kell fejlődnie a feladatok végrehajtatásában! Persze vezetőként hajlamosak lehetünk áthárítani a felelősséget a munkatársra, de ne feledjük, hogy minden olyan eszköz a kezünkben van, ami ahhoz szükséges, hogy megfelelően irányítsuk őt! Vegyük sorra, mi kell a feladatok eredményes, határidőre történő elvégeztetéséhez: Szil Zsolt - A feladat kiadásakor bizonyosodjunk meg, hogy a munkatárs érti-e, hogy mi a feladat, és tisztában van-e azzal, hogy az mi miatt fontos. Ha nem tudja, hogy mi a célja, nem szívesen hajtja végre, és amíg lehet, halogatni fogja. Más céljáért senki sem dolgozik szívesen! Ha valamivel nem ért egyet, azt inkább kommunikációval, mint erővel érdemes kezelnünk. - Konkrét határidő! Ha valaminek nincs konkrét határideje, azt nyilvánvalóan tologatni fogja, hiszen nincs semmiféle kényszerítő erő, ami miatt be kellene fejeznie. Ha közeledik a határidő, akkor érdekes módon gyorsul a munkatempója, és akár fele annyi idő alatt is képes lesz elvégezni a feladatot (gondoljunk arra, mennyi mindent meg tudtunk tanulni egy-egy vizsga előtt az iskolában, amikor szorított minket az idő...). - Folyamatos kontroll! Ha az ember tudja, hogy nem fogják ellenőrizni, akkor hajlamos lazítani, esetleg trehányabbá válni. Az ellenőrzés tekintetében a határozottság, és a vezetői következetesség sokat hozhat a konyhára, mert a munkatárs hozzászokik, hogy a főnök bármikor jöhet, és kiderülhet, mi az, amit elsumákolt, vagy nem végzett el megfelelően. Nem árt, ha a kollégák akkor is érzik a vezető jelenlétét, ha fizikailag nincs a helyszínen! - Nyilvántartás, vagy az átlagosnál jobb memó- ria! Akinek nincs esze, legyen notesze! - szokták mondani. Ha egy vezető túlterhelt, könnyen elfelejthet számonkérni dolgokat. Ezért érdemes nyilvántartást vezetni arról, hogy kinek milyen feladatokat adtunk ki, mert akkor nem marad el a számonkérés, és a végrehajtás sem. Hiszen: kopik a memória, kopik... - Adjunk ki feladatokat írásban! Ezt nehezebb félreérteni, mint a szóban kiadott utasítást. Nem beszélve arról, hogy ha ez rögzítésre kerül, akkor számonkérhetőbbé válik! Persze ezt a sumákoló munkatárs nem fogja szeretni, de nem is az a cél, hogy konzerváljuk a langyos vizet... A szó elszáll, az írás megmarad! Ha morális problémák vannak egy cégnél, akkor a vezető ne restelljen indigót használni, hiszen így sok vitát megelőzhet azzal, ha kellő időben előveszi a másolatot. - Mérhetőség! Ha egyértelműen meghatározásra kerül egy feladat végeredménye, akkor könnyebb előállítani a produktumot, és az mérhetővé válik. Így rövid időn belül látható lesz, hogy kiket érdemes megbízni feladatokkal, és kit kell múlt időbe helyezni. Könnyű belátni, hogy azokra a munkatársakra, akik szaporítják a problémákat, ahelyett, hogy megoldanák őket, nincs szüksége egy vállalkozásnak, hiszen csak időt és energiát vesznek el mindenkitől! Azt, hogy mit hogy nem lehet megcsinálni, azt bárki meg tudja mondani... - Visszaigazolás! Ahhoz, hogy a munkatárs továbbra is szívesen hajtson végre feladatokat, stabil pontokra van szüksége. Számára fontos a visszajelzés, és a korrekció akkor is, ha valamit nem sikerült tökéletesen megcsinálnia, de hatványozottan fontos nyugtázni azt, ha valamit jól végzett el. Így tud alkalmazkodni az elvárásainkhoz! A pozitív visszaigazolás javítja az önbecsülését, és a motivációját, így a következő feladat megoldásánál még inkább hadrafogható lesz. Javul a hozzáállása, és az együttműködési készsége! Ha önálló munkatársakkal vesszük körbe magunkat, akik nem problémákban, hanem megoldandó feladatokban gondolkodnak, és azokat kihívásnak tekintik, akkor nincs szükség arra, hogy folyamatosan minden egyes lépésüket nyomon kövessük. Szil Zsolt 24 Az üzleti kapcsolatok magazinja

27 MONEY, MONEY, MONEY Megkérdeztük 6 cég 110 dolgozóját, hogy vajon mi ösztönözné őket leginkább a munkahelyváltásra. Hogy meglepő volt-e a válasz? Amiért a munkatársak többségének meginogna a cége iránti lojalitása, az nem más, mint a pénz és a még több pénz. Vajon ez azt jelenti, hogy bennünket, magyar embereket legerősebben az anyagiak motiválnak? A motiváció nagymesterei egybehangzóan úgy nyilatkoznak, hogy a pénz nem ösztönöz a teljesítmény kiválóságára. Elképzelhető hát, hogy az általunk végzett motivációs vizsgálatok homlokegyenest ellentmondanak e törvényszerűségnek? Vagy talán a magyar cégvezetőknek a zsebe feneketlen kell, Dr. Andó Ildikó hogy legyen, ha a munkatársaikat ösztönözni akarják? Annak érdekében, hogy ezt kiderítsük, motivációs felmérésünkben a munkahelyváltás okai mellett főként arról kérdeztük a résztvevőket, hogy mi motiválja őket, azaz, hogy a különböző ösztönzők mennyire inspirálják az egyént az átlagos teljesítmény túlszárnyalására. A motivációs kérdőívet kitöltők válaszai alapján a munkatársak teljesítményét legnagyobb mértékben a következő ösztönzők befolyásolják: 1. A teljesítmény szakmai elismerése 2. Önálló döntések a munkában 3. A tudás és a képességek fejlesztése 4. A tudás és a képességek kihasználása 5. A teljesítmény pénzbeli elismerése Az előző sorrendiséget megerősíti az a további elemzés, miszerint a munkatársak motivációjára a következő tényezők vannak a legnagyobb hatással: 1. Az egyéni célok megvalósításának a lehetősége 2. A vezető és a munkatárs értékrendjének az Az üzleti kapcsolatok magazinja 25 összhangja Cégfejlesztés / Humánerő 3. A teljesítmény szakmai elismerése 4. A tudás és a képességek kihasználása 5. Önálló döntések a munkában 6. A teljesítmény pénzbeli elismerése Amint azt a felmérés eredményei igazolják, az anyagi ösztönzésnél lényegesen meghatározóbb számunkra, hogy a munkánk során kibontakoztassuk a képességeinket, valamint, hogy az erre irányuló erőfeszítéseinket a vezetőink elismeréssel viszonozzák. Ezen a ponton pedig megadhatjuk a cikkünk elején feltett kérdésre a választ, miszerint kétség sem férhet hozzá, hogy bennünket, magyar dolgozókat sem a pénz ösztönöz a kiválóságra. Ellenben, annál erőteljesebben befolyásolja a motivációnkat, hogy a közvetlen felettesünk szakmailag elismeri-e a munkánkat. S hogy mindez mit üzen a vezetőknek? Ha egy vezető kiváló teljesítményre kívánja ösztönözni a munkatársait, akkor érdemes szem előtt tartania a következő 3 ajánlást: 1. Minden körülmények között pénz nélkül is ismerje el a dolgozói szakmai teljesítményét! Nincs annál nagyobb jutalom, mintha a vezető a teljes csapat előtt köszöni és ünnepli meg a kiemelkedően teljesítők munkáját. 2. Ha pénzjutalmat ad, akkor se feledkezzen meg a kiváló szakmai teljesítmény méltatásáról! Amint azt a felmérésünk eredményei is igazolják, a munkatársak számára a szakmai teljesítményük elismerése lényegesen fontosabb az anyagi motivációnál. 3. Ne csak a legjobbak teljesítményét jutalmazza! Azok eredményei is elismerésre méltók, akik ma még nem a legkiválóbbak, de a tudásukhoz és a képességeikhez mérten a legnagyobb előrelépést mutatják. Felmérésünkről minden információ elérhető weboldalunkon, ahol látogatóink további érdekes és nélkülözhetetlen motivációs tudást találnak: Dr. Andó Ildikó motivációs coach, tréner és tanácsadó Vezetői Mesterműhely

28 Cégfejlesztés / Vállalkozásvezetés KI A KOMPETENCIABRÓKER ÉS MIT CSINÁL EGY CÉGNÉL? Talán furcsán hangzik ez a szóösszetétel, nézzük mégis, mit jelent. A bróker közvetítő, ügynök. A kompetencia összetett fogalom, jelenti a tudást, a tudás alkalmazni tudását (készségeket, képességeket), valamint az adott munkához való viszonyt, elkötelezettséget, motiváltságot a feladatra. A bróker feladatai: - Megbízásokat vesz fel az ügyfelektől. - Nyomonköveti a gazdasági folyamatokat, az árfolyamváltozásokat. - Üzletet köt. - Tanácsot ad az ügyfelek részére. Akkor ki a kompetenciabróker? A kompetenciabróker olyan mediátor, aki segít a szervezeteknek, vállalatoknak abban, hogy a saját kompetenciáikat optimalizálják a használat során, illetve megfelelően illeszkedjenek más szervezetekhez, például képesek legyenek a KKV-k is kutatási, innovációs projektek megva-lósítására, és ebben a folyamatban hatékonyan tudjanak együttműködni egyetemekkel, kuta-tóhelyekkel. A munkaerőpiacon dolgozó kompetenciabróker a feladatellátásra munkaerőt ke-reső szervezetek és a szakértelmüket felkínáló egyének dinamikus és harmonikus egymásra találásához és egymáshoz illesztéséhez nyújt segítséget. Mit csinál a kompetenciabróker? 1. Követi a munkaerőpiac szükségleteit, a munkaerőpiacon zajló folyamatokat. Tisztában van azzal, hogy a piacnak, a cégeknek milyen kompetenciákkal rendelkező szak-emberekre van szüksége, mik azok a kompetenciák, amelyek több területen is felértékelőd-nek, s melyek a speciális igények. Ismereteit kutatásokból, a sajtóból, az ügyfelektől és saját tapasztalatiból gyűjti. 2. Kapcsolatban áll az ügyfelekkel, tanácsot ad nekik, üzletet köt. Ha az ügyfelek kiválasztási kérdésekkel vagy akár egy adott cégnél megjelenő kompetencia-hiánnyal keresik meg, akkor segít megfogalmazni a cég, a szakember szükségletét, a hiányzó kompetenciákat; valamint a cégnél dolgozók kompetenciáinak áttekintésével arra is javaslatot tud tenni, hogy a belső erőforrások jobb felhasználásával, átcsoportosításával a piaci lehetőségek ismeretében milyen kompetenciákkal rendelkező munkavállalót érdemes inkább keresni. Egy meghirdetett állásra, feladatra jelentkező szakemberek kompetenciáinak ismeretében Dr. Baráth Tibor javaslatot tud tenni a kiválasztásra oly módon, hogy a belső feladatmegosztás és az új ember belépésével optimalizálni lehessen a munkavégzést. 3. Közvetít cégek, cégek és felsőoktatási intézmények, cégek és kutatóhelyek között. Abban tud segíteni cégeknek, kutatóhelyeknek, felsőoktatási intézményeknek, hogy kompetenciáik közös optimalizálásával olyan projekteket, kutatásokat is meg tudjanak valósítani, amit egyedül biztosan nem tudtak volna. 4. Közvetít végzős hallgatók, munkavállalók és cégek között. Segítséget tud nyújtani ahhoz, hogy a megfelelő szakértelem megfelelő helyen tudjon érvényesülni, eredményt és értéket teremteni. A kompetenciabróker munkája eredményeként - rugalmasabb lesz a kiválasztás, - optimalizálni lehet a belső feladatellátást, - optimalizálni lehet a kompetenciák felhasználását, - egy-egy új feladatelemmel motiválni lehet a kollégákat, - kitágulnak a lehetőségek új kompetenciák bevonásával, - megfelelő emberek megfelelő helyre tudnak kerülni. Számíthat ránk! Dr. Baráth Tibor változásmenedzser 26 Az üzleti kapcsolatok magazinja

29 Cégfejlesztés / Vállalkozásvezetés Stratégia nélkül nincs siker!- 2. rész AZ ÜZLETI STRATÉGIA TÁMOGATÁSA A BALANCED SCORECARD MODELLEL A Balanced Scorecard alkalmazásánál a vállalati szintű jövőkép különböző nézetekre van bontva, amely a tulajdonosok, az ügyfelek, a részvényesek, a menedzserek vagy az alkalmazottak szemével jeleníti meg a folyamatokat. Az üzlet tulajdonosát a pénzügyi nézőpont, az ügyfeleket és a részvényeseket az ügyfél nézőpont, a menedzsereket az üzleti folyamat nézőpont, az alkalmazottakat és az infrastrukturális lehetőségeket a képzési és növekedési nézőpont képviseli. A stratégiai megközelítés szolgálja a szervezeti elképzelések megvalósítását, és a vállalati küldetés megvalósítását. A BSC kialakítás lépései: - Stratégiai térkép felépítése, ok, okozati kapcsolatok ábrázolása, - Mutatószámok kiválasztása Király Sándor - Célértékek meghatározása - Stratégiai akciók rögzítése A BSC előnye, a stratégia transzparenssé tétele: - a stratégia több mint a megtérülési és növekedési mutatók követése. - a BSC nézőpontok alkalmazása a kiegyensúlyozott stratégiai gondolkodás előfeltétele. - a stratégiai célok a BSC középpontjában állnak. - a stratégiai térképek ábrázolják a célok logikai kapcsolatát, és ezáltal válik teljessé a stratégia megvalósításának lehetősége. - a mutatószámok biztosítják a nyomonkövethetőséget. - a kialakított stratégiai akciók a megvalósulás fontos ösztönzői. A BSC modell alkalmazásának segítségével elérhetjük, hogy a stratégia erőteljes hatást gyakoroljon a vállalkozás napi működésére. Véleményem szerint egy vállalkozás hatékonyságát jelentősen javítja, ha rendelkezik jól átgondolt stratégiával, és ezt összekapcsolja a BSC útján a napi gyakorlattal. Milyen együttműködési, partneri kapcsolatokat keres: A tanácsadási tevékenységünket a BOCCA Controlling szoftverrel támogatjuk. A szoftver önálló értékesítésének elősegítésére piaci pozícióval rendelkező alvállalkozókat keresünk. (Pl.: könyvelő vagy oktató cégeket, akik tudják ajánlani a szoftvert ügyfélkörükben, vagy nagy értékesítési rutinnal rendelkező szakembereket, akik egy földrajzi szegmensen vállalják az értékesítést stb.) Király Sándor KVF Önnek vannak-e kiváló termékei, szolgáltatásai, amire méltán büszke? Törekszik-e arra, hogy a saját piacán jobb, meghatározóbb legyen? Ha igen, akkor a KIVÁLÓ VÁLLALKOZÁSOK FÓRUMA egyedülálló lehetőséget kínál Önnek, hogy olyan információkra, tudásra és partneri kapcsolatokra tegyen szert, amely segítségével 1 év alatt nagyobb ismertségre, több bevételre számíthat, és elérheti kitűzött célját! Itt megnézheti mit kínál Önnek a KVF: Az üzleti kapcsolatok magazinja 27

30 Cégfejlesztés / pénzügy Amit a felelősség-biztosításokról tudni kell A TERMÉKFELELŐSSÉG-BIZTOSÍTÁS Az egyszerű és könnyen megköthető alap termékfelelősség-biztosításoknál általában azt írja biztosítási szabályzat, hogy minden olyan kárt megtérít a biztosító, amit a termékfelelősségről szóló törvény szerint a termék okoz. MIT ÍR A TÖRVÉNY? A termékfelelősség-biztosítás alapesetben a vállalkozás által gyártott termékekkel okozott olyan károkat téríti meg, amelyek személyi sérülést, vagy dologi károkat okoznak. Ez azonban egy nagyon szűk fedezet, illetve védelem, hiszen a termékfelelősségről szóló törvény megfogalmazása szerint a kár fogalmába csak valakinek a halála, testi sérülése, egészségkárosodása tartozik bele. Ha a termék egyéb más magánhasználatú dologban okoz kárt, akkor pedig csak az ötszáz euró feletti dologi károk számítanak bele a kár törvény szerinti fogalmába. Az is fontos kitétel, hogy a törvény csak a magánszemélynél, magánhasználatnál felmerülő károk megtérítését írja elő. Mi akkor a probléma? A végtermék előállítója a beszállítók számára szerződésben kiköthet és gyakran ki is köt más kártérítési igényeket is. PÉLDA TERMÉKFELELŐSSÉGI KÁRRA! Egy szénsavas üdítőt tartalmazó palack felrobban a vásárló kezében és személyi sérülést okoz. Ebben az esetben az üdítőital gyártója, palackozója a felelős. Még abban az esetben is, ha a palackot nem ő gyártotta és kiderül, hogy a palack volt eredendően hibás. Az okozott kár megtérítése után az üdítőital gyártó, palackozó azt tovább háríthatja a palack készítőjére. Ha a palack készítője, gyártója csak egy alap termékfelelősség-biztosítással rendelkezik, akkor bajban van. A vállalkozás által beszállító minőségben gyártott termék esetében ugyanis az alapbiztosítás nem nyújt fedezetet az említett esetre. Ahhoz, hogy a termékfelelősségbiztosítás fedezetet nyújtson ún. bővített fedezetre van szükség. Az említett esetben a palackot gyártó vállalkozó terméke tehát beépül egy másik termékbe és végeredményben az a másik termék okoz kárt egy harmadik személynek. Az alap termékfelelősségbiztosítás akkor sem ad védelmet, ha a termékünk a más termékbe történő beépítése közben okoz kárt. Ilyen eset lehet, amikor a műanyag palackok a szénsavas üdítő betöltése után már a töltő gépsoron felrobbannak és elfolyik az üdítő, valamint le kell állítani a gépsort és takarítani is kell. Ahhoz, hogy az elfolyt üdítőt és a gépsor takarítási költségét is fedezze a termékfelelősségbiztosítás azt egy beszállító Tápai János esetében ki kell terjeszteni, ki kell bővíteni ezekre az esetekre is. Így lesz csak megfelelő a biztosítási védelem a biztosított számára. BÉRLŐI, BÉRBEADÓI FELELŐSSÉG-BIZTOSÍTÁS Ha a bérleti szerződésben nincs szabályozva a károk viselésének módja, akkor azon a bérlő és a bérbeadó osztozik 50-50%-ban. Ha később megállapítható, ki a felelős a bekövetkezett kárért, akkor ez a felelősségbiztosítás ad védelmet számára. KÖRNYEZETSZENNYEZÉSI BIZTOSÍTÁS Ez a felelősségbiztosítás mentesíti a vállalkozást, ha környezetveszélyeztető tevékenységgel, vagy mulasztással okozott dologi és személyi sérüléses károk megtérítése alól, amelyekért a biztosított a magyar jog szerint kártérítési felelősséggel tartozik. Szükséges még, hogy a kár bekövetkezte előre láthatatlan, hirtelen és váratlan legyen. RAKODÁS IDEGEN JÁRMŰRŐL, JÁRMŰRE Ez a biztosítás a rakodás közben pl. az idegen járműben keletkezett károkat viseli a biztosított helyett. Láthatjuk, hogy a megfelelő felelősségbiztosítási védelem megkeresése nem egyszerű, ezért érdemes, biztosítási szakember, biztosítási alkusz segítségét igénybe venni. Milyen együttműködési, partneri kapcsolatokat keres? Olyan szolgáltatót keresek, aki az online biztosítás értékesítés felfuttatásában tudna segíteni. Autó javítással, autó alkatrész kereskedéssel foglalkozókat, autóbontókat pedig össze tudnék hozni olyan gépjármű tulajdonosokkal, akiknek éppen törött az autója. Tápai János 28 Az üzleti kapcsolatok magazinja

31 Az adóellenőrzések egyik legfrekventáltabb területe Cégfejlesztés / pénzügy A TRANSZFERÁR DOKUMENTÁCIÓ A transzferár dokumentáció készítési kötelezettség még mindig nagyon sok adózó előtt ismeretlen, pedig az adóellenőrzések egyik legfrekventáltabb területévé vált az utóbbi 3 évben, illetve nagyon sok adózónak nincs információja a transzferár dokumentáció ellenőrzésével, készítésével, kérdéseivel, kockázatával kapcsolatban, melyeket ebben a cikkben szeretnénk röviden tisztázni, helyre tenni. Az Adóhatóság 4/2013. ellenőrzési irányelvek a 2013-as adóévre vonatkozóan tartalmazza a transzferár dokumentáció meglétére, tartalmára vonatkozó ellenőrzési irányt, amely nem meglepő, hiszen az utóbbi években az Adóhatóság részéről ellenőrzések során a dokumentumok bekérésének listáján az 1. helyre sorolódott a transzferár dokumentáció bekérése. KINEK KELL ELKÉSZÍTENIE EZT A DOKUMENTÁCIÓT? Minden olyan társaságnak, aki nem minősül mikro vállalkozásnak a kapcsolt vállalkozásaival összeszámítva, illetve január 1-jétől kezdődően azoknak az adózóknak sem, amelyeknek a kapcsolt felükkel a szóbeli, írásbeli szerződés megkötését követően az adóév végéig görgetetten 50 millió Ft-ot meg nem haladó ügyletet bonyolítottak szokásos piaci áron, azaz a független felek által is alkalmazott áron. MELY VÁLLALKOZÁST, VÁLLALKOZÁSOKAT KELL ÉRTENI KAPCSOLT VÁLLALKOZÁSON? Minden olyan vállalkozás ide fog tartozni, aki közvetlenül, közvetetten 50%-ot meghaladóan, 2013 közepétől várhatóan 25% - tulajdonolja a mi vállalkozásunkat, vagy tulajdonolunk mi, illetve a családi vállalkozások esetén is oda kell figyelni, ugyanis a közeli hozzátartozók részesedéseit öszsze kell számítani, így az 51% férj, feleség alacsonyabb részesedéséből is kijöhet. NÉHÁNY SPECIÁLIS PÉLDA, ESET Például önkormányzati tulajdonú társaságok, amelyeknek szintén dokumentáció készítési kötelezettségük van, vagy amiről sokan úgy gondolják, hogy engem ez nem érint, belföldi társaságokat is érint ez a fajta dokumentáció készítési kötelezettség, illetve ha nem szokásos piaci áron bonyolítottunk egy kapcsolt vállalattal egy tranzakciót (dokumentációs kötelezettségünk nincs például méret alapján), azonban ahhoz, hogy megállapítsuk a szokásos piaci árat egy részét a dokumentációnak el kell készítenünk. Miután átrágtuk magunkat, hogy kell-e készítenünk transzferár dokumentációt vagy sem érdemes a dokumentáció tartalmára koncentrálnunk, ugyanis a 22/2009 (X.16.) PM rendelet nem túl bőbeszédű ilyen tekintetben, várhatóan kiegészítik, pontosítják a rendeletet 2013 közepéig, de erre még várnunk kell. A TRANSZFERÁR DOKUMENTÁCIÓ TARTALMA A transzferár dokumentáció tartalma az alábbiak szerint alakul, mely jól hasznosítható a dokumentáció elkészítését követően is például marketing tervek, pályázatok, üzleti jelentések, beszámolók elkészítéséhez. 1. A társaság, cégcsoport bemutatása 2. A társaság, cégcsoport tevékenységének bemutatása 3. Iparágelemzés 4. Versenytársak, versenyhelyzet, lehetőségek, veszélyek, piaci helyzet 5. Funkcionális elemzés 6. Gazdasági elemzés, kapcsolt tranzakciók bemutatása elemzése, tranzakciók funkcionális és gazdasági elemzése. A transzferár dokumentációt évente aktualizálni kell, ha készítési kötelezettségünk továbbra is fennáll a társasági adó bevallás elkészítésével egyidejűleg legkésőbb az adóévet követő év május 30-áig. Az adóellenőrzések során a transzferár dokumentáció, kapcsolódó elszámolások, háttér dokumentációk (teljesítményjelentések, szerződés, számlák tartalma, költségfelosztás) pontosságát, tartalmát, a szokásos piaci ár eredményre gyakorolt hatását ellenőrzik elsődlegesen. A dokumentáció hiánya először 2 millió Ft/tranzakció/év, másodjára 4 millió Ft, formai hiba esetén Ft mulasztási bírsággal, adóhiány esetén az adóhiány 50%- áig terjedő adóbírsággal és késedelmi pótlékkal jár. Kneitner Lea Az üzleti kapcsolatok magazinja 29

32 Cégfejlesztés / pénzügy Tudta, hogy megelőzhette volna? BUKOTT MÁR PÉNZT NEM FIZETŐ VEVŐJE MIATT? A legtöbb cégnek az a célja, hogy minél többet adjon el, ami teljesen természetes, és nem is lehet belőle semmi probléma, amíg a vevők azonnal, vagy előre fizetnek. Azonban sajnos a világ nem így működik, mivel az utólagos átutalásos fizetés a bevett gyakorlat az üzleti szférában. Itt már azonban lehetnek problémák. Naponta cég ellen indul felszámolási eljárás, amennyiben ez az Ön vevőjét érinti majdnem biztos, hogy lemondhat pénzéről. A Bisnode PartnerControl döntéstámogató céginformáció egyedisége abban rejlik, hogy nemcsak teljes körűen tájékozódhat a cégek adatairól, pénzügyi teljesítményéről, hanem iránymutatást is kap az adott vállalkozás kockázatosságára vonatkozóan. Mindezt ráadásul INGYEN kipróbálhatja, ha regisztrál a teszt oldalon. A Bisnode PartnerControl döntéstámogató céginformáció szolgáltató rendszerében korlátlan és professzionális cégminősítést használhat. A minősítés különlegessége, hogy objektív formában kíván iránymutatást adni a cégek kockázatosságára vonatkozóan, és mindezt egy egyszeri díjért korlátlan számban lekérdezhető vállalkozásra teszi. Segítségével meghatározhatja, hogy kivel érdemes üzletet kötnie, iránymutatást kap arra vonatkozóan engedhet-e utólagos fizetést partnerének. A szolgáltatás keretében professzionális, visszamért és bizonyítottan működő cégminősítés segítségével tájékozódhatnak az érdeklődők arról, hogy a megvizsgált cég mekkora kockázatot jelent, az elkövetkező egy évben milyen valószínűséggel válik fizetésképtelenné. A minősítés négy fontos tényezőn alapszik: a pénzügyi helyzeten, a számlafizetési tapasztalatokon, a cégek demográfiai jellemzőin és a rendelkezésre álló működést befolyásoló és a működést nem befolyásoló negatív információkon, azaz többek között NAV információkon, bírósági határozatokon, munkaügyi bírságokon. Hazai és nemzetközi szakértők több összetett matematikai-statisztikai módszerrel 600 ezer cég adatait vizsgálták meg 3 évre visszamenőleg, és alakították ki a Bisnode minősítést. A minősítési modell teljesítménye Európa szerte is kiemelkedő, mivel akár a vállalati bedőlések 92,76 százalékát is azonosítja. A rendszer naponta frissül új információkkal, és a korlátlanul lekérdezhető cégek száma miatt megteremti azt a lehetőséget, hogy a felhasználók minden üzleti kapcsolat kialakítása előtt naprakész források alapján tájékozódhassanak meglévő vevőik, szállítóik és potenciális partnereik kockázatosságáról. A minősítésünk már kis, közepes, sőt mikrovállalatok számára is egyszerűen elérhető, mivel a Bisnode PartnerControl alapszolgáltatásai közül mindenki kiválaszthatja, hogy milyen szintű biztonságot kíván cége számára biztosítani, illetve mekkora rizikó rejlik üzleteiben. A Bisnode PartnerControl jelzőlámpáját kisebb értékű üzleti döntések esetén javasoljuk. Komolyabb hitelezési döntések esetén, vagy amennyiben még nagyobb biztonságban szeretné tudni cégét, mindenképpen a 10 vagy 100 fokú Bisnode Rating használatát javasoljuk. Ma Magyarországon egy átlagos cég árbevételének legalább 3%-át teszi kockára, amikor vevőire nem figyel kellőképpen. A tapasztalatok azt mutatják, hogy megfelelő körültekintéssel a nemfizetési veszteségeknek 80-90%-a kiszűrhető. Kattintson a teszt oldalon az ingyenes tesztjelszó igénylő gombra, és regisztráció utána máris kipróbálhatja a Bisnode PartnerControl cégminősítő rendszerét. 30 Az üzleti kapcsolatok magazinja

Entra-Sys Kft. - Hidraulika, pneumatika, egyedi gépgyártás

Entra-Sys Kft. - Hidraulika, pneumatika, egyedi gépgyártás Entra-Sys Kft. - Hidraulika, pneumatika, egyedi gépgyártás cégjegyzékszámunk: 06-09-003238 adószám: 11094315-2-06 Cégünk a nagy ipari üzemek és a termelõ kisvállalkozások műszaki problémáinak megoldására

Részletesebben

Életre keltjük épületét

Életre keltjük épületét Tégy bele csövet, szerelvényt! Hol kazán ontja melegét, a ház életre kél Közel 40 fő munkatársi létszám, közel 100 főt foglalkoztató alvállalkozói kör. 300 m2, XXI. századi technológiával épült iroda,

Részletesebben

Ügyfelünk a Knorr-Bremse. Központilag szervezett európai disztribúció

Ügyfelünk a Knorr-Bremse. Központilag szervezett európai disztribúció Ügyfelünk a Knorr-Bremse Központilag szervezett európai disztribúció Copyright Knorr-Bremse AG Közös növekedés lépésről lépésre A stabil kapcsolatok kialakulásához idő kell. Idő kell a kölcsönös bizalom

Részletesebben

S Z O R O S E G Y Ü T T M Ű K Ö D É S

S Z O R O S E G Y Ü T T M Ű K Ö D É S A KKV- K E X P O R T T Á M O G A T Á S Á N A K H A T É K O N Y E S Z K Ö Z E M A G U N K R Ó L - A L A P Í T Ó K S Z O R O S E G Y Ü T T M Ű K Ö D É S ÚJ INTEGRÁLT INTÉZMÉNYI STRUKTÚRA KÜLÜGY KÜLGAZDASÁG

Részletesebben

Faipari vállalatok üzleti és foglalkoztatási kilátásai. Vállalat jelen és jövőképe

Faipari vállalatok üzleti és foglalkoztatási kilátásai. Vállalat jelen és jövőképe Faipari vállalatok üzleti és foglalkoztatási kilátásai Vállalat jelen és jövőképe A kérdőív 3 oldalt tartalmaz, összesen 25 kérdésből áll és az alábbi témakörökben keresi a válaszokat: - Vállalata jelen

Részletesebben

NEM ELÉG MEGBÍZHATÓNAK LENNI, MEG IS KELL MUTATNI! MIÉRT JELENT ÜZLETI ELŐNYT CÉGE SZÁMÁRA A BISNODE TANÚSÍTVÁNY?

NEM ELÉG MEGBÍZHATÓNAK LENNI, MEG IS KELL MUTATNI! MIÉRT JELENT ÜZLETI ELŐNYT CÉGE SZÁMÁRA A BISNODE TANÚSÍTVÁNY? NEM ELÉG MEGBÍZHATÓNAK LENNI, MEG IS KELL MUTATNI! MIÉRT JELENT ÜZLETI ELŐNYT CÉGE SZÁMÁRA A BISNODE TANÚSÍTVÁNY? LEHETŐVÉ TESSZÜK AZ OKOS DÖNTÉSEKET. Vevő Munkáltató Jelen Múlt Tapasztalatok (nálam/mások

Részletesebben

Kreatív Kontroll Kft. Vezető webes tartalomfejlesztő

Kreatív Kontroll Kft. Vezető webes tartalomfejlesztő Kreatív Kontroll Kft. Vezető webes tartalomfejlesztő 2012/III. negyedév nyilvános jelentése 1.) Egy éve a webes tartalomfejlesztésben A 2011 áprilisa óta webes tartalmak szolgáltatásával foglalkozik. A

Részletesebben

Webáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást?

Webáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást? Webáruház elemzés Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást? Tudatos e-kereskedelem (üzleti terv tervezés profi kivitelezés / mérés tesztelés elemzés optimalizálás) Internetes vásárlás támogatása, népszerűsítése,

Részletesebben

A Mediaforce. A többit bízza ránk:

A Mediaforce. A többit bízza ránk: A Mediaforce Cégünk egyedi, testre szabott megoldásokat kínál vállalkozása fejlesztésére és marketingjének racionalizálására. A mindig túlterhelt vállalatvezetők válláról vesszük le a terhet integrált

Részletesebben

Hogyan válasszunk rendszergazdát?

Hogyan válasszunk rendszergazdát? Hogyan válasszunk rendszergazdát? Milyen szempontok alapján hozzunk döntést, ha el akarjuk kerülni az esetleges buktatókat? Kiadás: 2012/02 Készítette: Tamás Bence, itvezeto.hu Copyright 2012 Tamás Bence

Részletesebben

3 Filozófia A biológiai információ generációk közötti átadását az örökítőanyag biztosítja. A DNS szerkezete teremti meg az információ majdnem tökéletesen stabil tárolását, pontos megkettőződését és átadását.

Részletesebben

Pályázati Hírlevél. RC Gazdasági és Adótanácsadó Zrt. Megjelent két új vállalkozásfejlesztési pályázat KKV-k számára

Pályázati Hírlevél. RC Gazdasági és Adótanácsadó Zrt. Megjelent két új vállalkozásfejlesztési pályázat KKV-k számára Pályázati Hírlevél RC Gazdasági és Adótanácsadó Zrt. 2015. június Megjelent két új vállalkozásfejlesztési pályázat KKV-k számára 2015. június 9-én megjelent két új GINOP pályázat KKV-k kapacitásbővítésének

Részletesebben

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék Összefoglaló Output menedzsment felmérés 2009.11.12. Alerant Zrt. Tartalomjegyzék 1. A kutatásról... 3 2. A célcsoport meghatározása... 3 2.1 Célszervezetek... 3 2.2 Célszemélyek... 3 3. Eredmények...

Részletesebben

CSR IRÁNYELV Tettek a fenntartható fejlõdés érdekében

CSR IRÁNYELV Tettek a fenntartható fejlõdés érdekében CSR IRÁNYELV Tettek a fenntartható fejlõdés érdekében A Toyota alapítása óta folyamatosan arra törekszünk, hogy kiváló minõségû és úttörõ jelentõségû termékek elõállításával, valamint magas szintû szolgáltatásainkkal

Részletesebben

Nemzetközi partnerkapcsolatok építése a magyar cégek és szervezetek szempontjából. Előadó: Kautny Alexander 2012. április 13.

Nemzetközi partnerkapcsolatok építése a magyar cégek és szervezetek szempontjából. Előadó: Kautny Alexander 2012. április 13. Nemzetközi partnerkapcsolatok építése a magyar cégek és szervezetek szempontjából Előadó: Kautny Alexander 2012. április 13. 0) Nemzetközi piacra lépés és partnerkeresés 1) Miért kell stratégia a külföldi

Részletesebben

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés április 18, 2011 Végezte Innermetrix Hungary Copyright Innermetrix, Inc. 2008 1 IMX Szervezeti Egészség Felmérés Üdvözöljük az Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérésén!

Részletesebben

Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások

Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások Az ITSource Kft. célja ügyfelei költséghatékony és rugalmas kiszolgálása. Cégünk olyan hosszú távú együttműködés megvalósítására törekszik, melynek során

Részletesebben

A vállalkozás vezérelvei

A vállalkozás vezérelvei A vállalkozás vezérelvei Developing the future. Magunkról: Raiffeisen evolution project development Cégünk egy Ausztriában, Közép- és Kelet-Európában működő, bécsi székhelyű ingatlanvállalkozás. Sikerünk

Részletesebben

Telefonos meghívás 2012.11.07. Görözdi Dóra Kocsis Zoltán

Telefonos meghívás 2012.11.07. Görözdi Dóra Kocsis Zoltán Telefonos meghívás 2012.11.07 Névlista 5 lista, ami megváltoztatja az életed 1. Üzleti kapcsolatok 2. Akiknek egészségi problémájuk van/sportolnak/ egészségmániások 3. Potenciális viszonteladók 4. Nemzetközi

Részletesebben

Elmer Kft. Cégbemutató

Elmer Kft. Cégbemutató Elmer Kft. Cégbemutató 2012 Elmer Kft. Cím: 1145 Budapest, Amerikai út 98. Tel: +36-1-445-1951 Fax: +36-1-445-1968 E-mail: elmer@ciklo-group.com Web: www.elmer.hu Küldetésünk: Magyarország egyik vezető

Részletesebben

Világítástechnika. mesterfokon. Csak világosan! Webs Világítástechnikai Kft.

Világítástechnika. mesterfokon. Csak világosan! Webs Világítástechnikai Kft. Világítástechnika mesterfokon Csak világosan! Webs Világítástechnikai Kft. Egyedi igényekre szabott tervezés 2 A Webs Világítástechnikai Kft. komplex és egyedi megoldásokat kínál a kül-, és beltéri díszvilágítás,

Részletesebben

Fejlesztési források - kicsiknek és nagyoknak Tőke-Hitel-Támogatás

Fejlesztési források - kicsiknek és nagyoknak Tőke-Hitel-Támogatás Fejlesztési források - kicsiknek és nagyoknak Tőke-Hitel-Támogatás Erősségeink Több mint 50 magasan képzett fejlesztési szakértő 700-800 vállalati ügyfél, 150 önkormányzat Több mint 90 Mrd Ft elnyert támogatás

Részletesebben

Interneten. MinőségDoktorok.hu - fejlessze vállalkozása minőségszemléletét az Interneten az Internettel! 2008-03-11 Dr.

Interneten. MinőségDoktorok.hu - fejlessze vállalkozása minőségszemléletét az Interneten az Internettel! 2008-03-11 Dr. Minőségszeml gszemlélet let fejlesztése se az Interneten MinőségDoktorok.hu - fejlessze vállalkozása minőségszemléletét az Interneten az Internettel! 2008-03-11 Dr. Horváth Zsolt Tartalmi áttekintés Okok

Részletesebben

Csináljunk hűséges vevőket!

Csináljunk hűséges vevőket! Csináljunk hűséges vevőket! AdWords Mennyibe kerül egy új vevő? Persze, vannak kivételek 400 Ft-ért is lehet új vevőt szerezni 1,1%-os konverzió 17 hónap alatt 141 vevő Ebből nem lehet megélni! Mennyibe

Részletesebben

LOGISZTIKAI PÁLYÁZATOK HASZNOSULÁSA Eddigi tapasztalatok (2007-2013)

LOGISZTIKAI PÁLYÁZATOK HASZNOSULÁSA Eddigi tapasztalatok (2007-2013) LOGISZTIKAI PÁLYÁZATOK HASZNOSULÁSA Eddigi tapasztalatok (2007-2013) Budapest 2014 október 16 Némon Zoltán LEF főtitkár Rész ciklusok: LOGISZTIKAI 2007-2012 LOGISZTIKAI PÁLYÁZATOK 1, 2007-2008 Támogatási

Részletesebben

VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM

VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM FEDEZZEN FEL EGY RENDKÍVÜLI LEHETŐSÉGET! Szeretne vonzó lenni és szeretné jól érezni magát? Szeretne több pénzt keresni? Szeretne több

Részletesebben

Görözdi Dóra Kocsis Zoltán 2014.09.24.

Görözdi Dóra Kocsis Zoltán 2014.09.24. Görözdi Dóra Kocsis Zoltán 2014.09.24. 2012.11.07 Telefonos meghívás Melyik munkafolyamat? 1. Célok 2. Névlista 3. Meghívás 4. Prezentáció 5. Utánkövetés, zárás 6. Elindítás 7. Csapatmunka Miért kell?

Részletesebben

Hogyan könnyítsd meg az életed a Google Street View használatával?

Hogyan könnyítsd meg az életed a Google Street View használatával? Hogyan könnyítsd meg az életed a Google Street View használatával? Használd ezt a nagyszerű és ingyenes szolgáltatást olyan célokra, amelyek pénzt és időt takarítanak meg Neked, ügyfeleidnek és barátaidnak!

Részletesebben

QuickTime and a H.264 decompressor are needed to see this picture.

QuickTime and a H.264 decompressor are needed to see this picture. QuickTime and a H.264 decompressor are needed to see this picture. Érjük el a 2012-ben építkezni, felújítani szándékozó magyar lakosságot A kampány célja: -Elérni a 2012-ben építkező és felújító lakosságot

Részletesebben

LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK

LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK BEMUTATKOZÁS Iparágtól függetlenül három egymással szorosan összefüggő terület játszik komoly szerepet a vállalatok sikerességében:az

Részletesebben

Megőrzi, ami jó. A vállalati kultúra szerepe a munkaerő megtartásában

Megőrzi, ami jó. A vállalati kultúra szerepe a munkaerő megtartásában Megőrzi, ami jó A vállalati kultúra szerepe a munkaerő megtartásában Az összefoglaló célja Komplex vállalati dolgozói program bemutatása Mint a vállalati kultúra szerves eleme Az érdeklődés felkeltése

Részletesebben

A 365 Solutions Kft. büszke a teljesítményére, az elért sikereire és a munkatársai képességeire. Kamatoztassa ön is a tapasztalatainkat és a

A 365 Solutions Kft. büszke a teljesítményére, az elért sikereire és a munkatársai képességeire. Kamatoztassa ön is a tapasztalatainkat és a 365 365 A 365 Solutions Kft. büszke a teljesítményére, az elért sikereire és a munkatársai képességeire. Kamatoztassa ön is a tapasztalatainkat és a tökéletesre való törekvésünket: Legyen a partnerünk,

Részletesebben

TÉRKÉPEK A LOGISZTIKÁBAN. Miért hasznosak a fuvarozó vállalatoknak a térképek?

TÉRKÉPEK A LOGISZTIKÁBAN. Miért hasznosak a fuvarozó vállalatoknak a térképek? TÉRKÉPEK BTB 1407 H A LOGISZTIKÁBAN A logisztikában elengedhetetlen a helyes irány, a legjobb útvonalak ismerete, ha a küldeményeket pontosan célba szeretnék juttatni. A Stiefel megbízható és pontos térképei

Részletesebben

Közösen értéket teremtünk

Közösen értéket teremtünk Csomagolófóliák Közösen értéket teremtünk Tartalom: 3 oldal: Cégprofil 4 oldal: Fóliatömlõk 5 oldal: Sík és egyéb fóliák 6 oldal: Konfekcionálás, adalékok és nyomtatás 7 oldal: Termékkínálat Cégprofil

Részletesebben

Innovatív nyomdai megoldások a CODEX Zrt. fejlesztése alapján. Copyright 2014 CODEX Zrt. All rights reserved

Innovatív nyomdai megoldások a CODEX Zrt. fejlesztése alapján. Copyright 2014 CODEX Zrt. All rights reserved Innovatív nyomdai megoldások a CODEX Zrt. fejlesztése alapján Az 1988-ban alapított, menedzsment tulajdonosi irányítása alatt fejlődő CODEX Zrt. számtalan, Magyarországon egyedi és egyben megfizethető

Részletesebben

Még van pénz a Jeremie Kockázati Tőkealapokban 60% közelében a Start Zrt. Jeremie Kockázati Tőkeindexe

Még van pénz a Jeremie Kockázati Tőkealapokban 60% közelében a Start Zrt. Jeremie Kockázati Tőkeindexe Még van pénz a Jeremie Kockázati Tőkealapokban % közelében a Start Zrt. Jeremie Kockázati Tőkeindexe A Start Zrt. negyedévente adja közre a Start Jeremie Kockázati Tőke Monitor című jelentését, amelyben

Részletesebben

PORTFOLIO. 2. oldal CÉGBEMUTATÁS

PORTFOLIO. 2. oldal CÉGBEMUTATÁS 2. oldal CÉGBEMUTATÁS A kiállítás-szervezésben és az idegenforgalomban szerzett tapasztalatunkban bízva, 2001-ben raktuk le cégünk alapjait. Rendezvények szervezésével és lebonyolításával, kiállítások

Részletesebben

Kreatív értékesítési technikák a social media segítségével.

Kreatív értékesítési technikák a social media segítségével. Kreatív értékesítési technikák a social media segítségével. Lukács Ádám József Piac & Profit 2014.09.24. Lukács Ádám József Online Marketing Specialista Ügynökség ATL BTL ONLINE KREATÍV PRODUKCIÓS GYÁRTÁS

Részletesebben

CÉGISMERTETŐ AUTÓIPARI BESZÁLLÍTÓK RÉSZÉRE BI-KA LOGISZTIKA KFT. Szállítmányozás, Raktározás Komplex logisztikai szolgáltatások

CÉGISMERTETŐ AUTÓIPARI BESZÁLLÍTÓK RÉSZÉRE BI-KA LOGISZTIKA KFT. Szállítmányozás, Raktározás Komplex logisztikai szolgáltatások CÉGISMERTETŐ AUTÓIPARI BESZÁLLÍTÓK RÉSZÉRE BI-KA LOGISZTIKA KFT. Szállítmányozás, Raktározás Komplex logisztikai szolgáltatások RÖVID CÉGISMERTETŐ SZÁMOKBAN - 20 éve vagyunk jelen szállítmányozás, raktározás,

Részletesebben

25 év az egészségügy szolgálatában

25 év az egészségügy szolgálatában 77 Elektronika Kft. 25 év az egészségügy szolgálatában Zettwitz Sándor ügyvezető igazgató, 77 Elektronika Kft. 2011. május 26. A 77 Elektronika növekedése 2 1986: 6 fő 27m 2 bérelt lakás 2011: több mint

Részletesebben

PORT FOL I O. 2. oldal CÉGBEMUTATÁS

PORT FOL I O. 2. oldal CÉGBEMUTATÁS 2. oldal CÉGBEMUTATÁS PORT FOL I O A kiállítás-szervezésben és az idegenforgalomban szerzett tapasztalatunkban bízva, 2001-ben raktuk le cégünk alapjait. Rendezvények szervezésével és lebonyolításával,

Részletesebben

Iparágak. Integrált vállalatirányítás. Ügyfélkapcsolat-kezelés. Jelentéskészítés. Üzleti intelligencia. Döntéstámogatás. Üzleti folyamatmenedzsment

Iparágak. Integrált vállalatirányítás. Ügyfélkapcsolat-kezelés. Jelentéskészítés. Üzleti intelligencia. Döntéstámogatás. Üzleti folyamatmenedzsment Ügyfélkapcsolat-kezelés Integrált vállalatirányítás Iparágak Üzleti intelligencia Üzleti folyamatmenedzsment Rendszerfejlesztés Logisztika és disztribúció Rendszerintegráció Üzleti tanácsadás, oktatás

Részletesebben

Bemutatkozó anyag, referenciák

Bemutatkozó anyag, referenciák Sales Database Kft. Bemutatkozó anyag, referenciák A cégről A Vállalkozás 2007 óta foglalkozik webes alkalmazás fejlesztéssel, kezdetben egyéni vállalkozásként, majd 2010 óta Sales Database Kft. néven.

Részletesebben

Facebook, Twitter: a marketing szép, új (ingyenes?) világa

Facebook, Twitter: a marketing szép, új (ingyenes?) világa Facebook, Twitter: a marketing szép, új (ingyenes?) világa Ki van fent a közösségi média oldalakon? Az ma már nem kérdés, hogy fent vagyunk-e a közösségi oldalakon. A kérdés az, hogy miként vagyunk fenn,

Részletesebben

Ügyfelünk a Grundfos. Központi raktár, egy helyre összpontosított erőforrások

Ügyfelünk a Grundfos. Központi raktár, egy helyre összpontosított erőforrások Ügyfelünk a Grundfos Központi raktár, egy helyre összpontosított erőforrások Összefoglalás A Grundfos globális viszonylatban vezető szerepet tölt be a szivattyúágazatban. A dán vállalat jelenléte Magyarországon

Részletesebben

Koch's Torma Kft. Közel a Német piac Prezentáció. Beszállítói kapcsolatok, minőségbiztosítás az élelmiszeriparban

Koch's Torma Kft. Közel a Német piac Prezentáció. Beszállítói kapcsolatok, minőségbiztosítás az élelmiszeriparban Koch's Torma Kft. Közel a Német piac Prezentáció Beszállítói kapcsolatok, minőségbiztosítás az élelmiszeriparban Előadó: Ujházi Attila Ügyvezető, www.kochs.cc Több, Mint Torma! Beszállítókkal szemben támasztott

Részletesebben

FIGYELEMFELKELTŐ HIRDETÉS BANNERES KAMPÁNY TÖBB REKLÁMHÁLÓZATBAN

FIGYELEMFELKELTŐ HIRDETÉS BANNERES KAMPÁNY TÖBB REKLÁMHÁLÓZATBAN FIGYELEMFELKELTŐ HIRDETÉS BANNERES KAMPÁNY TÖBB REKLÁMHÁLÓZATBAN A sikeres kampányok tervezésében az internet a médiamix mára már kihagyhatatlan elemévé vált. A jóváhagyott költésgvetések tervezéséhez

Részletesebben

BROADINVEST ÉPÍTŐIPARI SZOLGÁLTATÓ ÉS KERESKEDELMI KFT. Gépbeszerzés a Broadinvest Kft-nél

BROADINVEST ÉPÍTŐIPARI SZOLGÁLTATÓ ÉS KERESKEDELMI KFT. Gépbeszerzés a Broadinvest Kft-nél BROADINVEST ÉPÍTŐIPARI SZOLGÁLTATÓ ÉS KERESKEDELMI KFT. Gépbeszerzés a Broadinvest Kft-nél Szakmai anyag a Mezőföldi Híd Térségfejlesztő Egyesület Helyi Vidékfejlesztési Stratégiájából a Térségi és helyi

Részletesebben

K l i n i k a. www.computerklinika.hu. Computer Klinika. info@computerklinika.hu. Informatikai Szolgáltató. és Kereskedelmi Betéti Társaság

K l i n i k a. www.computerklinika.hu. Computer Klinika. info@computerklinika.hu. Informatikai Szolgáltató. és Kereskedelmi Betéti Társaság K l i n i k a www.computerklinika.hu Computer Klinika info@computerklinika.hu Informatikai Szolgáltató és Kereskedelmi Betéti Társaság Nem elég azt mondani: Megteszek minden tőlem telhetőt. Amire szükség

Részletesebben

Elsőa piacon, elsőa Legjobb Munkahelyek között 2004.

Elsőa piacon, elsőa Legjobb Munkahelyek között 2004. Elsőa piacon, elsőa Legjobb Munkahelyek között 2004. T-Mobile Magyarország - a piacvezető mobil szolgáltató 19.38% 47.19% TMM Pannon Vodafone 33.43% 2004.október 2 Életutunk a technológiai kiválóságtól

Részletesebben

1139 Budapest, Röppentyű u. 40. BEMUTATKOZÁS

1139 Budapest, Röppentyű u. 40. BEMUTATKOZÁS 1139 Budapest, Röppentyű u. 40. BEMUTATKOZÁS TISZTELT ÉRDEKLŐDŐ! Drimál Tibor vagyok, a Autószerviz és Használtautó Centrum ügyvezetője. Örömömre szolgál, hogy bemutathatom Önnek cégemet. Cégtörténet,

Részletesebben

Folyamat ésszerűsítés. Hidak a jövőbe. Szerszámok / Méréstechnika / Automatizáció

Folyamat ésszerűsítés. Hidak a jövőbe. Szerszámok / Méréstechnika / Automatizáció Folyamat ésszerűsítés Hidak a jövőbe Szerszámok / Méréstechnika / Automatizáció Küldetésünk Ön műszakilag igényes termékeket vagy alkatrészeket készít. Mi a gyártás hatékonyságáról és megbízhatóságáról,

Részletesebben

Bemutatkozik a P.Max Technológia Kft.

Bemutatkozik a P.Max Technológia Kft. Bemutatkozik a P.Max Technológia Kft. Cégünk, a 2001. évben alakult, 100 százalékban magyar tulajdonú vállalatként. Központi telephelyünk, üzemünk, raktárunk Balatonfűzfőn, az Ipari Park területén található.

Részletesebben

A Btech Magyarország Kft. B2B ajánlata

A Btech Magyarország Kft. B2B ajánlata A Btech Magyarország Kft. B2B ajánlata Cégünkrôl Vállalatunk a Btech Magyarország Kft. a Swatch Group svájci órakonszern olyan népszerû és világszinten kiemelkedô eladási volumennel rendelkezô márkáinak,

Részletesebben

ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek

ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek BUSINESS ASSURANCE ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek XXII. Nemzeti Minőségügyi Konferencia jzr SAFER, SMARTER, GREENER DNV GL A jövőre összpontosít A holnap sikeres vállalkozásai

Részletesebben

DorCo Üzleti túravezetés Szakértői márkára épülő műhelyek 2015 tavasz-nyár

DorCo Üzleti túravezetés Szakértői márkára épülő műhelyek 2015 tavasz-nyár DorCo Üzleti túravezetés Szakértői márkára épülő műhelyek 2015 tavasz-nyár Van egy tervem, tudom, mit kell tennem, de ha egyedül vagyok itthon, könnyen félredobom a tervemet. Ha egy olyan személy egyengeti

Részletesebben

ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÁS KIEMELT PARTNEREK RÉSZÉRE

ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÁS KIEMELT PARTNEREK RÉSZÉRE ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÁS KIEMELT PARTNEREK RÉSZÉRE Piaci helyzet: Állandó változás az autójavító piacon Életben maradás= alkalmazkodó képesség mértéke Életben maradás=folyamatosan jól meghozott döntések

Részletesebben

NYITOTTSÁG TAPASZTALAT TERVEZÉS, KUTATÁS, FEJLESZTÉS MEGOLDÁS KAPACITÁS, DINAMIKA PARTNERSÉG KÖZELSÉG

NYITOTTSÁG TAPASZTALAT TERVEZÉS, KUTATÁS, FEJLESZTÉS MEGOLDÁS KAPACITÁS, DINAMIKA PARTNERSÉG KÖZELSÉG NYITOTTSÁG Engedjék meg, hogy néhány szóban bemutassuk a KORAX Gépgyárat és tevékenységünket. A gépgyártás során megszerzett tapasztalataink és technikai (technológiai) lehetőségeink felhasználásával kívánunk

Részletesebben

SONIMA. Az Ön partnere a moduláris üzleti szolgáltatások terén

SONIMA. Az Ön partnere a moduláris üzleti szolgáltatások terén SONIMA Az Ön partnere a moduláris üzleti szolgáltatások terén 1 Moduláris megoldások Manufacturing Gyártás Assembly Szerelés Industrial Ipari Cleaning tisztítás Warehousing Raktározás Logisztika Logistics

Részletesebben

Beszerzési és elosztási logisztika. Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV

Beszerzési és elosztási logisztika. Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV Beszerzési és elosztási logisztika Előadó: Telek Péter egy. adj. 2008/09. tanév I. félév GT5SZV 2. Előadás A beszerzési logisztika alapjai Beszerzési logisztika feladata/1 a termeléshez szükséges: alapanyagok

Részletesebben

Prievara Tibor Nádori Gergely. A 21. századi szülő

Prievara Tibor Nádori Gergely. A 21. századi szülő Prievara Tibor Nádori Gergely A 21. századi szülő Előszó Ez a könyvecske azért született, hogy segítsen a szülőknek egy kicsit eligazodni az internet, a számítógépek (összefoglaló nevén az IKT, az infokommunikációs

Részletesebben

Direkt Expressz. Az előremutató megoldás

Direkt Expressz. Az előremutató megoldás Direkt Expressz Az előremutató megoldás Bemutatjuk a TNT Direkt Expressz szolgáltatását DIREKT: A küldemény közvetlenül a célország hálózatába jut, elkerülve a nemzetközi elosztóközpontokat és raktárakat.

Részletesebben

Ügyfélelégedettségi vizsgálat eredményei. 5. oldal

Ügyfélelégedettségi vizsgálat eredményei. 5. oldal 2008 2010 1. oldal Összegyűjteni azokat a stratégiai törekvéseket illetve változásokat (külső belső), amelyek fejlesztési igényeket generálnak vezetői szinten és az értékesítésben Meghatározni azokat a

Részletesebben

Eredményes értékesítés.

Eredményes értékesítés. Eredményes értékesítés. Egy belföldi vidéki wellness szálloda kínált kedvezményes, belföldi utazási lehetőséget. A szolgáltatás értékesítésénél a kedvező ár volt a motiváció. Az esettanulmány jól szemlélteti,

Részletesebben

Nos akkor beszállsz a játékba?!

Nos akkor beszállsz a játékba?! Nos akkor beszállsz a játékba?! Úgy gondoltam, végre írok egy cikket arról, amit lépen nyomon hangoztatok, és amiben maximálisan hiszek: nem vagyok híve "csak" az online marketing technikáknak, és nem

Részletesebben

Szakmai távlatok a láthatáron

Szakmai távlatok a láthatáron Szakmai távlatok a láthatáron Lehetőségek egyetemi hallgatók számára a Schaeffler csoporton belül az FAG Magyarország Ipari Kft.-nél FAG Magyarország Ipari Kft. 4031 DEBRECEN Határ út 1/D. A Schaeffler

Részletesebben

Kereskedelmi Program Kanadai-Magyar Kereskedelmi Kamara

Kereskedelmi Program Kanadai-Magyar Kereskedelmi Kamara Kereskedelmi Program Kanadai-Magyar Kereskedelmi Kamara A Kanadai Kereskedelmi Kamara úgy vállal felelősséget magyarországi jelenlétével, hogy felkészítő és képzési lehetőségeket nyújt, amelyek révén a

Részletesebben

innovációra és nemzetközi együttműködések

innovációra és nemzetközi együttműködések Tények és adatok Alapítás 1993 Tulajdonosok 100%-ban magyar tulajdonosi kör Éves forgalom 300 millió Forint C é g p r o fi l A 1993-ban alapított vállalkozás, fő profilja üzleti informatikai megoldások

Részletesebben

BIOGÁZ KOGENERÁCIÓS KISERŐMŰVI TERVEZÉS, ENGEDÉLYEZÉS, PROJEKTMENEDZSMENT. Anger Ottó Béla +36 30 399 78 85

BIOGÁZ KOGENERÁCIÓS KISERŐMŰVI TERVEZÉS, ENGEDÉLYEZÉS, PROJEKTMENEDZSMENT. Anger Ottó Béla +36 30 399 78 85 BIOGÁZ KOGENERÁCIÓS KISERŐMŰVI TERVEZÉS, ENGEDÉLYEZÉS, PROJEKTMENEDZSMENT Anger Ottó Béla +36 30 399 78 85 09/23/10 1 DECENTRALIZÁLT KISERŐMŰVEK Villamosenergia-rendszer általában: hatékony termelés és

Részletesebben

A menedzserek mennyire vezetik tudatosan a munkatársaikat?

A menedzserek mennyire vezetik tudatosan a munkatársaikat? A menedzserek mennyire vezetik tudatosan a munkatársaikat? A 2012. évi Tudatos vezetés kutatás eredményei kpmgakademia.hu 2 Section or Brochure name Tartalom: Bevezetés 3 A kutatás koncepciója 4 A felmérésben

Részletesebben

Régi oldal. Új oldal. Útmutató az új honlaphoz. Regisztráció a Lépéselőny Üzleti Közösségi Portálon

Régi oldal. Új oldal. Útmutató az új honlaphoz. Regisztráció a Lépéselőny Üzleti Közösségi Portálon Mostantól Ön egy még áttekinthetőbb, praktikusabb oldalt használhat, amely számos új funkcióval bővült, hogy még egyszerűbben érhesse el a számára legmegfelelőbb partnereket. Útmutató az új honlaphoz Regisztráció

Részletesebben

C é g t ö r t é n e t

C é g t ö r t é n e t C é g t ö r t é n e t t a l a p a s p o r t k f t. z ö l d s é g - g y ü m ö l c s n a g y k e r e s k e d é s A Talapa Sport Kft. 1994. április 11- ével alakult, határozatlan idôre. A cég alapítója és

Részletesebben

Stengl Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Stengl Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. Stengl Kereskedelmi és Székhely: 7632 Pécs, Júlia u. 13. IV. em. 13. Tel: 06 30 758 75 16 Fax: 06 72 520 263 Tisztelt leendő Partnerünk! Kérem, engedje meg, hogy röviden bemutassuk cégünket. A Stengl Kereskedelmi

Részletesebben

A biztonság már közvetlen üzleti előnyt is jelent

A biztonság már közvetlen üzleti előnyt is jelent SAJTÓKÖZLEMÉNY AZONNAL KÖZÖLHETŐ 2014. november 4. A biztonság már közvetlen üzleti előnyt is jelent A Google friss, SSL-hez kapcsolódó változtatásaira hívja fel a figyelmet a NETLOCK Az SSL tanúsítvány

Részletesebben

A kutatás időtartama: 2013. március

A kutatás időtartama: 2013. március 1 A kutatás célja a Magyarországon működő, rendszeresen frissített termékkínálattal rendelkező, online kiskereskedelemmel foglalkozó cégek működésének vizsgálata. A kutatás célcsoportjának kiválasztása:

Részletesebben

Ipari szerszámgép kereskedelem, műszaki és beruházási tanácsadás

Ipari szerszámgép kereskedelem, műszaki és beruházási tanácsadás Ipari szerszámgép kereskedelem, műszaki és beruházási tanácsadás CÉGBEMUTATÓ TARTALMA: Célkitűzéseink Miért éppen az SM Tech Kft Földrajzi elhelyezkedés Kereskedelmi ágazataink Beszállító partnereink Egyéb

Részletesebben

Hôszigeteljen egyszer és mindenkorra!

Hôszigeteljen egyszer és mindenkorra! Hôszigeteljen egyszer és mindenkorra! 1 Partnere a hôszigetelésben! Szeged Simontornya Budapest, XI. kerület A Graytherm homlokzati hôszigetelô rendszer gyártója, forgalmazója, a 100%-os magyar tulajdonban

Részletesebben

Megbízási szerződés. név: (adószám:. ) cím: (céges kapcsolat tartó:..)

Megbízási szerződés. név: (adószám:. ) cím: (céges kapcsolat tartó:..) Megbízási szerződés A szerződést kötő felek, egyrészről: Név: Metz István ev. Székhely: 7130. Tolna, Deák F. u. 69. Adószám: 74358302-1-37 Nemzetközi adószám: HU74358302 Nyilvántartási szám: 39417096 Bankszámlaszám:

Részletesebben

A történet elindult. A Pannon Papír megalakulása.

A történet elindult. A Pannon Papír megalakulása. IRODAI MEGOLDÁSOK Történetünk A Pannon Papírt 2005-ben magyarországi magánszemélyek alapították győri székhellyel, többéves papír-írószer kereskedelmi tapasztalattal. A régi kereskedők szakmai elkötelezettsége

Részletesebben

Enterprise Europe Network. Best Practice Meeting Nyíregyháza, 2013.06.27.

Enterprise Europe Network. Best Practice Meeting Nyíregyháza, 2013.06.27. Enterprise Europe Network Best Practice Meeting Nyíregyháza, 2013.06.27. Enterprise Europe Network Best Practice Meeting Nyíregyháza, 2013.06.27. 2 http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=fqjmbzhweoa

Részletesebben

Az információs műveltség fejlesztése A könyvtárak szemléletváltása és feladatai a 21. században

Az információs műveltség fejlesztése A könyvtárak szemléletváltása és feladatai a 21. században Az információs műveltség fejlesztése A könyvtárak szemléletváltása és feladatai a 21. században Dr. Varga Katalin Miért fontos ez a téma? Az interneten nem azt találjuk meg, amire kíváncsiak vagyunk, hanem

Részletesebben

Alkalmazkodjunk együtt a digitális változásokhoz! Mizsei Szabolcs XAPT digitális tanszformációs tanácsadó

Alkalmazkodjunk együtt a digitális változásokhoz! Mizsei Szabolcs XAPT digitális tanszformációs tanácsadó Alkalmazkodjunk együtt a digitális változásokhoz! Mizsei Szabolcs XAPT digitális tanszformációs tanácsadó Mi is az a digitális kihívás? Vezetői gyakorlat kihívásai Marketing, termék- és szervezet-fejlesztés

Részletesebben

BEMUTATKOZÁS. Saját fejlesztésű esővíz hasznosító rendszerünk és szennyvízátemelő berendezésünk, számos helyen üzemel, hazánkban.

BEMUTATKOZÁS. Saját fejlesztésű esővíz hasznosító rendszerünk és szennyvízátemelő berendezésünk, számos helyen üzemel, hazánkban. A HYDRO-KING Kft. 1996 ban alakult. A cég története szorosan összefügg a szivattyúkkal. Az alapító id. Dienes György vegyipari gépészmérnök húsz éven át szivattyúk üzemeltetésével, fejlesztésével, vízgépészeti

Részletesebben

Közbeszerzési tanácsadás, pályázatfigyelés és ajánlat összeállítás

Közbeszerzési tanácsadás, pályázatfigyelés és ajánlat összeállítás Közbeszerzési tanácsadás, pályázatfigyelés és ajánlat összeállítás Rólunk A Prime Tendering Kft. fő profilja, minőségi és cégre szabott közbeszerzési pályázatfigyelési és pályázatírási szolgáltatás nyújtása

Részletesebben

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik.

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik. Activity Plan A program fő pillérét a cégvezetővel folytatott szakértői konzultáció adja, melynek tartalma minden esetben cégspecifikus és személyre szabott. A Human Map szakértői számára a programban

Részletesebben

The Business is so sexy

The Business is so sexy The Business is so sexy Előadó: dr. Eszik Zoltán, coach, ML www.zoltaneszik.actioncoach.com zoltaneszik@actioncoach.com Az érzékek birodalma a vállalkozásokban The Business is so sexy Előadó: dr. Eszik

Részletesebben

IQvíz Tanácsadó Kft. Magyarország ügyfélbarát víziközmű szolgáltatói program

IQvíz Tanácsadó Kft. Magyarország ügyfélbarát víziközmű szolgáltatói program Magyarország ügyfélbarát víziközmű szolgáltatói program Tartalomjegyzék MIRŐL SZÓL AZ IQVÍZ ÜGYFÉLBARÁT SZOLGÁLTATÓK PROGRAM? MIÉRT ÉRDEMES RÉSZT VENNI A PROGRAMBAN? AZ IQVÍZ ÜGYFÉLBARÁT SZOLGÁLTATÓK PROGRAM

Részletesebben

AP-OFFICE Kereskedelmi és Tanácsadó Kft 1056 Budapest, Só u. 2. 1225 Budapest, Bányalég u. 60/B 2120 Dunakeszi, Pallag u. 25/B

AP-OFFICE Kereskedelmi és Tanácsadó Kft 1056 Budapest, Só u. 2. 1225 Budapest, Bányalég u. 60/B 2120 Dunakeszi, Pallag u. 25/B r e z s a d AP-OFFICE Kereskedelmi és Tanácsadó Kft 1056 Budapest, Só u. 2. 1225 Budapest, Bányalég u. 60/B 2120 Dunakeszi, Pallag u. 25/B ri o Telefon: +36 1 999 6346 +36 1 999 6347 +36 1 999 6348 Fax:

Részletesebben

PÁLYÁZATI LEHETŐSÉGEK. Unio Tender Europa Kft.

PÁLYÁZATI LEHETŐSÉGEK. Unio Tender Europa Kft. PÁLYÁZATI LEHETŐSÉGEK Unio Tender Europa Kft. Miről lesz szó? I. Általános szabályok az ÚSZT vállalkozásfejlesztési pályázataira vonatkozóan II. III. IV. Célok, tények az ÚSZT-ről Jelenleg nyitva álló

Részletesebben

Microsoft tesztvezetés

Microsoft tesztvezetés Microsoft tesztvezetés Az informatika ígérete Hatékony folyamatok, papírmentes iroda, jobb kommunikáció, időmegtakarítás csak egy néhány azok közül az ígéretek közül, amelyeket már évek, néha évtizedek

Részletesebben

ÁRLISTA SZÖVEGÍRÁSHOZ

ÁRLISTA SZÖVEGÍRÁSHOZ ÁRLISTA SZÖVEGÍRÁSHOZ http://kreativkontroll.hu. Érvényes: 2012. augusztus 1-jétől visszavonásig HOGYAN KÉPEZZÜK ÁRAINKAT? Mivel a szövegírás minden esetben más, ezért az adott projectekhez igazítjuk árainkat.

Részletesebben

ÉRJEN EL SEGÍTSÉGÜNKKEL TÖBB, MINT 200.000 POTENCIÁLIS ADÓ 1% FELAJÁNLÓT! MEGJELENÉS AZ ADÓ 1% KERESŐ PORTÁLON KIADVA: 2014. JANUÁR 27.

ÉRJEN EL SEGÍTSÉGÜNKKEL TÖBB, MINT 200.000 POTENCIÁLIS ADÓ 1% FELAJÁNLÓT! MEGJELENÉS AZ ADÓ 1% KERESŐ PORTÁLON KIADVA: 2014. JANUÁR 27. Budapest, 2014. január 27. ÉRJEN EL SEGÍTSÉGÜNKKEL TÖBB, MINT 200.000 POTENCIÁLIS ADÓ 1% FELAJÁNLÓT! MEGJELENÉS AZ ADÓ 1% KERESŐ PORTÁLON KIADVA: 2014. JANUÁR 27. 1. Mi a www.tetalap.hu címen elérhető

Részletesebben

Szolgáltatásaink dióhéjban Gyorsan! Költséghatékonyan! Minőséget!

Szolgáltatásaink dióhéjban Gyorsan! Költséghatékonyan! Minőséget! "Egy üzletet nem reklámozni olyan, mint amikor kacsintasz egy lányra a sötétben. Te tudod, hogy mit csinálsz, de rajtad kívül senki más nem tudja. " (Stuart H. Britt) Szolgáltatásaink dióhéjban Gyorsan!

Részletesebben

A BEVÁSÁRLÓTURIZMUS AKTUÁLIS TENDENCIÁI A ROMÁN-MAGYAR HATÁR MENTÉN

A BEVÁSÁRLÓTURIZMUS AKTUÁLIS TENDENCIÁI A ROMÁN-MAGYAR HATÁR MENTÉN A BEVÁSÁRLÓTURIZMUS AKTUÁLIS TENDENCIÁI A ROMÁN-MAGYAR HATÁR MENTÉN NAGY EGON BABEŞ-BOLYAI TUDOMÁNYEGYETEM KOLOZSVÁR MAGYAR FÖLDRAJZI INTÉZET TÓTH JÓZSEF EMLÉKKONFERENCIA 214, MÁRCIUS 18, PÉCS Bevezető

Részletesebben

Hosszúhetény Online. Kovács Dávid 2012. júl. 24. 11:23 Válasz #69 Szia Franciska!

Hosszúhetény Online. Kovács Dávid 2012. júl. 24. 11:23 Válasz #69 Szia Franciska! Hosszúhetény Online H.H.Franciska 2012. júl. 24. 12:00 Válasz #70 Köszi a gyors választ! Csak arra tudok gondolni, hogy nem jutott el a felajánlás az illetékesekhez, mert máskülönben biztosan éltek volna

Részletesebben

Ellátogattunk a konkurenciádhoz, és megkérdeztük: Mi a véleménye rólad?

Ellátogattunk a konkurenciádhoz, és megkérdeztük: Mi a véleménye rólad? Ellátogattunk a konkurenciádhoz, és megkérdeztük: Mi a véleménye rólad? A disznó vége, a kolbász kezdete. Nem ötletekre van szükséged, hanem konkrét eszközökre és egy működő stratégiára. A STRATÉGIA hosszú

Részletesebben

Ügyfelünk a mall.cz. A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára

Ügyfelünk a mall.cz. A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára Ügyfelünk a mall.cz A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára Rugalmas B2C logisztikai megoldás Egy nagy online webáruházban mint mint például a Mall.cz esetében minden megtalálható, amire

Részletesebben

MINTA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. FELMÉRÉS EREDMÉNYE

MINTA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. FELMÉRÉS EREDMÉNYE MINTA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. FELMÉRÉS EREDMÉNYE Jelen dokumentációban található bizalmas és szerzői jog által védett információk védelmében az anyag harmadik személy részére történő akár közvetlen

Részletesebben

Expressz felmérés eredmények

Expressz felmérés eredmények Expressz felmérés eredmények Felmérés időtartama: 2013 április 9-tól 16-ig WOM express survey: Superbrands Bevezetés: Expressz felmérés a trnd-től. Gyors felmérés a trnd ~60 000 fős -közösségében, melynek

Részletesebben