kiegészítı feltételek Ethernet szolgáltatásokhoz
|
|
- Gábor Sipos
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 1. SZOLGÁLTATÁSOK LEÍRÁSA Az Interoute Tiszta Ethernet és Flex Ethernet Szolgáltatás az Interoute Ethernet Hálózaton belüli és/vagy az elıfizetı telephelyei közötti fix pontok közti távközlési forgalmat lebonyolító Hálózatot biztosít. A Tiszta Ethernet szolgálatás egy pont pont összeköttetés, mely a különbözı elıfizetıi igényeknek megfelelıen védett és védetlen változatban is elérhetı. A Flex Ethernet Szolgáltatás a fizikai topológiát tekintve pont pont és pont multipont változatban, a számlázasi modellt illetıleg pedig fix havi díjas és forgalomfüggı változatban áll rendelkezésre. 2. MEGHATÁROZÁSOK Kiegészítı Feltételek a jelen, a Szerzıdés részét képezı dokumentumot jelenti, amely a nyújtandó Termékeket és/vagy Szolgáltatásokat, valamint az alkalmazandó minıségi célértékeket tartalmazza; Elıfizetınek Vállalt Nap a Hálózat telepítésének az Interoute által meghatározott határidejét jelenti; Fix Kétéves Díj a jelen Melléklet 4. pontjában körülírt fix, ismétlıdı kétéves szolgáltatási díjat jelenti, amelyet az Elıfizetı az Egyedi Szerzıdésben és az Interoute Általános Szerzıdési Feltételeinek 3. pontjában foglaltak szerint köteles megfizetni; Adatlöket az Elıfizetı azon képességét jelenti, amellyel a forgalom átviteli sebességet növelheti a GAS-en felül. Az Adatlöketkapacitás nem haladhatja meg az Egyedi Szerzıdésben meghatározott fizikai port méretet. Az Adatlöket forgalom díja nem része az ismétlıdı Éves vagy Havi Díjaknak. GAS a Garantált Alap-Sebesség az az Egyedi Szerzıdésben meghatározott állandó sebesség, ameddig az Interoute az elıfizetı Ethernet adatforgalmának továbbítását vállalja; Díjak a nem ismétlıdı (egyszeri) Telepítési Díj, az ismétlıdı Fix Havi Díj és az Adatlöket díja a jelen Melléklet 4. pontjában leírtak szerint, amelyet az Elıfizetı fizet az Egyedi Szerzıdésben és az Interoute Általános Szerzıdési Feltételek 7. pontjában meghatározottak szerint; Áramkör az Elıfizetıi területek közötti végponttól végpontig tartó összeköttetés azon része, amelyet az Interoute tulajdonában álló hálózati berendezésen mőködtetnek, amelyet az Interoute menedzsment rendszere felügyeli és menedzseli, vagy Harmadik Személy Helyi Hozzáférésével mőködtetnek a szolgáltatás elérhetıségének kiterjesztése érdekében. Az áramkört a Hálózat Végzıdtetési Pontok; Harmadik Személy Helyi Hozzáférése amely nem áll az Interoute közvetlen ellenırzése és tulajdonában útján létrejött kapcsolódás rajzolja ki. Az egyértelmőség érdekében: az ilyen Harmadik Személy Helyi Hozzáférések kapcsolódási pontjai nem tekintendık az Interoute Tiszta Ethernet vagy Flex Ethernet Szolgáltatásának, és a jelen 2e Melléklet Szolgáltatás elérés része nem vonatkozik az ilyen kapcsolódási pontokra kivéve, ha az Introute Menedzselt Ethernet szolgáltatást nyújt. Elıfizetıi Ügyfélszolgálat az Interoute hibaelhárítási rendszere, amelyet az Interoute Hálózati Menedzsment Rendszere mőködteti; Elıfizetıi MTU az Elıfizetıi Ethernet keret hasznosadat tartalmának maximális mérete bájtban mérve, eredeti, VLAN cimke nélküli átvitel közben. Az Elıfizetıi MTU értéke a megrendelı lapon kerül meghatározásra és azt a maximális Ethernet keret méretet adja meg, melyet a szolgáltatás támogat; EVC az az Ethernet Virtuális Áramkör, amely az Ethernet adatforgalom végponttól végpontig útvonalát képezi. Az adatforgalom sebességét a GAS és/vagy az Adatlöket határozza meg. Ethernet az adatcsomagok keretezése és formattálása annak érdekében, hogy az IEEE által leírt IEEE szabványnak megfeleljenek; Fix Éves Díj a jelen Melléklet 4. pontjában leírt ismétlıdı fix éves díj, amelyet az Elıfizetı fizet az Egyedi Szerzıdésben és az Interoute Általános Szerzıdési Feltételek 7. pontjában meghatározottak szerint; Fix Havi Díj a jelen Melléklet 4. pontjában leírt fix ismétlıdı havi szolgáltatási díja (vagy a Fix Éves Díj 1/12-e kivéve minden, fizetendı nem ismétlıdı Díjat), amelyet az Elıfizetı fizet az Egyedi Szerzıdésben és az Interoute Általános Szerzıdési Feltételek 7. pontjában meghatározottak szerint; page 1 of 8
2 Telepítési Díj a nem ismétlıdı (egyszeri) díjak vagy a port díjak a jelen Melléklet 4. pontja szerint, amelyet az Elıfizetı az Egyedi Szerzıdésben meghatározottak szerint, az Interoute Általános Szerzıdési Feltételeinek 7. pontjának megfelelıen; Interoute Központi Ethernet Csomópontok az a fizikai létesítmény, amely arra szolgál, hogy elhelyezze az Ethernet Hálózatot és az Interoute tulajdonában lévı különbözı Ethernet routing és kapcsoló berendezéseket, amelyek az Interoute Ethernet Hálózatot alkotják; Interoute Ethernet Hálózat az Interoute tulajdonában álló hálózat, amely az elıfizetı által generált Ethernet adatforgalom átvitelének céljából mőködik; Interoute Hálózat Végzıdtetési Pontok az a pont, ahol a Interoute Ethernet Hálózat az Elıfizetı felıli oldalon végzıdteti az Ethernet forgalmazási keretet; Menedzselt Ethernet CPE Opció az az opcionális Interoute Ethernet termékjellemzı, ami a szolgáltatás számait az Interoute Hub honlapján keresztül szolgáltatja és Menedzselt elıfizetıi helyiség használatával kerül megvalósításra. Havi Díj a szolgáltatás jóváírás 6. pont szerinti kiszámítása céljából, vagy a Fix Havi Díj, vagy a havi átalánydíj, vagy az OMEP (kivéve minden fizetendı, nem ismétlıdı díjat), amely az érintett Áramkörre alkalmazandó; Havi Felülvizsgálati Idıszak a naptári havi idıszakokat jelenti, amelyek minden hónap elsı napján kezdıdnek a Szerzıdéses Idıtartam alatt, amely alatt a Szolgáltatás Rendelkezésre Állása Napjának mérésére sor kerül azzal, hogy az elsı Havi Felülvizsgálati Idıszak a Szolgáltatás Megkezdésének Napjával kezdıdik és a következı naptári hónap utolsó napjáig tart; Hálózati Menedzsment Rendszer az Interoute hálózat integrált hibaelhárítási rendszerét jelenti; Egy Havi Ekvivalens Ár (OMEP) a szolgáltatás jóváírás 6. pont szerinti kiszámítása céljából az alkalmazandó Áramkörre vonatkozó Fix Éves Díj 1/12 része, vagy a Fix Kétéves Díj 1/6 része; Port az Elıfizetı felé irányított fizikai prezentációs pont; Védett Áramkör olyan Áramkör, amelyben minden Harmadik Személy Helyi Hozzáférésével ellátott szegmenshez két elérési útvonal tartozik az elsıdleges és a back up útvonal közötti automatikus váltóberendezéssel ellátva; Gyors Szállítású Szélessávú Szolgáltatás azon Meghatározott Teljesítési Idıpont, amikor a 10 Gbps Ethernet áramkör 10 Munkanapon belül teljesítésre kerül és az Interoute megkapta az olvashatóan aláírt Egyedi Szerzıdést, megértve és elfogadva azt, hogy az ilyen Gyors Szállítású Szélessávú Szolgáltatást az Interoute kizárólag olyan PoP-ok között nyújtja, amelyek rendelkeznek a szükséges technológiával. Az Interoute a Gyors Szállítású Szélessávú Szolgáltatást csak az egyik Interoute határponttól a másikig köteles nyújtani. A Gyors Szállítású Szélessávú Szolgáltatással nem nyújt bármilyen patch vagy egyéb szolgáltatást, beleértve a helyi hurok hozzáférést is. Adatcsomag Körutazás Késedelem, AKK mintavételezett mérés arról az idırıl, amennyi ugyanazon központi Ethernet csomóponton az elsı byte megérkezése és ugyanazon byte visszaérkezése között telik el, amíg az adott byte bejárja a teljes útvonalat: (i) az Elıfizetı által a használt Ethernet szolgáltatással kapcsolatos Interoute központi MPLS Ethernet Csomópontjait; vagy (ii) az Elıfizetıi CPE között az Interoute hálózatban a Menedzselt Ethernettel kapcsolatban; A Tiszta Ethernet esetében az Áramkör szolgáltatásának tervezett üzemszünet keretében történı megszüntetése nélkül az Interoute nem képes mérni az AKK-t. Harmadik Személy Helyi Hozzáférése, Helyi Hozzáférés és Hozzáférés azon rövid távolságú fizikai kapcsolatok, amiket az Elıfizetı területe és a legközelebbi lehetséges Interoute Központi Ethernet Kapcsolódási Pont között szolgáltatnak. A Harmadik Személy Helyi Hozzáférési összeköttetések nem állnak az Interoute közvetlen irányítása és tulajdona alatt, és nem tekintendık az Interoute Tiszta Ethernet vagy EThernet Flex szolgáltatásai részének kivéve, ha a Menedzselt Ethernetet az Interoute szolgáltatja; Nyugat-Európa az Egyesült Királyság, Franciaország, Belgium, Hollandia, Dánia, Németország, Svájc, Luxemburg, Olaszország, Ausztria és Liechtenstein nem értve bele Skandináviát, Spanyolországot és minden más európai országot, Az egyéb nagybetővel írt szavak és kifejezések az Interoute Általános Szerzıdési Feltételekben meghatározott jelentéssel bírnak. 3. ETHERNET SZOLGÁLTATÁS FELTÉTELEI page 2 of 8
3 Az Interoute Általános Szerzıdési Feltételeken túl a következı feltételek alkalmazandók abban az esetben, ha az Interoute az Elıfizetık részére Ethernet Szolgáltatásokat nyújt. 4. DÍJAK 4.1. Az Elıfizetı által fizetendı Díjak Az Ethernet Szolgáltatásért fizetendı Díjak magukban foglalják: (a) A nem ismétlıdı Telepítési Díjat; És vagy: (b) A GAS-on alapuló ismétlıdı Fix Havi Díjat; vagy (c) Az Adatlöket Díjjal együtt értelmezendı (amennyiben alkalmazandó) GAS-on alapuló ismétlıdı Havi Fix Díjat, amelyet Mb használati sebesség (vagy annak része) alapján számláznak; vagy (d) Használati termékek esetén, a használati sebesség alapján számlázott használati alapú díjat, Ahogyan azt az Egyedi Szerzıdés meghatározza. A Feleknek az Egyedi Szerzıdésben foglalt eltérı megállapodása hiányában az Ethernet Szolgáltatásért felszámított Díjakat és bármely egyéb alkalmazandó felmondási díjat az Interoute Általános Szerzıdési Feltételek alapján az Egyedi Szerzıdésben vagy Egyedi Szerzıdés Módosításában részletezett összegek tekintetében kell kiszámlázni. Az Interoute díjat számolhat fel az Áramkörnek az Interoute Hálózati Végzıdtetési Pontján túli szolgáltatásáért. 5. SZOLGÁLTATÁSI JÓVÁÍRÁSOK Az Interoute szolgáltatás jóváírást nyújt az Elıfizetınek az alábbiakban foglaltak szerint, ha a következı célértékeket nem tartja be: Szolgáltatás Telepítés Szolgáltatás Rendelkezésre Állás Kijavítási Határidı Adatcsomag Körutazás Késedelem (AKK) 5.1. Szolgáltatás Telepítés Az Interoute megadja az Elıfizetınek Vállalt Napot az Áramkörök telepítésére. Amennyiben az Interoute nem tartja az Elıfizetınek Vállalt Napot, az Elıfizetı a jelen pontban foglaltak szerint jogosult lesz szolgáltatás jóváírásra. Amennyiben csak a rendelés egy része kerül késedelembe, az érvényes jóváírások kizárólag azon Áramkörök vonatkozásában fizetendık, amelyeket nem teljesítettek az Elıfizetınek Vállalt Napig. A Szolgáltatás jóváírás az alábbiak szerint kerül kiszámításra: A Gyors Szállítású Szélessávú Szolgáltatás Amennyiben az Interoute nem teljesíti az Elıfizetınek Vállalt Napot a Gyorsszállítású Szolgáltatásra, az Elıfizetı jogosult tá válik a Telepítési Díj 100%-ra. A normál Telepítési Szolgáltatás Jóváírás Azon teljes Munkanapok száma, amennyivel az Szolgáltatási Jóváírás az érintett Áramkörre Interoute késedelembe esik az Áramkörre az vonatkozó Telepítési Díj %-ban meghatározva Elıfizetınek Vállalt Idıponthoz képest: 1-5 nap 10% 6-10 nap 20% page 3 of 8
4 11-20 nap 30% >21 nap 50% 5.2. Ethernet Áramkör Szolgáltatás Rendelkezésre Állás Általános rendelkezések Az Áramkör Nem Rendelkezésre Álló, ha az Áramkörön keresztül nem lehet jeleket továbbítani akár az egyik, akár mindkét irányba. Az EThernet Flex Szolgáltatást nem rendelkezésre állónak kell tekinteni, a jeleket mindkét Áramkörben akár az egyik, akár mindkét irányba nem lehet továbbítani több mint egy percen keresztül. A Tiszta Ethernet szolgáltatás nem elérhetı, ha tíz (10) súlyosan hibás másodpercig folyamatosan elérhetetlen. A következı egyenletet kell alkalmazni a Szolgáltatás Rendelkezésre Állásának kiszámításához. Az órára történı utalásokat az irányadó Havi Felülvizsgálati Idıszakra vonatkozó órák számára (a közelebbi órára történı kerekítéssel) történı utalásnak kell tekinteni: (Összes óra összes Nem rendelkezésre Álló) Összes óra x Védett Szolgáltatás Rendelkezésre Állása Az Interoute megtesz minden ésszerően elvárhatót annak érdekében, hogy biztosítsa a Védett Áramkörök elérhetıségét az idı 99.5%-ban. Amennyiben a Szolgáltatás Rendelkezésre Állása a Havi Felülvizsgálati Idıszakban az irányadó szint alá esik, az Elıfizetı a következı szolgáltatás jóváírásokra lesz jogosult az alkalmazandó Áramkör Havi Díjból: Az On-net szolgáltatások Szolgáltatás Rendelkezésre Állása a havi felülvizsgálati idıszakban (védett) Jóváírások az alkalmazandó Havi Díja %- ban <99.95% % 5% 98.49% % 10% 98.99% % 15% <98% 30% Nem Védett Szolgáltatás Rendelkezésre Állása Az Interoute megtesz minden ésszerően elvárhatót annak érdekében, hogy biztosítsa a Védett Áramkörök elérhetıségét az idı 99.93%-ban. Amennyiben a Szolgáltatás Rendelkezésre Állása a Havi Felülvizsgálati Idıszakban az irányadó szint alá esik, az Elıfizetı a következı szolgáltatás jóváírásokra lesz jogosult az alkalmazandó Áramkör Havi Díjból: Az On-net szolgáltatások Szolgáltatás Rendelkezésre Állása a havi felülvizsgálati idıszakban (védett) Jóváírások az alkalmazandó Havi Díja %- ban page 4 of 8
5 <99.3% % 5% 98.84% % 10% 98.34% % 15% <97.5% 30% 5.3. Kijavítási Határidı Amennyiben az áramkör nem elérhetı, az Interoute minden ésszerően elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatást a 4 órás Kijavítási Határidın belül helyreállítsa. A Hibákat kijavítottnak kell tekinteni, amennyiben olyan akár teljes, akár részleges kijavítás történt, ami lehetıvé teszi a Szolgáltatás folyamatosságát. Ha az Interoute nem tartja be a Kijavítási Határidıt, az Elıfizetı az alábbi szolgáltatás jóváírásokra lesz jogosult az Áramkörre alkalmazandó Havi Díjból: A Kijavítási Határidıt követı teljes Munkaórák Szolgáltatás Jóváírás az irányadó Havi Díj %-ban 1 2% 2 5% 3 10% 4+ 15% Ha a hiba bármely Harmadik Személy Helyi Hozzáférésébıl származik, az Interoute minden ésszerően elvárhatót köteles megtenni, hogy a Harmadik Személy Helyi Hozzáférésének szolgáltatója lehetı leggyorsabban kijavítsa a hibát, kivéve a Menedzselt Ethernet esetében, amikor az Interoute minden ésszerően elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Menedzselt Ethernet esetén a hiba kijavítását 4 órás Kijavítási Határidın belül megtegye Adatcsomag Körutazás Késedelem Az Adatcsomag Körutazás Késedelem az Átlag Idıszakban a következı: A Nyugat Európai Ethernet csomópontok között: < 40 ms A közép-európai, skandináv, dél-olasz és Nyugat Európai csomópontok között < 60 ms Transz-atlanti csomópontok között (azaz London, Amsterdam, New York, Washington): < 90 ms Nyugat-Európai Csomópontok és New York / Washington között: < 130ms Közép-európai csomópontok és New York / Washington között < 160 ms A legközelebbi Interoute csomópont és a Nemzetközi hozzáférési áramkör túlvégi végzıdtetését ha a Menedzselt Ethernet opció veszi az AKK-t a nemzetközi OLO-tól kell megszerezni és az Egyedi Szerzıdés idıpontjában az Elıfizetıvel megerısíttetni, különben a vonatkozó Interoute központi csomópontról az Interoute központi csomópontjára vonatkozó AKK alkalmazandó. A 2Mbps-16Mbps Tiszta Ethernet szolgáltatások Adatcsomag Körutazás Késedelmet befolyásolja az adatcsomagok mérete, ezért szükséges a következı idıtartamok hozzáadása a fenti értékekhez: 7ms byte esetében 9ms byte esetében page 5 of 8
6 16ms >1024 byte esetében Ha az Átlagos Adat Körutazás Késedelem a Havi Felülvizsgálati Idıszakban meghaladja [a célértéket], az Elıfizetı jogosult lesz az érintett Áramkör Havi Díja 5%-nak megfelelı szolgáltatás jóváírásra a vizsgált releváns Havi Felülvizsgálati Idıszak tekintetében. A nem menedzselt Ethernet Flex Körutazás Adatcsomag Késedelem idıtartamokat átlagolják az Interoute központi hálózati csomópontján. A Menedzselt Ethernet Flex Körutazás Adatcsomag Késedelem idıtartamok elıfizetıi áramkörönként veendık figyelembe. A védett Tiszta Ethernet szolgáltatások Körutazás Adatcsomag Késedelme nem alkalmazandó, ha az adatforgalmat egy másik védett útvonalra irányítják át. Az AKK Átlag Idıszaka az Tiszta Ethernet esetében egy másodperc, az Ethernet Flex esetében egy naptári nap. A jelen 2e számú Melléklet alkalmazásában az adatcsomag késedelemmel azonosnak kell tekinteni a keret késedelmét. Nem jár Szolgáltatás Jóváírás a Menedzselt CPE Opcióval kapcsolatos Adatcsomag Körutazás Késedelem esetén, ha az Elıfizetı által használt bármely EVC meghaladja a GAS 70%-t (15 perces átlaggal számolva) Adatlöket Forgalom Az Interoute nem szavatolja, hogy az Elıfizetı mindig képes lesz Adatlöketre és nem szavatolja az AKK-t sem A Szolgáltatás Jóváírás kiszámítása Ha a Havi Felülvizsgálati Díj egy adott hónap részére vonatkozik, bármely szolgáltatás jóváírásra az arányos Havi Díj alkalmazandó. A Szolgáltatás Jóváírásokat havonta összesítik, és a megelızı negyedév vonatkozásában negyedévente írják jóvá az Elıfizetınek. Ha az Áramkört a Havi Felülvizsgálati Idıszakban megszüntetik, az adott Havi Felülvizsgálati Idıszakban az érintett Áramkör vonatkozásában Szolgáltatás Jóváírásra nem kerül sor. Az Elıfizetı köteles bármely, a Szolgáltatás Minıségi Célértékek teljesítésének elmulasztásával kapcsolatos szolgáltatás jóváírást írásban követelni attól számított huszonegy (21) napon belül, amikor az Elıfizetı ésszerően elvárhatóan értesült az ilyen mulasztásról. Az Elıfizetı nem jogosult bármilyen szolgáltatás jóváírásra, addig amíg és amennyiben az Interoute nem kap írásbeli értesítést a követelésrıl. Amennyiben az Interoute további információt igényel az Elıfizetıtıl, az Elıfizetı nem jogosult bármilyen szolgáltatás jóváírásra addig, amíg az Interoute nem kapott meg minden általa ésszerően igényelt információt A Szolgáltatás Jóváírás fizetésének kizárása Az Interoute nem fizet Szolgáltatás Jóváírást az Elıfizetınek bármely olyan célérték elmulasztásával kapcsolatos hiba tekintetében, amely közvetlenül vagy közvetve az alábbi okokra vezethetı vissza: Az Elıfizetı, munkavállalói, megbízottai vagy szerzıdéses partnerei hibája vagy gondatlansága; Az Elıfizetı nem az Interoute Általános Szerzıdési Feltételeknek megfelelıen jár el; Hiba vagy bármilyen más probléma amely olyan berendezéssel kapcsolatos, amelyet az Interoute Hálózat Határpontján az Elıfizetı oldalán kapcsolnak be; Bármelyik, az Interoute Általános Szerzıdési Feltételek 20. pontjában meghatározott esemény (Vis Maior) beleértve a tenger alatti kábelek károsodásából származó mulasztást; Az Elıfizetı nem biztosít hozzáférést az Interoute-nak bármely, az Interoute által nyújtott és üzemben tartott Elıfizetıi Végberendezéshez az Interoute erre irányuló kérelmét követıen; vagy Karbantartás bármely Tervezett Üzemszünet esetén. page 6 of 8
7 A mőködı Szolgáltatás bármely üzemszünete vagy romlása, amely az Elıfizetı által kívánt Szolgáltatás módosítás vagy frissítés (upgrade) következménye. Nem alkalmazandók szolgáltatás jóváírások, ha az SLA célértékek több mint egyszeri megsértése ugyanabból az eseménybıl származik. A Havi Felülvizsgálati Idıszak tekintetében az SLA célértékek megsértése miatt fizetendı szolgáltatás jóváírás teljes összege nem haladhatja meg az érintett Áramkör Havi Díjának 50%-t azzal, hogy a Gyors Szállítású Szélessáv val szemben elszámolt szolgáltatás jóváírásra nem vonatkozik ez a korlátozás. Telepítéssel kapcsolatos szolgáltatás jóváírás nem alkalmazandó, ha a Szolgáltatáshoz szükséges Hozzáférési áramkört nem az Interoute biztosítja és tarja karban. Azokban az esetekben, amikor a Hozzáférési áramkört a Interoute harmadik személytıl szerzi be, a Szolgáltatás Megkezdésének Napja a harmadik személy szolgáltató által a hozzáférési áramkör teljesítésére meghatározott határidı függvénye. Szolgáltatás jóváírás nem alkalmazandó bármilyen, fent meghatározott Adatlöket forgalomra az Elıfizetıi GAS tekintetében. 6. HIBABEJELENTÉS ÉS ELHÁRÍTÁS 6.1. Hibakezelés Minden feltételezett hibát be kell jelenteni az Interoute Elıfizetıi Ügyfélszolgálatának, a szolgáltatás megkezdésének napján átnyújtandó Elıfizetıi Átadási Könyvben részletezett módon. A hibabejelentés alkalmával az Elıfizetı köteles az érintett Áramkört azonosítani és a hiba részleteit ismertetni Értesítés a helyreállításról Eltérı megállapodás hiányában az Interoute két (2) óránként eljárási állapotjelentést küld az Elıfizetınek A Hiba idıtartama A Hálózati Menedzsment Rendszer által nyilvántartásba vett minden hiba az Elıfizetıi Ügyfélszolgálat által kibocsátott, vonatkozó hiba-jegy alapján kerül elhárításra. A hiba pontos idıtartamának kiszámítása a hiba Elıfizetıi Ügyfélszolgálatra történı bejelentése és a szolgáltatás helyreállítása között eltelt idıtartam alapján történik. 7. SZOLGÁLTATÁSI KORLÁTOK Ethernet Flex Tiszta Ethernet MAC cím Max 32 Korlátlan VLAN átláthatóság Kizárólag pont-pont szolgáltatások Igen 2 protokoll réteg átláthatóság az IEEE Nem menedzselt: Kizárólag pont-pont Igen 802.1D tartóoszlop protokoll, Cisco VTP, CDP és a Szolgáltatás Típusa (SzT) mezı szolgáltatások. Menedzselt: Korlátozás nélkül Ügyfél MTU 1542 bite amennyiben a Megrendelp Lapon (Purchase Orderben) nincs eltérı rendelkezés 1556 bite az Ethernet Clear szolgáltatásnál Fast Ethernet interfészen bite az Ethernet Clear szolgáltatásnál Gigabit Ethernet interfészen bite az Ethernet Clear szolgáltatásnál 10Gigabit Ethernet interfészen. amennyiben a Megrendelp Lapon (Purchase Orderben) nincs eltérı page 7 of 8
8 rendelkezés. Összekapcsolás/Bemutatás (MDI) RJ45, SC/PC (optikai 1 gbps) RJ45 100Mbs vagy ez alatt, SC/PC (optikai) > 100Mbps Fizikai Interfész Meghatározás 10BaseT, 100BaseTX, 1000base LX/LH/SX/ZX/T 10BaseT, 100BaseTX, 1000Base LX/LH/SX/ZX/T, 10G bázis LR/ER 10Gbps FIzaikai Léteg N.a. LAN PHY vagy WAN PHY Helyreállítás Jellemzıen 0.5s < 50ms a védett szolgáltatásokra Keretformátum IEEE802.3 IEEE page 8 of 8
A WINETTOU Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság. Internet szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerzıdéses Feltételek
A WINETTOU Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság Internet szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerzıdéses Feltételek IV. számú módosításának kivonata 2010. március 15. Általános szerzıdési
Részletesebben1./1. melléklet Szolgáltatási csomagok Dusnok 2011.03.05.
1./1. melléklet Szolgáltatási csomagok Dusnok 2011.03.05. Egyéni elıfizetık részére: A csomagok igénybevételéhez a Szolgáltatótól bérelt Motorola Docsis Kábel Modem szükséges. 1. START Light szolgáltatási
RészletesebbenA szolgáltatásokhoz kapcsolódó általános feltételeket az UPCRUO fejezetei ismertetik.
HÁLÓZATI SZERZİDÉS amely létrejött egyrészrıl a UPC MAGYARORSZÁG KFT. Székhelye: 1092 Budapest, Kinizsi u. 30-36. Cégjegyzékszáma: 01-09-366290 Adószám: 10987278-2-44 (a továbbiakban: UPC ), valamint másrészrıl
RészletesebbenA jel melléklet Szolgáltatással kapcsolatos távközlési alapfogalmak Árprés: Egyéni el fizet Elektronikus hírközlési építmény
1. Árprés: olyan versenykorlátozó helyzet, amelyben egy hatékonyan mőködı szolgáltató az árrés szőkösségébıl következıen nem képes a hálózati szolgáltatás igénybevételével a hálózati szolgáltatást nyújtó
RészletesebbenSzolgáltatások minőségi mutatói - üzleti. Tartalom. 3. sz. melléklet
3. sz. melléklet Szolgáltatások minőségi mutatói - üzleti Tartalom 1.1 GTS Ethernet Line... 4 1.1.1 Szolgáltatás várható kiépítési ideje... 4 1.1.2 Szolgáltatás tényleges kiépítési ideje... 5 1.1.3 Szolgáltatás
RészletesebbenSzolgáltatások minőségi mutatói - lakossági. Tartalom. 3. sz. melléklet
3. sz. melléklet Szolgáltatások minőségi mutatói - lakossági Tartalom 1.1 GTS Ethernet Line... 3 1.2 GTS Ethernet VPN... 3 1.3 GTS Media Line... 3 1.4 GTS Internet Access (Bérelt vonali Internet)... 3
RészletesebbenKft. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE
1.oldal A Kft. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE Létrehozva: 2004. február 05. Utolsó módosítás: 2010. március 1. Hatályba lépés: 2010. április 1-tıl 2.oldal
RészletesebbenPantel International Kft. Általános Szerződési Feltételek bérelt vonali és internet szolgáltatásra
Pantel International Kft. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10 Általános Szerződési Feltételek bérelt vonali és internet ra 1. sz. melléklet Az ÁSZF készítésének dátuma: 2009. január 23. Az ÁSZF utolsó
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás
Részletesebben8. sz. melléklete Eredetileg a GTS Hungary Kft. által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó feltételek
A Magyar Telekom Nyrt. Üzleti Általános Szerződési Feltételeinek 8. sz. melléklete Eredetileg a GTS Hungary Kft. által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó feltételek A Magyar Telekom Nyrt. által 5. december
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internethozzáférési szolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni vezetékes internetszolgáltatás minőségi
RészletesebbenISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft.
A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI, CÉLÉRTÉKEI Minőségi mutatók neve, meghatározása, értelmezése 1. Új hozzáférési létesítési idő A szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek a vizsgálati tervben meghatározott
RészletesebbenVII. számú melléklet: Minıségi mutatók
VII. számú melléklet: Minıségi mutatók Az Internet szolgáltatásnak a megfelelı, valamint a nem elfogadható szintjét meghatározó számszerő követelmények a 345/2004. Kormány Rendelet (XII. 22.) szerint Hozzáférés
RészletesebbenÁltalános Szerződési Feltételek Üzleti szolgáltatások
Tartalom 1.1 GTS Ethernet Line és GTS Smart Ethernet... 5 1.1.1 Szolgáltatás várható kiépítési ideje... 6 1.1.2 Szolgáltatás tényleges kiépítési ideje... 6 1.1.3 Szolgáltatás rendelkezésre állása... 6
RészletesebbenAZ ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSÁNAK KIVONATA
AZ ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSÁNAK KIVONATA Az INTEGRANET Kft. 2013. november 29. napján 2014. január 1-jei hatállyal a jogszabályi elıírásoknak és a felügyeleti szervek elıírásainak megfelelıen
RészletesebbenSzentgotthárd Városi Televízió és Kábelüzemeltetı Nonprofit Korlátolt Felelısségő Társaság
Szentgotthárd Városi Televízió és Kábelüzemeltetı Nonprofit Korlátolt Felelısségő Társaság szolgáltató a tagja Általános Szerzıdési Feltételek Internet-hozzáférési szolgáltatáshoz Szentgotthárd, Magyarlak,
RészletesebbenA Magyar Telekom Nyrt. Üzleti Általános Szerződési Feltételeinek. 4. sz. melléklete adathálózati szolgáltatásokra vonatkozóan
A Magyar Telekom Nyrt. Üzleti Általános Szerződési Feltételeinek 4. sz. melléklete adathálózati szolgáltatásokra vonatkozóan 4/1. számú melléklet szolgáltatás Hatálya: 2014. október 1. A jelen melléklet
RészletesebbenEzúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal.
Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal. I. Törzsszöveg 1. 4. Az előfizeti szolgáltatás
RészletesebbenSZOLGÁLTATÁSI SZERZİDÉS Mikrohullámon történı Internet szolgáltatás igénybevételére
Szerzıdésszám:./2008 SZOLGÁLTATÁSI SZERZİDÉS Mikrohullámon történı Internet szolgáltatás igénybevételére Egyrészrıl mint szolgáltató ( továbbiakban ): cégnév: Hermina-Szer Bt székhely 2314 Halásztelek,
RészletesebbenMegbízások teljesítésére vonatkozó politika - FORDÍTÁS -
Megbízások teljesítésére vonatkozó politika - FORDÍTÁS - 1 1. Általános elvek A Pénzügyi Eszközök Piacairól szóló 2004/39/EK Irányelv ("MiFID") elıírja, hogy 2007. november 1-tıl minden befektetési vállalkozás
Részletesebben5. számú MELLÉKLET A szolgáltatás minőségi mutatói. Valamennyi szolgáltatás esetén értelmezhető szolgáltatásminőségi követelmények:
5. számú MELLÉKLET A szolgáltatás minőségi mutatói Valamennyi szolgáltatás esetén értelmezhető szolgáltatásminőségi követelmények: a) szolgáltatáshoz való új előfizetői hozzáférési pont létesítésének és
RészletesebbenÁltalános Szerződési Feltételek Üzleti szolgáltatások
Tartalom 1.1 GTS Ethernet Line... 5 1.1.1 Szolgáltatás várható kiépítési ideje... 6 1.1.2 Szolgáltatás tényleges kiépítési ideje... 6 1.1.3 Szolgáltatás rendelkezésre állása... 6 1.1.4 Maximális hibaelhárítási
RészletesebbenEgy országos IP hálózat telepítésének tapasztalatai Szolgáltató születik
SCI-Network Távközlési és Hálózatintegrációs zrt. T.: 467-70-30 F.: 467-70-49 info@scinetwork.hu www.scinetwork.hu Egy országos IP hálózat telepítésének tapasztalatai Szolgáltató születik Nem tudtuk, hogy
RészletesebbenVác Városi Kábeltelevízió Kft. szolgáltató
1 Vác Városi Kábeltelevízió Kft. szolgáltató [ a tagja ] Elıfizetıi tájékoztatója az elektronikus hírközlésrıl szóló 2003. évi C. törvény 138. (2) bekezdése alapján vezetékes mősorjel-elosztási (nyilvános
RészletesebbenÁltalános Szerződési Feltételek Üzleti szolgáltatások
Tartalom 1.1 GTS Ethernet Line... 5 1.1.1 Szolgáltatás várható kiépítési ideje... 6 1.1.2 Szolgáltatás tényleges kiépítési ideje... 6 1.1.3 Szolgáltatás rendelkezésre állása... 6 1.1.4 Maximális hibaelhárítási
RészletesebbenMinőségi mutató neve
1 6. számú melléklet: Minőségi mutatók Kondorosi Kábeltelevíziós Távközlési és Műsorszolgáltató Betéti Társaság 5553 Kondoros, Hősök tere 4-5. Tel/fax: 66/389 116; 30/219-3333 E-mail: ktv@kondorosiktv.hu
RészletesebbenÁltalános Szerzıdési Feltételek Internet Protokoll alapú szolgáltatásokhoz A jelő melléklet Szolgáltatással kapcsolatos távközlési alapfogalmak
1.Árprés: olyan versenykorlátozó helyzet, amelyben egy hatékonyan mőködı szolgáltató az árrés szőkösségébıl következıen nem képes a hálózati szolgáltatás igénybevételével a hálózati szolgáltatást nyújtó
RészletesebbenA szolgáltatás minőségi mutatói
A szolgáltatás minőségi mutatói 5/1 Az Internet szolgáltatásnak a megfelelő, valamint a nem elfogadható szintjét meghatározó számszerű követelmények a 229/2008. kormányrendelet szerint Kábelmodemes hozzáférés:
RészletesebbenKÖZLEMÉNY. Szolgáltató az igény visszaigazolását számított maximum 45 naptári napon belül köteles elvégezni a mőszaki alkalmassági vizsgálatot.
KÖZLEMÉNY Tisztelt Ügyfelünk! Az Actel Távközlési Zrt. tájékoztatja Tisztelt Elıfizetıit, hogy az Általános Szerzıdési Feltételeit az alábbiaknak megfelelıen változtatja meg. A 2009. november 15-én hatályba
Részletesebben4.C MELLÉKLET: HELYI BITFOLYAM HOZZÁFÉRÉS ÉS HOZZÁFÉRÉSI LINK SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA. Tartalom
4.C MELLÉKLET: HELYI BITFOLYAM HOZZÁFÉRÉS ÉS HOZZÁFÉRÉSI LINK SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA Tartalom 1. A Szolgáltatás leírása... 2 2. A Szolgáltatás elemei... 3 2.1 elemei... 3 2.2 Hozzáférési Link Szolgáltatás
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni vezetékes internetszolgáltatás minőségi mutatók...
RészletesebbenInvitel Távközlési Zrt. Általános Szerződési Feltételek üzleti előfizetők számára nyújtott elektronikus hírközlési szolgáltatásokra
Invitel Távközlési Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10. Általános Szerződési Feltételek üzleti előfizetők számára nyújtott elektronikus hírközlési szolgáltatásokra Jelen ÁSZF hatályba lépésének napja:
RészletesebbenÁltalános szerződési feltételek
2013.05.01. napjától hatályos szöveg A Magyar Telekom Nyrt. Általános Szerződési Feltételei Bérelt Vonali Szolgáltatásra 3. sz. függelék GigaLink bérelt vonali előfizetői szolgáltatás Tartalomjegyzék Ügyfélszolgálatok
RészletesebbenÁltalános szerződési feltételek. Egyedi előfizetői szerződés a MultiFlex szolgáltatás igénybevételére
13. sz. függelék 3. sz. melléklet a MultiFlex szolgáltatás igénybevételére A szerződés azonosítója 1. A szolgáltató adatai 1.1. A szolgáltató neve, címe Magyar Telekom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni vezetékes internetszolgáltatás minőségi mutatók...
RészletesebbenNem egyéni internet elıfizetıi szerzıdés
Nem egyéni internet elıfizetıi szerzıdés Szerzıdésszám:... Ügyfélszám:... Elıfizetı és Szolgáltató az alábbi adatok alapján és a Szolgáltató Általános Szerzıdési Feltételeiben foglalt tartalommal kötik
RészletesebbenTisztelt Ügyfeleink!
Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy az NMHH CM/6839-1/2013 végzése alapján ÁSZF módosítást hajtunk végre, aminek hatályba lépése 2013-05-01. Az ÁSZF-ben lévő módosítások a következő pontokat
RészletesebbenIGÉNYBEVÉTELÉRE H1HANG SZOLGÁLTATÁS
ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI TÁVBESZÉLİ SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE H1HANG SZOLGÁLTATÁS Készült: 2003. március 01. Az utolsó módosítás hatályos: 2010. április 1-tıl 1. oldal Tartalomjegyzék 1. A szolgáltató
RészletesebbenHIRDETMÉNY. Érvényes: április 1-tıl visszavonásig
HIRDETMÉNY Az ÁLTALÁNOS HITEL ÉS FINANSZÍROZÁSI ZRt. hivatalos tájékoztatója az ügyfeleknél alkalmazott kondíciókról, kamatokról, díjakról, jutalékokról és a fizetések teljesítési rendjérıl egységes szerkezetben
RészletesebbenVIZSGÁLATI TERV Bérelt vonali és Internet előfizetői szolgáltatás
VIZSGÁLATI TERV Bérelt vonali és Internet előfizetői szolgáltatás A Szolgáltató neve, címe: Antenna Hungária Zrt. 1119 Budapest, Petzvál József u. 31-33. Cégjegyzékszáma: Cg. 01-10-042190 Telefonszám:
RészletesebbenÉrvényes: 2007. március 25-étıl
A PANNON GSM TÁVKÖZLÉSI ZRT. DÍJSZABÁSA AZ IGÉNYBEVÉTELI DÍJAT UTÓLAG FIZETİ SZOLGÁLTATÁSHOZ (1. számú melléklet a Pannon GSM Távközlési Zrt. Üzletszabályzatához) Érvényes: 2007. március 25-étıl 1. A DÍJAK
RészletesebbenValamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatás esetében használt, azonos célértékű mutatók
A TESCO MBL Zrt. a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság elnökének az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és a felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a
RészletesebbenNETFONE TELECOM TÁVKÖZLÉSI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE
NETFONE TELECOM TÁVKÖZLÉSI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE 2/C SZÁMÚ MELLÉKLET INTERNET SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ SZOLGÁLTATÁSCSOMAGOK
RészletesebbenAz előfizetői szolgáltatások vállalt minőségi célértékei
3. sz. melléklet: A szolgáltatás minőségi mutatói Az előfizetői szolgáltatások vállalt minőségi célértékei Hálózati szolgáltatásminőségi követelmények célértékei Minőségi mutató megnevezése Célérték 1./A
RészletesebbenElőfizetői Szerződés
Előfizetői Szerződés Mely létrejött egyrészről: Szerződő fél neve (cég esetén cégszerű elnevezés): Értesítési / Számlázási címe: Értesítési telefonszám: E-mail cím: Felhasználói név: Jelszó: Szolgáltatás
RészletesebbenNemzeti Család- és Szociálpolitikai Intézet Pályázatkezelı Rendszere (NCSSZI-PR) Általános Szerzıdési Feltételek (ÁSZF)
Nemzeti Család- és Szociálpolitikai Intézet Pályázatkezelı Rendszere (NCSSZI-PR) Általános Szerzıdési Feltételek (ÁSZF) 1) Fogalmak: a) Pályázatkezelı: Nemzeti Család- és Szociálpolitikai Intézet b) Felhasználó:
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK WEBTÁRHELY BÉRBEADÁSRA
Webalap Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 6000 Kecskemét, Tövis u. 76. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK WEBTÁRHELY BÉRBEADÁSRA Hatályos: 2006. november 1-tıl 1 1. A szerzıdés tárgya A Szolgáltató a Felhasználó
RészletesebbenNyilvánosságra hozandó szerzıdési feltételei az Országos Földfelszíni Analóg Rádió és Televízió Mősorszórási Szolgáltatások tárgyában
ANTENNA HUNGÁRIA ZRT. 1119 Budapest, Petzvál J. u. 31-33. Adószáma: 10834730-2-44 Cégjegyzék száma: 01-10-042190 a Nemzeti Hírközlési Hatóság Tanácsa DH-2644-2/2008. számú határozata alapján az Átláthatóság
Részletesebben5. sz. melléklete bérelt vonali szolgáltatásokra vonatkozóan. 5/3. számú melléklet GigaLink bérelt vonali előfizetői szolgáltatás
A Magyar Telekom Nyrt. Üzleti Általános Szerződési Feltételeinek 5. sz. melléklete bérelt vonali szolgáltatásokra vonatkozóan 5/3. számú melléklet bérelt vonali előfizetői szolgáltatás Hatálya:2014. október
Részletesebben5. sz. melléklete bérelt vonali szolgáltatásokra vonatkozóan. 5/1. számú melléklet Analóg bérelt vonali szolgáltatás
A Magyar Telekom Nyrt. Üzleti Általános Szerződési Feltételeinek 5. sz. melléklete bérelt vonali szolgáltatásokra vonatkozóan 5/1. számú melléklet i szolgáltatás Hatály :2015. december 01. A jelen melléklet
RészletesebbenSzolgáltató alapadatai Szolgáltató neve: Magyar Telekom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság. Szolgáltatás alapadatai
Szolgáltató alapadatai Szolgáltató neve: Magyar Telekom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság Szolgáltató székhelycíme: 1013 BUDAPEST Krisztina körút 55. Szolgáltató levélcíme: 1013 BUDAPEST Krisztina
RészletesebbenVezetékes adat és internet szolgáltatások nyújtására vonatkozó Üzleti Általános Szerződési Feltételek. 1. számú Díjszabás Melléklet
Vezetékes adat és internet szolgáltatások nyújtására vonatkozó Üzleti Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás Melléklet 1 1. Előfizetői szolgáltatások... 3 1.1 Bérelt vonal szolgáltatás... 3
RészletesebbenHálózati szolgáltatásminőségi követelmények
Vezetékes internet és HotSpot hálózati szolgáltatásminőségi követelmények célértékei, értelmezése, teljesítésük ellenőrzésének mérési módszere (a 13/2011 (XII.27.) NMHH rendelet előírásai szerint) Az alábbi
RészletesebbenGömörTel Kft. Internet szolgáltatás. 2009 évi mőszaki dokumentáció.
GömörTel Kft Internet szolgáltatás 2009 évi mőszaki dokumentáció. Tartalom: Bevezetés 3 A szolgáltató által nyújtott elıfizetıi szolgáltatások meghatározása. 5 A szolgáltatások minıségi célértékei, a minıségi
RészletesebbenSzállítási Szerzıdés
Szállítási Szerzıdés amely létrejött egyrészrıl a Bács-Kiskun megyei Önkormányzat Kórháza (Kecskemét, Nyíri út 38.), mint megrendelı (a továbbiakban megrendelı), valamint BUSA Kft. (6100 Kiskunfélegyháza,
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 4/c. Melléklet A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás minőségi célértékei Tartalomjegyzék 1. Egyéni vezetékes internetszolgáltatás minőségi mutatók...
Részletesebben5. SZÁMÚ MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI
5. SZÁMÚ MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EnterNet 2001 Kft., 1138 Budapest, Váci út 188.,
RészletesebbenNETFONE TELECOM TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE 2/C SZÁMÚ MELLÉKLET
NETFONE TELECOM TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE 2/C SZÁMÚ MELLÉKLET INTERNET SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ SZOLGÁLTATÁSCSOMAGOK
RészletesebbenSzolgáltatás-minőség
3. sz. melléklet Szolgáltatás-minőség A Szolgáltató által rendszeresen mért minőségi célértékek MOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁS 1. ÚJ HOZZÁFÉRÉS LÉTESÍTÉSI IDŐ A szolgáltatáshoz való új hozzáférés létesítések
Részletesebbennapjától hatályos szöveg. Adathálózati ÁSZF 2. sz. függelék Közeli végpontok szolgáltatás Tartalomjegyzék
2012. 11.01. napjától hatályos szöveg Adathálózati ÁSZF 2. sz. függelék Közeli végpontok szolgáltatás Tartalomjegyzék 1. Ügyfélkapcsolati helyek... 2 1.1. Magyar Telekom Vezetékes nagykereskedelemi értékesítés
RészletesebbenAdatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat
Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat 1. A Szolgáltató által kezelt személyes adatok köre A jogszabályban kötelezıen elıírt illetve jogként biztosított adatkezelés alapján a Szolgáltató által kezelt
RészletesebbenA Szolgáltató által vállalt egyedi szolgáltatásminőségi követelmények
4. Az előfizetői szolgáltatás minősége, biztonsága 4.1. Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről
RészletesebbenPantel International Kft. Általános Szerződési Feltételek internet és bérelt vonali szolgáltatásra
Pantel International Kft. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10 Általános Szerződési Feltételek internet és bérelt vonali szolgáltatásra 3. sz. melléklet Az ÁSZF készítésének dátuma: 2009. január 23. Az
RészletesebbenDunakanyar Holding Kft.
Dunakanyar Holding Kft. 2000 Szentendre, Kálvária út 41/a Általános Szerzıdési Feltételek helyhez kötött telefonszolgáltatásra Szentendre, 2010. január 15. Utolsó módosítás: 1 TARTALOMJEGYZÉK 1. A Szolgáltató
RészletesebbenBelső Ellenőrzési Terv
Belső Ellenőrzési Terv Készült:2008.01.02 Apátfalva Ludányi jános Apatnet Internet szolgáltatás belső méréseken és ellenőrzéseken alapuló minőség és szolgáltatás, megfelelőség nyilatkozat alátámasztására
RészletesebbenÁltalános rendelkezések
ERGO TGR Befektetési egységekhez kötött Életbiztosítás Különös Feltételei (alapbiztosítás) 1. sz. melléklet Kondíciós lista az ERGO Thébé és ERGO Io befektetési egységekhez kötött életbiztosításhoz Általános
RészletesebbenTELE-OPERATOR UTS v.14 Field IPTV műszer. Adatlap
TELE-OPERATOR UTS v.14 Field IPTV műszer Adatlap COMPU-CONSULT Kft. 2009. augusztus 3. Dokumentáció Tárgy: TELE-OPERATOR UTS v.14 Field IPTV műszer Adatlap (6. kiadás) Kiadta: CONSULT-CONSULT Kft. Dátum:
RészletesebbenValamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatás esetében használt, azonos célértékű mutatók
A Vodafone Magyarország zrt. a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság elnökének az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és a felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről,
RészletesebbenForgalomirányítás (Routing)
Forgalomirányítás (Routing) Tartalom Forgalomirányítás (Routing) Készítette: (BMF) Forgalomirányítás (Routing) Autonóm körzet Irányított - irányító protokollok Irányítóprotokollok mőködési elve Távolságvektor
RészletesebbenN-Telekom Kft. Általános Szerzıdési Feltételek kivonata adatátviteli Internet hozzáférés szolgáltatására
N-Telekom KFT 1 IT ÁSZF kivonat N-Telekom Kft. Általános Szerzıdési Feltételek kivonata adatátviteli Internet hozzáférés szolgáltatására 1. A szolgáltató neve, címe: Az N-Telekom Szolgáltató és Kereskedelmi
RészletesebbenMUNKÁLTATÓI SZERZİDÉS
MUNKÁLTATÓI SZERZİDÉS mely létrejött egyfelıl a DIMENZIÓ Önkéntes Kölcsönös Egészségpénztár székhelye: H-1054 Budapest, Vécsey u. 3., nyilvántartási száma: Fıvárosi Bíróság 60.978/98., adószáma: 18234732-1-41,
RészletesebbenClassFM ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI KERETFELTÉTELEK
ClassFM ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI KERETFELTÉTELEK ClassFM elnevezéső rádiócsatorna, mint lineáris médiaszolgáltatás terjesztésére Hatálybalépés idıpontja: 2012. április 9. Class FM ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI KERETFELTÉTELEK
RészletesebbenInvitel International Hungary Kft. Általános Szerzıdési Feltételek bérelt vonali és internet szolgáltatásra
Invitel International Hungary Kft. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10 Általános Szerzıdési Feltételek Törzsszöveg Az ÁSZF készítésének dátuma: 2009. január 23. Az ÁSZF utolsó módosításának dátuma: -
Részletesebben1. ÁLTALÁNOS HÁLÓZATI TRENDEK ÉS MOBIL HÁLÓZATI HATÁSAIK
BMEVIHIMA00 HÁLÓZATI TECHNOLÓGIÁK INTEGRÁCIÓJA 1. ÁLTALÁNOS HÁLÓZATI TRENDEK ÉS MOBIL HÁLÓZATI HATÁSAIK 2017. február 21., Budapest előadás 2017. február 7. Fazekas Péter Mit? alapképzés + BSc szakirány
RészletesebbenSYSTEM CONSULTING RT. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK
SYSTEM CONSULTING RT. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Internet hozzáférés, és a Voice over IP (VoIP) beszédátviteli szolgáltatásra 1. A Szolgáltató adatai 1.1. A Szolgáltató megnevezése, székhelye és levelezési
RészletesebbenCOMPLEX JOGI ADATBÁZISOK ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI. I. Értelmezı rendelkezések
COMPLEX JOGI ADATBÁZISOK ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI I. Értelmezı rendelkezések Szolgáltató: a CompLex Kiadó Jogi és Üzleti Tartalomszolgáltató Kft. (1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 21 35.). Elıfizetı:
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Készítés dátuma: 2004 december 27. Utolsó módosítás kelte: 2008 november 24. Hatályba lépés kelte: 2009 január 1. Általános Szerzıdési Feltételek Kondorosi Kábeltelevíziós
RészletesebbenAZ INTEREURO COMPUTER KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG INTERNETSZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI VÁLTOZÁSÁNAK KIVONATA
InterEuro Computer Internet ÁSZF KIVONAT 2014. február 10. AZ INTEREURO COMPUTER KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG INTERNETSZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI VÁLTOZÁSÁNAK KIVONATA Az
RészletesebbenÁltalános információk a jótállási jegy minta alkalmazásával kapcsolatban
Általános információk a jótállási jegy minta alkalmazásával kapcsolatban A jótállás (köznapi nyelven: garancia) kétféle lehet: önkéntes, illetve kötelezı. Utóbbiról akkor beszélünk, ha a jótállást jogszabály
RészletesebbenHálózati szolgáltatások biztosításának felügyeleti elemei
Budai Károly IT architekt 2012. október 11. Hálózati szolgáltatások biztosításának felügyeleti elemei Szolgáltatás biztosítás általános modellje FELHASZNÁLÓ szolgáltató ügyfélszolgálat szolgáltató üzemeltetői
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK
OROSCOM ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Készítés dátuma: 2005. január 3. Utolsó módosítás kelte: 2009. augusztus 7. Hatályba lépés kelte: 2009. október 1. Általános Szerzıdési Feltételek Oros-Com Kft.
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK
Ergonet ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Készítés dátuma: 2009. 07 17. Oldalak: 1 TARTALOMJEGYZÉK 1. A szolgáltató általános adatai, az ÁSZF hatálya...5 1.1. A Szolgáltató neve és címe...5 1.2. Ügyfélszolgálat
RészletesebbenINFOTEAM 95 Kft. 3849 FORRÓ Fı út 95 Tel.: 06 46 587 264 www.skylan.hu info@skylan.hu INTERNET SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK
INFOTEAM 95 Kft. 3849 FORRÓ Fı út 95 Tel.: 06 46 587 264 www.skylan.hu info@skylan.hu INTERNET SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Utolsó módosítás kelte: 2009.02.26 Hatálybalépés idıpontja: 2009.03.29
Részletesebben2. sz. Melléklet - Díjak
U P C D T H S. À R. L. E G Y É N I E L Ő F I Z E T Ő K R É S Z É R E N Y Ú J T O T T V E Z E T É K E S T E L E F O N S Z O L G Á L T A T Á S R A É S I N T E R N E T S Z O L G Á L T A T Á S R A V O N A
Részletesebben2. számú melléklet SZOLGÁLTATÁS-MINŐSÉG
2. számú melléklet SZOLGÁLTATÁS-MINŐSÉG I. A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL RENDSZERESEN MÉRT MINŐSÉGI CÉLÉRTÉKEK MOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁS 1. ÚJ HOZZÁFÉRÉS LÉTESÍTÉSI IDŐ A szolgáltatáshoz való új hozzáférés
RészletesebbenÁltalános Szerzıdési Feltételek
1. oldal, összesen:67 Általános Szerzıdési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) NOVI-COM KFT 3842 HALMAJ MÁJUS 1.ÚT 15. a Magyar Kábelteleviziós és Hirközlési Szövetség tagja vezetékes mősorterjesztési szolgáltatásra
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK
IMPULZUS KOMMUNIKÁCIÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Készítés dátuma: 2005. január 3. Utolsó módosítás kelte: 2009. augusztus 7. Hatályba lépés kelte: 2009. október 1. Általános Szerzıdési Feltételek
Részletesebben5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA.
5. számú MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA. 1) Szolgáltató adatai: EQNet Zrt., 1134 Váci út 191138 Budapest Váci út
RészletesebbenIGÉNYBEVÉTELÉRE H1HANG SZOLGÁLTATÁS
ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI TÁVBESZÉLİ SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE H1HANG SZOLGÁLTATÁS Készült: 2003. március 01. Az utolsó módosítás hatályos: 2010. november 15-tıl 1. oldal Tartalomjegyzék 1. A
RészletesebbenGömörTel Kft. Internet szolgáltatás. 2008 évi mőszaki dokumentáció.
GömörTel Kft Internet szolgáltatás 2008 évi mőszaki dokumentáció. Tartalom: Bevezetés 3 A szolgáltató által nyújtott elıfizetıi szolgáltatások meghatározása. 5 A szolgáltatások minıségi célértékei, a minıségi
RészletesebbenA gépjármő tulajdonjogában bekövetkezett változást bármelyik okmányirodában be lehet jelenteni.
Gépjármű átírás Mikor kell Gépjármő tulajdonjogában bekövetkezett változást a jármő korábbi tulajdonosának (eladó) és az új tulajdonosnak (vevı) is be kell jelentenie az okmányirodában. A korábbi tulajdonos
RészletesebbenI. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
FELSİZSOLCA NAGYKÖZSÉG KÉPVISELİ-TESTÜLETÉNEK 14/1991. (XI.30.) SZÁMÚ ÖNKORMÁNYZATI RENDELETE A HELYI ADÓKRÓL (A 16/1993. (IX.25.), a 6/1995. (V.26.), a 11/1995. (XII.8.), a 12/1996. (XII.20.), a 14/1999.
RészletesebbenA számítógépes hálózat célja
Hálózati alapok A számítógépes hálózat célja Erıforrás megosztás Adatátvitel, kommunikáció Adatvédelem, biztonság Pénzmegtakarítás Terhelésmegosztás A számítógépes hálózat osztályozása Kiterjedtség LAN
RészletesebbenÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
UNICOMM - United Communication Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság 1134 Budapest, Dévai utca 26-28 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Érvényes: 2008. szeptember 15-től Tartalomjegyzék 1.
RészletesebbenUPC Magyarország Telekommunikációs Korlátolt Felelısségő Társaság
UPC Magyarország Telekommunikációs Korlátolt Felelısségő Társaság Internet-hozzáférési és bérelt vonali szolgáltatás nyújtására vonatkozó Általános Szerzıdési Feltételei Készítés idıpontja: 2011. november
RészletesebbenAz MKB Befektetési Alapkezelı Zrt. (1056 Budapest, Váci utca 38.)
Az MKB Befektetési Alapkezelı Zrt. (1056 Budapest, Váci utca 38.) Végrehajtási Politikája és Allokációs Szabályzata Hatályos: 2012. április 30. - 1 - TARTALOMJEGYZÉK 1. Preambulum... 3 2. Az üzletkötésre
RészletesebbenHatályba lépés: január 06.
Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2017. január 06. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Üzleti
RészletesebbenNyitvatartási idıben az ügyfélszolgálaton és a http://www.pendolatelecom.hu weboldalon Cím: 1076 Budapest, Garay tér 20.
Pendola Telecom Kft. Internet hozzáférési szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerzıdési Feltételeinek kivonata. A jelen ÁSZF kivonat a 16/2003. (XII. 27.) IHM rendelet melléklete szerinti kötelezı tartalommal
RészletesebbenMOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁS
A Vodafone Magyarország zrt. az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményeiről szóló 229/2008 (IX. 12.) Kormányrendelet 4..(4) bekezdésében meghatározott
Részletesebben