Pénztárak Etikai Bizottsága Eseti Döntőbizottsága. határozata
|
|
- Péter Dobos
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Pénztárak Etikai Bizottsága Eseti Döntőbizottsága határozata Az Életút Első Országos Nyugdíjpénztár panaszos által az ING Önkéntes Nyugdíjpénztár I. r. és az ING Magánnyugdíjpénztár II. r. panaszlottak ellen előterjesztett panaszt a Pénztárak Etikai Bizottsága Eseti Döntőbizottsága elutasítja. Indoklás 1.) Panaszos április 13. napján kelt beadványában fordult a Pénztárak Etikai Bizottsága titkárságához. Panaszbeadványában sérelmezte, hogy az I. r. panaszlott, illetve a képviseletében eljáró szervező(k) az önkéntes kölcsönös biztosító pénztárakról szóló 1993 évi XCVI. törvény (továbbiakban: Öpt.) 11/A. -ában, illetve a magánnyugdíjról és a magánnyugdíjpénztárakról szóló évi LXXXII. törvény (továbbiakban: Mpt.) 22/A. -ában foglalt előírások megsértésével végzi tevékenységét, a panaszosról valótlanságokat állít, s megalapozatlanul hátrányos képben tünteti fel. Sérelmezte továbbá, hogy a panaszlott képviselője a panaszos egy konkrét munkáltatói partnerénél folytatott magatartásával pénztártagjai körében bizonytalanságokat igyekszik kelteni, valamint biztosítási terméket kapcsol a lehetőségként kínált átlépési folyamathoz. Kitért továbbá arra is, hogy az érintett munkáltató közreműködésével döntési helyzet elé állította pénztártag munkavállalóit és megkérdőjelezte a panaszos által elért eredményeket, valamint a panaszos további jövőjét is. 2.) Panaszos beadványához mellékelte a panasszal érintett munkáltató munkaügyi vezetője által kiadott, a munkavállaló pénztártagoknak szóló levelet. A levél a munkavállalókat arról tájékoztatta, hogy a munkáltató tagdíjátvállalási szerződést kötött az I. r. panaszlottal, valamint együttműködési megállapodást írt alá az ING Pénztárszolgáltató és Tanácsadó Rt-vel és az ING Befektetési Alapkezelő Zrt-vel. A megállapodások értelmében a munkáltató továbbra is fizeti a munkáltatói hozzájárulást, s június 30-ig az I. r. vagy a II. r. panaszlotthoz átlépő vagy belépő munkavállalókra a munkáltató életbiztosítást köt. A levél további, a panaszos által sérelmezett része a következő: A megállapodás alapján a Pénztár elkészítette az átlépési nyilatkozatokat. Kérem, szíveskedjen mindenki ellenőrizni az adatait. A szürke színnel kiemelt mezők hiányosak, azokat szíveskedjenek kitölteni. A nyilatkozatokat egyetértés esetén kérem, szíveskedjenek az érintettek a minta alapján kitölteni és lehetőleg 5 munkanapon belül visszajuttatni a Munkaügyi Osztályra. 3.) A panaszbeadvány mellékletét képezte egy üzenet, amelyet az érintett munkáltató egyik pénztártag munkavállalója írt a panaszos ügyvezetőjének április 12. napján. A levél a panaszos adataira utalva az alábbi kijelentést tartalmazza: Az ING szerint hamisak a kimutatásaik! 1
2 4.) A panasszal kapcsolatosan a panaszlottak ügyvezetője május 31. napján kelt írásbeli nyilatkozatában észrevételeket tett, hivatkozva annak formai hiányosságaira. 5.) Panaszos június 22. napján kelt beadványában tájékoztatta a Pénztárak Etikai Bizottságát arról, hogy a panaszlottak képviselőjével személyes egyeztetésre került sor, amely azonban nem vezetett eredményre, így a panaszát továbbra is fenntartja. Beadványában eljáró döntnökként megnevezte dr. Kolma Szilviát, kérve az eljárás lefolytatását. A panaszos augusztus 17. napján pontosította beadványát azzal, hogy mindkét panaszlott tekintetében érvényesnek tekinti beadványát. 6.) Az I. r. panaszlott a Pénztárak Etikai Bizottsága megkeresésére szeptember 6. napján az eljárás lefolytatásához dr. Zolnay Judit döntnököt jelölte meg. Az I. r. panaszlott szeptember 19-én kelt beadványában részletesen kitért a panaszbeadványra. Ebben kifejtette, hogy az ING Csoport februárjában kereste meg az érintett munkáltatót írásbeli ajánlat útján. Ezt követően április 27-én került sor egy prezentáció megtartására a munkavállalók részére. Itt elhangzott, hogy a be- illetve átlépés esetén az ING Csoport ajándék csoportos élet- és balesetbiztosítást nyújt a munkavállalóknak. A prezentáción a panaszos és a panaszlott 9 évi hozameredményeit is összehasonlították, amelyből kitűnt, hogy a panaszos hozama hat alkalommal magasabb, három alkalommal alacsonyabb volt, mint az I. r. panaszlotté. Panaszlott cáfolta, hogy a panaszost sértő, őt hátrányosan érintő kijelentések elhangzottak volna a prezentáción. 7.) Ezt követően a Pénztárak Etikai Bizottsága felkérése alapján a megnevezett döntnökök dr. Peszlen Zoltánt kérték fel a döntnökök jegyzékéből az Eseti Döntőbizottság elnökének. Az Eseti Döntőbizottság szeptember 27-én tartott első ülésén alakult meg. 8.) Az Eseti Döntőbizottság hiányosnak találta a panaszbeadványt, s megállapította, hogy annak alapján a tényállás nem deríthető fel, ezért felhívta a panaszost arra, hogy egészítse ki beadványát az eljárás alapját képező konkrét etikai norma, valamint az elszenvedett érdeksérelem megjelölésével. Csatolja a kiegészített tényállásra vonatkozó bizonyítékait és jelölje meg bizonyítási indítványát. Az Eseti Döntőbizottság észlelte továbbá, hogy a II. r. panaszlott nem tett nyilatkozatot a döntnök megjelölése vonatkozásban, ezért írásban hívta fel ennek pótlására, illetve a panasz kapcsán a nyilatkozattételre. Az Eseti Döntőbizottság levélben fordult az I. r. panaszlotthoz, kérve az üggyel kapcsolatos pénztári bemutatkozó anyagok, prezentációk másolati példányainak benyújtását. 9.) Panaszos október 4. napján kelt válaszában közölte, hogy az Öpt. 22/A. és az Mpt. 22/A. -ra (előbbi helyesen 11/A. lenne) hivatkozik a panasza alapjaként, sérelme pedig alapvetően az, hogy a panaszlottak pénztártagjaikban bizalmatlanságot keltettek a tagszervezés során. Előadta, hogy állításait további tárgyi bizonyítékokkal alátámasztani nem tudja, arról kizárólag telefonos reklamációk alapján tud nyilatkozni személy szerint az ügyvezető, illetve az ügyfélszolgálat munkatársa. 2
3 10.) Panaszlottak október 9. napján kelt beadványukban nyilatkoztak arról, hogy az érintet munkavállalónál kizárólag egy alkalommal, április 27-én került sor személyes prezentációra, amelyet a panaszlottak ügyvezetője tartott. Csatolták a tájékoztató anyagokat, valamint indítványozták az ügyvezető meghallgatását. 11.) Az Eseti Döntőbizottság október 31-i ülésén arról határozott, hogy a következő ülésen meghallgatja a panaszos képviselőjét és ügyfélszolgálati munkatársát, majd ezt követően kerít sort a panaszlottak képviselőjének meghallgatására. Ismételten felhívta továbbá a panaszost, hogy nyilatkozzon konkrétan, mikor, ki által, milyen fórumon, tájékoztatón történteket tekinti panasza alapjának, s jelölje meg az Etikai Kódex által megfogalmazott normák közül, melyik szenvedett sérelmet az ügyben. 12.) Panaszos november 14-én kelt beadványában vitatta a panaszosok által csatolt prezentáció hitelességét, s előadta, hogy a panaszlott azt is állította, mi szerint a panaszos kockázatos pénztár, hiszen meghalt az Igazgatótanács elnöke, s egyébként is a beolvadása már folyamatban van a panaszlott pénztárakba, illetve a vagyona már egyébként is az ING-nél van. Az érintett munkavállalói körből nem kívánt tanút előállítani, azt azonban jelezte, hogy a meghallgatásán kéri egyik ügyfélszolgálati munkatársa meghallgatását. 13.) Panaszlottak november 10-i beadványukban kijelentették, hogy a panaszosra a prezentáción semmilyen hátrányos megállapítást nem tettek, s a panaszt minden alapot és bizonyítékot nélkülözőnek tekintette. 14.) Az Eseti Döntőbizottság november 23-i ülésén meghallgatta a panaszos részéről a panaszos ügyvezetőjét és egyik ügyfélszolgálati munkatársat, akik a panaszos által írásban előadottakat szóban is megerősítették, további bizonyítási indítvány azonban a panaszos részéről nem merült fel. 15.) Panaszlottak képviselőjének, a panaszoltak ügyvezetőjének többszöri halasztás után a meghallgatására az Eseti Döntőbizottság február 28-i ülésén került sor. A meghallgatáson ismételten előadta, hogy április 27-én volt a prezentáció, amelyet ő tartott. Előadta, hogy a prezentáción semmilyen olyan kijelentés vagy megállapítás nem hangzott el, ami a panaszost hátrányosan vagy sértő módon érintené. 16.) A fenti tényállás alapján az Eseti Döntőbizottság nem látta bizonyítottnak a panaszos által előadottakat, azt sem tanúbizonyítás útján, sem okirati bizonyítékokkal nem sikerült a panaszosnak kétséget kizáró módon igazolnia. Az eljárás során azt sem sikerült tisztázni, hogy a panaszos milyen konkrét tájékoztatót tekintett etikátlannak, hiszen a beadványa április 13-án kelt, míg a panaszlottak végig konzekvensen állították, hogy az érintet munkavállalónál egyetlen prezentáció történt, annak időpontja pedig későbbi, április 27-i. Panaszos ügyvezetője és munkavállalója nem volt jelen a prezentáción, állításait másodkézből telefonon kapott információkra alapozta, tanút mégsem tudott állítani, aki jelen lett volna a prezentáción és az elhangzottakról nyilatkozni tudott volna. 17.) Panaszos által csatolt üzenet nyomtatott példányát az Eseti Döntőbizottság nem tudta bizonyítékként figyelembe venni, hiszen abból a levél 3
4 szerzőjének személye kétséget kizáró módon nem azonosítható és az üzenet nincs hiteles elektronikus aláírással ellátva. Panaszos a levél írójának tanúkénti meghallgatását annak ellenére sem tartotta fontosnak, hogy az Eseti Döntőbizottság felajánlotta a tanú adatainak zártan kezelését és zárt ülés elrendelését. 18.) Panaszos beadványaiban végig az Öpt. és az Mpt. tagszervezésre vonatkozó jogszabályi rendelkezéseire alapította kérelmét. Az Eseti Döntőbizottság illetékessége nem terjed ki a jogszabályok betartásának a vizsgálatára, az az illetékes bíróság feladata. Az Eseti Döntőbizottság kizárólag Az önkéntes kölcsönös biztosító pénztárak és a magánnyugdíjpénztárak etikai eljárásának kódexe (röviden: Etikai Kódex) rendelkezései alapján vizsgálódhat, s ennek megfelelően az Etikai Kódexben megfogalmazott szabályok megsértését vizsgálhatja. 19.) Az Etikai Kódex Alapelvek fejezetének 1-2. pontjai az alábbiak: 1. Az etikai előírások megsértését valósítja meg, és tilos mind a pénztárak, mind pedig a nevükben eljáró személyek részére, tekintet nélkül azok beosztására és feladatkörére, minden olyan tisztességtelen magatartás, amely sérti, vagy súlyosan veszélyezteti a versenytárs érdekeit. 2. Az üzleti etikai normák megsértését jelenti különösen, ha a pénztár hirdetéseiben és bármely adat, információ nyilvánosságra hozatala esetén, vagy a tagszervezési tevékenyég során a saját vagy más pénztár teljesítményére vonatkozóan megtévesztésre alkalmas módon közöl adatokat, információkat. 20.) A hivatkozott rendelkezések tehát egyértelműen kifejezésre juttatják az Etikai Kódexet aláíró pénztárak azon szándékát, hogy a hatályos jogszabályi rendelkezéseken felül, az üzleti életben és a piaci versenyben elvárható etikai normákat is megtartani és érvényesíteni kívánják, s az etikátlan magatartással szemben kívánnak fellépni az Eseti Döntőbizottság intézményével, amely a pénztárak által választott döntnökök útján jár el, szankcionálási jogkör nélkül. 21.) Az Alapelvek 3. pontja szerint Az eljárást kezdeményező fél köteles megjelölni azt az üzleti élet általános elvein alapuló etikai normát, amelyet álláspontja szerint a bepanaszolt fél megsértett, és meg kell jelölnie az elszenvedett érdeksérelmet. 22.) Az Eseti Döntőbizottság megállapította, hogy a panaszos elmulasztotta az Alapelvek 5. pontja szerinti kötelezettségét, azaz az eljárás kezdeményezése előtt nem tett kísérletet a panaszlottakkal történő egyeztetésre, azonban erre később, még az Eseti Döntőbizottság megalakulása előtt sor került. Az egyeztetés hiánya az Eseti Döntőbizottság álláspontja szerint egyébként sem szankcionálható, s így az eljárás lefolytatásának sem képezte volna akadályát. 23.) Az Etikai Kódex Eljárási szabályok c. fejezetének I.2. pontja szerint A panaszos a kérelemben megjelöli azt az üzleti normát, amelyet álláspontja szerint a bepanaszolt pénztár megsértett, előadja az érintettségét alátámasztó érveket is, egyúttal a listáról döntnököt választ. A panaszt az eljárásra okot adó esemény megismerését követő 30 napon belül lehet benyújtani, ha az esemény bekövetkezése óta nem telt el egy évnél hosszabb idő. Az Eseti Döntőbizottság a felek előadásai alapján nem tudta megállapítani, hogy az eljárására okot esemény mikor történt, így arra sem volt mód, hogy a 30 napos eljárás indítási határidő megtartását vizsgálhassa. Az megállapítást nyert, hogy a panaszos az idézett 4
5 rendelkezés szerinti nyilatkozattételi és bizonyítási kötelezettségének csak részben, hiányosan tett eleget. 24.) Az Eseti Döntőbizottság döntése során elsődleges fontosságúnak tartotta azt, hogy a panaszos állítását konkrét bizonyítékokkal támassza alá, ugyanis az esemény megítélése során kétséget kizáróan meg kell állapítani a panaszlott cselekmény jellegét, súlyát, indokoltságát. Az Eseti Döntőbizottság tehát a panaszos kötelezettségének tekintette a bizonyítási terhet. A kétséget kizáróan nem bizonyítható állításokat azonban nem lehet a panaszlottak hátrányára értékelni, bizonyítottság hiányában ezért az Eseti Döntőbizottság nem hozhatott más döntést, mint a panasz elutasítását. Budapest, április 18. dr. Zolnay Judit döntnök dr. Kolma Szilvia döntnök dr. Peszlen Zoltán elnök Pénztárak Etikai Bizottsága Eseti Döntőbizottság 5
Benyújtandó 1 példányban a Pénzügyi Békéltető Testülethez, -egy elszámolásról szóló tájékoztatóhoz kapcsolódóan egy kérelem nyújtható be
ÜGYSZÁM: Érkeztetés helye 151. KÉRELEM HELYES ELSZÁMOLÁS MEGÁLLAPÍTÁSA TÁRGYÁBAN (A Kérelmező szerint az elszámolás helytelen adatot, számítási hibát tartalmaz, és/vagy vitatja a forintban kifejezett követelésre
RészletesebbenV É G Z É S T : Ezt meghaladó mértékben a felülvizsgálati kérelmet elutasítja. I N D O K O L Á S :
BÁCS-KISKUN MEGYEI BÍRÓSÁG KECSKEMÉT A Bács-Kiskun Megyei Bíróság kérelmezőnek,- a Bács-Kiskun Megyei Területi Választási Bizottság 47/2006. (VIII.28.) TVB határozata ellen benyújtott felülvizsgálati kérelme
RészletesebbenBékéltető testülettel és Panaszkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás
Békéltető testülettel és Panaszkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás A békéltető testületek alapvető intézményi és eljárási szabályairól a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezik. A
RészletesebbenREGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE. a longtimeliner.hu domain tárgyában indult eljárásban
longtimeliner.hu REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a longtimeliner.hu domain tárgyában indult eljárásban A PALOMA Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Kecskemét) Kérelmező által természetes
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
Krízis-Megoldás Kft PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Kelt Budapesten, 2013. június 10. napján Porpáczy Tamás ügyvezető 1 Krízis-Megoldás Kft Jelen szabályzat a Krízis-Megoldás Kft működésével kapcsolatos panaszügyek
RészletesebbenVASUTAS ÖNKÉNTES KÖLCSÖNÖS KIEGÉSZÍTŐ PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
VASUTAS ÖNKÉNTES KÖLCSÖNÖS KIEGÉSZÍTŐ EGÉSZSÉG- ÉS ÖNSEGÉLYEZŐ PÉNZTÁR PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA 2017. A Vasutas Önkéntes Kölcsönös Kiegészítő Egészség- és Önsegélyező Pénztár a panaszkezelés során alkalmazandó
RészletesebbenAllianz Hungária Önkéntes Nyugdíjpénztár Tagi Lekötés Szabályzata
Allianz Hungária Önkéntes Nyugdíjpénztár Tagi Lekötés Szabályzata Ezen utasítás továbbadása az Allianz Hungária Nyugdíjpénztár írásos engedélye nélkül nem megengedett. TARTALOMJEGYZÉK 1 A SZABÁLYZAT CÉLJA...
Részletesebben150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM
vonalkód helye 150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM ÜGYSZÁM: Benyújtandó 1 példányban a Pénzügyi Békéltető Testülethez Érkeztetés helye E nyomtatványt letöltheti a www.penzugyibekeltetotestulet.hu oldalról,
RészletesebbenHORIZONT Magánnyugdíjpénztár
HORIZONT Magánnyugdíjpénztár Panaszkezelési Szabályzat Hatályos: 2016. november 25-től Tartalom I. Bevezetés...2 II. A Tájékoztató közzététele...2 III. A bejelentés módja...2 IV. A bejelentés adattartalma...2
RészletesebbenH A T Á R O Z A T. A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Heves Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és
Iktatószám: Tárgy: HE/001/00105-0002/2016 Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat Ügyszám: 1609k-00005 H A T Á R O Z A T A fogyasztóvédelmi, illetve piacfelügyeleti hatáskörben eljáró Heves Megyei Kormányhivatal
RészletesebbenAZ ÓBUDAI EGYETEM HALLGATÓI JOGORVOSLATI ELJÁRÁS SZABÁLYZATA
2. verzió Az Óbudai Egyetem Szervezeti és Működési Szabályzata 3. melléklet Hallgatói Követelményrendszer 9. függelék AZ ÓBUDAI EGYETEM HALLGATÓI JOGORVOSLATI ELJÁRÁS SZABÁLYZATA BUDAPEST, 2014.október
Részletesebben152. KÉRELEM PANASZELJÁRÁS LEFOLYTATÁSA TÁRGYÁBAN
152. KÉRELEM PANASZELJÁRÁS LEFOLYTATÁSA TÁRGYÁBAN vonalkód helye ÜGYSZÁM: Érkeztetés helye (A Kérelmező panaszát az elszámolással és/vagy szerződésmódosulással kapcsolatban a pénzügyi intézmény elkésettség
Részletesebben153. KÉRELEM ELSZÁMOLÁSI KÖTELEZETTSÉG FENNÁLLÁSÁNAK MEGÁLLAPÍTÁSA TÁRGYÁBAN
153. KÉRELEM ELSZÁMOLÁSI KÖTELEZETTSÉG FENNÁLLÁSÁNAK MEGÁLLAPÍTÁSA TÁRGYÁBAN vonalkód helye ÜGYSZÁM: Érkeztetés helye (A Kérelmező nem kapott elszámolást és/vagy szerződésmódosulási dokumentációt) Benyújtandó
RészletesebbenA panaszeljárás rendje (Eljárási Rend)
A panaszeljárás rendje (Eljárási Rend) I. Fogalmak: Önszabályozó Platform: azon szervezetek összessége, amelyek saját magukra nézve kötelezőnek fogadják el az Etikai Kódex és az Eljárási Rend szabályait.
RészletesebbenAZ ALKOTMÁNYBÍRÓSÁG 3220/2015. (XI. 10.) AB VÉGZÉSE. Az Alkotmánybíróság tanácsa alkotmányjogi panasz tárgyában meghozta a következő.
2838 AZ ALKOTMÁNYBÍRÓSÁG 3220/2015. (XI. 10.) AB VÉGZÉSE alkotmányjogi panasz visszautasításáról Az Alkotmánybíróság tanácsa alkotmányjogi panasz tárgyában meghozta a következő végzést: Az Alkotmánybíróság
Részletesebben152. KÉRELEM PANASZELJÁRÁS LEFOLYTATÁSA TÁRGYÁBAN
152. KÉRELEM PANASZELJÁRÁS LEFOLYTATÁSA TÁRGYÁBAN vonalkód helye ÜGYSZÁM: Érkeztetés helye (A Kérelmező panaszát az elszámolással és/vagy szerződésmódosulással kapcsolatban a pénzügyi intézmény elkésettség
RészletesebbenKÖZBESZERZÉSI HATÓSÁG KÖZBESZERZÉSI DÖNTŐBIZOTTSÁG
KÖZBESZERZÉSI HATÓSÁG KÖZBESZERZÉSI DÖNTŐBIZOTTSÁG 1026 Budapest, Riadó u. 5. 1525 Pf.: 166. Tel.: 06-1/882-8594, fax: 06-1/882-8593 E-mail: dontobizottsag@kt.hu Ikt.sz.: D.915/5/2016. A Közbeszerzési
RészletesebbenTermészetes személy(ek) minősített befolyás szerzésének engedélyezésére irányuló kérelem esetén
Kérdőív pénzügyi intézményben minősített befolyásszerzés engedélyezéséhez a Kérelmezőnek a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény 44/C. -ában foglalt jó üzleti hírneve
RészletesebbenTermészetes személy(ek) befolyásoló részesedésszerzésének engedélyezésére irányuló kérelem esetén
Kérdőív pénzügyi intézményben befolyásoló részesedésszerzés engedélyezéséhez a Kérelmezőnek a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény 139. -ában foglalt jó üzleti
RészletesebbenAdatvédelmi tájékoztató ügyfelek részére a szolgáltatási tevékenységgel összefüggésben kezelt személyes adatokra vonatkozóan
Adatvédelmi tájékoztató ügyfelek részére a szolgáltatási tevékenységgel összefüggésben kezelt személyes adatokra vonatkozóan Tájékoztatjuk, hogy a szolgáltatási tevékenység ellátásával összefüggésben személyes
Részletesebben153. KÉRELEM ELSZÁMOLÁSI KÖTELEZETTSÉG FENNÁLLÁSÁNAK MEGÁLLAPÍTÁSA TÁRGYÁBAN
153. KÉRELEM ELSZÁMOLÁSI KÖTELEZETTSÉG FENNÁLLÁSÁNAK MEGÁLLAPÍTÁSA TÁRGYÁBAN vonalkód helye ÜGYSZÁM: Érkeztetés helye (A Kérelmező nem kapott elszámolást és/vagy szerződésmódosulási dokumentációt) Benyújtandó
RészletesebbenBIRTOKVÉDELMI KÉRELEM. Az alábbi adatokat kérjük szíveskedjen nyomtatott nagybetűkkel kitölteni!
3.000 Ft illeték helye BIRTOKVÉDELMI KÉRELEM Alulírott hivatkozva a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 5:8. -ában, valamint a jegyző hatáskörébe tartozó birtokvédelmi eljárásról szóló 17/2015.
RészletesebbenBorsod-Abaúj-Zemplén Megyei TERÜLETI VÁLASZTÁSI BIZOTTSÁG
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei TERÜLETI VÁLASZTÁSI BIZOTTSÁG 3525 MISKOLC, Városház tér 1. Telefon: (46) 517-700*, (46) 517-713 Telefax: (46) 352-525 E-mail: tvb@hivatal.baz.hu III-1494-1/2014. a Borsod-Abaúj-Zemplén
RészletesebbenH A T Á R O Z A T O T
EGYENLŐ BÁNÁSMÓD HATÓSÁG Ügyiratszám: EBH/109/8/2008. Előadó: dr. Szász Adrián Az Egyenlő Bánásmód Hatóság (1024 Budapest, Margit krt. 85.) A.A. kérelmező kérelme alapján Érd Megyei Jogú Város Önkormányzatával
RészletesebbenBIRTOKVÉDELMI KÉRELEM
DUNAKESZI POLGÁRMESTERI HIVATAL 2120 Dunakeszi, Fő út 25. Tel.: 06 27 542 800 E-Mail: ugyfelszolgalat@dunakeszi.hu 3.000 Ft illeték BIRTOKVÉDELMI KÉRELEM Alulírott hivatkozva a Polgári Törvénykönyvről
RészletesebbenAppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat
AppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat 2016. október 20. 1 1. Kapcsolódó jogszabályok 2013. évi CCXXXVII. törvény a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
RészletesebbenKérelem a PSZÁF J-B-IV-24/2007. sz. határozat saját hatáskörben történő visszavonására
Marsi Erika Főigazgató Asszony Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete Budapest Krisztina krt. 39. 1013 Tárgy: Kérelem a PSZÁF J-B-IV-24/2007. sz. határozat saját hatáskörben történő visszavonására Tisztelt
RészletesebbenTermészetes személy(ek) befolyásoló részesedésszerzésére vonatkozó bejelentés esetén
Kérdőív pénzforgalmi intézményben/elektronikuspénz-kibocsátó intézményben befolyásoló részesedés szerzésének bejelentéséhez a Bejelentőnek az egyes fizetési szolgáltatókról szóló 2013. évi CCXXXV. törvény
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK Jelen szabályzat a NOVIS Poisťovňa a.s. (továbbiakban: Biztosító) panaszkezeléssel kapcsolatos eljárási szabályait definiálja. 1. Panaszkezelési fogalmak: Panasz fogalma: Minden
RészletesebbenEGYENLŐ BÁNÁSMÓD HATÓSÁG HATÁROZAT
EGYENLŐ BÁNÁSMÓD HATÓSÁG Ügyiratszám: EBH/446/2012. HATÁROZAT Az Egyenlő Bánásmód Hatóság kérelmezőnek a Gyermekrák Alapítvány (1084. Budapest, Rákóczi tér 10.) eljárás alá vonttal szemben az egyenlő bánásmód
Részletesebben150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM
vonalkód helye 150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM ÜGYSZÁM: Benyújtandó 1 példányban a Pénzügyi Békéltető Testülethez Érkeztetés helye E nyomtatványt letöltheti a Pénzügyi Békéltető Testület honlapjáról
RészletesebbenGreen Business Szövetség - Tagdíjrendszer
Green Business Szövetség - Tagdíjrendszer A Szövetség tagja lehet bárki, aki a Green Business Szövetség filozófiáját elfogadja és e gondolat a tevékenységében tükröződik. Tagjaink között szívesen látjuk
RészletesebbenPRÉMIUM EGÉSZSÉGPÉNZTÁR. Panaszkezelési Szabályzat
PRÉMIUM EGÉSZSÉGPÉNZTÁR Panaszkezelési Szabályzat Hatályos: 2016. július 1-től Tartalom I. Bevezetés... 2 II. A Tájékoztató közzététele... 2 III. A bejelentés módja... 2 IV. A bejelentés adattartalma...
RészletesebbenKérelmező a fenti domain névnek a kérelmezettől történő visszavonását és átruházását kérte.
hundidac REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a hundidac.hu. domain tárgyában indult eljárásban A HunDidac Szövetség Kérelmező által a Kelet-Tanért Kft. Kérelmezett ellen az hundidac.hudomain név tárgyában indított
RészletesebbenI n d o k o l á s AZ ÜGYFÉL KÉRELME, A FOGYASZTÓVÉDELMI ELJÁRÁS MEGINDÍTÁSÁNAK INDOKA:
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-IV-FB-356/2012. számú, fogyasztóvédelmi bírság és intézkedés kiszabását tartalmazó határozata a AXA Önkéntes Magánnyugdíjpénztár számára A Pénzügyi Szervezetek
RészletesebbenTARTALOMJEGYZÉK Általános rendelkezések Záró rendelkezések
1. verzió Az Óbudai Egyetem Szervezeti és Működési Szabályzata 3. melléklet Hallgatói Követelményrendszer 9. függelék AZ ÓBUDAI EGYETEM HALLGATÓI JOGORVOSLATI ELJÁRÁS SZABÁLYZATA BUDAPEST, 2010. január
RészletesebbenA Configuro Válságkezelő és Tanácsadó Kft. Panaszkezelési Szabályzata
A Configuro Válságkezelő és Tanácsadó Kft. Panaszkezelési Szabályzata I. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1. A Szabályzat célja A panaszkezelés szabályozásának célja a csődeljárásról és a felszámolási eljárásról 1991. évi
Részletesebben150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM
vonalkód helye 150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM ÜGYSZÁM: Benyújtandó 1 példányban a Pénzügyi Békéltető Testülethez Érkeztetés helye E nyomtatványt letöltheti a www.penzugyibekeltetotestulet.hu oldalról,
RészletesebbenAZ ALKOTMÁNYBÍRÓSÁG 3064/2015. (IV. 10.) AB VÉGZÉSE. Az Alkotmánybíróság tanácsa alkotmányjogi panasz tárgyában meghozta a következő.
1572 AZ ALKOTMÁNYBÍRÓSÁG 3064/2015. (IV. 10.) AB VÉGZÉSE alkotmányjogi panasz visszautasításáról Az Alkotmánybíróság tanácsa alkotmányjogi panasz tárgyában meghozta a következő végzést: Az Alkotmánybíróság
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Biztosítások.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére I. BEVEZETÉS A Biztositasok.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. (továbbiakban: Alkusz) a tevékenységére,
RészletesebbenA honvédelmi miniszter.../2007. ( ) HM. r e n d e l e t e
A honvédelmi miniszter.../2007. ( ) HM r e n d e l e t e a katonai szolgálati viszony méltatlanság címén történő megszüntetésének eljárási szabályairól A Magyar Honvédség hivatásos és szerződéses állományú
RészletesebbenAllianz Hungária Nyugdíjpénztár Tagi Kölcsön Szabályzat
Allianz Hungária Nyugdíjpénztár Tagi Kölcsön Szabályzat Ezen szabályzat továbbadása az Allianz Hungária Nyugdíjpénztár írásos engedélye nélkül nem megengedett. TARTALOMJEGYZÉK 1 A SZABÁLYZAT CÉLJA...3
RészletesebbenH A T Á R O Z A T. A Székesfehérvári Járási Hivatal a Molnár és Fiai Épít Kft. (székhely: 6726 Szeged, Fürj utca 105. adószám: ) terhére
Iktatószám: Tárgy: FE/FO/00534-0006/2017 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat H A T Á R O Z A T A Székesfehérvári Járási Hivatal a Molnár és Fiai Épít Kft. (székhely: 6726 Szeged, Fürj utca
RészletesebbenFejér Megyei Területi Választási Bizottság 3/2016. (V.19.) számú határozata
Fejér Megyei Területi Választási Bizottság 8000 Székesfehérvár, Szent István tér 9. Fejér Megyei Területi Választási Bizottság 3/2016. (V.19.) számú határozata A Fejér Megyei Területi Választási Bizottság
RészletesebbenAZ ALKOTMÁNYBÍRÓSÁG 3133/2015. (VII. 9.) AB VÉGZÉSE. Az Alkotmánybíróság tanácsa alkotmányjogi panasz tárgyában meghozta a következő.
3133/2015. (VII. 9.) AB végzés 2219 AZ ALKOTMÁNYBÍRÓSÁG 3133/2015. (VII. 9.) AB VÉGZÉSE alkotmányjogi panasz visszautasításáról Az Alkotmánybíróság tanácsa alkotmányjogi panasz tárgyában meghozta a következő
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
Ikt.sz: 39/66/2017. 202187 ÁGASEGYHÁZA NAPKÖZI OTTHONOS ÓVODA 6076 Ágasegyháza, Óvoda utca 2. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1 ÁLTALÁNOS RÉSZ Bevezetés Az óvoda a dolgozók, szülők, partnerek panaszainak egységes
RészletesebbenMBI Kft. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata
MBI Kft. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata Elfogadva: 1/2015. ügyvezetői határozattal Hatályba lépés napja: 2015. január 01. 1 TARTALOM 1. PREAMBULUM 3 2. DEFINÍCIÓK 4 3. PANASZOK TÍPUSAI
RészletesebbenTERVEZET. A nemzetgazdasági miniszter. NGM rendelete. a Pénzügyi Jogok Biztosáról
A nemzetgazdasági miniszter /2012. ( ) NGM rendelete a Pénzügyi Jogok Biztosáról A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 56. -ában kapott felhatalmazás alapján, az egyes miniszterek, valamint
Részletesebbeniranyirorszag REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE az iranyirorszag.hu domain név tárgyában indult eljárásban
iranyirorszag REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE az iranyirorszag.hu domain név tárgyában indult eljárásban Természetes személy Kérelmező által természetes személy Kérelmezett ellen az iranyirorszag.hu domain
RészletesebbenH A T Á R O Z A T. elutasítom.
ORSZÁGOS RENDŐRFŐKAPITÁNY 1139 Budapest, Teve u. 4-6. 1903 Budapest, Pf.: 314/15. Tel: (06-1) 443-5573, Fax: (06-1) 443-5733 IRM: 33-104, 33-140, IRM Fax: 33-133 E-mail: orfkvezeto@orfk.police.hu Szám:
Részletesebben150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM
vonalkód helye 150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM ÜGYSZÁM: Benyújtandó 1 példányban a Pénzügyi Békéltető Testülethez Érkeztetés helye E nyomtatványt letöltheti a Pénzügyi Békéltető Testület honlapjáról
RészletesebbenTAPOLCAI KÓRHÁZ EGÉSZSÉGÜGYI NONPROFIT KFT. 8300 TAPOLCA, ADY E. U.1-3.
TAPOLCAI KÓRHÁZ EGÉSZSÉGÜGYI NONPROFIT KFT. 8300 TAPOLCA, ADY E. U.1-3. PANASZBEJELENTÉS KIVIZSGÁLÁSÁNAK SZABÁLYZATA SZ-22 KÉSZÍTETTE: JÓVÁHAGYTA: HÁRSFA GYULÁNÉ ÁPOLÁSI IGAZGATÓ A DOKUMENTÁCIÓ KÓDJA:
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
TÁMOP-3.1.7.-11/2-2011-0524 PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Bevezetés A Iskolája a referencia intézményi partnerek panaszainak egységes szabályok szerint történő, átlátható, hatékony kezelése
RészletesebbenAZ ALKOTMÁNYBÍRÓSÁG 3244/2015. (XII. 8.) AB VÉGZÉSE. Az Alkotmánybíróság tanácsa alkotmányjogi panasz tárgyában meghozta a következő.
2970 AZ ALKOTMÁNYBÍRÓSÁG 3244/2015. (XII. 8.) AB VÉGZÉSE alkotmányjogi panasz visszautasításáról Az Alkotmánybíróság tanácsa alkotmányjogi panasz tárgyában meghozta a következő végzést: Az Alkotmánybíróság
RészletesebbenA jegyző hatáskörébe tartozó birtokvédelmi eljárásról szóló 228/2009. (X. 16.) Kormányrendelet 3. (1) (2) bekezdések alapján
Illetékbélyeg helye 3.000,- Ft (az illetékbélyeget ide kell felragasztani) BIRTOKVÉDELMI KÉRELEM A jegyző hatáskörébe tartozó birtokvédelmi eljárásról szóló 228/2009. (X. 16.) Kormányrendelet 3. (1) (2)
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
Adószám: 14283624-2-02 Cégbíróság: Baranya Megyei Bíróság Cégjegyzékszám: Cg.02-10-060357 CORRIGIA Pénzügyi Szolgáltató Zrt. 7630 Pécs, Bor u. 67. Panaszkezelési Szabályzat Hatályos: 2011. december 1.
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
BIATORBÁGYI BENEDEK ELEK ÓVODA PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Intézmény OM- azonosítója 032933 Intézményvezető:... Hingyiné Molnár Ildikó Legitimációs eljárás Nevelőtestület nevében: Alkalmazotti közösség nevében:
RészletesebbenÁRGUS-SECURITY KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
ÁRGUS-SECURITY KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT I. A S z a b á l y z a t c é l j a : A Szabályzat az ÁRGUS-SECURITY Vagyonvédelmi Kft. (Továbbiakban: ÁRGUS-SECURITY) üzleti tevékenységével és működésével
RészletesebbenA Felügyelethez az alábbi feltételek együttes teljesülése esetén forduljon kérelemmel:
A Felügyelethez az alábbi feltételek együttes teljesülése esetén forduljon kérelemmel: Ön fogyasztó magánszemély, közvetlenül a pénzügyi szolgáltatónál már megkísérelte a vita rendezését (panaszt nyújtott
RészletesebbenAZ ALKOTMÁNYBÍRÓSÁG 3022/2015. (I. 27.) AB VÉGZÉSE. Az Alkotmány bíróság tanácsa alkotmány jogi panasz tárgyában meghozta a következő.
1166 AZ ALKOTMÁNYBÍRÓSÁG 3022/2015. (I. 27.) AB VÉGZÉSE alkotmány jogi panasz visszautasításáról Az Alkotmány bíróság tanácsa alkotmány jogi panasz tárgyában meghozta a következő végzést: Az Alkotmány
RészletesebbenM&M COMPUTER. Előzetes vitarendezés
Előzetes vitarendezés M&M COMPUTER Számítás- és Irodatechnikai Kereskedelmi Kft. 7623 Pécs, Mártírok u. 42. Telefon: 72-516-516 Fax:72-516-529 e-mail : info@mmcomputer.hu http://www.mmcomputer.hu Az ajánlatkérő:
RészletesebbenAZ ORSZÁGOS RÁDIÓ ÉS TELEVÍZIÓ TESTÜLET. 915/2009. (IV. 22.) számú HATÁROZATA
AZ ORSZÁGOS RÁDIÓ ÉS TELEVÍZIÓ TESTÜLET 915/2009. (IV. 22.) számú HATÁROZATA Az Országos Rádió és Televízió Testület (továbbiakban: Testület) a rádiózásról és televíziózásról szóló 1996. évi I. törvény
RészletesebbenPanaszkezelési szabályzat
ARGENTUM HOLDING ZRT. Panaszkezelési szabályzat Az ügyfelek panaszainak bejelentéséről, kezeléséről, nyilvántartásától Elfogadva az Alapító /2014 (.). határozatával 2014.01.01. Lucsik János Elnök-vezérigazgató
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére Melléklet: Panaszbejelentõ lap Budapest, 2013. április 10. Hatályos: 2013. április 10. Jóváhagyta:
RészletesebbenTisztelt Pénzügyi Békéltető Testület!
Amennyiben a kérelem kitöltése során kérdése lenne, a Pénzügyi Békéltető Testület honlapján (www.felugyelet.mnb.hu/pbt) általános tájékoztatást talál a nyomtatvány kitöltésére. Kérdésére szívesen válaszolunk,
RészletesebbenA-PBT-A-48/2013. Ajánlás
A-PBT-A-48/2013. Ajánlás A Pénzügyi Békéltető Testület a Dr. R.G. ügyvédi Iroda Dr. R.G. ügyvéd (xxx) által képviselt Z.A. kérelmező (yyy; a továbbiakban: Kérelmező) ABC Biztosító (zzz; a továbbiakban:
RészletesebbenA Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) a Magyar Nemzeti Bank által működtetett, bíróságon kívüli, alternatív vitarendezési fórum, mely a fogyasztók és a
A Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) a Magyar Nemzeti Bank által működtetett, bíróságon kívüli, alternatív vitarendezési fórum, mely a fogyasztók és a pénzügyi szolgáltatók között létrejött szolgáltatás
RészletesebbenA KA-VOSZ VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉSI ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG PANASZÜGYINTÉZÉSI SZABÁLYZATA
A KA-VOSZ VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉSI ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG PANASZÜGYINTÉZÉSI SZABÁLYZATA 1 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 3 1.1. SZABÁLYZAT CÉLJA... 3 1.2. SZABÁLYZAT HATÁLYA... 3 1.3. KAPCSOLÓDÓ
RészletesebbenTanácsi ügyek felgyorsításának lehetőségei
Tanácsi ügyek felgyorsításának lehetőségei Dr. Mikló Katalin SZTNH Szabadalmi Fórum 2014. április 23. Jogszabályi háttér Megsemmisítési eljárás - feltételei (Szt. 42. ) - eljárási szabályok (Szt. 80.,
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZÁBÁLYZAT NOVIS Poisťovňa, a.s.
NOVIS Poisťovňa, a.s. I. BEVEZETÉS Társaságunk kiemelt célja, hogy az ügyfelek elégedettségének és bizalmának növelése érdekében folyamatosan fejlessze szolgáltatásai minőségét. Jelen szabályzat célja,
RészletesebbenSZMSZ. 2. számú MELLÉKLET PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. Kertvárosi Óvoda 7632 Pécs, Testvérvárosok tere 1-3. OM: P.h.
I-427/B-2018 SZMSZ 2. számú MELLÉKLET PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Kertvárosi Óvoda Testvérvárosok tere 1-3. OM: 027 000 2018. szeptember 01. Weizer Józsefné óvodavezető P.h. TARTALOM Általános rész... 3
RészletesebbenREFERO CREDIT PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
REFERO CREDIT PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Tartalom: I. BEVEZETÉS II. III. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT CÉLJA PANASZKEZELÉSI RENDSZER I. BEVEZETÉS Ez
RészletesebbenÜgyfélpanasz-kezelési szabályzat
Ügyfélpanasz-kezelési szabályzat I. Bevezetés A Progagen Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. 1095 Budapest, Mester u. 77. IV. 16. Adószám: 12069244-1-43, Cégjegyzékszám: 01-09-462724, Engedélyszám: 274/1995
RészletesebbenAllianz Hungária Önkéntes Nyugdíjpénztár Tagi Lekötés Szabályzata
Allianz Hungária Önkéntes Nyugdíjpénztár Tagi Lekötés Szabályzata Ezen utasítás továbbadása az Allianz Hungária Nyugdíjpénztár írásos engedélye nélkül nem megengedett. TARTALOMJEGYZÉK 1 A SZABÁLYZAT CÉLJA...
Részletesebbenv é g z é s t : A megyei bíróság a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Területi Választási Bizottság 119/2006. (X.9.) számú határozatát helybenhagyja.
A Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Bíróság a.. ügyvéd által képviselt.alatti lakosnak, a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Területi Választási Bizottság (3525 Miskolc, Városház tér 1. szám alatti székhelyű) elleni
RészletesebbenE l ő t e r j e s z t é s
EPLÉNY KÖZSÉGI ÖNKORMÁNYZAT POLGÁRMESTERE Szám: EPL/57/9/2014. E l ő t e r j e s z t é s Eplény Községi Önkormányzat Képviselő-testülete 2014. augusztus 19-i ülésére Tárgy: Döntés a Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési
RészletesebbenSzolgáltatástípus (pl. lakáshitel, KGFB):
A Magyar Nemzeti Bankhoz az alábbi feltételek együttes teljesülése esetén forduljon kérelemmel: Ön fogyasztó, azaz gazdasági vagy szakmai tevékenységi körén kívül eső célból vesz/vett igénybe pénzügyi
RészletesebbenB U J Á K I S Z E N T - G Y Ö R G Y I A L B E R T Á L T A L Á N O S I S K O L A P A N A S Z K E Z E L É S I S Z A B Á L Y Z A T
B U J Á K I S Z E N T - G Y Ö R G Y I A L B E R T Á L T A L Á N O S I S K O L A 3047 Buják, Glatz Oszkár utca 1. OM azonosító: 032206 P A N A S Z K E Z E L É S I S Z A B Á L Y Z A T SZMSZ MELLÉKLETE...
RészletesebbenMédiaszolgáltatás Szabályozás Főosztály Ügyiratszám: 15611-3/2011. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának. Végzése
Médiaszolgáltatás Szabályozás Főosztály Ügyiratszám: 15611-3/2011. Pályáztatási és Jogi Osztály Ügyintéző: dr. Szalai Anita Telefon: (06-1) 4577-959 Tárgy: értesítés eljárás megindításáról és hiánypótlásra
RészletesebbenAz L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata
Az L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata Jelen panaszkezelési szabályzat (a továbbiakban szabályzat ) a pénzügyi vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról, valamint az általuk végezhető
RészletesebbenVégrehajtás korlátozása iránti kérelem
Végrehajtás korlátozása iránti kérelem Alulírott adós előadom, hogy önálló bírósági végrehajtó előtt számon végrehajtás folyik velem szemben. A végrehajtást kérő: Álláspontom szerint a végrehajtást kérő
RészletesebbenGyakorlati kérdések az adóellenőrzésekkel kapcsolatban
Gyakorlati kérdések az adóellenőrzésekkel kapcsolatban Adóellenőrzés folyamata az Adózás rendjéről szóló törvény (ART.) tükrében. Az adóhatóság és az adózó jogai és kötelezettségei az adóellenőrzés során.
Részletesebben28/2014. (VII. 23.) MNB rendelet. a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról
28/2014. (VII. 23.) MNB rendelet a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról Az Önkéntes Kölcsönös Biztosító Pénztárakról szóló 1993. évi XCVI. törvény 79. -ában, a magánnyugdíjról és
Részletesebben152. KÉRELEM PANASZELJÁRÁS LEFOLYTATÁSA TÁRGYÁBAN
152. KÉRELEM PANASZELJÁRÁS LEFOLYTATÁSA TÁRGYÁBAN vonalkód helye ÜGYSZÁM: A Kérelmező panaszt nyújtott be a pénzügyi intézményhez, melyben az elszámolást vitatja vagy azt sérelmezi, hogy nem kapott elszámolást,
RészletesebbenNETMAXX HUNGARY KFT. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata Hatályba lépés napja: 2014. március 15. netmaxx.hu. Oldal: 1
NETMAXX HUNGARY KFT. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata Hatályba lépés napja: 2014. március 15. Oldal: 1 TARTALOM 1. PREAMBULUM 3. oldal 2. DEFINÍCIÓK 4. oldal 3. ÜGYFÉLPANASZOK TÍPUSAI 5.
RészletesebbenPanaszkezelés. Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról
Panaszkezelés Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról A Focus Kft. panaszkezelési szabályozásának célja, hogy rendezett eljárásban biztosítsa ügyfelei számára a Focus Kft.. szolgáltatásai igénybe vétele,
RészletesebbenA Magyar Nemzeti Bank elnökének 40/2013. (XII. 29.) MNB rendelete
A Magyar Nemzeti Bank elnökének 40/2013. (XII. 29.) MNB rendelete az önkéntes kölcsönös biztosító pénztár, a pénzügyi intézmény, a pénzforgalmi intézmény, az elektronikuspénzkibocsátó intézmény, a magánnyugdíjpénztár,
RészletesebbenKitöltési útmutató az Űrlap a Közbeszerzési Hatósághoz benyújtandó dokumentumok beterjesztéséhez
Kitöltési útmutató az Űrlap a Közbeszerzési Hatósághoz benyújtandó dokumentumok beterjesztéséhez 1. Képviselőként jár el? A legördülő listából ki kell választani, hogy az ügyfél képviselő útján jár-e el
RészletesebbenP A N A S Z K E Z E L É S I S Z A B Á L Y Z A T
P A N A S Z K E Z E L É S I S Z A B Á L Y Z A T P A N A S Z K E Z E L É S I S Z A B Á L Y Z A T 1. Alapelvek 1.1. A Takarék Faktorház Pénzügyi Szolgáltató Zrt. a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
RészletesebbenSTART Garancia Zrt. Panaszkezelési. Szabályzat. Budapest, november 18.
START Garancia Zrt. Panaszkezelési Szabályzat Budapest, 2010. november 18. 1. Általános rendelkezések 1.1. A szabályzat célja és hatálya A START Garancia Zrt. - továbbiakban Start Zrt. - Panaszkezelési
RészletesebbenTransport-R Bt. Panaszkezelési szabályzat A közúti személyszállítási üzletszabályzatra vonatkozó szabályokról szóló 213/2012. (Vll. 30.) Korm. rendelet 26/A - ában foglaltak alapján a Transport-R Bt. mint
Részletesebbengerincstudio.hu REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a gerincstudio.hu domain tárgyában indult eljárásban
gerincstudio.hu REGISZTRÁCIÓS DÖNTNÖK DÖNTÉSE a gerincstudio.hu domain tárgyában indult eljárásban A Gerincstúdió Kft. Kérelmező által természetes személy Kérelmezett ellen a gerincstudio.hu domain név
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT a Biztosítási Centrum Független Biztosítási Alkusz Kft. Ügyfelei részére I. Bevezetés A Biztosítási Centrum Független Biztosítási Alkusz Kft. (továbbiakban: BCO) a tevékenységére,
RészletesebbenKormányzati Ellenőrzési Hivatal
A magánnyugdíjpénztárak által a Nyugdíjreform és Adósságcsökkentő Alapnak átadott portfóliókkal kapcsolatos gazdálkodás jogszerűségének és hatékonyságának ellenőrzése Az ellenőrzés folyamata 2011. május
RészletesebbenElső Rendőri Kiegészítő Nyugdíjpénztár PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. Budapest, 2013.
Első Rendőri Kiegészítő Nyugdíjpénztár PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Budapest, 2013. Az Első Rendőri Kiegészítő Nyugdíjpénztár Panaszkezelési Szabályzata (a továbbiakban: Szabályzat) az irányadó hatályos jogszabályok
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
"H O N V É D" Önkéntes és Magánnyugdíjpénztár 1135 Budapest Aba utca 4. Tel./Fax.: 329-6651, HM 269-77, 268-79, 269-37, BM 36-211, 36-124 Panaszkezelési Szabályzat A Panaszkezelési Szabályzatot a "HONVÉD"
RészletesebbenA PANASZKEZELÉSI RENDELET ALKALMAZÁSÁNAK EGYES KÉRDÉSEI
A PANASZKEZELÉSI RENDELET ALKALMAZÁSÁNAK EGYES KÉRDÉSEI dr. Rigó Hedvig Szakmai konzultáció 2012. november 9./12. 5/2012. (IX. 11.) PSZÁF RENDELET a pénzügyi intézmények, a pénzforgalmi intézmények és
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 2017 A Társaság Igazgatósága által elfogadva és kihirdetve a 19/2017. számú határozattal. Budapest, 2017. december 12. 1. oldal TARTALOMJEGYZÉK I. Fogalom meghatározások... 3
RészletesebbenSOLAR CAPITAL MARKETS ÉRTÉKPAPÍRFORGALMAZÁSI ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG
SOLAR CAPITAL MARKETS ÉRTÉKPAPÍRFORGALMAZÁSI ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZABÁLYZAT Kiadás: 01 Panaszkezelési szabályzat Oldal: 10 Hatályos: 2014.01.31. Módosítás: Hivatkozás 1 A Solar Capital Markets
Részletesebben